Tous les avis négatifs assurance auto - Page 286
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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Mimi a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Cela va faire 4ans le 29 mars 2020que j'attends le remboursement de ma voiture suite à accident non responsable et indemnisation corporelle pour mon ex mari. Nous sommes toujours en attente. Cela fait des années que nous sommes assurés chez axa avec plusieurs contrats. Je déconseille cette assurance axa fior et brandolin à langon 33210. Très déçue
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Arnauddum a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Nous avons retrouvé notre véhicule avec le pare choc cassé sur un parking. La personne est partie sans se faire connaître bien évidemment. L expert pense que nous avons percuté un corps fixe. Cette assurance n a donc pas accepté de nous indemniser dans la mesure où notre déclaration est contraire à celle de l expert. Je suis choqué de payer tous risques un véhicule alors que nous n avons fait que nous garer sur un parking. Aucune prise en charge et 1500 euros de notre poche. C est honteux. Votre assurance solidaire n'est que de la publicité mensongère et le mieux c'est que les interlocutrices sous entendent que nous sommes des menteurs. Assurance à fuir Résiliation imminente
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David a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
A fuir ! Accident non responsable voiture envoyé dans un garage non agréer par eurofil !!!l'expert ne peut pas passer car partie adverse non assuré et maintenant ils me demandent d'enlever l'épave non roulante a ma charge pour ne pas payer les frais de gardiennage ....
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MurielLem a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Pas sérieux. Un matin, je trouve ma vitre conducteur cassée, je téléphone chez euro assurance la personne me répond sèchement que je suis assurée pour ce que je paie et je ne suis pas assurée pour le bris de glace. Il a donc fallut que je paie 250 euros pour la faire réparer
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Julie62 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Devant tant d'incompétence et de médiocrité de la macif, j'ai fait récemment résilié tous mes contrats chez eux par mon nouvel assureur dans le cadre de la loi Hamon. Hier, alors que la macif m'avait envoyé des courriers prenant vraisemblablement en compte mon départ de chez eux, je reçois contre toute attente, mon avis d'échéance pour l'année à venir accompagné des cartes vertes de mes véhicules???!!!!.... . Finalement, en plus des invraisemblables problèmes que j'ai rencontrée avec la macif, je me dis que j'ai bien fait de m'enfuir!!!
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Ceciledavid3 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Tres insatisfaite! ils m obligent à payer un an d assurance chez eux sans m assurer car je pars chez un autre assureur. Impossible de discuter avec eux, ils veulent juste l argent et ne font preuve d aucune aide. Ils m envoient même des courriers d une société de recouvrement. Scandaleux!
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billy a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
accident non responsable et assure tous risque mon vehicule de 434000km est VEI et direct assurance et l expert me rembourse 700 euros alors que mon vehicule roulait parfaitement avant
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Tima28 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Je suis très déçu par leur assurance mais aussi par leur partenaire d'assistance qui est Europ assistance ... j'ai eu un sinistre au mois de décembre, l'assistance doit me rembourser 200e pour le dépannage que j'ai avancé et 80e de taxi .... Nous sommes le 19 février je n'ai toujours pas reçu mon argent. Et quand on les appels le virement a été fait mais ils ne peuvent donner aucun information il faut envoyer des mails .... des mails qu'ils ne reçoivent jamais et ne répondent pas !!!! Je commence à saturer la je veux récupérée mon argent !!! Je ne recommande surtout pas lolivier et encore moins leur compagnie d'assistance !!!
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amandyne13 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
une agence qui ne répond pas au demande en temps et en heure, la relation client téléphonique ne sert à rien , je suis outré de voir la médiocrité et le non professionnalisme de cette boite
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Alexl12 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
J'avais posté un excellent commentaire il y a quelques semaines. Suite au vol de mon véhicule j'ai du faire intervenir la matmut pour l'indemnisation. Le véhicule a été retrouvé incendié, l'expert est passé, le récupérateur est également passé. Voilà plusieurs semaines que j'attends ma proposition d'indemnisation. Je peux voir que je ne suis pas le seul. De nombreux commentaires font remonter un problème au niveau des propositions d'indemnisation. J'ai souscris une assurance tout risque plus, le dossier est complet. Impossible de savoir ce qui bloque. J'ai 8 contrats à la matmut. Honnêtement des qu'ils arrivent à échéance sa sera fini pour moi. Je pars. Meme avec un recommandé on a pas de proposition. Je pense qu'il est nécessaire d'aller en justice. A suivre 200N01552T
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Tyrion62 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
L'assureur gmf me laisse sans nouvelles pour un sinistre non responsable : suite à un accident survenu le 6 février 2020 où un automobiliste ne respecte pas son stop; mon véhicule a ses portières qui ne ferment plus à clefs et qui laissent passer la pluie. Je ne peux plus aller travailler ni faire mes courses. Malheureusement, la gmf ne me loue pour 3 jours une voiture. Elle se trompe sur la date du passage d'expert. Je rends le véhicule de location, sans Indication de la gmf sur la marche à suivre. Je rentre à pied chez moi (11km, étant une personne handicapée merci la gmf pour la séance de sport imprévue). Depuis le 7 février, je passe des heures au téléphone pour résoudre ce sinistre et malheureusement la gmf est incapable de m'aider ! J'attends toujours une solution pour avoir une voiture pour pouvoir travailler...
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whistleblower a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Après 4 ans chez direct assurance, je cherche à les contacter dans le cadre d'un changement de véhicule. Les réponses mails sont imprécises, il m'est impossible de contacter le service client (3 appels, 15 minutes d'attente à chaque fois avant un message m'invitant à rappeler plus tard!! On se demande vraiment comment se service a pu être élu service client de l'année 2020!!!). J'ai demandé à être rappelé dans un mail, ils me répondent qu'ils n'ont pas le temps... Au revoir Direct Assurance !
C
Colf a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J'ai souscrit à une option premium "assistance 0km et valeur majorée". Suite à un sinistre avec véhicule non réparable je me rend compte que la valeur majorée n'a pas été prise en compte. C'est seulement après questionnement de ma part que l'on m'informe que la valeur majorée est gérée par une autre compagnie : MAPFRE. Seulement celle-ci à cessé ses activités en france, L'olivier se décharge et renvoie la balle sur MAPFRE. Pourtant c'est bien à l'Olivier que je payais ces 12 euros supplémentaires tout les mois. 3 mois que l'accident à eu lieu, je n'ai toujours aucun retour de l'olivier malgré mes appels incessants qui ne fais rien face à cette situation mais qui a bien su encaisser l'argent tout les mois !!!
M
Manon a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Se faire voler des affaires dans sa voiture alors quelle est sous la responsabilité de l'assurance et ne rien se faire dédommager car plus de facture c'est bien triste. Prenez toutes vos affaires des votre accident si vous êtes chez bpce, ils n'en ont rien à faire de vos biens, et de vous les garder intact. Je me suis même fait voler des affaires de mon fils !!! Inacceptable
f
fabrice a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
suite a un sinistre matériel non responsable du mois d'octobre 2019 je suis toujours en attente de remboursement soit environ 5000 euros alors que les accords ont été donne pour les réparations
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vero a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Un devis différent de la facture ... sans aucune raison. L'obligation de vous faire signer un mandat SEPA au motif qu'en cas de sinistre, ils nous indemnisent par virement . Expliquez donc à vos conseillers que 1/ le mandat permet de prélever et non de verser des fonds sur un compte bancaire . 2/ J'ai réglé la totalité de la cotisation pour une année. 3/ Ils veulent un relevé d'information de moins d'un mois alors que le courrier et site demandent un historique de 24 mois. les conseillers ne semblent pas avoir compris que L'olivier veut s'assurer que les conducteurs n'on pas eu de sinistre sur les 24 derniers mois et non sur le dernier mois ....
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jeanphi a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
A fuir sans hésiter. avant de voir si il peuvent assurer ils font un prelevement par carte bancaire de 98 euros puis 5 jours me telephone pour me dire qu'il ne peuvent pas m'assurer car deux conducteur sur la carte grise du coup il me m'envoi une lettre type de résiliation que je leur retourne en recommandé a mes frais puis ne répondent plus aux demandes de remboursement des frais de dossier .
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fred a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Doublement des tarifs d'une année a l'autre sans explication et sans aucun sinistre déclaré évidement ils ont le droit disent t'ils les tarifs sont libres.
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damienjennifer2015 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Communication catastrophique. Bonjour. J'ai souscrit un contrat auto chez vous en Décembre, payé content par Cb (client 428730) et n'ayant pas de nouvelles de ma carte verte, je vous ai contacté fin janvier pour savoir où en était mon dossier. Et la j'apprends que mon assurance avait été résilié car il manquait un document Je renvoi donc ce document et là, quelle surprise d'apprendre que c'est trop tard, qu'il faut que je souscrive un nouveau contrat (ce que j'ai fait) et plus cher. Je demande alors le remboursement du premier contrat payé content et on me répond qu'il y a près de 80 euros de frais de resiliation qu'on ne me remboursera pas. La blague. J'ai proposé de payer uniquement la différence de prix entre les 2 contrats (environ 50 euros ) et on m'a répondu que ce n'était pas possible. Après de nombreux appels, très difficile car les personnes au téléphone ne parle pas bien français, je souhaite donc le remboursement de ces 80 euros sinon je saisi la médiation d'assurance. Merci de faire le nécessaire.
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catheb a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
J'ai demandé à revoir mon contrat car je paye actuellement presque 900 euros alors qu'en faisant des simulations chez direct assurance je peux payer moitié prix et chez les concurrents également, j'envisage de changer si on ne me propose pas un meilleur prix
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Ava a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
In terms of insurance amount, they are good, BUT: 1- they increase the insurance amount each year, even though you don't have any accident and you increase your bonus point! It doesn't matter, you have to pay more next year! Then you have to call them and argue with them and they will reimburse you half of the amount of the price that they increased! 2- Also, although, I have the option of a replacement car, apparently it only works in France. So if you have a problem in other countries (Germany, Belgium, etc) they say that they can neither provide you a replacement car nor pay for the rental car that you have to take for replacement. This is NOT written in my contract. and I have the replacement car in my contract without any condition! So you get what you pay for!
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Martinjade a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Je paye 210e par mois pour une assurance voiture tourisque. Je me fais voler mon véhicule et pacifica refuse de m'indemniser car l'argent avec le quel j'ai payer mon véhicule provient du compte bancaire de mon conjoint. Un véhicule d'une valeur de 7200e!! Je ne conseil en aucun cas pacifica!!!
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Gilou56 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Je n'ai jamais vu un tel mépris pour ses sociétaires de la part d'une assurance. Tout naturellement, devant le mutisme de la macif à gérer mon dossier de sinistre auto, j'ai joint une conseillère extrêmement familière dans son discours jusqu'à lui demander si je ne la dérangeais pas et c'est là qu'elle m'a.....raccroché au nez!!!!???... . Je l'avais lu sur ce site d'opinions et maintenant je le vis, incroyable!!!!... .La macif sait-elle qu'elle n'existe que par la contribution financière de ses sociétaires ou du moins ceux qui lui reste parce que en ce qui me concerne je résilie tous mes contrats dès cette semaine. Cette assurance est une honte!!!! A éviter!
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Fed0r06 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Vehicule au tiers, a pris l'eau lors d'inondations classes catastrophe naturelle: aucune indemnisation (meme s'il sont a priori dans leur droit) ni aucun geste commercial alors que je suis client depuis longtemps et jamais aucun sinistre. Quand il s'agit d'indemniser, ya plus personne.
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Déçu a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Je suis particulièrement déçu. service déplorable de Groupama assistance qui, malgré la communication de toute les données, ne retrouve pas le contrat, ni le véhicule!!! 35 minutes de perdues au téléphone sur un accident corporel. A vous de juger. pour ma part, c'est réglé!
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jonathan a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
suite a un vol de mon vehicule et ayant souscrit a l'assurance tout rique plus chez aviva l'assurance n'a pas voulu prendre en charge les frais sachant que la cotisation de 3 mois avait ete regler et sachant que j'etait en pocession de la vignette blanche valable 30 jours dans l' attente de la vignette verte . la raison de la non prise en charge es : la remise des documents non donner dans le temps impartit ( 1 MOIS ) sachant que j'avais souscrit a l'assurance seulement il y a 1 semaine . ils on cloturer mon dossier et garder ma cotisation de 315 EUROS
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Clem a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Je viens d'effectuer un comparatif d'assurance sur le lynx, je remplis exactement toutes les données en y renseignant même mon niveau précis de bonus pour ne pas avoir de mauvaise surprise... Des prix tombent et je choisi euroassurance pour 25 euros par mois au tiers pour un véhicule de 11 ans je signe mon contrat et paye par carte environ 10 euros pour le mois en cour. Je reçois un appel de la compagnie dans la minute. On reprend les éléments ensemble et la personne me dit que jai bénéficié d'un contrat trop avantageux et que je ne peux pas prétendre à ce contrat il me propose un contrat à 58 euros par mois et me demande d'envoyer un mail pour demander la nullité du precedent contrat. Je refuse car mes informations renseignées sont bien exactes et je veux bénéficier de ce tarif. Mon interlocuteur me menace de resilier lui-même mon contrat et que je serai fiché sur le logiciel des assureurs ! Affaire à suivre
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fran7978 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Suite à un accident de voiture le 17/01, première expérience de la gestion d'un sinistre qui laisse malheureusement à désirer. Un rapport de l'expert avec une sous-estimation évidente de la valeur du véhicule (et sans aucune justification, càd des annonces comparables). Multiples relances sans retour à ce jour. C'est donc l'assuré qui bataille pour un traitement équitable du dossier, et l'assurance qui elle fait traîner... Décevant ! Aussi bien dans la relation client que dans l'attente legitime d'une indemnisation juste en cas de sinistre.
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Furax a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Je suis assuré depuis 20 ans pour mes voitures. Je reçois ce mercredi un courrier selon ils résiliaient mon contrat. Motif : la sinistralité constatée pour ce contrat. Je suis à 50% de bonus. J'ai eu 4 sinistres dont 2 bris de glace. Je ne suis responsable d'aucun d'eux. J'appelle et ils ont le culot de me demander de faire moi-même la demande de résiliation alors que ce sont eux qui m'éjectent! Le motif est que si ce n'est pas moi qui résilie, je ne retrouverai aucun assureur. Fuyez cette compagnie d'assurance
B
Blandinel a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Après 17 ans de fidélité, ils nous ont radié pour avoir eu 2 sinistres et 1 impact pare brise dans la même année. Par ailleurs, on nous a volé notre voiture le dernier mois en volant les clés dans notre sac lors d'une sortie. Malgré notre contrat multirisques et après1,5 mois d'échange de courrier pour des documents toujours manquants, ils refusent finalement toute indemnisation sous motif que les clés n'étaient pas dans un local fermé à clé. Assureur à fuir !
M
Mylife68 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Par où commencer Refus de me rembourser mes kilomètres non roulés car je pars de chez eux Personnel extrêmement désagréable Prix qui ne cesse d'augmenter malgré un bonus qui augmente Et j'en passe
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Ginger a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Le véhicule de ma mère assuré tous risques a été percuté durant la nuit en stationnement dans la rue. Dépôt de plainte au commissariat du quartier et contact avec l'expert de la macif. Réponse de celui ci : suite a ma visite j'estime que votre véhicule était en train de rouler pour recevoir un tel choc. Nous ne pouvons pas donner suite a votre demande, faire une fausse déclaration peut vous conduire devant la justice. Donc vu le prix de la réparation, ma mère ne peux pas la faire réparer. En résumé, MACIF assurance pas chère, mais il ne faut pas avoir de sinistre.
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Léadu85 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Attention si vous allez chez Groupama regardez bien vos contrats ! Ils ne descendent pas automatiquement le bonus chaque année j'ai donc payé mon assurance voiture pendant 5 ans avec un bonus identique ! En les appelant ils ont reconnu l'erreur m'ont donné un nouveau relevé d'information mais m'ont dit que comme je n'étais plus cliente ils ne feraient rien, qu'il fallait que je revienne chez eux pour avoir une remise !
A
Anita a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Je ne peux pas encore noter la qualité de garanties puisque je n'arrive pas à joindre le service sinistre au numéro indiqué depuis près de 2 semaines. Personne ne rappelle non plus quand on le demande. Le service est tout simplement mauvais. Quels sont les contacts par mail pour ce service ?
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GEORGES a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
j' ai contacte le service juridique pour mon véhicule abîme par le dépanneur lors de la livraison au garage qui n' a lui meme pas repérer les rayures lorsque il m'a restituer mon véhicule sans le contrôler. le service juridique me dit que cela est impossible de prouver les faits je contacte la protection juridique de la banque populaire qui après avoir étudie le dossier et passe un coup de tel au garage ils ont résolu le conflit les acm sont nuls ils prennent la cotisation mensuel mais ne font rien je suis très déçus
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Audrey a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Une assurance pas du tout faite pour les professionnels
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greg17 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Un véhicule d'entreprise accidenté et assurer TOUT RISQUE, l'expert est contre les dits de l'entreprise, apres multiple échange téléphonique ils me disent : faite venir VOTRE expert et si il dit comme vous on en feras intervenir un autre ( donc les délais s'etale sur plusieurs mois et des centaines d'euro) J'ai besoin de mon Véhicule et j'ai moins d'argent que ce gros groupe ... bref je veut partir de la macif je demande un relevé d'info et la je me rend compte que cet accident est déclarer 100% en tord et il m'ont infligé du malus J'appel mon conseiller pour me plaindre C'EST PAS MON PROBLEME C'EST PAS MA FAUTE J'AI PAS LE TEMPS DE GERRE CA
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simipi a noté SwissLife en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
assuré en tout risque avec un véhicule ancien, je suis tombé en panne et l'assureur m'a refusé le remorquage sous pretexte que le véhicule est ancien. Essayez de demander un relevé d'information d'assurance, il faudra attendre 48h pour une opération qui demande 2mn. C'est se moquer du monde!!
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Suzy81 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Fuyez !!!! N'y aller pas , ils vous extirpent de l'argent pendant des années et lorsque vous passez une mauvaise période dans votre vie et que vous decidez de réduire vos dépenses en prennant la cotisation de base et en vendant votre autre voiture pour avoir moins à payer de frais chaque mois , vous finissez par devenir la personne à éliminer !!!! Ils vous envoie une lettre avec AR , en vous expliquant qu' ils ne veulent plus de vous !!!! Parceque vous n'apportez pas beaucoup de fric à l'agence. C'est dingue !!!! Et on vous demande de comprendre !!!! C'est hallucinant, comprendre quoi ? Leurs incapacités à se rendre compte que des mois de cotisations ne comptent pas ??? Société de sur consommation immonde , ce genre d' assurance , en sont l'effigie !!! Ce ne sont que des nombrilistes , égoïstes, froid , inhumains personnages que j'ai eu au téléphone.
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Marine a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
