Tous les avis négatifs assurance auto - Page 283
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Avis contrôlés conformes
Z
ZU a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019
Nul ! Nul ! Nul ! ! il y as plusde 5 mois que je me suis voler mon véhicule et je n'ai toujours pas été indemnisé !!! j'en suis à appeler moi même les experts pour faire avancer mon dossier !!!l
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A
AuroreS a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
Suite à un accident de voiture récent sur le périphérique de Paris. J'aurais apprécié que les multiples personnes de la MAIF que j'ai eu au téléphone m'informent que je pouvais bénéficier d'un taxi couvert par l'assurance pour rentrer chez moi à 50km. C'est le dépanneur qui m'en a informé. Dans une situation comme celle-là, après 3 heures passées sur le bord de la route, j'aurais apprécié.
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A
Antoine26200 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 22/10/2019
Bonjour, J'ai acheté une nouvelle voiture qui est issu d'une importation donc elle est immatriculée avec des plaques provisoires, je décide d'en profiter pour faire jouer la concurrence afin de bénéficier d'un meilleur tarif pour m'assurer ( A ce moment là Macif ) Je vais donc avec mon smartphone sur un site comparateur ( Le lynx) pour choisir ma nouvelle assurance et là Eurofil me propose un très bon tarif Avec de très bonne garantie. N'ayant pas toutes les informations comme mon bonus en tête je rempli au mieux les informations demandées en me disant que si une information n'est pas pas correct je pourrais la rectifier avec le relevé conducteur puis je verse un acompte de 267 euros pour les premiers mois d'assurance. Quelques jours plus tard je m'envole pour plusieurs semaines en voyage a l'etranger et donc forcément ayant la tête aux vacances j'ai pas pris la peine de m'occuper des papiers pensant m'en occuper à mon retour mais à mon retour je reçois un courrier de leur part me demandant mon relevé d'information que j'ai en ma possession ainsi que de la carte grise définitive du véhicule... que je n'ai pas évidement puisque les délais en préfecture sont très long...je possède seulement la demande d'immatriculation provisoire Je prend l'initiative de téléphoner à Eurofil qui me dit que sans la carte grise malheureusement à la fin du mois d'assurance provisoire je serai dans l'obligation d'aller chez un autre assureur, je lui demande du coup si on va me rembourser mon acompte et payer seulement le 1er mois d'assurance et on me répond que non...Je fais pars de mon étonnement et on me répond de faire une réclamation depuis l'espace client, mais celui-ci m'est déjà fermé et mon dossier verrouillé et inaccessible alors que j'etais encore dans les trente jours. ( par ailleurs la personne au téléphone était pas du tout aimable ) Est-ce normal ? Ai-je des recours ? Merci pour vos réponses
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c
cdavid a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
fuyez la macif et ses prestataires Suite a un sinistre non responsable (chute d'un mur sur mon camping car stationné chez la société de gardienage ) du mois de decembre 2018,la macif a mis 5 mois pour m'indemniser Vu les reparations importantes a realiser sur mon vehicule (remplacement du toit+refetion chassis et peinture des cotés et de l'arriere ) je decide de faire reparer mon vehicule directement chez le constructeur en allemagne je convoi par mes propres moyens et a mes frais le vehicule en allemagne en juin Le 14/08/2019 je reprend possesion de mon vehicule a l'usine en allemagne apres reparation et redescend en france Au niveau de stutgart lors d'un brusque ralentissement sur l'autoroute un automobiliste me fait une queu de poisson et je heurte l'arriere de celui ci me mettant de fait en tort mon vehicule etant gravement endommagé il est pris en charge par un depanneur mandaté par inter mutuelle assistance prestataire de la macif a l'etranger je suis rapatrié (en fait on me loue un vehicule) le 15/08/2019 apres de multiples appels a la macif et inter mutuelle assistance on me signale que mon vehicule va etre rappatrié par transport collectif jusqu'a son lieu de reparation j'ecris a inter mutuelle assistance que mon vehicule etant tres imposant (8 m de long et 3 metres de haut ) et incapable de se deplacer par ses propres moyen je suis contre le fait que soit utilisé un transport collectif inter mutuelle assistance m'explique que le cout d'un transport individuel par depanneur est trop important et que par conscéquent il n'y a pas d'autre solution je leur repond par ecrit que dans le cas ou ils decideraient d'utiliser un transport collectif se serait a leur risques et perils mon camping car est arrivé chez le reparateur le 3 octobre (soit plus d'un mois et demi apres le siniistre) a son arrivé le reparateur m'appelle pour me preciser que mon véhicule a des degats suplémentaires sur les cotés et a l'arriere le reparateur emmet les reserves precises sur la lettre de voiture du transporteur et j'envoi trois courrier recommandés (un a la macif,un a inter mutuelle assistance et un au transporteur )pour leur signifier ce nouveau sinistre et les mettre en cause A ce jour : la macif me dit que c'est a inter mutuelle assistance de faire le necessaire et que par conscéquent ils ne peuvent rien faire Inter mutuelle assistance me recontacte ce jour soit le 17/10/2019 (alors que mon recommandé date du 4/10/2019 )pour me dire qu'elle n'a pas eu le temps de regarder le dossier encore et qu'elle s'excuse lors de la discussion elle me precise toutefois qu'il va falloir attendre de prouver que les degats suplementaire de mon vehicule a bien ete fait par le transporteur sans quoi il ne se passera rien je lui precise a toute fins utiles que mon véhicule avait été repeint le 14/08/2019 et que dans tout les cas les degat occasioné sur celui ci ne pouvaient avoir été fait que par le transporteur ou le depanneur qui a gardé mon véhicule pendant pres de 2 mois a l'exterieur a proximité d'autres vehicules accidentés et que dans tous les cas c'etait des prestataires de inter mutuelle assistance dont ils étaient responsables encore une fois je suis victime des agissements falacieux de compagnies d'assurances qui font tout pour se dedouaner de leurs devoirs
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O
Olivier13 a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
Après plusieurs années d assurance Pour la voiturette de mon fils plusieurs mauvais points D abord Pour un brie de glace J apprends Que ma franchise inscrite sur mon contrat initial a augmenté Comment cela est possible Ils ont tout simplement modifié mon contrat sans mon consentement Sans ma signature et à mon avis cela est illégal Donc franchise en hausse de 80 euros Ensuite je résilie le contrat suite à la vente du véhicule J envoie Immédiatement un recommandé je reçois quelques jours plus tard un mail qui me dit prendre en compte mon recommandé Un mois plus tard je suis encore prélevé J appelle L assurance Et apprend que je dépend maintenant de l agence De st louis à Marseille alors que je me suis inscrit sur l agence D aubagne L assureur m explique Que mon certificat de cession envoyer par recommandé n était Sois disant pas signé ils auraient pu m avertir Donc je lui envoie par mail il le reçoit et me confirme que tout est bon pour la résiliation Un mois plus tard encore le prélèvement Je rappelle l assureur et il m explique maintenant que après vérification sur le site des carte grise que je n ai Pas fait la démarche pour valider la vente de mon véhicule donc je dois le faire et lui envoyer la preuve que cela est fait Sauf que cela était impossible car le nouveau propriétaire avait bien fait faire la carte grise à son nom donc gros mensonge de mon assureur Je lui envoie la preuve par mail que la carte grise est bien au nom du nouveau propriétaire depuis plus de 1 mois et demie Communication très difficile avec ce dernier De plus 30Euros de frais de résiliation même pour raison de vente du véhicule
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Oki12335 a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
Après plusieurs années d'assurance Pour la voiturette de mon fils la résiliation pour cause de vente est laborieuse Les prélèvements suivent même après la résiliation pendant 3 mois Les causes !! Donc au début sois disant le certificat de cession que j'ai Envoyer par recommandé n'était Pas signé !!! Mais ils ne m'avertissent pas c'est Après le prélèvement que je les contacte et là ils me disent cela , donc j'envoie Immédiatement par mail le document. L'agent Me confirme l'avoir Reçu et me certifie la résiliation. Un mois plus tard rien et encore un prélèvement !!! La l'assureur m'explique qu' après vérification sur le site des cartes grise mon véhiculé n'est pas enregistré comme vendue !!! Je fait des recherche , appelle le nouveau propriétaire et me fait envoyer une photo de la carte grise qui est bien au nom de l'acquéreur Depuis plus de 1 mois !!!! Donc mensonge de la part de l'assurance Catastrophique a fuir !!
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m
moi51 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
Pas du tout satisfait, prise en compte de la résiliation à la date d'envoi du courrier RAR et ne prennent pas en comte la date du certificat de cession, résultat un mois d'assurance payé pour rien suite vente du véhicule dans un garage qui est parti en congés le jour de la vente et je n'ai reçu le certificat qu'un mois après. Délais de traitement de la banque postal trop long: 2 mois pour être remboursé des sommes trop versées après plusieurs relances et menaces.
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r
robert a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
assureur lamentable, j'e paye mes cotisations toujours avant l'échéance, je n'ai pas de sinistres, et je reçois des lettres de relance, c'est un problème de comptabilité, en plus je passe pour un enquiquineur, voir plus, depuis le changement à COUTRAS , c'est une catastrophe, des tarifs qui changent, impossible de contacter le siège, le service qualité m'informe que si je ne suis pas satisfait de partir à une autre compagnie, nous avons trop de clients, c'est une compagnie à fuir, en cas de sinistres , idem, il se moque des clients sauf pour les encaissements
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l
léo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
bien tant que tout va bien.un sinistre non responsable il y a 8 mois avec dommages corporel pour moi, on me ballade depuis 4 mois pour une expertise médicale qui n'arrive pas. pas de remboursement des réparations sur mon véhicule.pas de suivi de sinistre. je déconseille et repart vers une assurance qui a pignon sur rue.
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B
Bebert a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
Début des vacances on me casse la vitre arrière et on nous derobe mon sac de vêtements, celui de ma fille avec la console portable pour la route ses jouets la console pour jouer ensemble au gîte etc également des bijoux de mon épouse car comme toute femme elles aiment emporter quelques bijoux si toutefois
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m
markoeus a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
tarif correct, service client minable, temps d'attente interminable au telephone, le site internet ne fonctionne pas bien afin de rendre les recherches de son propre compte inaccessible
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D
Dan33 a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
amis militaires ou anciens militaires ATTENTION à cette assurance ! Après plus de 45 ans d'adhésion à l'agpm, je remplis mon premier constat amiable : Je suis percuté par un PL alors que je suis arrété sur l'unique voie de circulation dans un embouteillage. L'assurance invoque une sortie inopinée de stationnement et m'impute la responsabilité totale de l'accident (sans même consulter le rapport de l'expert !). Je démontre (photos et mail de constatation de l'expert) que cette hypothèse est en complète contradiction avec l'emplacement des chocs sur les deux véhicules. Je prouve (mesures, schémas de géométrie, photos route) que le PL circulait anormalement sur le terre plein central et que c'est lui qui est à l'origine de l'accident. L'assurance m'indique qu'elle souhaite avoir l'éclairage du médiateur, notamment sur cet avis technique. Le Médiateur me répond (1 an aprés !) qu'il ne lui appartient pas de statuer sur la responsabilité adverse!!!. Je déconseille particulièrement cette assurance auto qui se limite à l'interprétation du constat amiable sans sans tenir compte du contexte (impossibilité de voir la position exacte des véhicules car vue totalement masquée sur les côtés et devant et étant coincé dans la voiture sans pouvoir sortir). - Turn over de conseillers peu ou pas à l'écoute, mettant parfois en doute mes propos, incompétents pour comprendre les problèmes techniques (pb de niveau de formation évident), inertie dans le traitement du dossier, obligé de renvoyer à plusieurs reprises les mêmes pièces, difficultés pour retrouver le mail de l'expert, informations parfois erronées, difficultés pour joindre la personne en charge du dossier, manque du respect du client, jusqu'à la direction qui manque totalement de transparence et ne répond pas à mes questions sur 3 points clés du dossier (seules des réponses vagues sont apportées à des questions pourtant très précises. Je découvre par ailleurs en changeant d'assurance que les tarifs pratiqués sont dans la moyenne haute pour des prestations se rapprochant plus d'une simple assurance en ligne beaucoup moins chère !
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o
oaitaissa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
En cas de sinistres, les garanties ne sont pas toujours garanties et les chances sont minces pour faire-valoir vos droit au remboursement chez DA car il faut montrer pattes blanches plus que la plupart de ses concurrents. Moi, j'ai eu une expérience désastreuse avec eux. Non seulement je n'ai pas été remboursé mais surtout viré de chez eux. Mefiez vous des sloggans d'économies que vous feriez sur la prime. Fuyez vaut mieux et allez l'importe où
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M
Meli a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
Ne pas s assurer chez eux. Après plusieurs années assurer chez eux. Maison voiture 2 roues assurance scolaire. Un accident sans tiers aucune indemnités et des frais supplémentaires pour la destruction du véhicule.
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P
Pipire a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
Absolument nuls... A fuir... Vous avez la malchance de trouver votre vehicule abime par un tiers 2 fois d affilee alors qu il était gare -donc non responsable. L assurance se debarasse de vous car vous leur coutez trop cher. Quelle honte...
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d
daviiid49 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2019 suite à une expérience le 21/10/2019
defend tres mal ses assurés meme si vous n'etes pas en tort mais surtout tout se fait par oral et les pseudo juristes vous disent un jour A le lendemain B. Pour avoir eu un sinistre et pour lequel je ne voulais pas reparer ma voiture j'ai eu le droit a un ordre de reparation et une prise en charge que je n'ai jamais signés!
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a
antoine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
refus de prendre en charge un bris glace traité par un garage non partenaire. si reparation chez un garage non partenaire d'un parebrise ils ne prennent pas en charge le joint peripherique car " il ne paye que la vitre". Dans un sinistre clairement non responsable avec temoin et police ils font passer un expert et retarde la réparation. Bref evité a tout pris sans parler du prix d'appel qui ne fait qu'augmenter malgré un bonus qui augmente. AU bout de plusieurs années ils sont plus cher que la concurrence avec un service rendu désastreux.
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G
Grp a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
Offre alléchante au début... Au début seulement et je l'ai amèrement regretté. J'ai eu droit au coup du conseiller client qui vous raccroche au nez, des relances incessantes par email de leur part, personne n'a lu les messages que j'ai envoyé depuis mon espace client, mon permis qui était bien déclaré sur un comparateur comme étant hors UE, ils ont accepté mon contrat et mon paiement puis après un conseiller me dit qu'ils vont annuler le contrat, mais que la garantie provisoire ni les frais de dossiers ne seront remboursés finalement donc je perds plus d'une centaine d'euros (et en plus ils le savaient ...). Bref, à fuir, à éviter.
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E
Elya973 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
Résiliation de mon contrat d'assurance souscrit en ligne sans même m'en informer, motif invoqué les documents fournis par mon ancien assureur n'étaient pas conformes. J'ai conduis pendant deux semaines sans assurance dans l'ignorance totale!!
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c
caroline a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
je ne sais pas si Generali couvre les sinistres je n'en ai jamais eu par contre la compagnie de respecte pas les modalités financières du contrat et est très très chères par rapport aux autres compagnies.
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L
Lenomde a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 19/10/2019
Pratiques innovantes à la GMF. Votre contrat est résilié unilatéralement dès le premier sinistre responsable! Et on se demande pourquoi de plus en plus de gens conduisent sans assurance!
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R
Robert a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 19/10/2019
Je ne peux pas dire avec certitude comment la compagnie d'assurance se comporte avec ses clients, mais par le biais des banques sur lesquelles elle s'appuie, transpire lenteur et indécision, cela désoriente le client, tout devient une perte de temps excessive, avec les problèmes relatifs que cela pose à ceux qui travaillent. En cas d'assistance, il n'existe pas de solution automatique, nous devons la démarrer, la promouvoir, la pousser, attendre sans certitude, la résoudre, jusqu'à ce que le client découvre que sans assistance, tout est plus simple et plus rapide.
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A
A64 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
J ai toujours était contente sauf il y a quelques jours où le service client m assuré que les devis en ligne ne servaient à rien (?) et en plus il se pas gêné pour me dire d aller voir la concurrence
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S
Stef a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
N'y aller surtout pas cela fait maintenant plus de deux mois que je demande a parler avec mon conseiller mais aucune réponse. Le personnel téléphonique est très désagréable parle mal a ses clients, ils ne répondent pas au mails frenchement je vous déconseille vivement. Ils ne sont là que pour votre argent. Je vous le répète n'y aller surtout pas !!!
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l
léon a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
assuré à un prix raisonnable et surtout sans franchise en novembre 2017 , j'ai eu la désagréable surprise de me voir appliquer en novembre 2018 une augmentation de 20,4% sans pouvoir obtenir d'explication de la part d'Allianz ; en fait j'avais déclaré 2 accidents non responsables au cours de l'année ;ils ont voulu récupérer les sommes dépensées du fait de mon absence de franchise ; ils espéraient me voir partir mais je suis resté quand mème car il est trés difficile de trouver une assurance avec 0 de franchise .j'attends de voir l'augmentation pour l'année à venir car j'ai déclaré encore un accident non responsable !!!
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M
MCmua a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
A ÉVITER À TOUT PRIX, et publicité MENSONGAIRE, certes vous payer moins cher mais ça se ressent, tout va bien tant qu'il ne vous arrive rien, et le jour où vous avez un accident aucun suivi, aucune voiture de prêt, aucune assistance 24h/24, pour l'expertise il a fallu appeler l'assurance pour leur demander quand l'expert va passé et impossible pour eux de nous dire ce qu'il en était, quelques minutes après l'appel je reçois un message pour me dire comme quoi ils envoient un expert, le lendemain j'appelle l'expert et me dis qu'il n'a pas de dossier pour ma voiture, affaire à suivre mais en tout cas pour la nouvelle voiture ce n'est l'olivier que je vais prende comme assureur
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e
estampille a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
ne respecte pas les assurés. Ma prime a augmentée quand mon fils était conducteur inexpérimentée. Quand mon fils est devenu conducteur expérimenté Generali a continué a encaissé un prime inadaptée malgré mes réclamations.
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b
benoit a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
j'ai souscrit une assurance automobile puis 3 jours plus tard; j'ai fait une demande de rétractation part mail car a la suite de mon envoie des relevés d'information j'ai reçu un mail avec un avenant au contrat qui augmenté le prix de 100e et modifié négativement mon bonus alors que toute les information que j avais donné a la souscription du contrat été bonne. Lors de ma demande de rétractation j'ai demandé a etre remboursé de la somme de 108 euro que j' ai payé lors de la souscription du contrat dont j'espere bien étre remboursé!!
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D
Dzy a noté Amaguiz en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 17/10/2019
Assurance mediocre, après plusieurs contact avec eux on me dit que je vais être remboursée de ma franchise , et maintenant que je transmet un papier suite à un vandalisme sur ma voiture , bizarrement on ne veut plus me rembourser . Quand c'est pour prendre notre argent ils sont la mais le remboursement il y a plus personne. Je vais chercher une autre assurance . Le tribunal avec qui j'ai pris contact mon bien précisé qu'il me trouvais des excuses bidon pour pas me rembourser et je confirme. Elle vaut un 0 l'assurance mais pas eu le choix de mettre une étoile . Amaguiz à fuire, que des menteurs et prenne notre argent alors qu'il n'y a pas lieu
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J
JiM a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 17/10/2019
Super nouvelle en recevant mon appel de prime. Assuré pour une voiturette à 141E par mois, alors qu'une voiturette est la même chose qu'un scooter sauf que je ne peux pas faire de wheeling !! donc plus sur, je constate que mon assure a augmenté de 37E soit 178E ! Après renseignement pris auprès de mon conseillé en agence, l'augmentation est en rapport avec un accident survenu l'année dernière pour lequel je ne suis pas responsable. Normal, on me rentre dedans et c'est mon assurance que l'on augmente !!
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l
loledu11 a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
mon véhicule est percuté sur un parking .assuré tout risque je contacte l assurance pour signalé cet accident non responsable et sans tiers identifié.résultat 800 euros de franchise .Je décide d annuler la déclaration d accident ce qui est confirmé par la personne que j ai eu au téléphone. je demande la prise en charge du remplacement de mon antibrouillard qui a été cassé vu que je paie un supplément pour cela avec une jolie franchise de 129 euros . nouveau refus de cette assurance qui me reparle du sinistre celui qui n a pas été enregistré et pour lequel l assurance n a aucun écrit de ma part à ce sujet .cale dure depuis mi juillet.lamentable
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T
Toto a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
Bonjour Le 11 octobre une voiture étrangère ma foncer dessus en admettant ces tort à 100%. Je suis assurer au tiers et étant donner que l'autre conducteur à une assurance anglaise , Axa ma signaler que je dois avancer les frais de la réparation de ma voiture car il ne connaisse pas l'autre assurance. Je me retrouve donc sans moyens de réparer ma voiture et sans moyens de locomotion afin de me rendre à mon travail. Axa me demande rappeller le sinistre se que je fais et même chose nous ne prenant pas en charge tant que le recours n'a pas était demander. Je paye une assurance pour être couvert et voilà il sont incapable de m'aider. Je fais comment?? Alors que je ne suis pas en tort. Si quelque peux m'aider . Je pense faire appel à un avocat Merci
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m
mamie.mag67 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
ça fait prés de 20 ans qu on est à axa ,quand on leur demande de faire un geste commerciale , il n 'y a plus personne ils ne peuvent pas ;et quand on leur demande le relever d information pour nos véhicules ,là on peut peut être faire quelque chose pour vous. TROP TARD. Un autre assureur prendra la place pour beaucoup moins cher et plus de garantie mais pour cela il faut qu on arrive à avoir ces fameux papiers pour les véhicules. D 'aprés la loi on doit les avoirs au bout de 15 jours mais la 3 semaines ET TOUJOURS RIEN . pas de réponse au mail ni au tel . reste plus qu 'à y aller et rester jusqu'à obtention des papiers.
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M
MelleFalbala59 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
Un conseille a fait un remplacement d'assurance au lieu dun nouveau contrat a l'achat d'un nouveau vehicule on l'a decouvert apres un petit accrochage quand on a declare le sinistre on nous a appris que le vehicule n'été plus assure depuis quelque jours on leur explique que c'est un erreur de leur part pas de la notre s'en on rien a faire nous ballade comme des pantin nous rigole au tel pour au final c'est demerdez vous on s'en fou manque de professionnalisme et de respect chez eux n'y aller pas
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J
JACKY a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
Aucune écoute ne prend pas la peine d'écouter s le client Certains sont même désagréable Ne résoud aucun problème et surtout ne cherche pa à les régler nous sommes une entreprise
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E
ECR a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019
Assuré depuis plus de 20 ans en habitation et auto, 50% de bonus, aucun sinistre déclaré en plus de 15ans, sauf : Habitation année dernière : dégât des eaux signalé, aucun retour d'un conseiller ni expert. Ma déclaration n'a pas du tout été prise en charge ; après 1 mois, j'ai réparé moi même Auto il y a 1 mois : voiture assurée en tous risques (800 euros/an quand même !), sinistre de stationnement déclaré, l'expert est passé et mon dossier refusé (en clair il ne croit pas ma version), je peux missionner une expertise contradictoire à mes frais bien entendu. Pour une aile gauche arrière froissée et un feu cassé, je ne vais pas le faire. Comme beaucoup d'assurances, MAAF est très prompt à encaisser les souscriptions mais plus personne dès qu'il faut décaisser (et mon sinistre n'est rien du tout comparé à des accidents graves). La fidélisation client n'existe pas contrairement à la publicité fort flatteuse et franchement mensongère Je mets donc fin à l'ensemble de mes contrats MAAF au plus tôt, comme beaucoup je le fais parce que l'on confond assuré et pigeon...comme beaucoup, je ne crois plus du tout à ces assurances qui roulent sur l'or grâce au marché obligatoire et captif qu'est le monde des assurances ; autant que cela me coute mins cher !..et c'est très facile de trouver en 30 à 40 % moins cher
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a
at a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
Depuis 10 ans à un bonus de 0,5. Un accident récent avec tiers non identifiable et c'est la résiliation, sans même un coup de fil préalable. Personne au téléphone, bref à fuir...!
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H
Haniaa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
Assistance panne pourquoi ? Pour te faire perdre ton temps il sont la même noté le moindre contact il en sont incapable j'attends ma dépanneuse depuis 9h du matin a ce jour il et 10h13 j'appelle pour la 3ème fois et on me redis la même chose il arrive (le foutage de ******* il sont la aucun respect pour sa clientèle mâtiné gâché et encore autant compter la journée si vous ne voulez pas travailler démissionné
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C
Candy13150 a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
Scandaleux! Nous sommes assurés depuis plusieurs années chez Sogessur (2 vehicules, l habitation) Hier nous achetons une voiture, nous appelons pour enregistrer le remplacement de vehicule et ho surprise, ils ne souhaitent plus nous assurer car nous avons eu 3 bris de glace en 3 ans (un remplacement et deux reparations du à des cailloux donc non responsables). Nous avons mon mari et moi tous nos points, aucune infraction.... Je comprends que ces réparations est entrainé un cout à l'assurance . Peut être avoir une légère augmentation sur une nouvelle assurance aurait été ententable mais ne plus assurr est demesuré et honteux. Aujourd'hui, je vois que les avis vont tous dans le même sens!!!Et les réponses... Un copier coller??? (Contacter tel adresse mail). L'assureur ne peut il pas rappeler les assurés pour discuter et avoir un peu d'empathie!
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Rose567 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
A fuir !!!! Une assurance qui se fiche totalement de ses clients une méprise total, manque de respect. Vous invente des sinistres qui n'ont jamais existé augmentation des tarifs sans raisons. Bref je quitte Pacifica ! De plus les prix sont supérieur à la concurrence qui elle est bien plus sérieuse !
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