Tous les avis négatifs assurance auto - Page 33
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
Y
Yoda27 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
J'ai 2 contrats auto chez eux, dernière augmentation en date +27.44% par-rapport a l'année dernière !!! Aucun sinistre, même conditions je ne comprend pas !
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J
JIPEMICHEL a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 08/12/2023
Assuré depuis plus de 20 ans dans cette compagnie (3 habitations, 2 voitures, et MGEN santé), j'ai constaté depuis 4 ans la dégradation des services et l'augmentation déraisonnable de leurs assurances. Aucuns bons conseils, mais toujours des explications incompréhensibles pour vous embrouiller. Le comble, cette année, en souscrivant 2 nouvelles assurances au kilomètre dans leur filiale Altima; la Maif antidate une facture de résiliation, alors que je n'avais pas renouvelé mes contrats, et me fait payer 339,37 Euros de frais de résiliation ! Ceci malgré mes appels téléphoniques, et mes mails ! J'ai retiré tous mes contrats et je souhaite bonne chance à leurs clients, convaincus sans doute par leurs innombrables campagnes de publicité. Je vais exposer la situation au médiateur et demander son aide.
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A
Alexis BEQUIE a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
C'est une assurance d'incompétents. L'auto école de notre fils demande une attestation AAC tamponnée et signée et cette assurance ne peut la fournir. Contactée à plusieurs reprises. Nos interlocuteurs nous indiquent ne pas pouvoir tamponner et signer un document. Je pense qu'en 2024, si on ne sait plus apposer une signature et tamponner un document, c'est que l'on atteint le paroxysme de l'incompétence. Je suis obligé de changer d'assurance pour pouvoir faire passer la conduite accompagnée à mon fils.
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N
Nikkita76 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Très bon accueil à mon agence de bolbec qui me recommande vivement de chercher un autre assureur car tout simplement je demandais des explications sur chaque contrat à devoir régler protection juridique Alors que nous avons déjà une protection sur un autre contrat Donc des lundi matin je cherche un nouvel assureur
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t
travaux45 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Assurance qui ne défend en rien ses clients qui laissent en avandon les demandes de sinistre et vous écrit gentiment que nous serons pas indemnisés. un mois après la déclaration un expert arrive sur les lieu du sinistre jne sdb. La fuite était bien présente et ils n’ont en rien défendu mon dossier car j’avais soi-disant réparé la fuite mail il est logique je me douche et utilise cette sdb. Assurance pitoyable avec aucun suivi clair dossier laisser en attente sont très vite débordé. Ils n’ont pas été agréable non plus au téléphone. Je ne conseille pas cette assurance fuyait!!
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l
lychar a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
J'ai souscrit une assurance chez eux en 2022. Janvier 2024, je reçois mon appel à payer (je paie en une fois) pile 1 mois avant la date de fin (histoire d'être bien surpris, et de ne pas pouvoir chercher ailleurs car le montant sera débité quoiqu'il arrive), surprise, +40% d'augmentation (1042€ en 2022 ---> 1462 € en 2024) 0 Sinistre responsable. 1 Sinistre non-responsable en décembre 2023. Leur réponse.toute faite : après une hausse des sinistres et du coût des réparations... blablablabla A fuir totalement, alors que lors de l'augmentation de 10% l'année était acceptable.
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M
Moi a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
Une fois la prime d'assurance règlée, on nous a voulu nous faire payer 400 en plus parce que l'on s'est trompé sur la date d'achat du véhicule, je parle bien de la DATE D'ACHAT lol. A fuir
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N
Nanny38 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
4 mois que j’attends le remboursement des réparation de ma voiture suite à la grêle…. Ils me raccrochent au nez, réclamation sur leur site remplie il y 2 mois aucun remboursement en vue… je vais saisir le tribunal car impossible d’avoir une réponse de la raison de leur incompétence
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K
Kezako18 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 20/10/2023
Je mets 1 étoile pour la rapidité de soucription et pour la disponibilité des gestionnaires. Cependant, il est inadmissible de payer un service de résiliation auprès de notre précédent assureur via la loi Hamon, sans que les gestionnaires sachent l'appliquer! Je me retrouve à payer 2 assurances, j'ai fait une avance de paiement pour l'olivier, soi disant les paiements devaient etre mis en suspend en attendant la résiliation faite auprès du précédent assureur mais ce ne sont que des paroles en l'air! Je suis plus que déçu, car c'est encore a moi de faire leur boulot, les gestionnaires qui m'invitent à résilier chez eux au lieu de régler le problème.....
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r
raymond.ausseray a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 19/07/2023
Plus de trente ans que je suis à la MATMUT, mais ces dernières années, une inexorable dérive négative est constatable. Cette année, déjà, une augmentation de 22 % de ma tarification alors que je suis à 65% de bonus (50% + 15% MAMUT - tu parles !)... MOTIF ? La cerise sur le gâteau, c'est un sinistre du mois de juillet (la grêle) 2023 qui n'est toujours pas résolu, dû en grande partie à leur expert m'enfoutiste. Je me rapproche de la MATMUT pour leur faire part de mon mécontentement car l'expert à fait une estimation par matinée de brouillard sur une carrosserie totalement couverte d'eau suintante. Réponse de la MATMUT après donc cinq mois : "faites faire un devis dans un garage et nous le ferons voir à notre expert"... Le même m'enfoutiste ? J'avais trois contrats chez eux (auto-maison et santé chez Ociane filiale de MAMUT), déjà, je vais aller voir la concurrence qui propose des tarifs largement moins chers pour l'automobile et dont les avis sur Truspilot sont un peu plus corrects (pas parfaits, évidemment, ce sont des mutuelles régies par le code des assurances, quand même...). Adios la MAMUT pour ce premier contrat
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M
MIEHE a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
MON DIEU ! QUELLE GALERE ! plus jamais ORNIKAR JUSTE POUR SOUSCRIRE UN CONTRAT C EST LE PARCOUR DU COMBATTANT. ILS SONT A L OUEST COMPLET. EVIDEMENT JAMAIS DE RESPONSABLE DISPO ,JAMAIS LE MEME INTERLOCUTEUR. NOUS SOMMES LE 4/1/24 J AI SOUSCRIT DEBUT NOVEMBRE 2023...........J AI APPELE AU MoINS 25 FOIS .....BHA TOUJOURS PAS ASSURE ! PAR CONTRE ILS PRELEVENT HEIN . VU LE BAZAR CHEZ ORNIKAR JE M INQUIETE DEJA POUR LE REMBOURSEMENT QU ILS ME DOIVENT..........SI J AVAIS SU .........
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t
tom34 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
bonjour, si c'est l'endroit ou les futurs clients viennent pour se renseigner sur ce que pense les clients, je n'ai qu'une chose a dire, tant que je n'avait pas besoin de faire intervenir mon assureur tout allait bien mes cotisations on toujours été prélevées avec une assiduité remarquable ( pendant plus de 13ans sans sinistres). par contre le jour ou je me retrouve en panne avec un contrat tout risque, on me dit que je n'ai pas droit a un remorquage. Libre a vous de choisir cet assureur, tout ira bien tant que vous n'aurez que des cotisations a régler, par contre je ne vous souhaite pas d'avoir besoin d'eux.
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R
Rititi a noté Probtp en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Calamité pour avoir quelqu'un pour avoir une assurance jamais la personne et personne s'occupe de votre dossier je déconseille car cela est indispensable que ce soit jamais personne
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z
zozride a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
A eviter fortement , non respect des délai de remboursement donné par la conseillère , incapacité de fournir des vehicules de pret et aucune initiative lors du sinistre pour vous expliquer les services qui sont offert dans votre contrat.
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T
Thierry C a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
La bonne surprise pour 2024 des tarifs de la Matmut avec 65% de bonus et 0 sinistres. Le tarif pour une petite sportive en tout risque qui était de 649 euros en 2023 est passé à....940 euros soit 45% de hausse !!!! Si vous aviez des devis d'assurance sur votre espace personnel en 2023 au 1er janvier il on disparu comme par magie. Vous comprendrez aisément pourquoi il ne publie pas les pourcentages de hausse de leurs assurances pour 2024. Naturellement je peut fournir en PJ les documents correspondant de la MATMUT attestant de cette augmentation, bien qu'a ce pourcentage je ne sais pas si on peux encore parler d'une simple augmentation....
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M
Moniquep a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Assurance à fuire! L'an dernier je me suis vue prélevés de mon compte plus de 600€ d'un coup puisque apparemment ils n'ont jamais reçu de carte grise. En effet je n'ai jamais eu de courrier, cette année je me vois prélevé mon assurance voiture que j'ai vendu fin octobre sois disant il rembourse mais ils reprennent, aucune communication et ils se servent à leur grée sur mon compte. Faites attention moi je vais enlever toutes les assurances auprès d'eux !
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V
Vi's a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Incapable de répondre au téléphone , l attente pour répondre a un mail 1mpos c est inadmissible je ais voté cha.ger d assura'ce quitte à payer plus cher
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m
monmon a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Injoignable, passe plus de trente minutes en attente avec un répondeur qui précise de l'appel a été pris en compte et qu'un conseillé va prendre l'appel... Puis plus rien communication coupée. Manque de professionalisme... En revanche, pour souscrire une assurance l'appel est pris en compte rapidement...
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C
Cathrine a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Je suis chez la Maaf depuis des années. N'ayant jamais eu de sinistre, je me suis fais rentrer dedans alors que je n'étais pas dans mon véhicule. Je suis donc allé en agence pour rencontrer un conseiller. Première surprise, j'apprends que mon contrat est obsolète. On me met donc le contrat "à jour", ce qui fait baisser les mensualités de 20 euros en ajoutant des garanties à mon contrat, j'ai donc potentiellement payé durant des années plus cher pour moins de garanties. Deuxièmement, après cette "mise à jour", la Maaf refuse de prendre en charge le prêt du véhicule, close ajoutée lors du rafraîchissement du contrat sous prétexte qu'il fallait appeler la Maaf assistance pour en bénéficier. Je précise que mon véhicule était roulant et ne nécessitait pas l'intervention de l'assistance mais ils ne veulent rien savoir. Je veux bien concevoir qu'un cabinet assurance ne soit pas une association à but non lucratif, en revanche, niveau implication, communication et soucis du client, c'est un zéro pointé.
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M
Majess a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 08/12/2023
Bonjour, J'ai un accident en décembre , j'ai découvert énormément de problèmes avec direct assurance. J'ai pris tout risques avec 0 km pour avoir une voiture de prêt et je me trouve sans voiture. L'expert a mis 10 jours pour voir ma voiture finalement ça leur coûte cher de réparer et on me rembourse ma voiture qui a 40000 km à un prix très bas. L'expert se réfère pour faire sa valeur sur Boncoin donc ma voiture a été moins évaluée. Changé d'assurance un conseil, j'ai eu un gros accident dont je ne suis pas responsable.
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c
clim a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 07/12/2023
Assurance peu chère oui... mais où est le service ? Sinistre non responsable avec mon véhicule pro. Obligé de coordonner moi même la gestion entre le cabinet d'expertise, l'assureur, le garage et le dépanneur !! Surtout, n'appellez pas direct assurance pour avoir des renseignement sur votre dossier.. il ne savent rien ! Je suis chef d'entreprise, plus d'un mois que je n'ai plus mon camion et donc, que je ne peux plus travailler ! Et en plus, le cabinet d'expertise BCA qui me fait une estimation de remplacement de mon véhicule à presque la moitié de son prix !! Un véhicule qui était pourtant, propre, entretenu et avec contrôle technique zéro défaut ! Aucun soutient de la part de direct assurance... par rapport à l'expertise minable de BCA. Vous voulez éviter les ennuis ? Evitez direct assurance et toutes les autres compagnies travaillant avec BCA expertise. Dépôt de plainte en vue avec demande de réparation du préjudice subit.
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L
Lola a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 01/11/2023
Assurance inacceptable, je ne la conseille a personne, pour vous prendre votre argent ils sont là mais des qu'il s'agit d'avoir de l'aide pour un sinistre il y a plus personne, il vous mettent dans la mouise, vous parle comme un chien, si vous avez un sinistre c'est a vous même de faire leur travail, de vrai incapable. N'allais surtout pas chez eux !!! A par ce balancer la balle entre eux et les experts c'est tout ce qu'il savent faire et n'assume en aucun cas leur bêtise, inadmissible ! Et bien sûr si on vous vole votre voiture op il y a plus personne on vous radie direct sans comprendre. Bref assurance qui pompe le fric mais qui sert à rien, ci ce n'est que ce remplir les poches.
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m
maxi59 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 24/02/2023
Je ne pense pas que l'on peux appeler sa une assurance ! Tant que l'on paie pas chere tout va bien mais dès que vous avez un accident non responsable (contrat au tiers) vous êtes vu comme rien, indemnisation il ne faut pas compter sur eux ! L'expert non plus jamais eu la couleur.. bref heureusement que j'avais un contrat ailleur pour être défendu..., A FUIR DE SUITE ! TRES MAUVAISE ASSURANCE QUITTER LE PLUS TOT POSSIBLE
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T
Tco a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024
Bonjour. J'ai souscrit en ligne, mais ai trouvé moins cher dans l'heure. Immédiatement je l'ai indiqué par mail comme stipulé sur leur site. Bien que, j'ai reçus comme réponse, que non, la rétractation n'est pas possible et l'argent déjà versé sera conservé (92€). Je l'aurai fait 2 jours après, je l'aurais accepté. Mais dans l'heure c'est abusé. J'imagine la suite avec ce type d'assurance. Bref, je ne conseille pas.
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s
stp28 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
A fuir !!! Ils vendent n'importe quoi sans connaitre leurs contrats. Vous disent que tout est compris notamment le pret d'un véhicule en cas de sinitre grace a l'option serenity. Le jour ou vous avez un probleme vous etes balladé entre les services et les équipes sont totalement incompétentes. De plus, ils vous promettent de vous rappeler et personne ne vous rappelle. Bref le véhicule de prêt est pour ma pomme. Allez autre part !! payez un poil plus chere et vous éviterez des problèmes. Dès que je pourrais légalement j'irais voir autre part...
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C
Cece a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024
Je ne suis pas contente de cette assurance auto.. j'ai eu un accident en août et depuis le dossier traîne.. sachant que pour la police nationale je suis victime c'est bien marqué par le procès verbal ! Mais l'assurance cherche un truc pour pas me payer !. Le dossier est très long à traîter et depuis je n'ai pas de courrier pour savoir réellement si ils vont me réparée ma voiture.. sachant que c'est mon outil de travail ! Donc je ne suis pas du tout contente de cette assurance !
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D
Dos71 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Devis assurances refusé. Pour motif trop de véhicules assuré. Même après présentation de toutes les cartes grises de mes véhicules à mon noms. Assurer chez eux depuis 1995.... Chercher l erreur ! Résiliation de tous mes contrats. Direction axa et à mais grande surprise moin chère que la macif
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Q
Qashqai a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 01/12/2023
Bonjour Suite à un vol, on ma briser la vitre du véhicule, et forcé le coffre. Cependant la déclaration du sinistre date de mi-novembre. Pas de nouvelles j’appelle tout les jours.. L’expert pense que le coffre est le feu était déjà là, avant le sinistre ok. Mais ma vitre, mon véhicule c’est pour quand.. Je commence à fumer du cerveau j’ai plus de véhicule.. Je sais pas comment récupérer le gamin.. la vraie galère…
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V
Vincent a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
Comme toute assurance tout va bien tant que vous payer et que vous n'avez pas de problème. Les prix sont plus haut que la moyenne. Pour l'agence de Louviers (Eure), manque de réactivité de l'équipe quand on demande un simple service banal qui prends 2 minutes et sans réponse après 2 relances. Cela montre l'intérêt envers ses clients! En cas de panne, le service de l'assistance est vraiment minimum et je pense que l'on peut trouver mieux ailleurs. A bon entendeur!
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E
Eh54 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
26% d'augmentation un peu plus d'un mois après la souscription du contrat, contrat signé le 18/11/2023, et, le 01/01/2024 26% d'augmentation. Et bien sûr personnes ne vous préviens du nouveau tarif. Inadmissible.
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T
Tarick27 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
J’ai demander d’être assuré tout risque avec toute les options pour ne pas avoir de problème après n’importe quel sinistre . Parlez a un murs s’avère mieux que de parler au conseiller AXA de Villers cotterets j’ai appeler après une panne sachant que je suis tout risque et lors de ma souscription j’avais demander toute les option mais je crois qu’il faut leur parlez dans une autre langue ou bien avec le language des signer pck je me suis retrouver en galère dans véhicule de prêt alors qu’à la souscription j’avais mit un point d’honneur à ceux véhicule de prêt mais comme déjà auparavant c’est un dialogue de sourd je n’était pas écouter lors de la signature du contrat du coup je me retrouve sans véhicule à payer un assurance élevée pour des option imaginaire Très déçus de cette assurance je ne recommande surtout pas de y allez et à éviter clairement celle qui se situe à Villers-cotterets Je ne vous dis clairement pas merci Bonne soirée
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O
Ouali a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
J’ai appelé le service client pour savoir pour j’ai eu une augmentation tarifaire pour cette année sans explication logique elle me dit c’est une augmentation générale et la meilleure elle me dit si vous voulez changer l’assurance fait comme vous voulez . vraiment déçu de la qualité de service client
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M
MURRIS L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
Merci du service. Très bien pour les explications.nous somme ravie d intégrer votre assurance et espérons que notre contrat conclue ensemble donne satisfaction au deux parti.bonne journée.
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M
Momomddm a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Depuis plus de 40 ans que je suis assuré, je n'ai jamais connu une compagnie d'assurance aussi nulle. Les demandes écrites ne sont pas traitées et ensuite ils envoient des mises en demeure. Dans 100% des contacts téléphoniques, les relations étaient très médiocres, personnel pas aimable du tout. Je vais donc faire jouer la concurrence et inviter mon entourage à fuir toyota assurance.
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L
LB a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
Je suis à tiers simple, sans sinistres depuis 2 ans, ils font qu'augmenter la cotisation sans préavis, les documents ne sont pas envoyés dans les délais, les informations de change d'adresse ne sont pas bien enregistrés après des MOIS. C'est pas professionnel, c'est pas fiable, et c'est pas honnête. A fuir.
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n
neant a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/01/2024 suite à une expérience le 17/11/2023
en toute sincerité je recommande a tout les usagers de trouver une autre assurance , jai des vehicules depuis de nombreuses années avec un bonus a 0,50 j'ai souscrit une assurance provisoire tres simple au tiers car c'est pour une voiture qui n'est plus cotée , et il a fallu je ne sais combien de paperasses a leur envoyer pour qu'a la finale je ne recoive pas le contrat definitif car sois disant j'etais conducteur designé sur des vehicules societé , j'avais beau leur expliquer que c'est bien mon bonus et que je n'ai rien a voir avec une entreprise car j'assure mon vehicule en tant que particulier ils ont voulu m'imposer une augmentation tarifaire avec un nouveau devis ce que j'ai refusé , de plus a chaque fois que vous les appelez vous avez un interlocuteur qui souvent ne comprend rien a ce que vous lui expliquez ou bien fait semblant et vous dit qu'ils ne recoivent pas les mails , bref a eviter au maximum , je suis allé a la poste et mon vehicule a ete assuré de suite et a un tarif tres interessant avec un vrai interlocuteur en face de moi
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L
LEMONNIER S a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Frais de dossier astronomiques, 15€ de frais impayés, un service clientèle inexistant, PAs réactif . Des pannes informatiques a répétion. Ce sont fait virer de GROUPAMA A FUIR
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m
mike a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
assuré a la Macif depuis 1967 avec 7 contrats je vient d'avoir un dégât des eaux causé par mon voisin et la pluie en mars 2012.j'ai interdiction de me rendre dans une agence Macif pour demander l'avancement de mon dossier,par téléphone,j'ai des réponses les plus fantaisistes,exemple,on n'assure pas l'eau qui pénétré par la façade,j'ai pas le temps je vais raccrocher,ect,ect pour l'experte désignée par la Macif incompétente,rapport fantaisiste,2 ans pour déposer son rapport,sans que j'ai pus en prendre connaissance,ainsi que mon avocat.après 2 ans et 6 mois toujours pas indemnisé.
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J
JOVER A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023
des franchises hautes, une assistance 0 km chère et optionnelle en mode tout risques. Majoration de tarif pour des sinistres non responsable en réalité.
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B
Best I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
les frais liés à l'assurance sont importants. pas vraiment annoncés au départ. Donc, le tarif global est supérieur à celui annoncé initialement, ce qui n'est pas formidable.
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