Tous les avis négatifs assurance auto - Page 30
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
A
Amelie a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Très déçu, je suis assuré tout risques... ma voiture a été accidenté et par la suite un délit de fuite !!! J’étais sur paris en formation lorsque mon ex conjoint a pris ma voiture sans mon autorisation ! Ma voiture n’est donc pas assurée car ce n’était pas moi qui étais au volant sachant que je n’étais même pas au courant ! Les frais de gardinage ne sont même pas pris en charge c’est une option ça aussi ! Je n’es pas eu d’accident avec aucune de mes voiture ! Le jour où vous avez besoin d’eux, ils ne seront pas là pour vous . Je n’es plus de voiture depuis 1 ans car je me retrouve à rembourser mon ancienne voiture. Toutes mes assurance sont à pacifica !
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P
Pat47 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Ayant été victime d'un incendie causé par un tiers, il a fallu attendre plus de deux mois pour que l'expert se déplace et 5 mois pour débloquer le premier remboursement. Cela fait 9 mois que le sinistre a eu lieu et tout n'est pas débloqué. J'ai été mal remboursé sur des choses neuves à cause de la vétusté appliquée ( vérifier votre contrat ce point change tout). Et hier cerise sur le gâteau, Allianz à décidé de rompre leur contrat avec moi sans autre forme de procès. J'ai toujours payé en temps et en heure mes cotisations. Je n'ai jamais fait appel à eux et la seule fois où j'ai besoin d'eux c'est l'enfer. Fuyez cette horrible assurance. Il n'y a rien d'humain chez eux.
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C
Colère a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
J'ai envoyé tous les papiers ainsi que le règlement de 2 mois(60e) et les frais de dossier (100e) pour obtenir la carte verte définitive: impossible,leur but était juste de me pomper du fric,un grand merci à Active assurance.ps: j'ai remarqué tardivement que dans la constitution du dossier,qu'ils ne m'ont jamais fait remplir une autorisation de prélèvement,c est bien la preuve de ce que j' avance.
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F
Fuego a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 19/06/2023
Après un sinistre sur mon pare-brise je me rapproche d’un réparateur pour effectué les réparations et les démarches pour le remplacement. Après avoir laissé le chèque de caution , l’assurance n’a jamais voulu pris en compte le remboursement . Je me retrouve avec un chèque de caution encaissé et une galère pour joindre un gestionnaire, je suis obligé de me faire passer pour un nouveau client pour avoir une personne au téléphone. J’ai envoyé tous les documents demandés mais cet assurance demande aussi des documents privés pour le remboursement . J’ai dû envoyer par désespoir ce document et on me fait toujours attendre. Si vous voulez une assurance qui est juste là pour encaisser et avoir des nouveaux contrats et avoir aucun suivi sur vos sinistres choisissez la. Fuyez
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B
BARCQ M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Bonjours je trouve le prix un peu chère je voulais un peu moins cher merci de votre compréhension si possible d'avoir un prix ou pas merci aurevoie
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c
che a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
A fuir au plus vite Le prix est majoré si vous avez eu un accident non responsable. Extrait du message: Toutefois, je vous informe que la déclaration d'un sinistre non responsable n'entraine pas d'application de malus mais le montant de votre cotisation s'en trouve évidement affecté à la hausse. En effet, l'existence de sinistres, quelle que soit leur nature (responsable ou non), est une donnée prise en compte par les assureurs dans l'évaluation des risques. Or comme vous êtes engagé c'est trop tard
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g
gedeon76 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
belle parole au début et des que vous avez besoin ,le ton n' est plus le mème,très déçus de cette assurance alors que je demande qu'il mandate un huissier afin de prendre des photos
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R
Remi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Je suis très déçu par leur gestion, On a briser la vitre arrière de mon véhicule, je suis aller changer la vitre chez carglass qui a transmit la facture à l’assurance. J’ai du passer par un expert qui a insisté sur le prix de la vitre qui est exorbitant du coup là macif sur les 1000€ de facture devais à la base me rembourser 411€. Je ne me suis pas laisser faire j’ai fais un devis dans un Citroën (qui est la marque de mon véhicule) agréé par la macif et le montant de la pièce qui était exorbitant selon l’expert était plus cher chez le garage agréé, ils n’ont eu d’autre choix que de me rembourser. Ce que je trouve désolant c’est qu’il ne ferons rien si on ne les appelle pas j’ai passer en tout une quinzaine d’appel qui durent entre 45 minutes et une heure avec beaucoup d’attente. Aucune information est transmise, il ne rappelle jamais ni envoie de message. Il m’ont même assuré que mon dépôt de plainte ne leurs a jamais été envoyé alors que dès le début ils l’avaient. Je l’es soupçonne que lorsqu’ils ont un règlement à faire de faire patienter les gens 10 minutes pour voir si ils restent ou pas. A chaque fois que j’ai eu affaire à eux pour un règlement en plus des 30 minute d attente pour les avoir, ils m’ont dis qu’ils allais regarder mon dossier et me faisais attendre 10 minutes alors que tout est sur leur logiciel. Bref ils ce foutent de nous et font tout pour pas payer.
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E
Elise0015 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Suite à un accident non responsable mi décembre, assurée tout risque, il y a une inertie totale de la part de cet assureur qui ne suit absolument le dossier. Je suis ballotée auprès de leurs différents partenaires (caps auto, assistance dépannage, experts, garages...) Chaque personne que j'ai eu téléphone n'a pas l'historique du suivi de mon dossier et je dois recommencer à zéro, tout réexpliquer, appeler en direct leurs partenaires pour que ça avance. Je passe des heures au téléphone avec eux, aucune gestion sérieuse de la part de l'olivier n'est faite et lorsque je demande à avoir un conseiller, on me redirige vers un de leur partenaire. J'ai demandé à plusieurs reprise d'avoir un responsable au téléphone, en vain (il devait me rappeler à 3 reprises, ça n'a jamais été fait). Et lorsque je veux donner mon niveau de satisfaction à chaque enquête automatique en fin d'appels, SURPRISE aucune note en dessous de 7 n'est prise en compte! FUYEZ cette assurance!!!!
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V
Virginie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 19/10/2023
Cette assurance ma assurée mon camion magasin 3 mois après quelqu’un me percute je ne suis pas en tort le camion par a la carrosserie et le jour d’après je reçois un mail comme quoi il ne prennent pas en charge mon sinistre car cest un camiin magasin alors qu’il mon assuré du jamais vue comme si l'accident n’était pas suffisant c’est des incapable !!!??????
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N
Nilouh glf a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
AVIVA On a appler l’assurance pour pouvoir assuré sur ma voiture mon enfant qui vient d’avoir le permis, le monsieur au téléphone très désagréable et énervant n’a pas voulu l’assurer et sous prétexte que j’avais poser la question 2 fois il a voulu résilier mon contrat après 15 ans à être été assurer chez eux, il a voulu résilier le contrat alors même que j’avais changé d’avis et j’avais trouvé une autre solution. Il a voulu me virer de l’assurance.
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R
Rabah a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 12/03/2023
Après 20 ans de collaboration (assurances maison, voitures, commerces...) Allianz a mis fin à notre collaboration suite à sinistres. Sûrement pas suffisamment rentable à leurs yeux ....
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C
Carole a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
80. Euros de plus en 1 an c est énorme Seule explication au téléphone C EST L INFLATION prenez la fuite ce n est pas une assurance sérieuse En comparaison avec beaucoup d autres assurances celle-ci reste la plus chère Je fais les démarches pour résilier
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J
Jorge a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
La Macif veut que je paie plus cher car j ai crevé 5 fois. Cela fait 7 ans que je leurs donne 700 euros et jamais d accident juste des pneus crevés qu ils n ont pas changé. Et si je suis pas contente je pars Je ne recommande pas la Macif
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C
COURTOT C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
pour les jeunes conducteurs les assurances sont très très cher, en effet ma fille est conductrice principale sur un véhicule et du coup l'assurance est très cher pour une petite voiture
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I
Isabou5 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Assurée chez allianz depuis plusieurs années, résiliation compliquee:quand il s'agit de rembourser, il ne sont plus joignables...Mail, courrier, ils se contentent d'avoir pris note de notre insatisfaction...Remboursement partiel, mail envoyé depuis 15 jours et le silence.
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G
Gilles1854 a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Chute de pierre sur parebrise = 500 chf de franchise car considéré comme bris de glace (lorsque vous attendez au téléphone on vous demande d'appuyer sur la touche 2 pour bris de glace et comme vous ne savez pas vous choisissez la mauvaise option) et ensuite on vous répond qu'il n'y a pas de franchise à payer sur un ROCHER se détache de la montagne et tombe sur votre parebrise et votre carrosserie ! Mais dans ce cas vous êtes décédé !!! Merci pour votre cynisme et votre sens du client. Détestable et à éviter absolument !
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J
Jerrwis a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
MOINS Assuré ! Pas différente des autres compagnies.... Tous les documents fournis, appel à un conseiller avant de conclure, tout beau tout rose .... MAIS demande incessante de documents complémentaires DEJA FOURNIS ! Intervention d'un juriste pour permis hors UE : ne connait pas les règlements !!! (il suffit d'aller sur le site du gouvernement Service Public) !!! Et au final contrat annulé, pas de prorata par rapport à la somme versée d'avance, jackpot pour ces sociétés internet. RDV à l'agence MAIF du coin et tout se règle sans problème en une fois pour 100€ de plus par an (8€/mois) et plusieurs garanties complémentaires incluses. (348/an Mieux assuré contre 445/an MAIF) Qualifiée de STARTUP, cette société n'est qu'une pompe à fric : le premier mois assuré correspond à une assurance au tiers sans bris de glace et protection passagers à 1000 EUROS/ANS !!! Argent facile! Dommage les conseillers n'était pas désagréables. Je NE RECOMMANDE PAS. Privilégie le contact humain a du bon.....
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E
Etienne a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 12/08/2023
J'ai récemment eu une expérience extrêmement décevante avec L'Olivier Assurance. Lors de vacances à Barcelone, mon utilitaire a été vandalisé, deux vitres cassées. L'assureur m'a initialement assuré que tout serait pris en charge par la franchise bris de glace. Malheureusement, le processus de réclamation s'est transformé en un véritable cauchemar bureaucratique. Après avoir découvert que le moteur de la vitre était également endommagé, j'ai suivi les instructions de L'Olivier, mais j'ai été confronté à un manque de communication et à des informations contradictoires. J'ai dû envoyer les factures, puis attendre un mois sans nouvelles. Lorsque j'ai rappelé, on m'a informé que la réclamation devait être traitée différemment, en tant que vol, ce qui a exigé plus de documentation. Encore un mois de silence, puis un revirement : on me dit que les dommages ne peuvent pas être couverts par la franchise vol. J'ai tenté de revenir à la franchise bris de glace, mais on m'a demandé des documents supplémentaires que Carglass Girona ne pouvait plus fournir. Le service client était extrêmement frustrant, avec de longues heures d'attente au téléphone, souvent pour être mis en attente puis coupé après 30 minutes, sans rappel. Cette situation a non seulement été stressante, mais elle m'a laissé dans l'incertitude et avec des frais non remboursés. Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et l'inefficacité de L'Olivier Assurance. Cette expérience a gravement affecté ma confiance en leur service et je ne peux que conseiller aux autres de se méfier de cette compagnie.
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L
Laurene3810 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
J’ai fais une demande de souscription maif pour une assurance habitation. J’ai demandé plusieurs fois explicitement au téléphone ne vouloir qu’une simple assurance habitation sans autre assurance complémentaire. Je me retrouve avec un contrat à signer 2 fois plus cher (210€ année) car en regardant dans les détails, on m’envoie une assurance habitation + un pack additionnel. Aucune transparence et écoute venant du conseiller au téléphone, qui donne l’impression qu’on a affaire uniquement à des commerciaux. Je décommande fortement. J’ai finalement souscrit a une assurance habitation chez Friday pour 50€.
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F
FG a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
Gmf devrait changer de slogan : "assurément humain", qui ne correspond pas du tout au comportement réservé à ses clients. On vous éjecte comme un malpropre, un danger de la route, après 2 sinistres non responsables (véhicule en stationnement endommagé par un tiers identifié et réparation d'un pare brise). Ça a beaucoup être légal, c'est lamentable.
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T
Tessier Anthony a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
C'est minable personne ne répond jamais a ce bon dieu de téléphone. J'ai eu un accident avec une dame au mois de novembre et toujours aucun retour . Pitoyable. Pour le prix que nous laissons a l'assurance il pourrait au moins donner réponse je pense que cela serait la moindre des politesses. Bref .
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D
Depestel J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
Satisfait dans l’ensemble du rapport qualité prix .. seul petit bémol pour assure un second véhicule il faut refaire un dossier complet d’enregistrement.. mais je recommande tout de même cette assurance à mon entourage .
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r
rboch a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Attention lors de la signature de vos contrats d'assurances. Les documents joints lors de la signature électronique de votre contrat ne stipulent pas clairement vos garanties. attention à bien faire la différence entre les conditions générales, le choix de votre formule éco, confort, ou mobilité. Ce sont bien vos conditions particulières qui changent vos garanties générales et personnelles. Vos conditions particulières et cette fameuse lettre de conseil (le seul document clair sur vos garanties réelles) n'arrivent en pièces jointes, qu'une fois seulement le contrat signé. Vous pensez être assuré correctement contre le vol (en payant plus de 1000 euros/an), et finalement le vrai préjudice intervient avec Groupama Trop cher, à éviter sincèrement... Une honte
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F
F55 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
En souscrivant chez groupama soyez sûrs qu ils feront TOUT pour ne jamais vous indemniser et même mentir sur leurs promesses. Fuyez . Jamais le même interlocuteur Une incompétence inégalée.
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S
Sandrine a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 16/10/2023
Suite au vol de mon véhicule le 01 octobre 2023, je suis toujours dans l attente de la gestion de mon dossier. Soit 4 mois !!! Nombreux envois de mails, sans aucune réponse de leur part. Les mails sont lus mais aucune réponse !!!. Juste honteux, inhumain ! Il faut le vivre pour y croire, je vous conseille de fuir cette assurance ou l ensemble du personnel semble être aux abonnés absents.
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D
Darkhole a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Je suis client de Pacifica depuis plus de 10 ans. Je n'ai jamais eu de sinistre. Cette année j'ai eu besoin d'un remorquage pour aller à 5 minutes de chez moi. Surprise tout est à ma charge. Impossible de tomber sur quelqu'un de compétent au standard, vous êtes redirigé de service en service. À fuir à tout prit
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P
Pascalpp a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
MAAF bonus 50 % a vie 2 accidents non responsables 1 accident responsable (portière qui tape voiture en stationnement a cause du vent) Et bien radiation du contrat en fin d année Scandaleux et la réponse du conseillé : c est parceque vous n avez que la voiture assurée chez nous
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X
Xa38 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 12/02/2023
Très bon assureur s'il in'arrive rien , parce qu'alors ...... ça devient très compliqué ! On a eu un accident où la responsabilité de l'autre voiture était absolue , qu'est ce c'aurait été si notre responsabilité avait été engagée !
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R
RICHARD F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Des bris de glaces d'un autre contrat ont été imputés sur mon profil global impactant le coût des contrats des autres véhicules. Une MAJ du(es) contrat(s) sont à vérifier et un réajustement de la valeur totale est attendu .
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T
Torah 890 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Pour moi: MMA ZÉRO BLA BLA zero traca Auxerre KILOMÈTRES NON FAIT REMBOURSÉS EN RÊVE A chaque fois c'est un jour trop tard et quand vous expliqué pourquoi vous ne n'avez pas reçu la lettre de votre agence mais du lieu du siège ou comptable... savoir poste qui a 1 mois de retard de courrier. Confirmé par payement à l'assurance MAIF ma nouvelle assurance qui a reçu mon chèque et comptabilité 16 jours plus tard qui mon dit 16jours c'est bien il y a plus de 1mois de retard MMA ne tient aucun compte des retards postaux Facile de vous spolier .. quand vous ne payez pas ils vous mettent à une société de recouvrement . Facile et il s vous assure pas et réclame l'année en cours la aussi c'est RÊVE J'attends qu'ils tentent une action en justice car à la MAIF mon assurance juridique est super costaud tous les frais juridiques pris en charges ! IMMA fait la une sur ça peut vous arriver Julien Courbré ce 22 Janvier 2024 trop de cambriolage pour atelier mécanique ! MMA àété e remplacé par AXA qui a représenté MMA change sa publicité e 200€ par contrat
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y
ymollier a noté Gras Savoye en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 10/06/2023
Assuré chez Allianz/LSA Gras Savoie pendant des années sans n'avoir jamais eu d'accidents, je n'avais pas conscience du niveau d'incompétence de mon courtier en assurance. Premier accident en juin 2023 : pas en tort mais véhicule immobilisé et cédé. Le processus fu extrêmement pénible, avec quiproquos à la pelle. Prix dans la moyenne, mais service client nullissime. A fuir tout simplement. Cerise sur le gateau : je viens de recevoir la carte verte pour le véhicule cédé ...
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T
Toutens a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Augmentation de 31% de la cotisation annuelle de mon camping car sans aucun sinistre. Aucune explication apportée. C'est juste du mépris . J 'annule l'ensemble des contrats souscrits chez cet assureur qui ne répond pas à.ses.clients
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P
Petit nuage a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Interlocuteur étranger incompréhensible souhaitant mettre en cassé avant même l'enlèvement de véhicule de la chaussée et de l'expertise. Après éléments par un autre moyen, 2h00 pour avoir un numéro de dossier. Procédé scandaleux. Pas de prêt si nous ne sommes pas dans un garage agréé. À fuir
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d
degoutée a noté Banque Populaire en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 22/05/2023
danger a fuire absolument ???????????? j'ai eu le pire cauchemard de ma vie , je conseille personne de vivre cette experience , aucune assistance , trop cher , aucun respect , pour une panne j'ai passer 3 jourd a appeler sans réponse ....
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b
bencelui a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
La GMF, depuis que tout contact passe par la plateforme en ligne, est devenue une catastrophe. De jeunes conseillers fraichement sortis de l'école des VRP, directifs, prétentieux et peu intéressés par le client : l'important, c'est visiblement de faire du chiffre et de vendre du produit. Bien dommage qu'il faille se rendre en agence pour avoir un conseiller sympathique et arrangeant. Il serait si simple de régler ça au téléphone, mais non, la plateforme est à numéro unique. Client depuis 20 ans sur l'ensemble des produits, je réfléchis de plus en plus à changer.
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J
Janpital a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 13/02/2023
Assurance catastrophique N'assume pas les sinistres Pas de suivit clientèle Il faut les rappeler sinon il ne se passe rien A éviter de toute urgence
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B
BAHOUCHE M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Le prix ne me convient pas beaucoup j’ai trouvé un meilleur chez direct assurance en équivalent 68 euros, merci de reconsidérer mon prix et me garder chez sur mes autres assurances
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L
Lilly a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
J’ai reculé et j’ai cassé ma lunette arrière de mon véhicule. Je déclare à Direct Assurance mon sinistre pour un bris de glace. Pour cette Direct Assurance, Ce n’est pas un bruit de glace. C’est un dégât matériel. Il me demande de faire des photos pour que l’examine ma arrière cassé j’ai fait tout ce qu’ils m’ont demandé mais ça n’a pas suffi ça fait une semaine que j’attends que l’expert donne son prix. J’ai 480 € de franchises à payer. Je vais donc attendre 15 jours pour ma lunette arrière soit réparée. Je trouve ça scandaleux de faire attendre des gens comme ça, parce que quand on leur doit une mensualité il vous casse la tête pour vous la payer petit conseil, il ne faut surtout pas vous assurer à cette à cette assurance
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S
SN a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
A EVITER !!!! leurs télévendeurs situés à Madagascar sont incompétents - Je viens d'en faire les frais. Suite à une erreur de leur part sur les CV du véhicule lors de la mise en place du contrat, ils résilient purement mon contrat au bout de 10 jours et refusent de me rembourser les 2 mois que j'ai payés ainsi que les frais de dossier. Voilà comment faire de l'argent facile ! je n'en reste pas là. Je confie le dossier à un service juridique. N'hésitez pas à me rejoindre si vous êtes dans le même cas.
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