Tous les avis négatifs assurance auto - Page 35
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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etourdicam a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Fidèle cliente du crédit mutuel depuis des années pour toutes mes assurances, je suis extrêmement déçue de la prise en charge de mon premier accident de la circulation, pour lequel je ne suis pas responsable. J'ai eu un sinistre automobile le 21-11-23. Je cherche à joindre une personne du service assurance, sans succès malgré plein d'appels. Je n'arrive à avoir personne en ligne ... Depuis le 21-11-23, aucun expert n'est encore passé constater les dégâts sur mon véhicule. J'ai attendu le 14-12-23 pour que ma voiture soit prise en charge par un garage ... Je roulais avec depuis le 21-11-23, et visiblement, c'était très dangereux m'a dit le responsable du garage. Je ne suis en aucun cas responsable de cet accident, j'ai inséré toutes les pièces sur mon espace client attestant de ma non-responsabilité, et je n'ai aucune nouvelle. Je suis vraiment insatisfaite du suivi du sinistre qui : - prend du temps (accident le 21-11, prise en charge du véhicule le 14-12, toujours pas de passage d'expert constatant ma non-responsabilité) ; - m'a mis gravement en danger, car j'ai besoin de mon véhicule au quotidien, que j'ai demandé dès le 21-11 un véhicule de remplacement, et que je n'ai eu une prise en charge que le 14-12, avec un véhicule décrit comme dangereux et non conductible par le garage ... C'est vraiment décevant, et cela me fait réfléchir à changer d'assureur.
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M
Mamiki a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
Nous avons eu le garage inondé et Allianz a pris en charge quelques dégâts. Le dossier n'est pas encore clos et nous recevons notre cotisation assurance habitation pour 2024..et là.. Surprise.. Une augmentation de 26%! Punition pour avoir été inondés. Je croyais que l'assurance couvrait un éventuel risque ! Je précise que c'était une petite inondation..
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A
Arno a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Assurances obseques nul. Voila 1 mois que le père de ma femme est décédé, il payait une cotisation contrat obsèques depuis 2006 sensé aider au financement des frais d obsèques. Voila un mois qu'il est décédé et toujours pas un centimes. Une honte, un manque de respect du défunt et de la famille. Je déconseille vivement ce type de contrat chez allianz et ayant moi même des contrats chez allianz et/ou un société du même groupe, j'envisage également d'y mettre un therme.
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C
Celine S a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Réclamation en cours résiliation abusive 1 an après ma souscription pour motif : "documents manquants" alors que j'ai communiqué l'ensemble des documents demandés.
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L
LORENZO X a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Je suis satisfait du service mais j'ai quelques précision à apporter. J’appellerai ultérieurement pour quelques rectifications sur date de PC et nom du conducteur principal
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j
jerome63 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Comment peut-être ton ingrat en fin de vie on demande d'être appelé personne nous rappelle mais en plus nous menacerait presque au téléphone pour nous dire que c'est notre faute lamentable a déconseillé
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M
Mathéo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
ASSURANCE À FUIRE ABSOLUMENT !!! Un sinistre déclaré en Novembre pour un bris de glace sur la lunette arrière suite à un vandalisme. Cela fait maintenant 4 semaines que Carglass et moi attendons un retour de l'assurance. Au téléphone, ils nous disent que l'analyse est en cours. Sauf que 3 semaines après, ils demandent des documents qu'ils ont déjà, plus le PV de Contrôle Technique. Sauf que la voiture à moins de 4 ans... Impossible de leur faire comprendre qu'une voiture de moins de 4 ans n'a pas de CT... Il y a absolument aucun suivis du dossier. Ils vous laisse sans solution ni réponse, même dans l'espace perso de l'appli...
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A
Assur a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
C'est la pire assurance auto qui existe !! Faites vraiment attention à leur tarifs, après souscription il les modifient sans aucune justification. Beaucoup de conditions de contrats ne sont pas respectées. Une assurance auto à fuir !!
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c
complement direct a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
Je suis perplexe sur la façon dont cet assureur calcule ses tarifs...Voici mon expérience : hier, j'ai commencé une demande de devis en ligne mais, une fois mon tarif obtenu, j'ai constaté que je m'étais trompé ; j'ai lancé un "chat" et, après avoir répondu à toutes les questions, on m'annonce un tarif annuel de 565€. Je recommence aujourd'hui mon devis en ligne comme un client "X", je rentre cette fois-ci les bonnes informations et indique faire entre 10000 et 15000km par an. Mon tarif = 413€. Je refais un devis en utilisant une autre adresse mail et j'indique faire entre 15000 et 20000km ( sachant que c'est très aléatoire pour moi d'une année sur l'autre) et le tarif est de 412€, donc moins cher alors qu'il y aurait plus de kilomètres... J'ai la nette impression que si quelqu'un fait une demande de devis mais n'est pas reconnu dans leur base de données, le tarif est très intéressant ; sinon cela peut faire plus de 100€ de différence. Je précise que je ne cherche absolument pas à frauder et donne chaque fois exactement les mêmes informations.
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M
Matos P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Conseillère très professionnel et sympathique je recommande l’Olivier assurance assuré tout de suite sans aucun problème juste le tarif pourrait faire mieux je pense merci
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L
Lydie a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez vous assurer chez Allianz ! Nous avons heurté un sanglier et pensions ,étant assurés tous risques, être pris en charge par Allianz (avec la franchise à notre charge). Que nenni l'expert après avoir donné un premier avis positif au carrossier s'est rétracté au profit d'Allianz en nous précisant que le sanglier n'avait pas laissé de traces apparentes sur le carrosserie (poils, sang) mais avec un passage de l'expert 3 semaines plus tard la pluie avait tout effacé. Dommage que notre sanglier n'ait pu signer le constat à l'amiable. Conclusion nous avons tout dans le ... Nous avions déjà eu beaucoup de mal pour un remboursement avec l'assurance habitation. Notre conseil : trouver une autre assurance
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G
GISOU a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
ci dessous copie de la lettre envoyée en recommandé avec AR le 01 12 2023 à M. le directeur de GROUPAMA MEDITERRANEE à Montpellier et restée sans réponse à ce jour 17 12 2023. M. le directeur, Le contrat de leasing de ma voiture arrivant à son terme je me suis rendue le 13 11 2023 à l'agence Clémenceau de Perpignan pour assurer ma nouvelle voiture que l'on me livrait le15. Il m'a été signifié que celà n'était pas possible en raison des sinistres dont j'avais été responsable au cours des dernières années. Je ne commenterai pas cette sanction , ce n'est pas l'objet de ma lettre. Je veux juste porter à votre connaissance que je n'ai jamais été informée de cette décision et qu'il ne m'a pas été spécifié que c'était un oubli. J'ai cru comprendre que ce n'était juste pas prévu dans la procédure. Je me suis donc retrouvée "à la rue" avec l'obligation de trouver dans l'immédiat un nouvel assureur. Je crois que, comme le ferait n'importe qui ,je juge cette façon de procéder inadmissible et indigne de l'image de marque que vous voulez donner. Ainsi donc je vais faire tout mon possible ,à toutes fins utiles ,pour que cette situation soit connue.
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a
alan a noté Gras Savoye en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
assurance pas sérieuse ;ne tient pas ses engagements .Surtout ne jamais souscrire un contrat chez ces gens .Bonne journée . A quoi cela sert-il de souscrire une assurance afin d'être au moins au minimum remboursé .
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S
Sarah a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
À fuir, pour souscrire tout est ok!!! Quand vous tomber en panne en tout risque plus assistance 0km tout est à votre charge !!!! Il prenne 50e !!! A leur charge . Vous voulez économiser aller ailleurs
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N
Nadrange a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
En novembre 2022, un déluge s'est abattu sur ma vie, laissant derrière lui des dégâts considérables que mon assurance, Allianz, n'a toujours pas compensés jusqu'en décembre 2023. Ce n'est pas simplement une question de dégâts matériels; c'est une histoire de lutte solitaire avec deux enfants à charge, d'ignorance flagrante de la part de la compagnie d'assurance et d'un désespoir grandissant face à leur silence obstiné. Je me sens trahi et abandonné par ceux censés me protéger en cas de sinistre. Malgré la collecte de preuves par leurs experts, et moi-même, de l'épave tremblante qui était autrefois mon appartement , on me demande aujourd'hui des preuves d'inondation - comme si le carnage n'était pas assez éloquent. Quand j'en suis arrivé à l'étape de l'absurde, une rencontre providentielle avec un employé d'Allianz m'a ouvert les yeux sur leurs tactiques évasives. Elle m'a conseillé de raconter mon histoire, de laisser un avis et de me tourner vers un avocat pour résoudre définitivement cette affaire. Alors, ceci est mon récit, un avertissement pour tous : Attention à cette assurance.
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A
Aure a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Suite à un accident, je n’ai eu aucun suivi de mon dossier de la part de la GMF sauf lors des appels de ma part. Ensuite j’ai voulu assurer ma voiture non roulante et je suis tombée sur une conseillère exécrable sans compassion et Qui n’a jamais voulu me faire une réduction tarifaire. L’appel s’est très mal fini
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P
Pablo a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
Assurance qui pue les égouts. N'y allez pas, c'est une perte de temps, d'énergie et l'argent, ça oui, ils vous le prennent de suite mais c'est tout. NUL
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J
Jiji a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 06/08/2023
Très mauvaise assurance pas sérieux du tt trop long sur le traitement des dossiers je regrette d avoir cette boîte comme assureur et je ne la conseille à personne
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O
OLAYIWOLA Y a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Je suis très satisfait de l'Olivier Assurance, le service client est très à l'écoute , très patient . Je recommande cette Assurance, le service est top.
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R
RBO a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Bon, j'ai eut ma première panne dès que je suis conducteur e dès que je suis assuré. Direct Assurance a fait tous les possibles et impossibles pour rendre cette première expérience désagréable encore plus désagréable encore. Je suis assuré tous risque et je m'attendais a un minimum de compétence et bienveillance. Les téléconseillers sont aussi incompétents qu'ils sont désagréables, entre nous traiter comme si on était la peste, mal polis, ils te raccrochent au nez, ma panne est déclaré a 11h j'ai du attendre jusqu'à 16h30 pour avoir une réponse en comme quoi mon rappatriement se ferait pas taxi alors que un des 7 sur 8 conseillers que j'ai eut au téléphone m'ont dis que non que ce sera trop cher et qu'il me prendraient un ticket de train. J'étais dans un patelin ou il n'y avait que deux trains qui partaient en fin de journée, donc déjà l'angoisse d'attendre le mail de la part de Direct assurance, pour après délaissés, avoir une téléconseillère qui nous dit qu'en effet Direct Assurance nous paierai un taxi pour rentrer. D'abord c'était trop cher, après ils se tapent 400+€ de taxi que ma famille puisse rentrer?... Tout ça avec un enfant d'un an... A la fin je me disais que DA faisait tous les possibles pour nous pousser au bout de nos forces et qu'on laisse tomber l'affaire et payer nos propres billets... Direct Assurance est un cauchemar, la téléconseillère qui m'a dit qu'en effet il aurait un taxi pour ma famille, on dirait elle avait perdu un pari, perdu un bras, ca se sentait la "rage" dans son annonce... Par contre pour encaisser le cheque a l'échéance du mois, rien de plus rapide qu'eux...
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s
steph et mag a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
nul assuré chez axa depuis 1991. suite a un dégâts des eaux causé par un voisin de palier , notre appartement a la montagne a été inondé.Nous avons du nous déplacé pour faire la déclaration saisir l'expert faire venir les artisans enfin tout gérer à la place du service sinistre. Résultat travaux réalisé au bout de 6 mois à cause de l'expert incompétent .Nos frais de déplacements 400 euro et les pertes de location 2400 euro sont resté a notre charge. Axa fait tout les ans 7 milliards de bénéfice net mais ne peut pas défendre les intérets de ses clients .
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c
cedric a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Bonjour, Hier le 15 décembre 2023 , j'ai été en relation avec une de vos conseillère pour assurer une Ford C MAX Je lui demande d'avoir l'option dépannage 0 km. Je paye la première mensualité. Lorsque je relie le contrat, je suis surpris de voir que je n'ai pas l'option dépannage 0 km mais uniquement en cas d'accident . La conseillère devait me rappeler hier ou ce matin et je n'ai toujours rien. J'ai appelé ce matin pour avoir un de vos responsable en ligne et personne peut me recevoir. Je pense me retourner vers 60 millions de consommateurs et les avis Google… Je vous demande d'honorer votre parole, de plus la conversation est enregistré. Recevez mes salutations
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M
Maxime a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Service client catastrophique, mon dernier sinistre non responsable date de Septembre 2022, aujourd’hui en Decembre 2023, l’olivier assurance ne m’a toujours pas remboursé de ma franchise d’un montant de 290€. Honteux ! Ne fait aucune relance a la partie adverse.
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B
Brunef1 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Client depuis 35 ans jamais de sinistre sauf ces deux dernières années où j'ai eu trois sinistres dont un bris de glace ils ne sont absolument pas de ma faute je suis non responsable. La GMF me contacte il me dit qu'elle va résilier mon contrat parce que j'ai eu trois sinistres en trois ans... Merci pour les 35 ans de fidélité... Assureur à fuir
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D
Dedel60 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 21/09/2023
J ai eu un accident mis septembre, responsable à 0%, l expert n est venu voir la voiture que 15 jours après, déclarée épave mais il a quand même fallu encore attendre 15 jours de plus pour avoir les papiers, bien sûr je les appelais tous les jours pour les relancer. Pour avoir finalement la totalité du remboursement 3 mois après l accident. Et en ce qui concerne les dommages corporels, j attends toujours. Plusieurs mails et appels passés en demandant d être rappelé pour avoir des explications, réponse faite par mail une semaine après sans réponse à mes questions. Personne ne rappelle. Je déconseille fortement cette assurance, je suis vraiment déçue. Tant qu on paye et qu on n a pas de sinistre tout va bien bien, mais après un sinistre c est autre chose.
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P
PSEUDO7569 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
AXA n'est pas un assureur sérieux. dès qu'un sinistre a lieu, nous rencontrons une grande difficulté pour le remboursement alors que nous sommes des clients depuis plus de 20 ans. Nous allons progressivement sortir de nos différents pour aller à la concurrence.
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J
Julie l a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Un scandale cette protection juridique. Des gens incompétents qui vous baladent de service envers services. Les personnes vous parlent très mal et vous raccroche au nez scandaleux à fuir. Je résilie de suite mon contrat
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F
Fabulous a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Je passe un appel suite à un décès dans ma famille afin de résilier notre contrat assurance. Je tombe sur une conseillère des plus exécrable et des moins empathique que la terre est portée. Elle m’explique que tant que la succession n’est pas réglé je ne peux pas résilier. Je lui demande alors le texte de loi sur lequel elle s’appuie et elle me dit qu’elle est incapable de me le fournir. Sont on est autant condescendant à fuir absolument.
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R
Romg a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
La pire des assurances ,victime d un délit de fuite suite à un accident ou je me suis fait rentrer dedans, premièrement aucun suivi et aucun d appel de leur part pour les démarches, deuxièmement aucune indemnisation et le pire il me colle un malus ,la plus mauvaise expérience en terme d assurance je suis un conducteur avec 50% de bonus et je n'ai jamais vu ça, fuyez cette assurance ils ne sont la que pour prendre votre argent
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P
Philippe a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Assurer à la Macif depuis plusieurs années et avec 50% de bonus, la MACIF augmente mon tarif de 25.5% par rapport à mon ancien véhicule. J'ai vendu ma Mercedes Classe A de 2013 pour une mini 5 Portes essence. Toutes les deux sont des 7 CV fiscaux. Incompréhensible. Je vais quitter la MACIF !!! Je payais 447.74€ pour la Classe A, et ils me demandent 562.18€ pour la Mini. Inacceptable !!!
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d
dbsnico a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Le prix augmente de 40% après la mise en conformité par rapport à ce qui était annoncé lors de la signature du contrat, pour un accident non responsable déclaré en matériel qui en réalité était en corporel, résultat résiliation du contrat et 90€ de frais non remboursable dans la vue, donc les petits prix attirants sont en réalité juste de la communication, a fuir
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X
Xavier C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
9 mois qu'on s'est fait volé notre voiture et toujours rien malgré 2 rapports d'experts équivalent et en plus on continue de nous prélever tous les mois...on va entamer une procédure car même l'avocate ne comprend pas!
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C
Citroënassuranceauto a noté AssurOne en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Pour une assurance chez Citroën, ils n'appliquent pas les 25% de réduction liés aux bons scores de conduite et refusent de donner le détail de la quittance en affirmant qu'ils n'y sont pas obligés. A fuire et à boycotter. En plus ils sont plus chers que tout le monde.
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m
marie a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
Assurance chère pour la qualité de service.Je quitte cette assurance après 30 ans.C' est sans regret car si vous avez un sinistre à vous de vous occuper de votre sinistre car l' assurance ne s' occupe de rien.Ne vous tient pas au courant de l 'avancé de votre sinistre.Elle reste absente un simple tiroir caisse.
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M
Malvina a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
La plateforme qui n’est pas située en France est une catastrophe ne répond pas aux questions nous réponds mal , Je reçois tout les jours des messages d’avis impayés me disant que mon mois de décembre n’est pas payé alors que j ai envoyé mon relevé , maintenant c est octobre .. c est sur qu’après mon échéancier je ne renouvellerais pas ..
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K
Kike25 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
En cas de sinistre ou de suivi de dossier ,ils sont impossibles à joindre. Prenez une journée de congés pr écouter la messagerie tjrs saturée mais aucun conseiller au bout du fil. Mauvaise expérience qui va me faire changer d'assureur . A fuir
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F
Fifi31 a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Catastrophique, c'est une honte ! Depuis Septembre 2022, je suis toujours débité, par cette assurance alors qu'ils ont entre leurs mains un recommandé ainsi qu'une lettre de résiliation ! Aucune communication possible par téléphone, et par mails jamais aucune réponse. Ce n'est pas du tout normal !
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A
Anne M a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Les tarifs sont vraiment chers. J'ai eu un très bon accueil à chaque fois. Sur la plateforme d'accueil il y a eu néanmoins un sacré cafouillage dans le suivi de mon dossier avec beaucoup d'attente au téléphone le temps qu'ils s'y retrouvent....
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M
MalAssuré a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Ne souscrivez jamais à cette assurance ! Elle n'est pas chère oui mais vous comprenez pourquoi lorsque vous avez le moindre problème. Personne ne répond, votre conseillé soit-disant "attitré" change toutes les semaines. Le chat ne fonctionne pas et personne ne répondra au téléphone, on vous demandera de passer par une adresse email où personne ne répond nonplus... J'ai un sinistre depuis bientôt 2mois et ils sont aux abonnés absents, ils ne s'occupent de vous que pour vous faire signer le contrat. Même les experts et le garage ne les recommande pas ! Ne vous faites pas avoir comme moi, fuyez dès maintenant !
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M
Mric a noté La Médicale en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Assurance déplorable à fuir absolument !! Avec des cotisations aussi élevées, on s'attend à un minimum de service client, il n'en est rien !! Attention à votre relevé d'information ! Le mien était faux avec un bris de glace qui a été imputé sur mon contrat par erreur (ce qui montre bien un fois de plus le sérieux de cette assurance). Depuis 2 mois, je me bats pour que cette indication ne figure plus sur mon relevé d'information sans succès....
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