Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 25
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
P
Petra a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
Client depuis près de 30 ans sans soucis depuis le 5 décembre 2023, date à laquelle j'ai subi une surtension pour des dommages de plus de 2000 euros en appareillage électrique et électronique. Après deux rendez-vous "fantômes" avec un pseudo expert, j'ai du attendre le 16 avril pour qu'un rapport d'expertise soit effectué. Depuis ce jour et aujourd'hui le 12 mai : toujours pas de réponse de la matmut. Voilà un assureur bien plus prompt à soigner son image dans les médias, que de protéger ses adhérents !
A
Azer a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
C est une catastrophe, des irresponsables sans aucunes conscience professionnelle. On vous endort, on étudié votre requête, rien de sérieux.,on vous met en attente on raccroche on bloque votre numéro. C est exceptionnel lol du jamais vu . Même pour effectuer un parrain age on leur donne un code parrain, il demande en plus le numéro de contrat du parrain et ensuite la pièce d identité du parrain. C est du délire,
L
LUCIE R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Problème, Fonctionne difficilement sur l application mobile. J'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises pour compléter le devis puis souscrire le contrat
P
Pas contente a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
Service sinistre très mauvais et ne recommanderais a personne . Très déçu du service . Je résilie mon contrat de cette assurance . Ne conseil a personne de prendre cette assurance
G
Gabie a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Honte à THELEM Assurances (Habitation), une ignominie. J'y étais adhérente depuis 10 ans et pourtant cette assurance a placé mon Contrat Habitation en Sinistralité alors que j'ai subi, suis victime de deux dégâts des eaux, par deux voisins différents, dans mon appartement. Aucun motif précis ne m'a été expliqué, même pas la mention de Sinistralité. A part payer, comme il se doit, cette assurance THELEM, je n'ai jamais occasionné de sinistre à qui que ce soit. THELEM Assurances m'avait été recommandée par ma Mutuelle Santé MNH. THELEM Assurances à s'en éloigner au plus vite les amis !
T
Titi a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 19/11/2023
un mur mitoyen effondré avec un vent de 170km/h(mesuré à 200m),l'expert de l'assurance mitoyenne accorde à la fois une baisse de l'indemnité due à l'ancienneté du mur mais reconnait l'évidence le vent tempetueux;la MACSF=0 votre mur est vieux ,allez voir ailleurs;c'est bien sûr ce que je vais faire;dossier instructif
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bhamouda a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Degats des eaux Suite a un degats des eaux subit en Decembre 2023 et la transmission des documents demandés l'indemminisation m'as été accordé que en Avril 2024 en m'indiquant que la reception du paiement ce fera sur mon compte en fonction des delais bancaires . Plus de 10 jours apres, le virement n'as toujours pas ete recu et apres plusieurs relance ont m'indique que l'indemininastion m'as été refusé sans aucune raisons justifiables . Malgré l'apport d'elements montrant le degradation de l'element sinistré , leur service expertise apporte une raison non explicable sans avoir effectuer la visite sur place Une demande d'intervention d'un mediateur a été effectuer mais ceux ci ne sont en conformité avec la loi car celui ci n'est pas disponible aupres de cette societe Reponse tres tardives par mail malgre plusieurs relance et telephone ne repond pas Assurance en ligne avec un tarif adapté a leur charges mais finalement aucune plus value acquise a la cotisation moins elevés que chez des Cie traditionnel. Je vous conseille donc a tous de fuir cette compagnie d'assurance et d'aller chez des compagnies digne de leur metier !!! Client tres mecontent car depuis 6 mois le sinistre n'as toujours pas été regulé.
M
MROMERO a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 23/02/2024
UNE HONTE !! A FUIR! Cette assurance n'est plus ce qu'elle était. J'ai une ancienneté de plus de 30 ans avec 7 contrats et je vais très vite aller voir ailleurs. Les dossiers sinistres sont très mal traités voire pas du tout, laissés des mois en souffrance. Dans mon cas, un dossier ouvert le 12 février N'A JAMAIS ETE TRANSFERE A L'EXPERT. J'ai dû les HARCELER au tel, quand on a la chance de les joindre, pour que cela soit fait. Une perte considérable de temps et d'énergie. Ils se foutent des clients. L'expert mandaté (je n'en ai pas la preuve) NE S'EST JAMAIS MANIFESTE! J'ai dû continuer à harceler les agents incapables du service sinistre qui inlassablement répondaient ... on relance! Deux mois plus tard, finalement un agent peu sympathique me répond sèchement que l'expert a refusé le devis car trop cher ... MAIS PERSONNE NE ME TENAIT INFORMEE A LA MATMUT!!! j'aurais selon l'agent dû passer par un partenaire MatMut pour avoir un prix non discutable!!! ET QU'ATTENDAIT LA MATMUT pour faire son job (je les paye tout de même .. et cher!) et m'en informer en temps et heure ???? JE SUIS TOTALEMENT INSATISFAITE DE LEURS SERVICES. A FUIR .. A FUIR. Le pire est ma voisine qui a déclaré le même sinistre à son assurance, la MAAF, avec le même devis (les frais doivent en effet être partagés entre les deux parties, s'agissant d'une séparation de balcon vitrée), elle a eu une validation immédiate de son assurance et un virement de la somme sur son compte en banque. Et la MATMUT ET SON RESEAU D'EXPERTS LAISSENT LEURS CLIENTS sur le carreau. A bon entendeur, salut! J'accepte d'être contactée pour témoigner .....
I
Ian a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 05/05/2024
J’ai eu un dégât des eaux en août 2023 dans ma salle de bain, les travaux ont été réalisé en février 2024 après plusieurs relances de ma part. Le plancher a été mal repositionné, et je suis toujours en attente d’un appel de leur prestataire pour régler le problème puisque je ne peux toujours pas repositionner mon meuble de rangement. Je les relances tous les 3 jours en espérant un retour de leur part. Rien à ce jour … Je n’ai jamais eu d’autres problématiques dans mon appartement. Je déconseille donc fortement cette assurance habitation Pacifica qui est loin de remplir ses obligations.
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Dji a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 13/06/2023
Un enfer, j'ai eu un dégâts des eaux le 07/01/2023. Rien n'a été fait par l'assurance habitation cardif. Quand c'est pour demander l'argent ils sont present à partir du moment où c'est à eux il n'y a plus personne. Choisissez une autre assurance que cardif !
J
JUSTINE R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024
Horrible, impossible de joindre quelqu'un au téléphone alors que les bureaux sont sensés être ouverts, le site n'en parlons même pas, plantage sur plantage, bref, si je n'étais pas dans l'urgence, je serai aller voir ailleurs.
c
cat a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
A FUIR ABSOLUMENT AUCUNE ECOUTE AUCUN CONSEIL IL NE FAUT SURTOUT PAS AVOIR BESOIN D EUX !!!!!!! Aprés de nombreuses années chez eux je vais résilier mes contrats d'assurance!!!!
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Karem M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
Je ne suis pas satisfait. Je viens de signer mon contrat et je ne peux pas le lire (affichage d'une page blanche) et j'ai besoin du contrat. Le prix reste correct.
M
Mamika a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 19/06/2023
le 22 11 2023 1 incendie criminel a causé un important dégat a mon habitation : 12000 euros de dommages Expertise .contre expertise Somme allouée par Allianz 8250e.Mon mari agé de 74 ans gravement malade a signé cette estimation mais n avait pas compris le terme" vétusté récupérable..L assureur a changé 5 fois d adresse en 5 mois!!!Clients depuis 50 ans (a g f .Allianz)avec 5 contrats et 2 grosses assurances vie .nous subissons une perte de3750e..Aucun sinistre depuis tant d années ..Portails et lambris brules ont a peine 3 ans.Photocopies innombrables , frais de déplacements etc.. Sur qui me rejeter . Il s agit du véhicule du voisin qui a eté dérobé et incendié devant chez nous .Que faire?Salutations respectueuses
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SoniaEstelle a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 23/03/2024
Je suis chez Luko depuis 2021 et je n'ai jamais eu aucun retard ni incident de paiement. J'ai eu un sinistre et j'ai suivi toutes les étapes (déclaration de sinistre sur l'application, envois des documents demandés, rendez-vous avec l'expert...). La chargée de clientèle me confirme que je recevrai l'indemnisation de mon sinistre par virement sous quelques jours. Ça fait 2 mois que j'attends. Tout se passe par mail donc j'envoie 1 premier mail pour savoir ou en est le paiement. On m'informe que Luko est en procédure de redressement judiciaire mais que ce n'est pas un problème car les fonds qui servent à régler les sinistres sont sécurisés. En revanche, certaines procédures financières (comme les paiements pour les sinistres) sont un peu plus compliquées et longues en ce moment. C'est bien de m'informer de ça. Par contre pour me PRÉLEVER ma cotisation mensuelle, Luko n'est JAMAIS EN RETARD. C'est bien de prendre l'argent des gens mais soyez à la hauteur du service pour lequel on paye. Deuxième mail pour réclamer mon indemnisation, on m'invite désormais à adresser une réclamation directement à WAKAM qui est mon assureur. Luko n'est qu'un gestionnaire (intermédiaire) qui ponctionne votre compte bancaire. Maintenant, Direction la Médiation de l'Assurance en espérant que ce litige sera vire réglé car en attendant j'ai besoin de cet argent pour lancer des travaux. Benh oui c'est pour ça qu'on prend une assurance habitation pour être indemnisé en cas de sinistre. Et pas se retrouver bêtement à réclamer comme une malpropre ce qui nous est du.
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Stéphanie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
J ai un sinistre depuis novembre 2022, et il est tjrs en cours. J ai fais une réclamation qu il se permettent de refuser et ils me disent qu ils S'occupent de fr les réparations ds les meilleurs délais (oui par contre ils ont de l humour). Ils viennent de me renvoyer un autre entrepreneur qui en arrivant me dit qu'il ne s' occupe pas des salles de bain .... Le plus gros des travaux..... Un humour a rendre fou ....
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13 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
une honte se faire raccrocher au nez par 1 soit disant conseiller nullement professionnel je retire l intégralité de mes contrats chez eux. je suis portant cliente depuis 17 ans chez eux, mais bien sûr aucuns sinistres avant.
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totototo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
Je suis assuré par BPCE assurances pour un contrat multirisque habitation et déconseille fortement cette assurance qui est très chère et ne répond pas aux attentes en cas de sinistre. Les gestionnaires sont extrêmement difficiles à joindre par téléphone, le dispositif rencontrant des difficultés "exceptionnelles" de manière systématique quand on appelle. Par ailleurs, les consignes qui m'ont été données par les gestionnaires ont été contradictoires les unes des autres. Mais le point qui m'a le plus déçu dans la gestion du sinistre que j'ai subi (infiltration d'eau par le toit) et que je pense utile d'indiquer ici pour que chacun puisse souscrire en parfaite connaissance de cause est le suivant : dans un premier temps au moment de la déclaration du sinistre, j'ai demandé qu'une bâche soit posée sur mon toit pour limiter les infiltrations le temps que les réparations nécessaires soient apportées. Après m'avoir invité -à tort- à faire intervenir la garantie assistance du contrat (qui a refusé après plusieurs aller-retour téléphoniques qui ont fait perdre un temps précieux), BPCE assurances m'a indiqué qu'elle dépêcherait un prestataire agréé pour bâcher le toit, et que celui-ci allait prendre contact avec moi dans les 4 jours ouvrés... Plusieurs jours après que j'ai rappelé BPCE assurance en l'absence de nouvelle du prestataire en question, j'ai finalement été invité à faire intervenir moi-même un prestataire de mon choix et de faire parvenir la facture correspondante pour obtenir un remboursement déduction faite de la franchise sans justification claire de ce changement de démarche pour une opération urgente. N'étant pas satisfait de cette réponse, qui ne me paraissait pas conforme aux conditions générales de vente, j'ai écrit pour demander de respecter celles-ci et de dépêcher un prestataire rapidement. L'assurance a confirmé sa position après plusieurs jours supplémentaires pour répondre. Conclusion : j'en suis réduit à rechercher un prestataire moi-même et ce, plus de trois semaines après le sinistre...
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Aussie2014 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 23/06/2023
Bonjour, Nous sommes victime d'un sinistre fuite d'eau au plafond depuis fin juin 2023 (avec urine et excrément de chien en prime car fuite à cause du nettoyage de la terrasse au-dessus de chez nous à coup de karcher). Notre assurance Caisse d'Epargne a mis 3 mois à comprendre que nous n'étions pas responsable et à faire passer l'expert. 3 mois à vivre dans un urinoir avec notre fille de 22 mois. Finalement intervention pour assécher la pièce en Octobre. Puis l'expert de l'assurance qui se permet de valider le devis d'une entreprise de son choix à 100 kms de chez nous à notre place sans nous prévenir pour rénover notre plafond au lieu de le remplacer. Personne de sait dans quel état est l'isolant! Alors que nous avions demandé un devis à une entreprise à 10 km de chez nous. Suite à un courrier en recommandé notre assurance nous dit en janvier 2024 qu'elle va voir avec l'expert pour valider le devis de l'entreprise de notre choix. Pas de nouvelle depuis jusqu'à aujourd'hui suite à une nouvelle relance de notre part pour entendre la Caisse d'Epargne nous dire que l'expert campe sur ces positions et que si nous voulions contester nous devions trouver un autre expert pour refaire expertiser notre appartement. L'intégrité de l'expert et de la Caisse d'Epargne est plus que douteuse. On nous force la main alors que le sinistré est censé avoir le choix. Les pratiques de notre assurance Caisse d'Epargne et de leur expert sont clairement abusives. Nous subissons un préjudice à la fois financier et moral. Cordialement
R
Richard B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Je n'ai jamais déclaré de sinistre sur ce contrat, je n'ai donc pas d'avis sur la qualité de la prise en charge. Je vais procéder à un comparatif des prix et des garanties maintenant afin d'évaluer le niveau de l'offre.
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leovinci a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
on paye pendant des annnées et la moindre demande pose problème. La satisfaction du problème par leur intermédiaire crédit agricole ou lcl n'est pas leur problème, à éviter totalement.
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Celia V a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
Je suis satisfaite du service proposé par l Olivier assurance. Je voulais savoir si une complémentaire santé etait enventuellement proposée? Si oui puis-je en avoir les tarifs?
S
Samuek a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
L'attitude de cette assurance est inacceptable. Malgré mes multiples tentatives de résiliation, ils ont ignoré mes demandes et ont continué à me harceler pour obtenir un état des lieux de sortie, alors que je n'en avais pas besoin étant à l'étranger, je n'ai pas pu récupérer ce document. Même après avoir explicitement demandé l'arrêt du contrat à son échéance, et ils étaient d'accord, ils ont persisté à me harceler par messagerie et courrier, allant jusqu'à tenter de prélever de l'argent sur mon compte sans consentement préalable. Leur manque de transparence et de respect envers leurs clients est flagrant, et il est clair que leur seul objectif est de tirer profit de leurs assurés, sans se soucier de leurs responsabilités. Je comprends totalement les avis négatifs que cette assurance a reçus sur diverses plateformes, car il est évident que leur prétendu "bas prix" est juste un appât pour attirer les clients, sans offrir un service décent en retour.
L
Lb a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
J'ai souscrit une assurance moto avec la caisse d'épargne. Après relecture de mon contrat j'ai voulu faire valoir mon droit de rétractation de 23 jours car j'avais trouvé beaucoup moins cher. J'ai eu un conseiller au téléphone qui à refuser catégoriquement. J'ai souscrit le contrat le 25/04 j'ai tenté de me rétracter le 26 car je récupérai ma moto le 27. Impossible de me rétracter. Il n'ont rien voulu savoir. Ce que je sais moi c'est que je vais quitter leur banque le plus rapidement possible. Compte et assurance. Je ne conseille vraiment pas la caisse d'épargne pour les assurances. D'ailleurs c'est une banque ??
J
Jo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Dossier sécheresse 2018. L' expert ne nous a jamais donné de nouvelles depuis sa seule visite début 2019. Aucun rapport d'expertise transmis.Les gestionnaires ne répondent pas sur leur ligne directe et ne rappellent pas. Pas de réponses pertinentes aux demandes sur la messagerie. Tactique visant à vous empêcher de défendre vos intérêts. Suite à action sur réseaux sociaux réponse du service réclamation dans un déni total et envoi d'un devis de travaux élaboré sans m'informer de la solution choisie (visiblement minimale). Devis du 02/12/2023 reçu par mail le 08/04/2024. Depuis aucune possibilité de contacter le nouveau gestionnaire (3éme) pour obtenir des explications et éventuellement valider. Pas de décrochement du téléphone ni de réponse sur la messagerie.
L
Lanoiraude a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2024 suite à une expérience le 12/05/2023
A fuir !!!! Leur force n'est certainement pas dans la communication ni dans la réactivité ! Erreur de leur part pour la résiliation de l'ancienne assurance, donc double prélèvement car le client ne peut rien faire. Si votre agent est en longue maladie il n'y a personne pour répondre à vos questions car aucun numéro qui tombe sur UN HUMAIN ! 12 mois avec lettres à l'appui et relances pour obtenir une résiliation chez eux et un remboursement ! Intolérable venant de ce type d'assurance. Choisir pignon sur rue sans hésitation car mêmes tarifs voire plus intéressants ! 1 étoile car impossible de mettre zéro.
B
BRETT a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2024 suite à une expérience le 01/07/2023
RAMASSé: + de 40 ans de MAIF une pluie de vrais grêlons localisés en juillet 2023.J'appelle la MAIF Pas d'entreprise partenaire ,trouver un artisan seul donc avancer la mise hors d'eau que MAIF me dit qu'elle remboursera (sans jamais tenir sa parole),des courriers anonymes "votre conseiller" qui refuse la prise en charge car l'expert évaluerait ma maison à un million d'euros(analyse images GOOGLE STREET!!!!!!) alors qu'elle est assurée 390 000E (évaluée par un expert MAIF précédent pourtant pour une valeur réelle de 220 00 euros achat rénovation),refus d'accès à l'expertise en clair en cas de sinistre la MAIF assureur numéro Un relation client c'est NON NON et NON.Un courrier personnel envoyé à Pascal DEMURGER PDG MAIF est détourné par "votre conseiller" anonyme. Le suivi sinistre internet est quasi vide ,au téléphone personne ne répond ,à savoir s'il existe encore une direction à la MAIF... JE PENSE QUE TOUT SALAIRE MERITE TRAVAIL JE VIENS DE RELANCER Pascal DEMURGER QUARTIER VIP MAIF NIORT
G
Guillaume a noté La France Mutualiste en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
J'ai déclaré un sinistre inondation il y a plus de 10 jours et aucun retour. Je les ai relancé mais toujours rien. J'ai déjà été chez d'autres assurances et en général suite à la déclaration d'un sinistre il y a au moins un retour rapide même si la prise en charge peut prendre du temps. Là, rien. Côté prix c'était correct mais si c'est pour qu'il se passe absolument rien quand il y a un problème alors ça sert à rien de payer...
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franat a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
A fuir Aucune communications est possible il me declare un sinistre sur un vehicule que je n'avais pas acheté. Impossible de leur faire comprendre le tarif pour les jeunes conducteurs est astronomique ne sait pas garder les bons conseillers , quel dommage
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stephjy a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Assurance a fuir ! Toutes les excuses sont bonnes pour éviter de rembourser. pour eux l'animal n'a jamais le bon problème de santé pour pouvoir bénéficier d'un remboursement De plus il n'y a aucun moyen de les joindre en cas de problème, si ce n'est un mail, et donc obligation de patienter, jusqu'au moment où eux désire vous répondre !
C
Chamalee a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
A FUIR Acheel se moque littéralement de ses clients ... vendre des contrats ils savent faire, prix très concurrentiels c'est sur ! par contre aucun suivi, des délais extravagants ... sinistre en cours depuis décembre toujours pas solutionné .... les conseillers vous baladent avec des réponses bateaux. Aucune avancée concrète ! impossibilité de joindre un conseiller sauf via leur pseudo chatbox ! je dis bien pseudo car les conseillers n'hésitent pas a "voir vos messages" mais a ne pas répondre ! Très mauvaise expérience.. sinistre du mois de décembre 2023 toujours pas solutionné aujourd'hui malgré le passage de leur expert etc ... Obligé de mettre mon assistance juridique sur le coup et envisage sérieusement de saisir la médiation ... A FUIR
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Indhigo a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Attention lors du renouvellement du contrat habitation. on vous fait une réduction de 6 e alors que les franchises augmentent considérablement et des garanties sont supprimées comme le vandalisme, la protection juridique etc..
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LPB a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Allianz ...assureur pour qui les assurés ne comptent pas Surtout n'ayez pas de sinistre ....vous ne serez pas pris en compte Seuls leurs profits et vos cotisations comptent Aucun responsable joignable Ils sont cachées derrière leur bureau et seules quelques gestionnaires injoignables la plupart du temps n'ont qu'une réponse à votre dossier Il est à l'étude patientez Le désarroi des clients importe peu Leurs agences ..... Aucun pouvoir...seulement des boîtes aux lettres Je leur demanderai bien la définition du service client mais celle ci doit être absente de leur vocabulaire Une honte .... À suivre
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Vanille a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
A fuir! Incompétents!!! J’ai souscris à leur assurance habitation au mois de juin 2023, et mes enfants ont leur assurance scolaire chez eux depuis de nombreuses années. Le 11/04/24, pour la 1ere fois, je déclare un sinistre. Avant de me prendre la tête avec les papiers, les démarches,... je les appelles pour savoir si mon sinistre est couvert, la personne que j’ai au téléphone me confirme que oui. Aujourd’hui, après avoir eu 7 interlocuteurs au téléphone, dont une personne qui me confirme encore une fois que oui mon sinistre est couvert, ont me dis que non ce ne sera pas pris en charge. Merci et au revoir... dès la semaine prochaine je m’occupe de changer d’assurance!
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fbfb a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
A la suite d'un accident, j'ai contacté swisslife des Angles (ADJ courtage) très rapidement. j'ai déclaré le sinistre par mail et sur mon compte. J'ai malheureusement pas de réponse de leur part, j'ai besoin de les appeler constamment pour savoir la marche à suivre. A chaque appel on me dit de rappeler quelqu'un d'autre ou sinon qu'on me rappellera dans l'heure, mais on ne me rappel jamais même si je leur dit que c'est assez urgent. J'aurais aimé un service client bien plus réactif, on ne peut pas compter sur eux.
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pp a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Je déconseille fortement la banque populaire méditerranée (BPMED), j'ai de très mauvaises expériences en tant que client particulier pour un compte courant et pour un prêt immobilier: Le moindre service est payant: avoir une CB, changer une date de prélèvement, virement instantané, email de confirmation virement, ... Ils m'ont facturé des agios sans même m'expliquer. Très compliqué pour avoir un rdv... Concernant le prêt, ils sont dans l'illégalité totale: ils vous font comprendre que si vous ne prenez pas une carte bancaire, une assurance habitation et de domicilier vos revenus. l'obtention du prêt va être compliquée. Et effectivement, ils ont mis 6 mois à débloquer mon prêt, alors que j'avais un très bon dossier, j'ai dû renvoyer 4 fois l'ensemble de mes documents et j'ai failli rater ma transaction immobilière... Sans parler des agences qui ferment et des conseillers qui changent chaque année... BPMED = infernale
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alain a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Bonjour 5 semaines apres sinistre ( degat des eaux non responsable ), toujours pas de solutions. c'est un assureur quand il n'y a pas de sinistre mais apres ??? tres décu par son hatitude
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V48 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Malgré presque 20 ans d'ancienneté à la MAIF, un bris de glace causé par mes enfants n'est pas pris en charge, sous prétexte qu'il s'agirait d'un choc thermique. Je ne recommande pas cette assurance, on trouve moins cher avec de meilleures garanties.
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Natacha a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
Le 23 avril 2024. Sauf relance écrite je serais tjrs en attente de "suvi" de mon sinistre Vol avec effraction du 10 décembre 2023 Pacifica traine encore et las de mes courriers (polis) répond désormais : messages automatiques "ne pas repondre". Donc aucune indemnisation pour l'instant...et un silence :assourdissant" du côté de Pacifica. Je vais faire appel à Que Choisir. C'est décevant et frustrant. Ma mensualité a cependant augmenté. A fuir à grandes enjambées !
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Denis a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 20/04/2024
