Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 28
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
A
Anais34 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 16/10/2023
Cette assurance est une catastrophe, des heures passées pour réaliser des devis, faire des signatures, et s'apercevoir au bout d'un mois que rien n'est correct. Pas un conseiller compétent pour reprendre le dossier en main, aucun rappel. Et ils communiquent sur leur service client, vraiment, n'essayez même pas.
T
Tenem a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Cette assurance est une catastrophe. Nous ne sommes que des moutons qui payent .... MAIF la meilleure assurance pour ne pas défendre vos dossiers ou ne pas mettre en oeuvre la responsabilité civile. Ils sont nuls ... Let's go dans le privé.
N
Nono a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
La réactivité de cet assureur en cas de sinistre est... inexistante, déplorable, catastrophique, consternante. envoyer un expert 3 mois et demi après le sinistre pour un problème de TVA,tous sa pour payer le moins cher possible. Ensuite, il vous faut le harceler pendant à peu près 2-3 mois pour le forcer à suivre votre dossier, ce qu'il ne fait absolument pas si vous n'insistez pas. Noter que pour joindre une personne du service indemnisations, mieux vaut être persévérant, car sur 10 tentatives, environ 9 se soldent par une notification d'indisponibilité des conseillers (après 10 minutes d'attente). Je ne parle même pas du degré d'incompétence de ses conseillers, qui ne sont pas d'accord entre eux lorsqu'il s'agit de vous indiquer vos possibilités pour résoudre votre dossier quand vous les appelez. Et une fois que vous touchez au but, on vous notifie évidemment que votre contrat ne couvre pas le sinistre que vous avez déclaré. Cet assureur propose probablement les services au rapport qualité/prix les plus bas du marché. Je suis en cours de résiliation.
O
Olga a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Cliente depuis 1978 pour mon appartement J ai besoin d eux pour un dégât des eaux suite fuite du toit de l appartement et personne pour m aider !!! Des pble régler je change d assureur pour tous mes contrats ! Pour encaisser les primes ils sont présents mais pour payer c est autre chose !!!
A
Arnolld a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Concernant l'agence Groupama Paris val de loir de Compiègne (60) Disponibilité de la conseillère : néant - ne réponds jamais au mail ou sous 2/3 semaines minimum, ne répond pas au téléphone (elle doit filtrer les appels) - même lorsque vous laisser un message pour une demande de rappel, aucun rappel. La directrice d'agence est identique. Répond au mail une fois sur 3 et invoque comme excuse d'être en vacances (pour mon cas, elle a déjà été 2 semaines et demi en vacances sur un mois...) De plus, un gros manque de conseil et des contrats erronés ce qui engendre un non remboursement suite à un sinistre. Aucune empathie, aucune communication, aucun retour, aucune solution apportée... Bref, un service client des plus déplorable (par contre ils savent vous relancer lorsque vous ne payé pas la cotisation) Prix de l'assurance relativement élevé : j'ai trouvé quasiment deux fois moins cher chez d'autres enseignes (allianz, AXA, MAAF,...) Qualité de l'intervention en cas de sinistre : j'ai du faire le travail de ma conseillère et de la personne en charge de mon sinistre lors de mon sinistre. Les deux personnes (faisant partit du même groupe) ne communiquaient pas entre eux. Je devais faire la relation. Et j'ai du m'emporter au bout de 2 mois pour avoir une réponse et être indemnisé (enfin quand je dis indemnisé, j'ai reçu un virement d'un montant très faible) Montant de remboursement en cas de sinistre : quasi nul, inexistant. Pour info, on m'a remboursé 2500€ pour une toiture (arraché à cause de la tempête de novembre) de 70m² (prix moyen pour la refaire par un couvreur 15000€ sur 6 devis). En bref, si vous voulez une conseillère non réactive, pas à l'écoute, qui ne fait que chiffrer des dossier et n'est aucunement capable de répondre à vos besoin, si vous souhaitez une assurance qui ne vous couvre pas en cas de sinistre et qui cherche des excuses pour pas vous rembourser. Si vous souhaitez avoir des problèmes avec votre agence, vous êtes à la bonne porte Si vous cherchez une agence réactive, à votre écoute et qui vous assure correctement FUYEZ !!!
D
Djel25 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Gestion de sinistre catastrophique et réponse approximative, pas sérieux du tout, gestionnaire incompétents et assurance qui ne couvre pratiquement rien en jouant sur les mots. J'ai déclaré un sinistre mi février, sinistre disparu quelques jours après, re déclarer une seconde fois, disparaît de nouveau. À présent, au bout de la 3eme fois, on se base sur des suppositions pour vous répondre que le dommage n'est pas garantie. Je ne vais pas en rester là, je vais faire un recours et bien sure, je vais fuir cette assureur le plus vite possible. (7 contrats)
T
Thierry G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Prix un peu trop cher par rapport à mon assurance voiture actuelle. Je n'ai donc pas donné suite... Par contre, j'ai apprécié d'avoir pu rénégocier mon assurance habitation.
S
Sylvie a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Assurance à fuir Avec un agent incapable de vous renseigné ou de gérée un dossiers et une fois contrat signés il es plus apte à vous accompagner aucune diplomatie et j en passe beaucoup à dire
k
kris a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/10/2023
En tant que bailleur, je me suis permis d'appeler l'assurance de mon locataire en me présentant pour la réfection d'un plafond et toiture suite à une grosse intempérie, pour réponse : il n'ont pas à me répondre cela ne me regarde pas de plus le dossier est clos. Super le locataire est totalement démunis par rapport à son assurance, l'expert ne sais pas déplacé, pour lui au bout de 6 mois, il décide de partir du logement, normal quant il faut mettre des récipients au sol.
P
Phauto a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Tarif trop cher et augmentations énormes chaque année. 10 ans de cotisations et pas un sinistre. Tarif devient exorbitant (85 € par mois soit plus de 1000 € à l'année) En comparaison, j'arrive pour une couverture meilleure à 45 € par mois chez un autre assureur. Evidemment résiliation cette année. Un conseil, réviser ses contrats chaque année, les nouveaux entrants sont privilégiés par rapport aux cotisants endormis.
L
Ludivineh a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
2mois pour traiter une misérable fuite. Ne cherche aucune solution malgré mes appels chaque jour. Nous ne pouvons même pas attaqué les travaux, 2 mois ou tout est bloqué A fuir
T
TYTY83 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
roule sur la patte de mon chien dans mon chemin privé l'assurance ne remboursse pas pire dégat de secheresse sur façade d 'habitation juste un accord sur peinture interieur degat des eaux fisure a ma charge sur facade refus de prise en charge (leur expert bidon très peu aimable travaille pour la compagnie ) merite 0étoile A FUIRE ASSURANCES QUI TROUVE TOUJOURS LE MOYEN DE RIEN DONNER APRES EXPERTISE AVEC LEUR CABINET JURIDIQUE SPECIALISE A PARIS
G
GUIL a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/09/2023
Impossible de les contacter par téléphone, temps de réponse au mails beaucoup trop long (entre 5 jours à 12 jours...). Le service sinistre vous répond invariablement que les nombreuses intempéries paralysent le traitement de votre demande. L'assurance CIC devait juste me transmettre une lettre-chèque de la MAIF, le chèque a été égaré et j'attends le versement depuis plus d'un mois et demi. A éviter absolument !
J
Jed a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Tres mecontent de la prise en charge de mon sinistre. Refus categorique . Un assureur qu n assure pas . Quand on pense que certains assurent meme le droit a l erreur...
t
thess a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
la MAE a refusé de résilier mon contrat assurance logement étudiante pour ma fille qui l'a quitté il y a 10 mois ,je les avais prévenu et fait le nécessaire sur le site ,n'ai pas demandé le remboursement des dernières mensualités de juin à aout 2023 . Mais surprise en octobre en apprenant que je devais payer cette année scolaire2023 2024 car n'ai pas envoyé l'état des lieux du logement rendu en mai 2023 Donc après moults mails et coup de téléphone (quand cela répond ) je paie aujourd'hui une assurance sans avoir le logement !!! Bien sur j'ai déjà assuré d'autre logements étudiants pour ma fille ,mais comme tout les ans je prenais une nouvelles assurances là bien sûr aucun document n'était indemandé pour prouver qu'elle ne les habitaient plus Bref une assurance qui ne mérite plus d'être conseillée
S
Sandrine a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Honteux nous avons déclarer un sinistre fuite d eau dans la douche le 16 décembre 2022 et nous sommes le 09 mars 2024 et toujours pas réparer quand ont appelé ont nous réponds ne vous tracasser pas des dégâts nous avons écrit au siège ils nous ont répondu en gros si pas content d écrire au service réclamation sur Paris .
l
lune a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
assistance telephonique nullisime. Je suis restée un temps fou a attendre un conseiller. Mais personne n'a répondu. j'essaye de remplir mon sinistre sur leur site, j'hésite entre 2 cases a cocher. je demande une assistance telephonique. Ils me repondent qu'ils m'appelleront dans la journée. c'est la 2e journée et personne n'appelle. bref je vais partir de la!
C
Christian a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Dégâts des eaux sous estimé par l expert de CET à meylan pour refaire un plafond il me propose 215e de remboursement au lieu de 1500e (devis de plaquiste),tout est fait pour ne pas indemniser le client et le prendre de haut,mauvaise fois de l expert et validation de son expertise sans mon accords,je suis toujours en litige avec eux depuis septembre !! Je n en resterai pas là !!sociétaire depuis 20ans chez eux je n ai jamais vu ça!!
T
Tati a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 21/10/2023
Vraiment déçus et en colères .un mur où passe un courant d eau s effondre pendant des pluies importantes pendant 2 jours.l expert passe nous donne un avis positif .Puis plus rien.losqu on les contacte on a comme réponse, le mur était mal entretenu ??
I
Ines G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Les tarifs sont chers par rapport à la autres assurances. Tout est extension.chaque objet doit être rajouté pour pouvoir prétendre à une couverture .cordialement
M
MOI a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Voilà 18 mois que j'attends le versement de mon indemnité sinistre après accord amiable. Manque de sérieux total, A éviter ou changer vite !!!!!!!!!!!
P
Pasukaruu a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
C'est une honte cette assurance. On a une fuite de notre douche qui impacte directement le mur de notre voisine du dessous. Signalé la première semaine de janvier. On est début mars, toujours pas de travaux. Notre "conseiller" ne répond pas, ne rappelle pas, et filtre probablement nos appels. Une fois que l'artisan donne le devis (le jour même), ils mettent un mois pour le traiter. Je vous laisse imaginer notre déception quand l'assurance nous a donné la valeur du dépassement car ils ne remboursent pas plus de 4000€. Un autre devis est donc nécessaire, avec un nouveau mois d'attente à minima.
c
colère contre acheel a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
j ai souscrit une mutuelle santé et assurance d'habitation je me trouve a payé 4 contrats ils sont incapables de résilier les contrats précédentes depuis le mois de novembre 2023 que je galère avec eux grosse déception svp n aller pas faire des contrats chez eux une boite fantôme en Tunisie au début tout va bien des que tu signe c 'est la ou tu voies les vrais visage de ces gens
M
Macif a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
L'assuré paye ses cotisations tout va bien ! mais lorsque celui-ci a besoin de la Macif pour un sinistre, il n'y a plus personne. La Macif vous balade de service en service, ne prend pas votre défense, et ne rembourse rien. Inadmissible, que des incompétents.
P
Pp a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Handicap et surdité! Aucune prise en charge d’un sinistre déclaré en janvier 2023. Tentative d’effraction. Juste une porte à régler et changer une clenche. Assureur totalement absent! Aucune réponse malgré de nombreuses relances! Leur Service pour les sourds aucune réponse non plus! ABUSIF! Personne vulnérable non respectée
m
mam_ch a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Sinistre et expert mai 2023, devis et facture envoyés 2 fois à la MAIF et une fois à l'expert SARETEC et à part les messages "on s'occupe de vous" et 2 coups de téléphone inutiles, on arrive mi-mars et je n'ai toujours reçu aucun remboursement. Je suis à la MAIF depuis toujours et là je tombe de haut.
C
Chris82 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
J+35 sans chauffage. Après avoir pris le maximum niveau assurance habitation, sans vetusté... me voilà aujourd'hui en panne de mon climatiseur. Mon artisan habituel constate une sur tension électrique sur le groupe et les pièces ne se font plus. J'envoie son rapport à la GMF qui mandate un expert Eurexo. celui ci sans me demander mes disponibilités m'impose le 19/02/24 à 15h J'ai en amont fourni tous les docs (factures devis et rapport) Appel de cet expert à 14h19, malheureusment indisponible car au travail, j'essaie de les rappeler mais tombe sur une plate forme. Bref ils me baladent pendant plus de 10 jours pour demander une expertise sur site. L'agence GMF (merci à ma conseillère, la seule de se soucier de ces assurés) fait son possible pour transmettre le dossier à un autre expert en interne. Même fourbit un expert est venu constaté la même panne. Aujourd'hui l'entreprise engie mandatée me contacte car elle ne sait même plus qu'elle a été mandatée par un assureur, elle pensait que c'était moi... Bref je ne suis pas prête à avoir mon rapport d'intervention GMF "assurément humain"...... y'a qu'à voir
P
Pierre C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Client de longue date je vais quitter votre assurance suite à l'entretien de ce jour. Que la machine prenne le pas sur l'homme est inacceptable ainsi que l'absence de recherche de solution . Le service de la SG et de ses services se dégrade depuis plusieurs mois. C'est un client de très longue date qui en témoigne
c
camath2 a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Suite à un sinistre, notre locataire a quitté le logement. Les travaux prennent un temps fou avec les entreprises mandatées par l’expert de cette assurance. Depuis plusieurs mois pas de loyer payer et Cardiff refuse de nous payer malgré la rupture de bail. Car notre locataire aurait été elle remboursée par son assurance
R
Rika rika a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Décevant bientôt 2 mois pour une validation de sinistre. Inadmissible !!! A revoir le processus de traitement de vos dossiers. Aucune écoute aucun appel de l'expert. Débordé !!! Et la misère des gens qui sont en attente pour réaliser les travaux. Il n'y a pas de priorité, le côté humain n'existe pas chez Pacifica??
C
Carmina a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 16/08/2023
Je suis une fidèle du CIC J'ai une assurance CIC CONSTATEL Le 15 août mon voisin du dessus m'a sinistre d'un dégâts des eaux Depuis je suis complètement abandonnée A ce jour entre autres je demande que mon assurance vienne constater l'évolution des dégâts après séchage A ce jour silence A suivre...
L
Laura a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 10/07/2023
Nous avons eu un sinistre cambriolage en juillet 2023. Notre dossier n'est toujours pas traité malgré nos relances diverses. Le dernier appel a été calamiteux. La gestionnaire s'est montrée agressive et a terminé en me raccrochant au nez sans aucune réponse apportée. La MACIF n'est plus ce qu'elle a été. Cela ressemble à une assurance discount dans la manière de traiter ses clients.
C
Cycou a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Assurance totalement absente!!! Aucun retour de leur part (positif ou negatif) depuis 5 mois!!!!! Une HONTE!!!!! Des expertises organisées sans co certation avec les locataires, pas de rapport, aucune communication !!!!
L
Lina a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Une catastrophe, je décommande fortement cette assurance. Très cher et aucune prise en charge en cas de difficulté (dégât des eaux, bris de verre, cambriolage). Extrêmement déçue par cette assurance, fuyez !
M
MOLAS C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Je n'ai pas réussi à vous joindre pour voir avec vous des modifications très spécifiques de mes contrats d'habitations. Et un regard sur mon contrat d'assurance auto m'a appris une hausse de plus de 50 euros sur mon contrat auto (sans changement sur ce dernier) en seulement 2 ans !
F
Fred a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Assurance Praxis MAIF à éviter absolument. Autant certains autres produits MAIF peuvent être encore corrects, comme les anciens contrats d'assurance habitation, autant il faut fuir d'urgence le contrat Praxis. En cas d'accident c'est plus un handicap qu'une aide. Non seulement vous n'obtenez pas du tout l'aide à domicile qu'on fait miroiter, mais vous passez en plus des heures à compléter des dossiers, envoyer des justificatifs, alors que c'est aussi vous qui devez tout gérer, courses, ménage, trajets etc... Vous vous faites balader d'interlocuteur en interlocuteur, rudoyer, et n'obtenez strictement RIEN, à part le conseil de trouver des intervenants vous-même! Pitoyable. Résilié immédiatement après avoir cotisé trois ans en pure perte.
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Dormeux a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Après deux expertises avec le même cabinet, groupe national d'expertise, même conclusions, dossier d'expertise bâclé, pas de contact avec mon propre expert, cette compagnie est à fuir, aucune écoute du client, c'est l'expert désigné par Pacifica qui à forcément raison. c'est il me semble un conflit d'intérêt. mépris pour le clients. L'expert par ailleurs ne préconise aucune solution de remise en ordre.
F
Flamenco a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Assurance a fuir sauf si on sait communiquer avec un tchat bot . En cas de sinistre via l'application la déclaration se fait immédiatement et Acheel donne un numéro pour le suivi ...les choses se gâtent après ...personne vous accompagne ,vous appelle pour vous aiguiller ...seul un tchat bot apporte certaines réponses non ciblées déshumanisées. On est plongé dans le néant ,on ignore complètement le rapport de l'expert,l'expertise se fait par visio ,même si celui ci est sympa ,il plaide pour la compagnie .... Je m'attends à être indemnisé au minimum ..et tardivement. Je reprendrai plus jamais une assurance digitale sauf si celle ci détient des agences .
L
Lolita a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Nous avons pris toutes les options au maximum pour être tranquille ! Nous avons eu un problème avec notre bac de douche fissuré de manière fortuite. Après 2 mois, nous avons eu un refus. On a beau appelé pour avoir des explications, aucune sont recevables vis à vis des conditions. Ils osent dire que cette fissure a eu lieu avant notre achat (c'est à dire 4 mois avant) impossible que en 4 mois on n'ai pas vu la fissure, surtout avec un ménage tous les week-ends ! Leur excuse « il y avait des champignons sous le bac de douche, et ça n'apparaît pas en quelque jour » alors déjà il est impossible d'évaluer une date sur l'apparition de champignons ni sur la vitesse de propagation. Surtout ayant une maison pas chauffée et en hiver, l'humidité reste, et donc la propagation se multiplie. Évidemment l'assurance ne le veut pas entendre. Tout est bon pour ne pas indemniser les clients. Quand vous appelez il y a un sérieux manque d'écoute de la part de cette équipe. À fuir
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nath a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
