Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 31
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Stef a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
A fuir..personne ne répond pour les sinistres, par contre ils sont là pour prendre l'argent ! .. catastrophe, ils se foutent de la figure de leurs clients ! Quand on ne sait pas faire on ne fait pas !
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C3 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
À fuir le plus vite possible..... Achat dans un garage d'un nouveau véhicule le hic voiture qui vient de Belgique donc délais carte grise plus long du coup il résilie ton contrat et donc tu apparais pour toutes les assurances en personne qui a été résiliée ?? Seul point positif pour eux c'est qu'ils n'oublie jamais de te prélever.... LOL
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everybodyisfamous a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Problème d'humidité dans mon habitation. Un dossier est en cours. Pas de suivi de mon dossier, pas de réponse à mes récents messages. Et l'humidité s'agrandit de jour en jour !
A
Al a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Suite à un incendie criminel ayant détruit la maison, l'assurance AGPM n a remboursé qu'une avance et n'a pas remboursé la totalité du bien assuré dans les délais légaux. L'AGPM a en effet attendu le jugement du coupable, soit plus d'un an et demi. Le jugement ayant condamné le coupable à rembourser le complément, l'AGPM n'a presque rien remboursé. Et évidemment le coupable, bien que dit solvable, ne paiera pas.
D
Divine a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
J'ai tous mes contrats à la MAAF depuis 32 ans.je n'ai jamais aucun sinistre sur les maisons ni véhicules.en 2021 un dégât des eaux en catastrophe naturel (2800e) et une évacuation sanitaire du voisin dont l'expertise de 500e m'a été remboursée 2022. Je n'ose pas faire le calcul de la somme que je leur ai donné en 3 decenis et il me semble que le but d'un assureur c'est d'être assuré en cas de sinistre.on m'appelle le 10 septembre pour m'annoncer que mon contrat ne sera pas reconduit au 31 décembre !je vois sur les avis que je suis loin d'être la seule ,y a t il eu un changement de direction,la MAAF a pété les plombs! C'est scandaleux !
o
odrette a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Nul nul nul nul. Injoignables, et quand on arrive à les joindre, nous mettent en attente pendant une heure! Mon dossier est ouvert depuis plus d'un an! Un an que je me bats pour les joindre à chaque fois. Fuyez
A
Alice a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
J'ai eu un préjudice avec un peintre en batiment de plus de 3200 euros. J'ai donc fait joué cette protection juridique de la banque postale, (Groupama pour vous servir (sic) ça a duré des mois. Quand j'ai commencé ce dossier, aucun expert n'est venu constater les mal façons dans mon logement après ce chantier désastreux. (photos envoyées, devis etc) J'ai demandé maintes fois un expert au milieu de la procédure. RIEN. Je suis passée 3 fois par un conciliateur de justice. Je l'ai aient relancé plusieurs fois. Tous muets. 8 mois sont passés et nous avons commencé à refaire notre pièce, cela se dégradait de plus en plus. Nous avons été honnetes, nous avons dit que nous commencions une partie des travaux. Donc, à partir de ce moment là, stop pour eux. Pour moi c'est une perte ENORME d'argent et expert depuis le début de cette affaire inexistant. Juristes débutants, ont les retrouvent facilement sur le net. A bannir à jamais!
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maroussia a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Sinistre du 27 juin Refus de prendre en charge une fuite destructive malgré justification de la firme de plomberie et photos Aucune suite aux nombreux mails envoyés. Après 2 mois j'obtiens le passage d'un expert qui est confirmé par MFA qui délègue une société qui n'est pas au courant ! Service constamment en fermeture exceptionnelle Sans toilette à l'étage pour une personne de 80 ans c'est inadmissible Voilà la MFA
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4Rennes a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Quelle déception après tant d’années d’adhésion ! La notion d’assurance mutualiste s’envole et la relation clients n’est plus à la hauteur : e-mail resté sans réponse 12 jours après l’envoi, doublé d’un appel téléphonique. Par conséquent, je viens de devoir rejeter, auprès de ma banque, un prélèvement non autorisé. Cela me donne l’ impression que les anciens adhérents ne les intéressent plus, le focus semble uniquement mis dans la recherche de nouveaux adhérents / nouveaux contrats. Pour la 1ére fois, je vais regarder ce qui se fait ailleurs en terme d’assurance habitation.
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Melle a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Dossier pour dégât des eaux ouvert déposé en nov. 22, fuite réparée en janvier. Les experts sont venus en mars après mes relances multiples. Son rapport est déposé en mai. La Matmut ne m'a toujours pas remboursé pour les dommages approuvés en avril par l'expert et laisse traîner mon dossier depuis. C'est soi-disant la faute de l'entreprise partenaire. Qu'ils en changent. En attendant je suis dans une impasse et ils s'en fichent. J'attends de récuperer ma cuisine pour résilier mon contrat.
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babazar a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
A EVITER ABSOLUMENT: OK POUR LES TARIFS. A EVITER UN CAS DE LITIGE !!! L'urgence n'existe pas chez luko. Assurance pas chère, sans aucun doute, avec à priori les mêmes garanties ou options qu'une autre assurance peut proposer. En revanche, quand il y a un souci, alors là c'est une autre histoire: aucun moyen de joindre qu'un: - ni par téléphone: aucun de no de tel en dehors de celui où un message sur répondeur est là pour dire ... qu'il faut passer par leur app/plateforme pour n'importe quelle démarche - réponse à vos mails par des mails automatiques, vous disant que qq'un va vous recontacter dans les 48h - réponse au tchat (annoncé en moins de 16mn): inexistante ou complètement en dehors des moments où vous êtes effectivement devant votre ordi à avoir du temps à perdre... et à attendre, essentiellement! Donc, si vous misez sur une assurance imbattable en termes de tarifs, qui vous fournisse une attestation qui prouve que vous êtes couvert: c'est la bonne. En revanche, si vous attendez d'une assurance un accompagnement, un conseil ou une prise en charge, alors là, définitivement il ne s'agit plus du bon choix.
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assuré déçu a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Soit, un logement loué dans les Hauts-de-Seine, auprès d'un propriétaire bailleur qui se révélera être, au long de ce dossier. d'une indélicatesse ou mauvaise foi, si nous cherchons des euphémismes, de plus en plus évidente et démontrée. Le logement est assuré auprès de la MAIF en formule “sérénité”, incluant donc la “protection juridique”. Un sinistre, en l'occurrence un dégât des eaux, très classique, est constaté fin août 2022. La responsabilité en incombe à un locataire de l'étage du dessus. Toutes les parties (bailleur, syndic, assurances) sont prévenues aussitôt. Dans l'appartement, les papiers peints sont très endommagés et bien plus grave encore, le système électrique dans la pièce principale (plafonnier, volet roulant, prises électriques) doit être entièrement neutralisé par sécurité. La MAIF ouvre donc un dossier, mais… [-Le bailleur attend janvier 2023 pour prévenir sa propre assurance Matmut. [-Entre-temps, la MAIF, donc entre fin août 2022 et janvier 2023, n'a rien fait, ni rien proposé : aucune prise en charge, aucune solution de relogement temporaire, aucun dédommagement. [-Janvier 2023, une première expertise a lieu, très imparfaite et partielle, aisément, très aisément, trop aisément (?) récusée par la MATMUT. [-Une seconde expertise réclamée avec insistance par nos soins est enfin obtenue fin mai 2023. [-Depuis si l'on excepte les déclarations d'intentions des uns et des autres, ainsi que les soi-disant prises de contact annoncées “très prochainement”, il ne se passe rien. [-Que fait la MAIF ? Celle-ci envoie, toujours suite à mon insistance, quelques mails de rappels ou de demandes d'informations au bailleur ou à la MATMUT. Qui ne font rien. La fameuse “protection juridique”, quant à elle, ne se sent aucunement concernée. [-Dernier mail de la MAIF, daté du 24.08.23 et qui mérite d'être cité, tant il résume parfaitement le dynamisme de ses agents et leur façon d'entendre leurs responsabilités : “Cher Sociétaire,?? Je garde sous le coude votre dossier pour relancer la Matmut régulièrement. Restant à votre disposition, Sentiments mutualistes,”? [-Bilan au 14 septembre 2023 : plus d'un an après le sinistre, le logement est exactement dans le même état. [-Le Médiateur de l'assurance est saisi fin août 2023, et ce dossier, en tout état de cause, est désormais chez mon avocate.?? [-Aux Parents qui chercheraient à assurer un studio pour un de leurs enfants, on ne peut donc que leur recommander de la façon la plus expresse de fuir cette Mutuelle et de ne pas avoir la naïveté de se fier à ses campagnes publicitaires. En cas de sinistres, cela pourrait, à eux et à leur enfant, leur coûter très cher. [-Quant aux “délégués” sociétaires de cette Mutuelle, de toute évidence ne sont-il pas élus pour se soucier de ces vulgaires dysfonctionnements qui relèvent de l'éthique professionnelle la plus élémentaire.
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FARWEST2007 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
ASSURANCE A FUIRRRRR DOSSIER EN COUR DEPUIS FÉVRIER 2023? APRES PLUSIEURS APPELLE DE MA PART CHAQUE INTERLOCUTEUR N'ARRIVE PAS RÉGLER MON PROBLÈME ALORS QUI EST TRÈS SIMPLE. POUR MON DOSSIER A CE JOUR TOUJOURS PAS D'EXPERTISE ALORS C UNE MINI FUITE QUI ETE RÉPARER INADMISSIBLE, J’IMAGINE MÊME PAS SI CA AURAIT ÉTÉ PLUS GRAVE, JE VAIS FUIR CETTE ASSURANCE. QUEL IDÉE D'AVOIR CHANGER EN JUIN 2023 ALORS QUE J'AI ÉTÉ PENDANT 20 ANS DANS UNE VRAIE ASSURANCE EVITER CE GENRE ASSURANCE BANQUE. COMME ON DIT UNE BANQUE RESTE UNE BANQUE ET UNE ASSURANCE RESTE UNE ASSURANCE. DÉÇU DE MON EXPÉRIENCE ET EN PLUS MON ANCIENNE ASSURANCE M'ENVOYER AUTOMATIQUEMENT SANS RÉCLAMER PAR COURRIER ATTESTATION POUR L'ECOLE DE MON FILS ET LA JE GALÈRE
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Duduche a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Ne vous assurez surtout pas chez eux suite à un orage mes deux téléviseurs ont cramées . Je signale que j’habite dans les po . La foudre est tombé juste au dessus de chez moi . Ma tonelle a morfle . Aussi ne prennent rien en charge . Fuyez cette assurance.
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PAO a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Assurance à éviter. Un service client inexistant. J'ai eu un tout petit incident sur ma clôture du fait de mon voisin. Ce dernier fait un déclaratif à son assureur et je fais de même. Des semaines entières à attendre, des demandes répétées sans réponses pour une conclusion lunaire de non prise en charge alors que c'est l'assureur du voisin qui doit payer. J'ai changé d'assureur depuis mais surtout passer votre chemin !!!! PS : ils m'avaient passé la cotisation de 55€/mois à 76€ en 2023.
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mimitcha a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 10/10/2022
j'étais assuré chez eux environ 5 ans. Malheureusement j'ai été victime d'un sinistre incendie en avril 2022, résultat : j'ai été radié. Depuis un an et demi le sinistre est tjs en cours - les travaux viennent juste d être finis en aout et une partie de mon indemnisation n'a toujours pas été faite. Des heures d'attente au téléphone, des équipes de sous traitants catastrophiques, des travaux mal faits ... A fuir absolument !!!
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Vanessa13 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Impossible d'avoir un conseiller au téléphone, On ne tombe que sur la fameuse intelligence artificielle qui ne fait rien d'autre que nous demander de faire les demarches en ligne ou par courrier c'est une honte. Contrat arrêté depuis 30.05.2023 je reçois toujours des relances pour paiement alors que j'ai la preuve des recommandés signés au 1er juin.
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RomainG a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Je suis à la Matmut depuis 15 ans et j'en étais très satisfait. Cependant depuis peu je remarque une forte dégradation de la qualité du service client. Cela fait 1 mois que j'essaye de les joindre pour un simple dégât des eaux. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone malgré "moins de 5 minutes d'attente" annoncé par le standard. Pire, pendant l'attente ils recommandent de les contacter via la messagerie de mon espace client mais ils ne répondent pas non plus à ces messages là. C'est lamentable. Je compte résilier et aller chez un concurrent.
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ELAM a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Le prix ne fait pas tout, il faut aussi avoir un service client, fiable et surtout qui répond rapidement. J'ai, par deux fois, voulu des infos, pour la première j'ai eu une réponse au bout de DEUX SEMAINES et il y'a 6 jrs j'ai envoyé un message et je n'ai toujours pas reçu de réponse !!!!!!!!!!! qu'en serait il en cas de sinistre ??? Si voulez uniquement payer moins cher, allez y, si vous voulez un SAV passer votre chemin !
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Nadjibath a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Conseillères très désagréable et services nuls avec trop de tracas. Très déçue en seulement 3 mois. Je déconseille vivement, mieux les assurances en ligne.
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Elena K a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
L'assureur à éviter pour éviter les problèmes. Il est impossible à obtenir un remboursement. Vous allez courir entre la banque, la compagnie BPCE et son expert. C'est interminable et sans succès. Un expert est déjà passé. Pas de réponse. J'ai fait les travaux et 9 mois après les dégâts des eaux ils me envoient le deuxième expert "pour estimer les dégâts". Ridicule.
A
Alice R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Services à fuir ! Je trouve inconcevable qu’une simple demande de changement de compte à débiter ne laisse aucune trace administrative de ce changement.
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Ninon a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
La Société générale a déjà du mal à faire son métier de banque mais il faut absolument qu’il cesse de faire de l’assurance!! Nullissime. Aucune capacité d’écoute. Demain je résilie
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valfrey a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
cette assurance tourne les termes des contrats dans le sens de ne pas aider un assuré. impossible de passer devant une commission en réel avec eux, impossible d'etre en relation physique avec des personnes, tout est en telephone ou mail.
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Junker88 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Axa via kereis, presque 6 mois pour traiter un dossier ultra-simple, virement soit disant effectué mais rien reçu après 7 jours d attente c est tout de même étrange....j ai pas fini de perdre de mon temps encore... Heureusement que je les aient pas attendus pour manger tous les mois..... Bref une assurance habitation qui ne vous aidera absolument pas et sert surtout a faire vivre l assureur et un prestataire nommé kereis qui vous demandera 50 fois les mêmes documents pour gagner du temps. A fuir.....
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Moa a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Bonjours à tous(tes); j'ai été assuré chez EURO ASSURANCE pendant plusieurs années. Lorsque vous avez un dégât des eaux, ce qui as été mon cas, le remboursement de leurs part a été dérisoire (120€ pour deux meubles abîmé). Cet assureur est à fuir absolument; les avoir aux téléphone, c'est peine perdue, par mail c'est pas mieux. J'ai changé d'assureur en avril de cette année, mais l'assureur refuse de fermer mon ancien contrat sous prétexte qu'il n'ont pas reçue de courrier spécifique,chose que mon nouvel assureur réfute!!! Je vais donc aller à ma banque pour faire une opposition bancaire à ces fumiés
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Arnaud a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Impossible d'avoir quelqu'un au tel! Apres 15 minutes d'attente, ils vous raccrochent au nez. Assurance a fuir, aucun service ne marche. Ils ne m'ont même pas envoyés mes identifiants après avoir souscrit par tel...
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Daviddavid a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Assurance à fuir absolument. Quand vous avez un sinistre, pas de communication autre qu'un numéro de téléphone qui est toujours saturé. Toutes les agences mae fermées. Galère avec l'expert (POLYEXPERT)qui vous ballade et s'entend avec la partie adverse en votre défaveur. La partie adverse a signé le constat donc cela devrait être simple et pourtant cela fait presque un an et toujours pas d'indemnisation. J'envoie des mails où on me répond 6 semaines après chaque réclamation :c'est en cours... Je ne suis pas responsable de mon sinistre et pourtant pour l'instant, c'est moi qui ai payé les 12000e de travaux de ma poche. Si vous n'avez pas d'économies, vous n'avez plus que vos yeux pour pleurer, votre sinistre ne sera jamais réparé et indemnisé par la MAE. Ils remboursent que sur facture acquittée d'après ce qu'ils disent mais j'attends encore au bout d' un an. Donc pour s'assurer à la MAE vaut mieux avoir des économies. Par contre la MAE, n'oublie pas d'encaisser et d'augmenter ma cotisation. Je pensais qu'en choisissant la mae, j'avais choisi, une assurance sérieuse et bien non... A fuir ou sinon vous risquez de vous en vouloir toute votre vie si vous avez un sinistre un jour. Les prix sont compétitifs mais ils ne remboursent pas . MAE= NON RESPECT DE VOTRE CONTRAT ET DEBROUILLEZ VOUS TOUT SEUL EN CAS DE SINISTRE, VOUS AVEZ COTISÉ DANS LE VIDE. Date de l'expérience: 15 novembre 2022
P
Plusjamais a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Après 9mois d’échange de mails sans retour… d’appel téléphonique, pour m’entendre dire vôtre dossier est en cours et j’en passe .. Le suivi d’un expert du dossier où j’ai plutôt fait son travail que lui le sien. Je viens de résilier mon contrat d’assurance, ils peuvent garder le remboursement j’en ai pas besoin. Je repars sur une assurance où il y a un contact humain. et du client.
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Popo85 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Après un dégât des eaux liés a notre voisine et endommagent mon matelas, j'ai contacté 8 fois l'assurance pour arriver enfin a être remboursé de mon mobilier. Les différents interlocuteurs que j'ai eu n'ont pas la même version de leurs dires. L'assurance crédit mutuel est vraiment a fuir !
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EJA a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Client depuis 40 ans, la MACIF n'a aucun geste commercial quand on les informe d'une double assurance depuis 4 ans (propriétaire bailleur) et qu'on leur demande de résilier car leur tarif est 40% plus cher que celui proposé par le gestionnaire du bien. Ils s'accrochent au contrat et demande une résiliation par lettre recommandée qui prendra seulement effet au prochain anniversaire. Idem pour une RC vie privée. J'ai résilié tous les contrats et sous une apparence mutualiste, c'est une organisation qui n'a aucune reconnaissance pour ses clients de très longue date et dont les tarifs ne sont finalement pas si attractifs vs d'autres mutuelles voire même Allianz en assurance auto !
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Dynamy a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Après le décès de mes parents, Leur maison est visitée par des cambrioleurs. Pas d objet de valeur, argent et bijoux avaient été retirés par nos soins. On demande le remboursement de la porte fracturée à l'assurance. Pas possible selon eux. Mes parents ont mis une clauses exclusion des bâtiments. Pour nous cette clause s étend que sur la garantie" ouragan, risque d effondrement du toit sous la neige". L assureur ne veut rien savoir et la maison était donc assuré que pour le mobilier (sans valeur de plus). Chère la cotisation pour si peu et pendant plus de 50 ans pour rien. A fuir absolument.....A fuir
J
Jiji68 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Depuis novembre je vous reclame de consulter l'assurance adverse pour quel puisse vous répondre et me rembourser vous dites dissier complexe nan mais je rêve vous les avez Jamais contacter eux attendent que votre courrier pour me rembourser cest pas de votre poche que vous allez rembourser cest lassurance adverse vu quil sont fautif alors areter votre baratin et occuper des dossier sérieusement merci sa va faire bientot 1 ans
J
Joséphine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Assurance MAIF à fuir, j'ai un contrat depuis plus de 25 ans RAQVAM 1 - la gestion de mon sinistre classé catastrophe naturelle suite à un glissement de terrain dû à la montagne qui s'écroule et aux merlons qui se sont formés, est une catastrophe. L'expert régional de la MAIF, le responsable du cabinet d'expertises CET IRD de Pau mandaté par l'assureur, et le service Gestion Sinistre fonctionnent d'une seule et même voix. Les rapports d'expertises sont bourrés d'inepties, superficie totale de la bâtisse emputée de 12 m2, nom de la maison faux, dans leurs rapports les tableaux recopiés du site ETALAB sont incomplets donc les estimations moyennes des ventes immobilières calculées par eux sont faux, le prix du m2 du terrain a été divisé par 2, celui des logements par 2,5, je suis assurée en valeur de reconstruction mais ils se basent en valeur veinale, ils ont estimé la valeur de ma bâtisse sur l'année 2022 – soit 4 ans après le sinistre, or il est stipulé dans le contrat que l'estimation doit être faite à partir du jour du sinistre, les photos des fissures intérieures et extérieures importantes ne figurent pas dans leurs rapports, etc. Aucune facture de rénovation et d'entretien n'ont été prises en compte et sans faire de distinction entre les 2 logements, dont l'un est entièrement neuf. Ils m'ont répondu que l'estimation était "à titre indicatif" en 2021 – non seulement il n'a jamais été révisé depuis mais d'après eux , maintenant, la situation "est pérènne" et que je n'avais plus besoin d'une estimation .... Mon F5 est passé en F4, l'année de construction passe de 1990 à 1987 sans tenir compte des pièces fournies. Pour la Préfecture des HP je suis en zone exposée et une demande d'expertise de la structure a été demandée en juillet 2021 ( dossier de plus de 100 pages), mais la MAIF et ses experts se sont auto proclamés experts en la matière et ont décidé de ne pas la faire, que selon eux j'étais en zone "modérée", que la situation était stable, que dorénavant mon dossier était CLASSÉ au service RECLAMATION ! Les travaux de rénovation ont été estimés en 2021 à 900 €, la somme proposée est passée sans explication à environ 30 000 € en 2022, pourquoi ?? A la dernière visite sur les lieux l'expert ma rabaché, je le cite : " votre terrain ne vaut rien" en faisant le chiffre 0 au cas où je n'aurais pas compris. Pas question pour moi d'entreprendre les travaux avant d'avoir reçu le rapport de l'expert mandaté par la Préfecture, au courant de la situation. Preuve à l'appui je leur ai fourni le rapport d'expertise de ma voisine, ils m'ont répondu que son bien avait été probablement "surévalué" ! Génial, un expert qui surévalue un bien, ça existe ? Dernier point, de nouvelles fissures sont apparues dans mes logements suite au glissement de terrain lent et continu et qui sévit toujours depuis leur dernier passage – confirmé par les services de la Préfecture – la MAIF m'a répondu que "c'était probablement dû à la sècheresse de l'été 2022" et qu'elle allait faire poser des jauges . Or depuis 2018 elle a toujours fait la sourde oreille à leur 1ère experte mandatée qui le demandait ! Ben voyons, sècheresse = pas d'indemnisation = pas de prise en charge. En conclusion j'ai résilié cette année mon contrat habitation principale à la MAIF + PRAXIS.
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FD135934 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Je suis à la MAIF de 1975 c'est-à-dire presque 50 ans je n'ai jamais eu aucun sinistre. En2017 j'ai demandé une aide défense et recours à la MAIF car un arbre de mon voisin était sur le point de tomber sur mon toit .Je n'ai jamais eu d'aide et ledossier a été clôturé sans que j'en sois avertie. L'arbre a fini par tomber sur mon toit, j'ai eu des problèmes avec les experts qui ont sous-estimé les dégâts manifestement, j'ai fini par avoir gain de cause. Le tiers responsable n'est pas assuré mais il est solvable à 1000 pour cent , il possède la moitié des terrains de ma ville.Or la MAIF ne souhaite pas me rembourser la franchise sous prétexte qu'elle n'arrive pas à faire payer le tiers. J'imagine ce qui arriverait si moi même je ne payais pas mescotisations...Mais un tiers très riche laisse des arbres morts tomber sur des maisons voisines et ce sont mes côtisations qui payent cela ainsi que ma franchise! J'ai du mal à comprendre et surtout je suis déçue après toutes ces années de fidélité.
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Denis76 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Suite à une fuite d’eau qui a fait du dégât plafond en placo L’expert de la macif n’est vraiment pas pour vous arrangez Il sonde le placo avec son détecteur et vous informe que c’est de la condensation de l’intérieur sans avoir ouvert le placo J’ai ouvert le placo Et la ??un désastre : tout noir plus formation de champignon
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Steve L a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Une catastrophe. Aucun suivi personnalisé Délai de réponse 10 mois pour un simple degat des eaux. Délai de réponse de 1,5 jours sur les plates formes mais ce sont des réponses " fictives" , personne ne vous rappelle et ne prend le temps de suivre votre dossier. Après un dégât des eaux, ils ont envoyé 3 experts . Les 2 premiers ont validé la prise en charge et le 3 e à évoqué un sois disant problème de conformité. A votre avis, lequel de ces 3 experts a été retenu...... Une honte !!!... A fuir à tout prix
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pbo a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Evidemment quand l'assureur n'est pas sollicité on met 5 etoiles car tout est fait pour vous faire souscrire un contrat mais des qu'un sinistre intervient ...c est une autre histoire En mai 2023 suite aux orages, mes panneaux photovoltaiques sont tombés en panne , Les experts sont d'accord sur le sujet, et donc a priori pas de souci pour prise en charge sauf que....ca a été classé en dommage electrique et au dela de 10 ans, ca n'est plus assuré...par contre on continue a vous faire payer l'option puisque ca n'est pas precisé lors de la prise d'option uniquement sur les conditions générales que evidement on ne lit pas vraiment. Conclusion Luko par ses cotisations certes moins cheres ne vous assure pas, et n'est absoluement pas transparent comme ils se vantent, ils ont d'ailleurs été en redressement judiciaire et racheté par un compagnie anglaise...faut pas se poser la question pourquoi...
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mike a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023
je suis assurè a la Macif depuis 1967 j'ai actuellement 7 contrats chez eux,je vient d'avoir un sinistre dègats des eau causè par un voisin sur, appartement locatif détruit par les eaux pluviale de l'immeuble voisin ses fait se sont passès il y a maintenant 2 ans et 6 mois impossible d'avoir un interlocuteur a la macif .j'ai relogè la locataire a mes frais et fait quelques rèparations de sauvegarde,la macif me balade,jamais le meme interlocuteur,on est trs mal accueilli des que c'est un sinistre,ils on de beaux slogans a la macif mes rien de concrèt,j'ai pris un avocat pour une action en justice.
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Francoisdu12 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
