Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 34
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
J
JV a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Groupama nous a donne un contrat. Apres verification orale sur la RC, ils ont dit que le contrat signe etsis pas valable. Le contrat valable etais crux de Amaguiz (2018) qui etais reconduit sans RC et sans nous dire. Je deconseille Groupama fortement.
A
Aymen B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Les prix me conviennent La transparence n'est pas au rendez-vous Le temps de traitement est anormalement Cela a pris plusieurs mois et toujours pas remboursé
M
MT a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
Prise en charge : zéro ! Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, impossible d'avoir des réponses par mail, et quand enfin par miracle une personne est au bout du téléphone, elle vous raccroche au nez ! C'est aberrant ! Chacun son métier, restez donc dans le votre qui proposez des produits bancaires et laissez les vrais professionnels d'assurances s'occuper de cette branche. Car visiblement vous êtes dans l'incapacité de rivaliser. Merci !
N
Navy55 a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
N'est pas à vos côtés. Le sentiment qu'ils cherchent à tous prix à se dédouaner. Aucun moyen de les contacter. Tout passe par la messagerie..c'est volontaire.
M
MOUROUGADASSE T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
SOGESSUR es un assureur qui fait payer ses assurés un prix exorbitant. Si encore en retour nous avions des garantis d'être indemnisés rapidement et à hauteur du sinistre, pourquoi pas. Or ce n'est pas le cas. Un assureur dont je n'assurerai pas la publicité et que je conseille de fuir !
P
PL18500 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Suite sinistre grele en juin IMPOSSIBLE joindre le,service quand on passe par la sav niveau agence jamais le même interlocuteur et autant de réponses différentes INSUPPORTABLE pas de retour en mail Pb depuis 6 semaines toujours ds le flou
N
Navy55 a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Plus aucun contact téléphonique possible. C'est volontaire. Incompréhension totale du contexte de l'incident. Demande de prouver la faute alors que la partie adverse a constaté officiellement l'origine du problème dont elle est responsable. Bref, met des bâtons dans les roues, à croire que ce n'est pas la compagnie d'assurance que nous payons et qui est censée nous seconder, nous conseiller, nous défendre. 2nde mauvaise expérience avec Abeilles assurance. C'e est trop nous allons résilier.
N
NOEMA N a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Je ne sais pas trop quoi me ser du prix après avoir changer pour un appartement je n’ai pas fait de comparaison j’ai fait la simplicité de garder le même fournisseur..
B
Bouboulka a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023
On pense avoir à faire avec des gens sérieux et avec des tarifs compétitifs, c'est tout le contraire. Une procédure de dingue pour continuer à assurer un appartement appartenant à mes parents après leur décès. J'aurai mieux fait d'aller ailleurs. Suite à un quiproquo concernant le règlement d'une échéance de 90 euros pour un petit appartement. on me balance sur un call center avec une personne extrêmement désagréable qui rend le dialogue impossible. Et le gaillard décide de résilier en maintenant la cotisation annuelle.. Finalement je me suis assuré auprès de mon assureur habituel pour un prix inférieur. Et ces incompétents veulent maintenant me poursuivre au Tribunal . Bien sur juridiquement ils en ont le droit. Mais c'est méchamment culoté..... Je dois préciser que je ne suis pas spécialement dans le besoin, et , que le non paiement n'etait pas kle résultat d'une mauvaise volonté de votre part.
M
MAAF a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Assuré pour tous nos contrats chez la MAAF depuis plus de 26 ans, nous recevons à notre grand étonnement un courrier nous informant que notre contrat habitation était résilié suite à 2 sinistres NON RESPONSABLE, l'un pour une batterie de vélo éléctrique et l'autre pour un orage qui a cramé la TV . Nous nous sommes donc rendu en agence pour obtenir des explications, car nous avons toujours pris des assurances complètes. La conseillère nous a dit qu'ils ne pouvait rien faire ce sont les ORDRES DE LA NOUVELLE DIRECTION. Pour l'assurance habitation dans notre cas 1 sinistre en décembre et un en avril pour un remboursement de 350 et 120€ consiste pour la MAAF un risque aggravé.... Donc dans notre cas je constate que + de 13 ans sans accident, 26 ans sans gros sinistre, tant que je ne déclare rien, on accepte mon argent, par contre 470€ c'est trop ! La nouvelle loi devait protéger les français, désormais les assureurs font ce qu'ils veulent, HONTE A VOUS ! J'ai donc clôturé tous mes contrats chez vous, mes enfants qui sont aussi chez vous vont se retirer, je vais me faire un plaisir de vous faire de la pub gratuite, pour l'instant c'est 11 contrats qui partent ailleurs... Bravo et merci de récompenser vos clients "privilèges" bonus à vie etc....
M
Mat a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 15/08/2022
Incendie avec décès de mes parents en 2022 : - erreurs dans l’évaluation de l’indemnité de reconstruction - Sous évaluations manifeste du sinistre incendie par Abeille Assurances. - Délais de traitement ahurissant du dossier : dossier tjrs pas résolu !
J
JADE a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
Titulaires d'un contrat d'assurance depuis vingt ans nous sommes assurés chez maaf et nous avons été victimes de trois infractions en vingt ans. En sachant que maaf reconnaît que nous sommes des victimes, malgré maaf a décidé de nous résilier notre assurance habitation par téléphone.
L
L aveyronnaise a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Pitoyable service d assistances inexistant ne décroche jamais. J ai fait appel à un serrurier suite à une tentative d effractions pour pouvoir rentrer chez moi. Impossible de me faire rembourser les frais d ouverture il faut que soit disant j envoie la facture au service d assistance qui se fou littéralement de la tête des clients. Ne décroche jamais une honte iard. labanquepostale
R
Rosy a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
J'ai eu un dégâts d eau au mois de mai. La seule solution que cette assurance me propose, c est de faire la peinture. Les conseillers qu ils ne sont pas professionnels et qui vous raccroche au nez à la moindre contestation. Ils ne sont pas du tout professionnels. Prennent un temps fou à traiter les dossiers. Je trouve cela scandaleux.
C
Camiel974 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Devis de réparation porte fracturée transmis le 28 juin 2023. Aucune réponse un mois après. Plusieurs appels infructueux, attente téléphonique 11mn puis raccroche.
r
r a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Assurance à fuir. Après plus de 60 ans d’assurance sans pratiquement aucun sinistre, ma mère de 89 ans, présentant quelques difficultés médicales, oublie de payer une échéance puis 2. Elle est remerciée et radiée sans lettre recommandée sous simple courrier postale. Je veux rattraper son erreur et paie son retard, et demande qu’elle soit réintégrée mais l’opératrice m’informe de son incapacité à la réintégrer. Au bilan Adieu MACIF et surtout continuez à délaisser les anciens que ce soit pour leur âge ou pour leur fidélité et faible coût.
F
Fghfbgty a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Fuyez cette assurance. Mon sinistre a eu lieu en mars toujours pas de prise en charge Macif ils ont toujours des excuses pas reçu de dossier .......secrétaire de l'expert en vacances ........... Ils n'arrivent pas à joindre l'expert Fuyez. Fuyez. Fuyez. Personnellement je vais m'adresser ailleurs
J
Jojo a noté Assurpeople en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Service commercial au top mais gestion des sinistres incompétence totale - En attente d'indemnisation suite à un sinistre vol habitation du 21/03/2022 (17 mois ) Toujours pas indemnisé à ce jour - Lorsque j'arrive à avoir un interlocuteur au service sinistre la seule réponse est : je relance la compagnie d'assurance ...... mais rien ne se passe. Lorsque j'envoie un Email, il faut attendre minimum un mois pour avoir toujours la même réponse : nous recontactons la compagnie d'assurance .....et encore rien ne se passe . Impossible de parler à un resposable etc ...... En résumé, il ne faut surtout pas être victime d'un sinistre avec Assurpeople . Courtier à bannir
N
Nadia a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Fuyez Fuyez Fuyez plateforme Impossible d'avoir un responsable ils utilisent des moyens pour vous demotivez vous devez prendre les mesures vous même envoyer le contât et vous laisse attendre des mois sans vous envoyer une entreprise vous mettent en attente 30 minutes pour vous dire qu'ils attendent un autre document sais sans fin fuyez
B
Binette a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Attention un seul sinistre accepté sur 7ans des que vous dépassez hop on vous résilié votre contrat. Donc on vous fait prendre pleins de garanties optionnelles que vous payez mais si vous vous en servez ben on vous résilié Bref faut payer mais rien demander en retour qu elle honte
f
footelle a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Dossier sinistre tempête ouvert depuis octobre 2021 Ne transmet pas à l'expert les informations essentielles malgré les nombreuses relances Assureur totalement inefficace
s
sb a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Nous avons un dossier en cours depuis le mois de janvier 2023! Nous n'avons pas de douche depuis ce temps car l'assurance ne répond jamais, où décide de fermer le dossier, ainsi il faut tout recommencer depuis le début, nous sommes obligés d'appeler plusieurs fois par jour, de faire des mails à répétition mais rien ne se passe pour que notre douche soit enfin réparée. 7 mois sans douche c'est inacceptable et l’incompétence de cette assurance est alarmante et doit être soulignée ! C'est vraiment honteux je n'ai jamais vu ça!
C
Charly D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Je suis insatisfait du service et de la prise en charge. Impossible de bénéficier de mon remboursement. L’expert mandaté ne réalise pas du tout ses rapports. Conseiller qui me balade d’appel en appel sans réponse. Merci de me recontacter svp
M
Marlène a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
Je déconseille ce service d'assurance qui vous ballotte de service en service par téléphone sans jamais vous apporter de réponse...et au bout de 28 minutes d'attente téléphonique et 4 interlocuteurs différents, la boite vocale vous indique qu'il faut rappeler ultérieurement... On tourne en rond et au final, aucune aide.
H
Hervé a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Assuré Générali depuis exactement 20 ans en payant plus de 60 € / mois pour un 3p (vous verrez à la fin que c'est un abus énorme, comparez !). J'ai eu un dégât des eaux fin aout 2022 avec comme origine une pièce d'eau de la voisine du dessus en vacances. Expertise avec la voisine à son retour, pas de demande à la voisine par l'expert pourquoi elle ne souhaitait pas faire de constat bien que la fuite se soit arrêtée nette l'après midi de son retour avec juste un plafond qui nous sépare. L'expert nous informe qu'il va envoyer un AR au syndic pour une recherche de fuite entre chez elle et mon plafond / murs concernés et si pas de retour du syndic sous 3/4 mois, je serai indemnisé. Je patiente 3,4,5,6,7,8 mois et sans retour après 9 mois je relance l'assurance et depuis tout est fait pour ne pas m'indemniser avec volontairement à chaque échange un nouvel interlocuteur mail "Je reprends votre dossier, nos excuses..." et une première fois ils accusent le syndic de ne pas avoir répondu en sept 22. Le syndic m'indiquant n'avoir pas eu d'AR à la suite de l'expertise et de toute façon s'agissant d'une fuite entre 2 voisins, ils ne sont pas concernés, Generali m'assura par mail que c'est pourtant la loi et c'est au syndic de faire la recherche de fuite entre ma voisine et moi. Je demande la preuve de l'AR de 2022 envoyé au syndic non reçu selon eux, l'assurance ou plutôt son cabinet d'expertise Saretec m'envoie un scan d'un AR daté 2 mois avant le sinistre ! Ils renvoient un courrier AR au syndic 9 mois après l'expertise suite à ma relance, cette fois ci bien reçu par le syndic, c'est un courrier type avec normalement un espace dédié pour la demande à compléter par l'émetteur du courrier, cette partie est vide non complétée donc un AR avec aucune demande dessus ! Maintenant, ils n'évoquent plus dans leur mail leur loi irsi ni le syndic, ils font diversion et me demandent par mail de demander à la voisine (dont les coordonnées ont été noté par l'expert lors de l'expertise afin qu'ils puissent rentrer en contact direct) ses factures de réparations (je doute que ce soit à l'assuré de faire ça pour le compte de l'assurance..) et maintenant un troisième chargé de compte me demande un constat 10 mois après sauf que la voisine refuse et si l'expert en avait fait la demande claire le jour de l'expertise il aurait été noté sur son rapport le refus ou peut être aurait elle accepté. Aujourd'hui près d'un an après j'ai les plafonds et murs toujours très endommagés, ce n'est pas leur problème aux vues des près de 800 avis avec une moyenne de 2.1. J'ai fini par repeindre à mes frais l'entrée car impossible d'inviter sereinement de monde et je refuse de faire le reste à mes frais vu le prix de peinture que j'ai payé et les week-end que j'ai passé à préparer et mettre 3 couches. Ils attendent que je me décourage mais je vais envoyer tous les échanges à la DGCCRF, j'encourage tout le monde à le faire car c'est visiblement une démarche récurrente dans leur manière d'agir quand le parcoure les avis. Maintenant, le 3ème interlocuteur ne répond plus à mon mail datant de plus de 10j. Le seul avantage à ce problème est que j'ai comparé les assurances après 20 ans de fidélité comme pigeon on peut dire et des assurances très solides proposent plus de services pour environ 35% moins cher par mois comme quoi la fidélité chez Génerali est plus sanctionnée que récompensée ... Je remettrai un avis sur ce site lorsque la DGCCRF aura réglé le conflit avec eux après que je leur ai envoyé toutes les pièces, photos de l'expertise, échanges mails... Faites de même s'il vous plait, déposer une plainte sur le site du gouvernement dédié ou directement à la DGCCRF car presque que tout ce que je lis sur les commentaires mérite une analyse et souvent sanction de leur part.
C
Corentin rzlt a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 20/05/2023
Suite à un cambriolage, des erreurs de la part de la maif dans le rdv avec l'expert qui occasionne 3 semaine de retard supplémentaires et aucune solution pendant plus de 2 mois avec un préjudice à plus de 12000 euros . Au téléphone on vous annonce une date de virement suite à l'expertise et venu le moment du virement rien. Suite à un appel on me dit que ce n'est pas possible qu'un conseiller maif ce soit engagé sur un délai et on me fait comprendre qu'il faut que j'arrête de mentir et de me plaindre. BRAVO
B
Ben 26 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
La pire des assurances. Cela fait trois et demi que j'attends une réparation de dégât des eaux. Malgré l'envoi d'un devis, c'est toujours le silence radio. Ma maison achetée l'an dernier est en train de moisir. J'envisage donc un recours en justice. Assurance à ne surtout pas recommander à vos amis. J'ai pris des dispositions pour un futur recours en justice.
S
Sandro a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Assurance zéro de chez zéro. Juste bon à empocher l argent. Dès que l on a un soucis plus personne. Entreprise que l on vous envoie incompetente.À fuir
B
Bob a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Je déconseille totalement le crédit mutuel comme assurances habitation. En effet j ai subi un cambriolage dans mon sous sol avec effraction sur une chatière pour chien pour entrer dans le local avec dépôt de plainte à la gendarmerie courant juin. Le credit mutuel refuse de m indemniser en m’invoquant le motif suivant: Les locaux renfermant les biens assurés doivent être entièrement clos et couverts et leurs ouvertures doivent être équipées de moyens de fermeture permettant d’en interdire l’accès. La chatière était verrouillée de l’intérieur, elle a été détruite lors du vol et cette compagnie considère que je n’étais pas équipé de moyens de fermeture, c’est scandaleux. Je me suis renseigné auprès d’autres compagnies d’assurance, à l’unanimité elles valident le sinistre et procèdent au remboursement. Pouvez vous m’aider dans ce dossier. Cordialement
F
Fran a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
N'essayez pas de les joindre, 4 appels avec plus de 25 m d'attente. Au premier appel j'ai quelqu'un en ligne au bout de 25mn mais nous sommes coupés pas de chance; je ne suis pas rappelée! Lamentable
D
Davdm76 a noté Autre Assureur en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Pour un dégât des eaux déclaré en avril 2023, je nais toujours pas de retour de la part de cette assurance malgré mes relances. Leur seul réponse est de s'excuser poir un temps de traitement anormalement long. Je déconseille fortement.
F
Fabrice a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Suite à un cambriolage, aucun suivi de l'assurance pour les réparations. Votre porte peut rester des jours voire des semaines sans que personnes ne se déplacent. Et si vous faites les démarches pour trouver vous-même un artisan, cela reste une tannée avec les validations de devis. Après 25 ans chez eux (sans sinistre bien entendu) c'est terminé pour moi... Tous mes contrats vont partir ailleurs..
G
GALSEN a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Assurance à fuir absolument. J'ai souscrit un contrat habitation chez eux en 2019 , suite à des augmentations injustifiées malgré l'absence de sinistre, je décide de rompre mon contrat. Direct Assurance me propose de me revenir avec une proposition. Malgré des relances tous les lundis , je reçois un courrier me réclamant une cotisation annuelle puis une suspension de contrat et enfin une résiliation. Ma lettre de demande de résiliation n'a pas été prise en compte. J'ai changé d'assureur depuis février 2023 et j'ai envoyé une lettre recommandée. Direct assurance me dit que je dois payer ma cotisation annuelle. ASSURANCE A FUIR. ILS SONT SYMPAS QU'A LA SOUSCRIPTION.
C
Clem a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
Agence AXA Loïc Benoit a Béziers à fuir . J’ai appelé 5 fois pour enregistrer un sinistre sans réponse, j’ai envoyé des mails pas de réponses. La personne qui s occupe de gérer les sinistres à des horaires à la carte, n’est jamais joignable. J ai du passé par la médiation afin d’enregistrer le sinistre. Mauvaise ambiance dans l agence, les conseillères parlent mal et sont désagréable. Agence a fuir
C
Carolina a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Je n'ai jamais connu une assurance avec un SAV aussi stupéfiant ! Si vous n'avez besoin de rien allez à la MATMUT ! Outre le fait qu'une gestionnaire se permette d'avoir une posture absolument non professionnelle à mon égard en me raccrochant au nez, en me parlant d'un ton hautain et en étant absolument pas impliqué dans son travail, je me heurte également à un service réclamation qui feint de ne pas trouver l'enregistrement de l'appel où leur collaboratrice se permet de mal me parler et qui m'envoi balader parce que je ne suis pas sociétaire donc je n'ai pas le droit de les solliciter par rapport à mon recours que je dois mener seule car mon assurance me l'a indiqué. Donc personne n'est en mesure de me répondre par téléphone, personne ne me répond par mail et je devrais être satisfaite qu'on m'indemnise qu'une partie de mes dommages alors que la franchise doit être à charge du tiers responsable de l'incident.
P
Pagadew a noté GFA Caraïbes en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Une assurance qui facture les appels et ne répond pas au e-mail en 2023 . Donc on en parle ?. Le pire étant que c'est pas une seule agence en Martinique mais toutes. La tarification est carrément abusif.
G
Gwenzo 29 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Merci la MAAF 35 ans de fidélité pour 5 contacts jamais un défaut de règlement de plus nous avons parrainé notre fille pour 4 contrats et là 2 sinistres dégâts des eaux montant 1700 euros pour refaire les travaux que nous avons effectué nous-mêmes (plancher qui datait de moins d un an isolation etc...) L expert super sympa nous a compté les heures et pas de franchise étant donné notre fidélité et notre bonne foi par contre la MAAF nous résilie le contrat d habitation par lettre le 13 juillet 2023 ? Je tombe des nues ! Rien à faire sur de passer du temps chez d autres confrères c est vrai les retraités ont a que ça à faire merci la MAAF et bien le bonjour
p
pacificasinistrant a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Bonjour, j'ai eu un dégât des eaux le 25.12.2021, et à ce jour le 30.07.2023 les travaux de remise en état n'ont toujours pas été fait. Nous avons opté pour un prestataire agréé mais aucun de sérieux car nous sommes aujourd'hui toujours en attente. Ce dégât des eaux a engendré dans notre salle de bain d'autres dégâts et infiltration...Notre gestionnaire a fait preuve dans le traitement de notre dossier d'un IMMOBILISME et de discours moralisateur complètement déplacé. Nous avons jusqu'au 25.12.2023 pour établir les travaux et leur responsabilité dans la gestion de mon dossier est inexistante.
M
Mag09 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Avec MAAF tout va bien tant qu'on n'a pas de sinistre! Premier sinistre pour dégâts des eaux suite à de la grêle : aucun remboursement... Deuxième sinistre en faisant marcher l'assurance scolaire de mon enfant, ils ont payés mais suite à cela, ils ont résilié le contrat! A fuir
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Vic a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
