Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 36
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Daniel a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Sinistre et déclaration le 20.10.2023, CONFIRMATION et préciser le montant D'INDEMNISATION depuis l'expert de l'assurance le 24.10.2023. Nous sommes le 16.11.2023 et l'assurance ne peux ou ne veux pas me dire quand ils vont me rembourser.
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PeteCircle a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Lenteur administrative. Ils sont injoignable suite à un sinistre incendie. Je fais part aujourd’hui de ma plus grande insatisfaction en vers cet assureur. Pour info j’ai résilié mon contrat avec eux… Je me retrouve à bloquer d’autre dossier sinistre ils ont juste à transmettre à mon proprio au vu des montants mais non ils bloquent tout.
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Référence a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 23/10/2023
Bonjour, je suis assuré chez direct Assurance habitation : propriétaire non occupant, la bâtisse est composée d'un rez de chaussée local professionnel assuré chez un concurrent, le premier étage assuré chez direct Assurance habitation, donc la bâtisse est divisée en deux parties une partie professionnel et la seconde habitation non professionnel d'après ma déclaration fiscale, ayant eu un sinistre sur la toiture après une tempête avec dégradation de la couverture, j'ai voulu effectuer Une déclaration sinistre, cela m'a été refusé en prétextant que la totalité de mon bien été professionnel cela est faux car j'ai la preuve fiscale du contraire, cela simplement pour se décharger du remboursement du sinistre, cela est vraiment non professionnel et immorale, à fuir
A
Alex54 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Ne recommande absolument pas Assurance chère et inefficace … vous avez un sinistre ils vous disent non pris en charge … contrat rempli de clauses d exclusion Assuré chez eux depuis 2008 et le jour ou j ai un sinistre que je déclare depuis 2009 on vous répond ah non pas pris en charge ..paye 550e par an pour entendre ça …une honte Je vais changer rapidement d assurance
L
Laurent 94 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
Carrefour assurance nous a adressé un courrier pour nous informer qu'ils mettaient fin purement et simplement à notre contrat au 31/12/2023 pour la raison suivante : "Fréquence de sinistres". Or notre chienne n'a eu qu'un seul sinistre ! Elle a eu malheureusement la patte cassée en 2022 ce qui a nécessité des radios avant et après une opération qui a consisté à la pose d'une plaque. Il n'y a eu qu'une seule radio en 2023 et on nous oppose une fréquence de sinistres élevée. Appelé, le service clients nous déclare que chaque feuille de soins équivaut à un sinistre, même pour le même accident ! En gros, nous ne sommes pas assez rentables pour eux et donc dehors ! Sans parler que ce motif d'exclusion nous vaudra une surtaxe chez notre nouvel assureur... Bref évitez cette assurance !
S
Sylviesissi a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
J'avais pris la formule intégrale pour l'habitation et quand j'ai besoin de l'assurance pour une demande particulière, c'est exclu. Je déconseille cette assurance. On me donne des numéros de serruriers ouverts 24h/24 et personne ne répond. À fuir. On m'a ouvert un dossier responsabilité civile et on me dit après que ça ne servait à rien. Très mal conseillée. Je pars ailleurs.
p
petitvieux a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
assurance habitation après la tempête Ciaran malgré la clause tempête et clause degat électrique aucune indemnisation pour le contenu de deux congélateurs de 90 litres assurance a évité
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Marc_ll a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Le pire de l'assurance: Suite à un Dégât des eaux : -tentative de se substituer a leur devoir en me proposant une somme ridicule payable immédiatement en espérant que j'accepte. - délais d'expertises de 3 mois, 2 mois pour recevoir une lettre d'acceptation - proposition d'indemnisation ridiculement basse, ils objectivent les experts et les entreprises réalisant les devis pour tirer les tarifs au plancher - il faut négocier tous les détails, même l'uniformisation des murs de la pièce touchée !!! - refus d'indemniser le séchage par souffleur - et les entreprises qu'ils font travailler sont incompétentes et tirent leurs coûts vers le bas à un niveau jamais vu (regardez les avis en ligne), vous pouvez tout simplement faire refaire derrière en espérant qu'ils n'aient rien abîmé car même les protections sont au rabais - le suivi est fait par des "gestionnaires" en Afrique du Nord, disons le, il n'y a pas de suivi, la qualité des appels et catastrophique, le son est parfois tellement mauvais que les appels sont interrompus. Bref la pire assurance que j'ai connu, ils font tout pour réduire leurs coûts et au détriment des assurés. Vraiment à éviter
a
anotny mad a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
bonjour j ai eu un sinistre suite a la tempête de juin 2022 ..qui devait suivant l expert qui est intervenu en décembre 2022 se régler rapidement..lol...pour commencer il devait transmettre le rapport a la MACIF sous 48 h..le dossier a été géré par la Macif de façon lamentable...et meme pire ..avec les moyens de communications que nous avons de nos jours.....faire trainer un dossier d une simplicité enfantine des mois et des mois c est vraiment inadmissible.....aujourd hui 13 novembre 2023..alors qu il doivent s acquitter du solde de la facture de 278.27....une bagatelle pour la Macif..il me dise que la facture n est pas conforme...le comble c est que je leur ai fait parvenir la facture par mail..il y a plus d un mois...et si je ne me serait pas inquiété ..je serait toujours dans l attente...conclusion .. il s agit là d un tout petit sinistre ..imaginé si c etait agit d un sinistre tres grave... alors la MACIF EST VRAI A FUIR VERITABLEMENT..
M
Moumou a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Ils sont très réactifs pour souscrire et prélever les échéances par contre lorsqu’il faut indemniser ils cherchent la moindre petite tâches sur un devis pour retarder et essayer de ne pas indemniser. Ne vous laissez pas faire pour ce qui sont chez eux et pour les autres méditer avant de penser à souscrire n’importe laquelle des assurances. Bonne journée
M
Mikapa a noté LYBERNET en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Un seul conseil : fuyez cette assurance nulle de chez nulle. Déclaration sinistre faite par mail et LYBERNET/ALOA répond ( par mail ) pour demander de faire sa déclaration par téléphone au 09 69 32 14 94. Seulement il est impossible d'obtenir ce numéro. On vous met en relation avec un répondeur et vous attendez 30, 40, 50 minutes jusqu'au moment ou le ras le bol vous oblige à raccrocher.. Par contre, soyez sur que les cotisations sont prélevés en temps et en heure. En fait chez LYBERNET/ALOA tout va bien tant que vous ne demandez rien. A FUIR, A FUIR absolument.
M
Mamoune a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
FUYEZ la MATMUT -- le ver est dans le fruit. Collaborateurs sympa quand il s'agit de signer un contrat .... mais quand vous avez un pépin .... courage, fuyons !!!! Ils ne daignent même pas mandater un expert pour constater les dégâts et en rechercher la cause .... Ils adorent se réfugier derrière un potentiel incident sécheresse --- naturellement non indemnisable !!! et pourtant, je suis sociétaire depuis 17 ANS
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Sophie C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Je suis tout à fait écœurée de me rendre compte que je paie pour finalement ne pas être assurée quand j'ai vraiment besoin d'aide. Notre département était déclarée en zone de vents violents et tempête, les branches des arbres autour de ma propriété sont cassées et menacent de tomber mais sont bien trop hautes et trop grosses pour que nous puissions les couper nous-mêmes, ma clôture est cassée MAIS, aucune prise en charge ni aide parce que la clôture était en bois et rien n'a touché la maison. Voilà, au revoir et merci.
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Vin a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Dégât des eaux avec débordement des toilettes, de l'eau et des excréments partout dans l'appartement, sur deux centimètres. Premier contact, un dimanche à 20h : on enverra personne et on ne vous relogera pas (« Vous n'avez pas des amis ? ») Deuxième contact, on ne prendra pas à charge le nettoyage. Troisième contact, bien sûr qu'on prendra à charge. Débouchage et nettoyage partiel un jour après, uniquement grâce à la copropriété. Ça fait une semaine. J'ai pleuré tant je les ai relancés. Je n'en peux plus. Un jour j'ai l'impression qu'on va s'occuper de mon cas, le jour suivant non. Et ça traîne, et je ne peux toujours pas habiter chez moi... À fuir à tout prix.
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SASOUSI a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
LE SERVICE SINISTRE EST INCOMPETENT AVEC DES CONSEILS OPPOSES EN FONCTION DU CONSEILLER; SANS PARLER DE SON INJOIGNABILITE; PLUS DE TRENTE MINUTES D'ATTENTE SANS REPONSE CHAQUE JOUR; MAIL TRAITE A J+7 MINIMUM UNE HORREUR
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Doume a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Sinistre non responsable déclaré mi juin...Remboursement dégâts début août et pas de remboursement franchise depuis... obligé d'appeler 3 fois ( 45 min d'attente pour le dernier appel !!) pour savoir ce qu'il en est car CIC n'avait pas relancé la partie adverse !! Le remboursement devrait avoir lieu la semaine prochaine...a suivre...soit 5 mois après le sinistre.. Je déconseille cette assurance ..
A
Alice a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Le 7 mars je déclare un dégât des eaux à la macif. A ce jour le 10 novembre, aucun travaux n’a encore été réalisé, on me balade d’expert en expert, de procédure en procédure. Si je ne relance pas par téléphone, personne ne traite le dossier, ça n’avance pas, c’est épuisant je n’en vois pas le bout je pense que je vais juste finir par payer les travaux moi même et changer d’assurance !!
B
Brenda a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Une assurance doit vous protéger moi 2 sinistres peut honereus et donc je ne suis pas responsables LA MAAF m a envoyé un lettre de résiliation de contrat ALORS FAITES ATTENTION TANT QUE L ONT PAYE TOUT VA BIEN MAIS 2 DEGATS DES EAUX ET HOP RENVOYÉ PAR LA MAAF BRAVO UNE HONTE Mais j ai retrouvé une assurance moins chère et mieux assuré
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Alexandre A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Au départ un tarif intéressant mais Des hausses importantes et régulières . Contact téléphonique facile. Pas de confirmation écrite suite à contact téléphonique
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JIMMY D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Le changement d'appartement n'a pas été pris en compte. Suite à un déménagement j'ai reçu une confirmation de ma nouvelle situation par mail, mais aujourd'hui je découvre qu'un nouvel échéancier sur mon ancien appartement à été édité.
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Leila a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Bonjour, j'ai mis une étoile, mais ils ne la méritent même pas. Si vous hésitez fuyez, en effet un sinistre depuis plus d'un an et mon dossier toujours pas traité, ils sont incompétents, c'est une catastrophe, ils ne servent à rien.
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- a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Dégât des eaux déclaré il y 1 mois aucun retour de l'assurance et impossible de les joindre. Réactivité impressionnante ! Je ne comprends pas. Merci de bien vouloir traiter mon dossier.
J
Jedla a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Bonjour C'est tout simplement dramatique un tel degré d'incompétence . Un dégât des eaux usées en juillet 2022, toujours aucun relogement aucun travaux, 2 hospitalisations pour infection dues aux bactéries dégagées par les eaux salent d'une colonne de WC. C'EST UNE HONTE PASSEZ VOTRE CHEMIN
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Rabah a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
C’est nuuuuul, à fuir sans hésitation pour prendre de l’argent ils sont là, mais si vous avez un sinistre aucun accompagnement, aucun suivi, seul interlocuteur un robot pour répondre à tes questions. Je vous je vous déconseille vivement de prendre cet assureur(acheel).
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Damien D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Très compliqué tel 2 fois le service client pour le devis mais jamais je n ai pu le finaliser Il m as fallu creer un autre compte pour arriver a réglé
J
Jp a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
Après 34 ans chez GROUPAMA sans aucun sinistre, mon contrat est résilié à 3 semaine de son échéance parce que je ne correspond pas aux critères de rentabilités du groupe m'avoue mon interlocuteur et ils osent commencer le courrier par "Cher sociétaire", Alors un conseil, fuyez cet assureur et faite passer le message
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Adrien a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Cette assurance ACM est à fuir impérativement c est une catastrophe à tout point de vue Refus de prise en charge inondation refus de discussion conseiller clientèle catastrophique
M
Myriam29* a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
Sinistre datant d'août 2022 et après reconnaissance sécheresse en mai 2023, l'expert est venu en septembre 2023 et a prétendu que les dégâts n'avaient aucun rapport avec la sécheresse car il a constaté de l'humidité dans le vide sanitaire qui était découvert et qu'il n'avait fait que pleuvoir tout le mois d'août. Pour info, ma terrasse et le contour de la maison entièrement refaits il y a 4 ans par des professionnels reconnus ont explosé sur toute la profondeur ainsi que les caniveaux retenant les ruissellements de pluie, ce qui bien entendu amène de l'eau dans le vide sanitaire. L'expert a eu le toupet de me dire que sécheresse et humidité ne sont pas compatibles. Le crépi de la maison s'est fissuré de partout entrainant des taches sur les murs intérieurs, des carrelages au sol se sont fissurés ainsi que mon plan de travail, les placards intégrés se sont disloqués, la porte d'entrée était bloquée, obligée de passer par le garage, les baies vitrées présentent un écart et ne se ferment plus. J'ai déjà fait refaire à mes frais le portillon extérieur, la porte d'entrée, la murette extérieur, les fissures du crépi de la maison mais pour le reste je ne peux plus assumer. J'ai fourni toutes les preuves avec photos à l'appui. A l'extérieur, hormis la terrasse et les caniveaux reliés aux eaux fluviales, le carrelage de la piscine a explosé, mon bassin est sorti de la terre sur un côté, les trottoirs et la route idem, les maisons des voisins également. J'ai adressé une réclamation à la MAAF, aucune nouvelle, silence absolu. Nous sommes nombreux à être concernés dans la commune, mes voisins ont fait faire les travaux sans soucis, pris en charge par leur assurance. En ce qui me concerne, l'expert refuse la reconnaissance de sécheresse sous prétexte d'humidité dans le vide sanitaire due à l'éclatement des caniveaux et des contours de la maison. Ce qui a bien fait rire entre parenthèses le plombier que j'ai appelé pour contrôler car l'expert a prétendu qu'il y avait un autre problème, résultat aucune fuite, Je lui ai proposé de questionner les voisins, refus de sa part. J'ai juste reçu un mail de la MAAF me disant qu'il y avait trop d'humidité dans le vide sanitaire pour une reconnaissance de sécheresse. On se fout de qui ? Les faits remontent à l'été 2022, je laisse tout en état pour le passage de l'expert en septembre 2023, ce qui n'a fait qu'aggraver la situation. Un vide sanitaire humide suite à des conduites explosées et on ose trouver cette excuse. De qui se moque t-on ? Cela ne s'arrêtera pas là car s'il faut aller en justice, je le ferai sans hésiter.
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HEMA06 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Cela fait un mois que je demande a faire le point sur les contrats suite au décès de mon papa, il n'y a jamais personne qui répond ! j'ai transmis un nouveau RIB qui n'a pas été pris en compte !!! Generali ne sont pas du tout à l'écoute de leur client
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Tersu a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Le centre de traitement des paiement n'a pas tenu compte du mot joint au chèque, demandant un délai avant encaissement, délai vu et accordé par mon conseiller. Donc, je vais changer d'assurance.
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Philippe L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023
Je suis très déçu car l’option panne électrique n’est pas utile pour un appartement équipé d’un parafoudre sur le toit d’un Iimmeuble de Grande Hauteur (IGH).
s
sebdes a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023
"Le bon sens a de l'avenir".. dites-vous ? J'ai résilié mon assurance habitation le 16 février 2023 par le biais d'un autre assureur via DARVA avec effet au 18 mars 2023. Le Crédit agricole a poursuivi malgré tout les prélèvements sur mon compte en avril et mai m'obligeant à faire opposition au mois de juin et supporter en outre des frais bancaires. A ce jour, soit le 6 novembre 2023 je n'ai toujours pas été remboursé. Par contre, j'ai eu le droit de recevoir une mise en demeure pour cotisations impayées..
m
moz a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023
site, honteux qu'il soit encore actif ce site. on a beau demander la résiliation, il ne font rien... il faudrait porter plainte a la police et entamer une procédure groupée en justice pour qu'il arrête leur activité
L
Luciasoleil a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 22/10/2023
Assurée auprès de la Macif depuis 1987, c'est dire ma fidélité. Oui, jusqu'à mon incendie en octobre 2022, je n'avais jamais eu de sinsitre. On dit que l'on connaît son assureur lors de ce type de sinistre. Et bien ma compagnie d'assurance a été lamentable. Aucune connaissance de mes garanties par les gestionnaires et absence d'empathie totale. Je parle d'un incendie grave , je n'ai malheureusement même pas eu un gestionnaires au téléphone. Mais le pire c'est de devoir me battre avec mon expert pour mon indemnisation malgré une garantie maximale avec valeure a neuf. Il y a une chose que j'ai retenu, c'est que nous cliens, nous serons toujours perdants face à ces compagnies. Toutefois, je quitte cette compagnie lamentable ainsi que ces gestionnaires incompétents et sans empathie et bienveillance.
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faye a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Bonjour assurance bas de gamme avec un prix moyen refus de prendre un bris de glace malgré souscrit au contrat. cherche excuse tempête mais le le site météo france donne pas de tempête sur le département. a fuir
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Radureau a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Assurance à fuir , interlocuteur aux abonnés absents ,gestion des sinistres nulle j'attends toujours qu'on me rappelle ou qu'on m'adresse un mail pour savoir où en est l'indemnisation de mon sinistre, refus de leur expert de la prise en charge de la laine de verre qui a été trempée , elle est toute noire donc moisie , franchement je regrette fortement d'avoir quitté pour quelques euros de moins les assurances LCL .
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Joan DUPRAT a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Tout est fait pour ne pas prendre les sinistres en charge : "n'est ce pas juste un problème d'esthétique ? " ou "il faut que votre bailleur nous fournisse une attestation de non prise en charge" etc... chacun de renvoie la balle?? De plus, la demande d'envoi de SMS pour réinitialiser le mot de passe de l'espace client ne fonctionne jamais! Pour les cotisations ils sont là mais en cas de sinistres c'est une honte! Je ne recommande absolument pas GROUPAMA et 1 étoile m, c'est trop bien noté : cela vaut un beau ZERO??
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lulu.ttx a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 04/11/2023
Bonjours à tous. Suite au post que j'ai laissé, il y a 3 jours et comme par miracle, les experts de la GMF nous ont contacté pour effectuer des demandes de devis pour le sinistre de notre maison. Rappel: Racines qui ont détruites le carrelage du rez de chaussée. Alors un sinistre qui date de prés de 2 ans sera t il enfin réglé?? comme je l'ai dit dans les posts précédent, je vous tiendrais informés. Cordialement lulu.ttx
M
Meehdidu42 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 04/11/2023
3j que j’appelle je suis à minimum 6h j’appelle avec 2 téléphones on peut donc doubler le temps d’attente je fais que ça et au bout de 17min ça me raccroche au nez. Pour me prélever c’est instantané mais pour payer ou au moins répondre y a plus personne
L
Leprotch a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
