Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 39
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
K
Kyja a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 09/04/2022
A fuire 1 an et 6mois pour une salle de bain , toujour pas faite aucune possibilités de faire bouger les choses balader entre l expert le service travaux et bien sur Pacifica .
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H
Hitch a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Si vous cherchez à économiser 2 ou 5 euro par mois , je vous le conseille même pas surtout avec cette assurance fantôme , pas de service client , pas d interlocuteur pas .... pas ... sinistres déclaré depuis janvier aucune réponse , même l adresse de siège à lyon est introuvable.
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z
zedk47 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Service à la hauteur des prix : très faible... En gros, si vous n'avez pas de problème, vous faites des économies. Si vous avez un problème, vous parlez dans le vide à un chatbot et aucun humain ne vous répondra jamais. A éviter.
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C
Cesric a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Conseiller incompétent n’aidant pas à régler les problèmes. procédurier. Essaye désespérément de fermer mon contrat qui est maintenant à la macif (que je recommande chaudement).
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P
Patric V a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Mon n’avais est négatif, car malheureusement je n’ai pas eu de retour en seins de l’équipe, sa fait actuellement 2 moi que je suis en attente de réponse afin de pouvoir avancer .
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J
J a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Assurance très cher. Aucune réponse au mail, 0 prise en charge lors d'un dégâts des eaux. Je suis déjà à 5 mail envoyé via leur suite dont 2 fois le constat signé par le voisin, (responsable) propriétaire, copropriété. 0 réponses. Font la sourde oreille , ne réponde pas par tel car "c'est juste pour déclarer un sinistre" Sinistre qui date d'août 2022. ... Par contre pour demander le paiement annuel, ils n'ont aucun souci de courrier. Fuyez !!.
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M
Meaulnes a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Client pacifica depuis près de 20 ans (toutes mes assurances chez eux). Jamais eu de sinistre. En 2019, j'ai eu un accident de voiture (une personne qui m'a coupé la priorité). J'appelle Pacifica, ils m'apprennent que je suis radié depuis 2 ou 3 semaines. Jamais eu de courrier, pas la moindre information. Ils ont refusé de prendre en charge mon sinistre. Finalement, après un mois et demi d'une intense bataille, c'est grâce à l'appui de mon député qui se rapproche du directeur de Pacifica qu'ils reconnaissent l'erreur et prennent en charge mon sinistre. Le Covid s'invite pendant ce temps et c'est au bout de 8 mois que je récupère finalement mon véhicule. Aucun prêt de véhicule sur la période, aucune excuse de Pacifica. A l'heure actuelle, premier souci avec l'assurance habitation (en 23 ans !). Cela traîne aussi, cela fait 5 ou 6 semaines que je ne peux pas prendre de douche. Aucune nouvelle de Pacifica qui ne répond pas au téléphone (exceptionnellement fermé et aucune information sur une éventuelle réouverture - dépôt de bilan ? ). Je songe plus que jamais à quitter définitivement Pacifica et par la même le crédit agricole. Les services sont déplorables des 2 côtés mais pour aller où ? Ces sociétés de service ne sont là que pour empocher de l'argent et surtout ne jamais mettre en oeuvre les services pour lesquels on paye. Difficile de trouver un assureur et une banque sérieuse en 2023...
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L
Laurent a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
Suite à un dégât des eaux il y a 7 mois et après avoir fourni les documents demandés (constat amiable, photos, etc.), aucune nouvelle de la MATMUT malgré : - Plusieurs messages de relance - Plusieurs tentatives d'appel (les fameux appels avec "votre temps d'attente est estimé à moins de 5 minutes" qui se transforment en 25 minutes d'attente avant de se faire raccrocher au nez avec un message "Tous nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement". Pourtant les prélèvements pour nos contrats d'assurances sont, eux, bien prélevés en temps et en heure. Allez, hop je pars chez un autre assureur plus sérieux.
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B
Betty06 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
La seule assurance qui décide de résilier votre assurance habitation sans motif légitime......... Procédure mise en route contre cette assurance .. .
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C
Coura a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
A fuir absolument. Suite à une resiliation loi Hamon non faite, j ai eu droit à un double prelevement, promesse de rembourser à la prochaine échéance ...annuelle puis plus rien. Pas de son pas d image. Un mepris total du client.
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E
Evitermma a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
MMA utilise les service expertise de la société saretec qui expertise à charge avançant des suppositions risibles sans voir puis interviennent au bout d'un mois. La télé expertise ne fonctionnant pas. On vous dit des le début " vous pouvez prendre votre expert personnel" L'assurance refuse de prendre en charge et résilié le contrat. Accords commerciaux entre l'assurance et l'expert est peut être une question à se poser. ...
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A
AB a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Sinistre impliquant un déménagement. Je le suis sentie très mal prise en compte… prise de haut limite … un peu de ´´ ça ne nous regarde pas’ ´. Après 1 mois coup de fil pour l’informer du refus de la lettre de Resiliation du contrat car signature électronique. Je rappel bail résilier depuis 3 mois. Toujours de nouvel de ‘ l’expert ´ depuis 3 mois. J’attend encore et toujours …
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c
calin1999 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Peu cher et il est facile d’y souscrire rapidement. Malheureusement le suivi des sinistre est HORRIBLE. Plusieurs mois de relances et toujours pas de retour assureur. J’ai eu le temps de déménager. Une vraie plaisanterie. Des demandes de nouveaux devis sans fin. Dans la hâte de me désabonner. À fuir.
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I
Isma a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Je déconseille cette assurance personne au bout du fil pour un soucis et attente par mail à éviter car pas sérieux pour un groupe d’assurance très mauvaise expérience
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S
Siham a noté SPB en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
C'est dégoûtant cette assurance , on a des prélèvements de cette assurance, qu'on a jamais donné notre accord pour les prélèvements bancaires, on les appelle aucune réponse dégouté
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M
Maria a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 20/10/2022
Bonjour Très très déçu expérience catastrophique pour le prix que je paie cette assurance je suis plus que déçu j ai déclaré un sinistre en octobre 2022 nous sommes au mois de Mars toujours pas d indemnisation j ai eu le passage de l expert très rapidement au cour du mois d octobre depuis ça aucun détail sur mon espace perso aucun quand je l ai contacté par téléphone chaque agent de doge sur le donne une version différente franchement je ne l’es conseillerais à personne
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a
assuré déçu a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 05/03/2023
Soit un dégât des eaux, constaté fin août 2022, en provenance du locataire du dessus, dans un immeuble du vingtième siècle. La MAIF est aussitôt prévenue, ainsi que le syndic et le propriétaire. Celui-ci, désinvolte ou indélicat, ne préviendra sa propre assurance, la MATMUT, qu'après le passage de l'expert mandaté par la MAIF, en janvier 2023. A ce jour, le logement reste inhabitable. Outre les papiers peints, le plafond sérieusement détériorés, les prises électriques ont dû, au vu d'un système qui n'est pas aux normes, être neutralisées. Une prudence validée qui plus est par l'expert. Mais ce qui interdit tout éclairage dans la pièce principale de ce studio, ainsi que toute connexion internet avec un ordinateur fixe. A ce jour, la MAIF ne répond plus, et l'historique de ce sinistre (documents, mails) ne sont plus accessibles sur mon espace personnel. Bénéficiant en principe d'une aide juridique dans mon contrat MAIF, à faire valoir éventuellement contre ce bailleur, je constate que je n'obtiens pas davantage de réponse de la part de la Mutuelle. Je ne peux donc que constater les lenteurs ou les pratiques dilatoires de la MAIF qui me renvoie désormais, pour toute action, vers mon bailleur.
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K
Kiseur a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Ces une honte.Ne contrater jamais cette assurance qui sais parfaitement vous vendre des contrats mais en aucun cas ils seront respecter si il vous arrive quoi que ce soit. Deconseil fortement et change de banque des que possible.
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c
chrourou.abdellah a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023
Pitié a évité J'ai eu le conseiller cette après midi qui me confirme qu'il doivent me rembourser mais car j'ai arrêté le prélèvement automatique c'est moi maintenant qui doit payer Perte de temps et de l'énergie a fuire
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B
Blo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Expertise dommages à l hyper économie Un seul devis par l expert très réducteur. Non respect de règles déontologiques. Les discussions sont balayées par tout moyen et s’avèrent donc totalement inutiles
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J
JeremKi a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 11/10/2022
Une catastrophe. Je ne peux qu'approuver les différents avis sur cet assureur. J'ai déclaré un sinistre en octobre dernier et depuis, rien ne s'est passé. Les conseillers ne vous répondent pas ou toujours avec 2 semaines de délais. Impossible de joindre par mail ou téléphone, il n'y a que le chat pour les contacter. De plus, ils refusent que je fasse appel à ma protection juridique alors que je paie une option pour. Dès que le sinistre est résolu (si cela arrive un jour), je résilierai mon contrat et lancerai une procédure à leur encontre.
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A
Antoine a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Gestion de sinistre catastrophique. Beaucoup d'erreurs. Le pire est que je ne suis toujours pas remboursé depuis juin 2022 alors que le rapport d'expertise a été émis et que la somme a été convenu. Je ne comprends pas un tel mauvais niveau de service d'une assurance.
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J
Jvdo a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 18/05/2022
Bonsoir pas satisfait du tout depuis 14h il est actuellement 18h je suis en panne je demande une voiture de prêt il me disent que il ne peuvent pas car je n’est que 20ans est pas 21 ans comment je fait pour aller au travail demain comme il m’on répondu ce n’est pas notre soucis
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M
Mayonnaise a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Je viens de subir un incendie traumatisant . Aucune démarche concrète qui m'aide de l'assureur une semaine après le sinistre alors que je n'ai plus de logement pour habiter .
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B
Billyjoe a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
A FUIR !!!!!! Lors de notre premier achat de maison, La Banque postale nous a obligé à prendre leur assurance habitation chez eux afin d'avoir une offre de prêt intéressante. Nous ouvrons une procédure judiciaire pour un dégât des eaux du réseau public quelque mois après. Un an après de forte pluie détruises une partie de notre maison qui ne nous permet pas de vivre dedans (mise en péril). L'état de catastrophe est déclaré et ceux-ci ne veulent pas nous rembourser sous prétexte qu'il y a déjà une procédure judiciaire en cours sur la maison. L'assurance de la banque postale tente par tous les subterfuges afin de ne pas payer le préjudice ouvert à 90 000 euros. Tentative d'avenant faux pour moins payer, conseillé qui ne répondent pas et raccroche au nez alors qu'on leur explique seulement la situation. Même jusqu'à aller nous résilier notre assurance sans envoie de lettre recommandée. Merci à cette assurance de m'avoir fait passer une semaine à dormir dans ma voiture et trois mois sans logement fixe avec un enfant de 1 an le temps de me reloger avec un crédit toujours en cours…
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L
Lud a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Service client déplorable !! Je pense que les critères de recrutement prioritaires de cet assureur sont qu'il ne faut pas être sympa et qu'il faut juger les autres en permanence ! A fuir !!!
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s
sb a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je ne peux pas mettre zéro étoile sinon je le ferais. Dégat des eaux en avril 2022. Un mur a été cassé pour faire une recherche de fuite. Cela fait maintenant un an que mon mur est cassé dans mes toilettes et qu'il ne se passe rien car "le gestionnaire est en train d'étudier mon dossier". On parle d'un petit devis pas d'un sinistre à plusieurs milliers d'euros. A FUIR.
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A
Az a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Très déçu du traitement de mon sinistre qu ils ont laissés traîner pour faire dépasser les 2 ans de délai La personne avec qui j ai échange vous prends de haut Elle répond avec des ouais ouais etc aucun vocabulaire une HONTE Je vais retourner chez mon ancien assureur qui certes un peu plus cher mais indemnise immédiatement le sinistre sans demander des formulaires et autres à remplir pour vous faire perdre du temps et faire passer le délai Au final je dois faire les travaux à mon compte donc cette semaine très déçu de cette assureur qui prend des frais frais à votre charge pour éditer une facture
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J
JMASUS33 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 12/06/2022
Le 24 juin 2022 -- Déclaration de sinistre pour vandalisme par squatteur (s) ? Le 3 mars 2023 => aucune suite L'assuré ne comprend pas le rôle du Crédit Agricole, à part agir en qualité de collecteur de fonds pour le compte de Pacifica ? Frais de cette prestation inconnus, vraisemblablement à charge du client assuré. Les devoirs de conseil et de loyauté sont absents.
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a
aeb a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 12/04/2022
Dégât des eaux ayant eu lieu fin 2021, suite à une infiltration toiture dans immeuble du 17 ème. Dossier qui traîne toujours. A croire que la finalité de ce comportement est de lasser l'assuré. D'autre part il est quasiment impossible d'avoir un conseiller en ligne qui ne soit pas virtuel, quant au mieux la communication n'est pas coupée! S'agit-il d'incompétence conjuguée à un comportement irrespectueux ? Il est à déplorer qu'à l'ère de la communication celle-ci devienne impossible.
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E
Emilie582 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Sinistre pour un dégât des eaux ouvert depuis octobre 2022 et les réponses prennent énormément de temps avec le conseiller. Franchement, j'ai déjà eu des sinistres avec d'autres assurances, LUKO est vraiment la pire. Je résilierai tous les contrats chez vous après la résolution de mon sinistre. Les prix chez Luko sont égaux aux autres assureurs mais derrière le service est médiocre. C’est quand on a un vrai pépin qu’on peut savoir si l’assureur est compétent ou non, et ça fait 4 ans et c’est mon premier et dernier pépin avec eux !
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L
Lana a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Assurance à fuir!!!! Entièrement d'accord avec les personnes qui ont donné leurs avis. Ce qui les intéresse c est le profit et non les sociétaires. Un litige avec eux ... par leur faute!!! Erreur de numéro et ne veulent pas l admettre. Et l accueil.. n en parlons pas! 1ere fois c est tt sourire.. mais pour un souci ya plus plus de sourire !!! En tt cas fuyez fuyez!!!! Agence de Niort 79000
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G
Gabrielle a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Bonjour à tous, Une assurance à éviter pour le moins…Un assureur qui n’assure rien sauf ses arrières. Par 2 fois, la copropriété a fait appel dans le cadre de son contrat habitation à ses services: c’est simple, ils se défaussent en permanence et vous font attendre pour rien au bout du compte. 2 mois d’attente pour un dégât des eaux, une expertise qui ne mène à rien, des collaborateurs qui se renvoient la balle, se rétractent, ne sont pas d’accord, ne vous rappellent pas et finissent par vous dire que tout est à votre charge. Si vous n’avez pas besoin d’eux, ils seront formidables! Une assurance que l’on quittera sans regret.
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M
Marie a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Déclaration de sinistre. Je suis l' artisan maçon qui a fait les travaux. Les travaux étant effectués depuis novembre 2022. A ce jour aucune nouvelle de cette assurance pour le paiement de la facture. Par téléphone après de longues minutes d'attente leur réponse toujours la même "on va vous rappeler " ou "le dossier est en cours ". En attendant l'artisan attends depuis décembre d'être payer de ses travaux. Scandaleux. Je compte médiatiser l'affaire.
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B
Bilou a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Assurance CREDIT MUTUEL scandaleuse ; à fuir! une porte de cagibi fracturée et cambriolée et ils me répondent que ça ne sera pas pris en charge car soit-disant la porte n'est pas pleine et n'a pas de verrouillage. Or ma porte est en bois plein de 3 cm d'épaisseur et avec un cadenas. A fuir, porte doublement préjudice aux victimes eux-mêmes
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m
maeva69100 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je rejoins bien évidemment tous les avis négatifs postés bien avant moi. Je n'ai eu que des problèmes avec cette assurance. Pour faire bref : - Premier incident : un dégât des eaux. J'ai mis plusieurs mois à avoir quelqu'un au téléphone pour commencer les travaux. Une gestionnaire de sinistre INJOIGNABLE. - Deuxième incident ce week-end : je contacte hier l'assistance pour une porte fenêtre cassée et leur demande si la réparation peut être prise en charge par mon contrat. L'assistance me répond alors que oui. Je mandate donc un artisan de mon côté puisqu'ils n'avaient personne à me proposer. Aujourd'hui, une personne (désagréable) de BPCE me recontacte en m'indiquant que ce n'est pas pris en charge par mon contrat et qu'il y a eu une erreur. Si vous aviez le moindre doute, je vous le confirme : allez ailleurs.
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N
Nidal a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Service sinistre 0 une assurance habitation a fuire je change d'assurance après un combriolage 12000 € l'assurance remboursse que 3000 et 500 vetuite et le ser ice client médiocre une sertaine chrristelle qui n'est jamais la et le jours que j ai réussi à l'avoir la vetuite et du coup a 100 € et plus à 500 je rêves . je vais metre le commentaire partout pour que plus personne ne subit le même sort
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F
Farid a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Nous avons eu un dégats des eaux dans notre appartement, c'est la croix et la bannière pour avoir un retour de leur part, il faut sans cesse les relancer, impossible d'avoir quelqu'un au tel, leur service de tchat est inutile. J'attends toujours que l'on me contacte malgrè mes nombreuses relances. Dès mon dossier cloturé, je change d'assurance habitation.
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A
ArnaudP a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Service client médiocre: absence de réponses aux mails,refus d'indemniser la totalité des dommages estimée par l'expert, temps de traitement très long
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M
Mica a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Vraiment nul. Dégâts des eaux dans notre salle de bain depuis octobre 2022, l'expert et passé en janvier en fixant un montant pour les travaux. Toujours aucun virement reçu de la mae ! Ça fait deux semaines qu'une gestionnaire doit nous appeler mais toujours rien. Je n'en resterai pas là... Assurance à fuir
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