Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 38
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
N
Nela a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
UNE CATASTROPHE cette assurance ! Déclaration d’un sinistre le 25/08/2023, nous sommes le 21/10/2023 et depuis le problème n’est pas résolu car ils se sont trompés d’entreprise pour intervenir chez nous en suite ils ne répondent ni aux mails ni aux appels (10 appels par jours au bout de 12 minutes d’attente ça raccroche). Un conseil : ne prenez pas cette assurance.
D
Daniel a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
J'ai subi un incendie sur ma terrasse qui est aussi le toit de ma maison. La macif m'a annoncé triomphalement que je ne serait pas remboursé ainsi que mon voisin car ils ont remarqué que je n'étais pas assuré pour l'extérieur. A fuir absolument !
C
Christèle a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
J'ai souscrit à Generali il y près de 4 ans et me suis aperçue il y a un an qu'ils n'avaient pas résilié mon contrat avec mon assurance précédente. J'ai donc payé deux assurances habitation pendant 3 ans. J'aurais dû, certes me rendre compte bien avant que c'était le cas, ce qui constitue mon erreur. Mais en leur faisant la demande il y a un an de résilier mon contrat auprès de mon assurance précédente et en leur demandant de me rembourser mes sommes payées en doublon en trois ans, ils n'ont jamais résilié mon contrat avec mon assurance précédente et je me suis fait balader entre service client et responsable de service. Ils ont finalement résilié mon contrat Generali au lieu de résilier mon assurance précédente et m'ont remboursé 2 ans de cotisation. Ce n'est pas ce que j'avais demandé... Ils n'ont en fait pas compris ma demande réitérée pourtant à plusieurs reprises. Ils ont toujours été de mauvais conseils et je ne conseille pas du tout cette assurance qui ne fait aucun effort pour réparer leurs erreurs.
B
Ben a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 21/02/2023
Je fais par de mon aventure au sujet de l assurance habitation banque postale. En février 2023 j ai eu un sinistre non responsable un véhicule de livraison ma accrocher le mur de chez moi . Résultat indemnisation sans facture d un artisan de 350 euro plus 120 euro de franchise vu que je ne suis pas responsable . jusque là tout va bien je suis indemnisé des 350 euros et la franchise me sera versé a la fin du litige des deux partie . 8 mois ce sont écoulés 3 appel téléphonique et 2 mails pour relancer et tjrs rien . Semaine prochaine j envoi un recommandé et je me rapproche des service de litige au consommateur .
m
mimi54 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 17/11/2022
Pour votre information et suite à des problèmes de sécheresse depuis 2018, une expertise bâclée par un expert incompétent étant bien sur pour l'assureur....Obligé de prendre un avocat, demande d'un expert judiciaire qui confirme positivement que l’état de catastrophe naturelle est justifié, Pacifica ne bouge pas, laisse à ma charge tous les frais, ne répond même pas à mon avocat............je suis obligé d'assigner cet assureur qui ne respecte même pas son contrat multirisques habitation... Qu'on se le dise et si ma remarque peut être utile à quelqu'un, assureur à fuir
L
Ludoditaldo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Suite à une déclaration de sinistre et la reconnaissance de l'expert sur la dégradation sécheresse et malgré une franchise de 3040€, la prise en charge par la MACIF a été tout simplement refusé! Désolant
L
Li193402 a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Bonjour Contrat résilié par l’assurance en LR, le 07/08/2023,(Fin de garantie de votre contrat d’assurance Habitation), la raison manque de documents, j’ai envoyé le document manqué le 25/07/23, par retour de mail qui m’envoyer le 23/07/23,mon dossier est complet. Après avoir appelé le service clients, l’explication, c’est les informations sont croisées, on ne peut rien faire, aujourd’hui le contrat continue, les prélèvements cotisations continues. SI VOUS VOULEZ GARDER MON CONTRAT HABITATION, POURQUOI VOUS M’ENVOYÉ LA LR, (FIN DE GARANTIE DE VOTRE CONTRAT D’ASSURANCE HABITATION), après votre LR, j’ai souscrit une autre assurance auprès d’un autre assureur. Cordialement
C
CltMacif a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Mauvaise fois, j’ai souscrit à l’assurance d’habitation non occupant ALLIANZ, le 01 octobre 2033, la porte du placard en miroir est cassé accidentellement, le 1er refus pour le motif non occupant! Je l’ai contesté. 2e refus au motif: la porte du placard considérant comme Immobilier privatif don c’est l’assurance du Syndic doit indemniser???? Depuis quand le Syndic assure les sinistres survenus dans les parties d’habitation privatives? Quels sinistres seront garanties sur leur contrat d’assurance d’habitation non occupant?
R
Riri 69 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Bris de fenêtre en septembre rien de fait fin octobre. Prestataire injoignable.devis fait oar un prestataire indépendant, devis refusé. Client depuis 30 ans. Tout va bien, tant qu'on a pas de sinistre. Des incompétents.je suis une personne a mobilité réduite.
p
pkblanc a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Très mauvaise expérience avec Gan assurance habitation. Ils réclament de l'argent par l'intermédiaire d'une mise en demeure pour clore un dossier alors que la personne concernée est décédée depuis un bientôt un an.
B
Betty27 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 02/12/2022
Une honte. 8 année chez eux sans aucun soucis et le jour ou on a besoin d'eux ( dans mon cas, un dégat des eaux) le plafond de ma chambre s'est effondré de moitié. Eh bien, il n'ont réparé que la moitié au lieu de faire le plafond complétement. J' avait déja eu un sinistre par le passé qui avait fait griller mon sèche linge (il me proposé de faire venir un réparateur à ma charge) et aprés devis du réparateur, ne prenait en charge qu'a hauteur de 30 % les frais de réparation (la blague). Peut de temps aprés mon dégat des eaux, j'ai reçu un courrier me signifiant que mon contrat allez être arrété car j' avait eu trop de sinistre.
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esteban030877 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 13/11/2022
ECA assurance pfff Je déconseille fortement, on ne peut rien leur demander ils mettent beaucoup trop de temps à nous fournir ne serais ce qu'une attestation et en plus de ça ils me harcèlent tout les jours à répétition par téléphone même parfois trois fois dans la journée je ne répond pas car je sais que c'est pour me forcer à prendre un autre contrat, franchement assurance à éviter absolument.
S
Sergio a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 22/09/2023
Après notification demenagement et demande resiliation contrat notifié plus d'un mois avant la date choisi.Contrat habitation locataire Carrefour Banque de plus d' un an .On me dit un mois de préavis après etat des lieux de sortie donc je paye un mois de plus pour rien ..Réponse du conseiller c'est dans le code des assurances on assure encore le logement un mois après le départ du locataire.Si quelqu'un peut me renseigner.
M
MmeR a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Déclaration d'un petit sinistre dégât des eaux non responsable en janvier 2022, travaux en juin qui ont du être repris en octobre 2023 -prestataires avec le même manque de sérieux=> Pas de respect des lois concernant la remise des documents : tous semblent compter sur la méconnaissance des droits des assurés. Gestion catastrophe, accès quasi impossilbe au site toujours en maintenance ou en panne. Aucune trace des éléments du dossier (pas trace des PJ déposées, des échanges....) sur l'espace personnel quand on arrive à y accéder. Contact par téléphone (très difficile à obtenir) et aucune trace du contenu et par mail pas de réponse dans 95% ..... A FUIR ABSOLUMENT
E
Estrela a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Vraiment pathétique qu'ils décident de prendre des décisions à la place des clients... J'avais un doublon chose que je ne savais pas c'est un jour qu'un conseiller m'informe de ça et on me dit que je vais me faire rembourser et quand je rappelle quelques jours plus on m'informe qu'une compensation a été mise en place et qu'une partie me sera remboursé sauf que quand je rappelle une énième fois on m'informe qu'ils n'ont rien à me rembourser que toute la somme est sous forme de compensation chose que je trouve incroyable de prendre une décision sans demander l'avis du client et maintenant que je fais savoir que les deux conseillers que j'avais eu auparavant m'ont bien confirmé que j'aurai une partie en remboursement je ne suis vraiment pas d'accord avec cette décision car je souhaitais être remboursé en plus de ça on m'envoie dans les roses en me disant qu'il faut faire une réclamation. C'est bien beau mais avant de décider de prendre une décision la moindre des choses serait de demander l'accord du client et non l'imposer quoique ce soit. Quand il faut payer quoique ce soit vous êtes rapide à réclamer l'argent mais quand c'est au client de se faire rembourser vous prenez vous vos propres décisions sans l'aval du client c'est pas normal de faire ça. Il faudrait revoir votre manière de fonctionner.
T
TRAORE SALIMATA a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Je le sentais que cette assurance n'étais pas au TOP, mais tout les commentaires sur ce forum me le confirme , j'ai souscrit a une assurance habitation depuis 5 jours j'ai voulu faire valoir mes droits en évoquant mon droit de rétraction, les conseillères ont essaie de me retenir mais ma décision étais prise . j'ai vais sur sur "Site" pour essaie de retrouver mon numéro d'adhèrent , il est IMTROUVABLE ! J'essaie de les joindre pour récupère mon numéro il n'y as aucun numéro pour les joindre, je galère depuis 5 jours a trouver mon numéro d'adhérent afin de leur envoyé un mail en bonne et du forme ... mais je ne lâcherais pas j'aurais gain de cause . J'ai a peine mis un pied dedans que je le regrette déjà amèrement .. A Fuir très honnement !
E
Elisa a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Assurance peu claire. Bizarrement ça coupe dès qu'on pose des questions précises sur leurs garanties. Aucune trace de l'existence d'un devis qui devait pourtant m'être envoyé. 6 appels pour un fichu devis habitation et toujours rien. C'est à croire qu'ils ne veulent pas de moi. Je creuse peut-être trop. C'est pourtant ce qu'on doit faire pour faire un choix éclairé d'une assurance et éviter ainsi des désillusions plus tard . Si cette assurance est déjà aussi peu fiable avant souscription, on ne peut que craindre ce qu'il se passera après souscription....
L
Lizio a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
J'avais souscris un contrat habitation. Malheureusement j'ai constaté que le service client était aux abonnés absents. J'ai donc décidé de resilier mon contrat. Cela fait 2 mois que j'attends le remboursement Force est constater qu'ils font vite à prendre votre argent, mais ont beaucoup de mal à vous le rendre Par conséquent: à fuir sans aucune hésitation
S
Soso28 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
ZÉRO ( EXT de GARANTIE, UN TRUC DE DINGUE !!!!?? 6 mois pour être remboursé d'une panne de frigo !!;! Ils ont tout fait pour me décourager, il manquait toujours soi-disant un papier que j'ai renvoyé de multitude de fois, c'est incroyable je n'ai jamais vu ça, j'ai envoyé au moins une cinquantaine de mails, et un surcoût de facture téléphonique, vous tombez sur des plateformes où les gens s'en foutre, le dossier passe dans les mains de tout le monde et personne n'y connaît rien, mais il ne faut pas lâcher un du et un du, bon courage !!; avec l'assurance Carrefour
c
chenyari a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Le support est nul, ils sont là que pour être payé. En plus de ça, ils se foutent de ta tête en te laissant des vues sur ta messagerie, à fuire vraiment !
J
JPM40280 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Assuré Groupama pour Habitation, 2 voitures, 1 tracteur agricole depuis 6 ans j'ai payé pour 11 000 € de primes .... j'ai le bonus maximal ( 55 % + 10 %) sur les deux voitures (cad zéro sinistres), zéro sinistre sur le tracteur .... j'ai par contre dû faire appel a l'assurance habitation pour 1 sinistre piscine (bâche déchirée à l'occasion d'une tempête .... prise en charge 50 % soit valeur résiduelle .... là c'était OK). Par ailleurs j'ai fait 2 déclarations de fuite sur canalisation extérieure (compris dans mon contrat), dont une a été réparée sans finalement coûter 1 centime à Matmut .... la seconde ayant été prise en charge. En juin 2022 nous avons subi la tornade de grêle qui a laissé quelques impacts sur les volets roules en aluminium exposés côté ouest, ainsi que sur le toit et capot d'un des 2 véhicules. Le service sinistre de MATMUT m'incite alors a ouvrir deux dossiers en attente de conclusion, ce qui est fait. Les dégâts n'étant pas vraiment importants je décide de ne pas donner suite sur ces dossiers et demande leur fermeture. En Aout 2023 je reçois une lettre de MATMUT m'informant que compte tenu du nombre importants de déclarations de sinistres pour l'habitation ils ont décidé de me radier (pour l'habitation seulement .... hé oui .... nous sommes de bons clients pour le reste). J'ai rencontré ma conseillère qui est intervenue auprès du service central lequel n'a rien voulu savoir .... l'argument étant qu'au delà de 3 sinistres déclarés, aboutis ou non, et sans aucun compte de l'ancienneté du contrat ils sont en droit de vous virer. Bilan sur 6 ans : j'ai payé 11 000 € de primes et j'ai coûté en tout et pour tout aux alentours de 3 000 € (sans aucune gaité de coeur .... car chaque déclaration et sinistre n'est jamais une partie de plaisir .... mais de celà ils n'en ont rien à faire)
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EXPERT CASH a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
aucun respect du code des assurances suite à incendie 4/2/23 prop. 82 ans, depuis 8 mois aucun aucun courrier et 0 état estimatif des dommages 100%nul
N
Nath a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
A FUIR 25 ans chez Groupama pour mon assurance habitation. En 25 ans 2 sinistres petite fuite d'eau. Un recommandé sans aucune explication vous êtes résiliés de Groupama au 31/12/2024 Groupama assurance ou il faut payer mais rien avoir
N
Nad a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
A fuire , lorsqu’un sinistre arrive cherche la moindre cause ! Dégâts des eaux avec infiltration.. l’expert prendr en cause juste la peinture parquet et c’est tout ! Plafond rempli d’eau placo s’émiette la Laine de verre il ne souhaite pas la change alors que c’est humide plus plus !! Et depuis le sinistre de juillet 2023 a ce jour aucune nouvelle malgres multiples appel et multiples e-mails .. un conseil fuyez ! On vous vends du rêve lorsqu’on signe mais lorsqu’il y a un souci on se retrouve seule !!
V
VS a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Mon appartement qui appartient à mon mari et à moi est assuré pour l’habitation chez GMF, je demande un devis pour un 2e appartement qui n’appartient qu’à moi, et GMF refuse de me faire bénéficier du tarif avec de l’ancienneté. Or j’ai autant d’ancienneté que mon mari mais mon nom n’apparaît pas sur le contrat car GMF ne prend qu’un des deux noms … lamentable.
N
Nathan a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
J'ai été assurer pendant quelque mois C'est vraiment une catastrophe dès qu'il y a un sinistre ils ne répondent pas mais quand c'est pour les payers ils sont là De plus lors des résiliations ils s'amusent à résilié 2 à 3 mois après que le contract est censé est résilié donc n'y aller pas
b
beubiou a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Nous avons 4 contrats habitations à la GMF. Je les ai contacté pour un dégât des eaux du voisin qui a ruiné notre plafond de 21 m2 situé en dessous. Suite à ma déclaration par téléphone et pièces transmises par mail, aucune réponse si je ne les relance pas. Il faut préciser que le site est fortement bridé : vous fournissez des pièces mais pas d'autres échanges possibles. Après m'avoir proposé un certain montant lors de ma déclaration, la GMF revoie à la baisse son indemnisation et me propose ORALEMENT un versement de 300 euros qui n'arrive pas. Impossible d'avoir une confirmation écrite du calcul ni de la prise en charge du sinistre. Un manque de transparence flagrant et aucun suivi. Je vais résilier tous mes contrats.
A
Aucun a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
A fuir. En effet c’est une assurance de banque. Je n’ai pas eu de sinistre mais j’ai voulu résilier ma police habitation puisque je ne suis plus dans la maison. Réponse de Sogessur, “ nous sommes désolés de vous voir partir […], la police prendra fin au 31-07-2024”! Je paye donc encore une année alors que je suis pas dans les lieux. La police a commencé en octobre 2021, ne comprenant pas pourquoi elle devrait se terminer en juillet 2024, je leur ai écrit: AUCUNE RÉPONSE. A fuir, donc.
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bambi-2004 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Attention !!! Assurance habitation qui peut vous virer comme un malpropre du jour au lendemain ! Sans aucun sinistre jamais déclaré ! Et sans aucune raison évoquée ! Faire de vous un résilié ! Et vous diriger vers leur assurance pour résiliés ! Les petits malins ! Plus de profits sur un client Zéro Dépenses ! Et tout ça bien que vous ayez toutes vos assurances auto chez eux !!! A fuir.
S
Soaz a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Très mauvaise compagnie, juste là pour l'encaissement de l échéances annuelle. Ne conseils pas, ne prend rien en charge. La résiliation est sources de problèmes. Je n ai jamais vu ça de ma vie. A fuir !!!
B
Bebert a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Suite au tremblement de terre,j ai eu quelques dégâts sur mon habitation. L expert est passé mais a part sa gentillesse il n à pas du tout était à la hauteur. Estimation des dégâts à hauteur de 850€ pour un remaniement d une partie de toiture et le haut d une cheminée dégradée. Hors il s avere que la cheminée est fissurée de haut en bas donc à refaire et une fissure murale qu il a refusé de mentionner et plus de remaniement de toiture à faire.a savoir que l expert n est pas monté sur le toit. Le responsable de l assurance en gros a refusé de faire le nécessaire donc je me retrouve avec 850€ moins 350€ de franchise.. pour refaire faire une cheminée, reparer une fissure et remanier la toiture. Sachant que j ai fait intervenir un professionnel qui a chiffré à 1800€. Je vous laisse faire le calcul de ce que je dois débourser alors que j'ai l assurance habitation la mieux de chez pacifica... Donc je l ai fait faire au black ce qui m'a coûté 1000€. Donc mon avis est très défavorable pour cette assurance. Et le pire c'est que j ai été pris de haut par la personne en charge du dossier mais une chose a ne pas oublier c'est que je suis client et que c'est grasse à nous qu il a ce travail.
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didou a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
a fuir chez eux depuis 44 ans j'ai eu un cambriolage fin décembre 2022 une experte (parait il ) passe le 20 janvier en mars sans nouvelles je téléphone ... elle n'est pas habilité on vous envoie un autre expert qui arrive le 13 juin les mains dans les poches pas au courant du dossier et imbu de sa personne rapport promis pour le 25 juin soit près de 6 mois après ,sans nouvelles le 13 juillet je l'appelle "je vous rappelle dans une heure" pas de rappel évidement le 20 retéléphone "en vacances jusqu'a août puis 3eme expert le 20 septembre du grand n'importe quoi .....MMA 0 tracas ,0 blabla 0 remboursement garantie 87000 euros remboursé 10% de la valeur des objets volé malgré les factures
F
Fblanc a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
Une gestion plus que laborieuse. En litige depuis novembre 2022 car les experts qui travaillent pour eux ne font pas les choses correctement. A chaque fois on change d’interlocuteur et les soit disants experts ne peuvent jamais rien faire. En plus, ils envoient les estimations au cabinet adverse au lieu de celui mandaté. Jusqu’à aujourd’hui, aucun responsable ne m’avait rappelé (contrairement à ce qu’on m’a dit plusieurs fois). J’espère une gestion différente maintenant que j’ai réussi à avoir une responsable de service qui devrait gérer mon dossier personnellement. J’attends de voir les conclusions des experts, mais presque 1 an pour gérer un dégât des eaux, c’est énorme (tout ça à cause d’une tâche de moisissure importante que personne n’a voulu prendre en charge). Il va falloir former plus sérieusement vos équipes et contrôler plus souvent comment travaillent vos experts… Je me suis fait prendre pour un voleur parce que je demande à être remboursé (et pourtant je demande moins que ce qu’on me doit.) Une fois le dossier clôturé, j’enverrais un mail détaillant toutes les mésaventures que j’ai subit. Vu que la société générale rachète d’autres banques, il faudrait d’abord songer à former toutes vos équipes et ne pas faire que du télétravail dans les agences également. Je fermerai mon assurance logement ainsi que tous les mes comptes bancaires chez eux. Bon courage à ceux qui resteront, ils ne savent pas ce qui les attends. JE SOUHAITES QUE LA PERSONNE QUI VA ME RECONTACTER LISE TOUT MON DOSSIER AVANT.
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Ham a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Bonjour, Je ne croyais pas les avis ,avant de l avoir vécu! J ai eu un dégâts des eaux au niveau de mon dôme qui a fuit. J ai eu des infiltrations,l expertise c est passé par téléphone,et aurai pu être faite sans visio! Et avec bien sûr une franchise de 170euro l assurance propose une réparation en effectuant un coup de peinture. Conclusion je change d assurance dans la foulée.
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jjbounichou a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Expérience avec Assurance MATMUT habitation et couverture « Grêle » : Nous étions victimes le 17 septembre 2023 à 19h00 d'intempéries d'orage de grêles et des casses de la toiture et inondations dans l' habitation. Seuls les pompiers du Gers et du Tarn et Garonne sont intervenus en Urgence pour bâcher ce qui leur était possible. Le Prestataire de Matmut ( MAS Batiment ) est arrivé 4 jours plus tard suite à notre demande auprès de vos Services pour "Urgence Bâchage" . Il sont arrivés sans toile, ni échelle ! juste un simple carnet ..... Ils ne sont pas montés sur le toit, ni dans les combles pour y constater !! Et nous ont dits qu'ils établiraient un DEVIS !!! « Curieux la démarche !!! » L' Expert d'Assurance est passée à la maison le 22 septembre et pris des notes. Après 10 jours et fourniture d' un DEVIS de Couverture de toit , nous recevions son Avis qui excluait la DEMOLITION nécessaire pour TRAVAUX et ISOLATION dégradéee des combles . C'est-à-dire et en résumé que la MATMUT souscrite avec « Protection GRELE », ne reconstruisait pas les dégradations provoquées par la grêle !!!!! Et donc, notre expérience n' est d'ailleurs pas complète puisque aujourd'hui , il reste; - toujours pas de chiffrage - et aucun travaux réalisés - bâchage de secours sur le toit ( réalisé par les Secours des pompiers en charge de tout le village), ce bâchage prêt a s' arracher à la première tempête de vent ! Et avec une pluie derrière ........... - Vous voyez bien que votre réponse à la demande d'un client sinistré est très mal reçue. ( Je rajoute également les temps d' attente au téléphone pour joindre vos plateaux !! Les jours qui ont suivi le sinistre, nous attendions des heures … et plus pour peut-être avoir quelqu'un. C'est difficile de le qualifier.
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Orky34 a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Excellente assurance quand vous n'en avez pas besoin. Vous payez les cotisations et tout va bien. Et quand vous avez malheureusement a déclarer un sinistre dans l'année et bien cette assurance vous envoie une résiliation en AR. Ne perdez pas de temps avec cette assurance. Fuyez !! Vous serez bien mieux ailleurs.
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Non N a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Aucune satisfaction, un service totalement en dysfonctionnement et de plus des propos hors contextes Je ne recommande pas car lorsque vous avez un problème il n’y a plus personne de compétent
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marinette a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Bon j'ai déclaré un sinistre le 13 aout suite à la foudre qui a tapé dans une pompe à eau, je dois attendre le 20 octobre pour un RDV par tel de l'expert, suis très décue, surtout que pour le moment je n'ai jamais eu besoin d'eux, obligée de reporter une intervention programmée à cause de cette assurance , je les ai appellé, j'envoie des mails rien. Je verrai pour l'avenir.
A
Ambroise a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Cambriolage de cave. On me vole pour plusieurs centaines d'euros d'alcool et je me suis aussi fait embarquer des pièces auto neuves de véhicule de collection qui étaient dans des cartons scellés, pour près d'un millier d'euros. La maif ne m'a pas remboursé un centime de ces pièces auto sous prétexte que je dois avoir ça avec l'assurance auto... pour des pièces neuves... dans mon habitation... Il va de soi que l'assurance auto ne prend pas ça en charge. Avec l'inflation, le rachat des dites pièces va plus me coûter dans les 2000 que le simple millier d'euros. Merci, la maif.
c
cass54 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
