Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 29
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
L
Lolita a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Nous avons pris toutes les options au maximum pour être tranquille ! Nous avons eu un problème avec notre bac de douche fissuré de manière fortuite. Après 2 mois, nous avons eu un refus. On a beau appelé pour avoir des explications, aucune sont recevables vis à vis des conditions. Ils osent dire que cette fissure a eu lieu avant notre achat (c'est à dire 4 mois avant) impossible que en 4 mois on n'ai pas vu la fissure, surtout avec un ménage tous les week-ends ! Leur excuse « il y avait des champignons sous le bac de douche, et ça n'apparaît pas en quelque jour » alors déjà il est impossible d'évaluer une date sur l'apparition de champignons ni sur la vitesse de propagation. Surtout ayant une maison pas chauffée et en hiver, l'humidité reste, et donc la propagation se multiplie. Évidemment l'assurance ne le veut pas entendre. Tout est bon pour ne pas indemniser les clients. Quand vous appelez il y a un sérieux manque d'écoute de la part de cette équipe. À fuir
n
nath a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
NUL !!!! NUL !!! NUL !! Impossible de la avoir au téléphone suite à un sinistre et lorsqu' qu'on y arrive enfin par miracle après plusieurs heures, voir jours les. conseillères sont incompétentes, ne vous laissent pas parler et vous raccrochent au nez en vous faisant croire qu'elles passent le relai à leurs collègues et après impossible de les joindre. Ils ne répondent pas aux mails La pire assurance ! je déconseille
P
Petra a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Déclaration de sinistre du 3 décembre, réclamation faite auprès de l'assureur le 30 janvier 2024, deux rendez-vous pour une expertise sans passage de l'expert. A ce jour (1er mars), le dossier est toujours en suspens. J'attends le 30 mars pour faire appel à un médiateur.
J
Jo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Je ne sais pas si on peut faire pire que la Matmut!! Assurance bien placé au niveau prix mais vous comprendrez pourquoi quand vous aurez besoin d'eux! Absence totale de communication via leur messagerie! N'ayez aucun problème avec eux sous peine de devoir attendre des mois pour que votre dossier soit pris en charge ( problème avec une légère fuite dans une douche déclaré au mois de juin 2023 et problème résolu en octobre 2023!!) Un conseil: FUYEZ!
M
Marc a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
Service catastrophique, impossible de parler à qui que soit tout se passe sur l’appli. J’ai eu la très mauvais surprise de voir ma cotisation passer de 250 à 370euros sans aucune explication valable. À déconseiller à tous les internautes
J
Jean-Philippe a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
J’ai eu un dégât des eaux fin juin 2023 . Expertise fin septembre. N’ayant aucune nouvelle, je relance, on s’excuse du retard pris . Visite de l’entreprise début novembre 2023 qui constate un taux d’humidité encore important mais c’est une salle de bain et vu que le plâtre du plafond est à nu fatalement ça se gorge d’humidité après chaque douche. N’ayant aucune nouvelle, je relance à nouveau . Nouvelle visite de l’entreprise Resilians ( regardez les avis ça vaut le coup) début janvier . Le gars trouve encore de l’humidité mais me dit qu’ils pourront intervenir. Plus de nouvelle, nouvelle relance « vigoureuse » et là la MAAF me dit de voir avec mon propriétaire car vu qu’il y a encore de l’humidité l’entreprise Resilians ne peut intervenir. Ben ça fait 8 mois que ça dure . Bravo la MAAF!
Z
Zabo a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
Assurance difficilement joignable. Ne répond pas aux mails. Fourni un numéro qui n'est pas opérationnel.. Franchement pas réactive avec les artisans et les clients. Nous avons été surpris de voir le sinistre supprimé de notre interface client alors qu'il n'est pas réglé !
G
GPEREZ a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
Je suis assuré à la MACIF depuis 1987 sans aucun sinistre, j’ai constaté une augmentation importante de mon assurance habitation + 8 % en 2024. J’ai demandé des explications, l’employé m’a répondu que je payais pour les autres qui ont eu des sinistres et que je pouvais résilier le contrat si je n’étais pas satisfait. Esprit mutualiste…..Je suis allé voir une autre compagnie et j’ai résilié. Sociétaire depuis 36 ans. Quelle honte. À bon entendeur….
f
foras a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 20/03/2023
Mon voisin a mit le feu à son appartement et le mien a été sinistré à cause de la suie. Toutes mes affaires et matériels ont été irrécupérable. La BNP a envoyé un expert qui a été odieux. Il a refusé de monter dans la mezzanine pour prendre les photos, que mon logement de substitution était plus confortable que mon appartement, et d'autres réflexions que je passerai car la liste est trop longue. Le sinistre a eu lieu le 28 février 2023, et aujourd'hui le 27 février 2024, je n'ai toujours pas été indemnisé. Je déconseille donc très fortement cette assurance
S
Stéphanie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
Service Dommage habitation plus que mediocre tant dans la prise en charge que dans la gestion du sinistre. Aucunes communication entre eux ou vers nous qui sommes assurés et sinistré. Prise en charge du devis nul!!!!!!!! Ils sous estimés les travaux pour en régler le moins possible. A fuir
c
coco a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
J'ai eu il y a un an une inondation dans un studio qui était sur le point d'être vendu, d'une telle violence qu'elle a nécessité l'intervention des pompiers. La régie a demandé en urgence la pose de déshumidificateurs puis a demandé à l'assurance de prendre la relève. Les conseillers Maïf m'ont toujours indiqué de laisser la régie gérer ce dossier, m'assurant de la prise en charge des frais d'électricité (les conversations téléphoniques enregistrées peuvent en témoigner). L'assèchement n'étant pas suffisant, il a fallu procéder 4 mois après à une nouvelle purge/assèchement cette fois demandée par l'expert, après de nombreuses relances. Bref, ce logement est resté inoccupé et impossible à louer comme à vendre plusieurs mois durant (j'ai peu apporter la preuve de sa vacance à la Maïf). J'ai eu pour 550 euros d'électricité générés par les déshumidificateurs, sans compter toutes les autres charges liés à ce dégât. L'expert qui ne s'est jamais déplacé et a estimé la pose de déshumidificateurs non prioritaire (en dépit du déplacement des pompiers et d'une vidéo alarmiste) m'a octroyé généreusement un remboursement de 54 € ! Et je ne reçois aucune réponse à ma réclamation, ce dossier étant sans doute jugé comme classé et non prioritaire. Vive l'assurance solidaire ! Je leur ai fait confiance bien naïvement. Bref, c'est une assurance comme une autre avec une logique comptable ratio/risques. Ainsi, demandez leur toujours une trace écrite pour les mettre face à leurs responsabilités et engagements !
G
Gene a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Cliente de l agence de Tarbes qui est introuvable . Puisqu il n y a pas de locaux ni d enseigne. L agent au telephone m indique que c est la faute de lancien agent apparemment proprietaire des anciens locaux qui soit disant etaient trop cher pour eux. J ai meme eu droit au prix du loyer 1000 euros . Ce qui n est pas cher vu l emplacement. Alors si un assureur n est plus cable de payer 1000 euros de loyer que se passe t il en cas de sinistre ... Ceci n est pas rassurant. D autant que je venais pour resilier un contrat habitation et franchement cela n a pas ete simple ... fuyez cette compagnie et surtout l agence de tarbes et de lannemezan.
V
Viviane a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 23/03/2023
Assurance habitation de la Macif : Catastrophique. Un sinistre dans notre cuisine… une catastrophe. Les informations à l’agence et au téléphone ne correspondaient pas aux notifications écrites. Nous payons pour un remplacement à neuf de notre mobilier, on nous a proposé le grattage de notre mobilier pour tenter de cacher les dégâts…Nous ne pouvions pas continuer à vivre avec des odeurs dans notre logement. Nous avons dû prendre en charge 90% de la réfection de notre cuisine.
X
Xav 51 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Chez eux depuis une dizaine d'années le jour où il m'arrive un problème et fait marcher ma responsabilité civile une catastrophe ca dure depuis des mois on vous balade constamment quand on peut avoir quelques-uns au téléphone de plus on vous racroche au nez bien souvent ###assurances a fuir ### du coup je résilie mes sept contrats que j ai chez eux
V
VIHRENA a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Un désastre absolu! Aucun numéro de téléphone, aucune communication. Ils ont pas resilié mon ancienne assurance. Leurs réponses sont toujours a coté de ce que vous demandez. Aucune assistance! Contrat souscrit au téléphone le 6 janvier. La fin de contrat actuel était le 23 février. Lorsque je les ai informé on m'a expliqué qu'ils vont faire la résiliation et mon contrat avec eux débutera au premier jour de la résiliation effective. Or, le contrat a débuté le 6 février, ils ont encaissé le 31 janvier(alors qu'il n y avait aucun contrat encore)!!!!!! Depuis 2 mois je paie 2 assurance et Acheel vous répond que vous avez plus le choix, vous vous êtes engagé et c'est comme ca!!! il y a pleine d'autres assurances qui sont bien plus sérieuses, Et puis la ils vont répondre a mon commentaire comme toujours, demandant de leurs écrire, alors qu'ils répondent jamais ; Quelle honte
G
Gsg a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Je reprends les avis lus ici: cet assureur est une catastrophe. On me l'a imposé à l'achat de mon appartement. Je ne vais pas expliquer mon sinistre en détail ici, mais déjà pas d'enregistrement du sinistre (à mon appel 3 semaine plus tard, on a pas attribué de numéro au dossier...). Un expert devait passer, puis plus... Pis finalement c'est pas leur problème. Vous paierez une cotisation sans être assuré. Courage, fuyez: prenez un assureur reconnu et dont c'est le métier.
A
Agnès a noté APRIL en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
A fuir.... Je suis en arrêt pour un cancer. April me demande sans arrêt des comptes rendus médicaux. C'est très intrusif et il n'y en a jamais assez. April suspend l'indemnisation sans raison. April cherche à m'avoir à l'usure et à ne pas payer. C'est honteux. Lorsqu' on est malade on espère que notre assurance fonctionne et que cela soit simple sans être obligé de rentrer dans des procédures sans fin.
A
Adeline a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Je constate l’incompétence des services : renseignements erronés , démarches non effectuées. Tarifs élevés pour les prestations proposées. Condescendance du personnel.
S
SOFTANDSHINE a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Des années passées à cotiser pour de multiples contrats (plusieurs assurances habitation, MAE famille Plus, téléphonie,etc...). Tant qu'il n'y a aucun sinistre déclaré tout va bien mais dès lors qu'on souhaite être indemnisé d'un sinistre au titre des garanties de notre contrat c'est le parcours du combattant ! Très difficile de les joindre, opérateurs téléphoniques psychorigides différents à chaque appel qui n'en ont rien à faire de nos doléances ! Toujours la même réponse formatée dans le vide : "je vais faire un rappel et noter le caractère urgent de votre demande". Impossible d'avoir un interlocuteur unique qui gère notre sinistre. et de me préciser que chaque rappel nécessite un délai de réponse de 8 à 10 jours et qu'à chaque document envoyé, c'est comme si le traitement du dossier repartait à zéro ! Je dois les relancer constamment (chaque semaine depuis deux mois que le sinistre est déclaré) sinon aucun suivi. Malgré celà et mes nombreuses réclamations, malgré mon mécontentement manifeste et mon ras le bol, rien ne bouge !! il manque toujours soi disant des documents, ou alors on justifie le fait que le dossier met du temps à être traité par un manque de personnel (en fin d'année), un nombre important de demandes à traiter, blablabla...comme par hasard... Je vais résilier à l'échéance tous mes contrats et bien que je leur ai fait part de mon mécontentement, et mon intention de résiliations, cela n'a suscité aucune réponse, relance de leur part, le dossier reste au stade du statu quo ! C'est déplorable et scandaleux ! pas normal d'attendre aussi longtemps une indemnisation d'appareils nomades alors que la plupart du temps celle-ci est nécessaire pour se rééquiper ! Tout est prétexte à ne pas indemniser ou de façon minimale et en deça de ce qui devrait être ! Je m'étais fait une piêtre opinion de cet assureur lors de mon premier sinistre déclaré suite à une tempête et dont la gestion a été catastrophique, ce sinistre sur des appareils nomades ne fait que me conforter dans ma décision d'aller voir ailleurs !
C
Chab Pat a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Ouverture d'un sinistre, j'ai loupé le rdv téléphonique. La personne me demande de la rappeler, mais lorsque j'appelle, à plusieurs reprises pendant 2 jours, j'ai un répondeur de questionnaire de satisfaction !!!! Pas facile de noter une conversation inexistante.... Au bout de 2 jours, j'appelle suravenir au 09..... et là, je tombe sur "bonjour, vois êtes sur la messagerie du 06......". Je laisse un message, personne ne rappelle. Bien entendu, j'ai laissé un message via l'application cmso. Message qui n'apparaît pas !!!! A fuir, car non seul ils sont injoignables, mais augmentation des tarifs de pres de 25% sans modification de garantie, d'une année à l'autre!!!!
l
lucain a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Réponse de lucain 22 février 2024 Bonjour, je rejoins la cohorte des tres tres insatisfaits de la macif. Etonnant de trouver une personne qui "met" 5 étoiles. Pour ma part, après 50 ans de fidélité à la macif, et après un refus de "reconnaissance sècheresse" malgré un arrêté de catastrophe naturelle, et alors que je suis assurée véhicules et maison, mon dossier a été rejeté purement et simplement. (jamais eu un seul sinistre pris en compte en 50 ans) Assurance "mutualisée" qui se moque éperdument de ses clients-associés, dont les employés sont agressifs au téléphone, et dont les agences ne sont que des "vitrines" sans aucun soin pour accueillir les clients, et qui de toute manière n'ont que des employés (très gentil par ailleurs pour celle que j'ai vue) absolument pas formés à répondre aux demandes A FUIR ABSOLUMENT DOMMAGE ON NE PEUT PAS METTRE DE NOTE NEGATIVE...
D
Delfino a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Demande de résiliation de contrat habitation effectuée suite au décès du souscripteur (mon père)avec acte de décès qui a été refusé ( relance téléphonique, aucun courrier reçu) L assurance Banque postale me demande par téléphone un acte notarié alors que sur leur site, il est bien écrit qu il suffit de l acte de décès lorsqu'il s agits une résiliation, le motif fait partie de la loi Hamon. Par contre,si souhait de reconduction, c'est l acte notarié....je comprends que ça les arrange bien de continuer à percevoir la cotisation mensuelle .
V
Vaughanavg a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Achat de notre maison il y a 1,5 ans et cliente de la GMF voici près de 10 ans si ce n'est plus : notre murette (parpaings, et ayant résisté à bien des intempéries antérieures) a été emporté par la tempête de novembre. Sous prétexte de vétusté et ne correspondant pas aux normes de la GMF après expertise, nous ne serons absolument pas dédommagés !! C'est honteux! Moi et mes différents contrats, quittons cette assurance ingrate en ce moment meme, et j'en fais faire de même pour mon conjoint et mes parents. Je ne manquerai pas d'en faire échos autour de moi.
j
jmg29 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
suite à la tempête ciaran, j'ai eu un sinistre sur la maison et surtout dans le jardin. Les arbres sont tombés en particulier sur mon mur en granit qui a été sérieusement endommagé vu le poids de l'arbre tombé dessus, un très grand eucalyptus. J'avais pris une extension de garantie jardin avec les clôtures , j'ai fait faire 2 devis pour le mur, et j'ai donné le moins cher, mais je n'ai eu qu'un remboursement partiel , au début l'assureur prétendait que le mur était en calcaire et que la pluie l'avait fait tomber ; après le passage de la commission d'expertise qui m'a donné raison , je pensais être mieux indemnisé mais ce ne fut pas le cas. En plus la réclamation a trainé pendant plus de 2 mois. Pour ne pas alourdir la note pour l'assurance, j'ai fait moi-même certains travaux, gouttières, cache-moineaux, toiture du chalet de jardin et l'abattage d'un grand pin (valeur plus de 500€). Malgré les garanties prévues, le rapport de la commission d'expertise et les frais pris à mes charges, les dégâts du mur me reviendront. Assurance à éviter absolument
p
philippe60 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Bonjour, J'ai déclaré un sinistre le 3 février 2024. Le 21 février je n'ai aucune indemnisation. Quand j'appelle leur numéro de suivi de sinistre le service a tous les documents demandés mais aucune date d'indemnisation est donnée. Sur leur site internet le sinistre est bien enregistré au 3 février mais dans la rubrique Indemnisations A ce jour, aucun règlement n'a été effectué sur votre dossier. J'ai aussi l'assurance automobile chez SOGESSUR. Vu leur manque de réactivité, je pense sérieusement résilier les contrats habitation et automobile !
b
barbara a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Je note une incompétence de la part des services téléphoniques de gestion des sinistres. Suite à un sinistre en dégât des eaux survenu dans le logement que je loue, je demande qu'un formulaire constat amiable "dégât des eaux" soit envoyé par courrier à mon domicile. Je reçois un formulaire constat amiable "accident auto". Obligation d'effectuer le déplacement en agence pour récupérer, avec garantie de mesures de sauvetage de séchage inadéquate + proposition d'assurance vie malvenue. Inadmissible.
M
Mima a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Attende indemnisation très longue Accord signé le 6 février Le 2 novembre déclaration tempête avec dégât ardoise placo Expert ok en février Malgres plusieurs relance on me dit on relance comptabilité Bref pour résumer . efficaces a l inscription mais .mais déçu car plus il tarde a indemnisée plus les dégât s aggrave Crdl
P
PEREZ a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 15/03/2023
Assurance à fuir, elle assure les murs de l'immeuble où j'ai un appartement en location à St Etienne et suite à un péril sur l'immeuble cela fait maintenant plus d'un an qu'on leur réclame une attestation perte des loyers suite au péril et rien n'y fait ils ne sont pas capable de répondre ni au syndic ni à l'agent immobilier donc ils sont bon pour prendre des sous mais derrière quand il y a un problème malgré les relances de 02/2023 août et dernièrement aucun retour alors que de notre côté il faut payer les charges, assurances, taxes etc A FUIR
r
rinkaji a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 13/10/2023
Ils ne s'occupe de RIEN - ils écrivent des texto en BIS REPETITA- ils touchent des remboursements et ne les font pas parvenir a leurs clients comment ça s'appelle ça...????
J
Jc a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Assurance à bannir dont les prix sont pas moins chere qu’une vrai assurance.Mais par contre ne vous attendez pas à avoir un interlocuteur privilégié quand vous avez un sinistre .c’est une plate-forme d’appel qui vous répond et dont les interlocuteurs ne sont pas décisionnaires. même si vous ecrivez au siège des acm à strasbourg (assurance cic) ils ne vous répondent même pas à votre recommandé Ils vous méprise totalement. Ils vous envoyent un expert du secteur privé qui ont pour but de donner le moins possible et de ne voir le moins de degats possible. Pour ma part l’expert a fait son expertise sur sa chaise et m’a transformé un dégât des eaux en condensation puis après en une mauvaise ventilation de l’appartement ils sont trop fort!!!! Bilan montant des dégâts des eaux 17209€ remboursement 5100€ reste à votre charge 12109€ un grand merci à cette assurance qui vous couvre très mal alors que j’avais pris la meilleur des couverture.c’est honteux!!! La responsable de la plate-forme m'a quand même sortit que plus l’expert chiffre de dégâts plus il est payé mais bien sûr, c’est totalement l’inverse qui se passe on se fou de vous totalement!!! Ce dossier est en cours depuis plus de six mois et demi quelle efficacité exemplaire!!!! Ailleurs c’est le même prix mais il y a un vrai service (une banque gere votre argent et une assurance couvre vos dégâts)et en aucun cas des 2! .ils ont aucun pouvoirs sur l’assurance de banque (c’est votre problème)alors que vous les payez, c’est vraiment n'importe quoi
n
nono a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
"Allianz" m'envoi un recommandé ce jour pour m'avertir de la résiliation de mon contrat habitation de mon mobil home!!! mais pour quelles motifs? je paye mes échéances présentés à chaque fois ... en fin de courrier il m'indique "en raison du changement de la politique d'acceptations des risques"!!! mais quels risques? rien n'a changé depuis mon adhésion! incompréhensif! merci Allianz
C
Chimène O a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Je suis pas trop satisfaite au niveau des prix.voilà il faut revoir encore les tarifs peut être que ce que je veux dire de plus mais c’est bon j’ai compris y’a plus rien à dire
U
Ulyss a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Suite à la tempête de novembre tout le pvc qui recouvre mon chéneau a bougé et une partie des caches- moineaux est tombée et a été emportée par le vent .tous les artisans passés pour faire des devis ont évalué les réparations à environ 2000 euros la MAIF m'attribue "généreusement " 275 euros suite à l'évaluation d'un expert se situant à environ 800 km de chez moi et n'étant bien entendu pas venu sur site se rendre compte des dégâts . Mes mails restent sans réponse ,la délégation de ma région n'a pas de conseiller sur place il faut téléphoner avec un temps d'attente à décourager quiconque voudrait les joindre . Donc assurance ou tout va bien tant que vous n'avez pas de sinistre à déclarer .J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre zéro .
F
Franck a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 20/03/2023
Une horreur, une assurance habitation qui ne sert à rien. Ma porte d entree a été forcée et heureusement pas complètement ouverte . Réponse rapide du crédit mutuel , on vous rembourse le deplacement du serrurier et rien d autres. A fuir
p
phenan08 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
La réactivité de cet assureur en cas de sinistre est... inexistante, déplorable, catastrophique, consternante. La seule compétence de la banque postale IARD : vous envoyer un artisan pour diagnostic, en lui donnant une adresse qui n'existe plus pour le retour du rapport... ce qui vous met déjà un mois de délai supplémentaire dans le traitement du dossier. Ensuite, il vous faut le harceler pendant à peu près 2-3 mois pour le forcer à suivre votre dossier, ce qu'il ne fait absolument pas si vous n'insistez pas. Noter que pour joindre une personne du service indemnisations, mieux vaut être persévérant, car sur 10 tentatives, environ 9 se soldent par une notification d'indisponibilité des conseillers (après 10 minutes d'attente). Je ne parle même pas du degré d'incompétence de ses conseillers, qui ne sont pas d'accord entre eux lorsqu'il s'agit de vous indiquer vos possibilités pour résoudre votre dossier quand vous les appelez. Et une fois que vous touchez au but, on vous notifie évidemment que votre contrat ne couvre pas le sinistre que vous avez déclaré. Cet assureur propose probablement les services au rapport qualité/prix les plus bas du marché. J'ai résilié, et suis retourné chez mon ancien assureur, qui, à moindre prix, m'offre des garanties largement plus étendues.
L
Lex Lutor a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Après le décès de ma mère avec qui je vivais, je suis allé à l'agence de Tassin (banlieue de Lyon) pour mettre mon contrat d'habitation à mon nom. Il a fallu donc résilier celui de ma mère qui arrivait à échéance en juillet et on était en janvier. Etant donné que la dernière échéance avais été payé sur mes deniers, le GMF devait me reverser le reste dû pour les 6 mois restants. A l'agence, on m'a certifié que je serai remboursé par lettre chèque au bout de 3 jours... n'ayant rien vu venir au bout de 12 jours, au téléphone on me dit que le délai d'attente est de 10j ! et au bout de presque un mois après une relance par lettre RA à l'agence et au service réclamation, toujours rien !!! Quand il s'agit de débiter notre compte ils sont pas en retard, mais quand il nous doivent des sous, là...
M
MOHAMED L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Je ne suis pas satisfait des prix en constante augmentation et pour le moindre changement l'assuré en subit les conséquences. Il est temps d'aller voir d'autres assureurs
D
Denis64600 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Sans exagérer je suis a 30 appels personne ne réponds ca fait une semaine que j essaye a hauteur de 4 coup de téléphone par jours c est usant. Je pense qu il y a un gros problème de personnel
R
Relhajja a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
évitez cette assurance à tout prix Une fuite des eaux a révélé l'incompétence totale de cette assurance. Ignorant les devis des artisans, ils refusent catégoriquement de prendre en charge le remplacement essentiel du sol lino, optant pour un recollage pathétique du PVC. Cette saga dure depuis des mois, et les tentatives de contact par téléphone sont vaines. Cette assurance est une véritable cauchemar , vous laissant avec des problèmes non résolus et une frustration totale. Évitez-la à tout prix, c'est une véritable perte de temps et d'argent.
c
caducée a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
