Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 26
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
S
SEVAK a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
ATTENTION A CETTE ASSURANCE IL VOUS CARESSE DANS LE SENS DU POILE ET POUR PAYER IL FONT TRAINER SA FAIT 2 MOIS QUE J'ATTEND DETRE REMBOURSER TOUJOURS RIEN PAR CONTRE POUR PRENDRE L'ARGENT IL SAVENT FAIRE DONC JE LAISSE MON NUMEROS DE SINISTRE AU CAS OU VOUS VOULEZ QUE JE CHANGE MON AVIS
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lulu150 a noté Aon en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
aucune interventions sur des problèmes d' insécurité ni de harcelement, ignorent les problèmes des assurés donc un avis très défavorable, à fuir, j' ai changé d' assureur
A
Alinéa a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Mon expérience avec Axa est déplorable. Je n'imaginais pas du tout ce qui m'attendait. Pour un simple dégât des eaux, la cause ayant été identifiée, il suffisait juste d'évaluer le montant du dédommagement. Axa a réussi à gagner du temps le plus possible, il a fallu faire intervenir plusieurs experts parce que le dossier avaient été classé, puis on diffère encore par conflit d'intérêts (je vous passe les détails), puis au rendez-vous l'expert Axa ne vient pas, puis après de nombreuses relances, Axa propose un montant de la moitié du devis( qui n'était pas du tout exagéré). On ne peut bien sûr jamais joindre les experts qui décident de tout et qui s'entendent entre eux. Tout est bon pour gagner du temps, pour pousser le client à bout, jusqu'à ce qu'il accepte une offre ridicule. Voilà leurs méthodes! A bon entendeur, évitez-les ...
T
Topo a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Une catastrophe. A fuir absolument! Service client inexistant. Accès à l'espace client et à l'attestation d'assurance impossible. Payez un peu plus, vous y gagnerez largement.
N
Nouhanda a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 23/12/2023
A éviter. En dec.23 ils augmentent leurs tarifs de 30% sans me prévenir. Je decouvre lors du prélèvement de janvier 24 et je resilie. Depuis ils contestent et me reclament la valeur residuelle du contrat. Je me retrouve sans assurance par leur faute.
P
Patrick Bobigny a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
MÉDIOCRE +++ NE MÉRITE MÊME PAS UNE ETOILE Conseillers aux abonnés absents... Assurance très cher pour ce qu'elle offre... au final. Intervient avec des mails... pas de contacts humain. Montant des remboursements ridicule. La matmut n'est même pas l'ombre de ce qu'elle a été... JE RÉSILIE TOUT MES CONTRATS
H
Homard95 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
La relation avec l'agent Allianz est excellente et les équipes sont compétentes. Le contrat a un budget élevé mais les garanties sont à la hauteur du budget. Le souci vient de la mise en oeuvre de la gestion des sinistres. Deux sinistres simples : suite à un vol de clés/papiers et un souci de pression d'eau. Dans les deux cas, après une prise en charge par l'assistance rapide des déclarations, aucun des deux sinistres n'a été résolu. Pour la pression d'eau pas de plombier trouvé ... avant 2 jours et encore il s'agissait d'un site en ligne; j'ai résolu seul le sinistre en trouvant un (bon) plombier par mes connaissances, qui est intervenu dans la journée et a solutionné. Le sinistre "clés" consistait à changer le barillet de la porte d'entrée; Allianz a contacté "Plombier.com" !? et on m'a envoyé une personne qui n'a rien solutionné puisque reparti sans rien changer ! il n'avait même pas mon type de barillet, apparemment il était spécialisé en "ouverture de portes" seulement; j'ai du acheter moi même un nouveau barillet et l'installer. Donc dans les deux cas, aucune utilité de l'assurance. J'ai donc demandé l'annulation des déclarations de sinistres et je viens de résilier ce contrat inutile. J'ai trouvé un contrat similaire et moins cher.
F
Fab a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Client BPCE assurances depuis plusieurs années j ai été victime d un bris de télévision par un tiers a mon domicile. Étant tous les deux clients de BPCE Ass je pensais que tout allait se passer efficacement et bien non … Pour une tv à 1200 euros , obligé de faire jouer le recours sur mon contrat + intervention d un expert. Cela fait 3 semaines que j attends des nouvelles , le dossier est complet, l expert ne réponds pas, BPCE également. Lamentable je suis déçu et je vais quitter la compagnie . J ai 3 contrats habitation et 2 contrats auto. Dommage
M
Mylan a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Suite a un sinistre, mon voisin a abîmé la façade neuve de ma maison en reconstruisant sa maison. Un expert dz l'assurance est intervenu a confirmé les dégâts estimation 10.000e de préjudice cade qui avait 4 mois!!!! La bred, leur hiissier n'arrive pas a trouver l'adresse provisoire de mon voisin qui est également entrepreneur!!! A son compte donc ils clôture mon dossier une HONTE !!! Et en plus on vous raccroché au nez car ils ne veulent rien faire de plus a FUIR
p
pat92 a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
assurance catastrophe trouve des prétextes pour ne pas s'occuper de vous . la protection juridique que l'on paye est inexistante leur services sont détestables fuyez et aller voir un autre assureur vite vite fait. nous partons tous en bloc
N
Nykos a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Cette assurance est catastrophique. Il ni a aucune communication de la part de la société lors de sinistres. Ils ne répondent jamais aux mails envoyés et de plus il ne vous rembourse qu'un tiers de la valeur initiale du bien. Les delais de dossier sont de 10 mois environs. La BPCE Assurance est une entreprise qui ce fait beaucoup d'argent sur le dos sans être capable d'assurer le moindre service.
T
Taiki a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2024 suite à une expérience le 16/05/2023
Obligent de passer par leur prestataire car paient les travaux avec un lance-pierre. Résultat : travaux mal faits (défaut de planéité du plancher) et non finis. Expert et entreprise se connaissent très bien et arrivent dans meme voiture, Le défaut est relevé mais n'apparait pas sur l'expertise que je n'ai jamais reçue d'ailleurs... Aucune possibilité de se retourner sauf payer une contre-expertise. HONTEUX !
J
Jeanpi a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2024 suite à une expérience le 11/05/2023
Une assurance qualifiée pour recouvrir ses primes, mais qui sais user et abuser de ses experts pour s exhonerer de ses responsabilités, ou diminuer le montant des prestations en s appuyant sur des erreurs de surface. Il s agit d une assurance à charge qui ne défend aucunement les droits de ses assurés. Il serait intéressant sur une étude nationale de voir le taux de prise en charge des sinistres, et les experts partenaires... On ne sait jamais....
A
Aldomagy a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2024 suite à une expérience le 12/06/2023
A ce jour 9 mois après un sinistre RC dû à l'agression de ma chienne par un chien mordeur, je n'ai aucun dédommagement des frais vétérinaires engagés. Gestion déplorable de mon dossier. Aucune réactivité de la part de Pacifica.
P
PATRICIA S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Suite à une erreur de votre service j'ai du changé la formule à laquelle je tenais tant pour mon appartement à Canari, je suis furieuse n'étant en rien responsable de la non application de certaines clauses initiales. J'espérais qu'on me propose un avenant sans modifiation de contrat...
j
jococo a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Je suis complètement d'accord avec les avis. La gestion est catastrophique. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne. On envoie des mails sans réponse. Mes papiers d'identité sont valides et ils en demandent d'autres. Ils m'ont donné un horaire pour l'expertise qui n'était pas le bon et n'assument pas la responsabilité. A ceux qui hésitent encore a choisir cet assureur fuyez !
E
Elfi a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 14/11/2023
Très bonne assurance pour trouver la moindre raison pour ne pas payé. Problème de toiture un côté qui est tombé suite à une tempête. Ma toiture bien sûr ne est neuf de 10 ans. Un expert qui juge la pelouse et l’escalier et la toiture des la sortie de son véhicule a décrété de ne pas nous aider On attendu 6 mois pour une réponse. La toiture ses encore dégradé suite à attente de assurance et a la fin ils disent 0 la toiture est veille
J
Julien a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Après 17 ans à la gmf je me décide à résilié mon contrat, je paye tout les mois une assurance et dès qu il y'a un problème,il ne me propose aucune solution sachant que ma maison et ma piscine est garantie. C est une honte
N
Nathalie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Très déçu de cette assurance j ai eu un accident dans les escaliers en rentrant a mon domicile, fracture du talus et j en passe je le déclare sur leurs sites même pas ils prennent la peine de me contacter et quand je l ai contacte pour savoir où en est ma demande on me dit pas pris en compte car extérieur au domicile
j
jps a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 16/11/2023
Le service indemnisation de la compagnie ne répond jamais. Encore moins, au mails pas plus aux courrier papier. Injoignable au téléphone. je suis dans un délais dépassant plus 7 mois , non traité , 4 mois pour le rendez vous expertise qui traine autant sinon plus. Indemnités dédommagement inconnu. À fuir. je vais supprimer chez eu l'assurance habitation, mes véhicules , assurance accident assurance juridique sans problèmes, pas possible de trouver pire !!!
R
Rob a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
L'offre la moins chère du marché et effectivement on comprend pourquoi pas. Aucun service de résolution des sinistres par téléphone, aucune réponse par mail, et même par chat c'est très compliqué. La déclaration des sinistres ne se fait que par appli, et les conseillers ne vous répondent pas. Dès que les problèmes arrivent, on regrette de ne pas être passés par quelqu'un d'autre.
S
Stéphanie f a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
En consultant mon compte bancaire, je m’aperçois que depuis décembre 2023, je n’ai plus de prélèvement d’assurance habitation, je contacte Groupama qui me dit m’avoir informé par courrier qu’il me résiliait car j’ai eu trois sinistres en 5 ans ( somme dérisoire au total ) or je n’ai pas reçu de courrier et ils me disent ce jour qu’effectivement le courrier est noté comme non distribué car adresse incomplète. Malgré cela ils m’ont bien résilié en décembre et je me rencontre quatre mois après que je suis sans assurance depuis. Ce qui aurait pu être très préjudiciable et grave s’il était arrivé quelque chose… vous ne pouvez parler à aucun responsable seul des commerciaux vous répondent qu’ils sont désolés et qu’effectivement ce n’est pas normal et qu’il y a eu un gros bug ! mais ça en reste là. de plus, étant à ce jour résilié, très compliqué de trouver une assurance qui accepte de vous assurer . Bref, à fuir de toute urgence, ces gens-là sont incompétents voir dangereux , et quand vous cherchez à comprendre aucun responsable, personne ne prend en considération la gravité de leurs actes. AXA m’a finalement assuré . Ils étaient stupéfait d’apprendre que mon assurance m’avait résilié sans aucune preuve de réception du courrier. Ils m’ont dit que c’était une réelle faute professionnelle. Fuyez GROUPAMA!
G
GhisK a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Impossible de les joindre même pour avoir des informations simples une fois que vous avez signé le contrat. Ils vous mettent en attente pendant 10 minutes puis vous raccrochent au nez.
C
Cyril a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Bonjour, Nous avons subi un dégât des eaux rendant notre maison inhabitable avec deux enfants en bas âge. Cela fait plus de trois mois et alors que nous sommes assuré sur tous ces sujets : - aucune nouvelle sur l’indemnisation relogement - aucune nouvelle sur le rapport de l’expert - aucune nouvelle sur l’indemnisation de la perte du mobilier (presque 8 000€) Pire encore, l’expert a demandé le versement d’un acompte de 2 000€ il ya plusieurs semaine et devinez quoi ? On en voit pas la couleur… Nous avons saisi le médiateur pour tous ces manquements de votre part. Quel incompétence de votre part en laissant une famille avec deux enfants en bas âge se débrouiller alors que nous sommes assuré chez vous.
M
Mire a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024
Bonjour, Octobre 2019 grêle sur marquise aucune suite après l'ouverture du dossier 2020 COVID 2021 tjrs pas de rappel 2022 clôture du dossier sans m'avoir contacte Avril 2024 chute des plaques de verre avec vent a plus de 60 kmh. Pas de prise en charge même pour bris de verre Assurance à fuire
B
Breton faché a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Aucune considération de la part de cet assureur (Corps sanitaire français) 1: de l’ancienneté de l’adhésion 2:Du nombre de contrats en cours 3:De la prévention ( elagage préconisé par expert pour un arbre qui suite a la tempête de novembre 2023penche dangereusement vers l’habitation sachant que deux autres de 20 metres sont tombés et ont du etre elagues (entièrement a mes frais car « Dr cela n'est pas prévu »!!!) Ce qui est prévu par contre c’est une en charge en charge (après expertise) si pendant 6 mois je dois vivre a l’air libre et me battre avec les artisans pour réparer ma toiture ! Impossible d’obtenir un contact si ce n’est avec le représentant local incompétent et sans aucun pouvoir ! Bref assurance a fuir car si tarifs attractifs pas de correspondants dignes de ce nom Une direction parisienne de ronds de cuir !
P
Pas content a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024
Je trouve cette assurance honteuse, inefficace, non-professionnels. J'ai eu un dégât des eaux causé par mon voisin en juillet 2023 et le sujet n'est toujours pas réglé alors que nous sommes en avril 2024. L'expert devait venir en novembre pour la première fois expertiser mon appartement, et ne s'est pas présenté alors que c'était déjà un troisième report. Puis il à fait une fausse expertise en se basant sur l'expertise de la partie adverse, lui n'est jamais venue. J'ai appelé et envoyé des mails quasiment tous mes jours pendant des mois pour enfin me faire entendre et qu'ils envoient un autre expert fin janvier. Expert qui me demande de nouveaux devis et de faire un contre expertise car les dégâts sont plus importants que ce qui est inscrit dans le faux compte rendu. Contre expertise fin février, je reçois un compte rendu fin mars qui est un copier coller du premier, rien a ete changé et les nouveaux devis ont été ignoré. Je suis fatiguée de cette assurance et vie dans un taudis en attendant car il y a eu de gros dégâts. Je ne recommande en aucun cas cette assurance, fuyez la.
G
Geronimo a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/04/2024 suite à une expérience le 06/04/2024
GMF sinistre à Avon à fuir pour une assurance habitation. je suis handicapé ?? à plus de 80% et plus carte MDPH .Le sinistre est reconnu par l assurance de l immeuble et OK pour payer les travaux mais GMF sinistre le feront pas .j ai fais 5 réclamations pas de réponse. je demande à GMF de m écrire que il ne feront pas les travaux puis j irais au Tribunal et à BFM TV.la honte GMF déteste les handicapé.
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Oli a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024
Déclaration d’un sinistre dans une salle de bain malgré l’expertise faite avant fin février il ne se passe rien et les dégâts s’aggravent très mécontent
m
moi a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 07/10/2023
assuré chez eux en Octobre résilié début Mars pour déménagement, j attend toujours le remboursement, appelé trois fois , même réponse vous allez recevoir le cheque cette semaine, cela fais bientôt un mois, pare contre essaye a chaque fois de vous coller une assurance auto et ne sont pas moins cher que MMA si de deux euros
N
Nanoulastaff a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
Conseiller qui change trop souvent Produits trop cher Les conseillers ne rappelle pas ou ne réponde pas au mail même a mon mari qui est professionnel
c
chris a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
Je suis à la maif depuis plus de 50 ans, et j'ai pris l'assurance la plus complète, et la plus cher serénité à 770 euros, j'ai une vitre de ma véranda cassé, et refus de rembourser le changement de la vitre pour 600 euros, sur le site internet de la maif, impossible de savoir ce que à quoi je suis assurée, entre les renseignements par téléphone et le site, je ne recommande plus la maif, aucun empathie, juste du rendement, je suis furieuse de l'expertise par téléphone et sur photo, juste payé et quand on a un sinistre, on vous répond on prend pas en charge on ne rembourse pas? à quoi sert de prendre une assurance.
E
Escroc a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 08/06/2023
Suite à un dégâts des eaux Luko fait appel à un expert pour chiffrer les dégâts qui s'élève à 2600€. Au départs ils avait quand même essayer de m'envoyer un artisans qui voulais m'être un coup de peinture sur de la moisissures, pas de chance pour eux je suis du métier. J'ai donc refusé leurs bricolages pour faire moi même les travaux. C'est de la qu'ils envoie LEURS expert très conciliant envers cet assurance... Bref depuis plus d'un an je n'est toucher que 350€, et ils prétendre que c'est l'assurance de mon propriétaire qui prendras en charge le reste. Foutaise ce n'est q'un subterfuge pour vous endormir ! Mon propriétaire m'a confirmé que son assurance n'a même pas été contacté par Luko. Cela fait plus d'un an maintenant, et ils ont clos le dossier sans remord. à fuir absolument !!!
S
Steven a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Impossible à joindre depuis 3 mois ont ne sais pas où joindre les documents, je vais résilier à 37e par ans je serais gagnant je suis pas le seul à être mécontent
d
dette86 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
Aucun souci pour assurer notre maison depuis plus de 25 ans, mais suite à une déclaration de dégâts suite à une sècheresse.... la MACSF refuse de nous aider prétextant que les fondations de notre maison sont insuffisantes ; pourtant ces fondations étaient surement déjà insuffisantes lorsque nous avons assuré la maison... mais aucun souci pour nous prendre notre argent.
N
Nini44 a noté SMABTP en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Suite à une déclaration de sinistre le 18 Novembre 2023 une expertise a eu lieu assez rapidement en présence de la société qui déjà intervenue en 2020 pour le même problème. Rapidement aussi nous recevons une proposition uniquement basée sur le mode d'intervention qui demandait un démontage complet du plan de travail de la cuisine (démontage à nos frais bien sûr), alors que l'expert avait demandé deux devis dont un pour une intervention par l'extérieur . Sur cette proposition il nous est indiqué que l'artisan a mis une TVA à 20% alors que pour une maison de plus de deux ans la TVA doit être de 10%, et que donc la différence sera à notre charge ??????? Résultat : 1000 euros à notre charge entre le démontage du plan de travail et le surcoût de TVA. C'est quoi cette assurance ???? Nous avons fait part de notre refus de la proposition à plusieurs reprises par mails, en deux mois nous n'avons jamais eu de réponse. En 2020, l'expert avait fait une proposition sans devis car il n'arrivait pas à trouver un prestataire, et on nous avait "jeté" une somme avec laquelle nous avions du nous débrouiller pour trouver un prestataire qui accepte de faire les travaux pour ce montant. C'est juste honteux la façon dont ces personnes traitent leurs clients.
L
Lorock a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024
Aucun service client quand vous avez un problème. Vous ne pouvez que les contacter par mail, et ils mettent plusieurs jours à vous répondre avec des erreurs sur le traitement du dossier. J'ai un sinistre depuis deux moi, j'ai du corriger leurs erreurs et au final il n'y a toujours pas eu d'avancées alors que je dois faire des travaux au plus vite suite à une inondation.
P
Poeti a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Impossible de les joindrent ..rend difficile tout aspect d'ajustement ou résiliation de contrat même avec des justificatifs comme ce qui est mon cas 2 contrats; un en résidence principale et l'autre de mon fils le document de fin de résidence état des lieux ne suffisait toujours pas pour résilier la chambre d'étudiant et il me répondent que le contrat est à mon nom mais pas la les justificatifs de la location de cette chambre donc! Très incompréhensible difficile de résilier il faut apporter des preuves ....compliqué
a
audy a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024
ASSURANCE A FUIR. Certes on peut souscrire en ligne rapidement et l'assurance n'est pas chère, mais quand on cherche à prendre une assurance, c'est tout de même pour être assuré en cas de pépin... Fuite d'eau dans la cave, on fait intervenir un plombier pour une recherche de fuite et je demande un devis au plombier. Malgré ce qui est écrit dans les conditions générales, Acheel refuse de rembourser que ce soit la recherche de fuite et les réparations! Les réponses sont toujours les mêmes, sans explication claire quand on compare avec le contrat. Ah oui, le sans engagement indiqué sur Google, le Figaro et j'en passe à propos d'Acheel, c'est du pipeau, ils sont comme tous les autres avec la loi Hamon, c'est à dire qu'on peut résilier seulement 1 an après. Incroyable d'avoir une assurance qui lève des fonds et prend les gens pour des jambons de manière aussi visible les clients.
B
Bt a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 01/04/2024 suite à une expérience le 07/07/2023
