Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 27
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
D
Daviddavid a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Assurance à fuir absolument. Quand vous avez un sinistre, pas de communication autre qu'un numéro de téléphone qui est toujours saturé. Toutes les agences mae fermées. Galère avec l'expert (POLYEXPERT)qui vous ballade et s'entend avec la partie adverse en votre défaveur. La partie adverse a signé le constat donc cela devrait être simple et pourtant cela fait presque un an et toujours pas d'indemnisation. J'envoie des mails où on me répond 6 semaines après chaque réclamation :c'est en cours... Je ne suis pas responsable de mon sinistre et pourtant pour l'instant, c'est moi qui ai payé les 12000e de travaux de ma poche. Si vous n'avez pas d'économies, vous n'avez plus que vos yeux pour pleurer, votre sinistre ne sera jamais réparé et indemnisé par la MAE. Ils remboursent que sur facture acquittée d'après ce qu'ils disent mais j'attends encore au bout d' un an. Donc pour s'assurer à la MAE vaut mieux avoir des économies. Par contre la MAE, n'oublie pas d'encaisser et d'augmenter ma cotisation. Je pensais qu'en choisissant la mae, j'avais choisi, une assurance sérieuse et bien non... A fuir ou sinon vous risquez de vous en vouloir toute votre vie si vous avez un sinistre un jour. Les prix sont compétitifs mais ils ne remboursent pas . MAE= NON RESPECT DE VOTRE CONTRAT ET DEBROUILLEZ VOUS TOUT SEUL EN CAS DE SINISTRE, VOUS AVEZ COTISÉ DANS LE VIDE. Date de l'expérience: 15 novembre 2022
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P
Plusjamais a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Après 9mois d’échange de mails sans retour… d’appel téléphonique, pour m’entendre dire vôtre dossier est en cours et j’en passe .. Le suivi d’un expert du dossier où j’ai plutôt fait son travail que lui le sien. Je viens de résilier mon contrat d’assurance, ils peuvent garder le remboursement j’en ai pas besoin. Je repars sur une assurance où il y a un contact humain. et du client.
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P
Popo85 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Après un dégât des eaux liés a notre voisine et endommagent mon matelas, j'ai contacté 8 fois l'assurance pour arriver enfin a être remboursé de mon mobilier. Les différents interlocuteurs que j'ai eu n'ont pas la même version de leurs dires. L'assurance crédit mutuel est vraiment a fuir !
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E
EJA a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Client depuis 40 ans, la MACIF n'a aucun geste commercial quand on les informe d'une double assurance depuis 4 ans (propriétaire bailleur) et qu'on leur demande de résilier car leur tarif est 40% plus cher que celui proposé par le gestionnaire du bien. Ils s'accrochent au contrat et demande une résiliation par lettre recommandée qui prendra seulement effet au prochain anniversaire. Idem pour une RC vie privée. J'ai résilié tous les contrats et sous une apparence mutualiste, c'est une organisation qui n'a aucune reconnaissance pour ses clients de très longue date et dont les tarifs ne sont finalement pas si attractifs vs d'autres mutuelles voire même Allianz en assurance auto !
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D
Dynamy a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Après le décès de mes parents, Leur maison est visitée par des cambrioleurs. Pas d objet de valeur, argent et bijoux avaient été retirés par nos soins. On demande le remboursement de la porte fracturée à l'assurance. Pas possible selon eux. Mes parents ont mis une clauses exclusion des bâtiments. Pour nous cette clause s étend que sur la garantie" ouragan, risque d effondrement du toit sous la neige". L assureur ne veut rien savoir et la maison était donc assuré que pour le mobilier (sans valeur de plus). Chère la cotisation pour si peu et pendant plus de 50 ans pour rien. A fuir absolument.....A fuir
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J
Jiji68 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Depuis novembre je vous reclame de consulter l'assurance adverse pour quel puisse vous répondre et me rembourser vous dites dissier complexe nan mais je rêve vous les avez Jamais contacter eux attendent que votre courrier pour me rembourser cest pas de votre poche que vous allez rembourser cest lassurance adverse vu quil sont fautif alors areter votre baratin et occuper des dossier sérieusement merci sa va faire bientot 1 ans
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J
Joséphine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Assurance MAIF à fuir, j'ai un contrat depuis plus de 25 ans RAQVAM 1 - la gestion de mon sinistre classé catastrophe naturelle suite à un glissement de terrain dû à la montagne qui s'écroule et aux merlons qui se sont formés, est une catastrophe. L'expert régional de la MAIF, le responsable du cabinet d'expertises CET IRD de Pau mandaté par l'assureur, et le service Gestion Sinistre fonctionnent d'une seule et même voix. Les rapports d'expertises sont bourrés d'inepties, superficie totale de la bâtisse emputée de 12 m2, nom de la maison faux, dans leurs rapports les tableaux recopiés du site ETALAB sont incomplets donc les estimations moyennes des ventes immobilières calculées par eux sont faux, le prix du m2 du terrain a été divisé par 2, celui des logements par 2,5, je suis assurée en valeur de reconstruction mais ils se basent en valeur veinale, ils ont estimé la valeur de ma bâtisse sur l'année 2022 – soit 4 ans après le sinistre, or il est stipulé dans le contrat que l'estimation doit être faite à partir du jour du sinistre, les photos des fissures intérieures et extérieures importantes ne figurent pas dans leurs rapports, etc. Aucune facture de rénovation et d'entretien n'ont été prises en compte et sans faire de distinction entre les 2 logements, dont l'un est entièrement neuf. Ils m'ont répondu que l'estimation était "à titre indicatif" en 2021 – non seulement il n'a jamais été révisé depuis mais d'après eux , maintenant, la situation "est pérènne" et que je n'avais plus besoin d'une estimation .... Mon F5 est passé en F4, l'année de construction passe de 1990 à 1987 sans tenir compte des pièces fournies. Pour la Préfecture des HP je suis en zone exposée et une demande d'expertise de la structure a été demandée en juillet 2021 ( dossier de plus de 100 pages), mais la MAIF et ses experts se sont auto proclamés experts en la matière et ont décidé de ne pas la faire, que selon eux j'étais en zone "modérée", que la situation était stable, que dorénavant mon dossier était CLASSÉ au service RECLAMATION ! Les travaux de rénovation ont été estimés en 2021 à 900 €, la somme proposée est passée sans explication à environ 30 000 € en 2022, pourquoi ?? A la dernière visite sur les lieux l'expert ma rabaché, je le cite : " votre terrain ne vaut rien" en faisant le chiffre 0 au cas où je n'aurais pas compris. Pas question pour moi d'entreprendre les travaux avant d'avoir reçu le rapport de l'expert mandaté par la Préfecture, au courant de la situation. Preuve à l'appui je leur ai fourni le rapport d'expertise de ma voisine, ils m'ont répondu que son bien avait été probablement "surévalué" ! Génial, un expert qui surévalue un bien, ça existe ? Dernier point, de nouvelles fissures sont apparues dans mes logements suite au glissement de terrain lent et continu et qui sévit toujours depuis leur dernier passage – confirmé par les services de la Préfecture – la MAIF m'a répondu que "c'était probablement dû à la sècheresse de l'été 2022" et qu'elle allait faire poser des jauges . Or depuis 2018 elle a toujours fait la sourde oreille à leur 1ère experte mandatée qui le demandait ! Ben voyons, sècheresse = pas d'indemnisation = pas de prise en charge. En conclusion j'ai résilié cette année mon contrat habitation principale à la MAIF + PRAXIS.
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F
FD135934 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Je suis à la MAIF de 1975 c'est-à-dire presque 50 ans je n'ai jamais eu aucun sinistre. En2017 j'ai demandé une aide défense et recours à la MAIF car un arbre de mon voisin était sur le point de tomber sur mon toit .Je n'ai jamais eu d'aide et ledossier a été clôturé sans que j'en sois avertie. L'arbre a fini par tomber sur mon toit, j'ai eu des problèmes avec les experts qui ont sous-estimé les dégâts manifestement, j'ai fini par avoir gain de cause. Le tiers responsable n'est pas assuré mais il est solvable à 1000 pour cent , il possède la moitié des terrains de ma ville.Or la MAIF ne souhaite pas me rembourser la franchise sous prétexte qu'elle n'arrive pas à faire payer le tiers. J'imagine ce qui arriverait si moi même je ne payais pas mescotisations...Mais un tiers très riche laisse des arbres morts tomber sur des maisons voisines et ce sont mes côtisations qui payent cela ainsi que ma franchise! J'ai du mal à comprendre et surtout je suis déçue après toutes ces années de fidélité.
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D
Denis76 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Suite à une fuite d’eau qui a fait du dégât plafond en placo L’expert de la macif n’est vraiment pas pour vous arrangez Il sonde le placo avec son détecteur et vous informe que c’est de la condensation de l’intérieur sans avoir ouvert le placo J’ai ouvert le placo Et la ??un désastre : tout noir plus formation de champignon
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S
Steve L a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Une catastrophe. Aucun suivi personnalisé Délai de réponse 10 mois pour un simple degat des eaux. Délai de réponse de 1,5 jours sur les plates formes mais ce sont des réponses " fictives" , personne ne vous rappelle et ne prend le temps de suivre votre dossier. Après un dégât des eaux, ils ont envoyé 3 experts . Les 2 premiers ont validé la prise en charge et le 3 e à évoqué un sois disant problème de conformité. A votre avis, lequel de ces 3 experts a été retenu...... Une honte !!!... A fuir à tout prix
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p
pbo a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Evidemment quand l'assureur n'est pas sollicité on met 5 etoiles car tout est fait pour vous faire souscrire un contrat mais des qu'un sinistre intervient ...c est une autre histoire En mai 2023 suite aux orages, mes panneaux photovoltaiques sont tombés en panne , Les experts sont d'accord sur le sujet, et donc a priori pas de souci pour prise en charge sauf que....ca a été classé en dommage electrique et au dela de 10 ans, ca n'est plus assuré...par contre on continue a vous faire payer l'option puisque ca n'est pas precisé lors de la prise d'option uniquement sur les conditions générales que evidement on ne lit pas vraiment. Conclusion Luko par ses cotisations certes moins cheres ne vous assure pas, et n'est absoluement pas transparent comme ils se vantent, ils ont d'ailleurs été en redressement judiciaire et racheté par un compagnie anglaise...faut pas se poser la question pourquoi...
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m
mike a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023
je suis assurè a la Macif depuis 1967 j'ai actuellement 7 contrats chez eux,je vient d'avoir un sinistre dègats des eau causè par un voisin sur, appartement locatif détruit par les eaux pluviale de l'immeuble voisin ses fait se sont passès il y a maintenant 2 ans et 6 mois impossible d'avoir un interlocuteur a la macif .j'ai relogè la locataire a mes frais et fait quelques rèparations de sauvegarde,la macif me balade,jamais le meme interlocuteur,on est trs mal accueilli des que c'est un sinistre,ils on de beaux slogans a la macif mes rien de concrèt,j'ai pris un avocat pour une action en justice.
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F
Francoisdu12 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
Bonjour, 10 ans de clientèle au crédit agricole, plusieurs années à Pacifica en cotisant près de 700 €/an et aucune empathie. Je subis un sinistre de tempête, vent pluie et grêle qui détruit le toit de mon appentis. Les tôles sont soulevées et il fuit désormais de toutes part. Impossible de m'en servir comme garage. Passage de l'expert qui me dit que ma couverture a plus de dix ans alors qu'elle avait été installée il y a moins de deux ans. Refus de Pacifica qui indique que l'expert n'a constaté aucun dommage dû à la grêle. Il indique : pas d'impact sur la couverture, aucune portion de tôle arrachée par le vent et des tôles qui n'auraient pas été posées sur un voligeage jointif de sorte que celles-ci se sont déformées (sûrement toutes seules) entraînant des fuites. Bref, c'est de ma faute ! Je fais une réclamation expliquant entre autres que l'appentis a subi toutes les intempéries sans problème pendant deux ans : aucune réponse !
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H
Hippo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Attention à cette assureur catastrophique, pratiquement impossible à joindre en cas de problème (10 mn d'attente sur répondeur avant de raccrocher). Plus de 15 appels pour m'entendre dire qu'il fallait faire une demande par mail ! J'ai fait plusieurs demandes qui n'ont jamais eu de réponses !!
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m
my a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Prix intéressants et attractifs mais prise en charge des garanties à revoir lors de sinistre. Sinistre non responsable et demande sans fin de justificatifs. Sinistre RC toujours en cours depuis plus d'un mois
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Y
Yekhlef M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 03/09/2023
Très déçu de la prise en charge et éventuellement le remboursement qui nous couvre même les persiennes et la porte fenêtre détériorés , l’exper nous a compté le sous sol comme une pièce en plus alors que c’est classé zone inondable… très mauvaise gestion du sinistre
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B
Blenn a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Assurance à fuir J’ai payé la somme par virement mais il continue à réclamer l’argent. Relation client ZÉRO, communication ZERO, bande d’incompétent. Malgré la preuve des virements, il refuse de voir avec leur service financier mais continue à me demander de payer. Si on vous propose AXA assurance, Fuyez!!
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A
AR a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023
Extrêmement déçue par la Mutuelle de Poitiers. Malgré ma non-responsabilité dans un sinistre, l'assurance refuse de verser sa part d'indemnités en contournant ses propres règles. De plus, l'employé de mon agence n'a pas pris ma défense face au siège. Service inacceptable.
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i
iris e a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023
le service sinistres n'est pas à la hauteur et ne respecte pas les termes du contrat. Plus d'un mois pour me rembourser alors que le contrat stipule que ce doit être fait sous 5 jours
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D
Désespéré a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
un conseille surtout fuyer l'assurance habitation. J'ai un sinistre depuis le 04/12/2022. Aucun retour ne payer pas pour rien changer vite d'assurance
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a
arno600 a noté Home Serve en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
Très déçu d homeserve. Je précise être client car mes parents sont satisfaits. Satisfait d eux pr mon 1er dépannage électrique. Ensuite les 2 interventions (plomberie)non pris en charge alors que je paye plus de 40 e par mois. La dernière datant du 29/08, je devais être rappelé dans l heure pr être mis en relation avec un prestataire agrée. Sans commentaires. J ai rappelé le lendemain matin, je suis mis en relation avec un prestataire qui ne m a jamais rappelé malgré plusieurs relances ( prestataire dans l Oise basé à nivillers de mémoire) je n' ai plus le nom de la société en tête. Réseau agréé a revoir... Je pense résilier car 1 intervention obtenue en plus de 2 ans et 2 refus d intervention, j économiserais 450e par an
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H
Helena Ridelet a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Sinistre dégât des eaux déclaré le jour même avec preuves photos, facture recherche fuite d’eau ainsi que facture réparation fuite. J’ai payé le plombier 630€, aucune nouvelle de l’assurance pendant un mois! J’ai dû bataillé pour réussir à avoir une expertise, réponse de l’assurance « oups aucun gestionnaire n’était sur votre dossier »… Expertise visio très compétente, réalisée avec rapport transmis deux jours après m’informant que l’assurance me contacterait pour me donner les détails des montants. Nous sommes le 31 août, j’appelle toutes les semaines l’assurance pour qu’on me dise « que les gestionnaires sont trop occupés », « que c’est la faute de l’experte qui n’a pas dit s’ils pouvaient me rembourser le plombier ou non », « que c’est à cause de l’experte qui n’a pas précisé les montants mais qu’ils ne les ont pas demandé avant fin juillet… ». Bref absolument personne n’est capable de clôturer un dossier simple sinistre survenu 6 mois plus tôt. Même rembourser une facture ce n’est pas dans leurs capacités. Personne ne m’a contactée pour ne serait ce que s’excuser ou quoi que ce soit, j’ai dû leur demander de contacter l’experte s’ils n’avaient pas assez d’éléments parce que ça ne leur avait pas traversé l’esprit de le faire eux même! Je paye la formule premium, je me démène chaque semaine pour réussir à être remboursée de la facture que j’ai payée mais aussi de pouvoir enfin faire faire les travaux de réparation ! Une honte ! Je n’ai même pas les mots pour décrire à quel point le service est déplorable. J’espère avoir un geste commercial et de plates excuses sans quoi je me dépêcherais de résilier mes assurances chez eux ainsi que les comptes bancaires
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M
Michael a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Fuyez !!! Demande de résiliation envoyé en bonne et dû forme par la GMF pas de prise en compte... malgré la preuve que les documents ont été envoyés comme convenu , la mauvaise fois est incroyable !!! Je ne parle pas de l'amabilité de la conseillère....qui est très très désagréable.Seul point positif jamais en retard pour le prélèvement des cotisations...
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M
Mick a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Une entreprise à cassé une tuile en intervenant sur mon toit en mai dernier (2023), l'entreprise m'a donné une copie de sa police d'assurance (Swiss Life) que j'ai transmis à la Matmut. J'ai fait faire les devis pour la réparation du toit et depuis plus rien !! J'ai dû réparer la tuile moi même car la maison n'était plus étanche et je commençais à avoir des fuites. La Matmut n'est pas une assurance sérieuse, la Matmut ne se soucie pas de ses clients, c'est une assurance qui ne se soucie que de prendre de l'argent à ses clients au travers des cotisations qui sont élevées. En cas de problème il n'y a plus personne.
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L
Lydya a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 24/08/2023
Fuiyez . Je ne peux pas accéder à mon compte pour envoyer les fichiers que je dois envoyer en cas de sinistre de ma voiture. C'est toujours le cas. Mes amis me l'ont aussi dit. Surtout n essayez pas de telephoner. On ne répond pas du tout aux téléphones. Si vous êtes à l'étranger, oubliez tous. Parce que le téléphone s'éteint au bout d'une heure. Si vous appelez plusieurs fois pendant 1 heure, peut-être qu'ils pourront vous répondre. Mais ca coût trop cher. La réponse aux e-mails est toujours la même (nous n'avons pas pu vous identifier). Sert a rien de donnez votre numéro, votre dossier, toutes sortes d'informations autant que possible. Vous aller avoir réponse automatique. NOUS NE POUVONS PAS L'IDENTIFIER. Si vous n'êtes pas une personne avec des nerfs solides, vous aurez du mal. Faites attention peux être grave.
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L
Loulou75 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 23/08/2023
A fuir ! J'ai reçu mon avis d'échéance pour début octobre et j'ai une augmentation de presque 10 €. La réponse de la commercial :nous avons eu plusieurs sinistres de la part des assurers, nous avons du rembourser beaucoup de personnes du coup nous avons augmenter le prix pour tout les assuré. Je suis chez eu depuis plusieurs années, et je trouve cela inadmissible pour les personnes qui non pas eu de sinistre. Du coup je vais résilier mon contrat avec eux. Le problème c'est que rien n'était signaler sur l'avis d'échéance. Donc les gens qui ne savent pas vont penser que c'est à cause de l'inflation.
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C
Charline a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 16/09/2022
Ayant ouvert un sinistre habitation il y a maintenant 1 an, je n'ai toujours pas été indemnisé! J'ai procédé aux étapes comme ont me l'avait demandé, pas de réponse claire après des heures et des heures d'attente et de service en service. Je pense lancé une procédure judiciaire et puis bien sure résilier!
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b
blm0070a a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Cela fait 150 jours que j'ai un déclaré un sinistre et je n'ai toujours pas eu de contact de leur part. Ils sont présent pour vous prélever mais pas pour vous aider. A fuir !!!!
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C
Celtam a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Bonjour, fin juillet orage de grêle dans notre département, nos volets roulants solaires de VELUX ont été endommagés. Je fais une déclaration de sinistre à la Macif, j'envoie un devis (moins de 6000 €). Puis rien durant plusieurs semaines jusqu'à ce que j'appelle pour savoir où en est notre dossier. Effectivement il fallait que je rappelle pour faire avancer le dossier ! Puis là on me désigne un cabinet d'expertises qui me propose un rdv courant octobre , à savoir que cela concerne une résidence secondaire et que nous habitons à 500 kms. Nous payons des assurances à longueur d'années et pour moins de 6000 € avec photos à l'appui et reconnaissance d'orage de grêle sur la commune, il faut attendre des mois, avoir un expertise qui va constater ce que montre mes photos, des volets ondulés !! Très très déçue de la Macif, j'ai connu mieux.
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g
graba a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
mon expérience est ancienne , mais AVIVA a fait de ma vie un cauchemar pendant des mois , sur un gros sinistre grêle ils ont utilisé toutes les manigances , toutes les manipulations possibles et imaginables pour réduire les indemnités , je me suis battu a coup de telephone de mails quotidiens , de reclamations , jai fait appel au mediateur , bref ils ont payé ce que le contrat prevoyait mais ils ont tout fait pendant des mois pour essayer de pas payer . je mets 1 seule etoile pour le prix aussi , le prix n'est pas pire qu'ailleurs mais compte tenu de ce quils font subir au client en cas de sinistre c'est forcément trop cher
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A
Angela a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
Attention à fuir j'ai appelé pour baisser mon assurance habitation la conseillère m'a ouvert un nouveau contrat habitation, sans résilier l'ancien. Résultat je paie 2 assurances habitation pour le même logement, et lorsque je contact le service client rien pas de réponse, je fini par envoyer une lettre de résiliation expliquant la situation et je reçoit 2 semaines après mon contact initial un mail type me disant que le nouvel assureur doit leur envoyer une lettre prouvant que je suis assurer. C'est scandaleux !!! Je n'ose même pas imaginer me traitement en cas de problème dans la maison... fuyez!!!
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S
SAMA a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Réactivité nulle, plus d'un mois pour traiter les demandes. Très réactif pour l'adhésion mais pour la résiliation, on fait les sourds !!!!!!!!!!!!!!!!
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S
Sub a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Gestion catastrophique de mon sinistre dégât des eaux: aucun suivi et des conseillers qui semblent en manque de connaissance du dossie. 3 mois après la déclaration, toujours en attente de la réparation de la fuite, qui conditionne la remise à l'état initial du plancher en bois. Extrêmement déçu
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A
AM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
A la suite du signalement d'un sinistre, je reçois un SMS de réception de ma demande qui précise que je ne dois pas rappeler. 8 jours plus tard toujours aucun contact de PACIFICA je décide de les appeler, après 10 minutes d'écoute de musique une interlocutrice annonce très rapidement que ma demande de sinsitre pour une table brulée par une bougie ne peut être prise en compte car il n'y avait pas de flammes... J'essaie de lui expliquer les circonstances elle m'interrompt sans cesse de manière brutale, rappelant leur décision. Conclusion : pas de suivi lors du signalement d'un sinistre, accueil détestable, coût élevé / à la concurrence.
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C
Charly D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
Catastrophique problème non réglé depuis plus de 3 mois, aucun retour alors que les papiers et facture ont été envoyé il y a 2 mois et demi. Merci de me recontacter
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M
M.rine a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 03/09/2022
Pire assurance. Sinistre enregistré il y a un an dont je ne suis en tord. Aucune indemnisation de leur part car « pas de déclaration auprès de l’assurance adverse ». On m’a fait tourné en rond, moi qui voulait récupéré mon véhicule. Qui finalement a été détruit. 6 ans que je paie mon assurance. Premier sinistre et aucune indemnisation. Personnel incompétent. A part prélever mensuellement, rien d’autre n’est fait. A FUIR !!!!!!!!!!
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H
H76 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 23/10/2022
J'y suis depuis 05 2022. J'y suis allé uniquement pour le prix, et comme malheureusement beaucoup d'assureurs, je n'en attendais rien et je suis servi. Je vous passe les détails mais il ne vaut mieux pas avoir de sinistres comme beaucoup d'assureurs mais, ils sont vraiment très forts. Ne retenez que le tarif.
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T
Twyf a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Clairement c'est une assurance pas chère mais au 1er souci ,j'ai compris pourquoi. Ils cherchent mille et une excuse pour ne pas rembourser. Impossible à joindre ,des semaines pour avoir des non réponses et au bout du compte des soit disant experts dont on refuse de nous communiquer les coordonnées qui rejettent des devis de vrais pros. Je vais les attaquer pour refus de remboursement
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A
Ambarka a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Impossible de les joindre par mail pas de réponse .. pas de numéro de téléphone ou les joindre. J’ai voulu effectuer une rétractation j’ai suivi la démarche à faire sur leur site et aucune Réponse … à fuir vraiment je préfère payer plus cher et avoir qqun en face
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T
Taxi abd a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Le pire service d'assistance que j'ai connu. 5h à essayer de joindre l'assistance. Quand j'ai contacté l'agence ont ma demandé d'être patient ou de payer un dépanneur puis demandé un remboursement. Aucune assistance apporté à ma famille et moi en panne en plein soleil.
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