Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 124
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
M
Mamy_dynamite a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Il faut que le vent souffle a plus de 100 km heures pour être remboursé des dégâts causés même avec la meilleure garantie C est scandaleux Assurance à bannir, Clients passer votre chemin
L
Loïc a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Suite a l envoi de 2 recommandés de demande de résiliation, ils n ont pas pris en compte l un des deux et j ai du payé l assurance d un appartement que je n habitais plus pour l année. J avais deja assuré le nouveau et maintenant ils ont résilié mon contrat pour manque de paiement en Janvier (sans aucun avertissement!) cependant je dois tout de même payé la cotisation pour l année 2020! Aucun moyen de régler le problème a l amiable avec leurs service client basé en Afrique du nord. A FUIR A TOUT PRIX!
A
Albatros99999 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Je me suis assuré MACIF. Sans faire attention la 3ème année ils m'ont ajouté une prévoyance sans que je le demande... Je paye ma cotisation en pensant payer que l'habitation... Et le tour est joué...
s
sparta63640 a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
sinistre non responsable le 03/11/19, montant 550 euros.
C
Carolive a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Sinistre sur une salle de bain depuis début janvier. La rapport d expert est rendu depuis le 21. Notre salle de bain est inutilisable depuis 1 mois. Compliqué avec 3 enfants dont 1 bébé. Aucune nouvelle de l'assurance et surtout le comble du comble ils sont injoignables!!! 25 appels sans succès...tous les conseillers sont occupés!!...du jamais vu!! Dès que c'est possible nous résilions cette assurance.
Z
ZEM a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Etant assurer depuis plus due 15 ans a la Matmut jetais plutôt satisfaite car je n'avais jamais eu de sinistre jusqu'au jour ou dégâts des eaux tous immeuble est toucher depuis un an et je suis toujours en attente de réparation un expert est venu constater 3 mois pour recevoir le rapport quand je le contacte il me dis qu'il ne se souviens pas du tout de mon dossier puis après plusieurs relance une semaine après il fais son rapport 3 fois moins que ce qu'a constater entreprise agréer que eux même mont envoyer et toujours en attente je suis très déçu cela fais un an que j'ai été victime Dun gros dégâts des eaux et en prime lors de son passage expert me propose de faire les travaux seule afin de diminuer les frais de la Matmut de 50 % un sketch je ne sais quoi penser !!!!
d
docapas a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
très mauvais suivi du dossier ; ne défend pas l'assuré ; se réfugie derrière un avis erroné de l'expert qui, lui, est intouchable ..
g
gregl38 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Suite à une coupure d'électricité de 6 jours j'ai du jeter tout le contenu de mon frigo et congélateur. Je prends donc contact avec l'agence AXA de VIENNE (38 ISERE) qui m'apprend que je suis bien couvert pour ce dommage mais contre une franchise de 167 euros. Alors suite à cette très bonne surprise j'ai pris la décision de résilier tous mes contrats chez AXA, 2 voitures une maison et bientôt à échéance une assurance de la vie. Résultat maintenant à la GMF je suis mieux assuré et j'ai fait une économie de 270 euros et aucune franchise pour mon frigo Un grand merci à ENEDIS ET (AXA qui n'assure rien d'autre que ses bénéfices)
S
Ski73 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
La maif nous a inventé un sinistre à nos tords en 2012. Nous n avons malheureusement pas été vigilant sur les relevés d information nous n avons pas vu que le coefficient de majoration était passé à 1. Maintenant q nous leur demandons des explications ils sont dans l incapacité de nous repondre ! Soit disant q tout a été jeté ! Seulement 7 ans après !! Ils ne peuvent même pas nous donner le nom de la personne avec qui nous avons eu un soir disant sinistre ni même les circonstances !
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eldacite a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020
Tout se passe bien jusqu'au jour où on veut les quitter
C
Christophedu62100 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Client Carrefour assurance depuis plus d'un an, j'ai sollicité par LRAR la résiliation de mon contrat comme me le permet la loi Hamon. Carrefour me refuse pourtant cette résiliation sans aucune justification. Bref très déçu de cette assureur que j'avais pourtant recommandé a mon entourage pour ses tarifs attractifs.
a
adil a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
aucun respect au niveau de la clientèle, ne sont pas à l'écoute ils ne suivent aucun dossier correctement j'ai un patrimoine important et je suis donc à la recherche d'une autre assurance, car je n'est plus confiance a sogessur ils sont vraiment irrespectueux je déconseille fortement. j'attendais un remboursement depuis 3 mois si je ne l'est appelé pas ils comptais pas rembourser ils attendais tout simplement que j'oublie mon argent. Une autre conseillère qui s'appelle Gladis m'a envoyer clairement m'envoyer balader car j'ai appelé pour demander des feuilles de constats fin bref une grosse catastrophe
S
Sihem30 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Dégât des eaux dans ma résidence principale ( sinistre en cours ) la gestion de mon dossier est une catastrophe ! 170 euros de remboursés sans que jamais on ne me demande les dommages précisément . Estimation faite au hasard , téléopératrice mal polie ! 11 ans que je suis à la matmut c'est une honte . Je vais résilier mon contrat dès aujourd'hui .
C
Cat a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre en dessous ce que j'aurai fait. Même avec la protection juridique sérénité à 22 euros par mois (qui ne concerne pas la voiture, là il faut encore payer en plus) cette assurance ne gère pas correctement les litiges. Je déconseille la Maif, actuellement je prospecte pour une autre assurance, le CA a l'air pas mal. Chaque fois à la maif on doit raconter et raconter encore le problème qui nous concerne car on n'a jamais le même interlocuteur. Quand on demande un rendez vous on a affaire à un fantôme, en mai j'avais un rendez vous à Saint Quentin en Yvelines mais personne pour me recevoir. LAMENTABLE !
E
Eva a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020
Suis cliente pour mon assurance habitation et ai déclaré un sinistre dégât des eaux depuis le 24 septembre 2019 . Tout mon plafond est moisi et prêt à s'écrouler sur la table de la salle à manger . Un expert est passé et depuis rien Ne se passe. J ai deux bébés, et tout le monde est injoignable. Je vais finir par avoir des problèmes avec le propriétaire. Je vais finir par porter plainte sur conseils d'amis car insupportable de traiter ces clients de la sorte
E
Essia a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Une étoile est c'est beaucoup, depuis 2 ans je suis toujours pas remboursée ils n'arrivent pas à régler le problème avec le serrurier qui a refusé la traçabilité de sa comptabilité.
F
Fg31100 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Après plus de 1,5 mois, je n'ai toujours pas reçu mon indemnisation. De plus on ne répond pas à mes emails et on ne m'informe pas de l'avancée du dossier.
n
nono a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
présent pour renseignement, souscrire des contrats et encaisser les cotisations et sa seulement ils vous l'assurent. je l'aurais un jours qu'il disait, il ne nous auront plus à la fin de nos contrats !!
J
Jfgmao a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
Client depuis une vingtaine d'année pour l'habitation et tous mes véhicules.Tout se passait bien tant qu'il n'y a pas eu de sinistre. Malheureusement des incendies ont endommagés ma résidence secondaire en Corse le 04 janvier 2018 à Chiatra Di Verde. Depuis 2 ans je me bat à coups de courrier et de message pour être indemnisé et pouvoir enfin commencer les travaux pour la protection de mon habitation. Rien n'a été fait . Il manque toujours un document. En Aout 2019 il ne manquait que le devis du maçon pour les réparations. Ils l'ont reçus fin Aout . Rien n'a bougé et ma maison continu de prendre l'eau par la toiture et de se dégrader. J'ai envoyé un recommandé en décembre 2019 demandant de me verser la somme correspondante à mes millièmes. Rien.Pas de réponses. J'ai même doublé mon courrier par le portail d'accès et fais une copie au service réclamation qui mettent en avant le service qualité. Rien non plus . J'ai appelé à nouveau ce matin . La personne en charge n'est pas là et un de ses collègues a pris le message . Je continu à payer mon crédit, mon assurance, mes taxes pour une maison que je ne peux pas utiliser depuis le sinistre. Je suis client de l'agence de Sorgues 84700. Pas la peine de me dire de cliquer sur une rubrique ou une autre. Le dossier est bien connu la bas et ils en sont désolés mais ne peuvent rien faire. Je vais maintenant me servir des réseaux sociaux et des médias pour montrer la réactivité de cette assurance.
M
Malice a noté Saint-Christophe Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
J'ai appelé pour un sinistre dans mon appartement, et comme je ne suis pas propriétaire on m'a répondu très rapidement que cela "incombait le propriétaire". Puis plus aucune écoute de mes questions. Très désagréable au téléphone, l'agent a répété la même phrase en boucle après chacune de mes paroles sans m'écouter. Problème non résolu.
G
Gautier-Alexandre a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
J'ai subi un sinistre incendie. L'AGPM ne répond pas à mes 3 courriels. Contacté par téléphone, mon interlocuteur AGPM : - m'indique qu'il leur faudrait plus de 3 semaines pour répondre à un simple courriel ou me communiquer un délai de réponse. - ajoute ne pas être en mesure de m'informer. - me fait attendre afin d'obtenir "la remontée informatique des informations". L'expert mandaté par l'AGPM témoigne de pratiques dilatoires identiques. L'organisation mise en place par l'AGPM complique d'ailleurs de fait le suivi du sinistre pour l'assuré et les autres assureurs concernés par le sinistre. En effet, il est nécessaire de passer par l'interface WEB de l'AGPM pour leur adresser des courriels (auxquels ils ne répondent pas). Ceci a pour conséquence d'interdire à l'assuré d'adresser ce courriel aux autres interlocuteurs du dossiers, mais également aux interlocuteurs d'échanger avec l'AGPM. Tout ceci est préoccupant et caractérise une absence manifeste de suivi de mon sinistre...
b
bono a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Sociétaire depuis plus de 40 ans j'ai subi 2 sinistres durant ces 3 dernières années Le 1er ma plaque à induction a grillé suite à un orage la Macif ne m'a pas indemnisé car elle a pris le prix actuel 320 euros et non le prix réel payé lors de mon achat en 2010 600 euros pour appliquer le taux de vétusté qu'elle aurait été le prix de référence si la plaque avait couté plus chère 2ème sinistre novembre 2019 suite à la tempête une partie du mur de mon habitation s est effondrée l'expert a considéré que le vent de plus de 120kmh n'était pas la cause du sinistre la Macif a refusé toute indemnisation Conclusion n ayez pas de sinistre à la Macif
C
CLEOPATRE95 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
J'ai informé la MATMUT du décès de mon père et demander la résiliation de son contrat multirisques habitation. Compte tenu des circonstances,j'ai tardé à envoyer mon courrier je le reconnais mais sollicité une résiliation à la date du décès. Eh bien non ! La Matmut me demande de régler le contrat entre la date du décès 08/2019 et fin 12/2019. Donc Papa avait une couverture juridique vie privé et une assurance habitation pendant plusieurs mois après son décès ! J'avais appelé au préalable et les propos tenus n'étaient pas du tout les mêmes. Légalement il me semble difficile qu'ils puissent justifier une telle attitude. Bien entendu aucun décision par téléphone, si je conteste il me faut écrire une nouvelle fois. Le côté humain n'existe vraiment chez eux.
s
stef a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Bonjour, Assurés depuis 2001 et ayant eu un degat des eaux en fevrier 2019 je viens de recevoir un courrier recommandé m indiquant la resiliation de mon contrat suite au sinistre déclaré.
l
lionnels a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
font tout pour ne rien payer lors d un dommage 5 mois sans eau chaude pour réparation il faut casser des murs ils estiment à 900 euros de réparation sans voir les dégâts qu il y a dans les murs envoyent un expert mais c est du pipeau dernière excuse vous nous insultez alors prenez vos 900 euros et dégagez je préfère insulter en étant honnête que de voler les gents avec le sourire en 20 ans je n ai eu aucun sinistre actuellement je leur donne 2500 euros par ans voiture etc mais c est fini
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glf a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Extrêmement déçu par le service client qui m'a demandé d'envoyer des papier et qui n'a pas respecté ce qu'il avait annoncé . Il devait me faire un relbursment par RIB ils l'ont fait par cheque,a ver beaucoup de retard et ce sont trompé de souscripteur
E
Estelleil a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Suite à mon vol de téléphone le 05/01/2020 j'ai appelé la macif pour déclarer le sinistre. J'ai précisé que je n'avais pas de téléphone et qu'il fallait me joindre uniquement par mail. L'expert devait me joindre par mail nous somme le 23 et toujours rien. Sachant que légalement ils ont un délais de 1 mois pour résoudre les vols. J'ai essayé la semaine dernière et cette semaine de joindre l'expert et la macif mais 10-15 min d'attente pour au final tomber sur une annonce disant de rappeler et quand j'appel la macif pareil pas de réponse jusqu'à 30 min ! N'ayant pas de téléphone prendre le téléphone des amis pour appeler et ne pas réussir à avoir quelqu'un est une honte ! La macif est une assurance et quand on a besoin d'eux il n'y a personne ! Je vais porter plainte ! Je suis aussi allée à l'agence à rueil le conseillé sur place à appelé un service (pareil 20 min d'attente) qui n'a pas répondu et comme il était 17h30 ( à cause de la durée d'attente ) le conseillé sur place m'a dit qu'il allait me donner des nouvelles par mail le lendemain mais pareil aucun retour même de la part de l'agence ! C'est une honte service désastreux !
S
Schtiotte a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Le site est conçu pour que nous ne puissions pas envoyer nos réclamations. Et lorsque nous arrivons à leur adresser notre demande. Elle reste sans réponse!
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Nacer a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Un tres gros souci avec la maif.J'ai eu un sinistre constaté par expert et la gestionnaire refuse de m'indemniser. Pourtant su le chiffrage de l'expert il est bien specifié qu'elle dois m'indemnisé.
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AmReGa a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020
Un an après avoir déclaé un sinistre, 4 mois de relogement à mes frais en pleine saison touristique, je n'ai toujours pas été remboursée ne serait-ce que des sommes avancées. L'on me dit que mon contrat prend en charge 12 mois de loyer, l'expert déclare qu'il s'agit d'une somme sur une durée estimée de travaux pour laquelle je ne peux rien faire puisque locataire. Chacun se jette la balle et le dossier n'est toujours pas clos. Des milliers d'euros sont dans la nature et l'on ne s'inquiète pas de savoir par quels moyens j'ai payé ou même si j'étais en capacité. A FUIR absolument !
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Gabrielle a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Pour déclarer un sinistre aucun soucis mais pour les contacter ensuite concernant ce sinistre, c'est un chemin de croix. Toujours occupés, cela raccroche systématiquement.
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isabelle a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Suite à la tempête de juillet 2019, nous avons eu un dégât des eaux, nous avons fait faire un devis par un artisan de notre commune et il a été refusé car trop cher.j'ai tenté de les joindre mainte et mainte fois, on tombe sur des plateformes pour le service chiffrage, qui regroupe plusieurs compagnie d'assurance et ils n'arrivent même pas à retrouver votre dossier. et là on me rappelle pour me dire que si je refuse un artisan agrée Matmut et que d'ici 15 jours je ne fais pas parvenir un nouveau devis "réduit" ils clôturent mon dossier. Dite moi combien vous voulez me donner ça évitera de refaire déplacer l'artisan ! et bien non! Quand nous allons à l'agence nous avons des personnes qui ne peuvent plus vous répondre directement ils obligés de correspondent par Mail. Les services se sont dégradés.
m
muriel12 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
je n ai aucun suivi d mon dossier.. mon courtier est parti a la retraite j ai recyclé un RAR ;; je paye depuis 15 ans sans retard .. on ne me tel pas
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draeni a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
le secret d'une bonne assurance : créer un climat de confiance avec son assureur réactif. tous les mots sont important, si vous n'avez pas tous les mots, changez d'assureur !
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dedee a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
suite à la tempete de DEBUT NOVEMBRE un arbre DE LA COMMUNE est tombé sur ma cloture de 30ml. on vient de m'avertir que l'assurance prendra en charge une petite partie de cette cloture, et que l'enlevement de cette cloture ne sera pas pris en charge. J'ai 85 ans et ce n'est certainement pas moi qui peut soulever un tel poids... TRES DECUE par cette compagnie ... cela dure depuis prés de trois mois et la cloture est toujours parterre sur la route!!!
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CO64 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
jai eu un dégâts des eaux du à une société d'entretien de voirie il y a un an et demi et depuis toujours pas de remboursements de travaux malgré les nombreux passages d'experts en tout genre je suis cliente depuis au moins 20 ans
m
mamanmaman a noté Amaguiz en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
