Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 118
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
k
kel a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
j'ai appeler plusieurs vitriers qui utilisent une grille tarifaire et qui m'ont garantie n'avoir jamais été refusés par aucune assurance, mais carrefour assurance (carma) refuse d'indemniser trouvant les prestations trop cher dans un bris de glace, et que je ne devais pas dépasser 240€.
P
PMD a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
• 33,48% d'augmentation sur 3 ans sans qu'il y est des modifications au contrat ! (7,76% en 2018, 10,49% en 2019 et 12,09% en 2020). • Augmentations qualifiées de "petites" par l'interlocuteur en agence ! • L'interlocuteur les justifie par le fait de n'avoir qu'un contrat chez Allianz ! Merci pour ceux qui n'ont pas de voiture, pas de résidence secondaire, pas de biens loués, etc. Donc plus vous êtes "pauvre" plus vous payez !
C
Cedric a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Voici maintenant 1 mois que l'expert à rendu son expertise et que l'artisan à fait les réparations du sinistre. Après plusieurs appels et plusieurs messages, je n'ai pas été indemnisé ... L'artisan me fait un dossier de recouvrement pour que je le paye ... j'ai beau lui dire que la mae ne m'a pas remboursé ... Il ne veux rien savoir. Si je reçois le courrier de recouvrement, il est hors de question que je paye quoique que ce soit ... c'est tout simplement inadmissible ....
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Avis suspect
edwige945 a noté InterAssurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Je dispose d'une assurance PNO car c'est obligatoire pour palier aux défauts d'assurance éventuels de nos locataires. et le mien, bien qu'assuré ne l'étais pas pour le vol donc j'ai fait appel à ma PNO pour prendre en charge le sinistre. après près de 5 mois je n'ai rien ! Ils ne répondent pas aux mails ni aux courriers recommandé; Nous allons finir en justice c'est tout
a
Avis suspect
anonyme a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Intervention supprimée à la demande de l'internaute.
R
Réagissons2020 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Les garanties sont toujours contourner, la matmut est uniquement là pour dire qu'elle assure, mais quelque soit le sinistre, elle n'assure pas...
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Deborah a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
FUYEZ
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b22laeti a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Depuis lundi 1 juin j'ai eu un dégât des eaux à mon sous-sol , j'ai appelé mon assurance pour un dégât des eaux et depuis aujourd'hui toujours rien de leurs part, comme dirai la personne que j'ai eu au téléphone le lundi 8 juin pas avant mardi ou mercredi que mon dossier soit traité. Pour aller plus vite, il faudrait que sa soit moi qui face les démarches pour un plombier et part la suite les appelé pour qu'il puisse donner leurs accord et faire un acompte pour les réparations.. un ral le bol ,je suis enceinte et la sa commence à être long pour intervenir.. Pas satisfait de cet assurance habitation...
F
Flo a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Un seul mot Très mauvais !!!!! 0 etoiles
S
Sylvain a noté Sérénis Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020
Envoi d'un mail pour une souscription "automatique" à une garantie loyer impayés si absence de réponse à ce mail envoyé par une agence immobilière. Ne serait-ce pas de la vente forcée ?
t
tegockk a noté GMPA en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020
ONTE au DIRECTEUR DE TEGO pour avoir abandonné en plein hiver un couple de personnes âgées dans leur maison dévastée par une tornade : Sans chauffage, fenêtres, portes, toiture, isolation. Ils ont donné 3,50€ / jour d'indemnité.
T
Tibo a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Catastrophique j'attends depuis 5mois le passage d'un expert. Aucun rappel de leur part impossible de les avoir en. Ligne. Seul réponse du conseiller... C'est en cours....
s
saturnin a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Tout est ambigu ! Ce qui est assuré ainsi que les exclusions. A lire absoluement les CG avant de signer. Il faut attendre un an avant de résilier. Hélas !
J
Jp-kratos a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Cette "assurance" doit être évitée. Un dossier qui traine depuis 3 ans, alors que je ne suis aucunement responsable, et un service client qui vous laisse dans un silence déconcertant. Travail mal fait de A à Z, y compris dans le choix de leurs experts, puis dans la considération de leurs clients. Le client victime avance les frais et ne se fait pas rembourser dans des délais raisonnables.
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acudad a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Bonjour, je déconseille fortement cette assurance car j'ai eu un sinistre ( dégât des eau ) le 09/09/2019 et aujourd'hui le 05/06/2020 je bataille encore pour êtres indemniser de plus : L'expert mandaté par Pacifia chiffre de la peinture sur du placoplatre CASSER et HUMIDE et ne chiffre pas une pièce sinistré ainsi que du carrelage casse pendant les réparation (canalisation sous le carrelage) Lorsque je demande une contre expertise on me dis que celle-ci sera mes frais. Lorsque je fait un courrier de réclamation on me ne répond pas. (reçu par pacifia le 09/03/2020) Lorsque je fait un mail a ma gestionnaire celle-ci renvoie la balle vers la société d'expertise, or n'étant pas le client de la société d'expertise je ne voie pas pourquoi je leur ferais des réclamation. "ASSURANCE" a fuir
F
Fabrice a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020
Malgré une longue fidélité de plus de 15 ans et aucun sinistre habitation déclaré, nous avons changé radicalement d'avis sur cette assurance suite à un récent désordre apparu sur notre piscine, conséquence indirecte d'inondations reconnues en catastrophes naturelles sur notre commune par arrêté publié au JO. Ce désordre est apparu au niveau d'une ancienne réparation qui n'a pas résisté aux montées d'eau induites par ces fortes pluies. La MAIF a mandaté un expert qui n'a pas cherché à analyser la qualité de cette ancienne réparation en présence de l'entreprise qui avait effectué ces travaux (pas d'appel en responsabilité dès lors de cette entreprise), et a noté que l'arrêté de catastrophe ne portait que sur le caractère d'inondation et non les conséquences induites de montée des pressions hydrostatiques. Nous pensions comme tenu de notre bonne situation et du faible montant en jeu que la MAIF prendrait rapidement en charge ce sinistre classique que nous subissons directement. Mais il n'y a pas eu d'écoute ni d'approche commerciale. Notre contact s'est retranché derrière une position dure de son management. Pris en "sandwich" sur un dommage pour lequel nous n'avons aucune responsabilité, nous prenons aujourd'hui la décision de changer d'assureur car nous avons perdu toute confiance dans leur relation client sur la gestion de sinistres.
j
jibjob a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020
Nous avons été victime d'un sinistre (dégât des eaux) dans notre logement le 18/05/2020. Il a été très compliqué de vous joindre (plusieurs appels par jours pendant 1 semaine) à chaque appel infructueux, la même réponse apportée : aucune personne du service sinistre est disponible nous leur envoyons un mail pour que vous soyez rappelé. Nous attendons toujours ... Le 25/05/2020 nous avons ENFIN pu joindre une personne du bureau des sinistres qui nous a communiqué une adresse mail afin d'envoyer notre déclaration + photos en nous informons que nous allons être re contacté dans les 24h. Nous n'avons toujours aucune nouvelle de votre part depuis cette date. la connexion à mon espace personnel depuis votre site web est impossible (tentative de connexion en boucle) Nous sommes aujourd'hui le 04/06/2020 soit 17jours après notre sinistre et nous sommes toujours sans nouvelles ! Nous sommes clients depuis des années et n'avons jamais eu aucun sinistre, nous sommes extrêmement insatisfaits de votre manque de réactivité.
L
Laura a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020
J'ai mis une étoile car je peux pas mettre zéro. Assuré depuis 2003. Sinistre en janvier 2019 dossier toujour pas traité sachant que l'expert a chiffré le véhicule. J'ai continué à payé la totalité de l'assurance tous risque renforcé alors que le véhicule a été déclaré non réparable par le 1er expert. Résilié depuis janvier 2020 par l'assurance matmut. A ce jour trop de dossier selon l'agent matmut, mon dossier n'est pas ça priorité. L'attente engendre des préjudices (préjudices avec un s)
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Vincenzo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
Cette compagnie est en déliquescence permanente, je dois systématiquement zapper lorsque je me retrouve face à une de ses pubs;ils sont a lopposede leur discours. Rendez-vous au tribunal et mes contrats sont déjà ailleurs.
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SP a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
nous attendons depuis plus d'1 an pour régler un dégât des eaux. Ils font trainer pour la réparation c'est honteux
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F06987 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Une assurance qui n'en est pas une. Un traitement de mon dossier suite à un dégât des eaux en huit mois pour m'annoncer la veille des réparations que je devais payer une deuxième fois la franchise. A FUIR ABSOLUMENT !!!!
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Avis suspect
Lolottelesbonsplans a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Expérience catastrophique. Je demande un devis pour un logement en location. On me fait un devis compétitif. Au premier appel on me dit qu'on ne peut pas me l'envoyer par mail mais que je vais le recevoir dans l'espace client. J'attends...rien. Je rappelle, pas de dispo, après je ne sais combien d'appels et d'attente j'ai enfin quelqu'un qui me dit qu'on ne peut pas recevoir de devis ni par mail ni dans l'espace client mais qu'elle va essayer de me faire une copie d'écran et me l'envoyer par mail. Ça ne marche pas (bizarre) et là ça raccroche, personne ne me rappelle. Je rappelle et après X appels et attente je tombe sur quelqu'un qui essaie de voir avec son responsable, me fait attendre 15/20 mn et me dit qu'il faut que je passe en agence. Bien sur je suis en train de comparer 10 assurances et je vais récupérer les devis en agence. Sinon il fallait que je dise ok, m'engage pour un an sans voir une seule ligne écrite. Une honte. J'y ai passé plus de 2h pour rien
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bla a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Si on pouvait mettre 0 sans hesitation je le ferrais.
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MARY a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
Cela fait 25 ans que nous sommes assurés chez la MATMUT, nous sommes très déçus de cette assurance, nous avons eu dernièrement un feu de cheminée suite à un défaut de mise aux normes de l'installeur du poêle à granules, celui-ci a déposé le bilan il y a deux ans et pour couronner le tout il n'avait pas d'assurance. L'assurance aujourd'hui nous fait comprendre que du coup tous les frais seront à notre charge. La maison n'ayant pas brûlé (forte heureusement pour nous aussi en tant qu'humains...) donc il a fallu se retourner sur la protection juridique, sauf que cette protection ne rembourse absolument rien de ce qu'ils nous font comprendre. Nous avons dû nous débrouiller pour trouver un professionnel pour demander un devis des dégâts, ils nous ont même demandé de nous arranger éventuellement à l'amiable avec le dit concerné mais qui n'est plus à ce jour !!ils n'ont même pas pris la peine de nous proposer des entreprises !!! et encore mieux de faire venir un expert pour savoir vraiment d'où venait le problème !Nous nous sommes débrouiller jusqu'à ce jour où on nous dit bein non ce sera à vous de payer. Ils savent encaisser tous les mois nos cotisions mais quand il s'agit d'aider financièrement l'assureur ça c'est une autre affaire !!! c'est honteux, nous sommes écoeurés de cette assurance qui font tout pour nous décourager pour ne pas être indemnisé. Les fonds de garantie servent à quoi alors ? LA MATMUT elle assure dit la publicité, elle assure rien du tout oui !!!!
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Didrick a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
Mon changement de banque leur a été notifié une fouis par la banque, puis 10 Mois plus tard l'asurance m'envoie une menace suite a un impayé ( de l'ancienne banque) Je passe les 40 minutes d'attente au téléphone pour avoir un conseiller me distant en 10 secondes "envoyez nous un mail" Ce que je fait directrement, Le mois suivant la seule réponse obtenue est une deuxième menace à cause de la relance de payement non payée. Rebelotte 40 minutes de téléphones pour m'assurer qu'ils l'ont reçu => "on a rien" Je renvoie encore une fois les information ... Un moi plus tard c'est une lettre de mise en demeure que je reçois en recommandé.. Fuyez cette assurance
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sebastiendelsaut a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
Tres mécontent
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RCFS a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
J'écris ce retour d'expérience à l'attention de toute personne qui envisagerais de souscrire à une assurance habitation chez la MAIF. Les innombrables avis présents sur ce site confirment d'ailleurs que cette expérience est loin d'être un cas isolé. L'an passé, je relève une consommation injustifiée d'eau et prend contact avec la MAIF pour qu'elle m'indique la bonne marche à suivre. Conformément à leurs indications, je contacte un plombier qui procède à une recherche de fuite, la localise et la répare. Une fois les travaux achevés, je demande à la MAIF la prise en charge du sinistre. C'était il y a près de 7 mois ! La MAIF mandate un expert. Celui-ci, sympathique et objectif, est intervenu chez moi et a pu constater la matérialité des travaux de réparation effectués. C'est pourtant au motif que cette matérialité n'est pas avérée que la MAIF refuse de m'indemniser. Je formule alors une réclamation. 3 mois s'écoulent. Je reçois enfin une réponse. Et là, surprise ! La MAIF maintient évidemment son refus, mais le motive cette fois par une toute autre raison ! La matérialité des faits n'est plus remise en question, mais le sinistre ne revêtrait pas le caractère accidentel nécessaire pour une prise en charge ! J'ai bien sûr formulé une nouvelle réclamation, qui reste à ce jour sans réponse. Je vous invite à vous interroger. Qui voudrait d'une telle « assurance » ? Une « assurance » qui offre à chaque étape des interlocuteurs méprisants, vraisemblablement commissionnés aux nombres de sociétaires sinistrés qu'ils arrivent à décourager. Une « assurance » qui soumet ses contractants à un véritable parcours du combattant, sciemment semé d'embuches et d'une mauvaise foi qu'elle élève au rang d'institution. Une « assurance » qui déploie de grands efforts, non pas pour venir en aide à ses sinistrés, mais pour se dégager de ses obligations contractuelles, quitte à se ridiculiser en changeant de prétexte en cours de route. Qui en voudrait ? L'offre pour une assurance habitation n'est-elle pas si vaste, les différents acteurs ne sont-ils pas si nombreux pour arrêter son choix sur la MAIF ?
M
Mous a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
Suite à un dégâts des eaux l artisan veux réparer que le plafond alors que l l'expert d après les gestionnaires les travaux comprend plafond et mur , j ai refusé l intervention de l artisan pour clarifier les choses depuis à peu près 4 mois rien ne bouge malgré les appels ou contact avec le bureau Macif , ce que je trouve anormal c est que je n ai pas le droit d avoir ni le devis ni la facture pour savoir quelle genre de matériaux que l artisant utilise
b
bobby94 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
J'ai eu un accident il y a plus d'un an et malgré les relances rien ne se passe.
C
Cleia a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Très chère
O
Oceane234 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Cette assurance est une honte. Cela fait 3 mois que je tente de résilier mon contrat. Ils disent qu'ils ne savent pas mais qu'ils ne peuvent pas accepter cette résiliation. Je n'arrête pas de les appeler, d'envoyer des courriers, mon assureur actuel a fait pareil, mais personne ne sait rien, tout ce qu'ils savent c'est qu'il faut que je continue à payer cette assurance. C'est un enfer !!!
A
Anisa a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 03/05/2020
Si je pouvais mettre 0 étoiles! Sinistre du 28/10/2020. Appel tous les jours pour être renvoyée au lendemain. Sans logement mon mari et moi, sans affaires et sans avancée du dossier. Toujours la même réponse: en attente du compte rendu de l'expert qui est passé 2 fois fin d'année 2019. On tourne en rond sans issue mais Allianz s'en fou. Débordement des eaux usées l'appartement est insalubre donc inhabitable et Allianz nous demande encore et encore de patienter. Assurance à fuir.
A
Antoine a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
Je suis navré de l'archaïsme de cet assureur qui fasse à une opportunité de contrat d'habitation à plus de 1000 Euros par an, a refusé de me transmettre les conditions générales de ventes préalablement à une éventuelle signature de contrat alors qu'ils nous est demandé de ne nous déplacer que pour des motifs impérieux !!! Il faut évoluer s'il vous plait. Et lorsque j'ai commencé à posé des questions sur les inclusions au contrat prévu dans la fiche DIPA on m'a fait réponse qu'ils n'avaient pas le temps de tout détailler. En gros signez et ensuite vous découvrirez précisément ce sur quoi vous êtes couverts et ce sur quoi vous ne l'êtes pas ! A éviter à tout prix, ça promet le jour où le sinistre se présente...
L
Lumeng a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Sinistre déclaré en Janvier, La matmut se désolidarise aujourd'hui car le sinistre serait selon eux, un vice antérieur à notre acquisition de bien. Cependant, la MATMUT est incapable de nous donner ce document certifiant ce fait qui nous permettrait de nous retourner contre les fautifs. De plus, l'expertise n'ayant même pas été terminé, car la fuite n'a toujours pas été détecté, nous nous étonnons donc de ces affirmations qui ne s'appuie sur aucun fondement, si ce n'est la volonté d'éviter une indemnisation. Croyant bon de garder le silence ou en ne nous répondant mal, la Matmut semble jouer avec ses sociétaires les plus démunis pour ne pas faire son travail. A éviter à tout prix si vous recherchez de l'humanité et de l'efficacité
P
Punisher a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020
Fuir ce groupe, 30 ans adhérent, décès de mon fils de 12 ans accident domestique contrat garantie sécurité famille non respecter mon fils devait travailler d'après eux car pas de préjudice économique à quoi sert-il de l'agent au président ce n'est la famille qui est représenter mais une étiquette avec euros dessus partez ailleurs c'est pour cela qui fusionne avec gmpa pour trouver d'autres contrats et continuez leur enrichissement en faisant d'autres victimes. Idem accident de travail 9 % invalidité rien il aurait fallu qu'une autre personne physique soit responsable.....
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estampille a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
Generali n'indemnise pas le sinistre déclaré à date et chiffré par l'expert dont l'assuré a accepté le montant.
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Avis suspect
madmarck a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Galére pour joindre les services qui se renvoient la balle. Suivent l'expertise " bidon " car elle rejette le dossier
c
casoar a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
très mauvais service commercial qui fait des propositions tarifaires qui ne sont pas tenues par un autre interlocuteur alors même que la premier vous les confirmait par email !!!!
F
Fatouna a noté Ag2r La Mondiale en Assurance habitation
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
Aucun professionnalisme. Il faut les appeler mille fois pour un suivi de dossier sinon vous êtes dans l oublie, et si vous déclarez un sinistre résiliation du contrat , la qualité de l intervention en cas de sinistre à revoir, indemnisation au final 0. A éviter
s
sebjunior33230 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
