Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 118
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Viotoulon a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Bonjour Sociétaire depuis 33 ans, je me bats avec la Macif suite à mon cambriolage. Le temps d'attente téléphonique est exaspérant et je n'ai jamais le même interlocuteur. D'où chaque fois obligation de redonner le contexte. Les cambrioleurs nous ont volé nos clés notamment le deuxième jeu de la Twingo. Une fois les travaux effectués par mon garagiste habituel non agréé Macif j'apprends que le remboursement de la facture de 1.915 euros sera plafonné à 800 euros alors que l'expert a confirmé que les frais étaient justifiés. Je découvre cela maintenant alors que j'avais négocié qu'il n'y ait pas de franchise appliquée compte tenu de ma fidélité. Cela est d'une extrême violence dans ce contexte difficile de cambriolage. J'ai prévenu une première fois la Macif que leur procédé est inadmissible et que j'envisage de résilier mes nombreux contrats et même de saisir l'UFC Que Choisir. Rien n'y fait pour l'instant. D'où ce message sur la toie. OK la Macif quand tout va bien. Nul quand il s'agit de nous protéger. Et aucune transparence
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gbenben a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 24/02/2020
Un dégât des eaux à 1 mois de l'accouchement de ma femme : le plafond goutte dans le salon après avoir fissué pendant 2 semaines. On a tout de suite appelé la MAIF mais cela n'avance pas et sans raison valable... Ils ont mandaté une société (sans nous laisser le choix) pour venir diagnostiquer la fuite depuis plus de 2 semaines. Le plombier de cette société est venu assez vite mais depuis tout est bloqué car la MAIF dit ne pas avoir reçu le compte rendu. Je comprends donc qu'ils ne communiquent pas entre eux et surtout que la MAIF n'est pas du tout pro-active vis a vis de cette société qu'ils ont eux-mêmes (la MAIF) choisie! Et ce malgré nos relances quasi quotidiennes en répétant à chaque fois que nous avons de l'eau qui coule du plafond et que nous allons avoir un nouveau né chez nous dans 4 semaines... Aberrant pour une société qui se revendique meilleur service client de France!
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Camille78 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 23/02/2020
Sinistre catastrophe naturelle non pris en charge depuis 9 mois
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goran a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Je ne sais quoi dire tellement il y a de chose. Le mieux éviter cette banque ou juste pour le fun.
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Oulala a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Avec sa plateforme numérique (sans messagerie), Groupama rompt tout contact avec ses clients. Impossible d'avoir une réponse claire à une requête, pas d'accusé de réception, ils font la moitié du boulot et ils ne s'excusent même pas des erreurs qu'ils font ! La débandade totale.
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eve a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
client Matmut depuis 2 ans maintenant, on paye 141, 50 d'assurance par mois pour la maison, la voiture et le scooter de notre fils (oui oui une fortune).Le Week-end dernier, des cambrioleurs sont rentrés sur notre propriété, ont forçé notre portail et ont volé notre remorque parquée sur notre terrain (valeur environ 800 euros).Plainte déposée à la gendarmerie et copie avec facture d'achat déposée à la Matmut pour enregistrement du sinistre, ils me répondent ce jour : ah non, on vous rembourse rien, malgré l'effraction de votre portail et le vol ainsi que la violation de votre propriété, il y aurait fallu que votre remorque soit attelé à votre véhicule et qu'il soit volé également pour qu'on vous rembourse.hallucinant.ou alors que vous ayez souscrit une assurance en plus ?non non c'est pas assez cher 141 euro par mois.assurance spécial remorque il fallait souscrire et pourquoi pas spécial trampoline, spécial salon de jardin, spécial pavés (au cas ou tu les entrepose sur ta propriété pour terminer une allée par exemple ou spécial sable si tu veux terminer de maçonner un aménagement et j 'en passe et des meilleurs. JE DECONSEILLE VIVEMENT CETTE ASSURANCE, on a changé pour le côté assurance près du client avec agence à proximité.A EVITER
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lvlarjo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Jusqu'a ce jour aucun sinistre habitation, il a suffit que le mistral décroche et casse mes gouttières pour que j'envisage de changer d'assurance. Expertise limite limite: chiffrage a environ 1000euros dont 250 (franchise + vétusté) de ma poche, mais ça on ne le sait pas tant que l'artisan affilié n'est pas passé... comment dire: ça va rester comme ça !!!!!!! impossible de joindre le numéro de l'inter assurance, 3 appels de 10 minutes sur un 0800: on nous demande de patienter pendant 10 minutes et "en raison d'un trop grand nombre d'appels nous vous remercions de renouveler votre demande" Cliente Matmut depuis maintenant 12 ans j'envisage sérieusement de rapatrié tout mes contrats ailleurs rien a dire niveau assurance moto car aucun sinistre a ce jour quant a ma voiture "pro" elle est parti à la banque
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Nckayembe a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je paie mon assurance et je me retrouve avec un cabinet mandaté par celui-ci qui ment et qui a fait un rapport que je n'ai jamais reçu concernant mon sinistre, afin que celui-ci ne soit pas pris en compte par mon assurance. C'est consternant qu'en 2020 ce genre de pratique existe encore. J'ai donc contesté cette expertise en envoyant les documents qui prouvaient mes dires. Depuis l'envoi des preuves qui montrent bien que j'avais une infiltration en plus d'un problème de toit ils ont clôturé mon dossier sans même me mettre au courant mais en plus en mentant honteusement. Soit disant l'expert serait monté sur le toit pour constater que tout serait arrivé avant mon achat alors que cet expert avait déjà du mal à monter mes deux étages et ne disposait d'aucun matériel pour monter sur le toit et que j'étais avec pendant tout l'entretien. Et qu'à aucun moment le toit n'a été vérifié, ÉCOEURANT
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Hms a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Cambriolé il y a plus d'un an il me rembourse 600 e pour 5000 e de préjudice preuve à l'appui Gmf ne sont pas a là hauteur de leurs engagements ils ont mis plus d'un an a géré mon dossier leurs services par tel est pas du tous compétent ils nous fond attendre 30 min puis te raccroche au nez. Je change d'assurance
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Kat30 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Très déçue de cette assurance. Je souscris à un contrat habitation en Mars 2019 et quitte le logement en Octobre suite à un différent avec mon proprio. J'ai envoyé une lettre de résiliation au siège le mois de mon départ de l'appartement en joignant à ma lettre mon état des lieux de sorti et j'ai attendu jusqu'à hier, avec de nombreuses relances, pour finalement les appeler. Le service me dit qu'ils n'ont pas reçu ma première lettre et qu'ils subissent actuellement du retard. Quand je demande si je vais être remboursée des 6 mois payés non passé dans le logement, on me répond que non et que le mois de Janvier sera remboursé s'ils sont gentils ? Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable et je ne compte pas m'arrêter là-dessus. A éviter très sérieusement.
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Ki021876 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
A FUIR ABSOLUMENT !!!! J'ai eu un affaissement de terrain suite à l'épisode de sécheresse de 2018. Plusieurs personnes de la villes ont eu ce phénomène qui a été reconnu en catastrophe naturelle par l'état. J'ai des fissures latérales au niveau de la jonction du terrain avec les murs de ma maison. Après un long moment pour me réppondre et demander un expert, l 'Expertise a été réalisée en 10mn montre en mains par l'expert de la MATMUT concluant, sans faire d'analyse de sol, à un défaut de fabrication de la maison (problème de remblais) alors que la maison a plus de 30 ans et que jusqu'ici il n'y a jamais eu de problèmes. Refus d'indemnisation de la part de la MATMUT. Contre expertise de ma part, qui conclu au fait que la cause probable est la sécheresse car un problème de remblais se manifeste rapidement après la construction dans les 6 mois à 1 an et pas 30 ans après! Je cherche à collecter des témoignages de personnes ayant la même expérience avec la MATMUT car il semblerait que cette compagnie fasse la sourde oreille face aux demandes légitimes de ses clients . Le processus semble bien organisé pour ne pas indemniser les clients . Nous sommes déjà plusieurs et voulons médiatiser cette affaire .
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Tatiana a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Ne prend pas en charge le passage d'une équipe de séchage de la moquette ou même la location des appareils alors que nous vivons dans un studio recouvert de moquette et intégralement inondé. Et ce, malgré le risque très élevé de développement de champignons et de moisissures rendant l'habitation insalubre, alors même que je suis asthmatique.
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Justine a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
C'est inadmissible, je me suis fais volé mon vélo à mon domicile, dans un local commun, malgré tout mon vélo était cadenassé, Allianz ne veut pas me rembourser, alors que il m'ont dit à deux reprises que j'allais être remboursé, finalement non ça ne sera pas possible, il fait accorder ses violons ! Incroyable, je ne recommande pas du tout, je vais résilier mon contrat dès que possible !
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lion232 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Délai d indemnisation deplorable aucun suivi vous appelez et 3 semaines plus tard il ne c est toujours rien passé dossier ouvert en décembre déjà 3mois....
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maaf53 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Garanties nulles avec franchise exorbitante et tarif exagéré
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lili a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020
Une assurance fantôme
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koala38 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Aucun suivi de sinistre, aucun interlocuteur privilégié, tout le monde s'y met et n'importe qui racontant n'importe quoi au passage pourvu qu'ils puissent raccrocher. Enfin bref, du grand n'importe quoi!!! Je ne conseille plus la macif.
J
JMR107 a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Expertise suite à état de catastrophe naturelle
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leyla.mourad a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
ils m'ont assuré que l'assurance a été résiliée et puis je me rends compte qu'elle a été renouvelée. on m'a poursuit pour 103 euros sans même que je n'ai besoin de leurs services. Quand j'ai appelé pour réclamer, aucune réponse. ni par mail ni par téléphone.
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Avis suspect
anonyme a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Intervention supprimée à la demande de l'internaute.
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snoopy a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
très mauvaise communication - les dommages signalés plus de deux semaines plus tard une lettre de la compagnie d'assurance, pour l'expert - les mails ne reçoivent pas de réponse. l'objection contre l'expertise est ignorée. des déductions trop élevées pour les objets de valeur, en raison de l'age - pièces unique - une valeur croissante avec l'ancienne
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Myrtilili a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
contrat annuler j attends mon remboursement de 20 e depuis 3 mois.j ai eu droit à toutes les excuses.Délai légal dépassé ils sont hors la loi j'envisage demander intérêts de dépassement du délai légal
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Lili a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020
J ai payé une cotisation dans les temps et ils m'ont résilié mon assurance en prétextant un texte de loi tout en encaissant mon chèque. Du coup je me retrouve à devoir payé une 2ème assurance.
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kualab1968 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
problème reactivité suite bris glace sur deux baies vitrées cela fait quatre jours que j'attends pour avoir leur accord le montant du devis fait auprés de deux vitriers differents est soit disant trop eleve pour moi ils n'ont pas comprisn que j'avais deux baies de cassées ça fait deux jours que j'appelle la macif pour savoir si ils ont bien compris que c'etait deux baies mais deux personnes désagreable me disent qu'il ne savent pas il faut attendre que dois je faire ça fait deja 4 jours et maintenant on me dit vous serez quoi peut etre la semaine prochaine!!! cela fait un an que je suis arrivé chez eux avec deux contrats automobile et je souhaite assuré egalement 4 autres bien immobilier en location chez eux mais je pense que je vais vite en changer
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Christine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
J'ai contacté la Maif en novembre suite à un problème de dégâts des eaux qui a révélé une malfaçon sur la toiture. La Maif a été très réactive pour le dégâts des eaux mais en revanche fait la sourde oreille pour m'apporter une aide à résoudre le problème de malfaçon et m'aider à faire valoir la garantie décennale. Il y a eu une erreur de leur part sur l'adhésion à un contrat de protection juridique et malgré mes relances régulières je n'ai pas de réponse. Je suis profondément choquée, aucune reconnaissance de la fidélité ( je suis à la MAIF depuis 45 ans)
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wdom a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Aucun suivi de dossier sinistre. apres relance, le dossier est accepté puis plus rien et pas d'indemnisation apres 6 mois pour moins de 1000E de sinistre. Inacceptable. Contacté par téléphone, un interloccuteur au bord de la depression de devoir travailler dans de telles conditions.
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LCEditions a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je suis client Avec Allianz depuis 2003 tant d'un point de vue Pro que Perso. Ils sont toujours prompt à prendre l'argent, mais pour le sortir en cas de pépin, il existe toujours des clauses pour que ce ne soit pas pris en charge. Une honte ! Concernant le Pro, ma banque m'a proposée un contrat équivalent mais avec des garanties bien meilleure, j'ai donc résilier le Pro. Et je vais faire de même avec l'habitation.
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Laetitia a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J'ai résilié mon contrat que je n'avais d'ailleurs pas signé il y a plus d'un mois car je trouvais les opérateurs inefficaces et incompétents. Des frais m'avaient été facturés. Au moment de la résiliation l'opératrice m'a garanti que j'aillais être remboursée des 168 euros qui m'ont été facturés. J'ai envoyés de multiples mails pour lesquels j'ai reçu les accusés malheureusement ils sont restés sans réponse. Je trouve ça scandaleux et totalement malhonnête. J'attends toujours mon remboursement et je ferai valoir mes droits.
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Sabine a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Mais quelle bande d incapable !!!ah pour prélever depuis 10 ans ils sont là mais le seul sinistre où je suis victime Personne ne sait vous répondre et quand ils vous répondent ils vous parlent mal.
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kmu93 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Évitez. Victime d'un sinistre, mais ayant la même assurance que l'auteur des faits, et malgré la venue et validation de leur expert, cette société mercantile refuse de reconnaître le sinistre. Je me tourne donc vers le médiateur des assurances.
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evelyne a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
ayant un feu de cheminee avec un poele a pellet dangereux pour le monoxyde de carbonne tous a ete declarer et aucune nouvelle aujourd hui le sinistre a ete declarer le 9 janvier aujourd hui toujours pas de chauffage avec deux enfants a la maison et entre expert et assurance cela se renvoie le dossier assurance a fuir
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Louis a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Il ne veulent pas me laisser résillier, j'essaye de résilier mon contrat depuis bientôt 3 mois, (courrier recommandé, E-mail, téléphone), rien n'y fait il ne veulent pas me laisser résilier et me menace de poursuite si je ne leur paye pas la nouvelle année. La situation devient impossible. A fuir absolument
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Christophe a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
à fuir et refuir incompétence totale traitement de dossier très long impossible d'avoir quelqu'un en ligne... toujours la même phrase la personne qui s'occupe de votre dossier vous contactera 3 mois plus tard après un sinistre une relation on attend toujours une honte
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Mg a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
3 mois pour réussir à avoir quelqu'un au téléphone ! Qualité du service plus que médiocre et personnel à la limite de l'impolitesse !
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Alex9ve a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Très en colère et très déçue J'ai souscrit à un contrat habitation au mois de octobre 2019 .j'ai signée pour la somme qui ma été proposée A ma plus grand surprise sur mon relever de compte le tarif est légèrement plus élevé lors du signature du contrat Et j'ai signée pour un contrat habitation pas d'autre contrat...j'ai remarqué en allant sur mon compte personnel que j'ai un autre contrat que j'ai pas demandé c'est le contrat Matmut SMAC .... Mon problème c'est que maintenant je suis plus dans le logement ou j'ai demandé le contrat habitation , j'ai rencontré un problème avec le logement ,l que j'ai du rentre les clés au propriétaire le mois suivant parce que son logement avait des problème humidité Actuellement je suis plus dans le logement depuis trois mois environs je souhaite arrêter le contrat . En envoyant lettre de résiliation pour expliquer les causes de ma résiliation.... et vous continuer à me prélever sur mon compte .... Dans ce cas comment ça se passe ?
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otax a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Très en colère de ne pas être tenu au courant d'un dossier en cours depuis 1 mois et demi !
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alcia a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Contrat résilié par MMA car trop de sinistres en 2018 (loi des séries), frigo, pompe à chaleur, volet électique et pour couronner le tout, mes 3 petits toutous se sont enfuit et on tué 50 volailles dans un élevage bio. Mais depuis j'ai une cloture électrique pour que cela ne se reproduise plus! A noter que l'éleveur n'avait pas sécuriser son enclos...Mais il l'a fait par la suite.
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taodee a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
J ai fait un devis maison la personne souriante agréable blague avec vous vous dit que cela fait 212 euros pour l année vous paier les, 3 mois et après vous recevez votre devis qui a 30 euros en plus et la quand vous appelez plus de rigolade pas avenant c était à moi de faire attention car les 30 euros c les prélèvements rien n'a été dit avant et pourtant demande plusieurs fois si c était bien les 212 oui oui on me répond et après pas la même façon de répondre c était a moi de savoir
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Nico a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
"On ne vous assurera pas car vous avez trop d'objets de valeur, et de toute façon nos concurrents aussi..." Donc sachant que je suis déja assuré, et pour exactement la même chose que ce que je vous demande, comment expliquez vous que votre concurrent m'assure ?! "je ne sais pas..." Dans ce cas, n'affirmez pas qu'aucun de vos concurrents ne m'assurera pas, sachant que je le suis déja et que j'ai 4 devis supplémentaires prêts à être signés. Je me souviens avoir eu affaire à leurs service pour une souscription d'assurance auto il y plusieurs années et c'était le même principe, couverture au rabais et cotisations loins d'être compétitives face à des acteurs solides et incontournables du marché (Allianz, Axa, MAAF etc...)
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zette a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
