Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 112
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
S
Steph29100 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Pas de prise en charge pour fuites d'eau, pas de réseau de professionnels pour intervenir avant 5 jours. Service juridique in joignable et ne rappel même pas... 10 ans d'ancienneté pour ça...
E
Emmeline a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Nous avons souscrit un contrat habitation pour notre ancienne maison. Suite à un déménagement nous avons fait suivre le contrat. Mon propriétaire me demande l'attestation d'assurance que je m'empresse de demander à Netvox. L'attestation arrive mais à l'ancienne adresse.. Nouvelle demande qui n'aboutit pas. Mon conjoint les contacte. Il s'entend dire que nous ne sommes pas assurés depuis plus d'un an et demi. Personne ne nous prévient de ce léger détails mais ils ne se privent pas de me prélever les mensualités depuis un an et demi.. Je suis assistante maternelle et heureusement qu'il n'y a jamais eut de problèmes.. Depuis 3 semaines nous attendons le remboursement complet des sommes entre 450 et 500€ prélevées illégalement sans aucuns mouvement de leur part. Hier je reçois un courrier avec un chèque de remboursement de 185€ pour notre compte créditeur.. Je crois qu'ils se foutent du monde... Je commence à perdre patience et s'ils ne bougent pas d'ici semaine prochaine une plainte sera déposée en gendarmerie pour fraude et arnaque à l'assurance.
M
Maelie a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
A éviter, service client pitoyable... Harcèlement tel, mail... Délais de rétractation non respecté. 1 an minimum pour pouvoir résilier ! Courriers recommandés et mails à volonté pour recouvrement, mise en demeure, impayé.
C
Caro a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
À fuir sinistre depuis 1 an pas de réponses téléphonique ni au mails envoyer on tombe toujours sur un serveur vocal qui nous dit qu'il vont vous rappeler sa fait au moins 8 mois c est inadmissible le service gestion et inexistant je me demande si il existe
G
Gecko a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Suite à des dégâts causés par une tempête sur notre habitation, nous avons fait le nécessaire pour la déclaration et l expertise. Après plus de 6 mois, de multiples appels sans suite et de contre informations, nous sommes toujours dans l attente de règlements. Il n y a aucune considération pour les assurés et nous payons le prix fort pour l adhésion, cette assurance est à reconsidérer dans son fonctionnement
J
JC a noté La Médicale en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Assuré à La Médicale depuis plusieurs années, j'ai eu à subir un dégât des eaux chez moi (j'étais donc victime) et La Médicale ne m'a presque rien remboursé et a été impossible à joindre... Si vous avez besoin de La Médicale, ne comptez pas sur eux !
E
EF a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
J'ai déclaré un dégât des eaux (fuite) sur une piscine Bientôt un an que mon dossier est ouvert, on me devait une réponse suite à la réunion d'une commission en déc 2019. Je relance régulièrement et rien ....aucun retour pas sérieux à éviter
L
LebossMD a noté Amaguiz en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
Les tarifs sont intéressant mais c'est normal car c'est comme si vous n'étiez pas assuré. victimes d'inondation alors que ma commune a été amis en catastrophe naturelle Amaguiz a trouvé successivement trouvé plusieurs raisons pour ne pas m'indemniser. A fuir. J'ai résilié.
L
Laroche01 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
En terme de suivi ils ne sont pas compétent ! Le prix est même trop élevé par rapport au compétences de cette assurance. .
g
ghostsurfeur a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
Bonjour, j'ai mis une étoile, car on ne peut pas mettre moins ... j'ai rarement vue un assureur avec si peu de sens commercial, tant que vous payez et qu'il ne vous arrive rien tout va bien ... dés que vous avez besoin d'eux, il n'y a plus personne. cet assureur est une honte, je vais leur faire une campagne publicitaire à la hauteur de leur réputation !
M
Marco a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
J'ai eu un petit incendit dans ma cuisine au mois de Juin dernier (Juin 2020) tout avait bien commencé,si je puis dire, puisque "seulement" 2 semaines après avoir déclaré le sinistre à Pacifica,leur cabinet d'experts a mandaté une entreprise pour nettoyer les suies.J'ai dû attendre plus longtemps pour le passage de l'expert mais depuis je leur ai fait parvenir tous les devis des differents corps de métier au mois de juillet (peintre,électricien et menuisier ) et depuis j'attends toujours ,3 mois plus tard! Très très déçu par leur prestations,c'est décidé,je change d'assureur .
d
dolo59 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
Scandaleux la façon dont la GMF, t le services risques spécifiques traitent ses clients. J'ai subi un sinistre le 17 juin dans mon habitation, j'ai du insister auprès de la personne qui était en charge de mon dossier pour qu'elle prenne bien compte les dégâts et qu'elle fasse passer un expert. Aucun coup de téléphone, car personne disponible de 14h à 17h, mais si vous l'appelez, elle ne répond pas. Uniquement échange via mail et encore il faut insister. Depuis le sinistre je n'ai plus de chauffage et je fais ma vaisselle dans ma baignoire. L'expert est passé, a envoyé le compte rendu et depuis pas de nouvelles. impossible de joindre quelqu'un au téléphone, et mes mails ne recoivent aucune réponse. Même pas un point sur l'avancement du dossier, c'est tout ce que je demande. Même pas la politesse de vous répondre, la GMF ne peut rien faire et est désolée mais je m'en fiche, je désire simplement une réponse, ce qui me semble est la moindre des choses. Je trouve l'attitude des risques spécifiques, plus qu'impoli et intolérable. Dolores
A
Alain a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
En cas de sinistre habitation , il n hésite pas à vous exclure et en plus 9 mois après , je suis toujours pas rembourse des avances que j' ai du faire . Pietre assurance la banque postale . Fuyez
L
Loo914 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
Je n ai jamais vu une assurance aussi INDISPONIBLE !!!!!!! IMPOSSIBLE à joindre par téléphone, ballotté d un service à un autre sans jamais avoir de réponse à part un "toutes nos lignes sont occupées veuillez renouveler votre appel " cela après 30 min d attente ...juste magique La seul fois ou j ai réussi à les avoir en ligne pour demandé une attestation d assurance pour mon bailleur j ai eu une réponse positive et ça fait juste plus de 2 ans que je l attend..... Par contre quand vous changez d assurance le recommandé arrive très vite (au moins une chose pour laquelle ils sont presque réactifs)
c
carriezhao111 a noté HSBC en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
tres tres tres long traitement, tout devait passer par Allianz, et non je pourrais pas directment subscription avec Allianz des que vous avez deja un contrat avec HSBC
m
maker93 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
délai très long, aucune réponse, aucun support, aucun conseil. On sent bien que les vendeurs ne sont pas du cote des assures. je vais biensur change d'assureur, ainsi que celui de mes parents qui m'avaient pourtant conseille, et sont assures chez eux depuis plus de 30 ans. inacceptable
M
Michèle a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
Quel manque de sérieux pour la MACIf !!! Ma maman qui a 70 ans, a eu un incendie en avril, le remboursement pour payer les entreprises n'est toujours pas fait malgré les XX relances.Les entreprises n'interviennent pas sans versements. Pour réclamer la cotisation, là pas de problème, ils sont bien à l'heure ! Et en plus impossible de les avoir au téléphone !
A
Alblialeo a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2020 suite à une expérience le 06/09/2020
Entreprise sans aucune morale, irrespectueuse. Ils savent que mon propriétaire refuse de faire des travaux (je leur ai apporté la preuve) et que par conséquent les voisins sont victimes de dégâts des eaux et autres joyeusetés. Et pourtant ils m'accusent d'être la responsable, au lieu de s'en prendre au responsable. Petite entreprise avec peu de clients par rapport à la concurrence, qui finira par couler et ce sera bien mérité ! Je déménage bientôt et prendrai bien étendu une autre assurance maison.
A
AlainK78 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2020 suite à une expérience le 06/09/2020
Souscripteur depuis plusieurs dizaines d'années chez Pacifica, j'ai eu un dégât des eaux qui a endommagé deux murs d'un pièce. L'un des deux murs portaient plus loin des traces de condensation dont le dommage était nettement moins important. Prenant prétexte de ces traces de condensation mais ne contestant pas les dégâts dus à la fuite d'eau, Pacifica a refusé de prendre en charge quoique ce soit de ce mur alors même que je lui proposai de partager les frais. Cela m'a poussé à changé d'assureur et mes primes ont été divisés par deux.
A
Angelo a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
Aucune efficacité Impossible à joindre , généralement plus d'une heure et toujours une bonne raison pour ne pas intervenir Je déconseille fortement J'ai eu à faire a eux deux fois et deux insatisfactions ÇA fait 14 ans que je paye Merci
W
Wazari a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
Bonjour nous avons reçu au bout de 1ans 1/2 la réponse , j'ai eu un accident en 2018 ils ont pris en compte notre maison et Au bout de 10 mois on arrête tout pourquoi ? Nous avons tout fourni en documents et passer avec un expert médical qui lui a reconnu et accepté mon accident et eux rien de rien je suis traîter comme une menteuse brefs aujourd'hui la réponse est je suis radié plus assurer je suis dans un état d'esprit je ne peux m'expliquer alors je vous le dit éviter parter Au plus vite de leurs sociétés ex...... je me contient sur mes paroles .
g
gaby a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
J'ai déjà laissé des commentaires !! Ils s'en foutes !! Cela fait trois semaines que j'attends un soit disant experts pour expertiser ma télé, téléphone qui ont pris la foudre. J'ai dû appelé une dizaine de fois !! Et toujours pas d'experts !! Si patientez on s'occupe de vous !!!!! Assurance à ÉVITER.
f
fwallon a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
Rien n'est jamais couvert par la police. Beaucoup trop d'exclusions dans les contrats et beaucoup de difficultés pour se faire dédommager. Je ne recommande pas.
V
Vern a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
Assurance qui ne s’occupe pas de ses clients vous envoie des experts qui roulent pour eux et qui sont de mauvaise foi. J’ai finalement eu gain de cause avec une contre expertise à mes frais. A fuir.
B
Bruno a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
C'est pas une vraie assurance donc faites attention ! Pour souscrire ils vous aide, pour payer un sinistre ya plus personne. Quand on cherche un peu on se rend compte que ce n'est pas une entreprise française mais basée au portugal. Prix attractif mais vous n'etes pas assurés
P
Avis suspect
Pj a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Souscription du contrat rapide et bon accueil lors de la signature du contrat. Facilité de signature électronique ce qui est très pratique. Mensualités du contrat accessibles au niveau prix. Seul bémol, lorsque vous envoyez un mail à l'assurance, il est rare que l'on vous réponde et il est dommage que le contrat souscrit à la Caisse d'Epargne ne soit pas géré par cette banque car il serait bien plus simple que les agents qui suivent votre compte bancaire puissent agir et suivre votre contrat d'assurance souscrit par leur intermédiaire ; ce qui n'est pas le cas et en cas de soucis avec l'assureur, la banque ne peut rien faire sans que le client n'ait vu avant avec l'assurance. Cette partie de gestion n'est pas très pratique pour le client, c'est dommage. Sinon c'est une bonne assurance.
P
Avis suspect
Pj a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Champions pour faire signer des contrats à la pelle et toujours disponibles pour cela. Service clients incompétent et absent. Ne Sait pas mettre à jour un dossier client et ce, depuis plus d'un an et demi ; note un contrat non souscrit sur votre espace client et vous envoi des entreprises de recouvrement pour payer ce contrat non souscrit. Ne répondent jamais aux mails. Conseiller AXA qui suit votre dossier incompétent : champion et toujours présent pour vous faire signer un nouveau contrat. Après, il n'y a plus personne pour le suivi de votre dossier et incapable de faire le suivi de vos demandes, n'est jamais informée lorsque vous posez une question sur le suivi de votre dossier. Les services AXA ne savent pas communiquer entre eux et lorsque vous les contactez, soit on ne vous répond pas (ne répondent pas non plus aux courriers en recommandé avec accusé réception !), soit on ne sait pas quoi vous répondre, soit on vous bascule de service en service. Vous donnez des renseignements à votre Conseiller AXA, les services AXA ne sont pas informés. Vous contactez les services AXA car votre Conseiller vous demande de les contacter, les services vous renvoient sur votre Conseiller AXA qui, de son côté, vous renvoi sur les services AXA, bref, jeux de ping-pong entre leurs services. Assurance et mutuelle incompétente. A éviter absolument !
G
GD a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Ils font du neuf avec du vieux, c'est le cas de le dire avec leur système et site internet archaïque en plus ils sont 1.5 fois plus cher que leurs concurrents. Lorsque l'on a déménagé, ils ont bien pris en compte notre nouvelle adresse mais ils n'ont pas mis à jour l'adresse postale. Lorsqu'ils reçoivent une demande de résiliation par courrier recommandé, ce dernier est ignoré et le prélèvement continue d'être effectué et lorsque le compte bancaire a été clôturé alors ils envoient des courriers recommandés à l'ancienne adresse où on ne réside plus puis au bout d'un an ils nous contactent non pas par message électronique (pas assez cher ou pas assez éco dégradant) mais par message sur la boîte vocale accompagné d'un avertissement de mise en demeure. Je déconseille vivement la MAIF, à fuir !
D
Dedromeo a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Dégâts des eaux le 20/11/2018, j attends toujours la remise en état des lieux. L expert ne prend que la moitié du papier peint confusion entre cagibi et buanderie. Plus de15 déplacement à l agence. Plusieurs appels au 0149147500 sans réponse après 20 minutes d attente. Au 03/09/2020 j attends encore.
A
Alexhu a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Prix élevés par rapport à la concurrence et service client (téléphone) très difficile à joindre. Le site internet ne permet pas vraiment d'effectuer les démarches de manière autonome d'où la dépendance vis à vis d'un service client aux abonnés absents.
c
cptmiller a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Zéro pointé pour un service minable. Conseillés injoignables au téléphone, ce jour 2 appels un robot me raccroche au nez car il y a foule très certainement pour demander des comptes ^^ Réponses au courriels envoyés via leur site moisi, 0. Par contre pour pousser les adhérents à souscrire d'autres contrats il y a des moyens, emailing sauvage malgré mises en demeure de stopper et j'en passe. 3 ans de fidélité 0 sinistre récompensés par 30% de hausse des tarifs, c'est petit. Au final bye bye, la MAE ne vaut pas un clou rouillé.
F
Farah a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Service client DÉPLORABLE J'étais très satisfaite du service Amaguiz mais depuis le changement vers Groupama...rien de na va plus. Un service client désagréable, je n'aurais peut être pas du appeler a 18h... Pour la demande simple d'une attestation responsabilité civile, on a pris avec moi un ton des plus condescendant à la limite de me faire engueuler. A l'évidence je dérangeais. Au delà du fait que j aurais préféré avoir ce document sur mon espace Web...mais il n'y était pas. J'ai clairement perdu au change. Passer votre chemin.
L
Lea a noté Assurpeople en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Une catastrophe absolue. L'assurance a mélangé deux de mes dossiers et DEUX ANS PLUS TARD m'annonce que c'est de ma faute et répond complètement à côté de la plaque à mes messages. Personne ne se fend d'un contact direct pour régler le problème, quant à des excuses on peut rêver. J'étais chez eux pour le prix et en plus je me rends compte que beaucoup d'autres moins chers existent. Mauvais ET trop chers : à fuir !!
R
Regine73 a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Je rejoins toutes les personnes qui ont déjà écrit il est impossible de les joindre ça fait 3 jours que j'essaie d'appeler pour un dégât des eaux on me balade de service en service pour me faire raccrocher au nez à la fin
K
Kris69 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Injoignable au téléphone ou alors vous attendez 10 minutes voir 15 minutes pour avoir quelqu’un. Concernant les sinistres habitation, la personne qui s’occupe de vous est injoignable sur sa ligne directe, aucune réponse aux mails sur l’espace assuré et depuis plus de 2 mois aucun suivi suite au constat amiable dégâts des eaux. Par contre ils vous rappellent très vite pour vous faire souscrire une assurance auto. Pas contente du tout
l
lyonnais a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
l'assureur qui vous accompagne !!! mon oeil , c'est plutôt l'assureur qui te résilie dans le cadre d'un sinistre suite à catastrophe naturelle . donc ton moral baisse et GAN t'enfonce un peu plus !!!!
A
Annick a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
Membre du conseil syndical d'un immeuble parisien assuré chez AXA depuis de nombreuses années, nous avons été victimes d'un incendie dans la rue en février 2019 et nous avons à l'heure actuelle reçu une proposition d'indemnisation qui n'est pas satisfaisante. Le montant des devis que nous avons présentés a été largement minoré (il ne s'agit pas d'une minoration due à la vétusté), et il y a une erreur sur la prise en compte d'un devis, mais le syndic nous dit qu'Axa refuse de la rectifier. En outre, l'expert qui avait été mandaté avait dit qu'il faudrait rajouter un nettoyage des parties métalliques (balcons et jardinet) en raison du problème spécifique de la suie. Il devait envoyer une entreprise spécialisée pour un devis. Cela n'a jamais été fait. Bref, les cotisations sont chères et on est très mal indemnisé ! A fuir !
p
phil12 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
je met une étoile car je ne peut pas mettre moins c est une honte d agir de la sorte tout est fait pour payer le plus tard possible a fuir absolument
j
jp69 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 21/08/2020
pour un sinistre de dégât des eaux du 1er juillet qui a touché plusieurs appartements j'attend toujours l'expert qui a déjà reporté plusieurs fois son rendez vous .prochaine date fin septembre constatel : zéro pointé une entreprise est venue a bout d'un mois pour assainir : nettoyer et sécher (car les moisissures dans les chambres ne sont pas bonnes pour la santé) mais seul l'arrachage des tapisseries a été faite... aberrant ! je leur ai dit que ma femme ne peut plus travaillé car elle assistante maternelle et travail a la maison et cela nous porte préjudice.. mais là encore aucune réaction mon voisin lui a eu la visite de l'expert très rapidement et la semaine suivante les travaux ont commencé et aujourd'hui c'est déjà fini et oublié. je lui demanderais le nom de son assurance c'est sur !
C
CERF 81 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
