Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 113
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
d
dubourt64 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Assurance qui est très rapide pour sucer le poignon des assurés mais qui est très lente pour résoudre les sinistre et qui est en fait le reflet de la lenteur administrative française. Pour mon sinistre le mail de validation du devis par l'expert a mis une semaine pour arriver à l'artisant (j'ai pu vérifier au prés de l'artisant). Je pense qu'ils en sont restés au stade du pigeon voyageur pour le moyen de transmission. C'est une assurance que je déconseille
f
franck a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
Malus deguise; Alors a 50% de bonus depuis plus de 10 ans, j'ai un accident responsable m'occasionnant une reparation de 3000e. La Caisse d'Epargne sur ce fait augmente alors ma cotisation de 200e. Ils appellent cela une mise sous suveillance. J'ai travaille pendant 10 ans a Groupama mais jamais entendu parler de cela. A ma connaissance les autres compagnies ne font pas cela non plus sinon il serait accuses de ne pas respecter les regles de malus.
G
Gilus a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021
Si cet assureur n'est pas trop cher c'est qu'il n'assure rien du tout... En cas de sinistre ils envoient (après des mois d'attente) un "expert" qui nie d'emblée tout ce que vous lui dites et vous assure que ce problème a toujours été là,donc qu'ils ne peuvent rien faire. Vous recevez ensuite un bref courrier :affaire classée. Au secours !
L
LEO a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 22/12/2020
Les sinistres ne sont pas traités dans l’urgence malgré l’attente et la gêne des assurés. Pas informé sur le suivi, quant au téléphone injoignable la plupart du temps, quand on y arrive la personne va faire une relance, mais quelques semaines après toujours pas de réponse. C’est déplorable
N
Nicolas a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Je suis assuré chez eux depuis 2016 et j ai fait 3 déclarations de sinistres. Le dernier suite à la tempête bella et comme par magie, aucun n'a été pris en charge.. Bizarre .. soit j avais pas souscrit la bonne option ou même pour avoir de l aide sur un sinistre qui traîne depuis un moment la réponse a été débrouillez vous, et nous nous prenons en charge les travaux enfin peut-être si ils ont pas inventés une option d ici la... Le pire c est que les deux voitures sont aussi assurés chez eux.. Mais vous inquiétez pour l augmentation de vos cotisations la oui, pas besoin de les appeler cela ce fait automatiquement... Faites comme moi je vais faire, passez votre chemin, n y allez surtout pas à la maaf...
H
Hamzajakaka a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Un seul mot Fuyez ! cet assureur est une catastrophe, ils font tous pour retarder la résiliation de mon assurance et cela depuisseptembre 2020. Je remettrai plus jamais les pieds chez eux et je dissuaderai tous mon entourage de souscrire chez eux. J'ai jamais vu une assurance aussi incompétente. Je vais faire un signalement à la répression des fraudes.
B
Bailan a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Assurée chez Groupama pour une assurance immobilier depuis 8 ans, je les sollicite pour obtenir : - un devis pour cause de changement d'habitation à titre de locataire > jamais eu - un devis pour basculer mon contrat en cours en propriétaire non occupant > prix annoncé est le double de ce que je paie. Explication donnée : c'est un ancien contrat et obligation de passer au 'nouveau' contrat. Je n'ai pas eu d'informations claires sur la différence entre le nouveau et l'ancien, autre qu'en termes de prix. Je choisis d'annuler mon contrat. J'appelle la hotline et explique que je souhaite résilier et connaître la procédure à suivre ... la personne me raccroche au nez ! Heureusement, j'ai insisté et le niveau de service était bien meilleur
V
Victime du système a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Après un dégât des eaux, fuite par la toiture, un expert mandaté qui a fait une demande de recherche de fuite d eau par une entreprise. Je m assure auprès de lui si j' avais quelque chose à payer. L expert me dit que non, résultat sur une facture importante je reçois au moment de Noël une franchise de 200e. Pas très classe comme procédé, pourtant je suis les dommage généré par cette recherche puisqu en septembre l eau s est infiltrée par les endroits où les recherches ont été faites. J' ai du attendre une semaine pour que ma toiture soit enfin bâchée par le syndic ??
L
Lady a noté L'Equité en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Un courtier d’une incompétence absolue. J’ai eu un dégât des eaux à mon domicile pendant mon absence qui n’était pas de ma responsabilité ou j’ai perdu 80% de mes biens et ce courtier qui est censé défendre mes intérêts à joué le jeu de l’assurance et de l’expert en me proposant 1/20 de la valeur de mes biens. Ils n’ont même pas voulu m’envoyer le chiffrage fait par l’assureur, j’ai du faire intervenir un cabinet d’avocat pour faire valoir mes droits, cela fait déjà 6 mois ! Ils sont sont en dessous de tout, et ne sont certainement pas des courtiers digne de ce nom, à fuir !!!
d
Avis suspect
draeni a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Assurance habitation : couplée avec une assurance conducteur pour une personne âgée qui n'a plus de véhicule ... Produit non opportun. Déclaration à l'assurance de l'absence de véhicule avec copie de la dernière cession ... sans effet. Modification du contrat d'assurance : pas possible : compte tenu de la souplesse de la MAIF, je ne peux pas souscrire à cette politique commerciale qui consiste à ne pas tenir compte des modifications quand elles amoindrissent les prélèvements...
A
Anne a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 21/12/2020
Cliente depuis 24 ans, la gestion de mon sinistre est juste catastrophique. Moisissures et champignons au plafond suite à un dégât des eaux , je bataille juste pour avoir la procédure à suivre.( depuis plus d un mois) . Et un parcours du combattant pour être remboursé de l'intervention du plombier. Bien que prévu dans le contrat pas de plombier disponible partenaire. Réponse "trouvez vous-même ca ira plus vite. " bon... pas tellement.le choix....Comme du coup le plombier n est pas partenaire j ai du avancer les factures ... Et Hallucinant mais bien réel , on m a répondu par téléphone ; - vous êtes à coté de la plaque dans vos message - si vous voulez vous complaire dans votre situation - vous pouvez résilier ca changera pas mon discours... - si votre message n n'etait pas agressif j aurai répondu plus vite à votre dossier.... ( mon message demandait à ce que qqun prenne mon dossier en charge ,je disais que leurs délais étaient démesurément trop longs, le tout ponctué par merci et s il vous plaît. peut-être que les points d exclamations et les mots en majuscules ont été perçu comme trop agressif...;) Et j en passe... Un bémol pour le conseiller en agence. Le service sinistre est basé dans le 47, mais devant la situation je me suis déplacée en agence locale. Celui ci a été très bien, très professionnel. Ca ne change pas tout de même pas ces réflexions hallucinantes... Le client n est bon qu à payer. Toutes les valeurs mutualistes semble , malheureusement avoir disparues... Les tarifs ne sont plus concurrentiels. Apres 24 ans je vais changer l ensemble de mes contrats pour un autre assureur. Prospecter doit être plus rentable semble til que de fidéliser sa clientèle de plus de 20 ans...
J
Jude111 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Scandaleux. Une situation bloquée depuis 2016 pour des fissures dues à la sécheresse,ce que l on a dû prouver par l embauche d un tiers expert ( le leur étant incompétent).celui ci nous a donné gain de cause en juillet 2020 Depuis m’agréer mes relances :silence radio. Allez à la maif,si c est plus cher au moins vous avez un service derriere
f
fred a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Cela fait plus d'un an que notre maison n'est plus habitable suite à un séisme et nous ne savons toujours pas ce que nous allons faire de notre maison (si elle est réparable ou à démolir). L'assurance traîne en faisant venir en 1 an 3 sois disant experts. Nous n'arrivons à joindre personne par téléphone, via le site ou en courrier recommandé. Aujourd'hui sans l'aide de nos connaissances ma famille serait à la rue. Cela fait pourtant plus de 15 ans que je paye sans retard mon assurance. De plus nous avons droit à une aide pour payer notre loyer en attendant une décision pour notre maison mais cette aide ne nous a pas été versée depuis 3 mois. Donc nous devons payer notre loyer + le crédit de notre maison en ruine. Assurance pas la moins chère du marché mais à éviter absolument car n'est pas là en cas de besoin.
P
Phil a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Bonjour Il ne faut pas en avoir besoin,service inexistant et quand on les joints ils ne peuvent rien faire. Ils attendent.....des fois qu'on change d'avis. Problème avec un ordinateur portable qui a grillé et là on attends qu un expert rappel et ...rien rien
m
mamy45 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 26/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Suite à l'incendie de notre pavillon, AXA nous a fait signer une quittance subrogative pour la somme versée en principale (à notre banque pour l'hypothèque sur notre pavillon) puis en différé (qui comprenait 12 mois de loyers afin de nous reloger) et une somme retenue par AXA pour soi disant un changement de taux de TVA qui ne concernait pas le pavillon qui devait être reconstruit. Sans oublier tout le contenu du pavillon, meubles, vêtements etc...... Procédure engagée contre AXA : perdue motif : la quittance subrogative que l'assureur nous a fait signer n'est pas valable !!!!!!
L
Li a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Qui connait une bonne assurance? On paye, on paye mais aucune aide, voir le contraire. Dommage que les assurances soient obligatoires! La Macif s'est bien dégradée:(
b
bruno a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
J'ai toujours été assuré à la GMF (32 ans). Aujourd'hui, je les appelle suite à un soucis de coque arrière sur un téléphone portable de la famille. On me répond que ce sinistre n'est pas pris en compte car je n'ai pas souscrit l'option "bri"... C'est facile de répondre des idioties pareilles vu que l'on ne m'a jamais proposé cette option, avec plusieurs téléphones dans la famille, j'y aurais souscrit ! De plus j'ai demandé un devis pour 2 voitures il y a quelques mois. Personnes ne m'a recontacté par téléphone ou Mails. Il me semble que c'est la base et le rôle d'un service clientèle. (Pas à la GMF !!!) Donc .... Allez voir ailleurs !
B
BMASSA a noté Assurpeople en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
J’ai été cambriolé au mois de juin et mal grès tous les courriers et l’aide d’un expert je n’ai toujours aucune réponse ni remboursement, fuyez absolument cette société qui n’est là que pour toucher vos primes mais JAMAIS la en cas de problème ou de remboursement
J
John a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Attention en cas de sinistre pour responsabilité civile non responsable, ils font payer un franchisé qui nous est remboursée SEULEMENT si ils se font rembourser par l’assurance adverse. Une véritable blague cet « assureur », être assureur c’est un métier.
C
Cap a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Après un sinistre , bris de glace porte d'entrée, au bout de 6 mois, toujours pas de rèlglement et impossibilité d'avoir le gestionnaire du dossier!!!! A éviter.
g
gorlez.francis a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
nul comme assurances , contrat à neuf nul. ils trouvent toujours quelques choses pour ne pas payer. Très mauvaises assurances. Ils nous contactent pour la forme . Mais rien ne se passe .
C
Claudus a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
De grandes difficultés pour les contacts part l'intermédiaire de Sogesur qui est l'assurance de ma banque société générale. lorsque j'ai appris qu'il est sous la gouverne de AViVA Avec des promesses d'appels dans les 48 heures j'attends toujours . Merci de prendre ma demande en considération
I
IDF a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Une hausse de 37% de l'assurance habitation entre 2020 et 2021, sans annonce alors que nous les avions eu au téléphone 3 jours avant. Un hasard que vous nous en soyons rendus compte avant la fin d'année, pour résilier immédiatement. Un scandale!
D
Dantin a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Plus de 40 ans chez cet assureur avec plusieurs contrats . J'ai eu l'audace de faire constater une erreur dans l'évaluation des surfaces assurées ( leur propre calcul en contradiction avec les clauses du contrat ) En réponse , j'ai reçu une résiliation de tous mes contrats .... Je vous laisse juge ....
L
Lilou a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Je viens d avoir un dégât des eaux sur ma terrasse provenant d un robinet extérieur faisant parti du constructif de base de ma maison . Le prestataire de LUKO : Cellinks refuse de prendre en charge cet incident car les dégâts doivent être actionnés en interne selon lui. Selon l article propre au dégât des eaux rien de tel est mentionné . Leur interprétation et la mienne différe , tout est bon pour ne pas prendre en charge cet incident , avec eux on se sent bien assuré !!! Dès que je peux je vais voir ailleurs .
I
IMAD a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Bonjour, Mes différents lettre recommander a ma réclamation datte du mois juillet sans retour, et portant selon mon contrat l assurance est obliger indemniser le sinistre. Méfiance des expert envoyé par cette assurance. cette assurance ne me semble pas sérieux.
a
ap13 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Certains se plaignent avec raison sur ce site d'une augmentation injustifiée de leur cotisation. Que dire de la mienne? 52.54% depuis février 2016 pour une assurance habitation propriétaire non occupant ! Qui dit mieux?
S
Silae714 a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Vous appelez la protection juridique et ils vous racontent n'importe quoi, à se demander d'où sortent les conseillers. En plus, ils font tout pour ne pas avoir à assurer les prestations pour lesquelles on paye. Nul.
A
Aure56 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Gros coup de vent sur la Bretagne le 13 dec petits dégâts mais dégâts quand même moins de 400euro et la seul réponse c'est refus car vent en dessous de 100kmh ... c'est franchement abuser .. j ai pourtant pris pas mal d option mais voilà sa pour payer ils sont la après plus personne
W
Walter a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Beaucoup de rapidité pour vous assurez mais beaucoup plus compliqué pour résilier non-respect de la loi hamon un scandale fuyez car en cas de problème il n y a plus personne
P
Pigeon a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Bonjour Suite à cambriolage (vol tondeuse auto portée, tronçonneuse, débroussailleuse, robot piscine et bâche d'hiver et tous les accessoires, dégradation du portail automatique le tout pour près de 7 000 euros) après passage de l'expert dommages chiffrés à 1504.46 euros moins l'application d'une pénalité parce qu'une fenêtre était dépourvue de grille de protection, moins la franchise de 125 €. Résultat TEGO m'alloue généreusement 689.73 € pour solde de tout compte. Après des années d'adhésion à AGPM ( 30 ans d'officier de police), j'ai juste l'impression d'être victime une deuxième fois. AGPM était mutualiste , ce n'est pas le premier qualificatif qui me vient pour TEGO. A fuir camarades.
b
bergag a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Assurance habitation souscrite auprès d'un courtier par mes beaux parents âgés ne disposant pas d'internet Le courtier depuis le temps à disparu son successeur pose des rdv et ne viens pas ne répond pas au téléphone Suite à un sinistre lié à la foudre après expertise envoi des factures sur leur site car pas d'agence locale. Aucune réponse Envoi des différentes factures par internet la personne qui traite le dossier envoi sa réponse avec un mail et un numéro de téléphone les deux sont injoignables Nouvel envoi d'un mail un autre interlocuteur idem en plus il n'arrive pas à ouvrir les pièces jointes en PDF hors j'ai envoyé le même mail en copie à une autre adresse aucun problème pour ouvrir les PDF Je dois en être au 10 eme mail et toujours pas de réponse sérieuse Courier recommandé ce jour A fuir absolument
L
Laurence a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Très déçue par la relation client : sociétaire depuis 35 ans, j'ai reçu un jour un appel d'un conseiller qui m'a demandé de changer avec mon conjoint pour qu'il soit lui titulaire car fonction publique. Ce que nous avons fait sur les conseils car plus avantageux de quelques euros. Sauf que ce que conseiller ne nous a pas dit, c'est que du coup il a fait repartir le contrat à zéro, nous voilà nouveaux sociétaires.... avec toutes les carences induites. Malgré un courrier de réclamation, nous avons eu confirmation écrite que la carence était maintenue. Affligeant et franchement pas à la hauteur des annonces.
C
C P a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Insatisfaction totale!!!! Cliente Sogessur depuis 20 ans pr habitation, tarif qui a plus que doublé en 10 ans et cette année 160e annuel par rapport à la précédente, appel pr explication, comme d’hab très floue, et au bout de plusieurs minutes, mon interlocuteur me prévient qu’il doit mettre un terme à notre entretien. Je connais un peu le travail en plate-forme et je sais que ce n’est pas l’employé qui décide mais un système automatique (rentabilité oblige) surtout si pas de produit souscrit à la fin. Donc ns allons aller voir ailleurs si le ciel est plus bleu, ms pas très optimiste au vu des commentaires lus sur les concurrents
U
Ulysse a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
peu recommandable; Aucune garantie de remboursement pour des prélèvements souvent onéreux. Aucune précision lors de la déclaration de sinistre et sur la qualité de la garantie. A proscrire pour les non enseignants.
M
MARIE a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
J'ai déclaré un sinistre le 20/11/20 et j'ai fait venir un artisant pour un devis mais il a été refusé par GMF. depuis impossible de joindre quelqu'un pour avoir la liste des artisants agrées comme ils m'ont dit, les lignes sont TOUJOURS occupées... J'ai du appeler 50 fois depuis 2 semaines`et je perds patience et vais quitter cette assurance des que possible Ce n'est pas sérieux ce manque de réactivité et le fait que je n'arrive à joindre personne au numéro donné par la plate forme De plus l'accueil n'est pas très agréable alors que j'ai une vitre cassée depuis près d'un mois et que nous sommes en hiver et tout le monde s'en fout ... Suis très agacée car ce n'est pas professionnel et j'ai autre chose à faire dans ma vie que de contacter GMF
M
MOYA VANESSA a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Armez vous de patience... Ils ne savent que répondre au telephone pour vous dire "un gerant vous contactera sous 48h" Au final nous devons nous même les recontacter tous les 48h car personne ne vous rappel. Et cela dure (pour ma part) depuis le 24 juillet pour un dégât des eaux. Nous sommes à ce jour le 14 décembre, et j'attend encore ! Malgres tous les recommandé sans réponse, les e-mail sans réponse, les coup de file sans réponse... Ce n'ai pas grave il y as bien pire, mais les indemnités vont leurs faire mal au cul car j'ai du lancé une procédure judiciaire au vue de la situation catastrophique dont je me retrouve avec mes enfants et dont ma dernière qui as tout juste 2 mois et qui subit tous ces désagréments. A cause de leurs incapacités, notre appartement et complètement moisi, humide, froid, je dirai même glacer ! Nous sommes contraint parfois de devoir payer quelques nuits d'hôtel pour que nos enfants puisse dormir au chaud et respirer convenablement, mais nous sommes en pleine crise sanitaire ne l'oublions pas ! All Secur ne nous facilite pas la tâche, bien au contraire ! Manger deviens très compliqué car malgres l'envoie en recommandé du devis d'un professionnel EXTERIEUR, car (all Secur n'ai pas capable de faire le nécessaire pour nous envoyer un de leurs expert) nous sommes toujours en attente et l'état de l'appartement se dégradé de plus en plus jusqu'à s'infiltrer au niveau électrique ! Notre frigo et notre gaziniere ne fonctionne plus depuis 8j ! Mais sa All Secur s'en fiche. Le maire de notre ville est au courant et leurs a également envoyer un recommandé, mais sans réponse également ! J'ai tellement hâte de me confronté à eux lorsqu'ils seront convoquer par la justice pour rendre des comptes. Vous vous croyez intouchables mais croyez moi vous ne le serez pas cet fois ci. A très bientôt All Secur. MADAME MOYA
j
jbarata11 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Pas de site pour voir les contrats .tout part la banque .10 ans assuré chez eu .et pas un sinistre . Je vais aller chez MMA sur limoux ....... ..,...
A
August a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
A fuir ... 9 mois pour régler un problème de fuite et finalement pour négocier un grès à grès devant autant d'incompetence et manque de suivi. Service absolument non profesionel, voir quasi -inexistant, ne prends pas en compte les demandes ou remarques clients et erreur à répétition ... a Fuir
T
Testeur a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
