Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 115
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
S
Siana a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
Service clientèle terrible. J´ai mis 2 mois avant d´avoir une réponse pour la résiliation de mon contrat. Ils ont finit par l´annuler sans remboursement et en supprimant mon espace personnel directement sans aucune possibilité de communication. Je n´ai jamais vu un service aussi incompétent.
j
jyoce a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
j'ai résilier cette assurance avant date échéance et pour cause de vente du bien assuré par MMA en RAR attestation notarié de vente MMA me poursuit avis échéance , rappel mise en demeure des heures pour tel des frais RAR maintenant j'attend huissier pour aller au tribunal pourrit de pourrit MMA
J
Justice a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020
Assurés depuis 40 ans à la GMF, une géante panne d’électricité le 31 Août 2018, n’est toujours pas réglée , l’expert, pour qui , il n’y avait aucun pb, devant le piscinier, a en le relançant de très nombreuses fois, finit par répondre : je ne suis pas absolument certain ... Si votre client a une bonne assurance multirisque, passez le sinistre en multirisque habitation, ce que la GMF a fait, mais en me demandant en contre partie de signer un certificat pour se faire rembourser auprès de EDF !!! Un comble. D’autres éléments comme le moteur du rideau de la piscine et le coffret qui va avec , sont toujours en suspens . Pour nous, fidèles clients depuis 40 ans, assurés au maximum , voitures de 20 ans assurées touts risques, assurance dommage électrique en plus de la multirisque habitation. Les services de « passent la balle » les uns les autres ... irresponsable . On paye,on paye pour être sûr de ne pas avoir de souci et l’on est pas entendu. Je déconseille formellement cette assurance . Je modérerai bien sûr mon avis si le directeur général prend une décision sage et responsable . Jean-Pierre Colin de POITIERS
B
Benpot a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
Impossible à joindre une fois le sinistre déclaré... des heures d’attentes en ligne , de service en service.. c’est incroyable... par contre pour souscrire et être prélevé ça, ça va très vite... je comprends pas que cela puisse encore exister ...
p
pyh a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
Bonjour, Je déconseille fortement la MAIF. Adhérent depuis 25 ans , aucun sinistre, je me bat avec eux depuis 3 ans suite à une malfaçon faite lors d'un agrandissement. Depuis 2018, la MAIF m'a annoncé qu'il n'y avait pas de recours contre l'entreprise qui avait exécuté les travaux étant donné qu'elle avait été radiée du registre des commerces et sociétés. Cette affirmation était totalement fausse, l'entreprise , certes en difficulté financière, existe toujours en Octobre 2020..Il suffit d'aller consulter internet.. Voilà malgré cette erreur énorme, La MAIF ne reconnait pas son erreur et pire encore refuse un réexamen de ma situation.. Je déconseille fortement donc cette assurance.
L
Lane a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Avons plusieurs fois fois eu affaire à Pacifica suite à de malheureux dégâts dans notre maison. Cherchent par tous moyens à rembourser le moins possible, me direz vous c'est l'objectif de toutes assurances, cependant il y a des façons de faire qui ne passent pas. Des réflexions au téléphone par une conseillere concernant la météo, pas de dégâts liés à la tempête chez elle (tant mieux pour vous), pas de pack jardin dc clôtures non prises en charge, on ne l'apprend que lors du sinistre bien entendu. Concernant notre dégât des eaux, la recherche de fuite n'est pas prise en charge et les travaux ont engendré nous semble t il une bataille entre eux et leur société agréée, et tout cela pendant le covid, en laissant passer quelques mois ont pensé que nous aurions oublié quelques détails... Résultat expert OK, entreprise OK, et Pacifica rembourse les travaux en périphérie du coffrage situé sous la fuite d'eau !!!! On marche sur la tête !!!! Et nous avons appris tout cela grâce à l'honnêteté de l'ouvrier travaillant sur le chantier. Nos soucis auront duré plus d'un an, les dossiers plusieurs fois "laissés de côté" je cite, avons du relancé plusieurs fois les conseillers. C'est une aberration. Pacifica c'est terminé pour nous.
y
yossicb a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Durant 16 ans j'ai été assurée chez Pacifica, avec un seul dégât suite à une tempête de grêle à signaler. Alors de la mise en location de ma maison et la résiliation de mon assurance habitation, personne ne m'a signalé que je devais prendre une assurance propriétaire non occupant et bien sûr on ne l'apprend que lorsque l'on a des problèmes et là ... on apprend que Pacifica ne veut plus jamais nous assurer ! Heureusement que les concurrents sont plus compréhensifs. Mais bravo à Pacifica pour sa manière de traiter ses fidélité clients ! Zéro pointé
m
mesples a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Cherche par tout moyen a rembourser le moins possible et j'ai touvé bien moins cher ailleurs. Vous font des réflexions désobligeantes, ne vous indiquent surtout pas que vous pouvez contester.
A
Armand et Charline a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
Après avoir été inondé le 13 aout nous ne sommes toujours pas indemnisés. Les conseillers ne sont pas du tout professionnesl. Ils laissent les clients sans réponses et lorsque l'on les appelle ils ne savent jamais nous répondre. Bref des vrais Charlot. Je déconseille très fortement l'assurance Allianz.
O
Olivier a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Client depuis des années chez cet assureur, je les contacte pour la première fois en juillet 2020 pour un sinistre mettant en cause ma responsabilité civile. J'ai cassé les lunettes du fils de mon voisin en le faisant tombé et je demande donc à mon assurance de prendre en charge les frais de réparations des lunettes. Après 3 mois de coup de fil, de documents scannés (il en manque toujours un ...) l'assurance prend en charge les réparations des lunettes ... A MOITIE !!! Soit disant parce que nous étions 2 (le fils de mon voisin et moi même). Absolument honteux, la résiliation auprès de ces incompétents se fera dans les jours qui suivent.
P
Pat92 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Dans mon appartement j'ai eu à subir un sinistre (dégât des eaux), provenant des parties communes. Un constat amiable a été dressé avec l'assureur de l'immeuble et j'ai fait établir un devis par un peintre sérieux. A priori donc pas de problème. Je suis client de la Matmut pour tous mes contrats depuis plus de quarante ans et je n'ai jamais de sinistre. J'ai donc vu comment s'opère l'indemnisation. Inter-mutuelles assistance gère le dossier pour le compte des deux assureurs, avec pour seul objectif de limiter au maximum l'indemnisation. La personne que j'ai eue au téléphone m'a finalement conseillé de faire les travaux moi-même (!) et mon assurance m'a envoyé une somme correspondant à moins d'un quart du devis. Bref, par principe je vais changer d'assureur (même si le nouveau ne sera pas mieux). Mais au moins la Matmut va perdre des primes d'un assuré sans sinistre. Au fond, sinistres, ce sont les assureurs qui le sont !
v
vince a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
J'ai 4 contrats chez eux et je cotise 2200€/an. J'ai eu 2 dégâts des eaux en 2 ans à mon domicile. Tout c'est bien passé jusqu'à ce que l'on reçoive un courrier qui nous informes qu'ils mettent fin à notre contrat habitation! C'est inadmissible de faire subir une double peine à leurs clients! N'est ce pas la le fonctionnement d'une assurance : cotiser pour prendre en charge des dégâts liés à un sinistre?? (non responsable en +...). Je me suis renseigné et c'est une spécialité de "MAAF assurance" malgré qu'ils se soient engagés à ne pas le faire... Autre sujet, j'attends depuis un an mon indemnité corporelle ainsi que mon remboursement sur ma perte de salaire suite à mon accident de moto causé par un tiers!
S
SOPHIE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
La Banque Postale, dans le cadre d'un sinistre habitation , et responsabilité civile vis à vis d'un tiers, utilise tous les moyens pour ne pas honorer son contrat. Résultat lors d'un sinistre domestique récent il ne couvre rien vis à vis du tiers en faisant référence à une clause dont on découvre comme par hasard l'existante. Aucun courrier, uniquement réponse verbale via leur plateforme IARD à Nantes.Aussi je vais résilier mon contrat. A ÉVITER ABSOLUMENT
z
z3rtyy a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
De mauvaise foi et ne respectent pas les conditions d'indemnisation contractuelles. Lourdeur administrative extrême. Comme pour beaucoup de leurs confrères, nous sommes juste bons pour payer.
a
arkt a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Bonjour, je viens de résilier l'ensemble de mes contrats à la Maïf (habitation, auto). En 40 ans j'ai déclaré 2 sinistres (toiture et dernièrement fissure sur mon mur de clôture suite à l'affaissement de la chaussée). Aucun des sinistres n'a été pris en charge alors que d'évidence la chaussée est affaissée. Les experts s'arrangent entre eux pour dédouaner leur donneur d'ordre respectif et laisse la charge à l'assuré. Lamentable ! J'ai donc été voir ailleurs et à ma grande surprise je vais payer 2 à 3 fois moins cher qu'à la Maïf. Toutefois je ne me fais pas d'illusion pour les sinistres futurs avec mes nouvelles assurances, mais quitte à avoir une assurance qui ne sert à rien, autant payer le moins possible
F
Farfalette a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
J'ai un dégât des eaux suite à fuite sur canalisation encastrée. J'ai une assurance habitation confort qui normalement prend en charge ce genre de sinistre. J'ai envoyé un devis et réponse ce sinistre n'est pas pris en charge ???!!! Résultat tout à ma charge ainsi que remise en état du carrelage cassé ! Lamentable ! Pour être augmenté et payé ca va mais quand on a besoin personne! Et le pire c'est que depuis 2013 que je suis assuré je n'ai jamais eu de sinistre ! ??????
M
Maelseni a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Une assurance qui prend l'eau .. comme mon mur. Ils sont incapables de rembourser un dégât des eaux mais sont experts pour trouver des explications (à tort ou à raison peu leur importe) pour justifier leurs non paiements. Un vol à l'arrachée... pas de remboursement non plus. Par contre ils sont très efficaces pour revoir les tarifs annuellement pour des raisons obscures.
P
Papidd a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Nul A fuir Ne tienne pas contre des courriers Ne respecte pas les personnes On reçoit des courriers pour mon mari en recommandé qui est décédé depuis un an ! Et tout comme ça
c
crystal1166490 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Je déconseille fortement cette assureur. J ai eu un sinistre mois de janvier malgré mes appels téléphoniques et nombreux mails restés sans réponse je suis toujours pas entièrement remboursée !Ce qui ne vous disent pas non plus franchise application d une franchise importante donc très mal indemnisée
r
rafiozi a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
compagnie a fuir absolument , mails sans réponse, appels téléphoniques sans jamais avoir une réponse claire , ils me baladent de services en services jamais la meme reponse des affirmations éronées , on doit tj me rappeller . la derniere personne me dit absolument l inverse d' une autre interlocutrice , et me dit ce sont des stagiaires qui ne sont pas au courant POUR UNE COMPAGNIE D ASSURANCE c vraiment grave tres décu a la prochaine écheance je change d' assureur vite vite
l
llefevre a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Depuis 30 ans à la maif, je viens d’avoir un premier sinistre. Des gens gentils mais incompétents. Après un feu d’huile, l’expert ne passe qu’après la décontamination et la décontamination attend l’avis de l’expert. C’est juste dingue. Quelle déception ! Cette assurance est à fuir. Après le sinistre, je changerai.
m
mallo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020
Je bénéficie d'une assurance nomade dans le cadre de mon assurance habitation, ma fille se fait voler son portable Huawei mate 10 pro valeur achat il y a 2 ans 799€. Indemnisation matmut: Valeur actuelle prise en compte 280€(que je conteste facture/devis à l'appui) déduction 40% de vétusté sur ce tarif (et non sur la valeur d'achat) et déduction franchise 140€ indemnisation 29€. Je conteste et la on remet en cause ma déclaration et le code IMEI qui ne correspondrait pas, (alors que ce n'etait pas le cas) finalement apres échange de courriers plus de réponse ni de suivi sur ce courrier de contestation de ma declaration mais ils remettent en cause la couverture de ma fille (qui est assuree depuis plusieurs annees et pour laquelle je paie cette cotisation nomades chaque mois) sans concertation en évoquant qu'elle exerce une profession et qu'elle ne serait pas à ma charge alors que ces éléments sont erronés, finalement en ayant contesté l'indemnisation ils ont cherché à remettre tout en question sur mon dossier, je suis déconcerté par le manque de confiance de mon assureur MATMUT envers son assuré, sans parler des délais de réponses (le vol a eu lieu il y a 8 mois), j'ai déjà laissé un avis afin que ce litige soit traité équitablement mais pour le momment j'en suis au même stade. La matmut assure avec des tarifs préférentiels mais au niveau indemnisation (tout au moins pour mon sinistre) je ne suis pas satisfait de leur traitement des sinistres et de leur indemnisation je mets donc objectivement 1 etoile.
e
eb48000 a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
NUL. Aucune réponse du service client, pour demander des cotisations impayées, prélever SANS mandat ça c'est du rapide chez AllSecur mais pour ce qui est de répondre à un mail ou résilier un contrat c'est une épreuve. Inadmissible, qui faut-il vous envoyer ? L'ACPR ? La DGCCRF? Faites votre choix car je n'y manquerais pas.
D
Doudthedude a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Bonjour, je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires ou avis mais là, je suis profondément déçu. Sociétaire à la maif depuis 1998 j'ai toujours souscrit à leur contrat raqvam, praxis et autre. La raison en est que le conseiller m'avait assuré que le moindre souci du quotidien serait pris en charge. J'ai 2 enfants et voulant minimiser les risques, cette garantie me rassurait. Il y' à 1 semaine, suite à un entraînement de foot je me romps le tendon d'Achille. Me souvenant que j'avais contracté une assurance auprès de la maif, je déclare le sinistre en précisant bien qu'il s'agissait d'une rupture du tendon d'Achille. Plus tard, un courrier m'invite à rédiger une lettre circonstanciée ainsi qu'à fournir les documents médicaux afin qu'ils puissent se prononcer. Je m'exécute et le soir même reçoit une reponse m'annonçant que les ruptures tendineuses étaient exclues de la garantie mais alors pourquoi m'avoir fait espérer en me demandant une lettre circonstanciée. De plus ayant toute confiance en la maif "l'assureur militant", "l'assureur solidaire", je ne me suis pas amusé à lire toutes les clauses de la garantie car mon assureur m'affirmait que la moindre blessure serait indemnisée.... Immobilisé pour 6 semaines, n'ayant droit à rien je ne peux que mettre en garde contre cette mutuelle qui en fait se comporte comme n'importe quelle assurance privée, mentant et cherchant tous les moyens pour vous exclure de leur garantie. Le pire dans cette histoire c'est que dans leur grande bonté, ils me délivrent un conseil m'enjoignant à me tourner vers la cpam puis vers ma mutuelle. Pardonnez moi l'expression mais non content de m'avoir fait croire des choses, il me prennent en plus pour un débile. Foutage de gueule. 1000€ de cotisations annuelles en tout (voiture scooter, appartements) pour ne rien avoir en cas de besoin. Ciao je quitte le navire. M diarra
J
JYS a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Impossible de joindre la personne qui suit le dossier Aucune réaction suite à un dégât des eaux Les démarches auprès du plombier, des experts sont du fait de l'assuré L'expert qui doit valider le devis reste injoignable
S
Sonia a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Je conteste votre refus d 'indemnisation sur mon sinistre dû à la sécheresse prétextant l exclusion de cette évènement naturel sur mon bien. SURPRISE !!! alors que cette garantie figure bien au contrat de mon assurance AVANSSUR... moi qui me sentais bien protégée Méfiez-vous chers amis car me voilà ASSURÉMENT la cliente desanchantée
T
Trouble a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Sociétaire depuis 1975, j'ai été radié en 2018 avec comme raison "changement de politique commerciale", après avoir subi plusieurs dégâts des eaux. Se faire "jeter" après 43 ans de fidélité a été franchement indigeste... Bref, j'ai résilié mes contrats restants pour trouver aussi bien. Alors, leurs campagnes de pub, ils pourraient les revoir.
C
Céline a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Un assurance qui vous propose d'assurer beaucoup de choses en surface et lorsque vous regardez de plus prêt vous vous rendez compte que votre contrat est rempli de petites étoiles qui stipulent que vous n'avez en fait droit à rien... il y a plus de clauses qu'ils ne garantissent pas que de garanties réelles. Résultat, quand il vous arrive un problème, vous êtes sûr de ne pas vous faire indemniser car ils peuvent jouer sur les mots et toujours avoir raison. Et "Cerise" sur le gâteau, ils laissent mourir vos demandes de relance et ne répondent jamais en faisant la sourde oreille...Spéciale dédicace au service des sinistres Val de Loire qui sans vous je n'aurai jamais vu que je me faisais entuber et grâce à qui je vais pouvoir résilier mon contrat...FUYEZ!
A
Alicya perret a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Assurance vraiment NUL je vous déconseille fortement !!!!! je déconseille vraiment cet assurance !!!!! Aucun professionnalisme aucun remboursement aucun respect
d
djkojak a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Mauvaise assurance dans tous le termes. Quand il s'agit d’indemniser il n'y a plus personnes. Je n'en peux plus . mon sinistre du 31 Juillet 2020 n'est toujours pas régler....
r
romux666 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
J'ai payé 79 euros au mois de septembre par CB sur assurance habitation ( j'ai eu un peu de retard suite à perte total de revenus) et 1 mois plus tard je m'apperçoit qu'ils ont résilié mon contrat sans me prévenir et qu'ils n'ont aucune trace de ce paiement sauf que j'ai eu accusé de réception de ce paiement par mail en me disant que mon contrat est à jour
s
sassa a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
FUYEZ le ! la MAE vous attire par des prix corrects, on y va pour le nom, on a confiance...mais au moindre sinistre c'est la bérézina j'ai eu un dégat des eaux qui a impacté tout mon salon (18M2) un expert a été mandaté par visioconférence, après avoir validé le dégat des eaux il me propose 600€ pour la refection de celui ci (776 € - 20% !!vestuté d'un appart refait à neuf il y a deux ans!!! ... mais bon ) or tous les artisans que j'ai fait venir me font des devis à 1300- 1800€ (je vis à Marseille) quand j'annonce le tarif que je peux leur donner suite au remboursement de la MAE ils me rient au nez en me disant de demander à l'expert de venir faire lui meme les travaux pour ce prix j'appel la MAE pour leur expliquer que le montant du devis de l'expert est trop bas et ils me repondent que c'est non négociable et que l'expert aura le dernier mot, du coup je ne peux pas faire mes travaux car aucun artisan ne veut travailler à ce tarif... bref une assurance habitation qui paie un expert qui leur fait des devis 2 fois moins elevé que la normale dans le but de faire de flouer leur client moi je dit n'y aller pas!! bien entendu ils refusent les devis que je leur adresse car l'expert est juge et partie... ca sent l'entente litigieuse tout ca..; pour info je contacte de ce pas une association de consommateurs... à suivre
J
JoVM a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Sinistré fissures avec reconnaissance CATNAT l'expert (qui ne connaît rien en sinistres mouvement de sol, il est même pas ingénieur) envoyé par cette assurance, à savoir ACM IARD, d'une totale soumission aux consignes reçues à estimé que pas du à la secheresse de 2019. C'est un défaut de construction ! Ma maison date de 1964!!! Le défaut a attendu plus de 45 ans pour se manifester ! ACM ET POLYEXPERT bande de nuls. La suite avec l' aide de l' association Lesoubliesdelacanicule.org. Inscrivez-vous ! J'ai envoyé LRAR pour demander copie rapport expert, comme prévu par la loi ! Toujours en attente de la réponse. Batez vous! Plus aucun média ne parle des sinistrés secheresse. Lamentable aussi.
J
Jessica a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Tout est fait pour ne pas payer...incompetence, pas de réactivité, de la mauvaise foi Des cotisations payées dans le vide... Carton rouge à Covea pour la protection juridique, interlocutrice junior qui ne comprend pas le dossier, frais d huissier pour constat urgent engagés car assurance pas réactive du tout, perte de temps a expliquer et réexpliquer et pas de remboursement des frais car serait considéré comme geste commercial par l assureur au mépris de l article 127-2-2 du code des Assurances qui stipule que l on peut engager des frais si urgence justifiée(justifié dans mon cas dans le constat d huissier)
V
VAL a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TEL AGENCE SUR LE NUM NATIONAL PAR INTERNET HONTE A EUX ET SI PAR LE PLUS GRAND DES HASARDS CELA DECROCHE C EST UN ROBOT QUI VOUS DIT QUE L ON VA VOUS RAPPELER SANS SUITE POUR L INSTANT MECONTENTE depuis le mois de juin 2020 mon sinistre traine ......
D
Dom a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Un mur défoncé par mon voisin, réparation expertisée 300 Euros par l'expert MACIF. "appelez nos artisans agrées ils viendront ". Jamais répondu à mes appels, jamais venu.... Vous pensez avec 300 euros on ne répare pas un mur. Je suis passé en agence, ils n'ont jamais contacter leurs artisans et se sont toujours retranché derrière leur "expert" Si votre voyante vous certifie que vous n'aurez jamais de sinistres, pourquoi pas, sinon passez votre chemin...
p
patricks a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
n est pas a la hauteur lors de remboursement de sinistre obligé d'aller de prendre un avocat et d'aller en justice. cela fait presque trois ans qu'ils font la sourde oreille en ne rèpondant a aucun mail, tel et ils ne répondent même pas aux injonctions de la justice. c'est leur politique?
D
Divo a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
La foudre est tombée sur ma maison. Après avoir envoyé tous les devis je reçois 1500@ sur 7000@. Il compte de la vétusté sur les heures de travail de l'électricien at autres corps de métiers. Je ne comprends pas: les personnes ne sont pas débiles ou âgées. De plus très mal renseigné par notre agent: "vous êtes en classe 3, valeur à neuf"; sauf qu'il ne nous parle pas de la vétusté sur le travail de artisans. Je pensais que me rendre dans une agence était mieux que par téléphone; mais à l'arrivée, cela est pareil. Quelle est la meilleurs assurance habitation?
P
Paul Sztulman a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Un incendie a détruit une partie de ma maison il y a quinze jours. Et je ne m'attendais pas à la double peine d'être ensuite piétiné par la Maif qui n'a rien fait depuis, à part dépêcher deux devis mineurs sur la somme de dégâts, toujours pas reçus d'ailleurs. En fait contrairement à ce que raconte leur PDG, les gestionnaires de sinistre n'ont aucune marge de manoeuvre, semblent surcharger de boulot et sont en permanence irritables. J'ai déjà du changer de gestionnaire de sinistre et la seconde ne me donne plus signe de vie depuis quatre jours.Tout est externalisé. Ils n'ont aucun expert et vous passez votre temps à parler à des experts de boites privés qui doivent faire appel à d'autres experts. Tout le monde prétend attendre tout le monde et rien ne bouge. Mais le pire c'est la violence des échanges avec les gestionnaires de sinistre. Faisant ma part de ma réprobation de ce fonctionnement l'une me répond qu'elle ne veut plus m'entendre "cracher mon venin". Faisant ma part de mon désarroi dans l'état de choc où je me trouve après quatre d'intervention nocturne des pompiers, je m'entends dire au deuxième appel que "la Maif a déjà passé trop de temps à s'occuper de moi alors qu'elle a juste pris rdv avec un expert". Il n'y a aucune empathie, aucun accompagnement, la seule chose que l'on comprend c'est qu'il s'agit pour la Maif de payer le moins possible et le plus tard possible. L'assurance ne propose même pas des corps de métiers compétents ou réactifs. On doit tout faire de son côté. Je suis atterré par une telle médiocrité de fonctionnement.
J
Jmc 13 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
