Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 43
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
C
Clau a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Impossible d’avoir un interlocuteur en direct. Refus de remboursement d’un cambriolage alors que les cambrioleurs ont volé à la tête du lit d’une personne âgée de 98 ans, qui dormait. Heureusement , car si elle s’était réveillée, peut-être aurait elle été blessée et sans doute l’assurance aurait elle là encore considérée qu’il ne s’agit pas d’un événement accidentel sous prétexte qu’ils avaient ouvert avec les vraies clés qu’ils avaient obtenues en les volant. Après des dizaines d’années sans sinistre, il ne va plus y avoir qu’à les quitter.
G
Germanaud a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 17/04/2022
Je suis à la GMF pour la voiture et l'habitation depuis 2017. J'y suis depuis encore plus longtemps pour les assurances vie. J'ai eu un dégât des eaux très mal géré : aucune réponse à mes réclamations, expert injoignable et surtout expert qui ne s'est pas déplacé (est-ce possible pour constater un dégât ?). Mais ce qui a enfoncé le clou, c'est le dernier accueil que j'ai eu par un conseiller qui a été à la limite de l'irrévérence. Heureusement, les conversations sont enregistrées : je vais déposer une réclamation et tout retirer de cet endroit (assurances et surtout vie ce qui représentait en tout une somme rondelette). Ils ont été biens à une époque mais c'est fini.
M
Martyyy a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Fuyer, j'ai eu 3 conseillers au téléphone qui m'ont certifié, "ne vous inquiétez pas vous êtes couverts". Au final je n'étais pas couvert, tout est maintenant à ma charge... Allez très vite voir ailleurs. Date de l'expérience: 21 novembre 2022
E
Estelle R a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 14/07/2022
Assurance habitation à fuir à tout prix ! 8 mois après la déclaration de sinistre, après 2 mises en demeure et un nombre de relances incalculable pour obtenir qu'un expert me rappelle pour fixer un RDV, puis m'entendre dire qu'il faut que je fasse faire un devis pour les travaux, puis qu'il est trop cher et qu'il faut faire une expertise… tout ça pour que l'expert ne se présente pas le jour J! J'ai donc un appartement vide depuis des mois, inhabitable, du fait de l'incurie de cet assureur.
K
Khang a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
J'ai déclaré un sinistre car avec la pluie et fuite min chevron en bois est abimé et l'habillage sous toit également Je declare à lu´o et 6 jours apres on m'appelle pour me dire que le sinistre n'est pas pris en charge car il n'est pas dans l'habitation La honte à luko est comme les autres qui refuse et ne prends pas en charge Eviter luko comme je suis engagé un an je quitterai à la date d'anniversaire en 2024.... Pour les sinistres il demande pleins de documents à la fin pour dire non ce n'est pas inclus alors que tu prend toutes les options avec luko.. La honte et je regrette.... Mauvaise assurance à eviter à tous prix... Merci
r
raya a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Suite cambriolage volet roulant de la grande baie arraché plus bris de la vitre de la baie. Cela fait depuis 3 mois et m'indique que c'est le bailleur qui doit avec son assurance réparer. Le Bailleur me dit non c'est vandalisme avec cambriolage donc votre assureur. A ce jour pas de volet et pas de vitre, donc je dors dans le froid. Que faire ....
G
GERAUD J a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Entretien téléphonique clair et précis. Bonne échange avec la conseillère. Simple et rapide pour souscrire au contrat habitation. Prix correcte.
M
MR a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Assurance qui n'est pas derrière vous mais vous redirige vers une assurance plus chère après sinistres! On se fait mettre dehors sans discussion. Tant pis pour eux, je retire tous mes contrats pour aller ailleurs. Ils seront perdants à long terme avec des pratiques aussi peu respectueuses des clients.
c
christian a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
En tant qu'ancien salarié de la BPACA, en prenant la retraite en 2021, j'avais décidé de regrouper toutes mes assurances chez mon ancien employeur, à prix sensiblement identiques et prestations légèrement supérieures. Quelle erreur !! Sinistre Dégats des Eaux déclaré en janvier, après moult mails et appels téléphonique on m'envoie un premier technicien pour recherche de fuite. Puis visio expertise, puis une nouvelle recherche de fuite 'destructrice' (il a fallu casser le caisson des WC suspendus) Le technicien est intervenu ce matin. Il a fallu batailler ferme pour que la réparation soit faite immédiatement. Il n'était venu que pour constater que son collègue avait bien localisé la fuite et devait nous envoyer un autre de ses collègues pour changer un joint. On marche franchement sur la tete. Ma seule crainte est de voir dans quels délais mes WC vont etre remis en état. La fidélité à mon ancien employeur me laisse un gout amer. Banquier est un métier, assureur en est un autre;
P
Patchi a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Assurance à éviter si vous avez un soucis c'est simple il vous bloque sur leur tchatche ne reponde pas aux mails vous balade leur méthode vous avoir à l'usure il ne prenne pas leur responsabilité et vous ignore tous simplement prenez une assurance proche de chez vous c'est beaucoup mieux
V
Vvvvv a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Bien trop cher pour l'habitation et surtout mal couvert ! Et ne parlons pas de leur expert en assurance en cas de problème, qui sont là que pour vous enfoncer au plus bas , sans âme et sans cœur , je vous le dit ! De plus que ce soit en agence oui pas tout les monde nous prend de haut chez eux, a fuir !
M
Magui a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Bonjour, je laisse mon expérience concernant une assurance garantie locative! Ça faisait presque 10 ans que nous avions cette assurance, heureusement sans jamais avoir besoin de ouvrir un dossier. Nous avons fait la demande des remboursements des détériorations immobiliers, mais 3 mois après nous venons de recevoir l'information que l'assurance ne prendra rien en charge, car il y a deux mois de franchise d'un montant du loyer! Donc soyez attentifs avec signer le contrat, ne faites pas comme nous! Je me sens complètement trompée et je trouve que cette assurance n'a aucune fiabilité! À fuir !!
J
Jules ae a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Assurance immeuble, ils sont injoignable si vous avez un sinistre. Trouve toujours quelque chose pour ne pas prendre en charge les dommages. Dossier cloturé sans même vous consulter. A fuir si vous voulez une VRAI assurance.
F
Franced a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Mon assurance habitation est assortie d’une protection juridique. Ayant un problème avec un artisan indélicat,j’ai contacté mon courtier qui a mis 15 jours à obtenir un contact avec ladite assurance juridique. Au cours du premier contact téléphonique que j’ai enfin obtenu du service dédié j’ai exposé clairement la nature de mon litige.Après 48h j’ai reçu un mail me demandant un nombre considérable de documents. Et enfin j’ai appris que mon assurance juridique ne couvrait pas ce litige alors que j’en avais parfaitement exposé la nature. Bilan trois semaines perdues. Je ne peux que constater le manque de professionnalisme et de réactivité de ces services. J’entends résilier mon assurance habitation.
T
Thérèse a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Suite à la vente de ma maison le 23 janvier, j’ai demandé la résiliation de mon contrat. A ce jour, je n’ai toujours pas été remboursée du prorata de cotisation. Inadmissible !
P
Philou83 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Sinistre survenu en janvier 2023. 2 experts differents désignés (ça commençait mal). Rien de solutionner au 16 mars 2023 Cabinet expertise eurexo transmettra son rapport en avril pour les dégradations locatives (car en congés). Pour le dégat des eaux entreprise "résiliance" (porte bien son nom) choisie par la maif est aux abonnés absents depuis l' expertise du cabinet Elex du 24 février 2023 (responsable en congès aussi). Pendant ce temps je paye mon pret immobilier pour un T2 que je ne peux pas louer en l'état. Sagissant d'un contrat habitation proprietaire non occuppant, je n' ose pas me projeter sur les autres contrats !! Je ne compte plus les appels téléphoniques improductifs à la maif (jamais les mêmes personnes). -Je cite la maif, "ne vous inquiettez oas les loyers sont pris en charge". - Je cite les experts, "non non dans ce cas de figure les loyers sont pas pris en compte"... Aucune gestion des urgences, j'ai du évacuer une montagne de déchets moi même pour éviter un problème santaire dans l'immeuble, et au rythme où c'est parti faudra bientôt que je fasse la peinture moi même. J'ai 58 ans, et j'avais encore jamais connu une gestion de sinistre aussi calamiteuse !!
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evamymy a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Payer chère pour être indemniser à moitier ce sont des malins rempli de vice qui Honore pas leur contrats et se permette de mal vous parler quand vous demandez des explications !!! Tous hautain et aucune empathie malgré le mal qui nous arrive à fuir vraiment
M
Margotte a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
A fuir, je me bats depuis 3 mois pour un dégâts des eaux qui ne sera pas pris en charge par eux mais par l'assurance de la propriétaire! Extrait du dernier mail envoyé: "Je trouve cela scandaleux. Cela fait maintenant 3 mois et 10 jours que le sinistre a été ouvert (dégâts des eaux tout de même) Le dossier a d'abord été clôturé sans même m'en informer. J'ai dû relancer plusieurs fois ma banquière et votre service pour apprendre début février (1 mois après) que le dossier avait été clôturé car mon contrat ne prend pas en charge les infiltrations par façade, ce qui tombe relativement bien (en effet ce n'est pas du tout le cas ici!!). J'avais pourtant envoyé un mail qui expliqué précisément la situation + des photos + un échange téléphonique où j'ai encore une fois expliquait en détails la fuite au niveau du mur dans le couloir, juste derrière la douche! Une fois le dossier rouvert, il aura fallu 1 mois et encore une fois de multiples relances, pour qu'enfin un expert soit contacté pour mon sinistre. Alors je souhaiterais que la situation soit résolue le plus rapidement possible, maintenant que vous avez la conclusion de la recherche de fuite. Je souhaiterais également vous demander confirmation, la date d'échéance d'anniversaire est bien le 01/07?" De meilleurs prix et de meilleurs services ailleurs!!
L
LOGI a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Assuré MATMUT habitation depuis plus de 20 ans, pour le seul sinistre déclaré en Janvier 2021 (pour lequel je ne suis pas responsable), par la faute de leur expert coordinateur des travaux, la structure de l'immeuble a été fragilisé du à un poteau détruit pour atteindre une conduite d'eaux usées et n'a pas été reconstruit et mon studio a été rendu totalement insalubre (invasion de rats) car ce poteau avait ses fondations autour des égouts. La MATMUT n'intervient pas malgré mes multiples relances et réclamations, depuis plus de 2 ans je ne peux plus loger chez moi !!!.
g
gostiuk a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022
Client depuis 3 ans. j'ai les mêmes problèmes que plusieurs comme moi, qui on été scammé par cette "assurance fantôme". Suite à un sinistre j'ai déposé des dizaines de documents, fait une longue corespondance par email et tchat, ils rappelent jamais, depuis 9 mois j'attends encore... Toujours rien. Ce pas une assurance, à eviter.
B
Bill a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 11/05/2022
Mutuelle à éviter. Suite à un sinistre, le constat amiable établi par les deux parties a été totalement ignoré tant par les services de la MAAF que par l'expert qui a mis plus de six mois pour conclure. Il s'est même autorisé à improviser l'origine du sinistre et a arbitrairement et sans la moindre justification minimisé très fortement le devis fourni. Ce mode de traitement a été avalisé par les deux directeurs généraux successifs!!
L
LUQA a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
GROUPAMA a augmenter ses tarifs en moyenne de 15 % en 2023 !! pour un service de moins en moins performant, quand vous déclarez un sinistre Groupama demande des justificatifs totalement impossible à fournir afin de ne pas rembourser, ALORS UN CONSEIL N'AYEZ PAS DE SINISTRE chez eux....on a vraiment l'impression de payer une assurance sans avoir rien en retour.
w
willy a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 17/04/2022
Client depuis 2 ans. Tant qu'on a pas de problème, impeccable. Suite à un sinistre je suis baladé sur leur tchat, on doit me rappeler, j'attends encore. Je demande un rdv téléphonique avec ma conseillère, c'est mon troisième... Toujours rien. Je pose une simple question sur le tchat ça fait une semaine, pas plus de résultat... Un festival... A fuir
A
Alex a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
En 2 mots. A FUIRE..... Véhicule volé le 12 novembre 2022. Nous sommes le 14 mars 2023 toujours pas rembourser malgré le passage de l'expert qui valide. Très incompetant.
C
Chichi a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 20/04/2022
Nul il me prélevé 2 fois par moi 15€65 depuis ma souscription en août et je me suis rendue comptes au moo de janvier j’ai déjà fait la déclaration d’un sinistre j’aimais eu de reponse
C
Christ a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
A FUIRE DE TOUTES URGENCE...12 ANS QU'ILS ME PRÉLEVENT, Ma 1ère déclaration de sinistre... 4 mois à faire trainer le litige, pour finir par me raccrocher au nez quand je les appels...
M
Marco a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Bonjour, vérifier les documents à signer et en retour de vos service d’assurance s’en absence de documents qu’il faut contracté c’était mon cas Cordialement à vous
a
annabel a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 10/04/2022
Axa missionne des experts AXA : donc si ils peuvent vous mettre en cause et ne pas prendre en charge le sinistre, chez eux, tout est bon ! Sinistre en novembre 2021 : auréole de 10 cm de diamètre au milieu du plafond de notre salle de bain correspondant au siphon de la douche de la voisine du dessus. Conclusion de l'expert AXA : nous n'avons pas de VMC, il s'agit de la condensation bien qu'ils aient testé que le plafond était sec ! Forcément, la voisine du dessus ne se douchait plus depuis plus de deux semaines... Et bien sûr, ils n'ont pas fait couler d'eau chez la voisine du dessus pour tester l’étanchéité de sa douche, qui d'ailleurs n'a pas de trappe de visite... Quatrième sinistre chez cette voisine du dessus, en moyenne plus de deux ans pour obtenir gain de cause chez AXA... ou pas !
K
Kyja a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 09/04/2022
A fuire 1 an et 6mois pour une salle de bain , toujour pas faite aucune possibilités de faire bouger les choses balader entre l expert le service travaux et bien sur Pacifica .
H
Hitch a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Si vous cherchez à économiser 2 ou 5 euro par mois , je vous le conseille même pas surtout avec cette assurance fantôme , pas de service client , pas d interlocuteur pas .... pas ... sinistres déclaré depuis janvier aucune réponse , même l adresse de siège à lyon est introuvable.
z
zedk47 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Service à la hauteur des prix : très faible... En gros, si vous n'avez pas de problème, vous faites des économies. Si vous avez un problème, vous parlez dans le vide à un chatbot et aucun humain ne vous répondra jamais. A éviter.
C
Cesric a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Conseiller incompétent n’aidant pas à régler les problèmes. procédurier. Essaye désespérément de fermer mon contrat qui est maintenant à la macif (que je recommande chaudement).
P
Patric V a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Mon n’avais est négatif, car malheureusement je n’ai pas eu de retour en seins de l’équipe, sa fait actuellement 2 moi que je suis en attente de réponse afin de pouvoir avancer .
J
J a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Assurance très cher. Aucune réponse au mail, 0 prise en charge lors d'un dégâts des eaux. Je suis déjà à 5 mail envoyé via leur suite dont 2 fois le constat signé par le voisin, (responsable) propriétaire, copropriété. 0 réponses. Font la sourde oreille , ne réponde pas par tel car "c'est juste pour déclarer un sinistre" Sinistre qui date d'août 2022. ... Par contre pour demander le paiement annuel, ils n'ont aucun souci de courrier. Fuyez !!.
M
Meaulnes a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Client pacifica depuis près de 20 ans (toutes mes assurances chez eux). Jamais eu de sinistre. En 2019, j'ai eu un accident de voiture (une personne qui m'a coupé la priorité). J'appelle Pacifica, ils m'apprennent que je suis radié depuis 2 ou 3 semaines. Jamais eu de courrier, pas la moindre information. Ils ont refusé de prendre en charge mon sinistre. Finalement, après un mois et demi d'une intense bataille, c'est grâce à l'appui de mon député qui se rapproche du directeur de Pacifica qu'ils reconnaissent l'erreur et prennent en charge mon sinistre. Le Covid s'invite pendant ce temps et c'est au bout de 8 mois que je récupère finalement mon véhicule. Aucun prêt de véhicule sur la période, aucune excuse de Pacifica. A l'heure actuelle, premier souci avec l'assurance habitation (en 23 ans !). Cela traîne aussi, cela fait 5 ou 6 semaines que je ne peux pas prendre de douche. Aucune nouvelle de Pacifica qui ne répond pas au téléphone (exceptionnellement fermé et aucune information sur une éventuelle réouverture - dépôt de bilan ? ). Je songe plus que jamais à quitter définitivement Pacifica et par la même le crédit agricole. Les services sont déplorables des 2 côtés mais pour aller où ? Ces sociétés de service ne sont là que pour empocher de l'argent et surtout ne jamais mettre en oeuvre les services pour lesquels on paye. Difficile de trouver un assureur et une banque sérieuse en 2023...
L
Laurent a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
Suite à un dégât des eaux il y a 7 mois et après avoir fourni les documents demandés (constat amiable, photos, etc.), aucune nouvelle de la MATMUT malgré : - Plusieurs messages de relance - Plusieurs tentatives d'appel (les fameux appels avec "votre temps d'attente est estimé à moins de 5 minutes" qui se transforment en 25 minutes d'attente avant de se faire raccrocher au nez avec un message "Tous nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement". Pourtant les prélèvements pour nos contrats d'assurances sont, eux, bien prélevés en temps et en heure. Allez, hop je pars chez un autre assureur plus sérieux.
B
Betty06 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
La seule assurance qui décide de résilier votre assurance habitation sans motif légitime......... Procédure mise en route contre cette assurance .. .
C
Coura a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
A fuir absolument. Suite à une resiliation loi Hamon non faite, j ai eu droit à un double prelevement, promesse de rembourser à la prochaine échéance ...annuelle puis plus rien. Pas de son pas d image. Un mepris total du client.
E
Evitermma a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
MMA utilise les service expertise de la société saretec qui expertise à charge avançant des suppositions risibles sans voir puis interviennent au bout d'un mois. La télé expertise ne fonctionnant pas. On vous dit des le début " vous pouvez prendre votre expert personnel" L'assurance refuse de prendre en charge et résilié le contrat. Accords commerciaux entre l'assurance et l'expert est peut être une question à se poser. ...
A
AB a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
