Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 46
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Tina a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
ASSURANCE BPCE A FUIR!!! ????????En cas de sinistre,fuite d'eau sur le toit de la maison depuis 2021. On attend toujours qu'ils nous envoi un artisan. Finalement nous avons trouvé un par nous meme et l'artisan n' a pas été payé pour son deplacement. Les reparations n'ont pas été faites car leur accord est toujours en attente. Pas de chance: 2- eme sinistre; chauffage en panne, expert déplacé apres plusieurs mois d'attente, et depuis rien,plus personne. Nous avons contacté l'expert qui nous a dit que son rapport a été envoyé de suite apres son passage mais là je n arrive meme plus a contacter un conseiller. Franchement fuyer l'assurance. C'est la plus mauvaise assurance qu'on connait. ??????
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cockerette a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
A FUIR ABSOLUMENT SI VOUS AVEZ BESOIN D'EUX !!!!!! COMPRENEZ QUE VOUS ETES LA POUR PAYER, POUR LES ENGRAISSER MAIS QU'IL NE FAUT AVOIR AUCUN SOUCI SINON ILS VOUS METTENT DEHORS !!!!! Nous sommes à la Matmut depuis des années pour les voitures, l'assurance habitation et la protection juridique. La MATMUT NOUS RESILIE NOTRE CONTRAT HABITATION pour cause de 2 sinistres déclarés dûs à la tempête de février dernier où nous avons eu un arbre qui est tombé (nous habitons dans le nord), et à un dégât des eaux (fuite que nous n'avons pas vu lorsque nous avons acheté la maison). Nous avons fait également appel à notre protection juridique car un entrepreneur a abandonné le chantier d'une salle d'eau, ce qui a nous a contraint à faire venir un expert de la MATMUT. En clair nous leur coûtons trop cher alors que notre cotisation s'élève à presque 1000 euros/an juste pour l'habitation.
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Assur a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
A fuir! la Sogessur n'est pas une assurance mais une assurance bancaire !une très mauvaise gestion des sinistres, aucun suivi de l'assureur. Notre dossier a été clôturé sans qu'on ne soit informé. L'expert du cabinet STELLIANT d'Orléans nous a assuré que la Sogessur reviendrait vers nous que nous pouvions faire les travaux mais après des semaines et notre appel à la Sogessur le dossier est clôturé l'expert a statué m'informe t-on les vents d'après divers sites n'étaient pas assez fort pour détériorer nos volets moins de 50km/h pourtant la mairie e essuyé des dégâts et des tuiles sont tombés sur des voitures à ni rien comprendre. L'assurance et le cabinet d'expert sont de pairs. Le cabinet STELLIANT me dit qu'il y a possibilité de réouverture ou de reprise du dossier et de contacter de nouveau la SOGESSUR l'assurance m'assure que non car l'expert a statué au vu des sites météo. C'est le 1er avis négatif que j'inscris sur un site mais au vu des commentaires l'avis est unanime. Des conseillers peu empathiques n'ayant pas une écoute active et aucun suivi ni accompagnement, des clôtures de dossiers sans explications. Une assurance que l'on a pris suite à l'achat de notre maison depuis 2016 avec comme banque la société Générale. Dépités par les réponses peu professionnelles et le peu de considération. Nous changerons évidemment d'assureur si il n'y a pas de médiation.
G
Guillaume G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
On se passerai bien de vous appeler... mais quand on le fait, c'est qu'on est obligé et on aimerait bien que les remboursements se fassent plus vite : 1 an sans avoir de nouvelles et sans savoir si on sera indemnisé... pas top !
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Patytorre a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Un an et demi après s'avoir fait voler tous nos bijoux chez nous et dans l'attente encore d'un remboursement...C'est incroyable! Nous sommes les victimes dans tout ça et le traitement reçu n'a pas été très agréable; manque d'humanité, 0 écoute
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M.PORTIER a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
A EVITER ABSOLUMENT!! Tégo a continué à nous prélever pendant 6 mois après la résiliation de notre contrat... suite à de très nombreux mails et courriers (merci la perte de temps) nous n'avons été remboursés que de 2 prélèvements seulement ! Cet organisme bien intentionné à laissé coulé quelques mois et a repris ces prélèvements mensuels. Je suppose qu'il joue sur le fait que la plupart des gens n'épluchent pas leur comptes bancaires et que ce prélèvement passerai inaperçu. Je vais rester poli mais je vous laisse imaginer tout le bien que je pense de ces personnes.
W
Will-Bill a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Bonjour, j’ai été surpris lors de ma rencontre avec mon conseiller, j’étais venu pour de l’épargne et je lui ai signalé que j’avais effectué des travaux dans mon habitation, il m’a répondu qu’il fallait changer le contrat d’assurance vu que la pièce principale faisait plus de 40 m2 , 2 jours après il me rappelle pour me signifier que l’assurance m’excluez trop de sinistre , après réflexion je n’ai eu qu’un seul en 4 années le seul que j’ai déclaré est une surtension causé par ENEDIS et il y a eu une expertise, donc de ce fait je m’aperçois que ce type d’assurance est là pour faire de l’argent , ils vous vendent leur sauce avec tous les avantages ou mais ne déclarez pas de sinistres, les compagnies d’assurance peuvent s’offrir des châteaux viticoles à plusieurs centaines de millions d’euros , donc prenez une assurance mais ne déclarez pas de sinistres sinon expulsion.
T
Thierry94230 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
J'ai une assurance pour mon scooter tout risque y'a six mois on me vole mon garde-boue avant je fais une déclaration à la massif et là on me répond à bah non monsieur on peut pas vous rembourser y'a pas de thierry identifié ! !! en septembre, j'ai eu une fuite d'eau dans mes toilettes. Mon voisin lui a été remboursé. Mets-moi l'intervention du plombier est à ma charge à quoi ça sert d'avoir une assurance multirisque habitation. Si en cas de galère on est obligé de payer les frais. ! J'ai une mutuelle chez eux aussi un remboursement de lunettes il vous rembourse la même chose que 15 ans en arrière. Je suis écœuré c'est Assurance je vais changer tous mes contrats c'est Assurance n'est pas fiable à fuir ils trouveront toujours un prétexte pour ne pas payer, mais vous il vous feront payer !!!
S
Stella a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
A fuir ! Suite à un cambriolage , on m’a pris tous mes bijoux. J’ai prouvé l’existence de ces bijoux par photos, ce qui me semble être légalement acceptable , confirmation de leur expert. Toutefois, ils veulent des factures pour des bijoux qui ont parfois plus de 20 ans . Il me propose 0 euros pour une valeur de 6000 euros. Quand je leur demande la loi sur laquelle il base leur refus, le gestionnaire ne sait pas répondre et me dit de faire une réclamation. A ce jour, j’attends toujours le rapport de l’expert et les coordonnées pour faire ma réclamation ! L’incompétence est manifeste.
s
stiff a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Suite à un vol dans mon logement, l'assurance à fait le choix de ne pas m’indemniser. Après plusieurs appel sans réponse, un très mauvais service téléphonique, des salariés hautin et qui vous prennent de haut. L'assurance prend plusieurs heures pour vous répondre. j'ai bien lu mon contrat de A-Z. j'ai comparé à d'autre assurance et finalement je ne la recommande pas du tous, surtout à ceux qui ont de petit budget, car vous pourriez tomber de haut après un sinistre.
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Edouard G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
le problème n'a pas été réellement traité, car il n'y a pas eu de réponse aux questions posées sur la hausse exorbitante et injustifiée des tarifs de l'assurance auto
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Aljuoc a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Mon père est décédé dans son sommeil, dans son appartement et il a fallu faire intervenir les pompiers pour casser volet et fenêtre. Alors que les pompiers nous informent que dans cette situation de découverte d’une personne décédée, les réparations sont prises en charge par l’assurance, MMA considère cette situation comme un bris de vitre et ne rembourse que le carreau (pas les joints, pas l’encadrement de la fenêtre et pas le volet roulant.) Pourtant les pompiers affirment que dans ce cas c’est à voir entre leur assurance et celle de papa. Quant au mail reçu ce matin de la conseillère en relations MMA, j’en ai honte pour eux, pas même un « condoléances ». J’étais assurée aussi chez eux, je vais changer, il m’est impossible de rester avec une assurance ayant aussi peu de respect et de considérations humaines. Colère, peine, déception… Où va-t-on si l’humain et certaines situations exceptionnelles ne sont pas considérés ?!?
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Phénomène a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
Assurée depuis plus de 30 ans, premier sinistre, un dégât des eaux signalé par ma voisine qui est inondée, rien chez moi pourtant mais on me dit que ça vient de "mes" canalisations de l'immeuble. Soit. La Matmut a répondu une fois pour le constat, plus plus rien pendant deux mois, j'ai tout envoyé en temps et en heure, devis, factures, j'ai payé des plombiers car l'inondation se propageait aux autres étages, des sceaux à vider. Lassée que personne ne réponde jamais, je suis allée à l'agence (rue de la Pépinière) : on dérange visiblement, d'ailleurs on vous le dit assez clairement, et on vous précise aussi que vous ne serez pas remboursé des frais (2500 euros de recherche de fuite destructive + réparation), tout simplement parce que vous n'avez pas attendu (un mois) leur plombier agréé, il fallait faire faire 15 devis Madame, ne pas vous laissez faire par les injonctions de tout l'immeuble !!! Merci la Matmut, vous êtes formidables, je vous adore et... je vous quitte sur le champ.
J
Juliette a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Matmut Un service incompétent avec des interlocuteurs différents qui se contredisent Le dossier n’avance pas Ils se refilent le dossier et ne connaissent absolument pas leur sujet Je vais les quitter
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Ziado a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
En outre du temps très lent de traitement de mon dossier, qui était un cas de dégât des eaux où mon macbook était endommagé, et après plusieurs mois de traitement ils m’ont dit qu'il était déjà cassé avant le dégât des eaux, condescendance totale du client même si j’ était avec eux presque 4 ans, il faut les appeler 10 fois pour être répondu une fois, ils inventeront n'importe quelle illogique excuse pour ne pas donner d'indemnisation, je vous recommande fortement de chercher ailleurs une assurance décente.
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Audrey91 a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Ayant trouvé une assurance qui me couvre mieux pour moins cher, j'ai souhaité quitté BNP Assurance! Ma nouvelle assurance a pris en charge les démarches en leur envoyant un courrier recommandé... 2 mois plus tard bien evidemment BNP continue de me prelever et pretend ne pas avoir recu de courrier recommandé!!!! Pour info, pour resilier un contrat en loi Hamon (ce qui est mon cas), il n'est pas nécessaire d'envoyer un recommandé! heureusement que mon nouvel assureur a pris cette précaution malgré tout! cette assurance (tout comme la banque BNP) est vraiment pitoyable! ne cherche qu'a se faire des sous sur votre dos, aucun service client! vous n'etes qu'un portefeuille de plus pour eux! LAMENTABLE
B
BL a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Victime d’un dégât des eaux venant d’un étage supérieur le 27/08/2023. Dégâts chiffrés à presque 80k€. Je vis dans un appartement sinistré depuis 10 mois . Le 12 mai je n’ai toujours pas reçu un euros d’indemnisation en revanche je reçois un avis de résiliation à échéance et ce sans explication ! No comment
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koria39 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Vraiment déçu :) Prends votre argent mais ne dédommage rien en cas de sinistre Tout est fluide dans l’application, mais dès qu’il faut rembourser pour un petit pépin, il n’y a plus personne C’est vraiment désolant
B
BABAR a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
J'ai été assurée au GAN pendant de nombreuses années (feu mon père était un ancien agent général du GAN en Bretagne) et ils m'ont viré de l'agence au bout du 3e incident (2 fuites d'eau dont je n'était pas responsable et un miroir brisé par ma fille). Je suis depuis 6 ans chez Sogessur qui a bien voulu reprendre mon dossier. Aujourd'hui c'est ma mère, assurée pour son auto depuis environ 35 ans au Gan, sans jamais avoir eu d'accroc, qui se fait virer également à la suite de 3 incidents voiture dont un dont elle n'est pas responsable. Voila la mentalité du GAN : une société d'assurance sans éthique que je déconseille vivement.
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Cici a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Problème avec mon assurance habitation depuis plusieurs mois malgré appel et mails et aucun retour de leurs part. On paye une assurance pour qu’à la final dès qu’il y a un sinistre personne n’es joignable. Très déçu !
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Sandra a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Services déplorables ! Interlocuteurs en général assez agréables mais incompétents, impossible de se faire comprendre, conseiller on tourne en rond par contre les mensualités elles continuent d'être débités. A fuir
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OR a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
J'ai subi un sinistre dans mon appartement le 18 avril 2023. Il a fallu que j'appelle pendant 4 jours pour qu'une personne prenne note de mon appel. J'ai déclaré le sinistre sur leur site le soir même du dégât des eaux, le 18 avril, personne ne l'a reçu.... Un expert est venu à mon domicile, il n'avait même pas été informé des photos et vidéos , son dossier était vide. De plus, il ne devait pas être nommé par Direct Assurance car il était déjà expert de l'autre partie adversaire. Vraiment du grand n'importe quoi !! Aucun suivi, aucun sérieux des personnes incompétentes.... A déconseiller Totalement. A ce jour, aucune nouvelle du conseiller Diect Assurance.
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encolère a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Médiocre au plus haut point. Depuis que j'ai soucrit une aussurance chez eux, impossible de finaliser mon dossier car ils sont incapables de m'envoyer les documents à signer. Et aucun conseillé ne me répond malgré mes relances. C'est l'art de perdre des nouveaux clients en un temps record. je vais retourner chez Groupama.
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ADOT67 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Très mauvais remboursement sur des vélo neufs volés. Ils ont un discours où vous êtes "Sociétaires" dans les faits vous êtes que payeur et on ne vous écoute pas. Je suis maintenant à la MAAF et cela se passe beaucoup mieux.
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Lolo a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 08/07/2022
Contrat SAnS VETUSTE REMISE À NEUF suite a la grêle un expert incompétent en mesure se trompe de 10 m carrés fait une estimation ridicule des dégâts nous dit presque de la fermer quand il tape son rapport sur son ordi ne faisait même pas partie des experts du crédit agricole et quand vous téléphoner a PACIFICa vous prennent pour des cons et reçu une somme dérisoire même que vous avez un contrat de remise à neuf de qui se moque t on téléphoner plusieurs fois meme pas envoyer un autre expert pour contre expertise se tromper de 10 m carrés faut le faire
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Joe a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Après une intrusion dans mon domicile, j'ai pu tester leur service qui est plus que médiocre. Par malheur, mon sinistre est intervenu un vendredi soir et aucun service n'est disponible le week end. J'ai dû avancer des frais de 1 600€. Aucune communication, mise en attente de la prise en charge depuis plus d'un mois. Toujours, une excuse pour justifier le non-remboursement.
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Jonathan a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Assurance qui n'en est pas une! Cherche à tout prix à éviter de dédommager ses assurés. Elle a prétexté ne pas avoir mon numéro de compte pour verser les sous alors que c'est le même que celui qu'elle prélève chaque mois... des gens fermés à la discussion au téléphone. Fuyez devant cette assurance qui n'en est pas une
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Cris160505 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 14/06/2022
A fuir!!! Gestion déplorable des sinistres… 11 mois après le sinistre le dossier n'est toujours pas finalisé, ils me doivent encore près de 9000€ ?? On vous balade au téléphone, pas de réponses concrète par mail, gestionnaire absent… bref si vous tenez à votre santé mentale ne souscrivez pas chez eux…
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M2TI a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Il faut fuir cette assurance car le service client et la prise des dossiers est nulle! J'ai appelé pour ma mère (dame âgée) avec des problèmes pour parler et ils refusent de m'entendre!
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Emilse del Rosario a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Cette assurance est vraiment décevant, j'ai payer un montant de 123,14€ pour un an d'assurance d'habitation le mois dernier (avril 2023) et aujourd'hui (mai 2023) ils se sont permit de refaire un prélèvement sans mon autorisation, et de plus j'attends depuis 2 mois un remboursement qu'ils devaient effectuer. Et en plus ils ont même pas la capacité de reprendre à ma demande. Leur chat en ligne ne fonction pas puis qu'ils ne donne aucune aide pertinente.
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cece a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/06/2022
Assuré depuis 10 ans chez eux, je déclare coup sur coup 2 sinistres. Durée du premier dossier 11mois, 7mois pour le 2eme avec infiltration et toujours pas de solution apportée. Mise à part des débrouillez vous, on peut rien faire si l’autre assurance ne nous transmet pas le rapport… FUYEZ!!
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Arn38 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Fuyez vite, L'assureur MATMUT encaisse les mensualités mais ne dédommage pas ses clients. Il est connu que les assureurs essayent de trouver toutes subtilités pour éviter de rembourser mais la Matmut je n'ai jamais vu ça. Pendant 1 mois sans réponse il reprennent contact pour me dire que les facture fournis sans inexactes or impossible et finalement aucun remboursement à la suite d’un vol à la ruse vraiement a fuire
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Nanou 05 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
vous avez le culot de me demander si tout va bien alors que j'ai eu un sinistre le 4 octobre 2021 et que la GMF + le service sinistre + DYNAREN + 1 entreprise qui a refusé de me faire les réparations + 1 entreprise que devait faire 3 plafonds suite à infiltration de la pluie est venu avec accord pour 2 pieces,: il a fallu appeler et rappeler plusieurs la GMF pour faire le 3ème plafond sans oublier de mentionner qu'un refoulement par les WC et la salle de bains le même jour à fait l'objet d'un 2ème sinistre donc 2 CAUTIONS A PAYER pour ne pas faire les travaux en fin de compte !!!! malgré 104 COUPS DE TELEPHONE à nos services !!!! et bien OUI je suis vraiment MECONTENTE DE LA GMF
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Bernard a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Plus du tout confiance à cet assuré; on paie mais lorsque l’on a un cambriolage avec bijoux volés, l’assureur ne prend plus en compte les photos, uniquement les attestations de bijoutiers. Dans ce cas on achète un bijou et on va vite payer un bijoutier pour avoir une attestation. Je vais changer d’assureur.
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Zozo57 a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
C’est une assurance ???????? Quelle réactivité !!!!! Suite cambriolage, on nous assure qu’un prestataire va venir sécuriser et réparer notre porte à 16h! Il est 21h45 , toujours personne…. Après plusieurs appels et interlocuteurs qui se foutent totalement du problème ! On nous propose d’aller à l’hôtel ! La blague avec notre porte grande ouverte?????? Quel professionnalisme ?????????? Par la suite, serrurier va se déplacer, il est 22h passé… tout ça pour mettre du Gros scotch et visser la porte! Tout simplement GÉNIAL.. et on paye tous les ans pour ce service….
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A M a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Gestion de sinistre catastrophique. Un dégâts des eaux qui n'est pas réglé depuis plus d'un an malgré toutes les relances effectuées. C'est lamentable
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Sérieusement? a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Je déconseille fortementPlus d'un mois que je leur ai déclaré un sinistre et toujours pas remboursé alors qu'ils ont tous les documents... Je déconseille fortement cette assurance
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steph a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Je m'aperçois hier que l'assurance à résilier notre contrat depuis mai 2022.( oui je n'ai pas vérifier les prélèvements) Apparemment un recommandé aurait été envoyé en sept 2021, alors que nous n'avons rien reçu.Nous avons subit 2 tempêtes en 2020 et 1 début 2021,Dame nature n'est pas sympa.A cause d'elle nous sommes de mauvais client, malgré nos 10 années de cotisations. Bon client = jamais de sinistre. Fuyez une banque n'est pas une assurance. Le crédit mutuel vend ce produit et de décharge par la suite en cas de dysfonctionnement.
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Nico a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Luko, une assurance don't les service client est déplorable m, on vous indique par message que vous ne leur devez plus rien puis 1 mois après on vous envoi les huissiers pour la modique somme de 28 euros.... Heureusement que je suis allé ailleurs, je n'ose pas imaginer le traitement du dossier en cas de sinistre. D'ailleurs après réclamation celui ci ne vous répond même pas
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Florent a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
