Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 47
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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brent214 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Ne répondent jamais en cas de sinistre, vous ignore et ont toujours une raison de ne pas vous indemniser. Une assurance pas chère mais trop chère car ne sert à rien. Vivement la fin de ma 1ere année que je résilie. C'est même pas la peine de déclarer un sinistre sachant qu'ils feront tout pour ne pas vous indemniser
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Kl a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
A fuir, des marchands de tapies, plein de frais cachés, on vous cache l'essentiel, on vous promet un prix attractif et ensuite on vous dit "désolé mais on ne peut rien faire". En plus les travail de résiliation auprès de l'ancien assureur à été bâclé, ce qui fait que nous avions deux assurances à payer. La pire expérience commercial que nous avons eu... Comptez sur moi pour le dire et le répéter !
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louanes a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
beaucoup de pub mais c'est la pire assurance que j'ai vu depuis 40 ans il me donne 450€ avec la meilleur assurance de chez MAAF l'intégrale pour changer une fenêtre TRYBA de 1900€ et une expertise est demander c'est a peine s'il mont pas envoyer le GIGN. Heureusement que la maison c'est pas écrouler.
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Rabeh D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Dans l'ensemble je suis plutôt satisfait..car je suis client pendant 14 ans chez la société générale....mais le dernier appel concernant ma demande de transfert d'assurance habitation à mon nouveau logement a été longue de fait que j'ai appelé une seconde fois afin de corriger une erreur de saisie d'adresse...et s'a été fait à moitié.
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eliot a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Ne réponde jamais a rien. Ni sur le chat ni en mail. Et évidemment il n'y a aucun téléphone. Complètement Catastrophique. Obligé de faire un courrier officiel.
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Morgane a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Sinistre degat des eaux .nouvelle combine la conseillere missionne un expert union d expert qui expertise par telephone sur devis et photos .puis l expert envoie un expert sur place qui cherche un defaut d entretien pour ne pas indemniser .nouvelle tentatives des assurances pour ne plus indemniser les assures mma fait comme groupama .c est de pire en pire.a fuir
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lkjhgf a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/07/2022
La macif m'a fiché illégalement. Un jour (sans doute par erreur) j'ai reçu ma fiche!! avec des infos intimes et des appréciations sur mon caractère....
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Sjcb a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Assurance Matmut pitoyable !!! Sinistre déclaré le 2 février 2023 et aucune avancée mi juin!!! Pour un sinistre de 500€… De nombreuses relances de la partie adverse, de ma part et service client injoignable par téléphone. Pour payer aucun problème mais pour rembourser c’est mission impossible! Résultat: résiliation de tous mes contrats chez cet assureur. Certe un peu moins cher mais totalement incompétent! Au niveau de la mutuelle ce n est pas mieux, les délais de remboursement sont à rallonge ! A fuir!!!!
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Baptiste a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 23/12/2022
Bonjour, Assureur qui brille par son silence. Je n'ai plus de contrats chez eux depuis novembre mais toujours de prélèvement. Je leurs ai envoyé plusieurs mails depuis décembre, et je suis toujours sans réponse. Ils n'arrivent même pas a fournir une facture pour justifier le prélèvement. C'est a la limite du légal !
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Flop77 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 12/10/2022
Catastrophique ! Nous avons été victime d un sinistre causé par le voisin en octobre 22 à ce jour aucun accord ou protocole d accord trouvé. Même pour un échéancier ou toutes les parties sont ok Sogesur (ou plutôt leur sous traitant Abeille)ne fait que soi disant envoyer des mails à l expert pour recevoir le protocole. Un suivi aléatoire et chaque appel (durée 20 mn minimum) donne une réponse : ok on relance l expert. 8 mois que ça dure….
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Pat a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 12/07/2022
Je me suis fait volé 2 vélos pour une valeur de 9000 euros Les vélos étaient enchainés dans un cabanon de jardin et l'assurance pacifica du crédit agricole à trouvé un prétexte pour ne pas rembourser un centime
F
Fabiola a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 23/05/2023
Dégât des eaux - déclaration de sinistre le 3 mai 2023 - Impossible à joindre - des heures au téléphone - lorsque je les ai informé de mon dégât des eaux, ils m’ont indiqué qu’il allait me donner 215 euros si je faisais les travaux moi-même. Interloquée, je ai demandé comment ils pouvaient estimer de cette façon un tel montant ? Des conseillers qui vous raccrochent au nez. Conseillers non professionnels lorsque vous leur posez des questions. Ils vous adressent des réponses incohérentes, truffées de fautes d’orthographe. En fait, je paye chaque mois une cotisation, et je me demande vraiment si nous sommes chez des assureurs. C’est le premier sinistre habitation que j’ai déclaré depuis mon adhésion en 2021 A fuir absolument- Le 12 juin 2023 mon sinistre n’est toujours pas suivi. Par rapport au prix payé, et le laxisme avec lequel vous êtes traité, autant aller dans une agence, où là vous avez un interlocuteur, qui soit vraiment un professionnel de l’assurance. Aujourd’hui, le conseiller avant de me raccrocher au nez, m’a indiqué que je n’avais qu’à m’adresser au médiateur. Je me suis vraiment demandée si nous ne sommes pas à la foire d’empoigne.
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anicot a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Disponibilité des conseillers : 3/10, disponibles mais inefficaces, ne rappellent pas, font attendre plusieurs heures, voir une journée entière. Prix de l'assurance : 1/10, très cher pour la qualité du service. Qualité de l'intervention : 5/10, le premier artisan après avoir vu les photos du sinistre a décidé de ne plus répondre au téléphone, ni aux sms (wow). La société suivante a voulu nous faire payer une 'empreinte bancaire' et nous débiter direct, sans même connaitre les détails du sinistre, le 4ème n'a pas répondu, le 5ème artisan a répondu présent (enfin!), cela a pris plus de 2 jours, sans eau courante, à devoir changer des seau toutes les 15 min, même la nuit, tout de même. Montant des remboursements : 5/10, nous avons subi une tentative d'entubage de la part du 2è prestataire mandaté par l'assurance (l'audace), mais le 5ème artisan, qui a bien fait les choses et qui est honnête, a pu nous expliquer les choses, et au final notre contrat couvrait bien les dommages en question, ce que se garde bien de nous dire certains prestataires.
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AXA_AXa_Axa_axa a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Chez axa, il vaut mieux éviter d'être sinistré car on va chercher par tout les moyens à ne pas vous indemniser. Si on ne trouve rien, alors les dégâts à vos biens seront minimisés jusqu'à atteindre zéro. Et, c'est finalement au responsable du sinistre qu'une indemnisation sera proposée pour pouvoir clôturer le dossier à moindre frais. Si vous n'êtes pas satisfait par cet arrangement, vous serez résilié. Avant de choisir votre assureur : Réfléchissez, Réfléchissez, Réfléchissez, Au moins 3 fois.
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Yoy a noté APRIL en Assurance habitation
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
ASSURANCE A EVITER ABSOLUMENT SI VOUS AVEZ BESOIN D'ETRE INDEMNISES !!! J'ai contracté mon assurance habitation depuis 2012 avec April parce qu'ils n'étaient pas cher et semblaient avoir des prises en charge conformes à mes attentes. Pendant 10 ans j'ai payé toutes les mensualités à l'heure ! Cela fait maintenant 10 mois que j'ai contracté une maladie nécessitant un arrêt de travail. Mon contrat d'assurance prévoit une indemnisation au delà des 90 jours, donc cela fait 7 mois que je devrait être indemnisé, et je cours toujours après la prise en charge de mon dossier. Ils annoncent un délai de traitement de 10 jours, mais dépassent souvent ce délai, et je dis souvent car pour un seul dossier, il leur manque toujours un document pour renvoyer la balle de notre côté, puis invoque un délai de retour de leur médecin conseil, puis demande une expertise à ce médecin conseil ... Bref, si vous cherchez une assurance qui vous assure, passez votre chemin devant l'enseigne April !!!
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Slimane H a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Je suis pas content quand j'ai reçu l'échéancier chez moi ce soir. Lors de notre conversation téléphonique vous m'avez infirmer que la mensualité sera de 59.70euros par moi suite au rajout d'une 6eme pièce. Et la vous l'avez montée a70 euros. Respectez votre engagement sinon je vzus chercher un autre assureur. La conversation téléphonique a été enregistré. Cordialement
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Alain 58 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Assurance trop chère j’ai déclaré un sinistre au mois de février pour une vitre de ma véranda qui à une fissure au mois de avril on vient pour la change il s’aperçoit quel est trop petite de 4 cm et la au mois de juin on me donne un rendez-vous pour le mois août pour la changer il me dise qui ne peuvent avant parceque il on un ouvrier malade et l’autre en vacances meme chose pour la premier fois du premier vitrage
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EricG a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Assuré depuis une 30 années mère 84 ans, pourrvoiture habitation, ect. Lettre reçu disant que son contrat ne serait pas reconduit, cause une effraction et 2 tempêtes. Qu elle ne devait pas être une charge aux autres assurés(qui est le fondement même d une mutuelle ) . Merci et bonne chance. Je leur ai envoyé un courrier de remerciements
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Amels a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Dès que j'ai déménager ils ont profiter pour augmenter le montant au DOUBLE pour la même chose, désagréable au téléphone puis quand je demande à résilier avec toutes les preuves à l'appui, me dise non, ne prenne plus de mail et ne me réponde plus au téléphone. Je suis choquer par leur pratique. De plus je leur envoie ma facture se résiliation d'électricité et qu'est ce qu'il me disent ..... ce n'est pas une facture de résiliation ce n'est pas indiqué dans le document alors que c'est une facture officielle de résiliation. Pour votre santé mentale à fuire.....
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Amandine a noté Probtp en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Une honte ! Contrat résilié après une demande de confirmation de prise en charge des dommages et intérêts en cas de condamnation de mon fils mineur !!! Une simple demande de renseignement et aucune condamnation ! Vous payez mais pour rien ! Trop facile de résilier pour un risque de sinistre ! A éviter à tout prix ! Ils ne servent à rien !!!
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Robert a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Bonjour Quand il s'agit de prélever Ils savent le faire mais quand il s'agit de remboursement la c'est une autre histoire n'aillant jamais reçu de contrat je sais même pas comment je suis assuré au prix que je paye Quand on leurs envoie un mail avec la facturé détaillée il trouve le moyen de demander des renseignements qu'il ont sous les yeux
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SCI VILEU a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 17/07/2022
Bonjour Assuré chez eux en habitation, 2 voitures, 1 mutuelle santé depuis des années. Incendie majeurs de notre résidence principale en mars 2022, cause du sinistre! problème électrique à dire d'expert. Nous avons pris également 1 expert d assuré pour nous protéger. Enquête de gendarmerie sur nous, à la demande de l'assurance.! RIEN Enquête de voisinages certainement pour vérifier si nous étions des gens biens! RIEN Enquête d'un détective privé afin de vérifier toutes nos déclarations et factures de meubles. RIEN Juste une facture mal attribuée par notre expert d'assuré qui a reconnu sa faute par courrier auprès de l'assurance. Malgré cela la compagnie d'assurance a décidé de ne pas nous rembourser le sinistre, soit 500 000 e . Pourtant l' assureur avait validé tous les devis de notre expert d assuré et nous attendions le premier remboursement. A FUIR ce sont des spécialistes du non remboursement Nous sommes en relation avec 1 de leur agent qui pense sérieusement à vendre son agence tellement il est dégouté par les actions de sa compagnie. Changement de propriétaires depuis quelques années au profit d'un neveu des fondateurs, la famille DESERT. Nous avons pris un avocat et allons demander la destitution de leur droit d'exercer. A suivre. En tout cas cela confirme les autres avis. A FUIR ABSOLUMENT
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Ivoire44 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Acheel pour la souscription insiste énormément en me promettant qu'il n'y aura jamais de double paiement alors qu'ils n'ont pas résilié mes anciens contrats correctement. me voilà je me retrouve avec double prélèvement depuis le mois de mai. Il est impossible de contacter qui que ce soit et ils ne répondent même pas aux mails. A fuir !!
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Assuré mecobto a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 23/04/2023
J’habite en banlieue et des l’ouverture de mon dossier dde, la personne au bout du fil m’a indiqué qu’elle allait mandater très vite un inspecteur. Il a fallu relancer deux fois pour que ça se fasse. Une fois arrivé avec une heure de retard, l’inspecteur, plein d’incompétence et de mépris, a posé des questions mis qui n’ont absolument aucun lien avec mon sinistre. Il a tout fait pour que j’accepte une entreprise partenaire de la MFA pour me refaire la totalité de la chambre. Lorsque j’ai refusé, il a chiffré les dommages pour me régler mais il n’y avait plus que le plafond et un mur. Ce n’est même pas la peine de dire que je résilie mes deux contrats habitation et mes deux contrats automobile et que je demande à toute ma famille d’en faire autant. C’est la première fois de ma vie que je constate autant de médiocrité.
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ghostofflea a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Les tarifs peuvent paraître attractifs, mais ne couvrent aucun risque et ne rembourse rien. La communication avec cette assurance et un CALVAIRE ! Surtout, ne rien avoir à leur demander, parce qu'ils ne répondent pas. Même pour résilier selon la Loi Hamon, ils jouent la police en demandant un justificatif de la nouvelle assurance, ce qui ne les regarde pas ; mais ils insistent. INSOLENTS, INUTILES, INEFFICACES.
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Alain a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
le traitement de mon dossier suite à l'incendie de mon habitation est particulièrement long. beaucoup d'information et de pièces justificatives qui s'égarent , conseiller injoignable qui n'écoute pas les messages vocaux et ne retrouvent pas les derniers mail envoyés. ne rappelle pas et ne donne pas de nouvelle de l'avancement du dossier. incendie qui date de fin décembre sans prévision de date de clôture, au 6 juin. peu de compassion dans les échanges. on attend autre chose d'un assureur.
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ilkin a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
HORRIBLE expérience. Ils ont effectués des prélèvements sur mon nouveau compte alors que je n'habitais plus le logement. Ils ont prétextés qu'il aurait fallu leur communiquer des documents que la banque a de toute manière. Ils refusent de placer une caractère rétroactif au sujet. Résultat : près de 1000€ non remboursés en toute détente... FUYEZ !!!! renseignez vous et FUYEZ ! rien de positif
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PierrePierre a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Tous nos gestionnaires sont occupés, merci de renouveler votre appel ultérieurement... Personne pour répondre, service injoignable, mail envoyé sans réponse. Good Bye !!!
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Bs a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Client agence de tarbes qui vient d etre fermee et on mous demande d aller à Lannemezan. Je fais une declaration de sinistre . Envoyee par mail 2 fois et en courrier recommande. Le nouvel agent ne s en est pas occupe depuis 3 semaine. C est sur qu on peut pas jouer au Golf et faire sa promotion sur les journaux et en meme temps s occuper des clients . Honteux. Agence à fuir.
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Enzaflo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
J'ai été cambriolée. Je suis au niveau le plus haut de garantie. Les auteurs ont crochetés proprement ma baie vitrée et ont pris tous mes bijoux. La serrure est endommagée mais pas totalement détruite. La MAIF refuse de reconnaître l'effraction alors que le système de fermeture a dû être remplacé. Je suis sociétaire depuis 20 ans. Ma mère depuis 50 ans. C'est une honte absolue. Ils m'ont baladée pour m'envoyer un recommandé sans joindre le rapport de l'expert. Ils classent le dossier. Je suis doublement victime. Horrible expérience avec la MAIF ...
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Claude a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 19/10/2022
On ne peut pas mettre zéro malheureusement mais il mérite même une note négative .J'ai déménagé au mois de février reprenant une assurance chez eux mais il me préleve encore mon ancien logement.Impossible d'avoir une réponse correct par message et mon espace client reste à mon ancienne adresse donc je vais bloquer les prélèvements car ils ne comprennent rien ou vous répondent jamais .FUYEZ FUYEZ FUYEZ!!!!!!;!
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AMM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Assurance à éviter, mérite un 0/5. Cela fait maintenant 1 an que notre appartement a été victime d'un incendie (6 juin 2022) et les travaux de réparation n'ont toujours pas commencé ! Nous vivons dans un appartement précaire sans fenêtre (qui ont explosées lors de l'incendie), ni porte sécurisé (fracturée par les pompiers le jour j). Ils contestent notre état des pertes et refusent de nous faire une offre au moins pour la partie travaux (qui a été validée par leur expert). Nous nous retrouvons dans l'obligation aujourd'hui de réaliser une partie des travaux sécuritaire avec notre propre argent car la situation devient urgente, notre fille attendant un bébé en août. A l'heure actuelle, notre avocat leur a envoyé une assignation au tribunal et nous sommes dans l'attente des décisions judiciaires.
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C-Line a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 18/08/2022
Dégâts des eaux dans le studio de ma fille qui est toute jeune étudiante en début août 2022. A ce jour, le 5 juin 2023, on ne me dit rien, aucune avancée. Ma fille a pourtant eu 2 visites pour budgétiser les travaux. Ils sont morts dans ce service. Extrêmement déçue et en colère. Dès que je peux, je vais ailleurs, ce n'est pas le manque de choix !
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Antoine a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Parmis les assurances les plus cher, Toujours au moin 30 minutes d'attente (voir plus ! c'est vraiement incroyable) pour les joindre au telephone, impossible de se faire rembourser l'intervention d'un serrurier alors que ce service est pourtant mis en avant dans le contrat d'habitation ...
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Sarah13 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Sinistrer le 3/05 du à un cambriolage, passage expert le 16/05. Rapport rendu avec chiffrage à l’assurance le 17/05. Accord de l’expert avec devis pour changer la vitre par laquelle le(s) voleur(s) sont rentrer depuis le 16/05. A ce jour aucun retour de l’assurance ni par e-mail ni par téléphone or mis une fois ou je suis tomber sur une personne du service sinistre qui m’a très mal parler aucun professionnalisme ( enregistrement a l’appui ).. vraiment fuir cette assurance, je n’ai aucun retour j’appelle 1000 fois par jours je suis vraiment désespérer, je suis à rien de croire qu’elle est fausse.. FUIEZ cette assurance !!
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cindya21 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 04/06/2023
J'ai contacté la Macif dans le cadre de mon assurance habitation. J'ai une fuite d'eau dans mes canalisations. Hélas, on m'a répondue que je n'avais pas les garanties, qu'il fallait souscrire à une option supplémentaire. Je me suis mise en colère et le conseiller m'a répondue que la Macif ne paierait pas mes travaux qui risquent d'être chers !!!! Il faut reconnaître que mon habitation est assuré pour l'intérieur et non l'extérieur, mais je suis en colère car on joue sur les mots, les termes et qu'ils profitent pour vous le dire le jour où vous rencontrez un problème. Je vais me renseigner auprès de la concurrence même si je suis consciente qu'ils ont tous le même raisonnement.
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Kattlarousse a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
J'étais assuré chez Groupama de juillet 2021 à juillet 2022. J'ai adhéré à Direct Assurance. J'ai résilié chez Groupama, c'est Direct Assurance qui s'est occupé de la résiliation. Mais Groupama a refusé la résiliation et me réclame 694€ pour des cotisations de 2022 et 2023 alors que Direct Assurance leur a envoyé la résiliation 1 an et 1 jour après la date anniversaire du contrat. Je vais contacter une association de défense des consommateurs et leur faire un procès.
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Fanny a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
J'ai souscrit chez eux il y a 8 jours je voudrai vite résilier avant les 15 jours mais il ne me donne pas de nouvelles. Comment est ce que je peux faire pour résilier ? Car sur l'espace client je ne trouve pas l'onglet " résilié mon assurance habitation" . Comme il le stipule. HELP
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xorgtho a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 02/08/2022
Une assurance à éviter voir à fuir. Tout va bien jusqu'au sinistre . Pas de suivi pas de courrier aucun retour . il faut appeler à chaque fois afin de faire évoluer le dossier ou de savoir ou il en est des promesses pas tenues. Des experts qui se contredisent, tout pour ne pas rembourser. un service client déplorable .
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fatima a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023
