Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 49
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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mais si a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
l'histoire: retour à la maison après trois mois d'absence....quelques jours plus tard orage violent, pluie abondante.....de l'eau descend du plafond dans mon salon . Je déclare le sinistre le 21 octobre 2022. Heureusement j'ai pu faire intervenir un couvreur le jour même. Il s'agissait de l'habillage de la cheminée qui était disloqué, tordu, qui laissait passer l'eau. Il a pu réparer rapidement et remplacer le manteau de cheminée. J'ai payé l'artisan sans attendre le feu vert de la MAIF . L'expert de la MAIF a refusé de payer, sans venir sur place, il a déclaré que la fuite était lié à la vétusté alors que le ferblantier notait sur la facture que le vent était à l'origine de la dislocation des pièces.....concernant le dégât des eaux à l'intérieur ...le plâtre, la peinture, les coulures sur les murs, moquette, isolation etc.....nous sommes le 29 décembre 2022 aucun remboursement, les coulures sont toujours apparentes sur les murs. Je n'ai pas fait réparer car un artisan mandaté par un expert devrait évaluer les dégâts. Il est passé et j'attends toujours de savoir le montant....BILAN 70 jours après....toujours rien. Est ce de la nonchalance ? amateurisme? recherche d'économie par tous les moyens ? toujours est-il que c'est navrant . Chacun se renvoie la balle la maif dit c'est l'expert l'expert sans se déplacer dit c'est la vétusté etc et moi je fête la fin d'année avec une isolation dégradé, des coulures au mur etc....bref c'est pas sérieux. HA! dernière info je suis assuré depuis plus de dix ans et mon assurance couvre les dégâts liés aux intempéries.....
S
S. a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
ASSUREUR A FUIR. injoignable, discours différent en fonction du gestionnaire. Pas d empathie. A nous de nous débrouiller. Aucune orientation client.
T
Tinou a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Je savais que les prix allaient flamber pour 2023 mais avec plus de 28 % sur de l'habitat et plus de 24. % sur de l'auto (bonnus inchange), groupama semblent profiter
D
Dicm33 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Assureur pas sérieux suite à un sinistre tempête et grêle 5 mois d'attente pour donner une réponse et refus d'indemnisation suite au rapport de l'expert. Le gestionnaire du sinistre impoli et manque de sérieux. Assurance a déconseillé fortement
S
Sebdel a noté CNP Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 21/06/2022
Nul nul nul a fuir. Assurance crédit Aucune prise en charge malgré arrêt de travail de 1 an et sécurité sociale dossier ras arrêt travail acquiesce A fuir
C
Catc a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Dégradation de la gestion des sinistres et des échanges téléphoniques et sur le compte client sur lequel vous pouvez laisser des messages qui restent lettre morte... Mes parents ont 83 et 84 ans et habituellement lors d un sinistre un expert se déplace mais maintenant on leur demande d envoyer des photos par Internet c est une plaisanterie et cabinet d expert virtuel à qui on essaie d expliquer très désagréable... La GMF est bien loin de ce qu on a connu... Plus de 30 ans chez eux mais ça sent la fin....
P
Poupette a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Pas sérieux incompétents vous font attendre des années et lors d un dégât des eaux octobre 2021 aucun resultat Les mails et téléphone des reclamations sans réponse On va vous répondre me dit on Resultat ils m ont resisie mes 2 contrats d habitation car trop d écritures de litige SANS QU ILS APPORTENT UN RESULTAT et je me retrouve en fin d année sans assurance ET JE DOIS CHERCHER UN ASSUREUR AVANT 1ER JANVIER 2023 C EST INADMISSIBLE UN TEL PROCEDE AVEZ VOUS UNE ADRESSE POUR SIGNALER CE COMPORTEMENT ? MERCI
C
Chris a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Fuyez, j'ai 2 sinistres en cours, ils vous envoient un email avec le pdf du constat amiable puis ne répondent plus jamais. Vous passez des heures sur le chat du site (Intercom qu'il sont pas foutu de régler correctement) et là un agent vous parle vraiment très mal (petit ton hautain comme on aime bien). Bref sous ses airs de startup moderne, vous vous retrouvez juste avec une application qui sert à pré-remplir un PDF, puis après Welcome to la Galère. Vraiment fuyez, prenez un gros acteur traditionnel qui a l'habitude de gérer et dont c'est le métier, pas juste un intermédiaire.
C
Chris a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
ASSURANCE A EVITER SI VOUS VOULEZ VIVRE SEREINEMENT L'ESPRIT TRANQUIL! j'ai un dégâts de eaux provenant de chez moi retombant sur ma voisine du bas avec une fissure dans le plafond. Depuis le mois de Juilliet 2022 l'assurance me fait tourner en rond! finalement après 1 million de mails et des semaines de combats. Un expert à été envoyé! Depuis 1 mois c'est SILENCE RADIO, je viens d'envoyer mon 5 eme mail. Personne ne répond. une assurance qui vous prend pas en considération et vous manque royalement de respect. En 3 jours ma voisine à eu le suivi et la réponse de son assurance , qui biensur son obligés d'attendre mon assurance qui ne me calcul pas du tout!!! Comme à leur habitudes leur excuses sera qu'ils ont énormément de dossier a gérer!!! vaux mieux payer plus cher et avoir du respect et un suivi convenable de votre dossier !! A FUIR ! Ne vous faites pas avoir par les prix car le service n'y est pas!
V
Vivi a noté LYBERNET en Assurance habitation
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Un assureur qui sait vous faire des prélèvements mais qui ne vous rembourse que 3 factures par an . Du jamais vu pour une mutuelle . Si vous aimez votre animal choisissez une autre assurance . 10 ans que je cotise et maintenant que mon chat a des problèmes de santé ... Et bien ...c est moi qui paye les factures .une honte !!!!!
B
Bibi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 21/12/2022
j'ai declaré un sinistre "degats des eaux le 1er juin 2022 on y est encore au 25 decembre !!! è gestionnaires qui re ouvre le dossier et fait encore n'importe quoi j'ai saisi le mediateur je les attaques en justice !!! je hurle je peste je crie chaque jour au téléphone ca ne change rien ... ils vous font croire qu'il faut patienter c'est en cours .. mais rien 7 mois en enfer !!! je viens d'avoir un accident et rien n'est pris en charge vous etes basculer de service en service ... et rien .. j'ai fini à l'hotipal personne ne repond UNE HONTE
J
JOE a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
Axa utilise a un système ou tout est organisé pour décourager le client et que celui ci abandonne sa requête , vous payez ..mais en retour n'attendez pas grand chose, même plutôt rien , dommage qu 'il soit impossible de mettre zéro étoile .
t
tuchlo a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Monsieur, Madame, bonjour. Augmentation de 22 % de mon assurance habitation sans information apparemment aucune possibilité de négociation , impossible de maintenir mon contrat auprès de cette assurance, cordialement
P
Pierre a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
Après résiliation de deux contrats sur le site de lovys via le bouton résilier. Il se trouve que la manipulation ne fonctionne pas et que des mois plus tard j'ai la bonne surprise de voir que ma liste de contrat est dédoublée sur leur site à propos des mêmes appartements avec 2 contrats actif et 2 résiliés et que je continue de recevoir des prélèvements depuis des mois. Cet assureur est une plaisanterie me prélève de l'argent dans le vent.
c
christian a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 22/10/2022
ZERO maif a fuire je n ai jamais vu une assurance aussi délaiter a chaque appel je répète tout aucune note rien de mes demandes Zero depuis notre panne de lave vaisselle maif oblige Darty a fuir aussi installation et casse sur la conduite d eau le 03/12/22 plus d eau et plus de chauffage maif gestion refuse un relogement qui et prévu dans le contrat page 54 affaire en justice si vous voulez être sans rien en payant la prime choisissez MAIF ils sont o top si vous voulez que votre service juridique vous couvre pas contre maif choisissez maif ils sont o top si vous pense être bien couvert protéger choisissez maif il sont o top pour vous refuser ... si vous avez besoin de renseignements maif gestion idem si vous avez besoins d informations maif reclamation Uniquement par mail depuis le 03/12/22 a ce jour le 22/12/2022 RIEN choisissez maif ils sont o top absolue a fuire au plus vite si vous voulez tout répéter a chaque fois la meme chose service maif clients gestion assistance etc excellent ils sont o top maif
p
pat a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Après plus de 20 ans d'assurances à la Matmut, plusieurs sinistres sur cette période dus aux intempéries (tempête, grêle), je reçois un courrier recommandé en octobre me spécifiant la radiation de mon assurance habitation au 31 décembre. Bien entendu, mes 2 voitures à 65% de bonus, on les garde, l'appartement louée à Lille ou l'on a toujours payé et jamais rien déclaré, on garde aussi. Il est évident que j'ai résilié mes 4 contrats à La Matmut, et il m'ont rendu service tout compte fait, j'ai trouvé les mêmes garanties pour un prix inférieur. Comme le dit la pub : "la Matmut, elle assure" mais surtout ne pas déclarer de sinistre, c'est une assurance uniquement faite pour les encaissements, FUYEZ
M
Misako a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Suite à un cambriolage, aucune mesure d'urgence, aucun traitement rapide. Un mois après notre sinistre rien n'est réparé, nous avons été mis en relation avec multiassistance et un autre prestataire, tous aussi nuls les uns que les autres. Dès que le sinistre sera réglé, nous changeons!
B
BOUBOU a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Des services qui font trainer deraisonnablement le traitement des dossiers, Apres un mois de traitement il manque encore et toujours des documents, un acces de traitement des dossiers ou certes on peut deposer les documents mais aucune interactivité avec les assurés pour confirmer la reception, prise en compte, delais de traitement des documents. Forcée de contacter chaque semaine les services pour decouvrir encore et toujours que rien n'a evolué.... Tres tres décue je ne recommande pas du tout
B
Bornir a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 04/06/2022
Tres decevant. Des dossiers qui trainent depuis 6 mois pour un degat des eaux (Sur Roubaix). 5 experts differents envoyes car des experts qui perdent des dossiers, des gestionnaires qui changent ou des dossiers traites de maniere tres legere.. En attendant, les locataires vivent dans un logement humide. Mais cela ne fait ni chaud ni froid a GROUPAMA. Au debut tout va bien mais quand il faut regler un sinistre il n'y a plus personne
I
Incompréhensible a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
D’une rare incompétence au niveau des collaborateurs. Aucun suivi clients. La réponse au mail peut excéder 3 semaines ou mieux n’aura aucune réponse... Comment ce type de collaborateurs peut-il être recruté par une société ?! Incompréhensible face à tant d’incompétence. La Direction, si elle ne prône pas ces négligences, à véritablement tout à reprendre auprès de ses employés. Le service et le suivi clients sont lamentables avec un manque évident de professionnalisme.
A
Anne Sophie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Une catastrophe. Un an et demi d attente pour dégât des eaux. Le strict minimum en remise en état. 300€ juste pour un plafond qui a reçu 300m3 d eau. Des devis et des devis pendant plus d un an. Des experts. Des experts qui disent ok mais Pacifica ne suit pas. Homeserve catastrophe aussi il casse tout et il se barre et on les revoit pas. Enfin la misère. On règle des assurances mais pas de suivi et pour finir une conseillère à la fin qui se croit sur un marché et qui joue avec ses nerfs pour nous donner le strict minimum. Surtout ne pas prendre Pacifica. Une honte.
m
moonjoony a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Je vous déconseille cette assurance, tout va bien jusqu'à ce que vous ayez un sinistre. Ils sont injoignables par téléphone, répondent tous les 6 jours ouvrés et ne sont pas transparents du tout. A fuir.
A
Alex1546 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Une personne est rentrée en voiture dans un mur de ma maison et a pris la fuite. L'assurance me dit qu'elle ne peut pas prendre en charge le sinistre car je n'ai pas la plaque d'immatriculation. Je vous avoue que je suis vraiment dépité par leur réponse « Pour info j'ai la plus grosse formule chez eux (optimale) » En plus d'être une horreur pour rentrer en relation avec eux, je vous déconseille fortement cette assureur (Sogessur - Société Générale). Comment faire pour faire valoir mes droits?
J
JM a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
J'ai souscris une assurance habitation au mois de mars 2022. J'ai effectué plusieurs demande pour recevoir les documents contractuels, mais à ce jour aucune réponse. Je pense que cette assurance est une vaste fumisterie. A FUIR
L
Loïc Pouzergues a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour 16 mois pour un dégât des eaux Je vous laisse juger par vous même Début le août 2021 2 expertises effectuées en 3 mois Évaluation d’un devis au court Placo non changé donc creux et bosses Etc …..
D
Dids a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Je regrette amèrement d avoir mi tout mes contrats à la BPCE sous couvert de la caisse d epargne . Contrat d' habitation résilié ils veulent que je paye l année prochaine date anniversaire. Mieux ils assurent pas remorque et utilitaire benne j ai du souscrire un contrat ailleurs et suite à un sinistre je devais être indemnisé en deux fois et j'ai bénéficié que d'un virement Après plusieurs appels infructueux j'ai été en ligne et méprisé comme jamais sans suite et réponse à mon recommandé. Adieu BPCE . FUYER CES ARROGANTS ET MEPRISANTS PERSONNAGES
C
Chris a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
À fuir. Dossier de dégradation et vandalisme traité honteusement. On nous laisse avec nos dégâts depuis 2020!!! Plus la détresse psychologique qui va avec tout le monde s'en fou et un "expert" qui nous estime à 175 euros de dégâts pour 150 euros de franchise. Aucune entreprise n'intervient à ce tarif. Un véritable scandale. Zéro réaction de la MATMUT qui n'assure rien du tout !
a
atscaf a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Suite à un sinistre en mai 2022 (passage expert en juillet puis septembre) suite à un recours. l'assurance adverse à envoyé le paiement il y plus de 1 mois à la matmut qui doit me le renvoyer , toujours rien .(plus de 25 000€), enfin eut un conseiller (car j'ai cliqué pour un devis), ils ne trouvent pas le cheque !!!! le service indemnisation ne répond pas aux mail et encore moins au téléphone . Catastrophique , Par contre si vous faites un devis sur leur site , vous êtes appelé plusieurs fois !!!!! Une réclamation va être effectué.
b
belmay a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Suite à une infiltration à la baie vitrée, placoplatre et peinture à refaire pour 850 €uro. Axa refuse de m'assurer malgré photo envoyée parcequ'il s'agit d'eau de pluie DONC JE VAIS RÉSILER TOUT CHEZ AXA. JE NOTE 0.
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Seead a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 22/09/2022
Bonjour. J'ai acheté une maison en 2022, donc j'ai pris un crédit avec une nouvelle assurance et nouvelle banque , impossible de résilier leur contrat assurance maison malgré tout les papiers envoyés. Fuyez en tant que banque et assurance, c'est une poste pas une banque.
B
Bb91 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Je trouve que pour le montant que je paie soit plus de 150 euros tout compris (plusieurs assurance ) il n y a aucun service client j essaie d appeler depuis plusieurs jours la matmut d etampes ou cette à Rouen mais je n'ai personne mais vraiment personne et je reste 10 min sur le standard avec leur musique d attente et je me fais raccrocher au nez . Je ne sais pas quoi faire pour avec quelqu un et encore c est juste pour une attention je m inquiète si ça devait être un sinistre??
P
Pat a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Assuree pendant 11 ans à la Matmut, trois sinistres dont deux tempêtes m'ont valu d'être mise à la porte de cette assurance qui par ailleurs traîne des pieds pour gérer le dernier sinistre et ne répond à aucun de mes messages...nous sommes depuis 3 mois sans électricité dans la maison, aucun suivi de dossier, aucune nouvelle...honteux...on est traités comme des moins que rien...
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danydan7779 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Catastrophique !! À fuir absolument . Sinistre pour un problème avec mon ballon d'eau chaude, l'eau coule en discontinue du ballon si je ne coupe pas l'arrive d'eau. Sinistre urgent car je ne peux pas me servir de l'eau sans risquer l'inondation !! Sinistre déclaré un vendredi soir, on m'indique que quelqu'un reprendra contact avec moi... dans la semaine!!! En attendant je n'ai pas d'eau! à fuir absolument
M
Mécontente a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Je déconseille cette assurance. Ils sont impossibles à joindre. Je suis assurée depuis 2015, j'ai eu besoin de les joindre en septembre suite à une tentative de cambriolage avec dégâts sur fenêtre. Le serveur vocal envoie sur leur espace personnel, impossible de joindre un intercepteur c'est insupportable quand on a besoin de joindre quelqu'un pour suivre son sinistre et que la réponse à la question n'est pas sur l'espace personnel. Leur robot "Leo" présent sur l'espace personnel nous renvoi vers leur numéro de téléphone en cas de question et le serveur vocal renvoi vers le robot Leo... J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre aucune .
M
Melanie76 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Si je pouvais mettre zero à cette assurance je l’aurais fait ! Fuyez Aucune amabilités rien de rien ! Désagréable alors que je suis victime de leur sociétaire. Pour avoir le service client vous pouvez attendre des heures…
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Alsou a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
J’ai subi un incendie immobilier et suis assuré Allianz je témoigne des difficultés à être indemnisé à mettre en jeu les garanties de mon contrat et à obtenir des avances. L’inspecteur Allianz est méprisant, ne connaît même pas mon contrat, et de fait difficile de parler des garanties. J’ai eu la mauvaise idée de souscrire une assurance juridique Allianz qui ne se bouge pas puisque le litige incendie est avec la même compagnie. Pendant ce temps ma maison est ouverte aux 4 vents à la pluie et les animaux y élisent domicile car Allianz n’a même pas pris les mesures de sauvegarde alors que j’ai fait de multiples demandes. Ici on méprise lés assurés
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Naw a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
UNE CATASTROPHE A FUIR ABSOLUMENT !!! Pour un pare-brise cassé, des coups de téléphone sans fin c’est très long à les avoir Certaine conseillère sont exécrable et très hautaine Des déclarations à remplir Un rdv chez l’expert 3 mois d’attentes pour être remboursé pour un bris de glace Je suis dégoûté
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Ness63 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Très déçu de cette assurance, 2 sinistres climatiques mois de mai et juin 2022, l expert ayant rendu les 2 rapports depuis desois et aucune indemnisation !!!. Toujours dans l attente malgré les nombreuses relan es... Beaucoup d incompétences concernant les gestionnaires de cette assurance. On se renvoi la balle pour gagner du temps pour ne pas indemniser les winestres !!! A Fuir Absolument !!!
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Nathalie a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Le sinistre a eu lieu en novembre 2021, à ce jour toujours aucun remboursement pour la réparation de l'ordinateur de ma fille détérioré accidentellement par un lycéen. Assurance peu chère mais qui ne rembourse rien du tout même lorsqu'une assurance adverse paie les réparations. A FUIR A FUIR ABSOLUMENT !!!!!
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oceane k a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
