Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 55
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Billyjoe a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
A FUIR !!!!!! Lors de notre premier achat de maison, La Banque postale nous a obligé à prendre leur assurance habitation chez eux afin d'avoir une offre de prêt intéressante. Nous ouvrons une procédure judiciaire pour un dégât des eaux du réseau public quelque mois après. Un an après de forte pluie détruises une partie de notre maison qui ne nous permet pas de vivre dedans (mise en péril). L'état de catastrophe est déclaré et ceux-ci ne veulent pas nous rembourser sous prétexte qu'il y a déjà une procédure judiciaire en cours sur la maison. L'assurance de la banque postale tente par tous les subterfuges afin de ne pas payer le préjudice ouvert à 90 000 euros. Tentative d'avenant faux pour moins payer, conseillé qui ne répondent pas et raccroche au nez alors qu'on leur explique seulement la situation. Même jusqu'à aller nous résilier notre assurance sans envoie de lettre recommandée. Merci à cette assurance de m'avoir fait passer une semaine à dormir dans ma voiture et trois mois sans logement fixe avec un enfant de 1 an le temps de me reloger avec un crédit toujours en cours…
L
Lud a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Service client déplorable !! Je pense que les critères de recrutement prioritaires de cet assureur sont qu'il ne faut pas être sympa et qu'il faut juger les autres en permanence ! A fuir !!!
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sb a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je ne peux pas mettre zéro étoile sinon je le ferais. Dégat des eaux en avril 2022. Un mur a été cassé pour faire une recherche de fuite. Cela fait maintenant un an que mon mur est cassé dans mes toilettes et qu'il ne se passe rien car "le gestionnaire est en train d'étudier mon dossier". On parle d'un petit devis pas d'un sinistre à plusieurs milliers d'euros. A FUIR.
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Az a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Très déçu du traitement de mon sinistre qu ils ont laissés traîner pour faire dépasser les 2 ans de délai La personne avec qui j ai échange vous prends de haut Elle répond avec des ouais ouais etc aucun vocabulaire une HONTE Je vais retourner chez mon ancien assureur qui certes un peu plus cher mais indemnise immédiatement le sinistre sans demander des formulaires et autres à remplir pour vous faire perdre du temps et faire passer le délai Au final je dois faire les travaux à mon compte donc cette semaine très déçu de cette assureur qui prend des frais frais à votre charge pour éditer une facture
J
JMASUS33 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 12/06/2022
Le 24 juin 2022 -- Déclaration de sinistre pour vandalisme par squatteur (s) ? Le 3 mars 2023 => aucune suite L'assuré ne comprend pas le rôle du Crédit Agricole, à part agir en qualité de collecteur de fonds pour le compte de Pacifica ? Frais de cette prestation inconnus, vraisemblablement à charge du client assuré. Les devoirs de conseil et de loyauté sont absents.
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aeb a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 12/04/2022
Dégât des eaux ayant eu lieu fin 2021, suite à une infiltration toiture dans immeuble du 17 ème. Dossier qui traîne toujours. A croire que la finalité de ce comportement est de lasser l'assuré. D'autre part il est quasiment impossible d'avoir un conseiller en ligne qui ne soit pas virtuel, quant au mieux la communication n'est pas coupée! S'agit-il d'incompétence conjuguée à un comportement irrespectueux ? Il est à déplorer qu'à l'ère de la communication celle-ci devienne impossible.
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Emilie582 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Sinistre pour un dégât des eaux ouvert depuis octobre 2022 et les réponses prennent énormément de temps avec le conseiller. Franchement, j'ai déjà eu des sinistres avec d'autres assurances, LUKO est vraiment la pire. Je résilierai tous les contrats chez vous après la résolution de mon sinistre. Les prix chez Luko sont égaux aux autres assureurs mais derrière le service est médiocre. C’est quand on a un vrai pépin qu’on peut savoir si l’assureur est compétent ou non, et ça fait 4 ans et c’est mon premier et dernier pépin avec eux !
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Lana a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Assurance à fuir!!!! Entièrement d'accord avec les personnes qui ont donné leurs avis. Ce qui les intéresse c est le profit et non les sociétaires. Un litige avec eux ... par leur faute!!! Erreur de numéro et ne veulent pas l admettre. Et l accueil.. n en parlons pas! 1ere fois c est tt sourire.. mais pour un souci ya plus plus de sourire !!! En tt cas fuyez fuyez!!!! Agence de Niort 79000
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Gabrielle a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Bonjour à tous, Une assurance à éviter pour le moins…Un assureur qui n’assure rien sauf ses arrières. Par 2 fois, la copropriété a fait appel dans le cadre de son contrat habitation à ses services: c’est simple, ils se défaussent en permanence et vous font attendre pour rien au bout du compte. 2 mois d’attente pour un dégât des eaux, une expertise qui ne mène à rien, des collaborateurs qui se renvoient la balle, se rétractent, ne sont pas d’accord, ne vous rappellent pas et finissent par vous dire que tout est à votre charge. Si vous n’avez pas besoin d’eux, ils seront formidables! Une assurance que l’on quittera sans regret.
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Marie a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Déclaration de sinistre. Je suis l' artisan maçon qui a fait les travaux. Les travaux étant effectués depuis novembre 2022. A ce jour aucune nouvelle de cette assurance pour le paiement de la facture. Par téléphone après de longues minutes d'attente leur réponse toujours la même "on va vous rappeler " ou "le dossier est en cours ". En attendant l'artisan attends depuis décembre d'être payer de ses travaux. Scandaleux. Je compte médiatiser l'affaire.
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Bilou a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Assurance CREDIT MUTUEL scandaleuse ; à fuir! une porte de cagibi fracturée et cambriolée et ils me répondent que ça ne sera pas pris en charge car soit-disant la porte n'est pas pleine et n'a pas de verrouillage. Or ma porte est en bois plein de 3 cm d'épaisseur et avec un cadenas. A fuir, porte doublement préjudice aux victimes eux-mêmes
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maeva69100 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je rejoins bien évidemment tous les avis négatifs postés bien avant moi. Je n'ai eu que des problèmes avec cette assurance. Pour faire bref : - Premier incident : un dégât des eaux. J'ai mis plusieurs mois à avoir quelqu'un au téléphone pour commencer les travaux. Une gestionnaire de sinistre INJOIGNABLE. - Deuxième incident ce week-end : je contacte hier l'assistance pour une porte fenêtre cassée et leur demande si la réparation peut être prise en charge par mon contrat. L'assistance me répond alors que oui. Je mandate donc un artisan de mon côté puisqu'ils n'avaient personne à me proposer. Aujourd'hui, une personne (désagréable) de BPCE me recontacte en m'indiquant que ce n'est pas pris en charge par mon contrat et qu'il y a eu une erreur. Si vous aviez le moindre doute, je vous le confirme : allez ailleurs.
N
Nidal a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Service sinistre 0 une assurance habitation a fuire je change d'assurance après un combriolage 12000 € l'assurance remboursse que 3000 et 500 vetuite et le ser ice client médiocre une sertaine chrristelle qui n'est jamais la et le jours que j ai réussi à l'avoir la vetuite et du coup a 100 € et plus à 500 je rêves . je vais metre le commentaire partout pour que plus personne ne subit le même sort
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Farid a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Nous avons eu un dégats des eaux dans notre appartement, c'est la croix et la bannière pour avoir un retour de leur part, il faut sans cesse les relancer, impossible d'avoir quelqu'un au tel, leur service de tchat est inutile. J'attends toujours que l'on me contacte malgrè mes nombreuses relances. Dès mon dossier cloturé, je change d'assurance habitation.
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ArnaudP a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Service client médiocre: absence de réponses aux mails,refus d'indemniser la totalité des dommages estimée par l'expert, temps de traitement très long
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Mica a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Vraiment nul. Dégâts des eaux dans notre salle de bain depuis octobre 2022, l'expert et passé en janvier en fixant un montant pour les travaux. Toujours aucun virement reçu de la mae ! Ça fait deux semaines qu'une gestionnaire doit nous appeler mais toujours rien. Je n'en resterai pas là... Assurance à fuir
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tsetse34 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
à fuir, aucun soutien aux adhérents, fuient leurs responsabilités, leur seul objectif est de rembourser le moins possible. très déçu du manque complet de conseil pour un client très âgé et malade qui subit un sinistre important.
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Jérôme a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Ma maman qui est décédée en janvier 2021, elle était déjà veuve, avait souscrit une assurance habitation chez allianz pour un logement qu'elle a occupé de septembre à novembre 2020 avant qu'on ne l'installe dans un établissement spécialisé dû à son état de santé. Malgré avoir fourni un acte de décès à cette assurance, Allianz me réclame ce jour 279.69 pour l'année 2022. Vais devoir payer le restant de mon existence ? Je ne trouve cela pas très correct. Nous avons plusieurs véhicules assurés chez eux, nous allons vite changer d'assurance, nous ne voudrions pas qu'il se passe la même chose avec nos enfants s'ils nous arrivait quelque chose .
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Plus jamais la GAN a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Assuré à la GAN en PNO depuis plus de 10 ans sans sinistre cet été j’ai eu le mécanisme de la chasse d’eau qui c’est cassé…. Le remplissage de la cuve coulait à l’extérieur et a fait une auréole l’étage au dessus …. La villa étant en location saisonnière et la GAN ne pouvant me trouver rapidement un peintre, j’ai fait moi même les travaux. Bilan 100 euros de recherche de fuite au plombier qui c’est déplacé un dimanche et 350 euros pour faire les travaux…. L’expert ne c’est bien sûr pas déplacé! Aujourd’hui je reçois une lettre de résiliation! Sympa la GAN! Heureusement ayant eu un autre problème avec eux ( ils font tout pour éviter de rembourser…. 4 contrats chez eux et un seul sinistre remboursé en 10 ans!) j’avais déjà souscrit ailleurs.
P
Pazo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
J’ai demandé à être assuré début décembre avant de devoir annuler (avant le délai légal) la souscription. J’ai été prélevé une seconde fois le mois suivant l’ANNULATION de la souscription. La MAIF m’annonce que le remboursement total arrivera 3 MOIS (début mars) après leur débit initial… FUYEZ!
C
Clairette.33160 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Suite à la grêle de juin 22 qui nous a touché. Nous avons eu un premier expert qui ne connaissait pas son travail et a fait n'importe quoi. Comme il était incompétent, il a lâche notre dossier en route. On pleure auprès de la Macif, on nous envoie un deuxième expert. Pas mieux au final. La macif ne répond pas concrètement à nos questions. Ne trouve pas de solution de relogement, de stockage et au final on doit bien payer de notre poche les dégâts de la grêle. Sachant que nous avons toutes les options sur nos contrats. Honteux de traiter les sociétaires comme cela. Ayant de gris problemes de santé, la Macif etant au courant. Je passe ma convalescence dans une maison qui est abimee avec de la poussiere. Des cartons, des dressings en pleins milieux du salon. Bref, les infirmiers et medecins se demandent comment on peut laisser des personnes comme ça. Nos voisins qui sont à la Macif, c'est la même chose une prise en charge lamentable, et les gens se trouvent à payer de leur poche. Bref à part ne pas écouter concrètement et le nouvel expert qui ne communique et ne comprend rien. Eurexo peut changer son personnel.... Étant Niortaise et petite fille de salariés de la Macif.... bien des choses ont changes.
A
AlexandraGz a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
J'ai effectué une demande de devis habitation pour une acquisition qui au final sera une résidence principale, mais pour l'instant je n'en serai que PNO (propriétaire non occupant). Eh bien, hormis me faire patienter plus de 5 minutes, on me répond par retour, très sèchement (pas comme au début de la conversation), qu'on ne peut pas m'assurer le bien car je n'ai pas ma résidence principale d'assurée chez GROUPAMA... XMDR .... on ne doit pourtant pas mettre tous ses oeufs dans le même panier, mais ce type d'assureur vous force la main.
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MARIE TUBIANA a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Soit disant nous avons un contrat super luxe. En attendant pour une branche tombée sur le toit du voisin, 4 tuiles cassées vous remboursez le toit complet mais par contre, pas d'assurance pour débiter la branche ... A 92 ans, vous pensez bien que ma belle mère ne va pas elle même débiter cette branche ..... A fuire
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Lis a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
La maif mandate le cabinet d experts eurexo pour faire des expertises biaisées, partiales, orientées dans le seul intérêt de la maif au détriment des assurés. Le but est, avec la complicité de Eurexo, de ne rien indemniser. Honteux.
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Fifred a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Suite à 2 dégâts des eaux occasionnés par le voisin de l étage supérieur en novembre 2022 et février 2023 , a ce jour je suis toujours en attente d un assèchement car la structure est en bois A ce jour rien n est fait entre l expert , et l entreprise pour assécher Je ne recommande vraiment pas la macif pour la mauvaise prise en charge , le conseiller m a prescrit un contrat qui ne correspond pas à ma situation alors que j ai bien tout préciser A fuir cette compagnie
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GC2 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 22/02/2023
Mon assurance habitation MACIF est trois fois plus chère que la concurrence. Mon assurance habitation MACIF est trois fois plus chère que la concurrence.
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Mimi a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Conseillés nuls incompétents , ayant aucune maîtrise de leurs dossiers, gestion des sinistre calamiteuses, portez avant tout sur leur intérêt que celui de leurs assurés, se sont des marchands, qui n’ont pour seul intérêt que de se remplir les poches au détriment de la misère des autres . A éviter impérativement au risque d’en être victime. A partager +++ Ça craint sérieusement ??
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KewanL a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Très bien pour souscrire et vous prélever votre argent mais quand il s'agit de faire leur devoir d'assurance il n'y a plus personne pour vous répondre et s'occuper de vous ! On vous mène en bateau en prétextant qu'il manque des informations alors qu'ils ont tout en leur possession et votre « gestionnaire de sinistre » ne prendra même pas la peine de vous répondre donc si vous aimez parler à un robot à longueur de journée foncez les yeux fermés ! Et n'essayez pas d'aller à leur siège qui se situe à Paris, vous n'y trouverez personne c'est simplement une adresse pour recevoir leur millier de courriers de réclamations de clients mécontents. Préservez votre énergie et votre santé mentale, n'allez jamais chez eux ! A fuir de toute urgence !
A
Assuré77 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Personne de nous tiens au courant de l'avancement du dossier, 2 mois d'attente avec plusieurs appels de notre part et au final rien n'est fait alors que la réparation m'avait été confirmée. UNE HONTE ! A FUIR!
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Fabaz a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
J'ai contracté une assurance habitation multirisques enfin c'est ce que ma vendu ACM !Après un sinistre déclaré a constatel habitation sur mon habitation en Décembre 2022 avec un tiers identifié en plus,l'assurance me dit clairement courrier à l'appui que je ne serais pas pris en charge!!!!Alors la chapeau, il n'y a pas plus simple comme dossier et c'est la douche froide....A fuir comme le peste car vous payez pour une assurances multirisque et comme toujours pour AUCUNES protections !!
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expat45 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 05/02/2023
Très surpris de recevoir une résiliation de mon assurance habitation sans aucune explication. Etant hors de métropole jusqu'au mois d'août 2023, je ne pourrais pas assurer ma maison à distance. Avant de partir j'ai expliqué ma situation à l'assurance en toute transparence. La matmut m'a conseillé d'assurer mon logement en résidence secondaire jusqu'à mon retour. Ces méthodes ne sont pas acceptables. Assuré à la Matmut depuis des décennies, je souhaite le maintien de mon assurance jusqu'à mon retour. J'ai toujours payé mes échéances sans aucun incident. De plus Le seul sinistre que j'ai eu à déclarer est un dégât des eaux qui n'a pas été à la charge de l'assurance mais à la charge de la garantie décennale d'une entreprise de maçonnerie (il y a 5 ans). Je suis dans l'incompréhension et je ne sais pas comment alerter les futurs souscripteurs sur ces façons d'agir.
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Damdam a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
18 % d'augmentation sur mon assurance habitation pour cette année. J'étais client chez eux depuis 23 ans sans jamais leur avoir fais débourser 1 euros. Ma conseillère essaye de me justifier cette augmentation 6 fois plus élevée que la moyenne nationale (2.5 %) à cause de l'inflation (5.9 % en 2022) et des catastrophe naturelles de 2022 qui leur ont coutées de l'argent (c'est le principe de base d'un assureur). ils n'aurait pas le choix pour s'en sortir. Pour info groupama a réalisé 232 millions de bénéfice sur le 1er semestre 2022.
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clange a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Cette assurance est extrêmement chère par rapport aux autres ; Je paie 9,50€ pour un studio de 15m2 en brigade et mes camarades paient 5,50€ chez d’autres assurances, malheureusement j’ai souscrit sans faire de devis ailleurs, grosse erreur… De plus, les débits bancaires sont différents chaque mois, rien n’est cohérent, un moi on vous prélève 6,00€ et un autre jusqu’à 25,00€ sans aucun justificatif. (25€ pour un 15m2 je vous laisse imaginer le prix pour un 100m2) Et lorsqu’on appelle et qu’on demande une explication, on vous parle de proratas et on vous dit bien que de toute façon, nous sommes dans l’impossibilité de résilier car l’engagement est de 1 an. Attention chez TEGO, les proratas c’est tous les mois et sans raison. Je ne recommande absolument pas cette assurance.
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Marion a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Ne vous engagez pas avec cette assurance, ils confondent la communication par chat/message et la non communication. Un sinistre ouvert depuis plus de 5 mois et toujours aucun retour, ils font trainer la procédure, cherchent je pense des détails pour pas nous rembourser! Une assurance de faible qualité et ne considère pas le client .. Regardez les messages d'avis sur google avis, ils camouflent les avis négatif avec des faux avis positif.
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Fred a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Attention attention j’ai déclaré un sinistre par mail cela fait huit jours que ça dure la déclaration se fait avec des robots et des phrases prédéfinis aucun contact humain c’est lamentable je te conseille fortement cette assurance personne ne répond on vous fait tourner en bourrique la note de 4,5 qui a sur Google est une mauvaise note
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Verozizanie a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
J'ai ouvert une sinistre le 01/12/2022. Je n'ai été contactée que début février 2023 ! Quand j'ai souhaité les rappeler, j'ai dû m'y prendre à 5 reprises car à chaque fois, au bout de 10 minutes d'attente, le serveur raccrochait. J'ai tenu bon et ai insisté pour m'entendre dire finalement que mon problème (moisissures dans la salle de bains et dans la chambre suite à une panne VMC) était une exclusion !!!
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gilou a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
SERVICE CLIENT DÉSORGANISÉ. Le service client uniquement par chat est lent à la réponse et s'emmêle les pinceaux dû à un système de communication interne visiblement mal organisé. Cela fait maintenant trois fois qu'on nous redemande les mêmes pièces qui ont déjà été envoyées et presque 3 mois que nous essayons d'ouvrir notre dossier.
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billou74 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Suite au changement de nom de ma rue. Je les ai contacté pour leur signaler. Et suite a ce changement de nom sans déménagement facture multiplié par 2. Une honte mais ils n ont rien viulu savoir.
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droc a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 21/09/2022
j'ai eu un sinistre en septembre 2022 .Après des dizaines d'appels téléphonique et des heures et des heures d'attente je n'ai que des réponses qui mettent en cause le groupe dynaren et aujourd'hui le 17 février 2023 je suis toujours coincé chez moi ne pouvant pas ouvrir ma porte.
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Polo a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
