Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 57
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
J
Jessica a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Une assurance qui laisse vraiment à désirer… Un dégât des eaux qui traîne depuis novembre 2022, nous sommes en juillet 2023 et toujours rien a été fait. De plus, la conseillère est exécrable, d'une impolitesse qui raccroche au nez de son client. Je change d'assurance habitation.
P
Paba a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Assurance pas fiable , surtout ne pas avoir de sinistre avec eux au bout de trois sinistres même avec tiers responsable il vous résilie le contrat avec eux il faut payé et ne pas avoir de sinistre même si le ciel vous tombe sur la tête il faut rien déclarer . Ou une grue vous casse votre maison … il faut rien déclaré il devrait changer d’appellation et ne pas s’appeler assurance.
P
PIGEON a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
nul de chez nul meme apres le paiement et la resiliation 7 mois apres nouvelle relance avec mise en demeure et nouvelle facture impossibilite la plus totale de les joindre se sont pour moi des incompetants meme pas capable de repondre aux mails dans tout les avis sur le site tous ont le meme probleme pourquoi ne pas se grouper et porter plainte contre ces cocos L UNION FAIT LA FORCE NON !!!! POUR MA PART JE VAIS INFORMER 50 MILLIONS DE CONSOMATEURS FAITES COMME MOI cela evitera peut etre a d autres de se faire avoir QU ON SE LE DISE
N
Nat a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
Je trouve incroyable ces publicités télé qui montrent que la satisfaction se manifeste obligatoirement par l’agressivité ! Vous ne trouvez pas notre époque suffisamment agressive. Je pleins vos employés.
a
asa a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 24/08/2022
les avis précédents en disent long...comment se fait-il que la direction de la BPCE ne bouge pas à ce point. Faut-il être sourd, aveugle et muet pour ne pas comprendre que cette assurance est en dessous de tout. J'ai eu deux sinistres....je crois que j'ai eu plus de mal à gérer BPCE que mes propres sinistres....... Bref, sans épiloguer des heures, il est grand temps que cette assurance ferme ses portes.
N
Numeric35 a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
Mon chien a été massacré par un autre chien ce qui a généré plusieurs milliers d'euros de frais de vétérinaire. La propriétaire du chien "agresseur" est assurée chez Aréas Assurances. Une procédure "Défense Recours" est donc déposée par mon assurance auprès d'Aréas. Les factures sont envoyées. C'et plutôt bien engagé. Et puis non. Aréas dit m'avoir fait un virement et puis en insistant indiquent que le soi-disant virement a été rejeté par ma banque en précisant qu'ils ne savent pas dire pourquoi, ils indiquent à mon assurance qu'ils vont envoyer un chèque... qui n'est jamais arrivé ! Et ils indiquent ne pas avoir reçu la totalité des factures envoyés par le biais de mon assurance. En conclusion impossible d'être dédommagé. Mon assurance fait le maximum pour se faire payer mais n'y arrive pas. Cela fait maintenant trois mois qu'ils jouent à ce jeu malsain. Sur leur site est indiqué "Aréas apporte à ses clients des prestations efficaces grâce à une relation de confiance et de proximité.". Et bien en termes d'efficacité et d'honnété ils devraient avoir honte. J'envisage une dénonciation auprès de la DGCCRF et une plainte pour pratiques commerciales mensongères. Quelle honte que le secteur des assurances tolère l'existence d'une telle société en 2023.
s
stephver1307 a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Cambriolage à mon domicile debut mai, l'expert ne passe seulement que le 9 juin. à ce jour le 8 juillet aucune information sur mon indemnisation, une honte alors que j ai besoin de racheter mon materiel informatique, ordinateur, tablettes....robot piscine etc.... une honte de faire autant tarder le remboursement.
S
Sandou a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 18/08/2022
Nul ! Depuis octobre 2021 j'attends mon remboursement de franchise ! C'est une honte Ils me prélevent mais pour le reste y'a plus personne ! Mails ,chat , rien n'y fait ! Je ne suis vraiment vraiment pas contente ! A fuir !
m
maf a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
fuyez , je contacte mon assurance habitation qui n'est autre que pacifica pour une catastrophe naturelle , pas de souci ils font déplacer un expert ... L'expert en question arrive reste 3min et sans rien toucher ni le sol ni les dégats me dit " non c'est pas du à la catastrophe naturel ) alors que la terre et argileuse et que l'état a déclaré notre village en catastrophe naturelle , résultat il fait le boulot pour son employeur qui n'est autre pacifica je regarde les avis sur internet et cet expert à une note sur google de 1/5 tous les avis sont dans le même sens que le mien et bien sur l'assurance me sort que c'est pas un argument qui tiens , mais bien sur allez je pars de cette de corruption de Pacifica !!! Du coup je demande à ma protection juridique qui est aussi pacifica de faire une contre expertise behhhh deviner quoi ? ils prennent pas en charge forcement Je comprends pas comment l'etat peux laisser les assurance choisir d'eux même des expert qui ne sont pas neutre et que tous le monde sait bossent pour ces assurances !!! SCANDALEUX !!!!!
F
Flo D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
Sinistre bien géré en quelques jours même si quelques incompréhensions! Par contre gros problème d’indemnisation… encours après plus d’un mois d’attente! Vraiment pas sérieux! Agacé de devoir relancer…
A
ATTIAS a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Tres mauvaise assurance -très forts et convainquants pour faire la publicité de leurs produits lors des appels pour nous faire venir chez eux. - service client et sinistre ultra difficile à avoir , attente de plus de 45mn et incompétent - très mauvais traitement des sinitres , aucune réponse autre que: " le dossier est en traitement:,plus d'un mois d'attente pour ne toujours pas être indemnisé ! - aucun interlocuteur - c'est véritablement scandaleux! - Ne surtout pas prendre cette assurance
L
Laeti a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023
Par où commencer? Ne souscrivez pas ici. Un double vitrage cassé, début Avril, je fais une déclaration sur l'application, ce qui n'a servi à rien, j'ai du appeler 3 jours plus tard parce que ma déclaration avait disparue.. Au bout de 2 semaines, je rappelle, ils ne se sont pas rendu compte que la demande n'était jamais arrivée au service travaux.. mais "ils font au plus vite et me font contacter par un artisan au plus vite" ce qui n'est jamais arrivé, donc après les avoir (encore) appelé, ils contacte un nouvel artisan. Celui-ci vient, mais ne fais pas de chiffrage, problème de référence de fenêtre. Un autre artisan vient donc en juin, pour nous signaler qu'il y a un délai de fabrication de la fenêtre et de traitement de l'assurance.. MAIS OUI !!!!!! En effet, l'assurance rappelle pour dire que le chiffrage est trop élevé et que donc un autre artisan doit passer pour confirmer ou non le chiffrage de l'artisan précédent... Résultat : arrivé en début juillet, la fenêtre n'est toujours pas changé.. mais heureusement pour nous, ce dossier passe à l'état "d'urgence", il ne reste plus qu'à espérer que cette fenêtre sera changée avant que le froid n'arrive!
Z
Zack12 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023
Bonjour Méfiez vous de cet assurance,pas de contact physique, ca prends 20 minutes a chaque fois pour les joindre,et ils sont pas disponible ,ca raccroche après 20 d’attente,sinon les conseillers vous raccroche au nez et je vous jure ca se répéte pas mal de fois , Ils travaille avec une société d’expertise partenaire donc faut prévoir plus de temps pour avoir une intervention d’expert Et attendre presque un mois pour le retour de compte rendu de l’expert Ils sont vraiment compliqué et ils vous donnent pas d’explications…
L
LEFEBVRE F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023
le prix est un peu élevé mais il faut chercher les offres promotionnelles pour pouvoir obtenir un tarif correcte par rapport aux garanties du contrat (remise, cashback), adhésion par internet difficile
P
Plates a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023
Ne réponds pas aux mails même déposés dans leur dossier sécurisé, quand on arrive à les joindre au téléphone après 10 minutes d'attente, votre correspondant ouvre votre dossier découvre vos mails et plutôt que de faire suivre le dossier vous signale que le montant est excessif et qu'il faut trouver moins cher... Quand vous lui demandez de faire passer un expert il vous répond qu'il ne peut pas... (peut-être trop chère?). Il vous propose de trouver une entreprise partenaire puis se récuse en découvrant le lieu du sinistre... Actuellement malgré l'envoie d'un deuxième devis avec un changement de porte moins sécurisé, toujours injoignable au téléphone et pas de nouvelle dans le dossier sécurisé...
C
Creveillac a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 11/10/2022
J'attends le remboursement de mon vélo volé et assuré (assurance équipements sportifs avec remplacement à neuf) depuis presque trois mois. Chez Allianz, ça avait pris une semaine.
F
FabFlam a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
J'ai fini par quitter après 30 ans cet assureur cher qui n'a pas défendu mes intérêts à plusieurs reprises: 1) Dégâts volontaires sur mon véhicule. N'a pas poursuivi l'assureur du tiers connu mais qui a nié. Résultats malus pour ma pomme et refus d'exonération. 2) Expert venu expertiser des fissures et qui se permet d'écrire dans son rapport que je suis en conflit avec le voisin qui fait des travaux ! Or c'est faux (c'est juste ce que le voisin lui a raconté pour détourner son attention). 3) Dégâts sur mon mur extérieur suite à une rupture de canalisation d'assainissement. Le remplacement de la canalisation est à ma charge mais les dégâts consécutifs doivent être pris en charge par l'assurance. Expert qui prétend que la fissure du mur est ancienne alors que c'est évident que la fondation du mur a été ruinée par la fuite. Une fois ça passe, 2 fois ça lasse, 3 fois ça casse. Je n'ai qu'un regret:les avoir payé pendant toute ces années.
S
Sab a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 23/10/2022
La juriste et l'avocat mandaté par les acm sont totalement incompétents et indifférents à mon problème de logement insalubre. J'ai apporté les preuves dont 1 constat d'huissier. Je n'ai pas l'impression qu'ils défendent mes intérêts. Je me pose des questions. Bientôt 1 an et rien n'est réglé, je vis dans 1 taudis pourri. Le crédit mutuel vend des options dont la protection juridique.... Déception total A FUIR
M
Manu a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Depuis un moment, je ne reconnais plus mon assurance, à chaque problème... la seule solution, c'est que je paye ! Lamentable vu le prix exorbitant que je paye !!!! 100 % tracas !!!! 200% blabla
C
Carene E a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Les prix pourraient être dégressifs en fonction de certains critères. Les clients fidèles devraient avoir des prix à la baisse au fur et à mesure de la durée de l'assurance
A
Amiens a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
Refus d’indemnisation suite à une intervention des pompiers qui ont dû forcer la porte pour porter secours à un défenestré dans mon jardin. Raisons invoquée : la personne défenestrée n’était pas moi-même mais une personne ayant sauté de l’immeuble voisin. Poursuites au tribunal d’instance en cours.
M
Magali a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
A fuir vraiment! Cela fait 2 mois que j'attends que mon sinistre soit résolu mais rien du tout. Le prestataire m'a donné des rendez-vous manqué, et s'est permis de me donner rdv 2 semaines plus tard et il est sur répondeur. Il n'a aucune pression le mec, aucun suivi de l'assurance c'est catastrophique! je rappelle SOGESSUR, je parle de mon problème et le non suivi de mon dossier, la dame se permet de me raccrocher. Quelle aberration, je quitte cette assurance après la réparation de ce sinistre.
B
Blue a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 20/08/2022
Cette assurance est trop cher, mon conseiller une dame qui cherche à me m'induire en erreur sur mes droits de contestation et ont cherchées dans l'accident qui est survenu le 08/04/2023 accident non responsable de m'a par. L'expert mandaté par ma compagnie d'assurance ne veux pas me changer l'optique phare ils veulent le lustre la valeur de mon véhicule perd de sa valeur de 1400 € car le lutrage n'est pas précisé dans se style de réparation. Attention a cette assurance je vous la déconseille fortement !
�
😡😡😡😡 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
J ai reçu un courrier me resiliant mon assurance habitation et du coup scolaire et professionnelle qui sont liées car un algorithme aurait décidé qu en 5 ans nous avions eu trop de sinitres 'mon mari s est fait renverser par une voiture mais il était pas en tort et quand on m a changé mon compteur linky mon four a grillé on M a remboursé 90€. Aucune discussion possible alors que j ai tous mes comptes, assurances auto et placements sont chez eux et que je suis fidèle depuis très longtemps . J ai pris RV dans une autre banque la semaine prochaine pour tout transférer. Je ne veux pas que ça soit une formule mathématiques qui gère ma vie ????
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1368Love a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
À fuir d'urgence assurance fantôme ne réponds jamais impossible à contacter espace personnel totalement nul j'essaie de payer une mensualité mais il n'y a aucun lien pour la payer
M
Montanon a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Actuellement je cherche une autre assurance A chaque sinistre, je ne suis pas pris en compte. A cette allure, avec toutes mes cotisations, j aurais réussi à payer moi même les artisans Maintenant je suis dans la M....
A
Adelyne a noté Smacl en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
Assurée depuis 4 ans j’ai dû résilier mon contrat car la SMACL n’assure plus les particuliers pour l’habitation. Depuis 2 mois j’attends le reversement de mes cotisations suite à la résiliation. Soi disant le virement a été rejeté par ma banque alors que j’ai le même CB et qu’il est bien enregistré dans mon espace adhérent. Ils ne communiquent pas, ne donnent pas d’information, je déconseille fortement la SMACL.
E
EB_17 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Horrible ! Assureurs dont le travail consiste à signifier aux consommateurs "on ne peut rien faire pour vous". Après le séisme qui s'est produit en juin 2023 en Charente Maritime, nous avons eu des dégâts dans notre habitation. Parmi les dommages occasionnés, notre cheminée a particulièrement bougé et menace de s'crouler sur la toiture du voisin ; nous ne pouvons donc pas attendre que l'état de catastrophe naturelle soit officialisée pour agir et devons sécuriser notre cheminée le plus rapidement possible. La réponse de Pacifica est très claire : "vous pouvez engager des travaux, mais nous ne pouvons pas vous garantir qu'ils seront pris en charge par la suite". Lorsque je demande si je dois attendre que la cheminée tombe chez le voisin, la réponse est "là ça sera de la responsabilité civile...". L'argument de Pacifica est l'inscription de notre commune dans le dispositif de catastrophe naturelle. Or, notre commune n'est pas prioritaire dans le dispositif de catastrophe naturelle (cela peut prendre plusieurs mois), et ça n'est pas encore une certitude qu'elle bénéficie de cet état de catastrophe naturelle. Pour le moment, je demande simplement la garantie du remboursement des frais pour notre cheminée (car c'est urgent), rien de plus, et cela m'est refusé. Si, malheureusement, la commune n'entre pas dans l'état de catastrophe naturelle, Pacifica ne prendra en charge aucun dommage. Notre toit nécessite pourtant un remaniement car plusieurs tuiles sont tombées. C'est comme si nous n'étions pas assurés, je suis écœurée et je me demande comment les personnes que nous avons téléphone osent nous répondre d'une telle façon. Aucun geste commercial, aucune compréhension : les conseillers sont des robots qui précisent qu'ils ne peuvent prendre aucune décision (à quoi ils servent ? comment peut-on en arriver à un si faible niveau d'empathie ?). En somme, une prestation inexistante avec des conseillers difficiles à joindre, habitués à prendre les consommateurs pour des imbéciles, et des horaires d'ouverture restreintes. A fuir !!!!!!
N
Ngoc a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Ne reponds pas clairement au mail, ne repondent pas au tel (plus de 20 mn d’attente x3 avec un message qui vs dit moins de 5mn d’attente), completement desempare par le degat des eaux et leur absence de service, une honte cette assurance.
T
Talimka a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
sinistre dégât des eaux en cours depuis février 2022 et non encore réglé au 28 juin 2023 = délai beaucoup trop long. jamais la même personne au téléphone. On me fait patienter tous les jours sans me donner de réelle réponse. Assurance qui me mène en bateau... L'entreprise chargée des travaux, que GROUPAMA avait missionnée ne s'est jamais présentée aux dates fixés, ni excusée. Prix trop élevé = augmentation très forte en 2023 sans réellement de justificatif; Lamentable, à fuir....
V
Valy a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Ça fait mal d'être obligée de mettre 1 étoile car ce n'est même pas mérité !! Une assurance habitation au minimum qui augmente de plus en plus, sans sinistre... En comparaison avec d'autres assurances sur les mêmes garanties c'est 60% de moins. Un mois et après plusieurs relances pour avoir une confirmation de résiliation ! Et au final pour vous dire que la dernière échéance sera complète et non au prorata de la date de fin de contrat mais surtout qu'il faudra vérifier ensuite si la différence a bien été remboursée sinon il me faudra en faire la demande !! Du jamais vu !! A fuir absolument
A
API a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Suite à la déclaration d'un sinistre, je suis toujours en attente du remboursement de la facture! Non seulement ils ont un problème de personnel mais en plus de gros problèmes informatiques qu'ils ne règlent pas! Facile dans ces cas de ne pas rembourser! Je déconseille cet assureur
B
Bubus a noté Assuravenue en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Suite à cambriolage nocturne, déclaration du sinistre le 12 avril 2023 ; désignation expert pour le 10 mai !!! Le 1er juin aucun retour de l’expertise vers l’assureur ? Après de nombreux appels à l’assureur, il manquerait encore des documents non transmis par l’expert. Indemnisation près de 2 mois plus tard et à minima financier !!! Amateurisme, lamentable, aucun échange malgré mes nombreuses relances… des conseillers peu concernés !!! Assureur que je déconseille fortement - très peu préoccupé par les dossiers !!! Une vraie machine administrative à broyer de l’assuré et à écraser avec le temps tout préjudice. Évitez cet assureur
R
Rol a noté Ag2r La Mondiale en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Apres 127 demandes en 1 an par mail ou téléphone suite à un sinistre du à la grêle seulement 2 contacts avec le gestionnaire et 3 mails de réponse Le remboursement des sommes dues sont toujours conditionnées par l’accord de l’expert qui réagit 3 mois après la demande et 30 contacts par téléphone C’est inadmissible surtout qu’il faut avancer le coût des travaux et que des prêts bancaires sont à prévoir pour suppléer au manque de réactivité volontaire de l’assurance
M
MLV a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 13/09/2022
Délais de traitement de dossier extrêmement longs sans prise en compte de l'augmentation des devis dus à ces délais. Impossibilité de pouvoir communiquer directement avec la personne qui gère le dossier. Compagnie d'assurance que je ne recommande absolument pas.
r
ros a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Cette assurance est d'une nullité absolue !!! Fuyez !!! Aucun service ! j'attends les réparations de la chambre de ma fille depuis un an et demi !!! Ils sont nullissimes à tout point de vue et évidemment aucune réponse à vos mails ou vos demandes...15 fois que je demande le service contentieux pour entamer une procédure..leur réponse : nous n'avons pas de service contentieux !!!
B
BÉRU a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Depuis des années chez axa, suite à accident piéton contre voiture, ça fait 1 an que le dossier est ouvert, ma femme attend d'être payé, 3000 e, car la personne qui s'en occupe, au nationale donc non visible, est en maladie..... Passez votre chemin
L
L.mtg a noté La France Mutualiste en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
À FUIR : service client déplorable, des conseillers détestables qui ont toujours mieux à faire. Je souhaitais mettre zéro étoile mais ce n'était pas possible.
T
Teeblues a noté AMV en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Après 2 dégâts AMV refuse de prendre en charge des fissures survenus sur ma façade extérieur. Ce qui a endommagé l’intérieur, mon assurance refuse de prendre en charge les dégâts intérieurs, prétextant que c’était pas garanti. alors que lorsque j’ai ouvert le dégât des eaux, on m’avait répondu que c’était bien sous garantie. Après examen de mon dossier. Vu que j’avais eu de dégât des eaux auparavant. Ils n’ont pas voulu prendre en charge les dégâts intérieur de ma maison. je suis vraiment déçu de cette assurance, je déconseille fortement Amv
J
JUHER a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 09/07/2022
