Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 59
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
L
Laurent a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
Après un dégât des eaux, la GMF met tout en oeuvre pour ne pas prendre en charge les réparations. Après 3 expertises, expert judiciaire qui nous donne raison la GMF continue à faire trainer le remboursement sans parler du service sinistre injoignable et qui désagréable lorsqu'on les contactent enfin. Il n'y a aucun suivi et malgré les relances hebdomadaires, cela va faire 6 mois que le dossier est en cours.
p
philippe a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/11/2022
Pas cher mais totalement inutile si sinistre ou cambriolage. Standard surchargé, ne répond jamais ou alors ce sont des personnes agressives qui décrochent. Assurance pour les pauvres.
C
CARS68 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Suite à la météo, à de forts coups de vent, mon portail a été endommagé, il ne se ferme plus et il est totalement décalé, un arbre (propriété voisine) est également tombé sur ma propriété endommageant fortement ma clôture. La réponse de LUKO " Nous ne prenons pas en charge si vous ne pouvez pas prouver que le vent a soufflé à plus de 100Km/H, il faut prendre contact avec votre voisin" Honteux !!!
T
Tama a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Je l'ai appelé aujourd'hui pour avoir un devis, la dame était agressive et désagréable comme je n’ai jamais vue ! Aucun professionnalisme, à chaque fois dis des choses pas vrai et quand je la contredit elle pose la question à son collègue puis aucune excuse Le prix est trop élevé au final que toute autre devis que on a fait à présent ! Avant tt il faut être à l’écoute et jamais agressif ! Rien que pour ça j’ai changé d’avis de ne pas prendre cette assurance! De plus on a avec eux une assurance auto que je vais jamais renouveler chez eux !
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- a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Je souhaite résilier mon contrat. J'ai tenté à au moins 6 reprises de les joindre au téléphone, temps d'attente minimum lors de chaque appel 20 mn (j'ai fini par abandonner), aucune réponse aux mails envoyés depuis le site, ni au courrier recommandé envoyé. Par contre, curieusement si j'appelle pour un nouveau contrat, là un conseiller me répond dans la minute. JE N'EN PEUX PLUS !
M
Moha06 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Bonjour un conseil fuient cette assurance pas réglo du tout cela fait 5 mois que j ai eu un dégât des eau l expert et passé il a constaté que la fuite venait du toit et que l eau c été infiltré dans mes prise électrique et cela m'a brûle le sèche linge micro-ondes et machine à café l expert fait des photo me dis que l expertise et fini et que je pouvais débarrasser mon matériel électroménager ce que je fait aujourd'hui Generali refuse de me rembourser mon électroménager car il me dise que j aurai du faire une seconde expertise de mon électroménager par un professionnel pour prouver que celui ci a bien été endommagés par l eau qui été rentré dans les prise électrique alor qui mon demandé une attestation de mon propriétaire pour prouver que mes prise électrique on bien été changé après le dégât des eau ce que j ai fourni aussi et ce même expert tellement courageux aujourd'hui dis qui m'a jamais dit de faire débarrasser mon matériel ce que je ne comprend ces que si il m aurai dis mr faite expertise votre électroménager par un professionnel pour prouver que celui ci a bien été endommagées par le dégât des eau je l aurai fait je suis pas idiot pour aller le jeter alor que l expert me le demandé alor un conseil si vous avez un problème de dégât des eaux ou quelques se soient enregistrés ou filmer la conversation pour vous protéger des expert trop courageux pour assumer son erreur ou ne jeter rien jusqu'aux remboursement il vous diron pas tout pour éviter de vous rembourser ces leur manière de procéder j attend que mon contrat arrive à échéance tchao ce que je vous conseille aussi ne prenez pas de courtier car vous arriverez jamais à avoir Generali au téléphone toujours des personnes qui vous diront votre dossier et en cour et jamais de réponse de leur par mais si vous avez un bureau assureur lui suis votre dossier et pourra vous donnez des réponses
M
Max a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Que dire, si ce n'est qu'après près de 30 ans (!) à la macif, et n'ayant connu aucun sinistre d'importance, nous avons malheureusement, eu l'an passé, deux sinistres que cette "mutuelle" a refusé de couvrir malgré toutes les options auxquelles nous avons souscris. Nous avons pu constater leur méthode, certes grossière, mais systématique dans les deux cas: la macif fait intervenir son cabinet d'experts (polyexpert précisément, qui n'ont d'expert que le nom) qui s'évertue à vous expliquer qu'ils ne comprennent pas ce qui a pu causer le sinistre, et qui ,de ce fait, clos le dossier et refuse la prise en charge... oui vous avez bien lu, une expertise qui n'expertise rien et qui, sur cette non expertise, considère que le sinistre ne rentre pas dans les conditions contractuelles. Absurde, délirant... Par contre, alors que les experts sont, soi-disant, indépendants, lors de la première expertise, « l'experte » a passé plus de temps à mesurer les pièces de la maison afin de savoir si nous payions suffisamment, et très peu pour chercher à comprendre les raisons du sinistre… Pour rappel, les experts ont un cahier des charges bien précis, et n'ont pas à se conduire comme des représentants commerciaux d'un assureur (ce qui, de fait, confirme leur dépendance – voire allégeance – à la société qui les mandate). Après plusieurs mois à essayer de leur faire entendre raison, sans succès : la macif se cache derrière le rapport d'expertise, selon eux « indépendant » (… même si je ne connais personne qui soit indépendant de celui qui le paie…). Nous avons donc résilié et changé d'assureur (au passage moins onéreux pour une meilleure couverture). J'avoue mieux comprendre le sens de leur campagne publicitaire actuelle nous présentant de jeunes adultes vanter les mérites de cette mutuelle, et qui s'enorgueillissent d'y faire adhérer leurs parents... ces mêmes parents qui ont du fuir depuis longtemps et qui se sont bien gardés d'y faire adhérer leurs enfants... ;) Ne perdez ni votre temps ni votre argent, fuyez, et ne vous laissez pas abuser par leur dénomination de « mutuelle » : elle se conduit (peut-être en pire ?) comme certains autres assureurs privés : tant que vous payez sans sinistre tout va bien, dès que vous réclamez pour un sinistre un peu coûteux… (environ 2000 €) il n'y a plus la « solidarité » tant vantée par les mutuelles. Des sociétés d'assurance plus sérieuses et honnêtes existent, il faut juste prendre son temps et bien chercher.
b
bricquir L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Je suis satisfaite de votre assurance habitation étant déjà assurée chez vous pour mon automobile. Je la recommanderai auprès de mon entourage en leur garantissant un excellent suivi.
N
Nice44 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Envoi le nouvel échéancier le plus tard possible pour que l'on soit obligé de payer au moins une mensualité même avec la loi Hamon au passage augmente de 36% la cotisation sans aucune explication ni excuse Durant l'année où nous avons été assuré chez eux ils ont brille par leur absence totale A fuir !
m
marie v a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
J'ai eu un sinistre de plus de 3000 euros mais dépassant le plafond (limité à 1600 euros), Luko m'a dit qu'il fallait passer par l'assurance de mon propriétaire. Leur assurance n'a pas voulu régler plus de 2200 euros et j'ai un differenciel de plus de 1000 euros à ma charge. Luko refuse de payer le differenciel (qui rentre pourtant dans leur plafond), donc je me rends compte que je paye pour RIEN une assurance mensuelle.
m
mahdiben a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
A FUIR ! PACIFICA l'une des assurances qu'il faut absolument éviter. Vous avez beau avoir 10 contrats chez eux, ils arrivent tout de même à te sortir des excuses pour ne rien prendre en charge. Sans parler de leurs services. En appelant le service client ils n'hésiteront pas à mal parler et vous envoyer balader, aucun respect pour leurs clients qui les voient comme un puit d'argent. CONCLUSION : EVITEZ PACIFICA.
s
spartiate a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
suite a un degats des eaux , l expert produit un rapport bidon pour ne pas prendre en charge les travaux . suite a ce pseudo rapport , 8 a 6 mails envoyé au service client , personne ne réponds .le sois-disant mediateur ne réponds pas non plus . entreprise a fuir ...
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isa 73 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour , je déconseille fortement cette assurance. J'ai déclaré un sinistre dégât des eaux dut au ballon en 2019 pris en charge à 50%. En 2022 de nouveau un sinistre dégât des eaux ou le bloc de sécurité du ballon à lâché. Un expert est passé soit disant pour le sinistre mais en faite pour réévaluer la superficie et depuis 6 mois je me bats avec eux .Car pour eux nous sommes sur le même sinistre, le plafond endommagé. Avec le passage de l'expert, ils augmentent mon contrat mais en oubliant de m'envoyer l'avenant et maintenant ils veulent plus rembourser. Une assurance minable, aucun contact direct...A ne pas prendre et trop cher...
D
Dede01 a noté Zéphir en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 17/07/2022
Cette compagnie est vraiment à déconseiller, en effet j'ai eu un sinistré dommage electrique en novembre 2022. Tous les documents demandés ont été transmis , mais depuis trois mois pas de réponse et surtout impossible de les joindre , quand au courtier chez lequel j'ai souscrit, la seule réponse, " On va résilier à l'échéance et changer de compagnie ", vraiment à fuir car un service sinistre doit être
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Comte a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Depuis 31 ans assuré !!!! Incompétence generalisée Dégât des eaux salle de bain non traité depuis 2 ans et demi Des dizaines de mails, de courriers… Nous allons quitter cette entreprise Les employés se plaignent de l’ambiance interne aux assurés c’est tout dire….
M
Mons a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 09/05/2022
Histoire d'un texte alambiqué repris sur l'examen médical du 16 mai 2022 réalisé par le Dr désigné par ALLIANZ et que je cite : Activités d'agrément : les éléments séquellaires sont compatibles avec la difficulté alléguée pour jardiner en page 6 (*) Réponse récente du Dr désigné en son temps par GROUPAMA pour assister à cet examen : Je ne peux malheureusement rien faire de plus sur le plan médico-légal. Le jour de cet examen, le Dr désigné par ALLIANZ ouvrira la séance en annonçant que sur instruction de l'assureur il n'y aura aucun débat sur mes mémos "Préjudice d'agrément" et "Aménagement espace habitation" Dans la proposition d'indemnisation d'ALLIANZ à GROUPAMA il est dit : "A noter que votre réclamation pour les frais de jardiniers ainsi que le préjudice d'agencement ne peuvent être pris en charge au titre de ce sinistre. En effet, ces postes ne sont pas retenus dans les conclusions du rapport médical. Et pour cause. ------->>>>> Jamais aucune réaction de la salarié de GROUPAMA pour chercher à comprendre ce qui précède (*). Elle continuera de jouer sa partition et préfère ignorer. Une incompétence crasse qui n'est pas loin de la réalité dans le cadre de l'entière gestion de mon dossier.
A
Arnaquée a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
30 ans chez PACIFICA et un dégât des eaux en octobre 2022 et une tentative d’effraction en décembre 2023. Le 14 avril je les appelle pour une autre tentative d’effraction et on m’apprends que je suis résiliée depuis le 1er mars 2023. Je demande la raison et on me balade de numéros de tél à appeler à numéros … pas de lettre AR reçue. Aucune explication ! Plus de 25€ par mois avec des franchises .. ailleurs 15€ sans franchise !! DONC À FUIR IMPÉRATIVEMENT !!
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Damisa a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Je ne suis pas satisfaite du tout de la personne qui m à répondue depuis au moins 40 ans je suis chez eux j ai eue un problème d électricité qui m a brûlé pas mal de carte notamment le portail électrique et le tableau de ma chaudière la réponse de la gmf (au delà de 7ans) on ne vous rembourse plus rien ou alors faut prendre un complément d assurance donc c est pas la peine de faire une déclaration de sinistre (donc je ne vois pas à quoi me sert mon assurance habitation dans ce cas là) à rien
L
LaurenceC a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Cliente Matmut depuis plus de 35 ans, j'en suis à mon 2ème sinistre toutes assurances confondues, le dernier datant d'il y a 30 ans. Sacrée descente aux enfers du service client, un monde d'écart dans le traitement de 2 sujets assez proches liés à un dégât des eaux. Tout est fait pour d'abord se défiler ("expert" qui se trompe de diagnostic) puis épuiser le client (5 mois que ça dure) et enfin ne pas payer ce qui est juste ("expert" qui enlève de son chiffrage une parte des réparations - menuiserie et carrelage oubliés, jute un peu de peinture - et qui transforme parquet chêne massif en stratifié, donc la réparation à 3 fois rien). Et 15mn minimum (parfois 30) avec la musiquette d'attente à chaque fois avant de parler avec quelqu'un... et entrer dans un dialogue de sourd, étonnamment insupportable. Je crois que je suis maintenant vaccinée contre la Matmut, dommage car j'y ai toutes mes assurances.
m
moeil a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Un dossier sinistre tempête qui dure depuis juin 2022.Un toit en vrac et un Velux explosé protégé par une bâche. Ai passé l hiver ainsi. Surconsommation de chauffage. A ce jour, aucune réparation car l expert et la Macif se renvoient la balle et ne donnent pas le feu vert à l artisan pour une histoire de matériau plus commercialisé, donc surcout car nouveau materiau plus cher comme si j y étais pour quelque chose. Une honte après 40 ans de fidélité avec 4 contrats pour 2 habitations et 2 véhicules. Incroyable. Pense sérieusement à porter plainte.
K
KUMAR D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Je suis satisfait du service client service apres vente, repond au telephone, est disponibilites, le prix est peu cher, comparer à d'autres assurances
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Haldana a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
J'étais client depuis longtemps mais je vais résilier mon contrat car le service client est vraiment impoli et non professionnel. Je ne recommande pas du tout cette assurance
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Nini a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 14/05/2022
Du grand n importe quoi... Sinistre tempête de janvier 2022...sur une dépendance. Au départ refus car vent sois disant pas assez fort et maintenant car sois disant mauvaise construction du bâtiment alors qu un conseiller est venu sur place établir le contrat. Dossier toujours en cours...on se bat..
O
Océane T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Suite a un dégât des eaux début janvier, on a d'abord classé mon dossier sur la décision de l'expert, puis réouvert, puis pas eu de nouvelles, etc etc
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IFMF a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Nous avons souscrit pour notre immeuble en SCI une assurance propriétaire en 2020. Peu de temps après la souscription, en pleine période COVID, nous avons eu à déplorer la casse de notre porte d'entrée d'immeuble vitré. L'année suivante nous avons vu les tarifs augmenter de 19% entre 2020 et 2021. Entre 2021 et 2022, nouvelle augementation de 9% des tarifs et enfin en 2023, augmentation de 7 %, soit en 3 ans une augmentation de 39%. Nous avons du deplorer début 2023 un dégat des eaux pour lequel un de nos locataires était responsable. Nous avons découvert fortuitement qu'AXA avait résilié notre assurance avec un délai de 1 mois. Nous n'avons jamais été informé de cette résiliation. Axa indique avoir envoyé un RAR mais qui n'a jamais été présenté par la Poste (pas de presentation ni même d'avis de passage). Depuis plus d'un mois, nous essayons vainement d'obtenir un avis de sinistralité nécessaire pour nous assurer à nouveau. Axa ne semble pas être capable d'imprimer à nouveau ce document. Un conseil : eviter de passer par cet assureur qui augmeente continuellement ses tarifs de façon inconsidérée et qui résilie ses assurés lors de sinistres.
Y
Yoyo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 19/06/2022
Assurance qui vend du rêves, mais quand il vous arrive un événement climatique ou autre y’a plus personnes Après un an du sinistre aucune indemnités ou artisan Aucune réponse du fameux conseiller Faut attendre mais un an après ça se dégrade de plus en plus … Alors passez votre chemin
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Samir T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Conseiller incompétent et qui me propose même pas de solution.je souhaite être recontacté par un responsable pour faire le point sur mon assurance. V Cordialement.
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J.Gal a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Assuré depuis 8 plus de 8 ans à la MACIF pour mon véhicule. Je n'ai jamais eu d'accident, quelques bris de glace ... La faute à pas de chance. Je décide d'assurer mon habitation auprès d'eux, car jusqu'à présent, j'avais une bonne image de cet assureur. 1 an après l'achat de mon bien. Je finis par découvrir que je suis propriétaire d'une parcelle à risque, nécessitant des travaux important financièrement. Je décide d'engager des poursuites judiciaire contre mon ancien propriétaire. Je préviens mon assurance, afin de revoir le contrat, puisque le risque est plus important que prévu, donc forcément cela nécessite une hausse de prix, et je m'en serai accommodé. Quel ne fut pas mon étonnement, lorsque en l'absence de sinistre, la MACIF décide simplement de résilier mon contrat habitation. Sans explication. Cette décision de leur part, me met donc dans une situation extrêmement compliqué. Puisque, en litige judiciaire + risque + résiliation = IMPOSSIBLE de s'assurer. Je vis donc avec la crainte qu'un jour, je vois ma responsabilité engagé, sans même être assuré ... Malgré leur beau slogan publicitaire, c'est une agence à fuir. Elle n'a aucun remord à "dégager" des clients fidèles, honnêtes, et sans problème. Je ne suis qu'un parmi d'autres.
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KATS a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
SANS AUCUNE HUMANITE AUCUN CONTACT AVEC EUX JUSTE UNE PLATEFORME QUI N EST PAS CAPABLE DE REPONDRE AUX QUESTIONS POSEES SACHEZ QUE MALADE MEME AVANT D ALLER AUX URGENCE MEME SI VOUS NE POUVEZ PAS RENTRER IL FAUT QUE L EAU SOIT COUPE !!!!!!! EN DECEMBRE 2022 J AI EU LE COVID 40 DE TEMPERATURE J 'EATIS CHEZ MON PETIT AMI JE VIS SEULE IL M AS PROPOSE DE RESTER CHEZ LUI AVEC 40 DE FIEVRE ET DU MAL A RESPIRER IL N ETAIS PAS RAISONNABLE DE RENTRER !!!!! LUNDI DONC JE RESTE CHEZ LUI PUISQUE DU COUP IL ETAIT CAS CONTACT LE VENDREDI TELLEMENT PAS BIEN JE ME RETROUVE AUX URGENCES TOUTE L AM FINALEMENT ILS ME LAISSENT RENTRER CHEZ MOI AVEC UN TRAITEMENT DONC LE SAMEDI DONC 7 JOURS APRES LE DEBUT DU COVID JE RENTRE CHEZ MOI ET LA INNONDATION ! ALORS IL FAUT SAVOIR QUE J AI EU A CE JOUR 1591 EUROS SUR L ESTIMATION QUE L EXPERT QUI ETAIT DE 19262 EUROS DONC 2000 DE MOINS PARCE QUE JE N AI SOIT DISANT PAS DECLARE MON POELE A PELLET FAUX J AI FAIS MON CONTRAT SUITE A UN DEMARCHAGE A DOMICILE IL N Y A PAS D AUTRE MOYEN DE CHAUFFAGE DONC DEPUIS 2013 JE ME CHAUFFE COMME CA MON CONTRAT A ETE FAIT A DOMICILE EN 2019 DONC COMMENT SERAIT IL POSSIBLE DE NE PAS LE DECLARER PUISQUE LA PERSONNE QUI A FAIT MON CONTRAT S ETAIS UNE JEUNE FILLE DE 20 ANS LOL ELLE L AVAIT DEVANT LE NEZ PUISQU IL EST A CETTE PLACE DEPUIS 2013 DONC IL RESTE 17262 EUROS ET LA IL M ENLEVE 50 POUR CENT PARCE QUE JE N AI PAS COUPE L EAU DURANT LA PERIODE OU J AI EU LE COVID PARCE QU IL FAUT COUPER L EAU SI L ON PART PLUS DE 3 JOURS ENCORE FALLAIT IL SAVOIR QUE JE NE POURRAIS PAS RENTRER !!! PENSEZ VOUS QUE VOUS Y AURIEZ PENSE VOUS ....DANS UNE PERIODE COMME CA SANS PITIE !!!!! JE N ETAIS PAS °PARTI EN VACANCE !!!!!! JE PRECISE QUE DES JUSTIFICATIFS ONT ETE APPORTE DONC ILS ONT LA PREUVE MAIS ILS S ENFOUTE !!!!! ALORS PETIT PARENTHES LES PAIEMENT DIS EN DIFFERE C EST COMME CA ILS ME DISENT QUE SI JE VEUX ESPERER AVOIR 4048 EUROS JE DOIS EN DEPENSER 12260 A PEU PRES FUIYEZ ET SURTOUT LISEZ BIEN VOTRE CONTRAT ET CMBLE DE L HORREUR MON SERVICE JURIDIQUE EST CHEZ EUX DONC ILS NE VEULENT RIEN FAIRE CAR CONFLIT D INTERET ET TOUT MES PAIEMENTS DURANT TOUT CE TEMPS DANS LE VENT MERCIIIIIIII ECA JE SUIS SEUL N AI AUCUNE AIDE ! J ESPERE QUE BEAUCOUP DE MONDE LIRONT MON MESSAGE CAR JE NE COMPTE PAS EN RESTER LA JE COMPTE AVERTIR LE MONDE ENTIER ! C EST HONTEUX J AI MIS 1 ETOILE PARCE QUE SINON ILS PRENNENT PAS
C
Crouger a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Très déçue et en colère contre la generali, cela fait 10 ans que nous sommes chez eux et au début aucun problème, un sinistre pour un lave vaisselle, un autre car des travaux ont occasionnés des soucis et là nous avions ouvert en janvier un sinistre en car nos voisins ont collé la terre de leur terrains (1M de hauteur a peu près) contre notre mur de garage sans le protéger et du coup infiltration d'eau+++ et en même temps nous avons un souci sur notre extension une infiltration d'eau du à une mal façon de la construction de notre extension de maison l'expert est passé, il a bien relaté les faits ... Enfin bref tout cela pour nous dire le dossier est refusé donc aucune indemnisation alors que l'expert à bien constaté les faits et que rien était de notre faute que l'assurance devrait marché et qu'avec les voisins nous nous verrons avec leurs assurances pour voir ce que l'on peut faire et bien non le garage n'a même pas fait l'objet d'un dossier il a été fermé direct et l'autre aussi et ils nous disent votre dossier est en recours pénal une personne vous contactera plus tard mais ce n'est plus la generali qui gère sauf que nous avons reçu aucun documents ou est vraiment partir notre dossier à qui a t il été remis ??? Et bien sûr au téléphone personne pour nous expliquer envoyer un mail voilà ce qu'ils nous disent... Et du coup depuis rien a part cette semaine un recommandé pour nous dire qu'ils nous viraient qu'au mois de juin nous n'avions plus d'assurance habitation... Nous sommes dégoûtés nous restons avec nos dégâts à la maison sans être aidé et en plus nous n'avons plus d'assurance maison, mais du coup a quoi sa sert de prendre une assurance et les extensions qui vont avec pour ne pas être couvert ... Fuyez cette assurance ils se sont beaucoup dégradé depuis quelques années...
N
NATACHA a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
je fais l'énorme erreur de souscrire une assurance habitation suite au conseil de mon banquier. Assurance à fuir !!!! lorsque vous avez un problème : pas de téléphone pour les joindre. Lorsque je demande au mon conseiller leur téléphone : on me répond :pourquoi voulez vous les joindre ( alors qu il est au courant d un problème qui perdure depuis des mois ). J ai envoyé de nombreux mails : pas de réponse. Puis finalement une personne profondément désagréable et insolente me rappelle : et ne cherche bien évidement pas à résoudre le problème. J ai donc résilié et je vais changer de banque également . HONTEUX JE N AI JAMAIS VU CA
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Mec-enOR18KRA a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
J'ai fait appel à l'assistance pour un problème de plomberie. le plombier est bien intervenu mais nous a mis la pression pour remplacer le flotteur (plus de 30 euros alors que 15 euros dans le commerce). la solution a fonctionné deux jours puis encore une fuite (problème non réglée) nous rappelons la matmut. Ils nous renvoi vers l'assistance qui nous renvoi vers l'assurance. personne ne veut assumer et nous sommes toujours avec un wc qui fuit je déconseille cette assurance qui a un service client très déplorable, à fuir de toute urgence
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Awacs00 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Prix correct mais ne comptez pas sur eux si vous avez un sinistre habitation..... Portail arraché a cause du vent suite à tempête en date du 10 mars .... On est ok pour que l'entreprise partenaire nous fassent les travaux pendant que cela irait plus vite .... MATMUT refuse les travaux et mandatent un expert....le 25 mai .... Sois disant pas de dispo avant... Encore un gugus qui va trouver toutes les pirouettes pour que la MATMUT se soustrait a ses responsabilités.... Alors qu on est assuré a hauteur de 25 000 euros sur les extérieurs.... Ce qui est encore plus honteux c est qu un portail est un élément de sécurité ..... Des chiens peuvent rentrer et attaquer ma fille ou mon chien qui peut également se faire écraser par une voiture ! Mais ça ils s en fichent .... Ils n'ont aucun respect pour leurs clients et leur sécurité ! Bah oui un portail de 200kg de 4m x 1.80 arraché ça fait du dégât et c'est cher a remplacer ..... Ça va pas coûter 200 balles a réparer forcément ! Absolument honteux a quoi ça sert de payer une assurance tout risque ? ! FUYEZ !!!
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Grandpa a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour, Pour un dégât des eaux la MACIF fait appel à un cabinet d'expertise qui missionne un expert de sa société. Jusqu'ici tout est normal. Si le collaborateur du cabinet d'expertise bloque le dossier, la MACIF est dans l'incapacité de connaitre les raisons du blocage. Les appels successifs ne changent rien. Inutile aussi d'adresser des courriers recommandés avec AR, vous n'aurez pas de réaction pas de réponse. Si vous avez la chance de répondre à une enquête de satisfaction et si votre avis est négatif vous serez rappelé, çà fait du bien de dire les choses mais la MACIF en reste là. La MACIF ne maitrise pas ses prestataires de service, les gestionnaires des sinistres font preuve de bonne volonté mais la Direction n'est pas organisée pour gérer les réclamations. Nous sommes sociétaires et pas clients, c'est probablement la raison, nous sommes tous co-responsables.
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Arslen a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Une société d'assurance qui manque de compétences et de sérieux. Mon contrat d'assurance auto est résilié depuis plus d'un mois mais ca ne les a pas empêché d'effectué un prélèvement, autrement dit, je paye pour un contrat d'assurance auto inexistant!! et impossible de les joindre par téléphone... qui dit mieux?
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DEGAT DES EAUX MAIF a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/07/2022
Comment la Maïf se soustrait au remboursement d'une assurance dégât des eaux en jouant sur le vocabulaire ? Suite à la déclaration d'un sinistre dégât des eaux en juillet 2022, la Maïf sollicite deux intervenants, un en recherche de fuite et un en réparation (sans m'en informer). Un intervenant se présente à mon domicile, fait une recherche de fuite et me précise il s'agit d'une infiltration au niveau du joint je vais faire la réparation tout de suite. Cet intervenant m'adresse ensuite une facture réparation de 198 euros. La Maïf refuse de prendre en charge cette facture car il ne s'agit pas de la recherche de fuite. Je précise que sur la fiche de cet intervenant il est noté localisation de la fuite et que l'intervenant recherche de fuite sollicité par la Maïf n'est jamais intervenu à mon domicile. La Maïf suite à un défaut d'information en amont en ce qui concerne les intervenants me fait aujourd'hui supporter la facture.
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Réglisse a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Assuré depuis 15 avec 7 contrats plus de 4200€ a l'année sans aucun sinistre jusqu'à 2022 , 2 sinistres du aux intemperies en 2022 je suis résilié assurance habitation , je résilie tous mes contrats chez eux ils ont voulu jouer ils ont tout perdu, assureur a fuir
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Martine a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Nul de chez nul !!! On me donne un numéro de dossier,.. très bien, puis j'envoie un premier mail, ... refusé, un second mail.... refusé.... Je rappelle, et on me dit qu'il faut faire des "Slash" après le numéro de dossier avec d'autres numéros et encore un "slash" puis des lettres !! Pourquoi je n'ai pas eu ces informations au départ ? Compliqué je trouve ! Je préfère GROUPAMA, c'est bien plus simple !!!! Au moins on a un contact direct avec eux !! A savoir que j'étais passé au Crédit Agricole, qui m'a donné une carte pour contacté Pacifica ! Ils ne pouvaient pas prendre mon document directement ??????
L
Lubellux a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Accident bri de glace non pris en charge (car fallait la formule 3 et non 1) Prestation serrurier non pris en charge (car fallait les appeler avant mais ils n'ont aucun service chat/téléphone le dimanche...) J'ai accepté de payer plus cher pour cette assurance en me disant que ce genre de problème serait pris en charge. Les remboursements sont mieux pris en cher chez lemonade et luko qui sont 2x moins chers ! Pourquoi faire confiance à la Maif ?
E
EvxHm a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
