Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 58

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

Surtout ne pas s assuré a la caisse d épargne impossible a joindre pour une declaration de sinistre et pas de réponses en retour a part faire les prélèvements tous les mois ils sont justes bon a çà aucune garanties l amabilité de leurs agents d assurance et égal a leurs compétences ??

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S
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 21/09/2021

Franchement nul aucun suivi mon 1 dossier capter la société qui fait l’es travaux ne sont toujours pas manifeste depuis septembre 2021 mon deuxième dossier refuse sans aucun mail ni courrier appel rien je suis dans le mal et personne ne fait rien depuis 2006 mon premier logement et 2016 pour le second c’est la premier fois que je fait appel à eux et personne ne m’aide mais pour retiré les sou c’est les premier je compte bien fuir SOGESSUR JE NE CONSEIL A PERSONNE

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L
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

Ce n'est pas normal qu'il y ait des frais de dossier a chaque contrat et ou changement de téléphone, d 'erreur de votre part. Au final, assurance à eviter.

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H
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

Assurance dont il faut se méfier quand un entrepreneur est assuré chez elle. Même si l'entrepreneur fait des erreurs, et est responsable des dégâts suite à son intervention dans votre maison, cette assurance vous indique qu'ils ne prendront pas en charge les indemnisations. Conclusion : entrepreneur assuré chez MMA = entrepreneur à ne pas retenir.

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C
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

Ma mère victime d'un vol par effraction en février 2022 n'a été remboursée que de 800 euros pour un lingot (ce qui correspond à un taux de vétusté de 98%). Ceci en contradiction avec les garanties générales qui classent les objets en métal précieux massif comme objets de valeur. L'assureur a classé l'or volé en tant que fonds et valeurs, permettant ainsi de ne rembourser que le minimum, bien que ma mère paye une assurance spécifique pour les objets de valeur. Cette mauvaise foi est accompagnée d'un manque de professionnalisme où ni conseiller contrat, ni expert, ni conseiller sinistre ne daignent répondre aux questions.

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d
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Je ne suis pas du tout contente de MMA habitation etant chez eux depuis 10ans j'ai eu un dégât d'un article ménager mon combiné frigidaire congélateur il a disjoncté donc brûlé derrière le moteur il me demande de faire venir un technicien mais il marche plus c'est pas la peine de payer 80 € pour rien quoi et il font les sourds il te répondent pas en email il te répondent pas au téléphone et il relance tout le temps le même email on peut même plus les joindre c'est une honte je vais quitter cette assurance ....

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r
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

Demande d'une assurance location a courte durée, 1er conseiller...j'attends toujours son appel , puis le second conseiller au telephone me fait comprendre qu'il assure mais que moins de 6 mois sinon NON!!!! Maintenant expliquez moi comment vous pouvez savoir si vous aller louer plus ou moins de 6 mois dans l'année!!!! Malgres un bon dossier et de nombreux prelevements chez eux, aucunes possibilités d'etre assuré!!! faut pas s'etonner de voir des clients quitter l'agence

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t
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Assuré Multirisques habitation chez Generali, en mai dernier une voiture vient s'encastrer dans ma clôture en métal tressé et me détériore sur 4,5m environ ma clôture et le bitume environnant! Déclaration faite, il en ressort que Générali n'assume pas! Il aurait fallu pour que l'assurance fonctionne que ma clôture ait un muret bas à minimum ! Pas de chance la dame à "visée" entre mes deux portails. Si elle était "rentrée" dans un portail ceci fonctionnait pour ce dernier semble t-il. Aucun conseil, aucune défense. j'ai eu pour seule réponse un mail m'indiquant ce que je viens de vous rapporter ET qu'il est donc de mon ressort de faire un courrier à la partie adverse, assurance AXA de la conductrice, pour me faire indemniser du sinistre subit! Bien sûr, AXA vous reçoit avec un "large sourire" s'étonnant du peu d'aide apportée à l'assuré et joue sur du velours pour vous indemniser. Ceci commence par une expertise en fin de mois de juillet,l'assureur trouvant de devis(3600€, valable 2 mois par les temps qui courent) un peu élevé alors que la peinture de celle-est assurée par mes soins(j'ai la peinture, j'envisageait de repeindre ma clôture en juin). Je ne suis pas encore remboursé!...le temps des paperasseries, le devis ne sera plus d'actualité et j'y laisserai des"plumes". Générali aussi, car je change toutes mes assurances chez eux et contacte un courtier(bien physique) en assurances pour procéder à tous ces changements. J'ajoute le silence radio du démarcheur local à mes appels téléphoniques et messages pour avoir un peu plus d'information.

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l
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022

A fuir. Je me suis fait avoir, il faut absolument éviter de souscrire à la MAE. les remboursements sont très faible voir inexistants. difficile à joindre aucun suivi. bref passez votre chemin, ne souscrivez pas, j'avais mes enfants et mon habitation, j'enlève tout !!!!!

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P
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022

A fuir! Surveillez bien votre compte en banque de près. Même après resiliation. Les conseillers sont aussi efficaces que des cailloux. Ne souscrivez à rien chez eux.

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O
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022

Nous sommes très déçu par la Matmut , une clôture neuve a été installée en décembre 2021 et la tempête Eunice de février 2022 a littéralement détruit notre clôture. La matmut nous indemnise un montant qui correspond a 1/3 du montant du devis réalisé par l’artisan alors que nous avons souscrit a l’option assurance des extérieurs de la maison . Je me suis rendu a l’agence , ils ne peuvent rien faire de plus alors que la clôture est neuve et qu’il n’y a donc pas de vétusté. Aucun artisan n’accepte de réaliser les travaux à hauteur du montant proposé par la matmut alors qu’on me dit que la somme proposée a été estimée sur le prix moyen d’une clôture. C’est scandaleux !!! En comparaison, c’est comme si j’étais propriétaire d’une Mercedes neuve et que suite à une tempête, la voiture est détruite et qu’on m’indemnise à hauteur du prix d’une Renault Twingo !!! Cela fait 15 jours que j’essaie de joindre la Matmut et on tombe sur un message disant que suite à la tempête, ils sont débordés et ne peuvent pas répondre aux appels !!! J’ai demandé à la matmut le mois dernier le nom d’un artisan référent qui accepterait de faire les travaux pour le montant de l’indemnisation puisque la Matmut juge que le montant est suffisant pour réaliser les travaux et ils me renvoient vers Intermutuelle Habitat qui ne répond pas non plus au téléphone car débordé suite à la tempête !!! C’est scandaleux, j’espère que suite à ce commentaire, une personne sérieuse de la Matmut daignera me répondre rapidement sinon j’envisage sérieusement de faire appel à un médiateur en assurance et à un expert d’assurés

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V
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022

Une assurance qui se targue d'être l'assurance des policiers, gendarmes, pompiers etc... Malheureusement cette assurance est beaucoup plus chère que d'autres mutuelles, plus de 80 euros de différence pour des prestations moindres. Ma satisfaction est plus modérée car je n'ai jamais eu besoin de déclarer un sinistre par contre lorsque j'ai téléphoné pour assurer ma piscine (qu'il ne connaissait pas alors qu'elle avait été déclarée en 2011) la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que l'on ne pouvait pas s'aligner sur la MatMut est bizarrement ce jour on me demande de transmettre le devis pour visiblement s'aligner. Mais quand on assure les professions citées au début on se doit d'être inférieur à la concurrence.

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C
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 13/08/2021

Après une effraction avec vandalisme dans ma maison Après trois moi l expert et l assurance mon toujours pas fait de chiffrage n'y quoi se soit je recommande à tous le monde de surtout pas prendre Pacifica car il se prélève tous les moi mes rembourse rien. Cordialement a tous bon lecteur

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S
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Au mois de juin mon fils se fait cambrioler dans son appartement il a une assurance étudiant son papa est assuré à la MAAF depuis 30 ans ainsi que ses grands-parents pour nous remercier on nous annonce qui ne pourra pas y avoir de remboursement de l'ordinateur et de l'espèce , ( la facture de l'ordinateur n'est pas à son nom) à quel moment un étudiant a les moyens de se payer un ordinateur et concernant l'espèce il y avait ces économies et de quoi manger et vivre pour le mois bref merci la MAAF

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Y
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022

Après 20 ans chez Pacifica , je résilie, injoignable ! Ça devient catastrophique alors qu’au début c’était très bien . Soit le numéro n’existe plus soit lorsque j’appelle la centrale la communication n’aboutit jamais malgré les cinq minutes d’attentes.

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s
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

2 sinistres en cours : 1er sinistre, une amie a cassée mon téléphone portable, son assurance me prend en charge le remboursement, lovys a juste a les contacté pour que j'ai mon remboursement, ils ne font rien depuis mi-juin alors que ce n'est même pas eux qui doivent me remboursé mais la compagnie adverse.... 2eme sinistre, dégâts des eaux léger dans ma buanderie, cout des réparation en auto-réparation 900e, l'expert a fini son travail et a rendu son rapport depuis un bon moment et depuis silence radio de la part de lovys.... en bref assurance a fuir absolument, ok bas prix mais si il vous arrive quelques chose c'est foutu, une assurance qui ne fait qu'encaissé le pognon .....

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L
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022

La compétence de l'agence MAIF d'annemasse mérite 3-4 étoiles car elle a nous un peu aidé face au litige qui nous oppose à la maison mère. Cependant notre litige avec la maison mère n'a toujours pas été réglé : ils reconnaissent l'erreur mais ne peuvent pas nous rembourser les assurances trop prélevées par une erreur de chez eux en raison d'une « prescription d'année » (2 assurances habitation pour le même logement pendant des années ! Les assurés concernés par ce problème de double assurance cotisaient chez MAIF depuis plus de 30 ans, ils étaient très âgés et ont fait malheureusement confiance à MAIF. Il y a de quoi se poser des questions! Nous avons des documents qui prouvent nos dires. Ce commentaire n'est pas fait pour dénigrer gratuitement.

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J
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Un suivi catastrophique suite à un dégât des eaux, impossible de joindre la ligne téléphonique, des durées d’attentes invraisemblables. Pour des personnes âgées qui sont renvoyées sur internet alors qu’ils n’ont en pas, c’est proprement inadmissible. Service en cas de Pbe triple zéro.

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P
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022

Assurance catastrophique! J'ai déclaré un dégâts des eaux dans la chambre de ma fille en juillet 2021 et jusqu'à ce jour celui ci n'est toujours pas réglé. Depuis 2 semaines , j'appelle 4 fois par jour et je suis dirigé sur une messagerie qui vous dit " la communication est restreinte suite aux derniers intempéries". La communication n'est pas restreinte mais inexistante puisque personne ne vous répond! Même par mail aucune réponse! Ça fait plus d'un mois que j'ai envoyé un devis pour que l'on puisse régler ma fuite et toujours rien. Quand vous arrivez à les joindre, ils vous disent qu'ils y a du retard dans les dossiers. Ou alors une personne vous dit quelque chose et une autre vous raconte linverse! Aucune communication entre collègues. On est obligé de reexpliqué notre situation à chaque fois. A croire qu'il n'y a pas de suivis ! Par contre ils ne manquent pas de vous prélevé tous les mois!!! Vraiment nul comme assurance , je la déconseille fortement !!

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d
Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 23/06/2022

Assurée GMF depuis 40 ans, lors d'une modification d'assurance (vente de la résidence principale et report sur la résidence secondaire, devenue résidence principale) donc changement des garanties et majorations mais surtout responsabilité civile non reportée sur ma nouvelle résidence principale. Depuis 9 ans je n'ai plus de responsabilité civile personnelle et bien sûr je m'en aperçois parce que j'en ai besoin.... En quarante ans c'était ma première déclaration! Ne faites pas comme moi: relisez bien vos contrats avant de les ranger et ne faite pas confiance

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p
Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 01/12/2021

A EVITER ! La banquepostale assurance est gérée en plaforme. Il faut répéter tout ses problèmes à chaque fois, jamais le même interlocuteur jamais la même réponse. J'ai du insister lourdement pour que ma déclaration soit prise en compte et qu'un dossier de sinistre soit ouvert. Impossible de dialoguer en cas de désaccord sur l'expertise, ils se cachent derrière l'avis d'expert clairement du côté de l'assureur.

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s
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 16/08/2021

assurance à fuir il ne veule jamais payé il te réponde toujours que c'est une option que vous n'y avait pas le droit même mon banquier qui ma vendu cette assurance n'arrive même pas a avoir de réponse c'est inamissible une fois que j'aurai ma réponse je change immédiatement d'assurance pour une vrai assurance

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a
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Grosse déception par la lenteur des investigations suite à un sinistre des dégâts des eaux. Des investigations faites à moitié, et après plusieurs relances, pour avoir une réponse floue et négative. C'était à moi de me débrouiller et de réparer... Je me casse de cette assurance qui est plutot chère et qui ne m'a pas apportée satisfaction

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M
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

Assurance catastrophique: refuse de transmettre un constat pour indemnisation sous prétexte de ne pas avoir souscrit de protection juridique! On marche sur la tête! Que couvre leurs assurances? Mystère!

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M
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Une assurance tres tres chere et Surtout qui ne paye aucun sinistre ,ils envoient un expert a chaque fois ,vous ne recevez jamais l expertise et ils ne vous indemnisent rien du tout .A FUIR !!!!

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Z
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 01/07/2022

A FUIR J AI ETE CHEZ EUX TROIS ANS UN SINISTRE ILS TRAITENT EN 4 MOIS AU MOMENT DES FAIT TOUT ETAIT A JOURS . JE LES CONTACTENT JAMAIS DE REPONSES ET APRES VALIDER LE SINISTRE ILS ONT REFUSER DE REMBOURSER LA PERSONNE SUITE À UN RETARD DE PAIEMENT. JE LES MP POUR DIRE QUE JE REGLAIS LE 1 ET LA HOP SURPRISE CONTRAT RESILIER SANS REPONSE. RESULTAT JE VAIS MOI REMBOURSER UN SINISTRE A UN TIERS! JE SUIS RAVIE

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B
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 23/07/2021

Nous avons vendu un meuble sur le bon coin et mon mari à aidé l'acheteur à charger celui ci dans sa voiture à l'arrêt sur un parking . Lors de cette manœuvre, le feu arrière de la voiture c'est légèrement abîmé soit d'un demi centimètre ! Déclaration donc à la matmut de l'incident dans le cadre de la responsabilité civile . Réponse de l'assureur " l'usage d'un véhicule à moteur est une exclusion " , nous avons racheté de notre poche un joli feu de Mercedes ! En fait à la matmut , tout est tiré par les cheveux ou tout est écrit en très petit...les cotisations sont pas chères mais les garanties et les franchises vraiment bof ...à fuir

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m
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

J'ai souscrit deux assurances habitation auprès de banque Crédit Agricole.L'assureur est Pacifica. Il ne répond pas, il ne résout pas et la banque dit qu'elle ne peut rien faire. Absolument déçu car je suis sûr que lorsque vous vendez un produit, vous avez une responsabilité partagée. Je déconseille fortement ce service. Jamais.

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b
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

pitoyable délai de gestion de sinistre de plus de 6 mois pour sinistre responsabilité civile sur un téléviseur. Et la conseillère monte le ton et me raccroche au nez si je suis pas contente c'est pareil .Fuir comme beaucoup d'assurances des qu'il doivent indemnisé c est plus le meme son de cloche .A FUIR

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C
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

A Fuir. Sociétaire depuis 20 ans j'étais jusqu'à présent satisfaite des services, jusqu'à avoir affaire au service sinistre pour un dégat des eaux en janvier 2021. Fuite traitée par la copro mais travaux de peinture dans appartement toujours non réalisés en juin 2022 par la GMF (dossier classé en cours par la GMF alors qu'un expert avait donné un avis favorable d'indemnisation et établi un devis, celui ci n'a jamais été transmis à la société qui devait repeindre). Impossible de les joindre, quand on a quelqu'un au bout de 45 minutes d'attente on nous dit qu'ils n'ont pas accès au dossier à cause d'une panne informatique et ils ne répondent même plus aux mails. Qualité de service qui s'est beaucoup dégradée jusqu'à devenir déplorable. Je vais changer tous mes contrats d'assurance, inconcevable de continuer à payer pour une absence totale de prise en compte des sinistres...

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C
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Assurance la plus nulle au monde! J'attends en vain une sécurisation toute la soirée et la nuit. Et le lendemain rien de concret! Incroyable! Juste prélever de l'argent et rien d'autre! À fuir!!!!

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A
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Une catastrophe. Personne ne répond aux différentes questions, délais de traitement de dossier hallucinant, aucun suivi de dossier, silence radio quand il s'agit de verser les indemnisations. C'est un scandale que la Caisse d'Epargne travaille avec cette assurance.

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D
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Tres decu de la prise en charge. Sinistre toiture declarer en mai suite a un orage de grelon. Puis parcours du combattant pour trouver un artisan disponible pour un devis. Devis enfin envoye un mois plus tard. Conseiller assurance carrefour qui declare qu'il est trop tard. Que le devis n'a pas ete envoye a la bonne adresse mail ( fourni par leur soin ). Pire, il faut attendre un expert pour engager les travaux alors que le toit fuit l'eau de partout ! Carrefour fait tout pour se desengager de son role d'assurance ... Mais je ne compte pas en rester la car c'est totalement illegal et un contrat engage autant l'assureur que l'assure. A suivre ...

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f
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Pitoyable , lamentable , incompétent , menteur , je n ai pas assez de mots pour décrire le niveau de cette assurance . je ne rentrerai pas dans les détails tellement ils sont mauvais et menteur d une incompétence parfaite et d une réactivité absente . Impossible de les joindre au téléphone ils vous blackliste et ne vous rappelle pas bien sur . A fuir de toute urgence

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O
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

A l'occasion d'un sinistre dû à la foudre, l'employée me reproche d'avoir envoyé ma machine à laver chez un professionnel sans avoir attendu le passage de l'expert... Je lui explique que je ne peux rester sans machine à laver. Elle me demande de rester correct. Je lui demande quels mots j'aurais utilisés qui ne seraient pas corrects. Elle me répond que c'est mon ton qui n'est pas correct... Par contre, leurs experts sont excellents : ils sont capables de dire si une pane électrique est due ou non à la foudre, simplement en passant chez vous. Pour résumer, ils sont susceptibles mais ils sont très forts.

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P
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Bonjour, Je n'arrive jamais à joindre le service client. C'est une catastrophe. Toutes les réponses ne se trouvent pas sur la plateforme digitale! Cordialement,

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F
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

J'ai un dégat des eaux qui traine depuis plus d'un an. L'assurance est quasi impossible à joindre, j'ai passé des heures et des heures sur attente. Ils ne répondent pas plus aux emails.

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J
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 23/06/2022

Fuyez l'assurance habitation IARD de la banque postale !!! Cela fait 10 jours que ma mère a une fuite d'eau sous sa baignoire, un expert est venu au bout de 5 jours afin de faire une recherche de fuite depuis nous téléphonons tous les jours afin qu'ils interviennent et nous balade de service en service. Il nous redirige vers le service qui s'occupe des prestataires pour intervenir mais il ne leur ont pas transmis mon dossier. Pour aujourd'hui me dire qu'ils n'ont pas le rapport d'expertise et me redirige vers la société qui est venu, celle-ci me confirme l'avoir envoyé le jour même ( 23 Juin ) ainsi que hier, je les rappelle pour leur dire que le rapport ils l'ont et me répondre : " ah ben oui ils ont pas notre bonne adresse mail ". Alors dites-moi comment depuis jeudi que je vous appelle matin et soir vous n'aviez pas su me dire ça et surtout vous ne vous êtes pas occupé de transmettre une bonne adresse mail à vos collaborateurs !!!!!!! UNE HONTE !!!!!! 10 jours que malgré le fait qu'on coupe l'eau cela coule sans cesse sous la baignoire, maintenant ça déborde dans le couloir de l'autre côté du mur, ça ressort par les carrelages du sol et sans oublier que l'eau est coupée depuis 10 jours donc pas de douche, pas de machine et nous sommes en période de canicule avec ma mère qui a 65 ans et passe sa journée 5 fois par jour à essorer des serpillières avec des problèmes de dos !!!!!!! MAIS PERSONNE NE REAGIT !!!!!!!!

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J
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Très mauvaise gestion des sinistres, aucun suivi de l'assureur ou de Multi assistance. Je devais avoir un rdv téléphonique et j'attends toujours cet appel.

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m
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

si on a pas besoin de gmf tout va bien si on a besoin d'eux pour un sinistre c'est une catastrophe personnes est capable de repondre a nos demande un jour on vous dit oui c'est bon on vous prends en charge et 2 jours apres a ben non on vous prends pas en charge payer 800 euros par an pour rien du personnel incompetent et pas aimable dutout j'ai mis un mois pour souscrire car il y avait toujours des erreur sur les contrats car oui j'en ai plusieurs mais ils se moque des gens . mais je ne vais pas me laisser faire j'ai un avocat et je vais faire appel a lui je ne lacherais rien a ces assurances plus jamais chez eux et je vais bien les deconseiller c'est sur honteux pour payer les cotisations ils savent bien prelever mais si il y a un sinistre il y a plus personnes.

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