Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 69
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
P
Patrick a noté Autre Assureur en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Nouvel Assureur : Gan Il y a 3 mois un expert mandaté par GAN pour une sécheresse reconnue par les autorités. A ce jour pas de nouvelles et l'expert n'est pas à la hauteur pour constater les dommages vu par les artisans et pas par lui. Je pense qu'il n'y a plus de pilote qui dirige avec rigueur et professionnalisme.
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J
JCR a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/06/2021
Un assureur à fuir absolument qui se soustrait par tous les moyens en sa possession à son obligation d’ indemniser ses clients. De nombreux courriers et relances auxquels Groupama ne daigne pas répondre. Je garde le souvenir de l’agent commercial qui m’avait démarché racontant la belle histoire d’un client victime d’ un sinistre indemnisé dans un temps record…c’était très attrayant et et le propos était convaincant. Comment se fait-il qu’une activité ainsi régulée puisse se permettre de tels abus faisant fi de ses clients, ignorant leurs préjudice sans vergogne. L’activité de Groupama se résumerait elle à collecter les cotisations….Un sinistre intervenu le 21 juin 2021 et au 10 janvier 2021 Groupama n’a trouvé d’ autre solution pour se défausser que de m’opposer un désaccord (sur le montant des travaux) entre son expert et l’entreprise qu’elle a mandaté…..
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C
Cap29 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
Sinistre dégât des eaux déclaré début 2020 suite tempête / mes parents de 80 ans toujours pas entièrement indemnisés / multiples relances / très mauvaise société d assurance à preuve du contraire ! accompagnement pitoyable !
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M
Martineid45 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 08/10/2021
J'ai subit des dégâts par un assuré macif. Normalement j'aurai dû être indemnisée à hauteur des dégâts car causés par un particulier. La proposition n'est vraiment pas à hauteur de remplacement ! Chaque fois que je vois leur publicité sur leurs pseudos groupes de paroles......grrrrrr Mon cas dure depuis mai 2019 !
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d
dodmaster31 a noté Selfassurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 16/11/2021
A fuir Tout simplement que dire de plus, difficile de se justifier sans que mon message soit modérer. Juste un conseille vous trouverez une société plus efficace.
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R
Rotterdam a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Je suis particulièrement mécontente de cette assurance qui donne des devis qui ne correspondent pas aux factures reçues ensuite. Nous voulions assurer le logement de notre fils à l'étranger. Un devis de 95,83 euros nous a été donné et signé informatiquement. Nous avons assuré l'appartement le 29 décembre, mais nous aurions pu l'assurer au 1 janvier ; or personne ne nous a informé de cotisations attentat obligatoires en sus (Soit 2 fois 5,90e dont une pour l'année 2021, pour un cout d'assurance pour ces 2 jours de 0,78 euros...!). Nous avons finalement reçu une facture de 107,42e..au lieu des 95,83e prévus avec une modification des 95,83e pour un 96,62e inexpliqué en plus. Cela fait 10% de plus que prévu, donc méfiez vous des frais cachés chez cet assureur...!
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Z
ZM a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Pas cher mais vu la non prise en charge des sinistres, vous payez quand même pour rien. L'expert soit disant indépendant peut écrire n'importe quoi, si vous contestez, vous devez vous même payer la contre expertise, puis un 3ème expert choisi par les 2, autant dire que vous avez peu de chances. Très déçu de cette assurance. A quand de vrais experts objectifs ? Et une vraie assurance ?
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L
Ladindedecarrefour a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021
Bonjour, Il n'est pas concevable que personne ne décroche au 09 74 75 74 74 lorsque vous avez un accident avec un enfant à l’étranger. Impossible d’organiser un rapatriement, personne ne vous répond. J’ai envoyé plusieurs mails, je passe ma journée à tenter de les joindre , en vain.... Assurance qui ne respecte pas obligations contractuelles. J’attends d’avoir une prise en charge pour le transport de mon fils à son lycée, et personne ne prend en charge votre demande. A fuir
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b
bruno07 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 17/10/2021
très mécontent des services AXA... j'ai constaté une hausse respectivement de 9% et de près de 12% SUR 2 de MES CONTRATS ASSURANCES HABITATIONS sans aucune explication alors que la presse spécialisée parlait de hausses se situant dans une fourchette de 2% EN 2019 ET 2020 N'ayant eu aucune réponse de mon agence locale, j'ai alors saisi en OCTOBRE 2021 LE PRESIDENT DE AXA PAR LR /AR sans aucune réponse à ce jour. copie de L'AR SIGNEe PAR LE SIEGE J'ai pourtant plus de 10 contrats chez eux, un sinistre minime en 6 ans. et je suis exaspéré lorsque je vois la PUB SUR LES MEDIAS qui ne reflète en rien la réalité
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N
Nathy a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
On a cassé les lunettes de mon fils en cours d'EPS, le collège m'a fourni tous les documents nécessaires ainsi que les attestations. Celà fait deux mois que celà dure et toujours pas de remboursement. La personne qui s'occupe du dossier m'invite à patienter encore un mois... c'est vrai que sans lunettes quand on est myope c'est pratique....une honte. Jamais je n'ai eu affaire à des incompétent pareil. Du coup, assurance résilié, je vais à la concurrence, de surcroît moins chère !!!
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B
Bouny a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 16/08/2021
Honteux honteux 3 mois pour être payé pour une vitre a changer 6 mois et pas encore indemnisé pour un dégât des eaux causé par un tiers chez une mamie ses degeulasse par contre il ce gène pas pour envoyé leur cotisation a fuir à fuir à fuir absolument
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N
Netou a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Depuis 2ans suite à un dégât des eaux je recherche un plombier pouvant faire ses réparations de fuite d'eau dans ma salle de bain pour la modique somme allouée par thelem et aujourd'hui après avoir envoyé la facture j'apprends que j'aurai pu avoir plus . En plus personne ne comprends pas pourquoi l'expert n'a pas fait marcher la garantie décennale du plombier fautif de la fuite. Difficile d'avoir un contact avec le chef d'agence, jamais disponible contact seulement avec sa secrétaire.
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L
LN a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
J'ai subi un important dégât des eaux en Juillet 21. Aucune remise en état à ce jour : la gestion du dossier est catastrophique, voire inexistante. Le gestionnaire du dossier me ballade. Je suis très déçue de cette assurance.
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B
BEBOPCOWBOY a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Après plus de vingt ans de fidélité a Allianz et son assurance habitation et 1 seul sinistre (pour le quel cette assurance n'a jamais répondue présente) Allianz a decidée de mettre fin a notre police sans aucune raison hormis leur sauce interne pour optimiser leur benefices. Résultat des course, une galère pour trouver une nouvelle assurance car c est Allianz qui a mis fin a notre contrat et refuse de justifier cette décision. A FUIRE
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L
Levsan a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 01/12/2021
Le sinistre semble être pris en charge correctement dans un premier temps. Au moment de valider les dégâts, tout est minimiser par l'expert en accord avec La Macif. Vous pouvez payer pour des options, rien n'est pris en considération en cas de sinistre. Vous réglez des cotisations sans aucun sinistre pendant de nombreuses années pour finalement vous apercevoir que La Macif ne respecte pas ses engagements. La seule solution, le tribunal ! Il faut donc être patient si vous souhaitez faire valoir vos droits.
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e
escude a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
sinistre où je n ai ni info,ni retour,ni contact. Degat des eaux d'un montant faible et je suis seul pour y faire face. Je suis agé et vais finir par payer un artisan et cloturer le sinistre.
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M
Mad31 a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 16/11/2021
Le service sinistre a très peu de réactivité et ne tiens pas parole concernant les remboursements. Après un dégât des eaux avec fuite dans le tableau électrique, le fournisseur d'énergie a dit qu'il fallait une attestation d'électricien avant de pouvoir rebrancher le courant. La société de l'expert nous a donc dit de faire intervenir un électricien et d'envoyer la facture à MMA, mais la MMA refuse de régler ladite facture. Aucune parole je suis très déçue. On avait déjà passé la semaine sans logement avec des enfants asmatiques et malades qu on gardait la journée dans le froid (plein novembre) en se faisant octroyer des nuits d'hôtel à 18h seulement au compte goutte. Aucun numéro pour appeler la personne en charge de notre dossier.... Zéro tracas zéro blabla, la belle blague
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T
Tsunami a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Suite à un arbre tombé sur la clôture mitoyenne, pas moyens de les joindre ! J'ai 3 n° différents. Le 1er, ça sonne dans le vide, le 2nd musique pendant 1/4 d'heure et le 3e sonne occupé. L'assurance devait me rappeler 2 fois à un certain créneau horaire qui n'a pas été respecté. Je vais résilier
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J
JG01 a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 12/07/2021
Nous avons subi la montée des eaux en juillet qui a inondé une partie de notre RDC : presque 6 mois après CARDIFF IARD n'a toujours pas identifié l'origine du dégâts des eaux. Nous en sommes au 3e plombier mandaté par l'expert et l'assurance bien que nous leur avions proposé un artisan qualifié dès le début du sinistre. On paye l'assurance habitation sur des m2 dont nous n'avons même pas la jouissance. L'expert répond 1-2 mois après les interventions, la situation est déplorable. Le service n'est pas à la hauteur des tarifs qu'ils pratiquent
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Y
Yvan a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 10/09/2021
Je laisse rarement des avis sur le net mais la je me dois de partager mon expérience ! Sinistre déclaré début septembre (dégât des eaux suite orage) nous sommes début Janvier et je n'ai toujours pas l'accord pour engager les travaux malgré le passage expert... Mais au delà des ces délais plus que long, c'est surtout le service déplorable : - Horaire d'ouverture scandaleuse (de 14h à 17h le lundi !!!) - Une hotline au abonné absent (nombreux message laissé sans rappel) - Une application qui ne sert à rien ! pas d'échange avec un conseiller, je transmets mes pièces jointes et personnes ne les regarde. - AUCUN RAPPEL ! malgré mes appels quasi hebdomadaire, aucune des 48 promesses de rappel n'a été honorée... Bref tout ce que l'on déteste surtout venant d'une "banque assurance" qui s'affiche comme locale et de proximité. En clair une très bonne assurance sauf lorsque l'on a besoin d'elle.
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J
JP a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 21/02/2021
Suite à un vole avec effraction à notre domicile, cette assureur "MACIF" à tout mis en œuvre pour ne jamais nous indemnisé. Nous étions assuré chez eux depuis 25 ans sans jamais avoir déclaré un seule sinistre, ça fait quand même une somme "énorme" que nous leurs avons donné toutes ces années et savoir qu'on payait pour ne pas être assuré, ça fait peur!!!!! "A FUIR !!!!!!"
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J
JC79 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 21/11/2021
Sociétaire depuis de nombreuses années. Un sinistre récent donc visite de l'expert qui m'indique dans son courrier que la MACIF rajoute à sa mission de visiter l'ensemble de mon habitation dans le but de vérifier si mon mobilier, mes pièces, etc... correspondent bien à mon contrat. La MACIF ne m'a pas informé de cela et, malgré 2 réponses à mon courrier, ne m'indique pas si cette procédure repose sur une base légale ni pourquoi elle n'est pas stipulée dans mon contrat. J'ai refusé cette opération, au mécontentement de l'expert (peut être est-il payé pour cela). La pub actuelle de la MACIF ? lol La MACIF une compagnie mutualiste ? : re lol Dans les plus courts délais je résilie mon contrat.
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Y
YOUYOU a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
Bonjour, Après déclaration d'un sinistre suite la catastrophe naturel datant de mois d'Octobre, ils ont décéder de résilier mon contrat, après 9 ans de fidélité. Je suis sonné.
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P
Pmc a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Je e suis fait arracher mon rétroviseur par une voiture qui roulait au milieu d une route étroite. Le réparateur de Groupama est aimable mais pas tres competent
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F
Flo a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
A éviter comme Assurance Habitation, même et surtout pour les étudiants ! Au départ, on pense que cette assurance, qui fait également les assurances scolaires est honnête, mais force est de constater que malgré un appel téléphonique et un courrier de résiliation ( qui n'a pas été reçu de leur part, car pas envoyé en recommandé), cette assurance qu'on a payé plusieurs année, en comptant les assurances scolaires vous met en demeure et vous réclame une année supplémentaire, alors que le logement étudiant a été restitué 1 an auparavant ! Evidemment l'assurance n'a pas jugé bon d' envoyer de mail avant la mise en demeure...(soit disant des courriers à l'ancienne adresse qui a été résiliée !)
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V
Vlegoff a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Sinistre survenu le 24/10/21 et fuite réparée mais la salle de bain n'est toujours pas remise en état le 31/12/21. De plus j'ai pris un pack location chambre d'hôtes et l'expert saretec qui est intervenu le 23/12/21 a estimé que je pouvais louer en mettant une bâche pour protéger le carrelage découpé !!!! Et maintenant Pacifica rechigne à me rembourser l'annulation de ma réservation effectuée via Booking sous prétexte de louer avec une bâche dans la douche.... Juste honteux de la part d'un expert et assurance que je paie pour rien car celà fait 2 mois que ma salle de bain n'est pas réparée et ma chambre d'hôtes fermée et en plus ils ne veulent pas me rembourser. Louer une douche avec une bâche comme réponse n'est pas digne d'une assurance comme pacifica. 17 ans que je suis assurée chez eux et au bout de 2 mois les travaux ne sont toujours pas finis. Donc Pacifica n'est plus ce que c'était !! Je suis très déçue par la gestion de mon sinistre ni de l'expert qui est intervenu qui me demande de louer une douche en chambre d'hôtes avec une bâche scotchée à l'intérieur.... C'est juste honteux et pas professionnel !!
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P
Patrice a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
Ma maison a subi un sinistre suite catastrophe naturelle...(reconnu par l'etat) Déclaration faite à la Macif dans les temps mais celle-ci plutôt que de m'aider en tant que sinistré cherche tous les arguments possibles et imaginables pour ne pas payer.... Assurance se disant mutualiste mais qui en fait ne se préoccupe absolument pas de ses clients. A fuir si vous le pouvez !
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R
Rabie18000 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Je tiens a vous faire part de mon mécontentement face à l'assureur Pacifica,suite à un sinistre mi-décembre 2021, je prends contact avec eux pour les informés de la présence de moississures dans plusieurs pièces de ma maison, il m'informe que si cest dégradations sont dû à la toiture seulement les conséquences et non la cause sera pris en charge car selon leurs dire aucune assurance habitation ne prends en charge les réparations liés à la toiture mais si un autre problème a causé les dommages je serais indemnisé, il me propose de faire intervenir une entreprise afin d'identifier l'origine de ce sinistre en me précisant qu'il restera à ma charge une franchise de 150e, j'accepte le diagnostic qui en découle est dégât des eaux lié à un problème de condensation, mon assurance m'informe que je ne bénéficierait d'aucune prise en charge suite à mon sinistre car la condensation ne fait pas partie des prises en charge de l'assurance hors que quelques jours auparavant il n avait que la toiture. Comprenez mon désarrois face à autant de contradictions !!!! En conclusion, je déconseille fortement cette assurance à fuir!!!!!!
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S
S.N a noté Homebrella en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
A EVITER A TOUT PRIX !! SURTOUT PAS EUX - nous étions chez eux depuis plus de 3 ans et naturellement, nous réglions l'ensemble des charges en TEMPS ET EN HEURE. Un jour sans prévenir personne on reçoit un mail disant que notre assurance est résiliée pour impayé (les erreurs ça arrivent) - on envoi toutes les preuves (dont notre facture avec la mention réglée dessus et notre contrat qui couvrait encore pour 3 mois notre bien) et là : 1 - ils nous ignorent pendant 4 jours (alors que le sujet est sérieux) 2 - ils résilient tout de même notre contrat SANS RAISON VALABLE 3 - le SAV ne daigne toujours pas répondre à nos mails et continuent de nous envoyer des mails génériques bref ....il y a tellement d'offres assurance - n'aller surtout pas chez eux !
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V
Vera a noté Zénith Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Bonjour, demande d’une simple attestation d’assurance pour mon employeur pour le télétravail. Impossible de l’avoir dans les bons termes. Jamais de retour des mails ou des appels. Cela ça fait plus d’un mois et je suis tjr dans l’attente d’un retour. Je regrette vraiment d’avoir fait mon contrat d’assurance avec cette société.
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A
Anitablabla a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Après l'incendie du garage sous ma maison que j'avais mise en vente et sur laquelle j'avais un crédit relais, il a fallu que j'attende 11 mois ( a payer une fortune de crédit relais) pour que la maison soit nettoyée. Il a fallu que j'attende 7 mois pour avoir quelqu'un au téléphone . J'ai eu un expert qui a contesté toutes les devis d'entreprises agrées MACIF que je proposais pour envoyer des professionnels moins chers dont il a fallu refaire le travail . J'ai été ruinée par ce crédit relais. Et j'ai fait une tentative de suicide et une dépression. Le seul mot de MACIF me hérisse . Cette assurance est inhumaine
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s
steph38260 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
En arrêt longue.maladie depuis février 2020.. je me bagarre régulièrement avec cet assureur pour l'indemnisation de mon prêt Carrefour banque ...indemnisation qui varie sans aucune raison ..il manque 5 jours de paiement de ma prévoyance employeur et Carla bloqué le paiement du mois en cour ... Tous les 4 mois je dois refaire faire un dossier médicale complet pour continuer a être indemnisé etc etc c'est le seul assureur qui pose autant de conditions et de closes pour être pris en charge .compte tenu du coût de l'assurance c'est inadmissible
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H
Hub a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 24/12/2021
Viré comme un malpropre assuré depuis 37 ans juste 3 sinistres antenne TV congel et ventilation jamais d'impayés en plus j'ai donné 37 ans de ma vie en tant que collaborateur à fuir je suis même heureux de partir car ailleurs moins cher pour plus de garanties je ne regrette pas à fuir
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B
Bacar a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
A FUIIIIIIIIRE . a fuiiiiire . J'ai jamais entendu des personne aussi INCOMPÉTENT. Juste pour assurer des personnes héberger ils veulent pas me fournir une attestation pour qu'elle puissent être en télétravail. Et mappel tt les jours pour me faire souscrire à d'autre assurance . !!!! Ne vs arrange en rien . Que ils prélèvent et cest tout. Leur numéro de téléphone vs bloque. Et vs rapel pas . A fuiiiiiiire
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g
gui a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Ma mère est cliente chez eux depuis plus de 17 ans en assurance habitation non occupant, ayant souscrit à la fois une garantie locative et une garantie pacifica. Alors que des locataires ont dégradé l'appartement (porte de garage cassée, murs abîmés, etc...) et ont eu 6 mois de loyers impayés, l'assurance "garantie locative" ne rembourse rien sous prétexte que les locataires n'avaient pas 3 fois les revenus du loyer. Par ailleurs, aucune dégradation n'est remboursé par Pacifica non plus. On se demande pourquoi on paye si cher ces assurances. C'est vraiment scandaleux. Je vais solliciter un médiateur, voire mener une action en justice.
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E
Emmanuel a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Voilà deux ans que j'ai déclaré un dégât des eaux et personne ne bouge. Ils sont injoignables, c'est un pure scandale (mail, téléphone, etc...) - Aucun suivi, aucun interlocuteur, le grand vide... évidement, les dégradations ne sont toujours pas réparées. A fuir.
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A
Aucune a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021
Ne répond pas au sinistre des intempéries alors que le contrat et pourtant souscrit avec Pacifica n'ai pas une assurance correctement Et pourtant il reprennent bien vos cotisation
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P
Priscus a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 22/12/2021
Très Déçue... Pour un prêt immo Et habitation L informatique ne fonctionne pas et la personne n arrive ni à joindre un collègue ni à me conseiller. Partie sans aucune information
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V
Valdu13 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
J ai résilié tous mes contrats auprès de la matmut parce que ras le bol de payer pour rien : niveau habitation j avais opté pour une couverture presque maximale ... (dont service dépannage : électricité, plomberie) à deux reprises je les ai sollicité, la première fois en agence,pour un souci électrique j attends toujours que l on me rappelle, la seconde par téléphone, pour une rupture de canalisation, j attends encore le plombier . En août dernier j ai déclaré une infiltration d eau, j ai effectué les réparations, 4 mois après j attends toujours d être indemnisée... j ai tenter à plusieurs reprises de les contacter par téléphone en vain, par mail ils ne se donnent même pas la peine de répondre. J ai eu également besoin de me rapprocher de l assistance juridique, pareil injoignable , j ai obtenu mes réponses en sollicitant un autre organisme....bref j en ai eu plus qu assez de payer , relativement cher pour pas grand chose
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M
MDB a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
très mauvais qualité d'écoute de la part de mes interlocuteurs MAIF pour un dommage concernant ma cheminée, MAIF n'a pas pris en charge alors que le réparateur m'indiquait que tous ses autres clients avaient pu être remboursés...sauf qu'ils n'étaient pas à MAIF...on devient un simple numéro et on n'est bon qu'à payer sa cotisation, je pense sérieusement à changer d'assurance - surtout comparer et fuyez !!!
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