Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 71
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
k
katia a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Comme beaucoup d'entre vous mise en demeure pour un contrat non payé à l'échéance, mais non reconduit par eux à cause d'un délais dépassé. J'ai six autres contrats chez eux, que je vais bien sûr résilier. Cette pratique commerciale de fâcher des clients de long datte est pour le moins original et une bonne occasion de trouver mieux et moins chère ailleurs.
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P
Phine a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
Assuré depuis plus de 4ans chez Generali : plus d une heure d attente pour les joindre au téléphone , j ai dû faire la déclaration moi même sur le sit internet très difficilement accessible pour me répondre que je n ai droit à aucun remboursement de leurs part ( j ai oublié de mettre le frein à main de mon véhicule , j ai abimé ma porte de garage)part contre ils savent très bien augmenter les cotisations tous les ans de minimum 20€
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L
LISA69 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Bonjour, Surtout ne jamais souscrire l'assurance d'habitation chez BPCE ASSURANCES. Ils sont incompétences et vous ne pouvez jamais les joindre. Quand vous avez un sinistre ne pas compté sur eux pour vous aider. Au niveau de l'indemnisation c'est n'importe quoi. Vous adressez une réclamation mais jamais de réponse.
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H
Hubert a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
La Macif, Gestion loyer impayé est un assureur qui ne répond pas aux mails. Si vous n'avez pas besoin d'eux, alors ne pas hésiter, allez à la GLI Macif. Par téléphone, ils disent d'aller en agence, et en agence, ils ne gèrent pas ces contrats! D'ordre général, la Macif (dont je suis adhérent depuis plus de 40 ans) a beaucoup régressée dans son contact client. J'enlève mes contrats de chez eux, cela sans aucune question du pourquoi.
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Od a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
C'est en déclarant un sinistre en octobre, que j'apprends début décembre que mon assurance habitation a été résiliée au 01/09. Je n'avais rien reçu (pas de courrier et encore de lettre recommandée…). Pas d'explication. En 11 ans j'ai toujours payé, pas de sinistre en dehors de celui pour lequel j'ai écris en octobre. Bref j'apprends aujourd'hui que je n'ai plus d'assurance habitation depuis 3 mois un peu par hasard. Je suis en train de regarder quels recours juridiques j'ai du coup mais je déconseille ... Il vous résilie quand ils veulent et sans raison
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c
chanterot a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
Je suis obligée de mettre une étoile mais en réalité, Ca mérite ZERO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!!. Il est très difficile de les joindre, ne sont jamais disponibles, toutes les lignes sont occupées!!!!jamais le même interlocuteur. L'expert estime le montant des réparation pour un dégât des eaux du fond de son fauteuil. Si je n'appelle pas pour savoir où en est le dossier,(et là je passe 30 minutes au tel à attendre que quelqu'un daigne me répondre et à qui je dois tout réexpliquer) je n'ai pas de nouvelles et à ce jour j'en suis toujours au même point!!!!
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O
OG a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Nous avons dû contacter l'assistance suite à un pb de serrure ce dimanche et nous étions à l'extérieur de notre maison. Nous sommes restés plus de 4 heures à l'extérieur avec 2 enfants sans voiture, argent, nourriture. L'assistance n'a pu trouver une personne pour nous dépanner , nous aurions dû attendre le lendemain matin. C'est vraiment inacceptable et inhumain. Nous avons dû trouver une solution par nous même en détériorant une porte de service. Nous avons pourtant le contrat GMF confort+ avec le plus haut niveau, heureusement ( cotisation annuelle à plus de 800€. ) !!! Nous avons également eu un refus de prise en charge d'un moteur de volet électrique suite à un pb électrique simultané sur 2 volets dont 1 hors garantie. Nous vous déconseillons fortement de souscrire des contrats d'assurances avec la GMF. Les personnes autour de nous qui apprennent ce qui s'est passé n'en reviennent pas, c'est de la non assistance , c'est quand même le comble pour une assurance. Merci de faire circuler autour de vous.
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X
Xav a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
Si vous avez besoin de rien sauf payer vos cotisations faites appel à eux !!! Fuyez comme nous après un simple sinistre de fuite de toiture à 800€, dont ils nous ont pris royalement remboursés…0€ alors que l’on paye un contrat premium !!!
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m
manouche46 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
ce fut un bon assureur il y a une quinzaine d'années mais maintenant très mauvais payeur (j'attend toujours depuis 6 mois mon renboursement des travaux malgré quatre relance )
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D
Didier a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
Service client inexistant. Pas capable de décrocher un téléphone pour appeler un assuré juste des mails aux courriers recommandés et encore des formules toutes faites. Je ne parle même pas du service déclaration de sinistre j'ai eu l'impression de tirer mes interlocuteurs du lit ou d'avoir affaire à des dépressifs sous traitement lourd. A fuir absolument quitte à payer un peu plus cher mais avoir par la suite des personnes COMPETENTES.
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r
romisa a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Je suis à la MACIF depuis + de 30ans ... c'était bien avant... depuis la perte de l'humain en face à face tout a changé. Je n'ai jamais la même personne en ligne ...pour suivre mon sinistre ce n'est pas simple. Le traitement de mon dossier sinistre à été mal traité et je vais devoir aller probablement en justice contre mon assureur...un comble !!!! Il faut régulièrement téléphoner pour avoir des nouvelles sur la situation du traitement de mon sinistre et c'est très très très long. Pour moi MACIF c'est FINI PS : j'allais oublier...la seule chose qui fonctionne, les pub MACIF dans ma boite mail
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J
Jeje73160 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Suite a un remplacement du moteur d'un portail pacifica ma envoier une entreprise incompétente il mon dégradé la panneau du portail apres cela jai demandé la prise en charge du panneau a pacifica normalement dans les close du contrat cet remplacement a l'identique il on refusé en sachant que la procédure a bloquer 8 mois pacifica a banir obligatoirement jai vu mon avocat il ma dit cet la bête noir
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e
eucalyptus a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Bonjour, Suite dégâts des eaux,contacté par un cabinet d'expertise, j'ai reçu la visite d'un artisan qui a évalué les travaux et a lui-même effectué les réparations du plancher d'une chambre. le remplacement du parquet a été imposé (couleur, qualité). Lors déplacement du mobilier, le lit armoire est tombé et a été endommagé. Les plinthes n'ont pas été changées ce qui a nécessité à certains endroits l'usage de silicon. Difficultés à obtenir par téléphone le service assurance Carrefour. Cordialement Jacques
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L
Lolo mont a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Assurée à la MAAF depuis 1979 soit 42 ans avec 3 sinistres dédomagés sans particulières difficultés et un 4ème sinistre indépendant de ma volonté (Polution de l'usine Lubrizol qui a pris feu et pollué bon nombre d'habitations, terrains, et êtres humains en 09/2019). J'ai été contactée au tel en juin 2021 par un conseiller pour me radier car je suis une cliente à risques et par écrit un courrier motif : Fréquence de sinistres. Je déplore qu'une assurance mutualiste ai se comportement. J'ai toujours règlé mon assurance sans retard. Les mutuelles existent-elles encore réellement en temps que mutuelle ?
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M
Max a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Suite à un sinistre dégât des eaux le 6 janvier 2021, déclaré le jour même, l'expert est passé à la fin du mois de juin 2021 et le dossier en décembre n'est toujours pas traité. Mes relances téléphoniques et par mail, sans aucune réponse, n'ont pas permis de débloquer la situation. Les réparations ne peuvent toujours pas avoir lieu. A fortement déconseiller.
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N
NOM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
aucun contact . pas de rappel pour un sinistre. donc pas de situation de sinistre. ligne toujours occupé. rappeler ultérieurement . facile... je ne peux mettre aucune étoile sinon ... très mauvaise expérience, nul
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m
masson a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Ayant eu en novembre 2021 un sinistre dégats des eaux , nous sommes le 3 décembre et l'expert n'a pas encore pu faire son rapport, l'assurance ne lui ayant pas communiqué les éléments du dossier, alors que je leur ai tout fourni le 10novembre. je pense qu'ils font trainer en longueur pour ne pas vous indemniser, ce qui semblerait être leur façon de procéder. De plus, ils vous font des réflexions, telles que "vous auriez dû nous contacter avant toute recherche de fuite et réparation". Ce qu'ils omettent de dire, c'est que vous ne pouvez pas les avoir au téléphone. Quant au rendez-vous, c'est également compliqué. Par contre, eux, ils ont le temps sauf, pour l'envoi des cotisations à payer.
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g
goltzy a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Tout est très facile pour prendre le contrat d'assurance, mais alors quand il faut se faire indemniser suite à un dégât des eaux , c'est le parcours du combattant. D'abord il faut les joindre et après vous appelez , la personne en gestion du dossier vous oublie , donc à nouveau essayer de les joindre, c'est lamentable, incompétent et surtout de très mauvaise foi. Je déconseille vivement.
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N
Nari a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Du grand n'importe quoi, Un grand problème la résiliation A FUIR. Incompétent. Ils faudrait vraiment ajusté vos violons. Plusieurs avis quand ont les appelles.
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D
Danino a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Des incompétents rupture de canalisation depuis le 11 novembre toujours pas réglé on me ballade et quand même au bout de 15 jours on me dit je vous envoie un expert il serait tant et on va attendre encore et encore et pendant ce temps de l'eau coule sous la maison chapeau l'écologie quel gaspillage de la part d'une assurance c'est super
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F
Fredjanv a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 23/11/2021
Garanties habitation et accident de la vie grosse foutaise, quand il vous arrive quelque chose, plus personne alors que vous êtes assuré, quel honte...passez directement avec votre Banque c'est un conseil....
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L
Legrandm a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Je viens de recevoir mon avis d'échéance annuel à compter du 01/01/2020, encore une augmentation de + 11 % cette année pour ma résidence, soit au total une augmentation de + 36 % depuis ma souscription en 2018. Ce sont des augmentations de prix exponentielles qui ne sont absolument pas justifiées C'est hyper cher pour assurance en ligne où le service client est vraiement déplorable, je viens de résilier pour une vraie assurance avec la loi chatel, je réalise maintenant une économie de 39 % pour des garanties bien meilleures.
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A
Annie a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Après 40ans chez MAAF, on viens de me remercier, j'avais 5 contracts chez eux, j'ai eu 2 sinistres cette année, mais pas pour le même contracts, donc 1 de 400 euros, et l'autre de 1300 euros , un dégât des eaux du a la neige sur le toit. J'ai payé pendant des années, je n'ai jamais eu de gros sinistres, et le résultat, c'est de se faire virer. Je n'admets pas du tout cette mentalité, vis à vis de client de très long durée. Est ce qu on s'assure pour n'avoir jamais aucun sinistre ?
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E
Escalier a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Service indemnisation désastreux. Incompétence ayant pour effet de différer les prises en charge. Mauvaise coordination entre les services. Formalisme pointilleux et abusif sans objet qui retarde d'autant les indemnisations.
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t
thecure a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Prix abordable au début (Tout risque, formule intégrale pour l'habitation) puis si vous avez le malheur de rajouter des options qui coulent de source, qui devrait être compris dans le contrat, les prix flambent énormément, donc je change d'assurance. P.S.: Les interlocuteurs de l'agence de la MAAF ne sont pas commercial pour un sou !
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J
Jolo a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Je suis chez MAAF depuis dix ans donc 10 ans de paiement mensuel. Il y a deux ans une vitre fut brisée, 40 euros. Puis un dégât des eaux des parties communes.la MAAF ne paie rien. Cette année, un dégât des eaux des parties communes dans une autre résidence toujours de bon standing. Encore une fois la MAAF ne paie pas. Voilà que nous sommes radié pour avoir fait ce qu'il faut , prévenir notre assurance d'un éventuel problème . Radié pour une seule déclaration dont nous sommes responsable de 40 euros en 10 ans. Une honte !
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M
Mika a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 03/04/2021
Assurance à éviter ! Nous avons eu un accident domestique chez un ami qui est assuré chez eux et ils ne veulent pas reconnaître les faits ! Il vous méprise !! Ne sont pas humain du tout car il s’agit d’un accident extrêmement grave ! Ils mettent tout les moyens nécessaires pour que vous soyez désespérés !! Et bien sûr ne vous répond pas lorsque vous leur demander des informations sur votre dossier ! Assurance à éviter d’URGENCE !
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T
TGIL a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
Une totale incompétence, il dépense trop d'argent en communication !! dégât des eaux dans une cuisine debut septembre au bout de 4 lettres dont une recommandée au bout de trois mois, il souhaite enfin envoyer un expert pour voir !! Comment oser faire attendre trois mois pour juste donner son avis alors qu'il ont les photos pensant que les clients vont attendre sagement trois mois l'expert, alors que les meubles sont pourris! peinture à refaire et ne veule presque rien prendre en charge ! UNE HONTE UNE HONTE
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C
Cbjb a noté SPB en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
À Fuir !!! J’ai souscrit à un abonnement électricité et gaz EkWateur en 2018-2019 Que j’ai résilié car j’ai déménagé. Je viens de consulter mes comptes bancaires et m’aperçois de prélèvement de 4,99€ SPB depuis 2019. Après de longues recherches je me rends compte que SELECTRA et une filiale de EkWateur et qu’ils ont souscrit une assurance habitation sans mon accord !!! À fuir je vous en supplie N’allait jamais là-bas que ce soit EkWateur ou Selectra ! Quel ne fut mon étonnement pour les raisons suivantes : 1- je n'ai jamais signé ce type de contrat 2- je ne vous ai jamais donné validation à prélèvement Également impossible de les avoir au téléphone, soi-disant toujours débordé d’appel
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D
DIACRE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
A fuir absolument. J'ai souscrit un contrat Dommages corporels-Aléas de la vie. J'ai été victime d'une fracture de la cheville en août dernier en Suisse allémanique. J'ai fait appel à mon assurance pour me rapatrier avec mon auto. Le service a été rendu, mais après que j'aie dû fournir moult certificats médicaux depuis mon lit d'hôpital, avec les problèmes de langue (allemand-français) avec mon assurance. Rentré en France, se posait la question d'une éventuelle indemnisation en cas de séquelles durables. On m'a à nouveau demandé (au compte-goutte, à chaque fois que je fournissais une réponse, on me demandait un complément) divers certificats médicaux. J'ai appris (on aurait pu me le dire quand j'étais sur place, en Suisse) qu'il fallait un Certificat Initial (en Français), décrivant les constats faits à mon arrivée à l'hôpital. Les documents en allemand que j'ai pu fournir ont été rejetés; on m'a demandé de les faire traduire, par un traducteur assermenté ! (ces conditions m'a-t-on dit, pour se justifier, figurent dans le contrat. J'ai fourni un document du chirurgien qui me suit en France, mais ceci ne suffit pas (alors que j'ai 7 morceaux de métal dans la cheville. On m'a ensuite proposé de prendre en charge des travaux de jardinage (nécessaires du fait de mon invalidité temporaire). Le conseiller m'a dit qu'il fallait une facture directe (sans passer par le chèque emploi-service, qui me rembourse la moitié de la prestation). C'est ce que j'ai fait. Je viens d'être remboursé par l'assurance de moins de la moitié de la facture (donc moins que par Emploi-service). L'assureur se justifie en disant que la prestation est limitée à 20 heures et qu'ils m'ont adressé un sms (après que j'ai fait faire les factures par l'entreprise de jardinage) me disant que je pouvais aussi passer par emploi-service. En résumé l'assureur n'a jamais respecté son devoir d'information (par les conseillers) et fait tout pour vous compliquer la vie afin de limiter au maximum ses prestations. Cette expérience me fait perdre toute confiance dans la Banque Postale assurance et résilier l'ensemble des autres contrats d'assurance que j'ai souscrits avec eux. Je n'ose imaginer les difficultés que j'aurais en cas de sinistre habitation. Je rappelle que la Banque Postale a d'ailleurs été condamnée dans le passé pour défaut d'information lors de l'affaire des placements "Bénéfic".
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N
Nickelgol a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 23/11/2021
Si vous n’avez besoin de rien n’hésitez pas. Non seulement rien n’est fait pour vous aider mais en plus personne ne vous dit quoi que se soit. 15 jours d’attente après la déclaration d’un sinistre et c’est à vous d’essayer de les joindre. Fuyez pauvres fous !!
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B
Bénédicte J a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 22/11/2021
100 % augmentation en 10 ans assurance propriétaire , sans sinistre sur un appartement en location personne ne m a contacté . Le seul cursus que j ai est la facture . Faut il changer d assurance pour avoir un tarif correct ?
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M
Mathieu a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Fuyez ! Chez Gan depuis 25 ans, j'ai fais appel à eux pour un besoin urgent pour la prise en charge juridique qui nous oppose actuellement à nos propriétaires. Ils ont tout fait pour exclure la possibilité de prise en charge avec un argumentaire très litigieux et contestable, presque honteux... Nous retirons tous nos contrats chez eux et nous ne pouvons que conseiller d'aller voir ailleurs. PS : L'absence d'avis sur leur site et sur leur page Google est d'ailleurs un bel indicateur de la satisfaction client... Quand elle est mauvaise, autant là cacher ;-)
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J
Jules a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
A fuir, aucun suivi lors d'un sinistre. Service catastrophique, il faut constamment relancer sinon votre dossier n'avance jamais. Et lorsqu'un expert passe, 2 mois après vous n'avez toujours pas le rapport
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N
NAT a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Pacifica Habitation = FUYEZ- FUYEZ -FUYEZ Dégâts des eaux, déclaré début septembre. Expertise faite hyper rapidement, devis envoyé dans la foulée et depuis j'attends , j'attends, et quand j'appel si je ne tombe pas sur une boite vocale , la conseillère du dossier réponds que c'est en cours de traitement. J'ai vendu mon appart et les travaux doivent être fait avant la remise des clés, donc c'est mega urgent. J'ai beau expliquer ils comprennent, mais rien ne bouge .... Bref Si vous hésitez ou si vous cherchez un assureur FUYEZ PACIFICA
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C
C a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Parce qu'Axa a fait 40 allers-retours pour demander des pièces supplémentaires inutiles, j'ai dépasser les délais et ai du payer 3 mois d'assurance pour un appartement que je n'ai pas habité. 0/5 mais pas possible. A fuir. Les personnes du service client sont sympa malgré tout
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b
baila a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 19/09/2021
La toiture de la maison de mes parents a été fortement endommagée suite au très gros orage de juin 2021. Les frais s'élèvent à 8000 euros et la MAAF, suite aux conclusions de l'expert qu'il avait mandaté, n'a pas remboursé un centime, allègant des vents pas suffisamment fort (des arbres ont été arrachés et ont coupé des routes en raison de la violence de l'orage ce ême jour), et la vétusté de la cheminée. Mon père de 90 ans paie ses cotisations depuis de nombreuses décennies et une des rares fois où il fait appel à son assurance, celle-ci se défile. Malheureusement, il n'a pas eu le réflexe de la contre expertise et je ne sais pas si c'est encore possible. Cela me fait penser à de l'abus de faiblesse, c'est écoeurant! Je suis en train de prospecter pour lui proposer de changer d'assurance.
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J
Jenny28 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 05/10/2021
Ne pas faire confiance à cette assurance à cause d’une conseillère nous nous retrouvons en porte à faux !!! Et ils refusent de nous communiquer son nom et de reconnaître que c’est de leur faute que l’expert nous a refusé la prise en charge de dégâts des eaux
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E
EMG a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 22/11/2021
Bonne assurance habitation mais attention à ne surtout pas prendre d’option +++ car service inexistant. Je paye depuis 10 ans un service pour que l’assurance se charge des réparations à ma place. Depuis le 8 novembre j’ai eu une tentative de cambriolage, je fais appelle pour la première fois au service sinistre l’assurance me répond et me dit prendre en charge mon dossier depuis plus rien je rapelle le service et je tombe en permanence sur une messagerie vocale qui raccroche au bout de 13 sec, je dois donc démarcher seule à mon niveau sans prise en compte de mes devis. J’ai envoyé 5 mails au service réclamation espacé de 72h minimum : zéro réponse! Option dépannage + à fuir absolument
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m
michel a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Bonjour Je suis assuré GMF pour ma maison depuis 38 ans sans jamais avoir eu de sinistre et le 16 novembre dernier suite à une perte d'eau chaude dans le cumulus et après avoir vu un plombier il s'avère que la fuite d'eau se situe dans une canalisation intérieure soit dans une cloison soit sous le carrelage mais comme elle n'est pas très importante (20 litres à l'heure) et que je m'en suis aperçu rapidement (j'ai coupé l'eau aussitôt) il n'y a pas encore de dégâts apparents. J'ai appelé la GMF le jour même et la personne n'a rien voulu savoir et me répétait sans cesse "pas de dommage pas d'assurance". J'ai rappelé les 2 jours suivants en tombant sur la même personne toujours aussi désagréable avec la même réponse brève et sans proposer aucune aide.J'ai pris rendez-vous à l'agence de Bègles le 23/11 et la personne m'a confirmé l'absence d'aide.Le plombier qui a déjà vu des cas similaires ne comprend pas cette position alors que les dommages ont bien commencés avec la fuite de la canalisation qui reste à détecter et la perte d'eau et comme il ne peut pas venir avant une dizaine de jours nous sommes allés logé ailleurs en attend pour ne pas aggraver les dommages . Si aucun accord n'est trouvé avec GMF on peut dire que ce n'est pas récompenser les assurés prudents et attentifs aux risques de sinistres et je ne pourrai pas rester chez eux la confiance n'étant plus là. J'ai envoyé deux messages directement à GMF et je n'ai reçu pour le moment qu'un retour de réception automatique Michel RAULT
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