Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 74
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
A
Arielle a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
La pire des assurances habitations ! Un bris de glace non réparé depuis février (nous sommes le 5 mai!) et la franchise à ma charge car ce sont les pompiers qui ont brisé la glace et ils ne peuvent se retourner contre l'état donc franchise à ma charge même si problème dû à un tiers ! Impossible à joindre par téléphone car toutes les lignes sont occupées... de 9h à ....
L
Loulou43 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
Dégât des eaux déclaré en mai 2020, finalisé en mai 2022 ! Suite à un sinistre, j’ai refaire faire tous mon sol ainsi qu’un peu de placo et de peinture. Il a donc fallu que l’on se reloge (surtout avec un bébé de 15 mois!) car pas d’accès à ma cuisinée, escalier ainsi que l’étage où il y a la partie nuit ! Mais on me réponds que vu qu’il n’y a pas eu besoin de faire une chape ou un truc dans le genre pas besoin de relogement donc pas de remboursement possible (350€/la semaine tout de même !). Je vais donc de ce fait en partir et fuir cette compagnie
m
morgane a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
Et encore la Matmut !!! J'avais sollicité la Matmut après la vente de ma maison pour une responsabilité civile car j'allais habiter la maison de ma soeur pendant 4 mois. Par téléphone, j'ai demandé les conditions, le prix, etc. (j'avais eu une assurance en tant que propriétaire pendant presque 20 ans chez eux) et je de demande que l'on m'envoie tout cela par mail afin que je puisse étudier la question et si j'optais pour la matmut, je leur renverrai les documents signés pour accord. Entretemps, je trouvais une assurance plus intéressante et ne donnais donc aucune réponse à la Matmut. A la suite de cela, de gros soucis de santé et familiaux m'ont tenue trop loin de la paperasse et des comptes. Presque trois ans après (j'avoue que ça fait long pour se rendre compte des choses mais un peu d'humanité ne fait jamais de mal et la compréhension encore moins...). Suite à un de mes courriers, je me suis vu répondre que le fait de prendre renseignement fait office d'accord. Renseignements pris auprès de mon assureur actuel, ce genre de pratique n'est pas légale. Ce sont des gens qui abusent et profitent d'un vocabulaire qui nous est inconnu pour faire gober ce qu'ils veulent. Je ne vais pas lâcher l'affaire ! Fuyez le Matmut !!!!!!!
R
Reivilo a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 16/06/2021
J ai eu un sinistre dégât des eaux depuis juillet 2021 Nous somme en mai 2022 toujours pas remboursé de 1300€ En plus ont vous répond mal genre"vous faites comme les autres vous patienté. "
l
laberdug a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
POUR MA DECLARATION DE SINITRE J AI LA NETTE IMPRESSION DE COMMUNIQUER AVEC UN ROBOT QUI NEGLIGE ROYALEMENT MES REPONSES QUI SE CONTENTE DE REPETER LES MEME OBLIGATIONS EN PLUS PAS DE CONTACT TELEPHONIQUE TOUT EST ROBOTISE JE DECONSEILLE CETTE ASSURANCE INHUMAINE.....
G
Geronimo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 14/09/2021
Je crois que l'on atteint le zéro absolu en matière d'assurance, d'écoute ou de service au client. Bientôt 8 mois depuis un sinistre entraîne de plus en plus de dégradations au fil des jours. Aucune prise en compte, jamais le bon interlocuteur. Cette société a pour unique objet de percevoir des cotisations. J'ai mis une étoile dans chaque catégorie car je ne pouvais pas en mettre aucune.
a
abby3278 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 12/09/2021
Suite à un cambriolage, la Macif a refusé de prendre en charge ni les objets volés dans la maison ni les dégâts sur le portail; sois-disant ma maison n'était pas fermée à clé. Ils n'ont pas lu le rapport de la police, ou n'a pas voulu le croire; ils m'ont dit de retourner voir l'expert de la police pour refaire un nouveau rapport. A chaque appel, il fallait que je raconte l'histoire à partir de zéro; aucun contexte a été noté dans mon dossier. Ils ont même voulu refuser de me rembourser les vélos volés ; j'étais obligée d'insister et de leur re-lire mon contrat et mes garanties (option garantie vélo) pour leur convaincre. A aucun moment une personne m'a expliqué les différentes étapes et ce que je devrais faire de mon côté.
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kenza a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022
Gros probleme de transmission de document .De plus ils transmettent sans lire .Meme la Banque Credit Agricole Confirme qu il on un gros probleme de gerance. En attente depuis decembre d une prise en charge nous sommes en Mai
a
alain a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
Je déconseille luko assurance ,services clients inexistant, pas de numéro téléphone, suite au sinistre demande des justificative a répétition. Dans le but de abandonné votre indemnité. À fuir
W
Wistreg a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Devis habitation réalisé le 24 avril, valable un mois, 17 euros par mois. Je clique 3 jours plus tard sur le lien de souscription. L'assurance passe à 22 euros par mois. Chat avec un conseiller, qui ne peut rien faire... Plusieurs tentatives de devis sur les mêmes critères avec des prix qui ne cessaient de varier toujours plus hauts. En soi, peu importe le prix. Le souci est: - le non respect de la parole commerciale, devis non respecté - l'absence d'un interlocuteur décideur - ces deux premières remarques levant un gros doute sur la résolution des sinistres Conclusion: assureurs classiques pas beaucoup plus chers et fiables.
M
Maki a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Résiliée parce qu'on a eu un dégât des eaux et un cambriolage. Parce que je cite "en moyenne c'est un sinistre tous les 5 ans". Ubuesque. L'alea est la base de tout contrat d'assurance, ils ne sont pas honnêtes. J'ajoute qu'ils n'ont RIEN débourser pour le dégât des eaux : le sinistre est déclaré depuis février et RIEN n'a été fait. On se demande bien pourquoi ils résilient vu qu'ils font rien de toute façon. Si j'avais pu mettre 0 étoiles partout, je l'aurai fait.
A
Alex515 a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
Leocare est un courtier bcp trop junior, sans aucun ne suivit de clientèle. J'ai un sinistre simple dégât des eaux et je suis en attente de l'acceptation du devis depuis plus de 4 mois. Nous sommes à plus de 7 mois de traitement dossier. Fuyez fuyez !
J
JEAN LUC P a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
PERSONNEL AIMABLE AU téléphone MALHEUREUSEMENT POUR UN SINISTRE DU 20 MARS 22 PRISE EN CHARGE DU DOSSIER LE 29 AVRIL 22 !! dommage espérons un geste commercial ?
L
Lila2025 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Service client lamentable, aucune gestionnaire ne donne son nom, les dossiers sont gérés par une plateforme avec jamais la même personne qui gère le dossier. Des mois d'attente pour un appel disant qu'ils ne prennent rien en charge. A fuir. nul, zero!
N
Nabmek a noté Selfassurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Une honte retard de paiement, il vous résilie sans vous en informer par LR et en plus garde votre cotisation annuelle et refuse de vous rembourser le trop perçu au motif que l’abonnement est reconduit pour un an mais résilier !! Conclusion 2 mois d’assurance me coûte 1 année de cotisation , plus les difficultés à trouver une assurance quand on en a pas !
P
Patrick a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Attiré par les tarifs j’ai souscrit en janvier une assurance habitation. Ensuite une petite assurance trottinette réglée en CB. Dès lors ils prélèvent à leur guise sur mon compte ou sur la CB (qui n’est pas la mienne) Après avoir reclamé, ils m’ont expliqué que c’était comme çà. J’ai donc résilié le dit contrat et maintenant ils me sortent une facture sans détails et qui ne correspond à rien. Ils essaient peut-être de récupérer leur offre de bienvenue (1er mois gratuit) ce qui n’est mentionné nulle part. Quoiqu’il en soit j’ai annulé le mandat SEPA et fait bloquer la CB afin d’éviter tout prélèvement intempestif. En résumé, prix attractifs mais la qualité de gestion n’y est pas. Je résilierai le dernier petit contrat et adieu LUKO. Moi qui suis un adepte des banques en ligne très très déçu. Ne commettez surtout pas l’erreur de donner l’empreinte de CB. Fort heureusement je n’ai pas eu de sinistre, je n’ose imaginer le désastre !
B
Bb13400 a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
J'ai eu deux sinistres, dégâts des eaux venant de la façade donc pas de ma faute. La facture ,pour un sommier et un matelas,a coûté à Aviva 160 euros. Quelle surprise ce matin de recevoir un courrier en Ar pour m'annoncer qu'ils resiliaient mon contrat. Je résilie bien sûr mon contrat auto et mon regret et d'avoir dit à mes enfants de prendre l'assurance chez eux. C'est un scandale.
I
In89 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Cela fait plusieurs années que j’ai souscrit une assurance habitation chez Sogessur. Jusqu’en février dernier, je n’avais eu aucun souci. Puis j’ai eu un dégât des eaux usées. Le prestataire de cette assurance a mis 9 jours à se déplacer. Il a promis de revenir un mois après pour faire une contre expertise avec la collectivité responsable. Je n’ai jamais eu de nouvelles. J’ai rappelé l’assurance toutes les deux semaines qui m’a dit qu’elle relançait cet individu. Je pense que c’est la vérité. Mais en tout cas, je n’ai eu aucune nouvelle et outre le traumatisme causé par cet événement et les ennuis de santé, je suis très déçue. Je déconseille fortement cette assurance.
M
Marie_04 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Tout simplement scandaleux. J'ai eu un sinistre dans mon appartement, donc URGENCE, aucune réponse ! Que se soit au téléphone ou par mail, après plus d'une semaine de relance, c'est tout simplement fantôme. Quel intérêt d'avoir une assurance dans ce cas ? Je cherche toujours à vous joindre, très cher services de la MAE assurance habitation ! Pour que vous fassiez votre travail, tout simplement. A FUIR.
A
AC a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
J'ai souscrit en 2021 via un comparateur 12 assurances chez Lovys, à un prix parfait ! Jusqu'à la découverte d'une augmentation du prix lors du renouvellement des contrats en 2022 d'en moyenne 21% ! Par exemple 2021 76,43 €/an contre 2022 93,02 € / an je vais tout résilier au plus vite !
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Xavier J a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022
Déjà exprimé au préalable dans l’enquête. Client fidèle du Groupe Société Générale (Boursorama puis Sogessur), le 1er sinistre déclaré n’a généré aucune prise en charge par vos soins. Même l’expert avec lequel je me suis entretenu pour mieux comprendre la situation a reconnu que l’attitude de l’assurance n’était pas très « commerciale ». Je réfléchis à l’idée de poursuivre ou de cesser ce service d’assurance avec votre Groupe.
R
Rorolemecano a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022
Suite à une rénovation de maison, nous avons eu un dégât des eaux causé par une entreprise de chauffage. 3 experts sont venus et ont signé un rapport déterminant la cause, le lésé et le fautif. Nous avons dû faire les démarches de nous mêmes car la Macif s'amusait à nous dire qu'ils étaient en attente d'un retour... Degzt des eaux ayant eu lieu mi juillet, nous voilà mi avril et nous n'avons toujours pas été indemnisé totalement. Nous avons contacté l'assurance adverse, nous avons prévenu la Macif qu'ils allaient recevoir le remboursement, or il manque la franchise de la partie adverse qui doit être versée par l'entrepreneur. La Macif refuse de finir de nous indemniser. 9mois à présent entre le dégât et ce jour. Nous avons dormi près de 7 mois sur un canapé avec ma femme. Innadmissible
J
Judup a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Suite à une fuite, le technicien de recherche de fuite (3ème tentative, ce qui donne une idée de la qualité de la prestation) m'a percé mon tuyau principal d'arrivée d'eau sur lequel une petite fuite existait déjà. Résultat : plus d'eau. Réponse de la Macif : débrouillez vous. Même réponse de la société RESILIANS. Réponse de l'expert : je ne peux rien faire, appelez un plombier. Voilà à quoi sert l'argent des assurés : RIEN. Je change dès que possible, sans me faire d'illusions...
J
JES C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Bcp de problèmes: liens qui ne fontionne pas, site web extrêmement lent, 'offre promotionnel' reçu était plus élevé que ma prime actuelle. Pas top,...
M
Mat33 a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Société scandaleuse ! A fuir!! Dans l attente d un remboursement de plusieurs semaines , j ai dû rappeler à plusieurs reprises pour savoir où en était mon dossier, pour qu on me dise la première fois que le dossier était en cours de traitement. La semaine après, que le remboursement aller se faire dans la semaine, finalement,comme rien n avait été viré, j ai rappelé pour qu on me dise que la personne n avait pas fait son boulot et que le virement devrait être effectué la semaine prochaine
s
sissi a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 14/07/2021
très très déçue sur la gestion du dossier 9 mois après!!!! quant a l indemnisation envoyée par cheque l ai retourné le 7:04:22 en compensation d un virement a ce jour malgré maints mail toujours rien, pense vraiment changer d assurance!!!!!
F
Fumeur43 a noté Zéphir en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Assuransse zephir très mauvais groupe évitez de prendre une assuransse chez eux que des problème ne répond jamais au mail au courrier problème de remboursement je de conseil d'y être que des problème note 0 0
A
Amir a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022
J'avais un dégât des eaux dans mon domicile depuis 3 mois l'expert devrait passer ne passe pas au bout de la 3 Rdv après l'assurance me dit que votre sinistre n'a pas eu lieu je ne suis pas content et ce n'est pas sérieux .
A
Amar a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
Ils ont été efficace quand j' ai eu un dégât des eau, remboursement rapide ect... Par contre, le forcing m agace sérieusement. Ce que j entend par forcing c est les appels incessant pour des assurances juridique, mutuelle animaux ect... Dont je n' ai absolument pas besoin. Que ça soit eux ou leur "partenaires" foutez la paix au gens. Je ne veux pas d assurance juridique, je ne veux pas d assurance en cas d hospitalisation c est mon problème. Inutile d appeler et de rappeler pour me proposer des trucs qui ne m intéresse pas
A
Ali a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 17/08/2021
Fortement déconseillé. Malgré ma demande de résiliation suite à mon déménagement, elle n’a pas été résilier et jamais remboursé malgré plusieurs mails et lettres recommandés envoyés.
C
Cindy a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 20/05/2021
Que dire de cette compagnie qui prélève mais qui, une fois qu’il faut indemniser, joue avec vos nerfs… Incendie, maison totalement détruite je me suis retrouvée à la rue avec mes enfants. Aucune aide, aucune indemnisation avant 4 mois puis une reconstruction qui a pris plus de 2 ans… la maison a été laissée sous les intempéries (il fallait attendre les résultats d’expertises, 1 an !!). Il faut savoir que l’indemnisation est plafonnée et non illimitée comme ils peuvent mettre en avant… VOUS ALLEZ EN agence mais ils traitent que le « commercial » et pas le sinistre… tout est regroupé à Rouen. La gestionnaire dossier est juste horrible et antipathique. Heureusement que j’ai pris un expert pour me défendre sinon j’étais encore à la rue… Si vous avez besoin de votre assistance juridique, vous pouvez oublier, ce n’est jamais « attaquable », (bah oui les avocats sont chers, il faut refouler les dossiers…) BREF À FUIR TRÈS VITE CETTE ASSURANCE QUI EST LOIN D’ÊTRE AUX BONS COTÉS DE SES CLIENTS
C
CaFop a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
BPCE IARD. Très mauvaise communication...inexistante. Suite sinistre déclaré en Novembre pour un vol de vélo et trottinette dans notre jardin (valeur de base, premier prix) toujours aucun retour officiel de la part de l'assurance. Seul un expert mandaté, via Whatsapp. Résultat = une non prise en charge. Raison: même si dans le cabanon, dans notre jardin, c'est non assuré car serrure pas une vraie serrure (cadenas), et une petite fenêtre "claire-voie" (même si opaque). Alors que jardin clôturé, grand portail fermé à clé. L'honnêteté ne paie pas ! Bref, le fait que personne ne réponde officiellement à mes diverses relances, c'est très irritant. Et résultat, je suis décidée, je vais résilier de ce pas, je contacte de vrais assureurs (MACIF,...), pour tout nos contrats en cours.
S
Smaili26 a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Une honte! Étant étudiant et ayant souscrit une assurance habitation pour la première fois, après avoir quitté, j'ai négligé la résiliation de cette foutu assurance. C'est un an après que je me suis rendu compte qu'ils m'avait prevelé plus de 160€ pour rien! Je leur fourni les pieces justificatives de mon déménagement en leur demandant de me rembourser par de nombreux appels et mail, rien...ils en ont eu rien a faire! J'étais dans le rouge, étudiant sans revenus, loins de ma famille et j'avais besoin de MON argent et vous m'avez laissez dans la galère, sous prétexte qu'il est stipulait dans votre contrat le droit de garder cette argent prevelé pour aucun service. Alors moi je vous demande Pacifica LCL assurance, si vous ne faites pas l'effort ou de geste commercial pour ce type de clients, comment voulez-vous qu'on vous fasse confiance? Vous devriez vraiment avoir honte!
L
Lutin a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2022 suite à une expérience le 24/05/2021
Je suis tj en attente des conclusions d un sinistre de 2018 sécheresse reconnue en 2019 par un décret préfectoral et communal!!!! Très mécontente du suivit et du peux de considération plateforme inefficace expert aux abonnés absents enfin voilà pour moi leur grande pub ne sont pas là verite
D
Dany Q a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Mauvaise expérience. Pas remboursé. Difficilement joignable. Les annonces robotisée inexacte. Les conseillers pas franchement sympathiques. Ce qui ne m'étonne pas s'ils en prennent plein la journée....
D
Did92160 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
cet assureur vous attire la 1ère année et vous colle 15% d'augmentation la 2ème en prétextant des hausses, le seule soucis après contrôle il propose toujours un prix d'appel !!
r
ren a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
arnaque arnaque arnaque A fuir comme toutes les assurances. Pour rappel, le propriétaire n'est pas oblige de s'assurer... A méditer Pour Thelem, il est inutile de me répondre
b
ben a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2022 suite à une expérience le 08/08/2021
L'assurance groupama,ce moque de vous,depuis lez mois d'aout 2021,j'attends toujours d'être indemnisé. Jamais la même personne au téléphone. Jamais la même réponse. J'attends toujours
L
Lolo a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2022 suite à une expérience le 23/03/2022
J’ai eu un sinistre en septembre 2021 en tant que responsable. Il a fallu 6 mois au Acm pour prendre leur décision, ils n’ont jamais contactés les autres partis, me faisant passer pour un menteur. Impossible d’avoir une réponse par téléphone, aucune assistance de leur part, juste de la suspicion et une enquête mené à charge, ce qui leur a permis de ne pas me prendre en charge.. a fuir absolument, aucun contact, aucune proposition, aucune aide
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avis31000 a noté Solly Azar en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
