Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 75
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
B
Bonneville74 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
Je suis très déçu par Pacifica et LCL qui m’a conseillé cette assurance fantôme. Huit mois que j’attends et toujours pas de réponse pour effectuer mes travaux suite à un dégât des eaux.
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H
Hélène a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
Assurance chère pour le peu de garanties offertes. Les dégâts électriques sont exclus de leur assurance de base alors qu'ils garantissent soit disant les 'événements climatiques '. Un orage est un événement climatique qui peut avoir des répercussions sur les installations électriques . En fait , cet assureur joue sur les mots et les clauses pour éviter de payer le moment venu.Je resilie mon assurance dès demain.
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b
bersil a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
Victime de catastrophe naturelle ( arrêté paru au JO juillet 21 ) j'ai été baladé de plateforme en plateforme téléphonique pour une ASSISTANCE en URGENCE....GMF renvoi vers FIDELIA qui transmets à SON PRESTATAIRE OBLIGATOIRE DYNAREN qui répond "nous n'avons pas d'entreprise agrée dans votre région..Nous ne pouvons vous transmettre de coordonnées..c'est confidentiel !!!" Obligation de rechercher ( après 15j d'attente ) une entreprise pour "MISE en SECURITE" du bâtiment en PAYANT la facture sans être certain du remboursement par le service sinistre. L'assistance GMF est valable pour l'AUTO mais pas pour l'HABITAT ni la PROTECTION JURIDIQUE sans intérêt...
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E
EvE de beauharnais a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 11/11/2020
L’accueil est froid et non convivial. L’attente est longue. Le métier est mal expliqué et on doit se déplacer pour faire une CB. Sur fauteuil roulant à l’époque j’ai trouvé cela inadmissible (pas de chéquiers)
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R
Rach a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Suite fuite d'eau dans la cuisine le 8 septembre j'ai fais appel à l'assurance et ce jour le 6 octobre je suis toujours en attente du traitement du dossier par l'expert qui doit faire me contacter pour valider ou pas la prise en charge. Petite fuite d'eau avec des dégâts minim mais malgré cela la procédure est trop longue malgré mes relances car je ne peux plus me servir de ma cuisine. Assurance cher mais inutile, je déconseille fortement
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M
Manasterski a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 20/06/2021
Ayant quitté la GMF pour prendre les assurance chez le CRDIT MUTUEL DE BRETAGNE, cad SURAVENIR, j'ai été très étonnée d'apprendre que l'assureur n'avait pas inclus l'assistance juridique dans l'assurance HABITATION. On m'avait pourtant dit que j'étais assurée + + + Garanties maximales. Donc SURAVENIR ne m'assistera pas concernant une cheminée insert posée par LEROY MERLIN et qui pose le problème de fumées insupportables. Le problème aurait du se régler d'assurance à assurance mais comme je n'ai pas cette garantie dans le contrat, SURAVENIR et CMB sont desinvoltes. Bref, je conseille aux consommateurs de rester chez de vrais assureurs. Des mutuelles. Il y a eu, dans mon cas, une vraie absence, voire faute, de conseil de la part de la CMB et de SURAVENIR qui ont oublié cette garantie dans mon contrat. Je retourne à la GMF mais le mal est fait
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M
MatthieuS a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 19/09/2021
Cette banque/assurance est à FUIR ABSOLUMENT. Je payais une assurance habitation avec plusieurs options dont le vol et la tentative de vol, assurance ''obligatoire'' car négociée avec mon crédit immobilier (et trop chère par rapport aux concurrents). J'ai malheureusement été victime d'un vol avec effraction dans mon garage, mais sans traces suffisamment apparentes selon l'experte venue sur place. Résultat : pas de prise en charge du bien volé + résiliation du contrat... Au premier sinistre, NON PRIS EN CHARGE DE SURCROÎT, la banque postale se permet de résilier un contrat ? Mais à quoi bon payer une assurance si ce n'est être protégé pour les conditions décrites et souscrites dans ce contrat ? C'est une aberration...
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S
S187259 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021
Une gestion de sinistre catastrophique , une perte de temps et une societe d'expertise ELEX incompetente qui ne veulent pas prendre en compte leurs multiples erreurs . De plus j'invite tout les assures a revoir en detail leur contrat , lisez bien les dizaines de pages afin de vous assurer si votre contrat couvre bien votre perte . je ferai plus de commentaires avec precision une prochaine fois afin de pouvoir aider ces assures . De plus a noter au passage d'une tres forte augmentation des cotisations pour 2021/2022 . Vous pouvez vous assurer beaucoup mieux ailleurs et pour moins chere .
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v
veroniquevs a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
Depuis le 12/08/21, après grosses intempéries, j’ai un trou dans mon toit et du coup dans le plafond de ma salle de bain. Aujourd’hui,la bâche qu’un couvreur a installé le 19 août vient de s’envoler,il pleut à torrent donc encore une fois ma maison risque d’être inondée et impossible d’avoir quelqu’un capable de résoudre mon problème, chacun se renvoie la responsabilité. Impossible de les faire réagir. Surtout n’acceptez pas cette assurance même si votre conseiller bancaire essaie de vous la vendre à tout prix.
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J
Jp a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021
Nul,ma banque m’a forcé la main pour la protection de notre maison,mais les gens ne vous rappelle jamais limite correcte avec vous 2sinitres depuis presque 2ans et toujours pas de travaux engagé,c’est pas normal J’envisage de partir une fois les travaux fini si il commence un jour A fuir et je ne conseillerai jamais ces gens là
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L
Largo W. a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021
La MAAF n'est pas "l'assurance que je préfère"..! Ma résidence a subi les conséquences d'une sécheresse (contraction/rétraction de sols argileux), qui a été classée catastrophe naturelle par 2 fois (2003 et 2018). La MAAF n'a rien indemnisé sur tous les travaux de remise en état qui se sont imposés. Expertise, contre expertise, médiation, ... Je ne prive plus de déconseiller cet assureur autour de moi et ailleurs. Je change tous mes contrats, je privilégie maintenant la MAIF, chez qui j'ai déjà 2 véhicules assurés. Le service, les tarifs, la promptitude, font plaisir. L'assuré est le client, leur client, pas leur "ennemi", la MAAF devrait s'en inspirer.
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T
Tazz97 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Sociétaire depuis 40 ans de la GMF, j'ai été attaqué par les pitbulls de mes voisins avec deux interventions chirurgicales et un mois d'hospitalisation. Après prise de contact avec mon assurance habitation GMF, j'ai renvoyé mon dossier pour bénéficier de la défense recours de ma Responsabilité Civile. Par un appel téléphonique trois jours après, mon agence m'informait que je ne bénéficiais plus d'une couverture en RC après suppression de cette garantie de mes deux maisons assurées, et qu'en conséquence, la GMF n'était pas concernée par ce qui m'était arrivé et qu'elle ne donnerait pas suite au dossier. Aucune suite à mes recours. La GMF rebondit sur sa pub «proche de vous», je l'ai bien senti, le souffle brûlant dans ma nuque.
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M
Mag a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 16/11/2020
Assurance pas cher mais au moment de résilier on apprend que cela se fait à j+30. Soit cette assurance fait payer un mois de plus que nécessaire !!! Précision non faite bien-sûr au moment de la souscription vu qu'on est censé lire toutes les petites lignes !!!
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J
Janne a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021
Je trouve ça scandaleux de rejeter un avis client. Ça me réconforte davantage de résilier le contrat avec Pacifica. Manque de compétences et de professionnalisme!
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A
Achille a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 07/12/2020
Voici un an que notre habitation a brûlée.. Nous sommes plus traumatisés par la GMF que par le sinistre lui-même! Tout est mis.en œuvre pour indemniser le moins possible. Obliger de prendre un avocat pour faire avancer notre dossier. Tout bonnement scandaleux!!
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V
Violette50 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 21/10/2020
Je suis victime d'un sinistre dans mon logement, constaté 2 fois par un expert Axa, nouveau RDV pour une 3ème expertise, Axa ne propose aucune proposition de réparation, sinistre de plus de 2 ans. Je ne suis pas responsable de ce sinistre. Je ne recommande absolument pas cette assurance.
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L
LionelB a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
J'ai eu un dégât des eaux sur le parquet du salon. Après l'expert de l'assurance, la prise en charge par l'assurance est ok. L'assurance à payer une première partie pour que l'artisan commence les travaux. Par contre, une fois les travaux réalisés, malgré le fait que j'ai envoyé la facture de l'artisan à plusieurs reprises, pour être remboursé par l'assurance ce fut la croix et la bannière. Le mail inutile, ils ne répondent jamais. Le téléphone superflu, on tombe à chaque fois sur quelqu'un de différent qui habite à l'étranger et qui vous dis je vais remonter au service concerné. Ils ne sont pas professionnel. j'ai finis pas appeler ma conseillère financière et cela s'est débloqué. Par contre, ils ne m'ont toujours pas versé la totalité. En effet, sur le devis accepté par l'assurance il était précisé que la facture pouvait être un peu plus élevée car le nombre de lambourdes à changer pouvait augmenter après la dépose de l'ancien parquet, ce qui fut le cas. Et c'est repartie. Toujours impossible à joindre (mail, téléphone). Client à la banque postale depuis tout jeune, j’envisage de quitte la banque et toutes les assurance que j'ai chez eux.
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P
Pepe a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 07/10/2020
Une bonne assurance si on n a pas de sinistre. Incendie de notre maison en 2020. Tout est mis en œuvre pour indemniser au minimum.... vous n êtes plus le cher sociétaire, mais le parasite qui va coûter de l'argent à la GMF... Obligé de prendre un avocat pour faire avancer notre dossier. Nous sommes plus traumatisés par la GMF que par l incendie lui-même. Tout bonnement scandaleux!
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B
BP a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
N'allez pas chez carrefour pour l'assurance d'habitation. ça fait 8 ans je suis chez eux. Ma chaudière vient de tomber en panne à cause de foudre. J'ai bien l'option de dégât matériel à cause de foudre/orage. Mais ils veulent même pas rembourser une centime car pour eux, la chaudière à déjà plus de 8 ans. Alors que mes voisins chez AXA ont été remboursé à l'hauteur de 90% sans se poser des questions. 'faut absolument éviter Carrefour assurances habitation.
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f
florette a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
allianz trouve systématiquement une parade pour ne pas avoir à rembourser . independamment d'un formalisme et d'un accueil très germanique c'est à dire désagréable. on a l'impression d'etre coupable et de faire une déposition devant la police. A éviter absolument
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M
Mme de Liefde Darina a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
Je suis chez MMA Cenon depuis 2019. Je paye chez eux pour protection juridique . Tros cher pour ses services ! J’ai eu besoin du protection juridique pour m’aider avec JPME pour son travaux défectueux avec pompe à chaleur . Après milles explications de ma part un monsieur a fait mon dossier . Après j’attendais son aide, mais il a rien fait. Quand j’appelle au téléphone une secrétaire dit toujours qu’il est en ligne et quand j’ai proposé à attendre au téléphone car il ne va pas parler 24 h sur 24 h , elle dit au revoir! Ce monsieur pour qui je paye depuis 2019 est introuvable et il a rien fait! Honteux! Jamais, jamais, jamais chez MMA déjà !
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f
fredpatet a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
Impossible d'annuler mon assurance habitation avec ECA Assurances. Le service client me demande à chaque fois un document supplémentaire et la procédure dure depuis plus d'un mois. Ainsi, je me retrouve à payer une assurance dont je n'ai plus besoin et le Service Client me demande à chaque fois de faire un email. A éviter complètement.
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J
Jambon a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
L'attente au téléphone est interminable. Le suivi des sinistres sur internet est vide sans historique. Aucun véritable accompagnement tout est oral, rien n'est ecrit
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C
COLENI a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Depuis plus de 25 ans chez MACIF, une canalisation chauffage de l'immeuble a explosé, donc aucunement responsable du dégât causé, ce qui a obligé le plombier à casser ma salle de bain pour déplacer et replacer ma baignoire, la MACIF a refusé toute prise en charge (1.200€ de réparation) de ma poche alors que pendant 25 ans la MACIF a encaissé les primes d'assurances sans jamais avoir à m''indemniser. Et lorsque j'insiste, la MACIF me déclare : voyez avec le fonds de garantie !!!! En gros allez .....voir ailleurs (C'est quand on a vraiment besoin d'eux qu'on peut savoir si une assurance est utile), pourtant aucune sinistralité depuis des années pour ma part vis à vis de MACIF
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T
Tiphaine a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 21/09/2021
Fuyez!!!! Aucune communication. Aucune prise en charge. Bref une assurance a ne pas souscrire. Pacifica ne vous assure pas. Ils limitent la prestation à prélever l’abonnement mensuel et ne fournissent plus aucun service en cas de besoin. Impossible d’obtenir une réponse du conseiller Je me demande même si l’agence de Rouen existe réellement
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M
MOI a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Avec MMA que des tracas. Sinistré en dégâts des eaux causé par un tiers en juin 2021, le dossier est toujours en cours: il manque toujours un document ou le document que vous avez communiqué à la demande d'un interlocuteur téléphonique (toujours anonyme) ne convient à son l'autre interlocuteur. Ou les documents envoyés par mail ne sont pas à la bonne adresse alors que cette dernière a été communiqué par un interlocuteur MMA. Et la liste est longue........ Si vous cherchez un assureur responsable, éviter MMA
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p
patience75 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Sinistre déclaré en mai 2021... Enfin, début août on me dit que je vais être remboursée dans les prochains jours. Depuis, plus rien. Impossible de joindre quelqu'un. La commerciale qui est venue démarcher à mon domicile pour me faire signer les contrats (et qui était très disponible à l'époque) ne répond plus à mes appels et à mes messages. Même la personne chargée de l'exercice de mon recours suite au sinistre n'arrive pas à obtenir une réponse de leur part. Le site Internet est sans arrêt ou "en panne" ou en "erreur technique". A fuir !
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j
jp a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Désolant !! Suite a un sinistre Je cherche a vous joindre depuis plus d'un mois impossible de vous contacter par téléphone (personne ne décroche) et également par mail aucune réponse a mes différent mail !
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C
Cliente mécontente a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Horrible. Je n'ai pas d'autre mot. Hyper procédurier, joue la montre, ne rembourse jamais. Zéro transparence, lenteur inimaginable. J'ai déclaré un sinistre en novembre dernier, toujours pas l'ombre d'un remboursement. En attendant, j'ai bien payé toutes mes cotisations... C'est inadmissible. Le remboursement attendu représente la moitié de mon salaire mensuel, l'assurance s'en met plein les poches pendant que moi je rame à joindre les 2 bouts. BRAVO Direct Assurance !
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E
EMAN a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021
Manque total de réactivité, impossibilité de connaître malgré plusieurs appels depuis 2 semaines. Ne défend pas correctement ses assurés, ni à les satisfaire
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S
Stella a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2021 suite à une expérience le 16/12/2020
Autant la MAIF au niveau de l'assurance auto est au top, autant en ce qui concerne l habitation c est lamentable... Cela fera pratiquement un an que j'ai récupéré un bien qui était loué pour y résider moi-même, où beaucoup de choses ont été détériorées par mon locataire en plus des loyers impayés, et j'étais assurée en tant que propriétaire bailleur. L expert est passé, après 3mois et demi, et maintenant que tous les devis sont prêts, on chipote sur beaucoup de choses, l expert a fait des estimations en deçà des réparations réelles, un artisan m a même dit que cette dame devait faire de la couture avant ...cela va faire quasiment un AN!!! Toujours est-il, je reste dans l'embarras avec des serrures à changer, la canalisation d'eau principale a ensevelir avant les gelées, etc etc.....???????????? Un ras le bol
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t
tatachef a noté Aon en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Assurée depuis 2016, les tarifs ont doublés en 5 ans, et maintenant je reçois un avis de résiliation car trop de sinistres ! J'ai sollicité trois fois l'assureur sur la partie responsabilité civile pour des sinistres sur un canapé et deux téléphones... J'espère juste que les sinistrés des différents dégats climatiques des derniers mois ne sont pas chez eux !
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g
gillesmich a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 21/06/2021
A fuir!!!! Je suis locataire, client depuis 10 ans de Gmf, et j ai eu un dégât des eaux suite à une fuite, causée par une rupture de tuyau en cuivre. Ce tuyau n'était pas Accessible, derrière un meuble sous lavabo. Cet assureur dans scrupule prétend que le tuyau était accessible, et que relevant d un défaut d entretien, il n y a pas de lieu de rembourser. A ce compte là, aucun assureur ne remboursera jamais rien. Si un tuyau n est pas abîmé, un joint défait, il n y aura aucune fuite. Ni aucun sinistre d'aucune sorte si on généralise l'argument. A fuir !!!
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B
Ben a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
Je déclare un sinistre sur éclat/vitre de salon,j envoi deux photos des éclats et le devis de l artisant qui a posé mes fenêtres ,la MAIF ,elle ,a son expert qui fait des calculs du sinistre a distance sans se déplacer selon un bareme établi par MAIF /ses prestataires artisant.resultat ,mon devis est trop cher pour eux ,je dois payer la différence entre mon devis et devis MAIF,on nous impose leur prestataire sinon tu payes la différence.. Reste en plus la franchise à payer que tu prennes ton artisant ou le leur. On paye des cotisations assez élèvees à notre assurance mais pour nous rembourser un sinistre de moins de 1000 euros il n y a personne Juju,moins il donne plus ils sont contents,
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r
re a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
je n'arrive pas à avoir un contact avec la MAE et je cherche à pouvoir résiler mon contrat et ne plus faire parti de la MAE Elle ne répond pas aux mails envoyés, le téléphone toujours occupé, l'agence locale fermé temporairement!!!!!!! je fais quoi??????
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A
Aline a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Si vous voulez vous retrouver sans abris avec vos enfants suite à un sinistre dégâts des eaux, allez y ils sont pro pour ça. Non sérieusement c'est une blague cette assurance complètement. Ils vont jusqu'à mentir au téléphone et à vous inventer des conditions générales juste pour vous laisser à la rue sans garantir quoi que ce soit ! Non assistance à personne en dangers à fond. Et menace d'annuler votre sinistre si vous n'acceptez pas de la fermer.
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a
adeliiiine a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Le service client est deplorable quand on doit payer les factures ils sont la mais quand il y a un probleme il n'y a plus personne, obliger de relancer le service client presque tous les jours pour que le dossier avance , on se fait raccrocher au nez par la teleconseillere des qu'on pose des questions. Au bout de 3 mois j'espere en voir le bout mais avec gan il y a toujours des surprises
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L
Lico a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Mon voisin déverse ses eaux usés dans ma cave l immeuble est fissuré et les fondations sont touchées. Leur expert dit que je ne suis pas assuré pour ça !!?!! Je dois me débrouiller seul face a l assurance adverse. Pacifica … à fuir
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l
ludovic a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
apres environ 30 années d'assurance multi et diverses contrats, et tres peu de sinistres en 30 ans ,axa n'arrive pas a resoudre un litige avec un tiers identifié (2 ans que ça dure ) . reponse de la conseiellere en agence par téléphone :si vous etes pas satisfait changer de compagnie, et ne réponds plus aux mails car il y a un service sinistre. reponse du service sinistre: la partie adverse (axa) ne repond pas je relance encore et encore. 2 ans c'est long,....décevant......litige de -de 4000 euros
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M
Mia a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Suite aux pluies torrentielles de début juin en région parisienne, infiltrations d’eau dans une pièce d’habitation au niveau jardin. La 1ère fois depuis que nous l’occupons en 25 ans. Allianz mandate une entreprise en recherche de causes de fuites (139€ franchise à payer). A peine arrivé, le technicien affirme que la pièce n’est pas aux normes (la construction de la maison date du début des années 60!) et n’est pas ventilée d’où une « condensation » (le terme n’est pas innocent). Cette pièce d’une dizaine de m2 comprend 2 grandes fenêtres permettant une ventilation par entrebâillement et n’a jamais montré de signes de condensation (au niveau des vitres par exemple). Par contre, la cave de la maison voisine a été complètement inondée suite à ces pluies torrentielles de début juin. Le ton du technicien me fait rapidement comprendre que pour être assuré chez Allianz, il est préférable d’avoir une maison récente aux normes. Ma question est donc: si les dégâts des eaux affectant les maisons anciennes ne sont pas couverts car par définition non conformes aux normes modernes, pourquoi payer une prime d’assurance « dégâts des eaux »? Insatisfaction = résiliation
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