Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 68
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
M
Misako a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Suite à un cambriolage, aucune mesure d'urgence, aucun traitement rapide. Un mois après notre sinistre rien n'est réparé, nous avons été mis en relation avec multiassistance et un autre prestataire, tous aussi nuls les uns que les autres. Dès que le sinistre sera réglé, nous changeons!
B
BOUBOU a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Des services qui font trainer deraisonnablement le traitement des dossiers, Apres un mois de traitement il manque encore et toujours des documents, un acces de traitement des dossiers ou certes on peut deposer les documents mais aucune interactivité avec les assurés pour confirmer la reception, prise en compte, delais de traitement des documents. Forcée de contacter chaque semaine les services pour decouvrir encore et toujours que rien n'a evolué.... Tres tres décue je ne recommande pas du tout
B
Bornir a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 04/06/2022
Tres decevant. Des dossiers qui trainent depuis 6 mois pour un degat des eaux (Sur Roubaix). 5 experts differents envoyes car des experts qui perdent des dossiers, des gestionnaires qui changent ou des dossiers traites de maniere tres legere.. En attendant, les locataires vivent dans un logement humide. Mais cela ne fait ni chaud ni froid a GROUPAMA. Au debut tout va bien mais quand il faut regler un sinistre il n'y a plus personne
I
Incompréhensible a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
D’une rare incompétence au niveau des collaborateurs. Aucun suivi clients. La réponse au mail peut excéder 3 semaines ou mieux n’aura aucune réponse... Comment ce type de collaborateurs peut-il être recruté par une société ?! Incompréhensible face à tant d’incompétence. La Direction, si elle ne prône pas ces négligences, à véritablement tout à reprendre auprès de ses employés. Le service et le suivi clients sont lamentables avec un manque évident de professionnalisme.
A
Anne Sophie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Une catastrophe. Un an et demi d attente pour dégât des eaux. Le strict minimum en remise en état. 300€ juste pour un plafond qui a reçu 300m3 d eau. Des devis et des devis pendant plus d un an. Des experts. Des experts qui disent ok mais Pacifica ne suit pas. Homeserve catastrophe aussi il casse tout et il se barre et on les revoit pas. Enfin la misère. On règle des assurances mais pas de suivi et pour finir une conseillère à la fin qui se croit sur un marché et qui joue avec ses nerfs pour nous donner le strict minimum. Surtout ne pas prendre Pacifica. Une honte.
m
moonjoony a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Je vous déconseille cette assurance, tout va bien jusqu'à ce que vous ayez un sinistre. Ils sont injoignables par téléphone, répondent tous les 6 jours ouvrés et ne sont pas transparents du tout. A fuir.
A
Alex1546 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Une personne est rentrée en voiture dans un mur de ma maison et a pris la fuite. L'assurance me dit qu'elle ne peut pas prendre en charge le sinistre car je n'ai pas la plaque d'immatriculation. Je vous avoue que je suis vraiment dépité par leur réponse « Pour info j'ai la plus grosse formule chez eux (optimale) » En plus d'être une horreur pour rentrer en relation avec eux, je vous déconseille fortement cette assureur (Sogessur - Société Générale). Comment faire pour faire valoir mes droits?
J
JM a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
J'ai souscris une assurance habitation au mois de mars 2022. J'ai effectué plusieurs demande pour recevoir les documents contractuels, mais à ce jour aucune réponse. Je pense que cette assurance est une vaste fumisterie. A FUIR
L
Loïc Pouzergues a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour 16 mois pour un dégât des eaux Je vous laisse juger par vous même Début le août 2021 2 expertises effectuées en 3 mois Évaluation d’un devis au court Placo non changé donc creux et bosses Etc …..
D
Dids a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Je regrette amèrement d avoir mi tout mes contrats à la BPCE sous couvert de la caisse d epargne . Contrat d' habitation résilié ils veulent que je paye l année prochaine date anniversaire. Mieux ils assurent pas remorque et utilitaire benne j ai du souscrire un contrat ailleurs et suite à un sinistre je devais être indemnisé en deux fois et j'ai bénéficié que d'un virement Après plusieurs appels infructueux j'ai été en ligne et méprisé comme jamais sans suite et réponse à mon recommandé. Adieu BPCE . FUYER CES ARROGANTS ET MEPRISANTS PERSONNAGES
C
Chris a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
À fuir. Dossier de dégradation et vandalisme traité honteusement. On nous laisse avec nos dégâts depuis 2020!!! Plus la détresse psychologique qui va avec tout le monde s'en fou et un "expert" qui nous estime à 175 euros de dégâts pour 150 euros de franchise. Aucune entreprise n'intervient à ce tarif. Un véritable scandale. Zéro réaction de la MATMUT qui n'assure rien du tout !
a
atscaf a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Suite à un sinistre en mai 2022 (passage expert en juillet puis septembre) suite à un recours. l'assurance adverse à envoyé le paiement il y plus de 1 mois à la matmut qui doit me le renvoyer , toujours rien .(plus de 25 000€), enfin eut un conseiller (car j'ai cliqué pour un devis), ils ne trouvent pas le cheque !!!! le service indemnisation ne répond pas aux mail et encore moins au téléphone . Catastrophique , Par contre si vous faites un devis sur leur site , vous êtes appelé plusieurs fois !!!!! Une réclamation va être effectué.
b
belmay a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Suite à une infiltration à la baie vitrée, placoplatre et peinture à refaire pour 850 €uro. Axa refuse de m'assurer malgré photo envoyée parcequ'il s'agit d'eau de pluie DONC JE VAIS RÉSILER TOUT CHEZ AXA. JE NOTE 0.
S
Seead a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 22/09/2022
Bonjour. J'ai acheté une maison en 2022, donc j'ai pris un crédit avec une nouvelle assurance et nouvelle banque , impossible de résilier leur contrat assurance maison malgré tout les papiers envoyés. Fuyez en tant que banque et assurance, c'est une poste pas une banque.
B
Bb91 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Je trouve que pour le montant que je paie soit plus de 150 euros tout compris (plusieurs assurance ) il n y a aucun service client j essaie d appeler depuis plusieurs jours la matmut d etampes ou cette à Rouen mais je n'ai personne mais vraiment personne et je reste 10 min sur le standard avec leur musique d attente et je me fais raccrocher au nez . Je ne sais pas quoi faire pour avec quelqu un et encore c est juste pour une attention je m inquiète si ça devait être un sinistre??
P
Pat a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Assuree pendant 11 ans à la Matmut, trois sinistres dont deux tempêtes m'ont valu d'être mise à la porte de cette assurance qui par ailleurs traîne des pieds pour gérer le dernier sinistre et ne répond à aucun de mes messages...nous sommes depuis 3 mois sans électricité dans la maison, aucun suivi de dossier, aucune nouvelle...honteux...on est traités comme des moins que rien...
d
danydan7779 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Catastrophique !! À fuir absolument . Sinistre pour un problème avec mon ballon d'eau chaude, l'eau coule en discontinue du ballon si je ne coupe pas l'arrive d'eau. Sinistre urgent car je ne peux pas me servir de l'eau sans risquer l'inondation !! Sinistre déclaré un vendredi soir, on m'indique que quelqu'un reprendra contact avec moi... dans la semaine!!! En attendant je n'ai pas d'eau! à fuir absolument
M
Mécontente a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Je déconseille cette assurance. Ils sont impossibles à joindre. Je suis assurée depuis 2015, j'ai eu besoin de les joindre en septembre suite à une tentative de cambriolage avec dégâts sur fenêtre. Le serveur vocal envoie sur leur espace personnel, impossible de joindre un intercepteur c'est insupportable quand on a besoin de joindre quelqu'un pour suivre son sinistre et que la réponse à la question n'est pas sur l'espace personnel. Leur robot "Leo" présent sur l'espace personnel nous renvoi vers leur numéro de téléphone en cas de question et le serveur vocal renvoi vers le robot Leo... J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre aucune .
M
Melanie76 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Si je pouvais mettre zero à cette assurance je l’aurais fait ! Fuyez Aucune amabilités rien de rien ! Désagréable alors que je suis victime de leur sociétaire. Pour avoir le service client vous pouvez attendre des heures…
A
Alsou a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
J’ai subi un incendie immobilier et suis assuré Allianz je témoigne des difficultés à être indemnisé à mettre en jeu les garanties de mon contrat et à obtenir des avances. L’inspecteur Allianz est méprisant, ne connaît même pas mon contrat, et de fait difficile de parler des garanties. J’ai eu la mauvaise idée de souscrire une assurance juridique Allianz qui ne se bouge pas puisque le litige incendie est avec la même compagnie. Pendant ce temps ma maison est ouverte aux 4 vents à la pluie et les animaux y élisent domicile car Allianz n’a même pas pris les mesures de sauvegarde alors que j’ai fait de multiples demandes. Ici on méprise lés assurés
N
Naw a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
UNE CATASTROPHE A FUIR ABSOLUMENT !!! Pour un pare-brise cassé, des coups de téléphone sans fin c’est très long à les avoir Certaine conseillère sont exécrable et très hautaine Des déclarations à remplir Un rdv chez l’expert 3 mois d’attentes pour être remboursé pour un bris de glace Je suis dégoûté
N
Ness63 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Très déçu de cette assurance, 2 sinistres climatiques mois de mai et juin 2022, l expert ayant rendu les 2 rapports depuis desois et aucune indemnisation !!!. Toujours dans l attente malgré les nombreuses relan es... Beaucoup d incompétences concernant les gestionnaires de cette assurance. On se renvoi la balle pour gagner du temps pour ne pas indemniser les winestres !!! A Fuir Absolument !!!
N
Nathalie a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Le sinistre a eu lieu en novembre 2021, à ce jour toujours aucun remboursement pour la réparation de l'ordinateur de ma fille détérioré accidentellement par un lycéen. Assurance peu chère mais qui ne rembourse rien du tout même lorsqu'une assurance adverse paie les réparations. A FUIR A FUIR ABSOLUMENT !!!!!
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oceane k a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
a fuir, mon grand père est décédé en février et malgré deux lettre de résiliation et l'envoie de l'acte de décès il mon envoyer un recommandé pour assigné mon grand père au tribunal alors qu'il a étais leur client pendant des décennie
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kotch a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Bonjour, Suite à la incendie de ma maison le 12 mai 2022, contrat d'assurance à la reconstruction rapport de Expert 933 000 € après huit réunion avec Expert. Si sur Total a compris Expert compagnie Valentin des Vosges. L'expert a fait une proposition à la valeur vénale, une fois et demie, soit 100 000 € cerise sur le gâteau, deuxième proposition sans que la première, soyez refusé 100 000 € sur présentation de facture sur le premier, rapport d'experts, 933 000 € la facture de la toiture à El Seul est estimé à 141 000 € vraiment n'importe quoi comme assurance. Si vous avez les moyens de prendre des bons avocats N'hésitez pas à souscrire un contrat chez eux sinon fuyez vite au niveau assistance logement, un an est pris en compte, mais bien entendu la somme sera versée à la fin en ce qui concerne le relogement d'urgence, 600€ attitré par personne, mais on vous met dans un hôtel à 98 € la nuit plus cinq euros par animal quand vous arrivez avec de gros chien 5 chats résultat ça m'a coûté 3000 € de ma poche non remboursable d'hôtel
S
Sylvie.C a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Parce que j'ai eu 2 sinistres (pour lesquels je ne suis pas responsable) en 3 ans, la Maaf a purement et simplement résilier mon contrat habitation. Alors que j'étais assurée chez eux sans aucun sinistre pendant près de 20 ans ! Maintenant, je n'arrive pas à trouver un autre assureur qui accepte de me prendre, à cause de la résiliation du contrat par la Maaf ! Merci la Maaf !
S
Simon31 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
Acheel a mis 8 mois à résilier mon contrat, le demandant sans cesse de nouveaux justificatifs et mettant du temps a me répondre. Ils m'ont fait payer 8 mois de pour rien car je n'habitai plus dans le logelent. Ils sont de mauvaise foi. A fuire de toute urgence.
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ac a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
le dossier d'un sinistre survenu en juin n'a toujours pas été finalisé mi-décembre : interlocuteurs divers, gestionnaire injoignable , réponses confuses
I
Isabelle a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Dégât des eaux depuis février, nous sommes en décembre,le problème n'est toujours pas réglé,je suis à plus de 60h de téléphone avec eux,ou plutôt d'attente téléphonique....
s
sophiemaugrion a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Je suis assurée par la banque postale assurances habitation depuis plus de deux ans. J'ai déclaré un premier sinistre pour un dégât des eaux en septembre 2022. Le sinistre est toujours en cours en fin décembre 2022. Un expert est venu chez moi et depuis plus rien ne se passe. Cette assurance ne répond jamais au téléphone et quand par chance on arrive à les avoirs, ils ne savent pas où en est le dossier, ils vont se renseigner, mais pas d'inquiétudes disent-ils c'est pour bientôt qu'on vous prendra en charge. Je vie dans un logement insalubre depuis 3 mois et aucune indemnisation des meubles abimés, ni proposition de relogement, ni réparation.... rien depuis 3 mois avec un bébé dans ce logement. Cette assurance est une honte, et pas donnée en plus !!!
I
IsabelleAurore a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
le 1er mois, c'est à dire en 2020, tout a été impecc. et puis au fur des années ça augmente ! et lorsque l'on veut se désinscrire ou modifier votre contrat malgré la lettre AR et les appels alors là...!
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nbl66 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Une catastrophe, au top pour souscrire, parcours digital super bien fait, service client à l'écoute et disponible, mais dès qu'un sinistre est déclaré, bon courage pour les avoir, ils ne répondent plus, vont même jusqu’à désactiver les conversations, bref tout pour dégouter et ne pas aller au bout, ca fait 10j que ça dure ... je vais bientôt devoir faire jouer mon assistance juridique ...
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fad a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
plus de 100 appel refuse de me remboursé mon dégats des eaux recherche de fuite facture du professionnel 900 euros , remboursements de 500 euros , le reste à ma charge malgré plusieurs relance ; mon éléctroménagé n'a pas été remboursé je fait suivre le dossier avec le mediateur des assurances, a FUIRRRRRRR
M
Mary a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Très mécontente mon contrat prévoyant une prise en charge des dommages électriques sur matériel de chauffage et là en 08/2022 on m'oppose une fin de non-recevoir au motif qu'il s'agit d'une climatisation réversible et que cela n'entre pas dans le contrat existant. Lors de l'élaborationdu contrat aucune info dans ce sens. Je précise qu'il s'agit de mon seul moyen de chauffage.
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GG a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
Dégâts des eaux en mai 2022, en décembre je continue d'être promené d'experts en experts. Cette compagnie est une catastrophe. Ce dossier est simple. J'ai fait effectué 2 devis de réparation pour 15000 pour l'un et 20000 pour l'autre. Les "experts" au doigt mouillé sans même prendre une mesure proposent 5000. C'est un scandale. Compagnie à fuire de toute urgence!
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furax a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
gmf EST UNE HONTE AU NIVEAU GESTION DE SINISTRE petit accident déclaré en 2022 je relance dossier perdu etc.. je découvre ce jour en suivant ce dossier qu'en fait il est clôturé depuis le 12.08.2022 alors que la facture artisan n'est parvenu qu'en novembre bien je respecte leurs procédures aucun réponse le mépris des clients semble être normal et dire que j'ai repondu a toutes les enquetes et autres j'avais confiance je me suis trompé
m
mdt a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Changement d'assurance imposé lors d'un achat immobilier, nous sommes victimes d'un dégât des eaux en février 2022. Il a fallu appeler, écrire, relancer d'innombrables fois pour que finalement aucun gestionnaire ne traite notre dossier alors rendu en décembre 2022. C'est inadmissible de laisser les gens dans de pareilles détresses, même les artisans s'excusent de ne pas avoir eu le feu vert de l'assureur alors que tout semblait simple à traiter. D'un simple dégât des eaux, on se retrouve en souffrance, épuisé de demander réparation, de communiquer à sens unique et de financer un vide absolu d'assurance de son habitation.
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Virginie a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
ma fille a abîmé le parquet de son logement. Depuis le mois d'août rien ne se passe au niveau de la Maé sous prétexte que le propriétaire n'a pas fait de son côté de déclaration d'assurance.. au final il nous a gardé les 600 euros de caution et la mae ne fait RIEN.
T
Tiff a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Aucune réactivité sinistre au mois de mai 2022 aucune nouvelle le service ne rappel jamais il ne s occupe pas des dossier je cherche une meilleure assurance
j
jmy a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
