Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 93
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
J
JOJO2344 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
ECA ASSURANCES.....à fuir!!! prise en charge catastrophique! indemnisation catastrophique! 4 mois après un bris de glace toujours pas de prise en charge! mails perdus, documents soit disant égarés, conseillers perdus et qui ne connaissent absolument rien au niveau assurances! il faut appeler en moyenne une dizaine de fois avant d'avoir une réponse et...par mails!! un désastre! surtout n'hesitez pas fuyez!!!!
P
Priss a noté Assurpeople en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Fuyez réellement cet assureur ! J'ai souhaité résilier mon assurance habitation n'étant plus dans le logement, j'ai une histoire assez particulière. Hier, au téléphone, on me disait d'envoyer un document par mail pour la résiliation, aujourd'hui, par mail, on me dit que ce n'est pas recevable. J'envoie donc un e-mail et je rappelle le service client. Je tombe sur un conseillé qui me met en attente et prend attache avec le service gestion, le conseillé me reprend et me dit qu'on m'a expliqué par mail ce qu'il fallait exactement. J'ai réexpliqué ma situation à ce dernier puis je lui ai demandé de me passer le service gestion. Le conseillé me dit "le service gestion ne veut pas vous avoir au téléphone". Je suis franchement en colère, vous êtes des abrutis finis couplé à l'antipathie. Et je reste polie. J'espère juste que la conversation restera enregistrée car je ne compte vraiment pas m'arrêter là ! Donc FUYEZ !!!
B
Bidy a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Ne reagi pas lors d'un sinistre. Il faut sans cesse les relancer . Pas moyen de les avoir directement au téléphone. L'urgence ils ne connaissent pas ,ils deleguent la gestion à un tiers.
i
iscia a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Assureur proposé par ma banque,il était un peur cher mais semblait avoir des garanties solides. Sauf que je suis victime d'un dégât des eaux dont la responsabilité n'est pas chez moi, et ils refusent d'indemniser alors qu'ils doivent le faire, par subrogation, et se faire rembourser par l'assureur du responsable. J'ai beau faire des réclamations ils ne font rien et ont même menti au médiateur en prétendant que je n'en ai pas faites ! Bref, je déconseille.
B
Bertille a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
C'est une honte ! Je ne supporte plus la petite musique de leur plateforme téléphonique. Assistance 0, suivi 0, réactivité 0. Voilà une semaine que je dois résoudre un dégât des eaux et toujours aucune nouvelle de l'artisan. Ça n'avance pas. Le site buggue, ensuite les correspondants sont absents et lorsqu'enfin ils répondent ils donnent des marches à suivre contradictoires. Si je n'avais pas insisté mon dossier sinistre n'aurait même pas été validé !
M
MATCAT a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
surtout ne pas s'assurer chez eux sauf si vous n'avez jamais d problèmes je sui cliente pour payer un service : ils n'ont pas répondu favorablement aux difficultés que j'ai rencontrées cordialement
c
chris a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
Un dégât des eaux... Et depuis 2 semaines on me ballade en me disant que je vais être rappellé...a ce jour nous avons cassé le bac a douche de la salle bain ainsi que le carrelage pour trouver la fuite et ça fait 2 semaine s que je n' ai plus de salle bains car je n' ai pas les moyens de refaire les travaux..... On me répond...prenez vos dispositions....organisez vous chez une connaissance...mais oui bien sûr je vais aller me laver chez une connaissance....mais n importe quoi..... Évidemment pas chère comme assurance mais totalement absent lors d' un problème a fuir.......!!!!!
W
Watto a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
Cst nul comme assurance aucun respect des clients je ne recommande pas à personne très nul le contrat n'est jamais respecter lorsque ils ont le virement il ne reconnaît plus les clients cst une mauvaise assurance de ma part je préfère prendre une autre assurance
p
phil a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
suite a l'effondrement d'un mur de mon habitation après des vents très violent sur le terrain de mon voisin. suivi de dossier lamentable aucune écoute. le gestionnaire de l'assurance relancé une dizaine de fois pour s'avoir ou en est le dossier. ex relancé un lundi je vous rappelle jeudi. le jeudi aucun rappel. rappel de ce conseiller 15 jours plus tard. soit 2 mois après le sinistre pour nous répondre qu'il ne peut rien prendre en compte suite a la probable fragilité du mur. je ne sait pas ce que je doit dire a mon voisin qui subit aussi le préjudice. attention assurance a éviter pour assuré une maison ancienne il trouverons toujours une solution pour ne pas prendre le sinistre en compte.
A
Adrien a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Bonjour, assurance à éviter absolument, laisse c'est assuré seul face au problème. Pour la petite histoire, mon appartement a pris feu, l'expert à juger 12 mois de travaux mais cela a pris 17 mois. Les 7 loyers du relogement supplémentaires sont à la charge de l'assuré.l' Assurance ne veut rien entendre et me laisse seule avec mes enfant, renvoie la faute sur les artisans. Un des interlocuteur m'a dit de me plus les appelés et que l'assurance ne prendra jamais en charge les loyers. Au jour d'aujourd'hui je me retrouve avec une dette de 5000€ auprès de mon bailleur,que je remercie de sa patience et espère le règler rapidement.
M
MM a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
En toute confiance nous avons souscrit par apport à l'assistance car comme l assistance auto est un service parfait, nous avons souscrit l'assurance habitation aussi à la gmf. Simplement rien à voir, à aucun niveau pareil. Pour déclarer un sinistre, accueil glacial et robotisé. Suivre le dossier 16 à 23 minutes d'attente. Pour des réponses plus banales que pire ??. Nous craignons de découvrir la prise en charge.. Résiliation à venir.
K
Kelly a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Une horreur au debut tout va bien cliente chez eux depuit mes 18ans mais plus sa va plus c'est chere et pour un sinistre cest une catastrophe on me fou dehors car mon sinistre coûte trop chère.. ?? Alors que pendant des années jai payer (pour rien) jamais eu de souci..
S
S a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Nous avons souscrit à une assurance habitation pour un logement locatif, C'est mon deuxième sinistre qui n'est pas pris en compte, l'assurance trouve toujours une excuse pour par prendre le sinistre en charge.
K
Karine a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Si je pouvais mettre 0 inadmissible sans eau chaude depuis le 24 juillet balance de service en service incapable de trouver un prestataire agréée nous devons nous débrouiller par nous même pour essayer de trouver des solution bravo pour la réactivité !!!!
n
nadiab a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Une incompetence rarrissime J ai quitté mon logement en Avril 2020 J ai transmis tous les documents le prouvant j ai relancé a de nombreuses reprises sans reponse de leur part J ai enfin eu une reponse indiquant qu ils prennaient en compte ma resiliation en 2021 et le tout en refusant le remboursement des sommes injustement percues Une honte a fuir service client inexistant
C
CORINNEPIZZANO a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Pour prendre des contrats pas de problème. Très bon service commercial, mais ensuite NUL !!! dégât des eaux il y a 6 semaines, pas de réponse, personne ne rappelle. Nous ne savons pas si nous pouvons faire les réparations ou attendre un expert...Nous sommes très mécontents !
L
Lalou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Mon père est retraité petite retraite il paie l assurance habitation depuis plus de 20 ans sans aucune demande. Sa chaudière tombe en panne suite a hausse de tension lié au intempéries.. Et la le sketch commence appelle vers un serveur vocal qui vous insite a passer par l assistance délégué a un prestataire absolument incompétent deux jours pour nous dire qu'il faut que l on se débrouille tout seul . Appel pour une déclaration de sinistre même incompétence la personne me dit qu elle va nous envoyé le numéro de l expert et le numéro du sinistré on ne reçoit rien et aucune nouvelle . Pourquoi paye ton une assurance si c est pour n obtenir aucune assistance aucune solution si ce n' est quatre appel pour nous dire de nous débrouiller ? Parcours client catastrophique pour des retraites que l on laisse sans eau chaude et sans chauffage heureusement qu'ils sont bien entouré mais je trouve ça lamentable pour un grand groupe comme cela on devrait rembourser nos cotisations !!! Nous avons du prendre a nos frais l assistance mise d un ballon électrique temporaire pour qu'ils puissent se doucher. Je déconseille fortement cette assurance.
B
BUTON a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Mon assurance habitation MAE est passé entre 2017 et 2021 de 184,14€ à 340,83€ soit pratiquement 100% de hausse en 5 ans et surtout sans n'avoir jamais eu aucun sinistre. Je déplore cette hausse vertigineuse sans aucune corrélation avec l'inflation. A défaut d'un geste, je partirai pour la concurrence, mon contrat étant le n° 0032313539, j'attends donc de lire votre argumentation.
z
zozo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Assureur a éviter surtout lorsque vous avez un problème j'ai eu 2 dégats des eau dans 2 appartements différent a chaque fois cela venait du voisin du dessus la dernière fois (ordinateur hs. Plus meuble abimés ) il ne mont jamais demander oralement quil fallait les garder j'ai donc tous jeter 2 semaine après ont me demande de les envoyer. Resultat ZERO centimes et en plus ils ose menvoyer une lettre recommandé résiler mon contrat BON DEBARRAS je voulais changer dassureur
F
FV a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Assurance archi nulle ! Je n'en peux plus ! Sinistre dégâts des eaux qui traîne en longueur depuis 1 an : MACIF sans réaction, nécessité de relancer plein de fois pour que ça bouge, expert Exxx (pas le droit de donner le nom dans la charte !) qui ne répond pas, puis expert Exxx qui répond après X relances de ma part et après beaucoup de temps ..., expert Exxx qui ne prend pas en compte tout ce qu'il y a à réparer, MACIF à relancer et on repart depuis le début. Assurance MACIF qui ne répond jamais aux mails envoyés via son site en ligne et très difficile à avoir au téléphone ! Franchement mon avis ? A fuir !!!!! PS : J'aimerais beaucoup qu'un responsable MACIF m'appelle afin que je lui raconte mon calvaire, j'ai précisé mon numéro de dossier pour ce faire !
B
Bogenez a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Attention, c'est à vous de faire toutes les démarches en cas de sinistre. Votre assureur ne vous aidera pas et surtout vous avez deux ans pour demander par écrit vos indemnités sinon il y a prescription. Ils privilègient l'oral et laissent traîner le dossier pour mieux l'enterrer. Attention ? suite à ce comportement de Groupama, nous allons raser notre maison à nos frais.
A
Albertero a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Je suis cliente depuis 2019. Je paye 8€/mois pour assurer mon logement étudiant. Sauf que depuis septembre dernier j'avais fait assurer un logement crous que je n'ai finalement pas habité pour cause d'insalubrité. Je l'ai notifié à Allianz mais ils continuaient à me prélever. J'ai rédigé une attestation sur l'honneur, fait une déclaration de changement d'adresse... en vain. J'ai donc demandé la résiliation. J'ai souscrit chez ADAH et aujourd'hui on me réclame les cotisations pour un logement où je n'ai jamais logé, et refusent de résilier le renouvellement. Allianz n'aura plus un centime de ma part.
S
Socrisca a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
Les assurances Carrefour habitations la catastrophe après maintes et maintes démarches concernant ma commune en état de sécheresse ils ont fait venir un cabinet d'expert qui marche dans leur sens forcément il trouve des excuses pour ne pas ma m'indemniser ma maison n'a jamais bougé depuis 26 ans et comme par hasard aujourd'hui ils trouvent des défauts forcément ça leur coûte moins cher aucun interlocuteur une véritable catastrophe mon voisin est dans le même cas et la même assurance chercher l'erreur après 30 ans dans cette assurance je crois que le changement c'est maintenant
E
Elisa 75 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
Je suis de l’avis des autres internautes. Protection juridique nulle. Assurance multiple risques habitation nulle. Et à la limite du désagréable. Je suis depuis très longtemps à la MACSF et vais faire d’autres devis pour les quitter.
c
cris a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Suite à l'éboulement puis l'effondrement d'un mur de soutènement, ma maison est en danger, je ne peux plus l'habiter, malgré un arrêté de catastrophe naturelle, cet assureur n'a rien fait... La banque qui m'a vendu cette assurance à résilier mon contrat à échéance pour sinistralité et Pacifica n'a rien voulu prendre en charge, je suis en procès.... C'est très long. Assurance Pacifica à fuir absolument.
g
ggrennes a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
L'assureur AXA de ma belle-mère a augmenté son assurance habitation de 18% en 2 ans, sans sinistre et sans explication, bien entendu, comptant sans doute sur son grand age (86 ans) pour accepter sans broncher. J'ai demandé une explication (+ 8% en 2020 et + 10% en 2021), et j'attends...
E
Elsa a noté InterAssurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
À fuir absolument !!! Ne répondent jamais au mail, prétendent toujours qu'il manque un document pour ne jamais finaliser le dossier - Est-ce une vraie assurance ?
L
Lazury a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Cambriolés en décembre, chiffrage et signature de la lettre d'acceptation pour l'indemnisation en mars. Bah on attend toujours, pas possible d'avoir quelqu'un au téléphone. Sur le chat on me dit que c'est de la faute du prestataire Texa ou Cellinks (il y'a tellement d'intermédiaires on y comprend plus rien). On nous laisse avec un portail cassé, un volet électrique arraché... Et tout ça depuis des mois. Suite à un envoi de courrier AR Luko m’a enfin contacté il m'ont demandé mon justificatif de pré-plainte qui m'avait déjà été demandé (et envoyé) il y'a 1 mois. On se demande bien à quoi ca leur sert (à part faire trainer la procédure) puisque la PLAINTE à été envoyée avec le dossier complet il y a 6 mois... Luko c'est bien pour souscrire facilement et rapidement, mais dès qu'il y'a un pb c'est fini il n'y a plus personne. Quand je vois qu'en plus ils ne cessent d'étoffer leur offre de services divers et variés... Ils feraient mieux d'essayer de gérer leur activité initiale. Conseil pour les personnes dans la même situation: contactez la médiation de l'assurance.
M
Marc02 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Suite a un violent orage de grele dans le sud de l aisne classé en catastrophe naturelle un expert et venu constater en moins dis minutes il n as fait aucun chiffrage ma toiture étant bâchée il n a rien pu voir puisque qu il est arrivé sans prévenir Je lui ai fait parvenir le devis du couvreur qui se monte à 38000 € l expert accorde royalement 9000 € Et de plus il a mis 1 mois a répondre Pour les infiltrations toujours pas de nouvelles ?? Je vais mandater un expert d assurance
J
Jaipasdebol a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Suite à un accident dû à l'orage, je fais une déclaration par internet. J'ai eu un message de " l'expert " ou je dois le contacter par téléphone. Depuis presque 2 mois, je tente d'appeler mais je suis toujours sur messagerie : environ 40 appels pour environ plus de 3H30 d'attente (le plus long a été de 40 mn). Alors si je peux conseiller des personnes qui souhaiteraient s'inscrire chez eux : ALLEZ VOIR AILLEURS. En tout cas moi c'est sur, je vais voir leur concurrent.
S
Syl a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Trop déçu avec la mae assuance, depuis des années j ai pris cette assurance et suite a un sinistre ils ne veulent rien savoir pour rembourser les meubles du logement . Il empoche l argent et quand il y a un problème il rembourse rien ...
f
fqueau a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
J'essaie d'avoir la maif pour des questions d'assistance , jarrive à avoir quelqu'un au bout de 20 minutes, cette personne me dit qu'elle ne peut pas me passer l'assistance juridique. Obligé de recommancé à zero et c'est à nouveau partie pour une attente de 20 minutes pour reussir à avoir quelqu'un. En plus leur Voice bot est carrement nul, il ne comprend rien et vous aiguille vers la mauvais service et à nouveau perte de temps.
c
cubaone a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
ssuré auto et habitation depuis 30 ans dont 17 ans chez Maaf, JAMAIS un accident ni un sinistre ni en auto ni en habitation. Mes deux enfants également assurés en auto sans sinistre. Environ 200 à 2500€ de primes annuelles en fonction des véhicules. Suite à l'achat d'une maison ancienne fin 2019, j'ai subi deux dégats des eaux dont un a nécessité le passage d'un expert. Coût total pris en charge par la Maaf, 2800€ pour réparation( soit pas un tiers de se que j'ai réellement payé). RESULTAT: Le directeur de la maaf me laisse un message en juillet, sur ma messagerie de portable, pour m'annoncer que je suis résilié car trop de sinistre!!!! INCROYABLE et absolument inadmissible quand au fond et surtout à la forme! J'ai écrit au service résiliation qui, trois semaines après ne m'a toujours pas recontacté. Arriver à la cinquantaine, avoir toujours été bon payeur et sans problèmes, au premier besoin la Maaf se désengage! Publicité mensongère, la Maaf ne sera jamais plus se que je préfère! Je saisi le médiateur. Date de l'expérience: 12 juillet 2021
M
Momo a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Problème de sinistre de puis le mois de novembre et toujours pas indemnisé alors que j'ai déjà réglé tous les factures dès travaux j'ai eu un gros soucis avec l'expert qui très désagréable et mal poulet aucune réponse de la part de l'assurance malgré mes plantes vis-à-vis de son comportement alors je vous le déconseille fortement .a évite absolument
J
Jojop a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021
Très chère et nulle. Dégâts des eaux début Mars. Début août rien fait malgré toutes nos relances. L'expert est incompétent, ne connaît pas ses dossiers.
J
Jul a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021
Je vous conseille de ne pas prendre cette assurance, si vous avez une porte fermé avec la clé à l intérieur un samedi soir et que vous appeler un serrurier, ils ne vous rembourse pas car ils fallait les appeler avant, vous leur expliquez qu un samedi soir ils ne répondent pas, veulent rien entendre, vous avez uns soucis avec un accident domestique à la maison ça fait 3 mois que j'attends leurs réponse.... À fuire surtout
A
Amel a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021
Pas de serrurier disponible, ma banque BNP Paribas ainsi leur assurance emprunteur et habitation connaissent très bien mes problèmes médicaux...Ma porte s’est refermée suite à un coup de vent, je vais devoir attendre un serrurier dans 5 heures d’attente, soit après 23h30 Inadmissible ! On paye une prestation relativement chère, c’est pour obtenir une bonne et rapide prestation !! C’est calamiteux et absolument pas responsable !! Aussi, si on ne rappelle pas l’assurance pour avoir un suivi, on peut dormir dehors!!! J’ai demandé à obtenir les coordonnées du médiateur de la banque pour faire part de mon mécontentement, travaillant dans la banque (pas de bol madame) la personne M’indique qu’il n’y en pas pas, pas grave, je vais m’adresser à la Banque de France et prévenir les groupes de pression, 60 million de consommateurs et UFC que Choisir pour ce manque de professionnalisme et de responsabilité en courrier RAR. Je ne recommande absolument mais absolument pas cette banque assurance, ni responsable de t encore moins humaine !!
S
Steve a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Une assurance qui ne se souci pas de ses assurés. Une assurance a ne pas prendre. Si vous avez des dégâts, ils ne seront jamais remboursés et le délais de traitement est hyper long (1 ans dans mon cas) Un service téléphonique inexistant, un service de conseillers inexistant.
I
Ingeli a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Impossible d' avoir son agence, service sinistre incompétent bref beaucoup de belles pub à la télé mais que des promesses. Payez et espérez ne pas avoir de sinistres à fuir !
j
janluk a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
