Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 94
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
V
Vxxruss a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Assurance qui défend plus le parti adverse que ses clients. Suite à un camion qui a détruit notre entrée, pacifica, notre assurance, nous a remboursé une petite parti du devis, en decomptant de la vétusté, en prenant le devis le plus bas (celui qui fait les choses à moitié).... sans concerter avec l'assurance responsable. Donc pacifica est très bien... pour le parti adverse. Ps, sur 4 ans, 25% d'augmentation
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a
andjj1980 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
c'est impossible de déclarer un sinistre à cause du grand nombre d'appel. Mais il accepte des déclarations que pour téléphone. Donc cette assurance ne serve à rien. je perd 30 minute par jour pour chercher de prendre la ligne. je vais changer d'assurance
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c
cristal a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Protection juridique inexistante, pas de réponse, ne s'occupe pas des dossiers. Extrêmement difficile à joindre par téléphone, accès seulement par l'espace personnel, nombre de caractères très limités, difficile d'expliquer une situation dans ces conditions. Laisse traîner le dossier plus de 2 ans pour me dire après de multiples relances que je dois m'adresser à un avocat!!!!
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a
adrien a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Pour les prises en charge et remboursement de sinistre, la Macif s'appuie sur un réseau d'expert incompétent qui ne font que refuser: *catastrophe naturelle est à traduire par vétusté de l'habitation *dégâts sur clôture rue non assurés Absence de contrat précis avec exclusion des risques, l'accueil et conseil est plus que perfectible
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j
jcasper a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
j'ai souscrit une assurance habitation (le plus haut de gamme) il y a plusieurs années, je n'ai jamais eu de problèmes, j'ai eu le carrelage de mon allée qui s'est décollé suite à une infiltration d'eau de pluie, l'assurance à refusé de jouer je n'ai toujours compris pourquoi, j'ai demandé l'aide de l'assistance juridique inclus dans le contrat mais il m'ont demandé tout un tas de preuves et documents pendant plus de 2 mois et à l'arrivé ils m'ont dit que c'était trop tard pour nommer un expert ! A FUIR !
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o
ombrecool a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Jamais vu un service à la clientèle aussi peu performant. Impossible à joindre au téléphone malgré de multiples tentatives qui vous promettent de vous faire rappeler par un conseiller en urgence. J'attends toujours son appel. En revanche, pas de retard pour une mise en demeure (payante de 15 euros) pour retard de paiement de l'assurance habitation de ma mère. Seule problème, ma mère est décédée de la Covid depuis un mois, ce dont j'ai prévenu la Matmut par lettre avec avis de décès joint, et à laquelle j'ai demandé de reprendre le contrat à mon nom, d'où mes multiples appels en vain ... C'est non seulement nul dans la démarche, mais particulièrement révoltant sur le fond.
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m
mag a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
client pendant 10 ans je viens d être radie pour peu de chose 2 sinistres . nul aviva en plus la compagnie doit être rachetee .finalement c est bien de changer d assurance
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D
Damalin a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
J'aurais souhaité mettre o étoile. En effet, je me suis battue presque deux ans avec cette assurance pour un dégât des eaux... au plafond de ma terrasse (soi dit en passant fermée par les précédents propriétaires)... les deux premières expertises venues avec du matériel, assuraient que cela provenaient bien de la terrasse du dessus, puis deux autres expertises, sans matériel (sauf leurs yeux et "leur expérience" pour l'embellissement, mais là, je tombe de l'armoire, il m'est indiqué vigoureusement que l'étanchéité d'une terrasse (c'est-à-dire celle du dessus) n'a pas vocation à être étanche... Le syndic contacté, le propriétaire, MMA sont aux anges, car rien à débourser. J'ai dû à la vente de mon studio baisser le prix eu égard de ce défaut. C'est avec un ultime plaisir que je vais radier cette assurance.
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F
Fabrice a noté Aloa en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Écroulement d’un mur de clôture et 6 jours après même pas un courrier ou mail de prise en compte du sinistre. Obligation de se justifier pour éviter un zéro prise en charge. Aucun conseil. Un mur qui risque de continuer à s’effondrer et pas d’expertise, pas d’aides ou conseil de mise en sécurité. Obligation de les appeler, un site internet en réfection depuis plusieurs jours sans espace clients (le top pour un assureur en ligne). A fuir Honteux et cette société est dans le girond de Carrefour, carrefour de la honte. Non professionnel !! Est-ce que mon avis aura effet d’une prise en compte ?
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E
Eche a noté Altima Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Déjà il faut remarquer que l'assurance habitation de cet société est un ou la plus chère du marché. Depuis début octobre j'attends le remboursement suite à un cambriolage chez moi, aujourd'hui 6 janvier 2021 ils me donnent tjs des évasions concernant le remboursement du cambriolage. J'appelle depuis 2 mois et chaque fois ils ont une excuse, par exemple (l'avis de l'expert a été envoyé par courrier et jamais est arrivé à notre agence - le chèque du remboursement à été envoyé à la mauvais personne - il y a eu un problème en comptabilité- lundi on vous enverra le chèque - et la dernière du jour m, après d'avoir attendu 1 semaine le chèque "on a pas pu vous envoyer le chèque car il y a un problème dans le système" )... À vous de juger..je ne recommande pas cet assurance..
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E
EMAN a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Dans le cadre d'un recours contre les anciens propriétaires d'un logement que j'ai acheté, qui m'avaient caché un rapport d'indécence, j'ai fait appel à la protection juridique de la Maïf pour défendre mes intérêts. Lors de l'expertise contradictoire avec la partie adverse, l'expert représentant la Maïf censé me défendre n'avait même pris le temps de prendre connaissance du dossier, et pire encore il n'a fait qu'avancer des arguments en faveur de la partie adverse. C'est vraiment lamentable, je vais au plus vite changer d'assurance
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C
Chris a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Plus de 6 mois qu'ils me font payer mon assurance sans avoir résilié mon contrat auprès de l'ancienne compagnie. Et ce n'est toujours pas réglé malgré de nombreux appels et mails. A fuir!!
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F
Fleur33 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Jamais vu ça la pire assurance que j'ai eut en vingt ans pendant la pandémie impossible de les joindre une expertise annulée m'est quand même comptee de façon négative et l'expert s'est payé je vais peut être voir un avocat un scandale
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N
Nemo31330 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Cette assurance est une honte !!!! Cambriolé le 5 novembre Toujours rien de réparée le 5 janvier 2021 Famille cliente depuis 40 ans Service sinistre injoignable depuis 1 mois En pleine pandemie !!!!!! Mon habitation prend l humidité depuis 2 mois
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T
Troma13 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
La pire de toutes les assurances possibles. A éviter comme la peste! Aucune réactivité, aucune compétence, aucune tentative de compréhension de problème, des prises de décisions ubuesques, aucune éthique ou déonthologie, ... Ils sont là pour faire du fric, pas pour satisfaire leur clientèle, qui sera toujours présente puisque la Caisse d'Epargne impose leur assurance à toute souscription de pret. Qlqs exemples parmi tant d'autres: + de 5 mois pour traiter (plutôt bâcler) un malheureux dégât des eaux. un répondeur téléphonique payant, qui tourne en boucle jusqu'à ce que l'on vous raccroche au nez au bout de 30min, et ce, durant des semaines. plus de 30 appels téléphoniques et messages pour espérer pouvoir ouvrir un dégât des eaux.
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d
dubourt64 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Assurance qui est très rapide pour sucer le poignon des assurés mais qui est très lente pour résoudre les sinistre et qui est en fait le reflet de la lenteur administrative française. Pour mon sinistre le mail de validation du devis par l'expert a mis une semaine pour arriver à l'artisant (j'ai pu vérifier au prés de l'artisant). Je pense qu'ils en sont restés au stade du pigeon voyageur pour le moyen de transmission. C'est une assurance que je déconseille
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f
franck a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
Malus deguise; Alors a 50% de bonus depuis plus de 10 ans, j'ai un accident responsable m'occasionnant une reparation de 3000e. La Caisse d'Epargne sur ce fait augmente alors ma cotisation de 200e. Ils appellent cela une mise sous suveillance. J'ai travaille pendant 10 ans a Groupama mais jamais entendu parler de cela. A ma connaissance les autres compagnies ne font pas cela non plus sinon il serait accuses de ne pas respecter les regles de malus.
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G
Gilus a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021
Si cet assureur n'est pas trop cher c'est qu'il n'assure rien du tout... En cas de sinistre ils envoient (après des mois d'attente) un "expert" qui nie d'emblée tout ce que vous lui dites et vous assure que ce problème a toujours été là,donc qu'ils ne peuvent rien faire. Vous recevez ensuite un bref courrier :affaire classée. Au secours !
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L
LEO a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 22/12/2020
Les sinistres ne sont pas traités dans l’urgence malgré l’attente et la gêne des assurés. Pas informé sur le suivi, quant au téléphone injoignable la plupart du temps, quand on y arrive la personne va faire une relance, mais quelques semaines après toujours pas de réponse. C’est déplorable
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N
Nicolas a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Je suis assuré chez eux depuis 2016 et j ai fait 3 déclarations de sinistres. Le dernier suite à la tempête bella et comme par magie, aucun n'a été pris en charge.. Bizarre .. soit j avais pas souscrit la bonne option ou même pour avoir de l aide sur un sinistre qui traîne depuis un moment la réponse a été débrouillez vous, et nous nous prenons en charge les travaux enfin peut-être si ils ont pas inventés une option d ici la... Le pire c est que les deux voitures sont aussi assurés chez eux.. Mais vous inquiétez pour l augmentation de vos cotisations la oui, pas besoin de les appeler cela ce fait automatiquement... Faites comme moi je vais faire, passez votre chemin, n y allez surtout pas à la maaf...
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H
Hamzajakaka a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Un seul mot Fuyez ! cet assureur est une catastrophe, ils font tous pour retarder la résiliation de mon assurance et cela depuisseptembre 2020. Je remettrai plus jamais les pieds chez eux et je dissuaderai tous mon entourage de souscrire chez eux. J'ai jamais vu une assurance aussi incompétente. Je vais faire un signalement à la répression des fraudes.
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B
Bailan a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Assurée chez Groupama pour une assurance immobilier depuis 8 ans, je les sollicite pour obtenir : - un devis pour cause de changement d'habitation à titre de locataire > jamais eu - un devis pour basculer mon contrat en cours en propriétaire non occupant > prix annoncé est le double de ce que je paie. Explication donnée : c'est un ancien contrat et obligation de passer au 'nouveau' contrat. Je n'ai pas eu d'informations claires sur la différence entre le nouveau et l'ancien, autre qu'en termes de prix. Je choisis d'annuler mon contrat. J'appelle la hotline et explique que je souhaite résilier et connaître la procédure à suivre ... la personne me raccroche au nez ! Heureusement, j'ai insisté et le niveau de service était bien meilleur
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V
Victime du système a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Après un dégât des eaux, fuite par la toiture, un expert mandaté qui a fait une demande de recherche de fuite d eau par une entreprise. Je m assure auprès de lui si j' avais quelque chose à payer. L expert me dit que non, résultat sur une facture importante je reçois au moment de Noël une franchise de 200e. Pas très classe comme procédé, pourtant je suis les dommage généré par cette recherche puisqu en septembre l eau s est infiltrée par les endroits où les recherches ont été faites. J' ai du attendre une semaine pour que ma toiture soit enfin bâchée par le syndic ??
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L
Lady a noté L'Equité en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Un courtier d’une incompétence absolue. J’ai eu un dégât des eaux à mon domicile pendant mon absence qui n’était pas de ma responsabilité ou j’ai perdu 80% de mes biens et ce courtier qui est censé défendre mes intérêts à joué le jeu de l’assurance et de l’expert en me proposant 1/20 de la valeur de mes biens. Ils n’ont même pas voulu m’envoyer le chiffrage fait par l’assureur, j’ai du faire intervenir un cabinet d’avocat pour faire valoir mes droits, cela fait déjà 6 mois ! Ils sont sont en dessous de tout, et ne sont certainement pas des courtiers digne de ce nom, à fuir !!!
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d
Avis suspect
draeni a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Assurance habitation : couplée avec une assurance conducteur pour une personne âgée qui n'a plus de véhicule ... Produit non opportun. Déclaration à l'assurance de l'absence de véhicule avec copie de la dernière cession ... sans effet. Modification du contrat d'assurance : pas possible : compte tenu de la souplesse de la MAIF, je ne peux pas souscrire à cette politique commerciale qui consiste à ne pas tenir compte des modifications quand elles amoindrissent les prélèvements...
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A
Anne a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 21/12/2020
Cliente depuis 24 ans, la gestion de mon sinistre est juste catastrophique. Moisissures et champignons au plafond suite à un dégât des eaux , je bataille juste pour avoir la procédure à suivre.( depuis plus d un mois) . Et un parcours du combattant pour être remboursé de l'intervention du plombier. Bien que prévu dans le contrat pas de plombier disponible partenaire. Réponse "trouvez vous-même ca ira plus vite. " bon... pas tellement.le choix....Comme du coup le plombier n est pas partenaire j ai du avancer les factures ... Et Hallucinant mais bien réel , on m a répondu par téléphone ; - vous êtes à coté de la plaque dans vos message - si vous voulez vous complaire dans votre situation - vous pouvez résilier ca changera pas mon discours... - si votre message n n'etait pas agressif j aurai répondu plus vite à votre dossier.... ( mon message demandait à ce que qqun prenne mon dossier en charge ,je disais que leurs délais étaient démesurément trop longs, le tout ponctué par merci et s il vous plaît. peut-être que les points d exclamations et les mots en majuscules ont été perçu comme trop agressif...;) Et j en passe... Un bémol pour le conseiller en agence. Le service sinistre est basé dans le 47, mais devant la situation je me suis déplacée en agence locale. Celui ci a été très bien, très professionnel. Ca ne change pas tout de même pas ces réflexions hallucinantes... Le client n est bon qu à payer. Toutes les valeurs mutualistes semble , malheureusement avoir disparues... Les tarifs ne sont plus concurrentiels. Apres 24 ans je vais changer l ensemble de mes contrats pour un autre assureur. Prospecter doit être plus rentable semble til que de fidéliser sa clientèle de plus de 20 ans...
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J
Jude111 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Scandaleux. Une situation bloquée depuis 2016 pour des fissures dues à la sécheresse,ce que l on a dû prouver par l embauche d un tiers expert ( le leur étant incompétent).celui ci nous a donné gain de cause en juillet 2020 Depuis m’agréer mes relances :silence radio. Allez à la maif,si c est plus cher au moins vous avez un service derriere
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f
fred a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Cela fait plus d'un an que notre maison n'est plus habitable suite à un séisme et nous ne savons toujours pas ce que nous allons faire de notre maison (si elle est réparable ou à démolir). L'assurance traîne en faisant venir en 1 an 3 sois disant experts. Nous n'arrivons à joindre personne par téléphone, via le site ou en courrier recommandé. Aujourd'hui sans l'aide de nos connaissances ma famille serait à la rue. Cela fait pourtant plus de 15 ans que je paye sans retard mon assurance. De plus nous avons droit à une aide pour payer notre loyer en attendant une décision pour notre maison mais cette aide ne nous a pas été versée depuis 3 mois. Donc nous devons payer notre loyer + le crédit de notre maison en ruine. Assurance pas la moins chère du marché mais à éviter absolument car n'est pas là en cas de besoin.
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P
Phil a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Bonjour Il ne faut pas en avoir besoin,service inexistant et quand on les joints ils ne peuvent rien faire. Ils attendent.....des fois qu'on change d'avis. Problème avec un ordinateur portable qui a grillé et là on attends qu un expert rappel et ...rien rien
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m
mamy45 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 26/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Suite à l'incendie de notre pavillon, AXA nous a fait signer une quittance subrogative pour la somme versée en principale (à notre banque pour l'hypothèque sur notre pavillon) puis en différé (qui comprenait 12 mois de loyers afin de nous reloger) et une somme retenue par AXA pour soi disant un changement de taux de TVA qui ne concernait pas le pavillon qui devait être reconstruit. Sans oublier tout le contenu du pavillon, meubles, vêtements etc...... Procédure engagée contre AXA : perdue motif : la quittance subrogative que l'assureur nous a fait signer n'est pas valable !!!!!!
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L
Li a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Qui connait une bonne assurance? On paye, on paye mais aucune aide, voir le contraire. Dommage que les assurances soient obligatoires! La Macif s'est bien dégradée:(
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b
bruno a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
J'ai toujours été assuré à la GMF (32 ans). Aujourd'hui, je les appelle suite à un soucis de coque arrière sur un téléphone portable de la famille. On me répond que ce sinistre n'est pas pris en compte car je n'ai pas souscrit l'option "bri"... C'est facile de répondre des idioties pareilles vu que l'on ne m'a jamais proposé cette option, avec plusieurs téléphones dans la famille, j'y aurais souscrit ! De plus j'ai demandé un devis pour 2 voitures il y a quelques mois. Personnes ne m'a recontacté par téléphone ou Mails. Il me semble que c'est la base et le rôle d'un service clientèle. (Pas à la GMF !!!) Donc .... Allez voir ailleurs !
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B
BMASSA a noté Assurpeople en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
J’ai été cambriolé au mois de juin et mal grès tous les courriers et l’aide d’un expert je n’ai toujours aucune réponse ni remboursement, fuyez absolument cette société qui n’est là que pour toucher vos primes mais JAMAIS la en cas de problème ou de remboursement
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J
John a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Attention en cas de sinistre pour responsabilité civile non responsable, ils font payer un franchisé qui nous est remboursée SEULEMENT si ils se font rembourser par l’assurance adverse. Une véritable blague cet « assureur », être assureur c’est un métier.
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C
Cap a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Après un sinistre , bris de glace porte d'entrée, au bout de 6 mois, toujours pas de rèlglement et impossibilité d'avoir le gestionnaire du dossier!!!! A éviter.
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g
gorlez.francis a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
nul comme assurances , contrat à neuf nul. ils trouvent toujours quelques choses pour ne pas payer. Très mauvaises assurances. Ils nous contactent pour la forme . Mais rien ne se passe .
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C
Claudus a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
De grandes difficultés pour les contacts part l'intermédiaire de Sogesur qui est l'assurance de ma banque société générale. lorsque j'ai appris qu'il est sous la gouverne de AViVA Avec des promesses d'appels dans les 48 heures j'attends toujours . Merci de prendre ma demande en considération
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I
IDF a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Une hausse de 37% de l'assurance habitation entre 2020 et 2021, sans annonce alors que nous les avions eu au téléphone 3 jours avant. Un hasard que vous nous en soyons rendus compte avant la fin d'année, pour résilier immédiatement. Un scandale!
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D
Dantin a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Plus de 40 ans chez cet assureur avec plusieurs contrats . J'ai eu l'audace de faire constater une erreur dans l'évaluation des surfaces assurées ( leur propre calcul en contradiction avec les clauses du contrat ) En réponse , j'ai reçu une résiliation de tous mes contrats .... Je vous laisse juge ....
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L
Lilou a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Je viens d avoir un dégât des eaux sur ma terrasse provenant d un robinet extérieur faisant parti du constructif de base de ma maison . Le prestataire de LUKO : Cellinks refuse de prendre en charge cet incident car les dégâts doivent être actionnés en interne selon lui. Selon l article propre au dégât des eaux rien de tel est mentionné . Leur interprétation et la mienne différe , tout est bon pour ne pas prendre en charge cet incident , avec eux on se sent bien assuré !!! Dès que je peux je vais voir ailleurs .
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