Tous les avis assurance habitation - Page 27

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11037 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

K
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Assurée depuis des années à la Macif Malheureusement encore une mauvaise expérience avec un de leur expert qui manque de compétences professionnelles de surcroît cet expert indique dans cette contre expertise un problème de secret médical qui n'a rien. A voir avec des biens endommagés et il se contredit sur une de ses expertises Le service gestion reconnaît la faute grave de cet expert et me propose de faire une contre expertise à mes frais . ... on aura tout vue .. Sincèrement pour avoir eu plusieurs infiltrations j'ai eu plusieurs experts pas de compétences professionnelles A éviter cette assurance Impossible d'avoir la macif en ligne

E
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025

A fuir contrat résilié pour un sinistre déclaré en 20 ans . Prise en charge avec délai de plus de 6 mois et 6 mois après surprise recommandé avec petite phase "les circonstances de votre sinistre nous semble incompatible avec la gestion équilibrée de notre activité. Les dégâts occasionnés sont le plafond sous la salle de bain ainsi que le réfection d'un partie de la douche (placo isolation faïence) indemnisé a hauteur de 2600 euros coût du devis 10000 euros par artisan un peu gourmand... Réponse apportée pas le conseiller complètement délirante résultant de la réponse du service concerné et non lui même. Ce serait de notre faute! Client fidèle multiples comptes, assurances et prêt, mais plus pour longtemps... Ce qui est malheureux c'est que je n'avais aucun soucis avec le service bancaire dommage.

T
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025

J'ai résilié mon assurance habitation pour cause de déménagement, il ya 1 mois, en prévision de la fin de l'échéance, et j'ai bien eu un mail de confirmation. Cependant j'ai quand même été prélevée ce mois ci! J'appelle le service client qui me dit qu'il fallait envoyer l'état des lieux de sortie. Ce qui n'était mentionné nul part! Vraiment incorrect de leur part! J'espère être vite remboursée et ne plus avoir à faire à eux.

D
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

Tarif très correct, service client parfait et compétent, je suis satisfaite

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R
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Fuyez cette assurance.ils sont incompétents au possible. Le tarif est plus élevé qu ailleurs pour des prestations très médiocres. Quand vous avez un souci, personne ne sait vous répondre au telephone ou alors vous donne des informations fausses. Les prises en charge en cas de problème ne se font pas si vous ne les appelez pas encore et encore. Et pour finir, j ai résilié il y a 2 mois et ils prélèvent encore sur mon compte. Je vais encore devoir me battre pour qu ils stoppent les prélèvements. Bref, à éviter !

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S
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 20/12/2024

Suite à un dégât des eaux, mauvais suivi du dossier sinistre par AXA. Délai très long, aucune information sur l'évolution du dossier, dégâts sous evalués. Je vous déconseille cet assureur.

M
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Je suis très satisfait du service qui m'a été donner et je suis satisfait de prix me convient

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G
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

A fuir, on paye très chers mais ce n'est plus la même qualité de service,aujourd'hui ils ne sont plus réactif, on nous balade depuis 7 mois pour un petit dégâts des eaux.

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A
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Très satisfait du délai d'attente téléphonique, de la communication avec la conseillère (très gentille) et de la réponse apportée. Merci !

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P
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Depuis mes 18 ans je suis à la MACIF soit 36 ans. J'envisage de les quitter une catastrophe au niveau des indemnités de remboursement en cas de sinistre. Un véhicule non fautif et un dégât des eaux dans mon domicile. Il envoie des experts avec des barèmes ras les pâquerettes et ne déroge pas de ces montants car c'est pas eux c'est l'expert et l'expert c'est la MACIF qui leur impose. BELLE PIROUETTE !

R
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Satisfait du service. Inconvénient : le robot qui a du mal à comprendre ce que l’on dit et oblige à répéter à de multiples reprises

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M
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

Nous sommes assurés avec Macif depuis 25 ans, cotisations toujours payés , aucun sinistre déclaré en 25 ans. Un dégât des eaux c'est produit dans le garage pendant que nous étions en vacances (le premier de notre vie, j'ai 70 ans et mon mari 81). Il ont refuser toute indemnisation pour le dégâts des eaux et nous ont accusé de malhonnêteté. Les dégâts declaré sont pas énormes, si on étaient malhonnêtes on aurait pu faire mieux! On cherche un autre assureur dès aujourd'hui.

Z
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Je ne comprends toujours pas pourquoi le contrat a augmenté de 130€ en un an sans sinistre, merci tout de même pour le geste commercial de 60€

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G
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

A FUIR Sinistre en cours depuis 2023. Personne ne répond à nos email ni appels. On clôture mon dossier sans aucune raison valable alors qu'un expert a confirmé le dégât des eaux. Très mauvais Gestion. 0 pointé.

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S
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Je suis satisfait du service et le conseiller est à notre écoute et les modifications de nos contrats ont été facile.

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M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 21/05/2025

Suite a un sinistre habitation du 03/05 a cause de la grêle , mon dossier n'est toujours pas clôturé. Ça fait trois semaines que l'expertise a été faite , qu'il a validé le devis , et je n'ai toujours pas les fonds pour faire mes réparations car qu'il s'agit d'un montant inférieur à 1000€ Gestion client , service client LAMENTABLE Cela fait 7 ans que je suis un client fidèle et je vais rechercher à partir rapidement car assurance non fiable et professionnelle J'ai 3 véhicules aussi et un bateau que je comptais assurer chez eurofil , évidement j'ai changé d'avis A fuir Réf client 3905741

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T
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Je suis satisfait des tarifs et toujours à la hauteur de mais demande merci

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M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

L'accueil est bon et le conseiller compétent. Les tarifs sont à vérifier, mais paraissent un peu élevés.

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A
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Nous sommes très satisfaits de SOGESSUR depuis de nombreuses années maintenant. Le fait que tout soit regroupé, que l'on puisse garder nos enfants avec nous, qu'ils puissent bénéficier de la filiation, c'est pratique. Les prix sont corrects, et surtout on peut encore téléphoner à un conseiller quand on a un problème. Et de nos jours, avoir quelqu'un à qui s'adresser est devenu RARE !!! :-) L'intelligence artificielle c'est bien, mais un vrai être humain, c'est encore mieux !

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j
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 17/07/2024

difficile de les joindre , délais extrêmement longs … par contre ils sont rapides pour vous virer au deuxième sinistre ( dont un non responsable ) car vous n’êtes pas rentables … et il faut les rappeler 6 mois après pour leur rappeler que je n’ai jamais retouché le montant de la franchise … ils comptaient peut être à un cadeau de départ ??? a fuir

L
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

J'ai demandé la résiliation de mon contrat, mais ils ont mis plusieurs mois avant de la prendre en compte. Entre-temps, j'ai dû continuer à payer, faute de réponse ou d'action de leur part. En fin de compte, j'ai été contraint de payer pour pouvoir enfin arrêter de payer… Une expérience très frustrante. Je vous déconseille fortement de faire appel à eux.

A
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Je suis satisfaite du service. Très compréhensive! Et très aimable, après plusieurs appels

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P
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Je suis satisfait du service et des réponses la personnes à été précise et accueillante à chaque étape

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T
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Une honte pour une Assurance que je paye depuis plus de 20 ans sans jamais rien leur demander. Aujourd’hui je me retrouve avec des dégâts sur mon habitation et il trouve toujours le moyen de pas rembourser. Je trouve ça honteux je recommande pas du tout.

G
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

je suis satisfait pour l'instant du prix de mes 3 assurances mais je surveille de près les augmentation

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P
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Très Satisfait du service et de la couverture malgré des prix un peu élevés.

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N
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

A FUIR. Cela fait 15 ans que je suis chez assu2000 pour mon logement. Je n'ai jamais eu de souci, tant que je n'ai pas eu de dégât bien sûr et qu'ils encaissaient bien mon argent chaque année. Mais malheureusement le jour où jai commencé à avoir des soucis début d'année, je me rends à l'agence pour renouveler pour la 16ème année, "eh bien non vous avez trop de dégâts mon chef ne veut plus vous assurer". Donc vous assurez tant que vous n'avez rien d'autre à faire qu'empocher l'argent, mais quand il faut faire votre boulot d'assurance vous ne voulez plus de nous ? Et sans préavis bien sûr, et bin bravo assuzéro.

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A
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Très satisfaite du service et les conseillers ont été de très bon conseils. Vraiment au top.

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F
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Acheel sait encaisser les cotisations mais manque de professionnalisme en cas de sinistre. Il faut s'acharner pour obtenir ce pour quoi nous sommes garantie, ils posent plusieurs fois les mêmes questions alors qu'ils ont déjà les éléments et ne répondent pas au demandes formulées par les assurés. Ils commettent également des erreurs répétitives en matière de gestion. Bref Acheel à fuir !

S
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Excellente expérience, que ce soit au niveau du contrat ou du service client.

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V
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025

Voilà une assurance qui a le don de vous agacer... Si vous n'avez besoin de rien et que vous voulez dépenser vos euros allez y... Je suis à la GMF depuis des dizaines d'années.... Nous avons assuré notre maison en 2019 avec la GMF.... Il est évident que si nous prenons une assurance c'est pour nous en servir.... 4 sinistres en 5 ans dont un qui n'ont pas pris en considération car pour eux le vent n a pas soufflé assez fort au-dessus de notre maison .... 1 sinistre pour un congélateur soit 130 € 1 sinistre pour bris de glace Et 1 sinistre pour une tempête avec peu de remboursements.... Hé ben le GMF ne cherche pas à comprendre et vous envoie une lettre de résiliation sans prévenir... Au téléphone bien entendu nous tombons sur quelqu'un d'obtu sans discussion possible... Le résultat étant qui nous est difficile de trouver une autre assurance car la GMF nous a résilié... Cette assurance est à déconseiller... Tous mes autres contrats chez eux vont être résilié très rapidement

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M
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025

Prix plutôt raisonnable, je recommande cette assureur. Conseiller agréable et à l écoute des demandes. Par contre un peu long l’attente au téléphone.

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M
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025

Je suis satisfait de mon premier contact avec un conseiller. Reste un effort de compétitivité sur les prix à prendre en compte.

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B
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025

Service client au top ! Résiliation de contrat fait en 5 minutes et pareil pour le devis habitation tout est bien expliqué . Je recommande !

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b
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025

ne sont pas compétent aucune réponse depuis 1 mois pour une télévision cassé au téléphone on attend des plombes je plein ceux qui des dégâts plus importants et que fait la direction pour remédier a tous ces problèmes

E
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025

Je suis très contente de la prestation de Generali parce que j'ai un conseiller que je peux appeler en direct. J'avais eu un problème de dégâts des eaux en 2020. C'était une petite goutte d'eau qui fuyait sous l'évier de la cuisine. J ai vu une grosse tache d'eau sur la façade de la maison. J'ai appelé mon conseiller qui a tout géré. En 15 jours, c'était réglé. L'expert était passé, le spécialiste pour la détection de la fuite aussi j'ai reçu le compte rendu. J'ai fait faire des devis et je les ai envoyés à mon conseiller. Quand j'ai signé le devis auprès de l'artisan, Generali m'a envoyé l'argent pour que je n'avance pas les frais, et ont pris également en charge les travaux de peintures intérieures à cause des remontées de l humidité. Je peux dire que mon expérience est réussie. Et je ne regrette pas, ça fait 15 ans que je suis chez Generali, après avoir eu des déboires avec d'autres assurances. Avoir un interlocuteur direct, qui me connaît et qui suit mon dossier, fait toute la différence. Ce n'est pas qu'une assurance, c'est un vrai accompagnement. Après mon expérience positive avec le dégât des eaux, je me suis sentie en confiance pour transférer aussi mon assurance auto chez eux. J'ai connu d'autres compagnies avant, avec lesquelles j'avais eu des soucis, mais ici, je me sens écoutée, respectée, et bien prise en charge. C'est rassurant de savoir que, si un problème survient mon conseiller est disponible, réactif, et il prend vraiment le temps de m'expliquer les choses. C'est pour ça que je recommande Generali autour de moi et j ai fait transferer les assurances de mes filles chez Generali.

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J
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 01/06/2025

Je ne me suis pas encore posé la question de faire un comparatif de prix avec une autre compagnie.

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F
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Satisfaite prise en charge professionnelle Conseillère à l écoute avec une volonté perceptible de rendre service

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R
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Très satisfait des services de Sogessur. Toujours à l’écoute et force de proposition

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c
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Assuré chez eux depuis 2 ans.... suite a une effraction dans mon appart ils font tout pour ne pas faire avancer le dossier... pas de reponse aux mails, impossible d avoir le même interlocuteur, reponses opaques et sans référence dans le contrat. Tout est fait pour décourager !!! très peu professionnels.... ne vous faites pas avoir pour leur prix, on se rend compte de que il y a accident que on est pas assurés.