Tous les avis assurance habitation - Page 27

Note moyenne pondérée
3.3
10703 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

I
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Je suis très satisfait de service et conseiller, pour ma bien expliquer tout les détails

s
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 05/06/2024

Je ne peux dire pour le prix j'ai pris le contrat avec une assurance juridique ce qui fait un montant assez élevé mais je n'ai jamais fait de comparaison. Je n'avais jamais eu besoin de m'en servir jusqu'en 2023 2024 et j'ai été complètement satisfaite par le suivi du dossier fréquent , l'assistance je dirai même le soutien humain et juridique et le résultat ..bravo et merci la maif

C
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Je suis tout à fait satisfaite du service et surtout les prix me conviennent.

g
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Famille avec enfants en bas âges, et femme enceinte, sans domicile fixe depuis bientôt 3 mois. Sinistre: incendie dans un appartement voisin et l'odeur de suie a envahi notre salon/cuisine. Après beaucoup d'aération, l'odeur s'est améliorée mais toujours très présente. L'appartement incendié contient de l'amiante et du plomb. Generali a mandaté un expert, très cordial et poli par ailleurs, mais qui ne répond que très rarement aux messages, et considère (sans attendre les résultats d'amiante et de plomb dans l'appartement incendié) que notre appartement est habitable et est sans danger et pourtant on lui a transmis le certificat médical de principe de précaution des substances toxiques que l'appartement voisin pourrait dégager. Finalement l'expert a décidé de ne pas statuer sur la question de relogement. On a demandé à Generali un test de qualité de l'air dans notre appartement, ils ont refusé. On a demandé un relogement le temps que l'appartement voisin soit décontaminé (comme demandé par notre médecin), ils ont refusé. Aujourd'hui, dans l'appartement incendié il y'a du passage (des experts qui rentrent et qui sortent), énormément de suie sur le sol, donc si elle contient du plomb, elle peut se propager dans les parties communes à chaque passage. Les enfants en montant les escaliers peuvent toucher le sol, ensuite mettre la main dans la bouche, et être exposés au saturnisme. L'odeur de la suie est présente chez nous, on n'a aucune idée sur la concentration de particules dans notre appartement. Résultat: ma famille est victime d'un sinistre, bientôt 3 mois plus tard, l'appartement voisin n'est toujours pas décontaminé à cause de procédures très longues d'experts... et ma famille se retrouve délogée, parce que Generali n'a pas pris en compte le certificat médical et refuse de mesurer la qualité de l'air dans le salon/cuisine. NB: on a aussi posé la question à un pédiatre, et il a confirmé => odeur de suie = pas de retour dans les lieux. NB: nous sommes pas les seuls à ne pas avoir pu rentrer chez nous bientôt 2 mois après le sinistre. Visité en janvier

F
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

je suis satisfait du service. Personnel accueillant et aimable. Bons conseils

E
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

Pour le moment très satisfait de votre assurance ainsi que de vos conseillers. J' espère en dire autant si un jour malheureusement je subis des dégâts, mais je ne pense pas être déçu de votre assurance.

A
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Je suis satisfait du service, et très bon qualité prix, et à l’écoute des clients.

V
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

IMPOSSIBLE A JOINDRE!!! Par téléphone le disque dit plus de 5mn, a chaque fois j attends 20mn et ça coupe, et cette fois ci encore mieux au bout de 18mn quelqu un prend mon appel ,le temps que je raconte mes péripéties ça coupe! Et personne ne me rappel alors qu ils pourraient.. Depuis le 2810 j ai un dégât des eaux, ils sont aux abonnés absents , les mails n en parlons pas, un accusé réception pour vous calmer mdr puis JAMAIS de réponse, hallucinant! Et hyper frustrant!!

Y
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 16/02/2024

Je n'est jamais vue une assurance aussi mâle attentionné, je vous déconseille cette agence leur seul but est de prendre votre argent sans garantie deriere car ils feront tout pour pas payer

S
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Satisfaite souscription rapide et simple 3 eme contrats souscrits dont 2 automobiles

p
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

je suis satisfait du service client mais les tarifs demeurent néanmoins de plus en plus prohibitifs !

G
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Satisfait du traitement des demandes rapides et simple cependant le tarif auto me semble un peu élevé.

J
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 11/11/2024

Assuré depuis 30 ans à la Maaf Pamiers, je constate une dégradation de la gestion des sinistres. Dégats électrique sur une PAC irréparable. Expert incompétent, qui ne connait pas le dossier ni mon contrat. Impossibilité de joindre l'agence. Plateforme service client et service gestion des sinistres incapable d'apporter une réponse rapide. Après 2 rdv pris sur l'espace cleint, je suis à l'heure au RDV. Mais à chaque RDV l'a conseillère a reçu avant moi des personnes amenant des documents sans RDV. Je suis donc accueilli avec du retard alors que je prend sur mon temps de travail. 89 jours plus tard dossier toujours pas réglé. Pire je laisse un avis pour signaler mon problème. La réponse de la Maaf est affligeante. Elle me propose de les contacter par Facebook !!! A fuir !

J
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Dossier sinistre non réglé depuis septembre 2024. Ne rappelle jamais, ne suis pas les dossiers et fait appelle à des experts qui n’ont d’expert que le nom… En bref, fuyez !!!

S
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Bon retour et amabilité des personnes pour un tarif dans la moyenne. Conseil adapté et possibilité de signature à distance. Site bien adapté avec ts les documents

m
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Nous avons souscrit chez Olivier assurance notre assurance habitation, puis notre assurance auto tout risque et jeune conducteur. Rien à dire la premiere année, tarif et couverture interessante, service client disponible. De notre coté, aucun sinistres à déclarer. A la fin de la premiere année de contrat habitation, nous avons reçu un mail "Renouvellement auto de votre contrat" En ouvrant un des 7 pdf joint au mail, je découvre que le montant de la cotisation a augmenté de 60% (237 euros la premiere année, puis 380 pour l'année a venir) Déjà, je trouve cela TRES moyen de 'cacher' cette information dans un pdf en PJ d'un mail dont ont sait très bien que la moitié des client ne doivent pas ouvrir. Soit. J'appelle donc le service client pour connaitre la raison de cette augmentation. Le réponse : Le montant de la cotisation est recalculée tous les ans, et puis c'est du à l'inflation. Mais nous pouvons faire un geste qui ferait baisser le montant à 340 euros (environ je n'ai plus le chiffre exact), ce qui fait une augmentation de plus que de 43%. Nous sommes donc en train de souscrire auprès d'un nouvel assureur et allons devoir résilier nos deux contrats. Par question de principe. En échangeant autour de moi, je constate que la meme chose est arrivée a plusieurs personnes qui ont depuis change d'assureur et n'ont depuis jamais eu une telle augmentation de leur cotisation! Rien de grave, juste du temps perdu pour nous heureusement qu'on a vérifié le montant dans le pdf, mais pratique franchement moyenne et énorme augmentation non justifiée. En espérant juste que cela puisse éviter d'autres personnes de se faire avoir.

g
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Relation service client téléphonique parfait,tout était clair. La personne que j'ai eu au téléphone était vraiment à l'écoute.

M
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Je suis satisfaite du service. Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end

N
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 18/06/2024

Si vous souhaitez un contrat de confiance pour être protégé des dégâts des eaux dont vous êtes victime car le responsable est une tierce personne, fuyez Allianz car vous n'obtiendrez que mépris et devrez assurer vous-mêmes vos réparations sans que la tierce personne ne soit inquiétée le moins du monde et ne soit amenée à assumer la responsabilité des dégâts qu'elle a causé. Allianz méprise ses clients.

S
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Bonne réactivité aujourd'hui suite à mon appel, je suis très satisfait, merci

P
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Sans aucun dégât déclaré ces dernières années, j’ai reçu ma cotisation 2025 avec 37% d’augmentation par rapport à 2024. Les différents devis reçu d’autres sociétés d’assurances sont sur des tarifs similaires à ce que j’avais en 2024.

C
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 06/05/2024

Assurance fait traîner les remboursements et vous dit qu’il ne reçoit pas les devis service sinistre menteur et vous dit que les conversations ne sont pas disponibles pour être sur de ne pas reconnaître ces erreurs surtout ne pas aller chez eux fuyez ne vous pas avoir leur publicité

C
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Un peu déçu , pas de remise commerciale pour les anciens (apres plus de 11 ans) sur société générale et Sogessur

M
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

14% d'augmentation pour 2025 après 25 an sans sinistre dans une zone sans risques ; adieu les assureurs militants ! 12% sur les véhicules avec 50% de bonus, ils sont vraiment devenus gourmands...

b
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Client depuis plus de 20 ans, sans sinistre depuis 7 ans, avec une franchise telle que les petits sinistres sont systématiquement écartés, MMA résilie mon contrat brutalement pour "inadéquation du risque avec la politique d'acceptation de l'entreprise", sans aucun contact humain ni autre proposition? C'est intolérable, votre devise ZERO BLABLA s'applique bien, mais je doute qu'elle ait été concue dans ce sens. en tout cas, ce n'est pas ZERO TRACAS ! Voilà qui démontre une fois de plus que cette entreprise n'est intéressée que par le profit (1.54 M€ sur un an!). Je vais donc résilier les deux autres contrats que je j'ai avec cette société.

M
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

C'est une HONTE. Il font tout pour se décharger de leurs responsabilités. D'abord ils tentent de dire que c'est la faute des autres assurances pour ne pas payer. Bien entendu cela est faux, après avoir prouver que ce sont bien à eux de payer et non aux autres, devant le fait accompli, ils font maintenant exprès de faire perdre du temps pour faire les virements. Devant cette situation inadmissible, ils faut les signaler en masse à la Direction des Fraudes (DGCCRF). Car écrire seulement des avis, cela ne va rien changé malheureusement, il faut maintenant les signaler pour les obliger à s'améliorer. Ensemble on peut faire valoir nos droit. Cela traine depuis Juillet 2024 et j'écris ce message le 23 Janvier 2025. C'est une HONTE !!!

A
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

J’ai mis une étoile mais j’aurais préféré en mettre zéro. J’ai fait une demande de sinistre pour mon appartement. 1 mois après je n’ai aucune réponse !! J’ai appelé 6 fois, envoyé 3 mails, le sinistre n’est toujours pas pris en charge. Assureur a fuir absolument !!!

Z
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Service conseillers injoignable, ce manque de disponibilité ne me rassure pas et me fait hésiter à souscrire chez l'Olivier Assurance, malgré les avis élogieux.

A
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Assure depuis 13 ans chez groupama pour l'habitation, premier appel en 13 ans pour un sinistres mineur ( - de 300 euros) pris en charge par tous Les autres assureurs, on me refuse la prise en charge en moins de 2 minutes. Ne Vous assurez pas chez eux.

M
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Il faut les fuir et fuir le cabinet d'expertise qu'il mandate. A part prendre l'argent aucun suivi aucune prise de décision. on court voir ailleurs.

m
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

mauvais conseils / conseillers , à fuir . augmentation importante (sans préavis), baisse des prestations. Aucune écoute, au contraire, menaces et intimidations.

S
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Tarifs très attractifs. Renseignements demandés répondus. Interlocutrice très agréable et professionnelle.

A
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024

tres bonne assurance SI vous n'avez jamais de sinistre, prélèvements régulier, tarif exorbitant, service client 0 et j'en passe. Assurer depuis plus de 20 ans (Aviva) une maison et 4 voitures. 2023 j'ai subit un sinistre catastrophe naturelle en Occitanie et voilà le début du calvaire... Un cabinet d'expertise STELLIANT d'une compétence inacceptable, 18 mois et le sinistre toujours pas régler .... Et tout le monde se refile le bébé, agence, siège, conciliateur, etc... Reste à prendre un avocat. Fuyez !!!

p
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

ayant eu une augmentation de 35% de ma prime d'assurance, j'ai demandé aux services assurance de carrefour de me donner l'explication de cette formidable hausse en sachant que sur les médias il est question de 10% environ pour une maison.. une semaine apres j'attends toujours la réponse!!!!!

L
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Dans l'ensemble je suis satisfaite du contrat de mon domicile, Très bien. merci

R
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 23/07/2024

suite à des problèmes de fuite d'eau sur une baignoire, je suis en conflit avec cette assurance depuis juillet 2024 qui ne veut pas prendre en compte certains éléments. Janvier 2025, cette assurance ne veut plus répondre à mes courriers malgré de nombreuses relances

G
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

C'est une catastrophe. J'ai souscrit une assurance habitation chez eux et j'ai décidé au bout d'un an de résilier et de partir. La résiliation n'a jamais été prise en compte malgré leurs dires, des prélèvements ont continué à être présentés. Ils ont relancé mon contrat après échéance malgré résiliation. Fuyez.

s
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 17/11/2024

Depuis plus de 2 mois que j'attends un expert chez moi suite a une infiltration c'est une honte je ne vous la conseille pas du tout a fuir il ne faut meme pas s'imaginer une minute y aller

M
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

Très satisfaite des prix, et de la couverture que ce soit pour la voiture ou pour la maison

C
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

A fuir ! Ils mettent fin à mon contrat d'assurance habitation car j'ai eu un sinistre dégât des eaux. Mais alors pourquoi on vous paye cher assureur ? Cela prouve bien le fonctionnement biaisé des assurances. Tant qu'on paye et qu'il n'y a pas de sinistre tout va bien, mais le jour où on a besoin d'eux par contre…