Tous les avis assurance habitation - Page 29

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Je suis satisfait, je recommande l'olivier assurance. Merci pour votre réactivité et vos services . Les tarifs sont très attractifs et les moins chers du marché.

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P
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

A fuir . Client depuis pres de 40ans. 5 a 8 contrat en permanence chez eux . Plus de 50000euros de cotisation. Et la 2 sinistres en 2 ans: donc Viré ! Payez mais ne reclamez rien!

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T
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Un assureur qui joue les marchands de tapis et qui chipote sans raisons valable sur le devis d'un artisan suite à un dégât des eaux pour 200€ , alors qu'il impose des franchises atteignant le double de ses concurrents n'est pas à recommander .

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N
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Aucune communication, il ne regarde pas les messages qu'on leur transmet du coup les dossiers traînes. Au téléphone on vous fait poireauter 20min avant de nous dire qu'il faut que l'on rappel plus tard car tout le monde est occupé. Et la le ponpon je demande que l'on me trouve un artisan qui peut me faire les travaux(personne mandaté par matmut)et la personne me répond que le dossier à étais mal ouvert, que sa n'ai pas un dégâts des eaux ???? J'ai également us des problèmes suite à un autre sinistre avec la tempête, le dossier à traîné des mois avant que ce soit réglé et encore en étant obligé de râler. Sa n'ai pas normal ,et sa devient épuisant. Nous songeons à partir.

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M
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Nous avons eu un dégât des eaux le 15 mars 2024 dans notre chambre suite a un problème de toiture , nous avons eu affaire à une dame super réactive , la chambre à été refaite complètement mi_mai 2024 , nous sommes ravis

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g
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

je viens de recevoir une lettre en notifiant que l'expert dit que je ne pas d'aggravation a mon épaule alors que l'arthro scanner et le Chirurgien affirment le contraire, j'ai le supra épineux rétracté a 100%, coife déformé etc, ceci démontre que les assurance de combine avec les expert ne veulent pas indemniser, a fuir toutes ces assurances accident de la vie

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G
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

SOUS PRETEXTE QUE JE N'AI PAS BIEN REMPLI MON DOSSIER SINISTRE MON ASSUREUR NE M4AYANT PAS ENVOYE D EXPERT NE VEUT PAS PRENDRE EN CHARGE LES FRAIS DU DEGAT CYCLONE POUR MA TOITURE QUI ETAIT EN TRES BONNE ETAT!!! JAI DU FAIRE VENIR UNE ENTREPRISE QUI ME COUTE 3000 EUROS J'AI 75 ANS NE SACHANT PAS TRES BIEN ME SERVIR D INTERNET JE N AI EU AUCUNE AIDE DE LEUR PART!!!!A PRESENT ILS ME DISENT QUE JE N'AI PAS CORRECTEMENT REMPLI LA DEMANDE DE SINISTRE! c'est plutot aberrant J AI DECLARE LES INFILTRATIONS AUSSI TOT MAIS APPAREMMENT IL NE VEULENT RIEN ENTENDRE QUELQU'UN PEUT IL ME CONSEILLER?

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M
Avis publié le 26/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024

Rapide et cool merci ! J ai pas eu de soucis lors de la signature du contrat et apres on verra si cette assurance est bonne ou pas ! La procedure etait tres facile merci encore

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W
Avis publié le 26/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Voilà suite intempéries tempete de nov 2023 notre clôture mitoyenne d à peine 6 mois que du blabla et tracas. On nous compte des vestutés pour une clôture 6 mois. Ils nous prennent une franchisse de 380e alors que nous avons une garantie totale de notre de contrat de 275e. L expert incompétent. Remboursement en 2 temps sur facture acquitée alors que le devis de réparation fournis. Donc nous devons avancé pour être rembourser partiellement. Nos voisins sur seulement une visio avec son assureur Pacifica ont eu l intégralité de rembourser. Cela fait 6 mois que ça traîne . Assurance à fuir. On nous dit que les experts sont des indépendants qui bossent pour eux. Nous en s en tape . Nous voulons être rembourser sans rien avancer. Nous résilient pour Pacifica qui sont largement plus sérieux.

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G
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

peu cher pour un ex collègue SG j'ai du attendre plus de 10 minutes avant de parler à 1 interlocuteur .. et être couper en cours de renseignements . A améliorer .

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P
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Je suis satisfait du service . Par contre les prix sont en forte hausse , a garantie identiques . Malheureusement , alors que je suis client de longues dates a Sogessur , cela me pousse à faire des comparatifs avec la concurrence pour prendre une décision

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S
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Suite à un dégât des eaux, impossible de joindre l'agence concernée ou la maison mère de Rouen Quand au numéro sur internet, qui devrait me permettre un contact rapide avec un conseiller, on me passe de service en service, pour me raccrocher au nez un service déplorable et aucun respect du client j'ai appelé 5 fois et aucune réponse, n'ont même pas pris en compte le numéro de dossier si vous pouviez prendre en considération vos clients je vous en remercie

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S
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Il serait agréable de pouvoir modifier la date du prélèvement des cotisations en fonction des dates du versement des salaires afin de ne pas se retrouver à découvert surtout lorsque toutes les assurances sont prélever en même-temps dans la même agence. Je déplore juste ce problème.

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S
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 10/09/2023

J ai du faire une déclaration en faisant marcher la responsabilité civile. J ai payé 150e pour franchise + la part de l' autre assurance fautive. Après un an ,J attends toujours que gan me rembourse la part du responsable... Je suis partie de chez Gan Hendaye. Je ne recommande pas

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l
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

j'ai déjà répondu au début . la personne que j'ai eu était très cordiale et très compétante.et mon problème a été réglé rapidement. par contre je n'ai pas l'habitude de répondre a des questionnaire

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L
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Je suis satisfait de la qualité de l'écoute, du délai de pris en compte de ma demande. Les prix sont quand même abordable. Quelques améliorations à apporter.

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A
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 17/11/2023

Après 7ans de contrat j'ai reçu un appel d'une société de recouvrement me demandant de payer l'année écoulé sous peine de perdre mon assurance , donc JAI PAYER dans la semaine . Visiblement quelque mois auparavant le prélèvement n'a pas pû être effectué sur mon compte courant car tout simplement pas les finances a ce moment précis. MMA ne m'as pas envoyé de lettre/mail/message ou autres pour me prévenir du faite que je n'étais plus assuré ! Cette nouvelle tombe le lendemain dune inondations qui a causé plus ou moins 2000€ de dégâts (déclaré comme catastrophe naturelle)

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C
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

C'est parfait , pour le contrat et le service, le temps d'attente au téléphone est acceptable, environnement un peu bruyant, mais l'accueil est agréable, et le traitement de la demande fluide

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N
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Impossible de déclarer un sinistre Impossible d avoir quelques un et lorsque il décroché au bout de 25 MM ils ne vous entendent pas je paye une assurance pour rien même après avoir envoyé un mail très décevant

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m
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

bonjour cela fait plus d'1 an impossible de me connecter a mon espace client vous parler a un robot aucun conseiller pour vous aidez il seront vous prélever mais vous aidez impossible meme leurs adresses mail de contact ne sert a rien

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M
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

J’ai vendu ma maison en mars 2022. Dans la foulée j’ai envoyé une photocopie du document à la Macif. On est plus de deux ans plus tard et je me rends compte que je suis toujours débité. J’appelle, on me dit d’envoyer le document par mail et que ce sera réglé en 2 jours. Une semaine plus tard, sans nouvelles, je rappelle le service résiliation. “Il n’y a pas le document dans votre mail”. Étrange, moi je le vois bien le lien du document dans mail. Je renvois un mail avec cette fois le document dans le corps du mail. J’appelle pour voir si le document est bien reçu: “au moins deux heures de traitement”. Ooooooook je rappelle : “tout est ok mais le service gestion est en maintenance, rappelez cet après midi” Bon, je rappelle: “je vous confirme que le document est bien là, tout est en ordre mais le service gestion est fermé à cette heure, rappellez demain matin” Plein de bonne volonté, parce que bon je joue peut être de malchance et tout mes interlocuteurs ont été cordiaux et compétent, je rappelle: “Ha oui mais le document ça va pas”. Ok c’en est trop. 10 jours à galérer, et encore si je ne les avais pas appelé, j’attendrais encore. Et puis le document en question a suffit au service des impôts, au tribunal et même à la banque. Mais alors chez la Macif, ça ne suffit pas. Je rappelle qu’ils ont également “égaré” le courrier que je leur avait fait il y a deux ans et qui a lancé toute cette histoire. Alors si le personnel téléphonique a été très sympa et compétent, ce n’est pas le cas du service “gestion”.

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D
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 23/05/2024

Un bonus pour l équipe pour la réactivité, le conseil , la compétence. Enfin un contact humain éclairé, sympathique et efficace ce qui se fait rare .

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N
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 22/03/2024

Bonjour, Je suis très déçue de la macif. J'attends leur appel depuis le 25 mars pour un prix définitif. J'ai déjà payé 250 euros. J'ai appelé au moins 12/15 fois, ils sont incapables de répondre, ils ne savent rien, se renvoient la balle. "Le service technique va vous appeler dans quelques jours..." C'est vraiment lamentable.

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A
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

Je suis satisfaite du parcours sur le site. Le tarif est plus avantageux que celui dont je bénéficiais jusqu'ici. La souscription a été facile et rapide à effectuer.

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S
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Service client au top, j’ai toujours a faire a des personnes compétentes et aimable. Et je suis pas facile à convaincre étant dans la relation client depuis 25 ans ??

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d
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

J'aurais du regardé les avis sur cette assurance avant de souscrire. Je viens de faire appel à ma protection juridique que j ai souscrit l'année dernière. Suite à un litige, je l'ai contact dans un premier temps par email. 10 jours plu tard aucune réponse. Je l'ai appelle ce jour. La conseillère m'indique alors de chercher sur le net les textes de lois puis d'aller à la mairie pour faire appel à un conciliateur. attendre 1heure au téléphone pour cela....euh c'est un sketch, il me semblait que c'était la protection juridique qui devaient me donner mes droits et non google!!!!! A fuir

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L
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024

Très satisfaite de la qualité du service téléphonique, des prix proposés et de la réactivité des agents. Vraiment top, je recommande cette assurance !

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O
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Filiale du groupe BNP, cet établissement m'a tout simplement résilié pour motif de "sinistralité importante" (2 dégâts des eaux non responsables en 6 ans avec le même voisin du dessus). Aucun email d'avertissement ou même un e-mail de confirmation reçus. Étant client de la BNP depuis plus de 20 ans je trouve ces pratiques scandaleuses....

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L
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Je suis satisfaite du service, les conseillers sont agréables, et les prix sont intéressants. Dommage qu'il n'existe pas d'application, car le site n'est pas facile à utiliser sur le téléphone.

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m
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

j'ai dû conster leurs prélèvementsSuper assurance pour ouvrir un contrat, mais par contre lorsque vous souhaiterez résilier votre contrat attendez-vous à ce que Acheel vous fasse poiroter et tarder le plus possible la résiliation pour tous simplement continuer à vous facturer le plus de mois possible, et ce, jusqu'à que vous ne leur laisser vraiment pas le choix, j'ai dû conster leurs prélèvements et même après la résiliation du contrat.

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L
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Voilà 2 ans de combat pour mon sinistre Mal informés, mélange de dossiers, plusieurs interlocuteurs avec des infos différents pour arriver à ne pas m'indemniser le restant dit différé de la vétusté 11000 euros,j ai 4 contrats chez eux, pour ma maison 950 euros annuel Malgré mes courriels pas d arrangement Une impasse absolue Voici mon t emoignage qui me révolte

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J
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Le prix reste élevé mais c'est déjà mieux que ce que je paye et aurai du payer Une proposition m'a été faite pour baisser ma cotisation annuelle. Merci

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N
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Je suis satisfaite pour les Assurances souscrite et du suivi clientèle Merci aux conseillère et conseiller qui mon reçu au telephone cordialement Merci

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J
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Serveur vocal très très pénible pour joindre un conseiller. Les frais de dossier pour une modification sont abusifs. Deux dossiers, deux fois les frais : anormal

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h
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Les pirs que j'ai jamais eu dans toute ma vie, Ils attirent le clients avec des prix attractifs, mais ils augmenttent le prix au file du temps, j'ai jamais étais prévenu ! de 7 euros et quelque, j'ai trouvé la dernière fois un prelevement de 14 euros et quelque !!! pratiquement le double, en plus ils ont refuséé de résilié mon contrat, trop de conditions de résiliation, pourtant aucune condition de souscription. A eviter!

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P
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Je suis satisfait du service Je suis aussi satisfait des prix Ce sont les raisons pour lesquelles je suis client chez vous depuis plusieurs années sur plusieurs contrats

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S
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Je suis satisfait du service, tarifs très intéressants par rapport aux garanties, SAV au top et en plus une subscription en ligne bien développé. Merci

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M
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

A fuir!!! Aucune plateforme téléphonique, ne répondent pas aux mails, tout transite via leur site et ils ne traitent pas les documents que vous leur envoyez, O professionnalisme, SAV INEXISTANT sauf quand il s'agit de vous harceler.. Honteur! Obligée de mettre 1 étoile qu'ils ne méritent pas...

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L
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 12/12/2023

Bonjour’, j’étais assurée depuis des années à la Matmut: habitation et 2 véhicules en tous risques, Je n’ai jamais fait de déclaration d’accident et j’ai fait 2 déclarations d’infiltrations d’eau dans mon habitation avec peu de dommages. J’ai eu un souci avec un artisan en fin 2023 qui a fêlé une vitre de l'auvent de ma terrasse coût 800 euros. L’entreprise s’était engrangée à la remplacer ..mais pas de suite. J’ai fait une déclaration à la Matmut dans le cadre de la Protection Juridique …. Après plusieurs échanges téléphonique et courriers rien n’a été fait .Aucudn procédure envers l’artisan, Mon appartement était en vente , j’ai résilié mon contrat et je déconseille fortement de s’assurer auprès de cette compagnie.

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a
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Assurée habitation à "Suravenir" j'ai été inondée à cause d'un orage important dans le var . 15cm d'eau dans deux chambres et le couloir .j'ai signalé le dégat des eaux à l'assureur qui m' a répondu que je n'était pas assurée contre les infiltrations ... ni par les fenêtres ni par la porte ni par la facade .... alors l'assurance sert à quoi ??? je suis furieuse ... surtout assureur à éviter !pas tres cher mais dejà trop pour ce que c'est !

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