11052 Avis sur l'assurance habitation : Que pensent les internautes de leur assurance habitation ?

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Sabine P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Je suis satisfaite de mon entretien j ai eu la réponse à mes attentes bonne écoute et très bon accueil téléphonique

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ben a noté Banque Postale en Assurance habitation

Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025

Sinistre dégâts des eaux par un tiers déclaré en février 2025 Pas de nouvelles Après moultes appels et délais long d'attente un conseilleront l'appel est ouvert de 8h 30 à 19h mais de 12h à 14h on n'est pas dans cette intervalle : comprenne qui pourra Qui décide vous adresser un courrier pour demander les coordonnées du responsable du sinistre Une réponse faite par mail mais dans un premier sur le mail indiqué sur le courrier QUI N'EST PLUS LE BON Recontacte avec l'assureur 3 semaines plus tard avec le bon mail indiquant l'arrivée d'eau de cette appartement est fermée car il est inhabité: le propriétaire est maison de retraite sous Tutelle Vous demande de prendre contact pour vérifier si la fuite est réparée alors que je leur ai fourni toutes les coordonnées utiles pour vérifier cela. L'appartement est inaccessible De plus il me propose de faire les travaux moi-même .....Pour une poignée de lentilles Il y aura-t-il expertise? Rien n'est moins sur En fait ils ne font rien pour solutionner l'affaire et attendent que l'on abandonne Cette société est à fuir Je reprends les propos d'un autre sinistré (merci) "Un sinistre géré par la banque postale, c'est comme un second malheur qui vient s'ajouter au premier" L'assurance est sous-traité à la CMP organisme, souvenez-vous, qui a eu longtemps le monopole des assurances de prêt à des taux surévalués

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M

Mickael a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation

Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025

Assurance ? Amateurs , non professionnel ne suivent pas leur dossiers , un honte de los jour de tomber sur de l' ingerance avec si vous arriver à les avoir des amateurs au téléphone qui ne savent rien qui ne donne aucune explication et qui surtout ne savent même pas eux même quoi dire , une honte !

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D

Dalmasso a noté MACIF en Assurance habitation

Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Je n'ai jamaisvu un tel niveau d'incompétence,le service reception téléphonique m a raccroché au nez,du jamais vu A fuir,depuis 2 mois que j attends pour un avoir un expert pour un degas des eaux....une honte

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L

Le T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

je suis très satisfait de vos services et de vos tarif compétitif merci beaucoup

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M

Magali a noté Pacifica en Assurance habitation

Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Une Honte de la part de ce monsieur qui pour déclaré un sinistre ( infiltration suite a degat des eau) me laisse sous entendre que si je veux être dépanné rapidement je n'ai qu'à quitter mon logement social pour une maison. Apprenez cher monsieur que tout le monde n as pas votre salaire. Et pour une attestation demandé sur leur plate forme on me répond que ma demande seras traité rapidement, c est juste un papier à m envoyer qui n as pas été envoyé depuis janvier...allooooo. pacificateur et C.A , à force de vous diversifier vous perdez en réactivité d'action.....

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T

Terre a noté AXA en Assurance habitation

Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Bonjour je suis surprise du temps que prends Axa pour nous rembourser notre sinistre qui date du 04/09/2024 Une expertise à faîtes le21/11/2024. Et toujour pas de remboursement. Très déçu je ne comprends pas.

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gess a noté MAIF en Assurance habitation

Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

lamentable. je vis à l étranger et je suis donc sur leur site dédié mais pendant des mois on m envoie de service en service . les devis sont difficiles à comprendre, des interlocuteurs différents qui me redemandent de remplir les mêmes documents et mieux de venir sur place... 7000km! bref les documents dont le mandat SEPA est envoyé en France. mdr ! Donc il me radie. + de 50 ans chez eux pour maison et auto !

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M

Michel B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Je suis très satisfait des réponses donnés et de l'efficacité des personnes que j'ai contacté et de la gentillesse de ces personnes.

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E

Elmander a noté Matmut en Assurance habitation

Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Bien quand vous n'en avez pas besoin... Sociétaire pendant 10 ans sans solliciter leurs services, mais depuis 2 ans que je les consulte pour des préjudices on ne veut plus m'aider, A fuire !

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L

La veille a noté Matmut en Assurance habitation

Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Assure a la mamut depuis 50 ans jamais de sinistre.Je déclare un sinistre dans ma responsabilité civile.quand on les a Au tel pas aimable.Il vous prennent de haut toujours pas de réponse.J'ai 99 ans attend t' il que je meurs pour ne pas payé Je vais tel au media mettre dans la presse et porte plainte.je vais résilié mon assurance.A fuire.Je suis une bonne cliente depuis que je leurs graisse le portefeuille sans sinistre.honteux.

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R

Rémi a noté Banque Postale en Assurance habitation

Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Ne réponds pas aux mails. Ne réponds pas aux appels. Délais de traitement dantesque. Aucun suivi du dossier. Vous envoie un défilé d'incompétents et/ou des gens pas en mesure de traiter le problème (exemple : pour diagnostiquer une fuite derrière des toilettes, on vous envoie quelqu'un qui n'a pas le droit de les démonter, ben oui pourquoi faire). Des "experts" dont le boulot est de chercher des mots-clés dans les rapports (sans tenter de les lire) pour ne pas prendre en charge le sinistre. Me concernant, un dégât suite à une fuite de plomberie en 2021 où on décide en 2023 qu'en fait c'était une remontée capillaire, finit par rouvrir, puis décide en 2025 que c'est un problème de ventilation. Le seul truc qui marche bien, c'est le service facturation et le service résiliation. Lorsque vous leur coûtez plus de 500€, environ on vous met dehors. Eh oui, un tel service, ça se mérite. Un sinistre géré par la banque postale, c'est comme un second malheur qui vient s'ajouter au premier. De loin, très loin, la pire organisation à laquelle j'ai été confronté en 40 années d'existence.

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p

patrice b a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE LES PRIX ME CONVIENNENT SIMPLE ET PRATIQUE TRES BONNE SOCIETE AINSI QUE LEQUIPE SOCIETE GENERAL

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G

GABRIEL C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

Le prix pour ma voiture est trop élevé. Je n'ai pas de décompte entre ma voiture et l'assurance habitation. Le site SG est très compliqué pour trouver ce que l'on veut.

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b

bruno T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

Bonne prise en charge de mes demandes. Temps d'attente assez court avant contact avec la conseillere Amabilité de la conseillere. Mes dossiers ont bien été passés en revue avec des conseils de la part de la conseillère.

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L

Ledid a noté Generali en Assurance habitation

Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Une catastrophe cette compagnie d'assurance !! je suis Artisan plombier et ma cliente ma appelé pour une fuite dans le sol de sa salle de bain donc elle à contactée son assurance "GENERALIE" pour savoir comment procéder pour la recherche de fuite ....et bien tant qu'il n'y a pas de dégâts aucunes prises en charges de la part de l'assurance..( ce qui est complètement dingue étant donné qu'on signal une fuite, visible en plus avant de gros dégrats, il me parait logique que GENERALIE prenne en charge "la recherche de fuite) et bien non !!... je tiens à préciser qu'elle paye 2000 € par an pour deux logements qui n'ont rien d' exceptionnel que se soit les bâtiments ou les biens qu'il y a à l'intérieur donc RESILIATION des CONTRATS terminé !! franchement c'est SCANDALEUX !!! à FUIRE cette Assurance !!

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hiam E a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

je ne suis pas satisfaite des prix appliqués. le service de contact est tres bien

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sertge l a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

contact positif et répondant à mon attente: satisfaction donnée à ma demande de réduction de ma prime

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ODETTA M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Je suis très satisfaite des services, de la comprehension et des prix appliqués

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KARAM R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Un conseiller essaie d'établir le devis de manière à en augmenter le prix Un conseiller semble orienter l'élaboration du devis de manière à en majorer le montant.

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J

Johann87 a noté Direct Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Jai mes 2 voitures et logement chez direct assurance ces simple rapide et efficace sa répond tout le temp et teouve des solutions tout le temp Même quand ont a besoin de papier

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Said K a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

Ok j’ai pas mal galerer mais j’ai en un réussi à valider mon contrat , merci

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G

Gilles B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 18/05/2025 suite à une expérience le 04/05/2025

Interlocutrice d'un grand professionnalisme, clarté des explications, force de conseils et expression orale parfaite

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Emmanuel A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Je suis globalement satisfait du service société générale. J'y suis client depuis des années déjà

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Pierre-Yves L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Simple et pratique. Je suis satisfait du service. Par contre, 20 à 30% plus cher que le concurrence mais tant que c'est efficace

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g

gilbert F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Je suis satisfait de cette présentation proposée par votre conseiller très à l écoute et très clair merci

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Joh a noté Banque Populaire en Assurance habitation

Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Assuré depuis 14 ans banque populaire assurance Optimale plus , 750 euros pas an, Il refuse de m assurer pour la subtilisant de mon vélo . A gerber

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Naverty a noté Luko en Assurance habitation

Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

J'ai eu un dégât des eaux il y a 9 mois. Luko a fait des travaux sans vérifier le taux d'humidité. Des moisissures et craquelures sont apparues après quelques semaines. Aujourd'hui le taux d'humidité dans les murs est de 100%. J'ai demandé une recherche de fuite il y a plus d'un mois mais ils refusent toujours d'envoyer quelqu'un. Ils ont juste proposé une visio avec un expert ce qui ne sert à rien pour trouver l'origine de la fuite. Les murs sont dévorés par la moisissure mais ils ne cherchent pas à résoudre le problème, ce qui a fait partir mon locataire. Ils considèrent qu'un appartement avec un taux d'humidité à 100% et des murs couverts de moisissures est relouable et refusent la prise en charge des loyers perdus parce que le locataire n'a pas précisé de motif dans sa lettre de congé. Cette assurance est catastrophique. En cas de problème elle vous abandonne complètement.

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Catherine L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Je trouve le prix assurance voiture très élevé par rapport à ce que certains concurrents proposent à garanties équivalentes

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doudou1704 a noté Allianz en Assurance habitation

Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

300 euros d'augmentation pour avoir subi un sinistre non responsable à cause de l'arbre d'une voisine tombée chez moi après un fort vent. Le courtier me précise que c'est ainsi qu'ils procèdent. C'était le premier sinistre. On change d'assureur ce jour.

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Patricia O a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Je suis satisfaite du service et de la réactivité des conseillers. Les prix restent cependant un peu trop élevés

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p

paul a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025