Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 81
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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timi a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Très difficile d'avoir une personne au téléphone qui réponde du 1er coup à nos problématiques. J'ai fait un changement de contrat en mai 2019 et cela n'a pas été pris en compte. Du coup je suis moins bien remboursé. Le nom du contrat ne figure même sur mon dossier internet! Pour les avoir au téléphone vous attendez plus de 10 minutes et évidemment l'appel est surtaxé. Super pour nous les étudiants !!
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lilou a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Un service client déplorable. Ne traite pas les documents envoyés par courrier. Service client téléphonique est désagréable. Les téléopérateur se prennent pour des petits chefs et prennent de haut les clients. Je résilie mon contrat chez eux car déçue de la prestation. Il faut toujours les harceler au téléphone pour qu'ils fassent leur travail. A fuir
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Z
Zib a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019
Bonjour J ai changer de mutuelle le 1er avril 2019 apres une visite chez l ORL le 6 aout et avoir payé 50 euros. La caisse me rembourse 35 euros. Et selon Harmonie mutuelle elle me rembourse le complement soit 15 euros. Mais pour cela elle me demande par courrier mon decompte assurannce maladie puis apres l avoir recu et quelques semaines elle me demande mon decompte de mon ancienne mutuelle. Que je ne retrouve pas rapidement car elle est stoppé depuis le 14 avril. Apres plusieurs coup de telephone, ( avec des personnes tres aimables a chaque fois qui par ailleurs ne comprennent pas pourquoi je ne suis pas remboursé. je suis aujourd hui au meme point je paye 190 euros par mois pour pas grand chose. J attends quelques semaines et vois ce qui se passe sinon je change de mutuelle. tout ca pour 15 euros. C est maleuheureux. Mais je n aurai pas le choix.
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pat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019
pas top d'augmenter tous les ans je pensais que changer de mutuelle sa irais mais je m'aperçois que c'est pareil quelle déception
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Is a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019
A fuir chaque visite médical pas rembourser automatiquement alors qu'il y a la teletransmission pour dossier je dois leur courir après pour avoir les remboursements a chaque fois ne font pas correctement leur travail vraiment!!!!!!!!!
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W
Wanderer07 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2019 suite à une expérience le 05/10/2019
mutuelle dont le prix grimpe très vite.Finalement très onéreuse pour les garanties proposées. Et quand lors de la souscription l'on vous vante la flexibilité du changement des garanties ,c'est du pipeau. Résultat,je paie pour rien tous les mois depuis 17 mois. J'ai envoyé le formulaire de résiliation en espérant ne pas me heurter à leur mauvaise foi...
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ejohn a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2019 suite à une expérience le 05/10/2019
Des délais interminables, il faut plusieurs semaines et plusieurs relances avant qu'ils ne daignent répondre à une demande classique faite depuis le service client de leur site. En parlant du site, il bug sans arrêt.
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M
Mariad a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Une conseillere qui se permet de vous dire qu'elle n'a pas trop le temps de s'occuper de votre dossier.. Vous lui dites que vous avez une Urgence pour l'Opticien elle vous dit 2 jours....vous rappeler c'est plus pareil il faut maintenant que j'Attende pour un délai de 2 semaines en plus d'être très désagréable au téléphone et j'apprends ce jour qu'elle est Absente et pas d'accueil chaleureux téléphonique
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I
Iago a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Bonjour, en 2016 j ai pris une mutuelle assurance animaux Par ma banque crédit mutuelle .Pour ne pas faire d imper, j imformais que notre chien avais une dysplasie. 2019, notre chien est pris en charge pour des soins hydrotherapie et lazer ce qui fonctionne bien .Aujourd hui un courrier nous imforme que tout ce qui est lié a cette patholpathologies n est pas prise en charge.Je specifie que lors du contrat , les conditions générales de ventes ne nous ont jamais été transmises.
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B
Bofbof a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Mutuelle employeur. Pas très chère certes mais j aurai préféré payer un peu plus pour de meilleures garanties. Comme différents interlocuteurs jamais les mêmes informations, les contrats ne sont pas clairs.. . C est un boulet cette mutuelle..si je pouvais en partir je le ferai. ...
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J
JeanMichelBazin a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Le conseil en début de cycle de vente est plutôt compétent, mais à part la vente qui est un process rodé pour eux, la suite laisse clairement à désirer. Le service client est plutôt lent, et leur gestion est très contractuelle et complexe quand il s'agit de les quitter. Bien au contraire de l'arrivée chez eux.
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L
Lacroix a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Tres bonne relation avec Gwendal par contre d importants soucis de communication Impossible de joindre le commercial qui vous a contacte et qui apres ne s occupe plus du suivi
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gwen a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Service client injoignable. J'essaie de les joindre depuis une semaine on m'annonce des temps d'attente inférieur à 4 minutes or je patience plus d'une heure pour ne même pas les avoir au téléphone. On me demande 5 fois le même document qui leur a déjà été transmis au préalable et sont frileux sur les remboursements, font trainer les choses, redemande toujours les mêmes papiers qu'ils ont déjà en leur possession.
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J
Jessica28120 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Ne prenez pas cette mutuelle!!! Vraiment la pire que j ai eu,incompetent
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j
jc a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Ils ne répondent pas aux mails et évidement ne traite pas les problèmes.
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pitberan a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
Service client très médiocre et délais de traitements inacceptables. 6 mois pour ajouter mes enfants sur ma mutuelle. Informations contradictoires à chaque appel. Emails et documents attachés perdus par AG2R. Demande de prise en charge de soins. 1.5 mois, 3 relances et des informations contradictoires à chaque appel. 3 réponses différentes reçues dont une qui me disait que je n'avais qu'à lire le tableau de mes garanties. Demande de remboursement sur décompte secu: 1 mois plus tard aucune nouvelle. Service client incapable de me dire si/qd ma demande sera traitée. Le dernier conseiller m'a raccroché au nez
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whippette a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
Personnel incompétent à tous les niveaux! Problème depuis 9 mois qu'ils sont incapables de résoudre!! Je déconseille cette mutuelle fortement. 2 mois d'attente pour un devis dentaire......
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p
pjct63 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Je suis titulaire d'un contrat Energique 2 (normalement, le plus avantageux). Pour une facture d'optique d'un montant de plus de 900euros (datée du 2 juillet 2019 donc depuis plus de 3 mois), j'ai été remboursé 9,44euros. Lorsque que je les appel, chaque interlocuteurs (aux moins 4) me dis que ce n'est pas normal qu'ils s'en occupent, mais rien même pas une explication. Je ne lâcherai pas l'affaire, quitte à faire un recours pour faire valoir mes droits.
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AJ44 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019
J'ai refusé de souscrire immédiatement par téléphone pour pouvoir comparer avec une autre mutuelle santé qui s'est avéré être plus intéressante pour moi et je me suis faite ensuite traitée de "mauvaise" par le commercial mécontent de ma non souscription. Il m'a ensuite raccroché au nez, ce qui donne un aperçu de ce que peut être la qualité du service client. Fuyez...
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Billy_91 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Bonjour, un peu en colère car le service minimum n'est pas rendu: Cela fait plus d'une semaine que j'essaie plusieurs fois (chaque jour) de transmettre un devis plutôt onéreux pour savoir quelles sont les dépenses incombant à chaque partis (mutuelle, sécurité sociale, client)... Via l'interface client https://www.santiane.fr/service-client, et la j'ai une erreur systématique : "Erreur nom de fichier" et ma demande est rejetée... Quand on appelle le service client, l'appel est rejeté par l'attente est trop longue! Du n'importe quoi... Si ca continue, je passe à un stade un peu plus aggressif... j'ai eu "Gwendal" au téléphone, aimable mais qui est là pour "tamponner"... Donc aucune solution pour l'instant.
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O
ON18 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Je suis directeur à la Protection judiciaire de la jeunesse. J'ai pris attache à la MGP afin d'établir un devis. Commercial très agressif qui refuse de me donner les éléments. A fuir
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R
Romuald a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 24/09/2019
Extremement déçu. Je suis client depuis de nombreuses annees avec tous mes contrats chez Maaf. J'ai reçu un appel pour modifier ma franchise habitation à la hausse à defaut de quoi MAAF m'annonce ne plus vouloir m'assurer . Je verse plus de 800 euros de cotisations annuelle et je n'ai.pas eu sinistre immobilier depuis plus de 10 ans !
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P
Patb62 a noté Vivens en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 15/09/2019
depuis que vivens a été racheté par Ascore rien ne va plus .... Dommage car il y a quelques années c etait bien ..... comme quoi un changement de direction peut mettre par terre une boite qui marchait.... lorsque le boss était aux manettes au lieu de faire de la finance
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s
scombrus a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
Je me suis assuré aprés la fin de la portabilité de mon ancienne mutuelle eovi. j'ai eu besoin se soins dentaires et j'ai tenté de voir avec carte blanche les professionnels de santé de ma ville .tous ceux que j'ai contacté sont référencés sur carte blanche mais en réalité ils ne connaissent pas carte blanche ou n'y ont jamais adhéré. je crains le pire pour mes futurs remboursements . Si je n'ai pas moyen de résilier mon contrat je passerai par la justice car cela me coutera moins chers que de payer des années indésirées . Il n'y a que 15j que mon contrat a démarré déja des problémes cegema est à fuir
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d
dandan a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 21/09/2019
LA PUB BONNE LA REALITE NUL PAS CAPABLE DE DISCUTER AVEC LE CLIENT AUCUNE RECHERCHE DE SOLUTION AMIABLE . AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT A PUB BONNE LA REALITE NUL PAS CAPABLE DE DISCUTER AVEC LE CLIENT AUCUNE RECHERCHE DE SOLUTION AMIABLE . AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT A PUB BONNE LA REALITE NUL PAS CAPABLE DE DISCUTER AVEC LE CLIENT AUCUNE RECHERCHE DE SOLUTION AMIABLE . AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT A PUB BONNE LA REALITE NUL PAS CAPABLE DE DISCUTER AVEC LE CLIENT AUCUNE RECHERCHE DE SOLUTION AMIABLE . AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT A PUB BONNE LA REALITE NUL PAS CAPABLE DE DISCUTER AVEC LE CLIENT AUCUNE RECHERCHE DE SOLUTION AMIABLE . AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT A PUB BONNE LA REALITE NUL PAS CAPABLE DE DISCUTER AVEC LE CLIENT AUCUNE RECHERCHE DE SOLUTION AMIABLE . AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT
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M
Mumu a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2019 suite à une expérience le 05/09/2019
Aucun interlocuteur, suite á 2 erreurs de leur part, j'ai envoyé 2 courriers enfin mis dans Boîtes aux lettres de leurs bureaux et envoie par mail 2 fois aussi. Aucune réponse de leur part. Ce n'est pas très commercial de traiter ses clients ainsi.
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A
Atsina a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019
Remboursements en attente depuis plusieurs semaines. Pas de réponse aux mails, au tél ou aux courriers. Je leur ai envoyé mon nouveau RIB avec les demandes de remboursement, lui il a été pris en compte...Je n'en peux plus d'avancer pourtant bénéficiaire de l'ACS, donc petit revenu pour pouvoir avancer des soins de toute la famille sans avoir de remboursement. Les clauses du contrat ne sont pas respectées...
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