Tous les avis négatifs assurance téléphone - Page 11

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avis assurance téléphone

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Avis contrôlés conformes

K
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

SPB fait tout pour ne pas indemniser suite au vol de iphone. L'indemnisation peut prendre plusieurs mois comme m'a indiqué le service client. C'est honteux! A FUIR

M
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020

J'ai renvoyé mon iPhone avec écran cassé le 28/01 il a été réceptionné par vos services le 04/02 la prise en charge a été accordé sans problèmes seul bémol c'est que nous sommes le 27/02 et que je n'ai toujours aucune nouvelle de mon téléphone et aucun avancement sur le suivi en ligne du dossier. Les 14 jours ouvrés étant dépassé et déjà 3 appels au service client qui m'assure que "mon telephone sera expédié la semaine prochaine"alors que nous y sommes et que je n'ai toujours rien. Je devais aussi recevoir un mail pour me dire ce qu'il en était mais je n'ai rien reçu. Où est mon téléphone??? Je ne sais pas. Je ne trouve pas ça normal de voir que c'est un problème récurrent de votre part.

M
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Identifiant Client 53551282 Commande 1 491905385 J'ai acheté un téléphone portable et j'ai souscris une assurance vol moyennant un supplément. Je me le suis fait voler dans le tramway bondé alors qu'il était dans la poche de mon blouson . J'ai déclaré ce vol à la police et transmis tous les documents que l'on m'a demandé . En retour ,j'ai reçu un mail me signalent que le vol à la tire n'est pas pris en compte et que je n'aurai rien de remboursé. Alors, à quoi cela sert-il de souscrire une assurance vol si ce n'est pas pris en compte.