Tous les avis Allianz assurance vie - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
C
Cjumel a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Un parcours semé d'embûches pour récupérer l'assurance vie de ma grand mère dont je suis bénéficiaire. Il faut relancer par téléphone car on ne vous tient informé de rien au fur et à mesure de la procédure et de l'envoi des pièces. Ce matin j'apprends qu'après l'envoi des pièces, le délais de versement est de 30 jours ouvrés et non 30 jours en tout. C'est vraiment très désagréable.
J
Jean Luc a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
Après une amputation, j'ai souhaité faire valoir la clause invalidité partielle. Après plus de 30 ans de cotisations, je suis informé que cela n'était plus possible car une clause suspensive m'a été transmise dans un courrier relatif à mon échéance annuelle .Pas un courrier consacré uniquement à cette information capitale , mais une phrase subtilement" noyé " dans l'avis d'échéance !!!!! Donc normalement légal pour leurs service. L'amputation est intervenue 2 mois après cette date fatidique !!!! Plus de 30 ans de cotisations et la seule réponse inhumaine du service contacté " on n'y peut rien, c'est comme ça " Depuis en vue de faire cesser mon contrat vie en cours, c'est l'impossibilité de joindre le service ou autre conseiller ! Tout est vrai et incroyable. Réfléchir à cela avant de contracter un contrat chez ALLIANZ.
F
Fred K16 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
ayant souscrit à 2 contrats assurance-vie différents sur périodes respectives de 7 et 10 ans j'ai finalement perdu 2.8% de mon capital et 9% par rapport au livret A que le commercial me décriait. Ceci alors que durant la même période, le CAC 40 faisait presque un fois 2 . Donc mauvaise gestion? Ou pire? En tout cas je récupère mes fonds pour aller ailleurs
I
Isa 2811 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Une honte mon papa est décédé en novembre ma maman n'a pas encore reçu la prime décès honte à vous quand je pense que lors de la demande au gestionnaire j'ai entendu on va très vite à payer vous n'avez pas honte de faire ça vous gardez l'argent des personnes décédés ??
M
Mubru a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Mon papa est décédé en février j’attends encore son assurance vie en harcelant le conseiller alors allez voir une autre assurance pour votre assurance vie sauf s’il vous voulait pas de votre argent et vos droits
C
Cécile a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Le décès de mon frère a été déclaré à l'assureur le 03/12/2022 par courrier où le nom des bénéficiaires et les adresses ont bien été mentionnés. Après maintes réclamations, mails, appels téléphoniques auprès de l'agence de Strasbourg, il a été très difficile et pénible d'obtenir le paiement de l'intéressée (pour cause il manquait la date de naissance, personne qui avait au préalable déjà touché deux assurances-vie par le même organisme ???). Le dossier a été suivi par deux membres de la famille, l'une et l'autre y laissant ses nerfs.... Fin juin 2023, enfin le versement est arrivé soit 8 mois après avoir "bataillé" non sans mal. Je ne recommanderais pas Allianz à qui que ce soit....
M
Mila a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Mon beau père est décédé en janvier, nous sommes en juin, les pompes funèbres n'ont toujours pas été payés, la concession n'a pas encore été faite. Que ce soit la banque ou bien l'assurance, il est très difficile de les contacter, les délais de réponses sont très très longs et en plus le suivi des dossiers est extrêmement mauvais, c'est un véritable enfer.
P
Pascal CHARRIERE a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 13/09/2022
C'est une honte de rencontrer encore de nos jours des "assureurs" sans scrupules qui n'indemnisent pas ses clients blessés en service. Des excuses bidons, dignes d'une cour d'école, sans vergogne, ils sont irrespectueux et insidieux. Ils ont inventés des histoires burlesques pour ne pas m'indemniser. Ils se contrefichent de leurs clients, ils sont juste là pour ramasser les cotisations mensuelles et annuelles et là, je peux vous jurer qu'ils ne font pas d'erreur pour vous soutirer votre argent et ne font pas leur travail et ne respectent les termes des contrats. Je déconseille fortement.
F
Fred a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Pas de problème quand on verse de l argent par contre quelle lenteur quand il s agit de verser une assurance vie aux héritiers, toutes les excuses sont bonnes (surtout quand ne souscrit pas à un autre contrat)
m
momo a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
aucun problème pour souscrire un contrat d'assurance vie ou y verser de l'argent. par contre parcourt du combattant pour faire un rachat. gros danger pour des personnes agées ou influençables.
t
tialmart a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
un dossier commencé en mai pas de demande complète mais par documents.et ce .... jusqu’en juillet !mi aout complet dossier en validation paiement sous 8 jours 8septembre pas de nouvelle malgré l'obligation de versement !Chez allianz on aime faire durer les dossiers. Un assureur à éviter.
D
Avis suspect
Daniel a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
depuis la mort de mon épouse, il y a 4 mois 1/2 j'essaies de me faire verser l'assurance vie, il manque toujours quelque chose même si cela a déja été envoyé, et il est pratiquement impossible de les joindre au téléphone. Il y a 10 jours, ils ont fini par convenir que tout était OK mais je n'ai toujours rien reçu. De plus ils ne connaissent pas la législation sur les contrats de mariage français ( communauté universelle )*; C'est une honte ! Daniel Régis danielregis999@gmail.com
T
THLX33 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 19/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
Titulaire d'une rente assurance vie, je me bas depuis 5 mois pour tenter de faire enregistrer un simple changement de coordonnées bancaires
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valda a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 28/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
un mur impossible de realiser des rachats surtout en periude de crash boursier
z
zeg a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 27/03/2020 suite à une expérience le 23/03/2020
aucune empathie aucune réactivité
b
bernie a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Il faut se méfier des promesses faites par les responsables de secteur. Les conseillers commerciaux proposent des contrats attrayants( en oubliant de signaler certains frais). Ensuite, les responsables remettent en cause les accords passés avec les coseillers commerciaux. A éviter au maximum!!!!!
M
MAFA64 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
Je galere pour récuperer une rente vie depuis 07/2019. Messages sans réponses. Ai contacté service litige qui s'est apercu d'une faille dans leur process . pour dire le manque de sérieux ...à part pour encaisser les cotisations
B
BD a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 27/11/2019 suite à une expérience le 01/11/2019
commentaires très défavorables et vraiment justifiés concernant le service clients d'Allianz vie Strasbourg, Toulouse ou ailleurs - suite à un décès datant du 4 septembre 2019 et à l'envoi d'un acte de décès et de notre adresse postale - envoi d'un premier courrier de l'assureur au bénéficiaire le 25 octobre à une adresse totalement erronée (en Haute Saône alors que ce dernier habite le département de la Savoie) mi-novembre un contact téléphonique à l'initiative du bénéficiaire s'inquiétant du manque de nouvelles sera suivi de l'envoi d'un mail de l'assureur indiquant les documents à fournir. - les documents réclamés transmis dans les 48h ont été suivis d'un second envoi de l'assureur dans la même localité de la Haute Saône avec le nom de rue cette fois exacte. A noter que lors de notre 1er appel téléphonique une communication de l'adresse exacte a été faite et réitérée par mail ( le 17 nov) accompagnant l'envoi des documents demandés (copie pages livret de famille etc etc) - second appel au 09 78 ce mardi 26 novembre afin de s'inquiéter de la bonne réception des documents. Bonne et heureuse initiative. Nous apprenons alors qu'un courrier postal rédigé le 18 nov a été acheminé dans la même localité de Haute Saône avec le nom de rue cette fois exact. Confrontée comme nous à cette plaisanterie notre correspondante choisit alors à nouveau l'envoi par mail du document CERFA destiné à être transmis rapidement au service enregistrement des finances publiques. Aussi, elle s'aperçoit comme nous d'erreurs commises sur le document (nom de famille mal orthographié adresse du souscripteur erronée) Elle nous conseille alors de télécharger l'imprimé Cerfa 2705 sur le site Gouv.fr de le compléter et de le transmettre au service Enregistrement ! Notons aussi que sur ces documents pré-renseignés le nom de rue et commune du souscripteur sont erronés - rue Helvétia - laquelle n'a jamais pu être rédigée comme cela par le souscripteur (lequel n'a jamais changé d'adresse et perdu la tête !) En scrutant la lettre d'accompagnement, il est probable que son rédacteur ait repris seulement en partie un document établi antérieurement pour un autre client. Nous osons espérer que le troisième courrier postal sera transmis à notre adresse exacte en Savoie Que de gâchis, de manque de sérieux, d'approximation, de manque de professionnalisme, C'est à se demander si chez Allianz le DRH se soucie bien de la compétence du personnel recruté (lecture, écriture) comme à l'école primaire ! D'ici 15 jours, trois mois se seront écoulés depuis le décès du souscripteur ?? Nos écrits rejoignent ils certaines remarques de même acabit déjà exposées par ailleurs par des clients.
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