Découvrez les notes attribuées à AVIVA en Assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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SRY a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
J'ai eu un dégat des eaux qui a entraîné des nuisances dans mon habitation. En période de post confinement et pré reconfinement, j'ai contacté l'agence dont je dépendais et il m'a été demandé de faire appel à un "chercheur de fuite" alors que je demandais un expert qui m'a été refusé au vue de la somme qui était juste en dessous de 3000 € que les collaboraeurs de l'agence assuraient financer... après avoir fait faire les travaux, avant juillet 2021, les entreprises qui avaient contacté l'agence avaient été assurées d'être payées par l'assurance.....trois mois après, malgré l'intervention d'un expert cette fois, mais seulement SUR PAPIER ( coût 30 €) qui acceptait des remboursements avec décôte, l'assurance m'a informée qu'elle ne rembourserait rien car le dégât des eaux était du à un mauvais entretien de notre part ... la recherche de fuite ayant été réalisée un mois après les faits, l'entreprise qui en a soit-disant recherché la cause n'a pas trouvé mieux que d'aller vers les douches et d'insérer des cutters dans les joints pour vérifier que cela fuyait bien..... alors que l'eau avait bien coulé à un endroit où il n'y avait ni sdb ou autre endroit humide !! et a donc refusé de nous indemniser..... J'ai donc payé les entreprises ..... Après avoir eu des contacts courtois avec les collaborateurs, la Direction n'a pas voulu s'expliquer et a refusé mon appel téléphonique en me raccrochant "au nez". Drôle de façon d'accompagner son client ! pour ne pas l'indemniser... Je ne conseille pas cette assurance. L'expertise était nécessaire dans ce cas et j'avais une attestation de mon plombier qui avait diagnostiqué une surpression sur l'installation...
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OA a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Bonjour, J'étais chez une ami et je me suis pris les pieds dans son câble de charge, ce qui a causé la casse de son téléphone. J'ai contacté Aviva pour qu'elle prends en charge le préjudice, ces derniers ont payé à la victime 300€ pour un iPhone en se basant sur BACKMARKET comme prix du téléphone et j'ai du payer 600€ à mon ami de ma propre poche. Je déconseille fortement et à fuir, et je me réjouis que mon problème ne soit pas plus important (incendie, etc.). J'ai résilier pour passer ailleurs.
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Lalka a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
litige non résolu : Pour le moment, mon cabinet médical est toujours dans le même état : pas d'indemnisation, pas de travaux. J'ai juste été contactée par Antoine du service client qui a transmis mon dossier à une collègue et j'attends. Cela fait maintenant 4 mois. l'expert a perdu le dossier avec le document contractuel que j'ai signé et qui est maintenant contesté!!!
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Véronique sophie a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Je suis chez Aviva et j'ai eu malheureusement des sinistres dégâts des eaux. Je pense que tout dépend l agence qui s'occupe de vous. Et je suis assurée depuis 1985. Par contre l agence du personnel très poli.
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gaby a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
J'ai déjà laissé des commentaires !! Ils s'en foutes !! Cela fait trois semaines que j'attends un soit disant experts pour expertiser ma télé, téléphone qui ont pris la foudre. J'ai dû appelé une dizaine de fois !! Et toujours pas d'experts !! Si patientez on s'occupe de vous !!!!! Assurance à ÉVITER.
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Ab a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Je vois que je ne suis pas la seule à être insatisfaite ! A fuir ! Ne répond pas aux mails, raccroché au nez ! Pour un sinistre, ils font tous pour ne pas rembourser les dégâts. Assurance chère mais rembourse pas en cas de problème ! Plusieurs sinistre et à chaque fois le même cinéma
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Dahlia2017 a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
Tant que vous payez et que vous ne faites état d'aucun changement, aviva ne se charge que de vous prelevez. Nous avons fait appel à aviva pour une aide juridique suite à un artisan qui a encaissé un chèque pour des travaux mais qui a ensuite disparu. L'aide juridique nous a été peu utile et nos assurances habitation ont été résiliées par aviva à l'échéance de notre contrat. Suite à cette resiliation, il est plus difficile de trouver une nouvelle assurance et surtout plus cher. Nous avons contacté le service "consommateur" qui a manqué de beaucoup de courtoisie. A éviter absolument !
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kikouyou a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Après 25 années de cotisation sans avoir jamais demandé un sous la seule fois ou je les sollicite pour un sinistre de 1700E.Réponse négative sous un prétexte qui ne tient pas la route.A fuir !
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