Tous les avis AVIVA assurance habitation - 1 étoile

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1.3
40 avis
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Découvrez les notes attribuées à AVIVA en Assurance habitation

Avis contrôlés conformes

g
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

mon expérience est ancienne , mais AVIVA a fait de ma vie un cauchemar pendant des mois , sur un gros sinistre grêle ils ont utilisé toutes les manigances , toutes les manipulations possibles et imaginables pour réduire les indemnités , je me suis battu a coup de telephone de mails quotidiens , de reclamations , jai fait appel au mediateur , bref ils ont payé ce que le contrat prevoyait mais ils ont tout fait pendant des mois pour essayer de pas payer . je mets 1 seule etoile pour le prix aussi , le prix n'est pas pire qu'ailleurs mais compte tenu de ce quils font subir au client en cas de sinistre c'est forcément trop cher

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B
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

J'ai eu deux sinistres, dégâts des eaux venant de la façade donc pas de ma faute. La facture ,pour un sommier et un matelas,a coûté à Aviva 160 euros. Quelle surprise ce matin de recevoir un courrier en Ar pour m'annoncer qu'ils resiliaient mon contrat. Je résilie bien sûr mon contrat auto et mon regret et d'avoir dit à mes enfants de prendre l'assurance chez eux. C'est un scandale.

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j
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

L'expertise de votre maison demande des matériaux coûteux ? Ils envoient un "expert" avec un carnet et un crayon à la place. Votre contrat immobilier n'est pas en règle? Leur avocat vous expliquera que ça ne sert à rien de défendre ses intérêts. Vous avez une question? N'hésitez pas, on vous rappellera ... un jour ...

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M
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 03/04/2022

Très déçue de cette assurance que j'ai conseille à plein de personnes et dont je suis assurée pour mon véhicule et habitation depuis 40 ans. J'ai subi un dégât des eaux et deux cambriolages en 2021 et voilà qu'ils veulent ma radier. Je suis très déçue de cette injustice, d'autant plus que se faire cambriolé est très traumatisant.

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p
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

Fuyez vite. Assuré chez Eurofil depuis 25 ans sans aucun problème puis passage à Aviva : les prix montent. Puis je reçois une lettre m'avertissant que mon profil ne les intéresse plus suite à un sinistre responsabilité civile à 500 euros. Je les appelle en leur mentionnant que j'ai 4 contrats chez eux: Réponse "Rien à cirer pour être poli"

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J
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

refus de la part d'aviva d'assurer ma maison au motif que je l'ai mise en vente et qu'il n'y a pas de meuble ! selon eux je ne peux pas assurer une maison vide

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F
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 16/09/2021

AVIVA, ne sont pas sérieux, suite à la visite d'un expert chez moi , 2 ans après toujours pas de nouvelles, malgré mes appels répétés, et relance par mail. AUCUN RETOUR AVIVA NE SONT PAS SERIEUX, je déconseille cette assurance , ils ne sont pas professionnels.

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F
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 18/12/2020

Quand vous avez un litige , ils vous répondent ....mais AUCUNE ACTION alors que j ai eu le feu vert de l expert, un comble, une entreprise pas sérieuse, ils devraient revoir leur façon de recruter de bons éléments, ce ceux des gens PAS SERIEUX à EVITER

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W
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Cst nul comme assurance aucun respect des clients je ne recommande pas à personne très nul le contrat n'est jamais respecter lorsque ils ont le virement il ne reconnaît plus les clients cst une mauvaise assurance de ma part je préfère prendre une autre assurance

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C
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021

Mon dossier traîne depuis le mois d octobre impossible de joindre la personne qui gère le dossier ,après plusieurs mails et coup de fil toujours rien .incroyable de traiter les clients de la sorte c est la pire assurance que je connaisse

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l
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

incompétents et odieux des franchises qui apparaissent d'un coup franchises élevées alors que victime, experts contre le client, système de devis obligatoire en passant par un organisme auquel il faut payer la fameuse franchise et devis non remis mais à accepter avec les travaux, des versions différentes suivant les différents interlocuteurs avec des commentaires que je préfère ne pas retranscrire ici...scandaleux c'est même pas une étoile !!!!

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a
Avis suspect
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Intervention supprimée à la demande de l'internaute.

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A
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Compagnie irresponsable ! J'ai déclaré un sinistre habitation depuis 2mois sans aucune nouvelle malgré plusieurs relances....toujours la même réponse "dossier en cours chez la gestion" ils sont incapable de donner une estimation du délai nécessaire pour avoir une réponse....j'attends toujours.... JE DÉCONSEILLE CETTE ASSURANCE

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m
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

client pendant 10 ans je viens d être radie pour peu de chose 2 sinistres . nul aviva en plus la compagnie doit être rachetee .finalement c est bien de changer d assurance

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L
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020

A fuir sûrement et très vite ! Au début le prix est attractif, donc j'ai signé 1.05.2019.A partir de 1.01.20 surprise : augmentation tarif 60%!!! Sans aucune explication, sans sinistre. J'ai résilié 1.06.2020 et payé le prix demandé pour 6 mois donc. Aujourd'hui j'ai reçu encore une lettre recommandée qui me demande de payer l'échéance pour l'année entière 2020!!! Avec de menaces de suspension d'assurance ! Tout cela sachant que j'avais nouvel assurance depuis juin.

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F
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

J'ai souscrit une assurance habitation par internet il y a plus de trois semaines et je n'ai tjrs pas récupérer mon attestation d'assurance habitation afin de la présenter à mon futur bailleur du coup le contrat de location m'a été refusé et me trouve sans domicile par conséquence. J'ai essayé de contacter le service client mais impossible d'avoir une explication car personne de compétent disponible. Je vous déconseille vivement cette compagnie d'assurance. Frédérick de Sousa

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S
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020

A fuir

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M
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

contrat annuler j attends mon remboursement de 20 e depuis 3 mois.j ai eu droit à toutes les excuses.Délai légal dépassé ils sont hors la loi j'envisage demander intérêts de dépassement du délai légal

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O
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019

Assurance non sérieuse il ne faut pas avoir de sinistre avec eux prend saretec comme expert il vous fond une expertise par téléphone vous donne un chiffre vous disent que c'est bon l'assurance vas vous rembourser et maintenant l'assurance ne veux plus débourser et a redemander qu'un autre expert se déplace le sinistre ne viens pas de notre faute mais dedf à croire que l'assurance est avec la partie adverse aviva Orléans à fuire!!!!

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