Tous les avis AXA - 2 étoiles - Page 2
2ème en assurance moto
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Avis contrôlés conformes
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lau04 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
L'interlocuteur Axa sinistre au téléphone m'a demandé de réécrire le déroulement du sinistre en écrivant bien que j'avais "emprunté"-pas un autre terme, emprunté- le véhicule de ma fille pour charger du bois (et casser le pare brise) , ce que j'ai fait...pour recevoir un mail me disant que comme j'avais emprunté le véhicule mon assurance responsabilité civile ne pouvait fonctionner! Dans un premier temps je disais utiliser ce véhicule pour charger du bois pour ma fille: tout est dans la nuance . Franchement ça frôle la manipulation adroite car il me semblait normal de faire confiance à mon assureur, que nenni! En revanche, mon agence locale , sidérée également devant cette manoeuvre- a fait un geste commercial.
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steph et mag a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
nul assuré chez axa depuis 1991. suite a un dégâts des eaux causé par un voisin de palier , notre appartement a la montagne a été inondé.Nous avons du nous déplacé pour faire la déclaration saisir l'expert faire venir les artisans enfin tout gérer à la place du service sinistre. Résultat travaux réalisé au bout de 6 mois à cause de l'expert incompétent .Nos frais de déplacements 400 euro et les pertes de location 2400 euro sont resté a notre charge. Axa fait tout les ans 7 milliards de bénéfice net mais ne peut pas défendre les intérets de ses clients .
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mickael a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
J'ai été victime de l'incompétence ou d'une malveillance de la part de votre assistance téléphonique d'Axa située à rabat – Maroc. Je suis tombé en panne à st Flour au milieu du Cantal (15100), ils on réussit à trouver une solution pour me rapatrier chez moi, mais c'est tout. Ils n'ont trouvé aucun moyen de me ramener au garage après les réparations a 300km de chez moi, car ni train, ni voiture de location. Le taxi a été refuse car trop cher, ils m'ont tout simplement demandé de me débrouiller moi-même, que se n'est plus leur problème.
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yussef961 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023
Catastrophique Inscription tout en ligne bien faite sans problème Conseillers aimables sauf que incompétent au sens ils n'ont pas le pouvoir de faire quoi que ce soit sauf résilier Formulaire loi hamond ou changer le capital impossible en ligne faut aller en agence refaire un contrat lié le contrat et payer un an de cotisation lol Je suis resté 1 jour résiliation dans la foulée
s
sigrid a noté AXA en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
injoignable pour souscrire. En ligne, le lien pour les pros ne fonctionne pas Au téléphone on vous dit d'aller en agence en agence on vous dit d'aller sur le site. Je n'ose imaginer comment être remboursé le jour d'un soucis.
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Clement josé a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Bonjour j'ai eu un sinistre électrique causé par une tierce personne au mois de juillet nous sommes au mois de novembre après 3 experts qui ont passé à la maison je n'ai toujours reçu aucune indemnisation de la part d axa Aprèsplus de 15 tentatives de joindre axa Ne m'ont toujours pas donné de réponse pour mon sinistre Je vous conseille de fuir cette assurance
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Noël a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
j'ai été résilié après 2 petits sinistres responsables au cours de l'année alors que j'étais à un coefficient de bonus de 0,5 depuis plus de 3 ans sans
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toph a noté AXA en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
C'est la seul de mes assurances qui augmente autant à chaque échéance. A peut près 8% tout les ans!!!!! Si c'est comme ça qu'AXA aide les professionnels comme moi, je me demande si je ne vais pas aller voir ailleurs.
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pepito a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
lamentable voiture accidentee depuis 4 mois aucun suivit j ai passe des heures telephone quand on arrive a les joindre pas miracle au tel que du blabla a la fin a force d insister et de me rendre a mon agence qui est a 500m de chez moi un cauchemar pour faire transferer la voiture car garage agreer incompetent pour reparation ils savent t assurer mais pas reparer les autos dans leurs garages agreer tout a mis un temps fou et la j entame un 4eme mois sans voiture Ma voiture est une porsche et ils sont completement incompetent incroyable au lieu de l envoyer chez un specialiste de suite ca a mis des mois La elle est entre de bonne main mais une incompetence incroyable Surtout ne vous assurez pas chez eux c est lamentable et moi c est pas encore finit malheureusement
c
cl49 a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Très mauvaise expérience avec l'assurance juridique de AXA (juridica). Mon litige lié à un ancien employeur a été pris en charge mais très mal compris : des courriers ont été envoyés aux mauvais interlocuteurs sans mon accord et sans entretien téléphonique préalable. Cela aurait pu me porter préjudice, un comble pour ce type d'assurance. Résiliée dans la foulée, argent gaspillé sans parler du temps passé pour expliquer la situation et fournir les justificatifs.
P
Phiphi a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023
Inadmissible. Véhicule volé et retrouvé calciné le lendemain. 1 mois après je n'ai toujours pas été remboursé. J'ai eu une voiture de location pendant 1 mois et ensuite plus rien. Je vais me debrouillé pour aller travailler alors que je suis handicapé. Je n'ai aucune réponse pour ce délai de remboursement. Ils s'en foutent complètement et ils me disent qu'ils ne peuvent plus rien faire et me disent d'attendre le paiement sans me donner de délai. En attendant je n'ai plus de moyen de locomotion. C'est Inadmissible ce manque de considération et cette faculté à gagner du temps pour ne pas rembourser.
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Rémy a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Contrat souscrit en juin 2020 Axa Excelium. D’autres assurances vie souscrites à la même période ont des rendements entre 5% et 12%. Il y a des arbitrages chaque mois effectués par des robots, arbitrages de 2€, 5€… en bref totalement sans efficacité. Bien entendu en négatif par rapport à mon investissement. A FUIR ABSOLUMENT
b
bina003 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Je suis extrêmement déçue du professionalisme d'Axa. Mon assurance auto a été résiliée sans aucune raison, j'ai toujours payé mes cotisations, je n'ai aucun sinistre et j'ai un bonus de 50%! Mais le pire, c'est que je n'ai même pas été prévenu de cette résiliation, je l'ai appris 1 mois plus tard en me connectant sur mon espace client. L'agence est incapable de justifier cette résiliation, le seul motif invoqué serait la politique technique d'Axa. Ne comptez pas sur eux en cas de soucis, ils sont doux et mielleux pour vendre des contrats, mais si vous rencontrez un problème, personne pour vous accompagnez À présent, je me retrouve avec un contrat résilié sans raison et de grosses difficultés pour me réassurer derrière ! Aucun accompagnement et aucune solution proposée de leur part ! Fuyez Axa!!!
c
candide a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Axa ne communique pas avec ses clients. Vous devez passer obligatoirement par le courtier avec lequel vous avez souscrit. Malheureusement ce dernier ne peut rien faire par lui-même sauf de prendre les commandes et est censé s'adresser au centre de prestations puis de vous informer ensuite du suivi....ce qui n'arrive jamais. Sur le site, impossible de savoir si les documents transmis (devis, factures, etc..) sont considérés comme bien acceptés ou si AXA est amené à devoir vous rappeler qu'il n'accepte que les factures définitives fournies par cliniques ou hôpitaux, même si vous avez tout réglé à votre sortie et reçu un acquis référencé écrit du service comptable. Et comme par hasard, le numéro de téléphone affiché sur les en-têtes est un fax ! Autrement dit, vous restez dans le flou et vous subissez ! Evidemment, les remboursements sont toujours très longs.....J'en viens donc à quitter cette assurance !
J
Junker88 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Axa via kereis, presque 6 mois pour traiter un dossier ultra-simple, virement soit disant effectué mais rien reçu après 7 jours d attente c est tout de même étrange....j ai pas fini de perdre de mon temps encore... Heureusement que je les aient pas attendus pour manger tous les mois..... Bref une assurance habitation qui ne vous aidera absolument pas et sert surtout a faire vivre l assureur et un prestataire nommé kereis qui vous demandera 50 fois les mêmes documents pour gagner du temps. A fuir.....
S
Stéphane a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Depuis un sinistre tempête de grêle sur notre voiture et sur la toiture. C’est la galère, rien n’avance. L expert pour la voiture vous dit que ça va être difficile de faire les travaux car la voiture est hybride et que les gararagiste agréés ne peuvent pas la réparer. Ben voyons ! Pour changer un pare brise, un capot ,un feu arrière et la peinture sur le pavillon. Je vois pas en quoi la motorisation hybride à faire dans l’histoire donc ça c’est du flan et on se moque du client On a bien demandé les adresses des garages agréés, mais la réponse est que l’on va nous l’envoyer.on attends toujours pourtant j’habite qu’à 25 kms du cabinet Axa d’Annecy. Et pour la toiture c’est pire. Il m’ont propose un expert qui n’ai pas encore venu et le sinistre date du 24 juillet 2023. Heureusement il ne pleut pas en ce moment. Bref je pense partir de cette agence annécienne. Incompétence totale. Je pense que si je payait pas , ils seraient nettement plus réactifs nous sommes en colère et c’est bien normal.
N
Nonoabou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
La pire expérience d'assurance de ma vie. À éviter absolument. J'ai aucunement indemnisé pour les aller retour de 300km. Le personnel est incompétent et change constamment de version à chaque appel pour éviter de couvrir les réparations nécessaires. On m'a contraint à reprendre possession d'un véhicule qui n'était pas correctement réparé, ce qui a entraîné une nouvelle panne et la casse de la boîte automatique seulement 60 km plus tard. De plus, les raisons évoquées pour refuser la prise en charge ne cessent de changer. Dans un premier temps, on m'a dit que j'étais trop loin pour l'assistance. Puis, dans une deuxième version, on a prétendu que le véhicule était trop lourd. Dans une troisième version, ils ont promis de s'occuper du remorquage. Finalement, dans une quatrième version, on m'a dit que le véhicule avait plus de 15 ans et que je devais payer le remorquage ou l'abandonner. J'ai conservé des enregistrements de la plupart de mes conversations téléphoniques et des messages, ce qui me contraint à porter cette affaire en justice contre cette compagnie d'assurance.
B
Blenn a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Assurance à fuir J’ai payé la somme par virement mais il continue à réclamer l’argent. Relation client ZÉRO, communication ZERO, bande d’incompétent. Malgré la preuve des virements, il refuse de voir avec leur service financier mais continue à me demander de payer. Si on vous propose AXA assurance, Fuyez!!
G
Gros pigeon a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 22/09/2022
J’ai touché une assurance vie 2 ans après le décès d’un proche 2 ans de recherche par axa pour me retrouver alors que je suis client chez eux depuis 2009 le pire c’est que la moitié de la commune était au courant avant moi et les frais de recherche sont plus élevés que le solde de l’assurance
X
XL21 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Suite à déménagement j’ai transmis un état des lieux de sortie daté du 18/07/23 par e-mail le 24/7. L’accusé de réception de l’agence n’est arrivé que le 16/8, et je reçois ce 17/8/23 ce message d'AXA: Nous vous informons que la résiliation de votre contrat Habitation prend effet le 27/08/2023 ??!!!! Abusé !!
a
anais a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
chez eux depuis 1996, sans jamais eu avoir un seul sinistre. vous payé 500 euros par an et le jour vous avez besoin il ne rembourse rien c'est lamentable.
L
Leclerc1226 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 20/09/2022
Très mécontent du suivi et de l'implication de l'agence dont je tairais le nom à chaque fois que j'ai eu à formuler une requête. - l'offre 'X mois remboursés' en fonction du nombre de contrats que vous souscrivez chez eux, sur le contrat au montant le plus élevé... "ah mais non monsieur, dans votre cas le plus plus gros contrat n'est pas pris en compte !" (Alors qu'on m'a assuré que ce serait bien le cas lors de la souscription). - Après une première année de cotisations payées d'un coup lors de la souscription je reçois l'appel à cotisations de la 2ème année. Préférant passer à la mensualisation j'appelle l'agence, on me dit d'envoyer un mail avec un rib. Je m'exécute et attends des nouvelles. Ne voyant rien venir je les rappelle : apparament ils nont pas recu le premier mail... Je leur envoie donc un nouveau mail (avec en copie la capture d'écran du premier), j'attend à nouveau de leurs nouvelles et donc... c'est moi qui re-rappelle. Ils me disent que la procédure est en place et m'appercois quelques jours plus tard que toutes les cotisations ont été prélevées en une fois, pour l'année entière ! Je les rappelle donc pour le leur signaler, leur redemander de mettre en place la mensualisation des cotisations de tous mes contrats et demander le remboursement au prorata. On me dit que la procédure de paiement mensualisé est mise en place et que le remboursement devrait arriver rapidement. 9 jours plus tard toujours rien, évidemment. Je les re re re re rappelle et là, stupéfaction, on me dit : "ah désolé il y a eu un bug... !! Mais maintenant ça y est, le remboursement est lancé". Impossible de savoir sous quel délai ni sous quelle forme (chèque ? Virement ?) je recevrais mon argent, j'attends encore ! Vu le montant des cotisations qu'ils demandent, et d'après les autres commentaires que je peux lire sur ce site, la difficulté qu'ils ont à assumer leurs responsabilités lorsque qu'on a besoin de leurs services, j'ai bien du mal à croire qu'ils sont dans le top trois des meilleurs assureurs de France. Ou alors faut qu'on m'explique qui établit ce classement .
K
Kristof11100 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Dans le cadre de la mutuelle obligatoire pour le travail j'ai du prendre AXA, j'ai prix aussi pour ma femme. J'ai changé de travail en Fevrier 2023, et pris une nouvelle mutuelle obligatoire pour mon nouveau travail. Il a fallut plusieurs mois pour que la nouvelle mutuelle soit mise en place. AXA refuse de me rembourser le chevauchement. J'ai payé deux mutuelles. Donc tant que tout va bien et qu'on paye, AXA est la, mais dès qu'il faut gérer une situation particulière, il n'y a plus personne. Prenez cette mutuelle que si vous n'avez pas de soucis (j'ai payé le prix fort pendant des années, sans avoir beaucoup de remboursements).
J
Jakline a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Très mécontente Je me suis cassé le poignet j'attends depuis 3 semaines une aide à domicile.j'appelle tous les 3 jours pour entre tjrs le même discours..."on vous rappelle dans la journée" sans jamais être rappelée. J'ai envoyé un mail au service réclamations sans aucune nouvelle à ce jour. Il semblerait que l'on oublie jamais le prélèvement des cotisations chez axa mais par contre l'efficacité n'est pas au rendez-vous. Je vais donc aller voir ailleurs si l'herbe y est plus verte
m
mngary a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Retraitée depuis 1 mois j’ai demandé la prolongation de ma mutuelle comme le prévoit la loi EVIN. J’ai complété et renvoyé les papiers demandés il y a trois semaines en demandant un accusé de réception par mail. Depuis, aucune réponse et pas possible de joindre l’agence concernée. Donc je ne sais pas si j’ai actuellement une mutuelle malgré ma demande. C’est lamentable
H
Halimzed a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 11/08/2022
Une assurance qui n'ai pas présent pour ces clients . Je n'ai jamais vécu ce que je viens de vivre avec eux. J'ai acheté un véhicule 9500e il m'en n' on rembourser que 3500e ils trouvent des failles pour vous en rembourser le moins possible et cela fait 4mois toujours pas de remboursement. Plus jamais Axa a fuire absolument le jour où vous auriez malheureusement un sinistre aucun suivi aucune compassion !!! Mon entourage m'avez prévenue jusqu'au jour où sa nous arrive . Bonne chance et bon courage !!! Qualité en cas de sinistre zéro vraiment ...
C
Cleptz a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Tarifs élevés, Prise en charge et suivi d’un sinistre totalement incohérent…vos interlocuteurs sont basés à l’étranger, font des erreurs sur votre dossier et vous donne de mauvaises informations. Cette assura Met tout en œuvre pour ne pas vous dédommager, même en tous risques, et je pense que que la démarche exigée pour déclarer un sinistre n’est pas anodine afin de vous mettre dans l’erreur et vous déstabiliser. Je ne peux pas comprendre que l’on puisse ainsi prendre en charge ses assurés. Suite à cela, je quitte cette assurance et je me renseigne auprès des avis afin d’en trouver une qui s’implique réellement pour vous aider en cas de problème. AXA à vos côtés….lol
A
Alain Michel a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 23/02/2023
J’ai une mutuelle santé AXA qui me coûte 92,95€ par mois depuis le 01/02/2013 et à ma grande surprise lorsqu’un médicament m’est prescrit par mon médecin avec un remboursement SS à 15% AXA ne le prend pas en charge . Mon amie qui va prendre sa retraite m’a demandé de l’aider dans sa recherche d’une mutuelle santé et à mon grand étonnement Direct assurance qui appartient à Axa rembourse dès sa première formule à 59€ les médicaments remboursés à 15% par la SS Je ne suis pas d’accord sur ce principe et résilierais mon contrat au bout d’un an
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Dedebroc a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Assurance habitation chez axa. Me propose juridica pour me soutenir. 1er appel pas convaincu. Après passage de l'expert qui annonce clairement que le logement n'est pas louable a cause du manque d'entretien du propriétaire pendant des années. refus de juridica de poursuivre.de quel droit
D
Del Ta a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Plus de 2 mois pour obtenir un remboursement. Alors que ce type de soin n'entre pas dans le délai de carence applicable à certaines catégories. Leur tiers-payant n'est jamais accepté par les praticiens car mauvais payeurs. Je comprends mieux. Du coup, obligée d'avancer à chaque fois. Fuyez-les, malheureux !
B
BÉRU a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Depuis des années chez axa, suite à accident piéton contre voiture, ça fait 1 an que le dossier est ouvert, ma femme attend d'être payé, 3000 e, car la personne qui s'en occupe, au nationale donc non visible, est en maladie..... Passez votre chemin
L
Ledav77 a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Bonjour, Plus de 20 ans chez vous,tjr payé ce que je dois. Et la une mise en demeure. Certe je suis très en retard(avril),mais un petit coup de telephonne aurait était le bienvenue.Je n'ai pas souvenir d'avoir reçu de courrier . Donc oui je suis en tort je m'en excuse.Le véhicule étant de côté et ayant une vie mouvementée en ce moment j'ai oublié. De la à envoyer un recommandé pour une mise en demeure je trouve le geste fort après autant d'année de cotisation. Je ne suis qu'un chiffre dans vos bases de données? Un client de plus de 20 ans de cotisations. Merci la reconnaissance.
B
Bruerre a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Une assistance qui est très nul Une assistance qui est très nul et qui laisse, c'est client sur le bord de la route. Je m'explique, nous sommes tombés en panne avec notre véhicule qui heureusement était garanti, on a pu se rendre à la concession qui a pris le véhicule en charge. J'ai donc appelé l'assistance pour le remplacement du véhicule pour retourner chez moi à 350 km. J'ai bien une personne de l'assistance qui m'a dit on fait le nécessaire pour vous trouverez un véhicule de remplacement. en fin de journée. Pas de nouvelles de leur part j'ai téléphoné à mon assureur, il ne comprenait pas, pourquoi l'assistance ne réagissait pas ? Et aujourd'hui nous sommes le 2 juin. Toujours pas de nouvelles de leur part. Heureusement que le garagiste a pu faire le nécessaire et que j'ai pu trouver une solution pour un hébergement pendant trois jours. C'est une honte C'est assistance, surtout que mon époux est handicapé.
j
jack a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
axa est cher pratiquement 1000€ l'année de pepuis le 01/10/2007 je paye en tous risque avec 2 accident pas en tord le 01 /02/23 j'ai cassé ma voiture axa m'a remboursé le 17/03 avec grande dificulté 990€ de ma voiture une scoda octavia
H
Hafid a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Bonjour , Après le vol de mon véhicule , l expert me demande d'envoyer la carte grise barrée et la cession du véhicule pour être indemniser. Et la , l'assurance me dit que des investigations sont en cours parce que je me suis fais voler mon véhicule 3 -4 mois après ma souscription. Aucune informations de leur part , cela fait 2 mois , sans véhicule, l expert m à informer que son chiffrage à été long car il devait être valider par un supérieur et la encore axa ne prend pas en compte le rapport de l expert juste parce que le véhicule a une valeur élevée . Je n ai pas demander à me faire voler mon véhicule au bout de 3 mois . Les gestionnaires sont à l écoute par contre mais ne peuvent rien faire Très déçu par la gestion de mon sinistre
C
CHOEYEN a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Suite à mon accident de travail le 06 février 2023, cela fait donc pratiquement 3 mois, je suis toujours dans l'attente des versements des indemnités journalières, toujours des documents à réclamer en plus, malgré celle déjà envoyer, et après l'envoie des documents, il faudrait encore attendre au moins 2 à 3 semaines pour avoir une réponse. Merci AGIPI
h
hecorion a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Les délais de traitement sont interminables, d'ailleurs le gestionnaire ne communique pas dessus. Je peux dire que c'est au minimum 11 jours ouvrés avec 3 relances pour avoir un remboursement. Ces délais m'empêchent de me soigner. Je vais demander à mon employeur de changer dès que possible. L'application n'existe pas, le site est vieux et peu intuitif, ne se souvient pas des id et mdp... Retour au siècle précédent avec SOGAREP. Tout est en dématérialisée pour leur faciliter le travail mais les délais sont encore à l'an 2000. NUL.
c
cris a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Bonjour, Pour une simple votre brisée , j'ai envoyé la déclaration de sinistre, de là on m'a demandé de fournir l'assurance de mon propriétaire , lorsque j'ai demandé pourquoi , on m'a répondu vouloir demander à l'assurance de mon propriétaire de participer au frais , je m'exécute malgré mon incompréhension , je donne mon accord pour payer ma franchise , cela fait 11 jours et maintenant on m'explique que le devis présenté est à l'étude .......que j'aurais la réponse peut être aujourd'hui ou bien dans une semaine...... malgré le fait que j'explique que je me moque de qui va réparer ma vitre mais que je ne peux pas rester comme ca car cette vitre est à coté de ma porte d'entrée et que j'ai un risque important car c'est en visuel sur ma rue ..... ma demande n'est pas prise en compte il ne manquerait plus que mon devis soit refusé je suis depuis des années chez axa et je n'ai jamais vu ca ... tout simplement incroyable ...voir dangereux et honteux ... surtout choisissez une autre assurance à mon avis
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IFMF a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Nous avons souscrit pour notre immeuble en SCI une assurance propriétaire en 2020. Peu de temps après la souscription, en pleine période COVID, nous avons eu à déplorer la casse de notre porte d'entrée d'immeuble vitré. L'année suivante nous avons vu les tarifs augmenter de 19% entre 2020 et 2021. Entre 2021 et 2022, nouvelle augementation de 9% des tarifs et enfin en 2023, augmentation de 7 %, soit en 3 ans une augmentation de 39%. Nous avons du deplorer début 2023 un dégat des eaux pour lequel un de nos locataires était responsable. Nous avons découvert fortuitement qu'AXA avait résilié notre assurance avec un délai de 1 mois. Nous n'avons jamais été informé de cette résiliation. Axa indique avoir envoyé un RAR mais qui n'a jamais été présenté par la Poste (pas de presentation ni même d'avis de passage). Depuis plus d'un mois, nous essayons vainement d'obtenir un avis de sinistralité nécessaire pour nous assurer à nouveau. Axa ne semble pas être capable d'imprimer à nouveau ce document. Un conseil : eviter de passer par cet assureur qui augmeente continuellement ses tarifs de façon inconsidérée et qui résilie ses assurés lors de sinistres.
C
Christophe01 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
Bonjour, Une véritable catastrophe ! Je suis client AXA depuis plus de 20 ans et là en portabilité pour ma mutuelle ils ont mis presque 2 mois pour ouvrir mon espace client et mes remboursements de février ne sont toujours pas remboursés et ils sont disponibles au téléphone mais ils sont incapables de vous dire la date du remboursement. Vraiment moche pour l’image d’AXA !
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