Tous les avis AXA - 2 étoiles - Page 7
2ème en assurance moto
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Avis contrôlés conformes
P
PMS a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Il dommage de devoir donner au moins une étoile car cet assureur n'en mérite aucune. Assuré chez AXA depuis près de 10 ans, nous avons été victime d'un sinistre qui a été mal suivi du début à la fin. La gestion du dossier a été des plus laborieuses. Un an après l'accord sur le montant à indemniser, nous n'avons pas reçu le moindre euro-cent sur les 4.000 euros d'indemnisation qui ont d'ailleurs été dépensés pour effectuer les travaux de réparation et ce malgré nos nombreux rappels. Nous allons d'ailleurs être contraint d'envisager la saisie du tribunal d'instance compétent
J
JLD a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Dégouté!!!! Assuré depuis 30 ans. Un seul sinistre responsable en mon nom. Avant mon divorce, tous les véhicules + maison chez eux. Assuré pour un véhicule de collection tous dommages avec une cotisation supérieure à 1300 €. Victime d' un accident de parking depuis plus d' un an, l' expertise a été réalisée par un expert stagiaire en formation n'ayant pas la connaissance du véhicule, qui a contesté la déclaration. Un an de relance, expertise contradictoire a mes frais qui confirme l' accident de parking. Mais rien ne bouge. Je n' obtiens aucune réponse et je continue de payer ma cotisation plus les frais de stockage du véhicule immobilisé depuis un an. Je suis scandalisé par l' attitude de cet assureur qui laisse trainer afin de me décourager.
E
Eviteraxa a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 23/09/2020
La pire assurance ou les employé ne savent pas travailler! Je parle juste pour un changement de rib! En plus il tri leur client Je la déconseille fortement, pourtant j'ai pas eu accident , c'est administratif
S
Schönbrunn a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
Le groupe AXA est beaucoup trop cher pour moi, ayant une petite retraite les tarifs d'Axa n'entrent plus dans mon budget, je cherche un assureur avec des tarifs plus bas.
p
pas content a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Client AXA depuis 37 ans , les derniéres années ont vues les bases de calcul des offres augmenter de 6 % A 10 % selon les années. ( les salaires et retraites stagnes pour le moins depuis 5 ans). Je vais quitté ce réseau multinationnal dont les directions n'ont d'yeux que pour les offres promotionnelles et laissent selon mon avis les clients historiques sur le bord de la route ( 3 sinistres en 30 ans avec une moyenne de 68000 km / an ). Je remercie mes interlocuteurs , quelques personnels sérieux qui ont fait du mieux qu'ils pouvaient.... mais pas la politique commerciale du siége social et encore moins les responsables du service marketing. Je sais, je sais, les autres sont pas mieux direz-vous ... Alors il nous reste a consulter et a changer d'assurances tous les deux ans ( un ancien directeur Commercial et Marketing ) Je suis tout yeux dehors pour voir quels détournemant d'objection, ou qu'elles excuses le services qualités dAxa va me donner ! Cordialement , si cela pouvait réveiller quelques neurones !
K
Kaww a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
. Les prix faut pas en parler, quand tu va les voir, la dame t’explique clairement qu’elle s’en fou que tu sois satisfait ou pas, elle dis que sa clientele reste la meme (insolence en plus) donc axa plus jamais .
C
Celine34 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
j'y suis par mon employeur mais jamais vu aussi nul, impossible de transmettre un document par l'espace client toujours indisponible (pratique) idem pour contacter le conseiller
O
Olivier2A a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Il faut toujours essayer de rester objectif, mais parfois cela est complique. Même si je peux arriver à comprendre beaucoup de chose, la pilule à du mal à passer ! Mon épouse s'est fait percuter par un véhicule qui sortait du parking d'un bar (choc sur la porte avant droite d'une FIAT 500) ce qui a eu pour effet de déplacer la voiture. Le conducteur a fait marche arrière et pris la fuite. Nous avons fait une déclaration, avec un constat et le numéro du véhicule du tiers. AXA prend bien en charge (nous sommes TOUT risque) sauf qu'il faut avancer les frais qui nous serons rembourser SI le conducteur est retrouvé et qu'il reconnait les faits. Alors faisons simple, SOYONS DELINQUANT ca coûte moins cher. Encore un assureur qui regarde son porte monnaie et pas ses clients (qui le font vivre)
j
jfu a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Bonjour, Au niveau des assurances pour deux voitures et une assurance habitation, les tarifs sont assez élevés en comparant avec d'autres personnes. J'ai un litige en cours depuis un an (20-09-2019) qui n'est toujours pas réglé (vol à la roulotte ). Vous comprendrez pourquoi je ne suis pas satisfait...
r
routiers 21 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
mutuelle obligation par entreprise et une vrai galere pour avoir un document ou un remboursement !j y suis depuis 10mois et en 35 ans de travail je n en ais jamais vu aussi pourri .telephoner au siege soit il te disent dossier en cours soit ne repondent meme pas
V
Vivie35 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
Au niveau de la disponibilité, de l'intervention et règlement en cas de sinistre, rien à reprocher. Par contre, le prix ne cesse d'augmenter + de 22 Euros/an. Le comble, pour 2020, année ou les gens ont moins utilisés leur voiture (CORONAVIRUS) augmentation de 25 Euros. Je trouve que le prix est EXCESSIF, plus de 400 Euros pour un véhicule de gamme moyenne (C3 Tous Risques)
C
Avis suspect
CH a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Bonjour, Après avoir été client pendant plusieurs années (10 ans je crois) Via DIOT (un courtier) chez AXA, il m'a été refusé une négotiation de prime pour cette année (je précise que la prime augmentait chaque année de façon importante sans que je n'ai jamais eu besoin de faire appel à mon assurance==> pas de litiges ni d'accidents).....et heureusement car j'ai découvert AcommeAssure qui m'a fait une proposition vraiment beaucoup plus attractive qu'AXA pour le même niveau de garanties. Je trouve dommage que la fidélité ne paie plus mais c'est globalement la même chose partout (téléphonie mobile, internet, etc.) Je ne peut donc plus conseiller AXA car tant en termes de tarifs que de récompenses de la fidélité, ils ne sont pas au rendez-vous. Bonne recherches à tous ! CH
B
Babelaere a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
bonjour quand tous vas , et que l'on demande rien tous vas bien!!!On payent, on subit les augmentations Par contre lors d'un litige de 69 EUR? et 9 EUR? Qu'il me devais erreur sur le bonus de mon fils, que l'agence de Coudekerque leur à envoyé, plusieurs mail pour leur signaler et confirmé qu'une erreur s'étais produite. leur réponse cela n'étais pas possible .Après plusieurs mois j'ai eus enfin mon remboursement .Que se passeras t'il quand malheureusement ces sommes serons a plusieurs millier Euros . J'espère pour moi que cela n'arrive jamais. J ai pris une décisions ces que a la fin de chaque contact je men irais déçus de la maison mère mais pas de l'agence .Je me renseigne auprès d'autre assurances si mon départ je peut le faire plus tôt Mr Babelaere
T
Titou a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Bonjour. Etant en portabilité jusqu au 20/09 , je n ai plus de carte ni de remboursements depuis le 30/06. A chaque demande de nouveaux elements il demande 10 jours pour que cela soit traité. Les operatrices a qui vous telephonez ne peuvent pas vous renseigner a part vous dire ,le dossier est en cours. C est une honte
T
Theguiguidator a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
Une assurance ou tout aller bien jusqu’à un vol et incendie, cela fait 2 ans que ça traîne, un épaviste a prit le véhicule sauf qu'il n'a pas était envoyé par l'expert... Sans doute le propriétaire du terrain qui a du en avoir assez de voir un véhicule épave sur sa propriété... Depuis 2018, j'ai été indemnisé mais je suis toujours en galère avec axa qui fait des échanges "si ils sont fait", car c'est quand même moi en tant que client qui doit appeler pour avoir des nouvelles. Au téléphone, je sens une fatigue quand je prononce mon nom et prenom de la part d'un des collaborateurs. Comme c'est étonnant que le client doit appeler une fois par semaine pour pousser le dossier. Tout ça pour dire que le véhicule n'a pas pu être récupéré par l'épaviste envoyé par l'expert car le véhicule n'est plus pressent sur le lieu (4 mois après le vol) Sauf que l'autre epaviste me réclame plus de 15 000€ de frais de gardiennage, la societe se reveil deux ans apres. dixit "nous avons mit du temps a vous retrouver" J'ai demandé a un officier de police lors d'un controle, il lui a fallut moins de 5 secondes pour avoir la fiche de mon vehicule volé et incendié... Du foutage de G****E de la part de l'épaviste. Axa me dit la meme chose. A ce jour le 18/08/2020, j'attends toujours que la voiture soit détruite et plus a mon nom sans payer un centime d'euro, car je suis lésé dans cette affaire. Surtout je n'ose plus acheter de vehicule avec tous ses problemes, franchement ca reflete bien la grande galere des assurances, tout va bien aucun probleme, un vol et tout devient un chantier
L
Laurentm a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Suite accident corporel. Comme beaucoup d'assurance, ils se foutent royalement de nous... Temps d'indemnisation inadmissible et inacceptable. Bientôt 3 ans et toujours indemnisé à ce jour. Le service indemnisation m'envoie un mail en me demandant de les rappeler que le matin... Après de nombreux appels (le matin) toujours répondeur... Une fois eu, personne peut aimable qui m'envoie pétre... Je lui explique que j'appelle, car un mail me demande de le faire.... Bref, tous pareil... PAYEZ VOS COTISATIONS IMMÉDIATEMENT ET SANS ATTENDRE, SINON, VOUS SUBIREZ LA COLÈRE DES DIEUX ASSUREURS... Mais quand vous aurez besoin de nous....nous ne sommes que bon attendre, attendre, et toujours attendre... C'est merveilleux....
Y
Yann a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Bonjour Suite à un sinistre sur mon véhicule que j'ai acheté en 1ere main (non responsable l'expert automobile 2 passage photo insuffisant (que j'ai du contacter moi même axa na rien fait il me dit qu'il veut bien prendre en compte les réparations mais que d'après lui une mauvaise réparations antérieures cause problème 600 euro à m a charge j'ai donc contacté Axa 10 appelle 10 mails jamais la même personne j'ai transmis les coordonnées de l'ancien propriétaire ( nom ainsi que le ct et sa compagnie assurance Axa me dit qu'il va me rappeller mais rien bien sûr la voiture et hs je suis à pied du coup et bien sûr à part vous dire oui Mr on comprend on s'occupe de tout est ils s'occupe de rien bravo Axa super service professionnel comme jamais donc ils faut se débrouiller seul alors que l'on paie chaque mois vraiment pas pro des que possible je change enfin si un jour ce
P
Papapinpon a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020
Tout nos contrats (hors mutuelle) sont chez Axa, pas moins de 8 contrats, 2 voitures, 2 habitations et 4 pno, sans compter celles des enfants. 1 seul contrat est géré via courtier les 7 autres par agence (la même) Et bien la fidélité ne paie pas chez AXA, déjà lors de ma séparation, alors que je demandais que les primes de tout les contrats soient prélevées sur mon nouveau compte bancaire l'agence m'a rétorqué que pas possible car certains contrats sont au seul nom de mon épouse (un seul souscripteur possible lors de la souscription...) aucune modification de RIB ni de passer au nom de Mr et Mme (contrats pno pour les biens en indivision) 2 mois plus tard l'agence me contacte et là miracle tout devient possible, changement de RIB et changement de titulaire des contrats???? En fait Mme a tout simplement résilié les contrats et fait opposition aux prélèvements! Suite à séïsme, 4 biens ont été impactés, 1 habitation et 3 pno. Plusieurs mois après déclaration de sinistre seulement 3 expertises réalisées, j'attends toujours pour la dernière. Le premier expert (début juin) a eut le culot d'affirmer que les fissures n'étaient pas dûes au séïsme mais à une usure normale des bâtiments.... il me propose verbalement 3000€ pour deux façades, un mur intérieur, 30m² de carrelage et reprise des fissures sur les voûtes de cave; à ce jour aucun contact de l'assurance qui a ouvert le sinistre au nom de mon épouse... Pour l'habitation, expertise mi-juin, cette fois l'expert ne nie pas l'action du tremblement de terre mais refuse de vérifier le toit et me demande de fournir des devis de maçon, j'en ai déjà fournit deux ainsi que la facture pour le détapissage, hors 8 mois après la catastrophe aucun ne se déplace car tous complets (étrangement je ne suis pas la seule victime...) et personne ne souhaite faire le mur de soutainnement car en pierre... là aussi l'assurance me réponds "cherchez un maçon, faites des devis"... sans compter le détapissage de la totalité de la maison que j'ai payé de ma poche pour une première expertise en visio (corona) qui a était annulée au vu de la liste des dégâts.... Quand j'arrive à joindre l'agence quelle que soit ma question la finalité est toujours la même pour la copie des contrats "je m'en occupe" "nous ne les avons pas, c'est impossible" "je vois çà et vous recontacte"...... Pour les sinistres "Ce n'est pas moi qui m'en occupe je laisse le message..." Quand à AXA France leur réponse est identique "voyez avec votre agent c'est lui qui gère votre contrat" ou "faites une réclamation par mail nous traiterons votre demande" en vain le mail bien sûr! Bilan de l'opération, je vit dans une maison fissurée (heureusement sans danger), j'ai avancé des frais et ne sait quand ils me seront remboursés ni si ils le seront d'ailleurs, j'en suis pour l'heure à une enveloppe globale de près de 100 000€ de réparations.... Il est évident que je vais me faire plaisir à retirer les contrats un par un et je ne lâcherai pas pour être indemnisé!
L
Lh a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Assurance déplorable! Fait traîner les dossiers , service sinistre incompétent. Propose des assurances avec franchise et quand l'assuré refuse de payer sa part de franchise à la victime , AXA repond que ce n'est pas son probleme car il a payé sa part. Et la victime se retrouve avec 160 euros non remboursé!une honte!!!!
S
Avis suspect
Sébastien a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Cette assurance laisse totalement tombé c'est clients pour ne pas dire (fidèle clients +12 ans) sous prétexte d'être assuré au tiers pour un sinistre matériel non responsable. Voilà maintenant 6 mois que j'attends le feu vert pour faire réparer mon véhicule et l'assureur me balade de semaine en semaine.
g
glassbreizh a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020
Axa demande à ses garagistes partenaires de remplacer par des pièces d'occasion ou à défaut d'aller au moins cher dans le réparation. Résultat, véhicule réparé à moitié par le garagiste qui conseille de changer d'assurance.
g
glassbreizh a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020
Le service et la relation client sont inexistant. De plus ils cherchent des accords dans le dos des clients.
d
domdom a noté AXA en Plan épargne retraite
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020
je cherche a solder contrat épargne retraite SOLERE souscrit par mon entreprise étant officiellement en retraite depuis le 1er JUIN 2020 .Je m'y suis pris en avance pour justement récupérer cet argent dès mon départ en retraite . J'ai eu des conseillères axa au téléphone qui m'on dit d'envoyer les document aune premier adresse ou on m'a dit que mon mail n'arrivait pas ( aucun message d'erreur et mail qui arrive bien avec les pièces demandées sur adresse mail de mon époux ) l'adresse a été validée mainte fois avec la conseillère .On m'a donné une autre adresse ... aucun retour , j'ai envoyé un recommandé aucun retour .... j'ai d'autres contrats chez AXA mais vu le gestion de ce dossier je pense changer d'assureurs pour mes autres contrats vu le manque de sérieux
T
Thi0707 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
Assuré chez AXA depuis de très nombreuses années, ce groupe a vu sa politique tarifaire exploser. J'ai aujourd'hui quitté AXA pour AVIVA. Contrat auto pour une peugeot 308 chez AXA 1100 € ; alors qu'Aviva m'a proposé 570 € pour de meilleures garanties
K
Kobra a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
Assurance à fuir. Dossier dégât des eaux compliqué et hors garantie apparemment mais attente de nombreux mois avec beaucoup de mails et d'appels téléphoniques. Aucun contact entre les assurances. Finalement un expert a fait la visite par téléphone. Je me demande pourquoi il a fallu faire un constat
E
Egor58 a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Suite à un sinistre non-responsable en septembre 2019, je n'ai aucun remboursement à ce jour concernant la moto et le casque. Seul le service corporel m'a indemnisé, le service matériel fait preuve d'un immense talent pour jouer les incompétents à chaque appel téléphonique et ne sait manifestement pas utiliser les mails. J'ai beau contacter le courtier ou le service matériel, je n'arrive pas à obtenir de réponse. Cela devient pesant et je trouve cette attitude particulièrement scandaleuse pour un assureur pourtant compétent dans d'autres domaines. Il semblerait qu'un(e) certain(e) Dominique soit à même de résoudre ce genre de différent, j'espère qu'il (elle) prendra en considération mes propos. Bien cordialement
j
jey001 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020
J'ai toujours été satisfait des services d'Axa. Cependant, étant dans le var, ces deux dernières années, j'ai subi deux inondations liées aux évènements climatiques. J'ai payé mes franchises, et j'ai reçu une augmentation de ma prime de presque 50% sans que l'on me prévienne ! De plus suite au Coronavirus, nos revenus ont baissé drastiquement. Vive la Solidarité ! Je suis en train d'hésiter de partir, car à la concurrence, même en déclarant ces deux sinistres, nous sommes à quasiment la moitié du prix de ce que Axa nous réclame. Pourtant je n'ai pas envie de partir !
R
Rico a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Bonjour, client depuis 8 années je n'ai jamais saisi ce service mais dernièrement suite à de multiples coupures de courant et dégâts dans mon foyer (pompe cassée, perte alimentaire, bloqué au domicile ...) , après saisine du médiateur de l'énergie qui m'a donné raison à de multiples reprises, j'ai saisi ma protection juridique qui refuse mon dossier car la médiation de plus de 210 euros n'est pas suffisante pour déclencher une action !! Dernièrement nouvelle coupure de courant de 17 heures... Réponse de ma protection juridique :Voir avec le médiateur si vous pouvez être indemnisé avec toute vos factures alimentaire !! Je paie plus de 100 euros par mois cette protection pour m'étendre dire de voir à nouveau avec le médiateur d'énergie... Qui me donne toujours raison avec plus de 10 coupures de courant !!
S
Sarah a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 15/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
Très deçu
J
JLLB a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
L'agent local qui avait pourtant accès à toutes nos données nous a conseiller de chercher un autre assureur lorsque nous avons voulu mettre en balance le prix de l'assureur actuel et son devis. Il était le meilleur et il n'y avait pas à discuter. À quoi me servirai un assureur aussi mal embouché.
J
JPF a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Ma mère n'a jamais pu obtenir une attestation de responsabilité civile dans le cadre de son assurance multi risques habitation alors que légalement l'assureur est tenu de le fournir. Cette attestation étant indispensable à son admission en EHPAD, elle a dû souscrire une assurance responsabilité civile auprès d'un autre organisme. De plus, sur son compte client AXA, seul le nom du mandataire AXA en charge du dossier est indiqué sans aucune précision d'adresse postale, ce qui ne simplifie pas les démarches.
l
lucile a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Nous avons souscris à une assurance voyage AXA via la réservation de nos billets d'avions. AXA ne nous a pas envoyé le contrat d'assurance. La compagnie aérienne et l'assurance se renvois la balle. Nous sommes très mécontents, car le dossier n'avance pas depuis presque 1 mois.
A
Al a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Les tarifs augmentent plus vite chez les clients fidèles. J'ai eu droit à 50% de torts alors que j'ai été percuté à 'arrière de mon véhicule, vidéo à l'appui. Habitation : pour 2 habitations équivalentes sur le même terrain et même adresse, sur la même période de 2016 à 2020), l'une a une augmentation de 52.16%, l'autre de 39.83% .. cherchez l'erreur. Aucune explication logique à ma question (réponse : cette année augmentation de 4.35%)
P
Pau_line a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Un assureur incompétent, ils ne répondent pas aux demandes de remboursement et ne vous préviennent pas qu'ils souhaitent de nouveaux documents ! une honte !
R
ROANNE a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
J'étais en portance à échéance 08/02. J'ai envoyé une facture fin janvier qui ne m'est toujours pas réglée . Toutes les semaines un appel avec explications que dossier en cours, puis qu'ils leurs manquaient des éléments : preuve que j'étais toujours chez pole emploi; doc transmis le 07/02. depuis rien appel et toujours la même chose c'est en cours dernier appel ce matin 28/02 tout compte fait il leur manquerait la télétransmission de la sécurité sociale ils sont épuisants ! Si vous n'appelez pas, rien ne se passe, ils ne répondent même pas aux réclamations faites sur leur messagerie interne et ne vous informent pas si ils leur manquent un document ils laissent pourrir la situation m'obligeant même à être virulent quelques fois
M
Mona56 a noté AXA en Autres Produits
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Après avoir informé l'agent AXA que l'Association que je dirigeais avait cessé tte activité (déménagement), je lui ai envoyé un mail selon sa demande pour confirmer sur l'honneur ces changements (assurances professionnel+ salle accordée par la Mairie) pour annuler ces échéances. M. P.Z de Paris 16e n'a visiblement pas fait son travail puisque AXA a réclamé le paiement de ces échéances. Association dissoute à la demande d'AXA alors que j'avais attesté de son arrêt d'activités, puis maintes intimidations pour payer! Dossier complet envoyé à AXA + EFFICO. J'ai réglé la 1ere après avoir reçu une facture au prorata, par contre voilà des mois que je réclame la 2e facture qui n'arrive toujours pas! Il est hors de question que je paye sans facture, c'est illégal, d'autre part, cette fois je refuse de régler les frais car Monsieur P.Z est responsable à 100% de cette lamentable situation! J'ose espérer obtenir enfin satisfaction via ce site!
P
Pat31 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
J'ai ouvert un contrat assurance vie nommé PRISM en 1991 à Paris puis transféré dans une autre ville. Je souhaite avoir des informations sur mon contrat directement hors réseau (sans passer par mon conseiller qui ne l'ai plus d'ailleurs récemment à ma demande). Depuis plus d'une bonne semaine, j'essaie de contacter le service compétent "sur Paris" pour me donner des informations sur ce contrat assurance-vie et sur sa gestion. Vendredi dernier, une personne devait m'appeler pour me donner des informations sur mon contrat et sur le changement de réseau AP2, réseau gérant mon contrat. J'attends toujours. Depuis 3 jours, j'ai envoyé des mails à reclamation.vie@axa.fr pour être contacté. A ce jour, AXA ne m'a toujours pas contacté. Combien temps faudra-t-il que j'attende ?
a
adesaintmaurice a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Une longue histoire qui se termine au tribunal. Accident bien géré mais avec des erreurs du garagiste agréé qui a engendré une panne 1 an plus tard. Très mauvais suivi du dossier. Mauvaise foi. Plusieurs dizaine de relances par téléphone et mails. 4 mois de location véhicule pour combler leur inefficacité jamais pris en charge (3000eurs !!!) Problèmes d'expertise. Pas de réponse à notre lettre de mise en demeure. C'est très mal considéré ses clients. Bref on change et on poursuit en justice
A
Amelie a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! J'y suis souscrite obligatoirement par mon entreprise. J'envoie une fiche de remboursement de soin, je reçois un courrier comme quoi je ne suis plus en contrat avec eux depuis septembre 2018 !!!! Mon entreprise me soutient que si. Jai mon attestation de tiers payant ainsi que des courriers réguliers et mon echeancier, il me prélève tous les mois et je n'ai plus accès à leur service ! Incroyable mais vrai. 1 mois que jattends un retour, on me répond que cest du a "un problème informatique" et d'attendre. Hallucinant. Les pires du marché
d
docapas a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
très mauvais suivi du dossier ; ne défend pas l'assuré ; se réfugie derrière un avis erroné de l'expert qui, lui, est intouchable ..
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