Tous les avis AXA - 2 étoiles - Page 3
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Avis contrôlés conformes
J
Jafad a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
A la souscription du contrat, 6 mois de cotisation en double car entre le courtier ou ADIS l'un des deux n'a pas transmis la résiliation à la banque. Quand nous avons demandé le justificatif d'envoi du recommandé : silence radio ! 6 mois de cotisation en double MERCI et aujourd'hui : Mon mari est décédé : le conseiller AXA est venu chez moi connaissant la situation, mais en disant "je ne sais pas comment ça se passe" : Il ne s'est même pas renseigné avant ! Au bout de 1 mois, on me réclame un formulaire "certificat médical" qui je ne sais même pas où trouver. donc A FUIR - A déconseiller
p
phil74 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Service innexistant. L'agent a ete incapable de me trouver un taxi suite a un accident et m'a dit d'essayer par moi meme. J'ai trouve au premier appel... Meme experience par la suite pour avoir un vehicule de location quand mon vehicule etait immobilise au garage. Axa n'en n'a pas trouve et m'a dit de me debrouiller avec maximum 40 euros par jour, ce qui est impossible a trouver dans ma region. J'ai du payer un taxi de ma poche. Bref, un service nul.
k
klint a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023
Ma compagne est devenue aveugle (Invalidité reconnue à 80%) alors qu'un voyage était projeté ! Demande à l'assurance voyage d'intervention pour un voyage désormais impossible, il faut soit être hospitalisé plusde 3 jours ou être contraint au lit à la date prévue de départ ! Heureusement qu'il reste à ma compagne la possibilité de se déplacer accompagnée et qu'elle n'est pas clouée au lit ! Les médecins sont attérés mais ils ne peuvent ni organiser une hospitalisation inutile ni obliger à garder la chambre ! C'est bien AXA vous nous avez eu mais c'est petit et cela n'arrivera plus !!
c
cdsi24 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Toujours en attente de remboursement d'une clinique, date opération 13 janvier, pourtant courrier de prise en charge de Axa. J'ai envoyé plusieurs fois la facture réglé sur leur site internet qui n'a aucun suivi (vive les autres...). Appel téléphonique 15 mn d'attente pour qu'on me dise on a du retard. On est le 1 Mars et toujours en attente...
s
skrinkskrink a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Cette assurance est à éviter , tout va bien tant que vous n'en avez pas besoin, Le jour où il vous arrive un accident de santé et que vous êtes en arrêt pour maladie, ils vous soumette une chasse au trésor, de document peut être inexistant, de visite de spécialiste (lesquelles?) , de document formatée d'une certaine façon chose qui n'existent pas. Bref et surtout , ils ne précisent pas vraiment les document voulus et restent vagues, histoire que vous finissiez par abandonner, vu que comme vous êtes en maladie, il est très compliqué d'obtenir ces documents. Passez donc votre chemin si vous voulez une vrai couverture.
A
A l’écoute a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Mon dieu, AXA !!! Avais un contrat qui allait du 14 janvier 2022 au 14 janvier 2023 que j’ai résilié en temps et en heures…. Ai dû régler tout 2023 et suis toujours en attente du remboursement du trop versé alors que j’avais pris la peine d’envoyer le chèque accompagné d’un courrier au siège ! Aucune réaction malgré mes multiples relances au courtier. Il y a deux ans, lorsque mon épouse a résilié son contrat, à effet à tout début janvier, elle a dû attendre 6 mois pour se faire rembourser
M
Mamitine2015 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Assurée chez Axa depuis des années pour mon habitation et deux véhicules Je demande un duplicata de carte verte du fait de sa perte et on me dit que je ne suis pas assurée depuis le mois de juillet (je roulais donc sans assurance !!) alors que j'ai signé un contrat par internet avec accusé de réception d'Axa ! Ils m'ont fait un rappel de 282 euros sans aucun geste commercial du fait de leur erreur et je n'ai toujours pas reçu le duplicata !! Bye bye Axa
C
Cedric13190 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Tout risques 90€ par mois Un bris de glace —> non monsieur nous ne prenons en charge que le parebrise…. Crevaison —> non monsieur pas de depanneur vous n’êtes pas sur autoroute … Non pas de vehicule de pret vous n’avez pas pris l’option Super c’est quoi la définition de tout risque déjà ?
T
Tristan83 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Espace client inopérant et qui pour moi ne sert à rien. on charge des documents (factures, demandes diverses) il n'y aucun suivi sur le remboursement ou la prise en charge, et on voit nul par ce qui est en attente. Les délais sont énormément long : 2 à 3 semaines. les remboursement ne sont toujours pas arrivés. Par téléphone on arrive à avoir quelqu'un qui tombe des nues, il nous dit de faire tel action ou tel action sur le site mais cela est déjà fait. Seulement après ils consultent le dossier pour vous dire qu'une chose ne va pas mais il n'y a eu aucun retour par email ou dans l'espace client. Pour un groupe comme AXA c'est inadmissible d'avoir un service aussi nul ! et encore je reste dans la bobologie dû aux enfants, je n'ose imaginer quelqu'un qui a un traitement lourd et qui doit avancer ces frais sans se faire rembourser avant plusieurs semaines ni savoir s'il le sera....
B
Bruno a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 14/03/2022
Axa augmente le bonus des assurances sans aucune raison valable. Ils ont augmenté mon bonus de 0,5 à 0, 95, alors que j'ai 33 de permis sans aucun accident responsable.
X
X36 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Suite à un vandalisme dans la nuit du 31/12 au 01/01 2023 ma voiture est toujours chez le carrossier dans l'attente d'une décision d'expertises. Pour le moment je suis à pieds et on ne sait pas me dire si la voiture sera réparée ni quand . En plus je quitte le Var pour le Nord le 25/02/23 et je ne sais pas comment je vais faire si la voiture n'est pas réparée à cette date. Fuyez cette Assurance.
M
Maddalena a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Mon véhicule en panne depuis 4 jours, je suis encore en attente d'une voiture de remplacement. On dirait une blague. Vendredi on me demande de me rendre à 50 km de chez moi pour prendre un véhicule de prêt le samedi matin à 10h et surprise: "pas de voitures dispo, nous avons annulé auprès d'axa, bon week end, au revoir!". Depuis j ai parlé avec 20 personnes différentes, 1 seule s'est excusée pour leur erreur. On dis que on me rappelle, je dois les solliciter plusieurs fois par jour pour savoir ce que ils ont décidé/ou' ils en sont. Ce matin à 10h il parait que ils ont trouvé une voiture mais puisque il faut prévoir un taxi pour me rapatrier depuis le coté Suisse, bah ils ont annulé la voiture en France car ils vont plutôt prévoir une voiture et un taxi suisse.... pourtant j'ai expliqué ma situation à plusieurs reprises mais on voit bien que il n'y a pas de communication entre les différents personnes. Je travaille, je m occupe des mes 2 enfants en bas d'âge et je vis dans une zone frontalière ou' il y a presque pas de transports. Le pire est que quand on explique on se rend compte que le 90% des "professionnels" n'ont rien à cirer de la situation...
Z
Ziemba a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 16/02/2022
Assurance a fuir Suite à un vol sans effraction dans mon utilitaire outillage (Nouveaux système des voleurs bien équipé ). L’assurance me réclame les factures d’achat. Du matériel tout en sachant que le matériel a été acheté sur différentes années auquel je ne me souviens plus la date. Plusieurs jours pour faire des recherches. Le montant s’élève à plus de 5000€. Je suis assuré pour l’équivalent de 3000€. Il ne veulent rien savoir tant que je n’ai pas fourni les factures en temps que artisan le temps passer à rechercher mes factures me coûterait plus chère que le remboursement du matériel déduction faite de la vétusté. Je considère que tant qu’il n’y a pas de problème tout se passe bien le jour où il y a un problème il ne vous rembourse rien. Assurance à fuite. Notamment aussi pour la santé très chère pour un mauvais remboursement. Assurance AXA la Roche sur Foron 74
N
Nicolas a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
AXA, une assurance à éviter, je suis assuré en tout risque. une voiture m'a accroché et j'attends que AXA m'envoie un expert pour constater les dégats depuis novembre. 2 experts ont donné rendez vous dans des garages ou je me suis déplacé. Malheureusement aucun expert n'est venue. bilan: pas de expertise, pas de réparation depuis 3mois, 2 journées perdues à attendre l'expert dans un garage. Merci qui merci AXA
M
Menteaux a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Après de nombreuses années chez eux sans accident j'ai malheureusement eu sur un an et demi 2 incendies sur deux véhicules différents dont je n'étais pas responsable le premier véhicule avait 2 ans d'âge je l'avais acheté neuve valeur du véhicule 22 800 €ils m'ont remboursé 60 € pourtant le véhicule était propre et sans aucune usure car je roulais très peu avec je précise que j'étais assuré tout risque le deuxième véhicule que j'ai acheté en occasion Valais 2500 € assuré au tiers là encore je n'ai rien récupéré mais là c'est compréhensif tout cela pour vous dire que j'ai dû me battre dépenser d'énormes énergie pour ne rien récupérer et quand j'ai plusieurs fois exposé le problème ils ont fait le mort et cerise sur le gâteau ils m'ont annoncé qu'il ne pouvait plus m'assurer car j'étais accidentogène j'ai donc demandé le remboursement de deux mois à partir de la date où mon véhicule avait été mis à la casse et où j'étais encore assuré pour ce véhicule ils ne m'ont remboursé qu'un mois sur les deux mois autant vous dire que mon expérience avec AXA et désastreuse j'ai perdu beaucoup d'argent alors que j'étais assuré tout risque que je n'ai jamais eu d'accident depuis de nombreuses années assurer tout risque pour récupérer 60 €alors pour moi AXA n'est là que pour des chiffres et il se foutent pas mal de ses clients mais c'est un bien pour un mal car désormais je suis je suis chez alliance qui a été à l'écoute de ma mes aventures avec AXA document à l'appui que ce n'était pas normal et correct ils m'ont d'office 40 % de bonus et je paye environ 15 € par mois en moins avec une prestation supplémentaire voilà je tenais à témoigner de mon expérience personnelle avec AXA maintenant il est sûr qu'il y a des clients très content pour moi ça n'a pas été le cas en tout cas à partir du moment où j'ai eu mes deux accidents non responsables et non seulement de ne pas être remboursé correctement ils m'ont supprimé comme un sous client sans aucun respect à bon entendeur je vous souhaite le meilleur
A
Alto a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Assurance juridique présente pour les cotisations absente pour les prises en charge ( après échange de courriels avec mon avocat et moultes relances ceux ci ont décidés de ne pas me suivre dans ma prise en charge Des juristes 3 . Zéro
T
Thier a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Bonjour, EVITEZ AXA .Assurance pour vos indemnités journalières ou mutuelle. EVITEZ AXA Pour payer aucun problème, ils débitent votre compte, ils savent faire. Mais lorsque vous avez un problème comptez sur eux pour trouver une astuce pour vous faire passer devant "leur" expert Ils faut savoir qu'ils ne considèrent pas leurs adhérents comme des personnes et si vous avez plusieurs problèmes de santé qui découlent d'un seul au début, hé bien ils vont trouver l'astuce pour ne plus vous prendre en charge. Merci
M
Maguy a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Il y a tjrs un document qui manque pour ne pas rembourser les frais. En plus le contrat devrait couvrir le maximum et en vérité rien d’important est remboursé!
T
Titi a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Le problème pour les remboursements c’est itelis chez axa faite attention avec votre contrat qui ne correspond pas avec itelis contacter avant axa santé avant de signer pour vos verre optic
s
syl a noté AXA en Autres Produits
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022
ma fille a eu un grave accident dans un parc d'attraction , six mois alité et ne pouvait plus se lever , elle a subit une intervention sur sa colonne vertébrale , et aura des séquelles à vie, on s'est vu refusé l'indemnisation sur notre assurance accident de la vie ... voici leur réponse NOUS N'INTERVENONS PAS AU TITRE DE CE SINISTRE BRAVO AXA .. AUREVOIR AXA
M
Myriam a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
@AXAFrance honte ! Après 20 ans chez vous sans accident, me faire virer pour sinistralite après 1 accident en faute et un non responsable! 20 ans de paiement de cotisations pour se voir refuser en plus un départ à l'amiable afin de retrouver facilement une autre assurance !
U
UTA a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 19/11/2022
Lorsqu'on a un sinistre auto avec la présence de gendarmerie sur place ,il est impossible d'avoir un dépanneur pour remorquer le véhicule dans un garage . La gendarmerie dit que c'est l'assurance qui doit faire le nécessaire alors que l'assurance dit le contraire ..Qui croire ? Ensuite l'assurance donne des renseignements par tel qui sont aussi très contradictoires avec le garage qui reçoit le véhicule.. Aucune possibilité de suivre le sinistre sur notre espace client , tout doit se faire par tel avec des avis très différents à chaque fois
A
ASSU a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Changement de notre conseillère (conseillère très processionnelle) et pas informé, quand je me rends à l'agence pour demander pourquoi l'info ne nous a pas été donné, l'on me répond pas besoin de le faire ? Nous demandons un changement au niveau de l'assurance santé et je demande si cela implique des frais et l'on me répond que non aucun frais supplémentaire. Et un mois après ils débitent de notre compte de 296.00 €. je passes à l'agence ce jour et l'on me dit que c'est normal que ce sont les frais de changement, je demande des explications et l'on me dit sur un ton pas très sympa, que c'est normal. Je n'ai pu contenir mon mécontentements. Nous étions très satisfait de notre conseillère (pas informé qui est notre conseiller/ière à ce jour) mais depuis qu'elle est partie un manque total de professionnalisme, d'informations et de communications de la part de cette agence.
b
belmay a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Suite à une infiltration à la baie vitrée, placoplatre et peinture à refaire pour 850 €uro. Axa refuse de m'assurer malgré photo envoyée parcequ'il s'agit d'eau de pluie DONC JE VAIS RÉSILER TOUT CHEZ AXA. JE NOTE 0.
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kkk a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
comptabilité défaillante: mode de prélèvement imprévisible + envoi de mises en demeure injustifiées. administration lente et incompétente. heureuse de partir. trop de temps perdu en démarches admin.
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JANER a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
ne respecte pas les conditions demandées lors de la prise des contrats ( envoi postal)- nous préleve plus de 3 semaines avant l echeance- d autant que j ai demandé la résiliation du contrat voiture-et pour 1 autre contrat veulent prélever sur mes 2 banques alors que j'en avais simplement changé - ne m ont toujours pas envoyé mon relevé d info malgré plusieurs relances! ne répondent pas aux mails
T
Tiff a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Aucune réactivité sinistre au mois de mai 2022 aucune nouvelle le service ne rappel jamais il ne s occupe pas des dossier je cherche une meilleure assurance
p
paglop06 a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Contrat souscrit en 2014 AXA TRAVEL ASSURANCE famille via AMERICAN EXPRESS. En décembre 2021 en voyage a l'étranger en famille, nous faisons un test PCR pour prendre l'avion retour. Tous positifs. J'essaie de contacter AXA assistance france pendant des heures sans succès. J'envoie dans la foulée un email leur demandant la procédure à suivre. Pas de réponse. Aucun rappel d'AXA assistance. De retour en France, j'envoie toutes les pièces (factures, reçus) et explications. Mail reçu en réponse d'AXA avec un numéro de sinistre attribué. Pendant des mois, j'envoie des mails de relance, téléphone... sans pouvoir avoir de suite à mon dossier. Dernier appel aujourd'hui sur numéro en région parisienne durant les heures de bureau. menu en français puis un opérateur anglais me réponds. Je lui demande si je peux avoir un télé conseiller en francais, impossible. Elle me demande mon numéro de contrat puis me raccroche au nez ! 2nd appel, 2nd conseiller anglais. Il me propose d'etre rappelé par un conseiller parlant francais. Ce dernier me rappelle 20' plus tard mais ne peut avoir accès à mon dossier ... francais !? Très gentiment, il me propose que son manager (anglais) me recontacte "sous 7 jours" !!! Je demande à ce que je sois rappelé par le service francais mais cela parait impossible. Je sens que cela va durer encore des semaines ! AXA c'est (probablement) bien, si tu n'as pas besoin d'eux...
B
Ber a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Très déçu par le peu de réactivité et le manque de compétence des télé conseillers Axa basés à l’étranger dans la gestion de mon sinistre. Je change d’assureur au plus vite !
f
fred21 a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
bonjour. j'ai souscrit une assurance si je tombais malade, en arrêt maladie. lombalgie chronique et nerf sciatique, au bout d'un an je reçois un courrier me signalent que ma pathologie n'est plus pris en compte a partir de 365 jours. alors que dans le contrat il est bien stipulé n'importe quelles pathologies et marqué 1095 jours. donc un dossier va être adresse a la DGCCRF et je paye avec ma banque pour une aide juridique,elle va servir a quelque chose.
D
Dede a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Depuis le 06 07 2022. La date où j'ai eu un accident avec un assuré AXA. Dont je ne suis pas en tort. Mon assurance m'indique AXA fait traîner le dossier et que de toute façon ils ont toujours eu des problèmes avec AXA pour régler les litiges quand ils sont en tort. Et ce n'est pas malheureusement les seuls assurance qui me disent que AXA c'est la pire pour travailler avec eux cela va faire bientôt 5 mois que je n'ai toujours pas mon véhicule.
C
Chris a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Deux mois que mon véhicule est en attente de réparation. Axa est incapable de gérer un dossier pourtant simple. Ne parvient pas à s'entendre avec l'expert ni avec le garage. Deux mois que ces parties se renvoient la balle. Le service réclamation n'en a que faire que les clients soient dans la panade de leur faute se contente de faire de la morale sans se remettre en cause. On m'a adressé un chèque de pseudo dédommagement de 50 € qui ne couvre même pas un mois de cotisation. Ces gens se foutent du monde à tout point de vue. J'attends de récupérer mon véhicule quand je ne sais pas pour changer mes trois contrats d'assurance. Premier sinistre non responsable en 25 ans de permis et galère sur galère. Je ne vais pas raconter mon histoire en détail depuis le début car on pourrait en faire un livre. Le pire des scénario ne reprendrait pas 1/4 de mes déboires avec cette compagnie! A fuir. Et l'étoile de satisfaction c'est bien parce que on ne peut pas en mettre en moins!!!!!!
A
Assu ben a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
AXA sinistre travail en collaboration avec des cabinets d’expertise qui sont eux partisans de tout pour l’assureur et rien pour l’assuré. C’est un système que AXA a bien adopté car il laisse ces cabinets d’expertise prendre les décisions a leurs décharges et nous avons aucun moyen de contrer AXA en cas de désaccord. Il nous dise que la décision finale revient a l’expert. Bravo AXA, encore un moyen détourné pour ne pas prendre a charge une grande partie des sinistrés.
O
OB a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Des incompétents ! Ils nous ont fait perdre 10 % sur 6 mois, alors que cela devait rapporter à minima en moyenne 3 %. Pourquoi avons nous tout retiré ? Perte de 10 % + Non Gain de 3 % + Inflation de 6 % : Perte sèche de 19 % en 6 mois !!! Pire encore, aucun arbitrage de leur part sur les placements pour essayer de minimiser la casse ou corriger le tir. Même s'ils redeviennent performant à 3%, il faudra donc à minima 6 ans pour revenir à l'équilibre. Donc autant tout sortir, le dépenser, investir dans la pierre ou faire un don.... Ne vous laissez pas abuser par ces soit-disant gestionnaires qui confient tout à des grands financiers sans procéder à aucun arbitrage.... Même en pleine guerre comme actuellement, d'autres trouvent des arbitrages judicieux ou ne vous embarquent pas sur valeurs incontrôlables. Il n'y a pas besoin de sortir de St Cyr pour se douter qu'il faut faire attention et revoir les placements.... Leur but est de récupérer votre argent. C'est tout. Les "petits" clients comme nous ce n'est pas grave pour eux s'il y en a quelques uns qui s'en vont......Ecoeuré. Remarque : Même chose pour BNP.
M
Monteville a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Si vous souscrivez une assurance ou mutuelle chez Axa, souscrivez également une assistance juridique. Suite à une panne de voiture, et en l'absence de solution de rapatriement de l'assistance Axa après plusieurs appels et de longues heures d'attente, j'ai dû personnellement faire appel à un taxi à 20h en pleine zone artisanale, alors que dans mon contrat j'avais une prise en charge. En tarif de nuit bien évidemment (x3), cela m'a coûté 1800€. Mon agent de quartier m'indique que je suis totalement dans mon droit pour ce remboursement, mais je n'ai aucune nouvelle d'AXA assistance depuis des mois. Pas d'explication sur la non prise en charge. La procédure est lancée, car après plusieurs lettres de mise en demeure je n'ai reçu aucune réponse. Je ne lâcherai pas.
E
Eduardob_69 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Suite à une panne crevaison, Nous avons du attendre de 01h00 à 03h30 le dépanneur sans succès, Nous avons dû laisser la voiture garée Et rentrer en taxi…… Le lendemain ça recommence, 2h d’attente pour avoir un dépanneur.
D
Dje15 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
C’est assurance est une catastrophe !!! Cela fait plus d’un an que j’attends un remboursement de 5200€ ! Demain toujours demain !!! Absolument pas professionnel.
m
manu.lohez a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Incompetent Manque de réactivité Pas d'empathie pour les clients Problèmes non résolus en 3 jours Problème en attente service techniqie Pas de toilette depuis 3 jourd
A
Axa pff a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Hmmmm. Je commence ou ?? Ma voiture est accidenté dans le parking. J'ai la service premier.. Il vien, il prende la voiture, laisse une voiture et réparé la mien... Mais, il m'a dit il y pas une garage dans ma secteur.. Il faut je besoin faire un aller retour pour 2 hr et faire la même chose après le réparation... J'ai payer pour une service pour rien. Si je pas aller il va clôturé la sinistre et faire rein.. C'est pas juste ?
F
Fanfan 4935 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Très mauvaise assistance téléphonique à 22h00 lors d’une panne de voiture sur autoroute plates formes téléphoniques à l’étranger et incompréhension de l’interlocuteur donc au terme d’une deuxième tentative c’est a dire après 1h00 d’essais et après m’être fait raccrocher au nez malgré une grande patience et une grande courtoisie de ma part (l’enregistrement de la communication peut en faire foi) j’ai utilisé identicar que j’avais souscrit en doublon car je serais encore en panne sur l’autoroute si j’avais du compter sur axa assurance Parfaite prise en charge par identicar qui a , lui, su honorer son contrat
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