Tous les avis AXA - 2 étoiles - Page 8
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M
Mona56 a noté AXA en Autres Produits
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Après avoir informé l'agent AXA que l'Association que je dirigeais avait cessé tte activité (déménagement), je lui ai envoyé un mail selon sa demande pour confirmer sur l'honneur ces changements (assurances professionnel+ salle accordée par la Mairie) pour annuler ces échéances. M. P.Z de Paris 16e n'a visiblement pas fait son travail puisque AXA a réclamé le paiement de ces échéances. Association dissoute à la demande d'AXA alors que j'avais attesté de son arrêt d'activités, puis maintes intimidations pour payer! Dossier complet envoyé à AXA + EFFICO. J'ai réglé la 1ere après avoir reçu une facture au prorata, par contre voilà des mois que je réclame la 2e facture qui n'arrive toujours pas! Il est hors de question que je paye sans facture, c'est illégal, d'autre part, cette fois je refuse de régler les frais car Monsieur P.Z est responsable à 100% de cette lamentable situation! J'ose espérer obtenir enfin satisfaction via ce site!
P
Pat31 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
J'ai ouvert un contrat assurance vie nommé PRISM en 1991 à Paris puis transféré dans une autre ville. Je souhaite avoir des informations sur mon contrat directement hors réseau (sans passer par mon conseiller qui ne l'ai plus d'ailleurs récemment à ma demande). Depuis plus d'une bonne semaine, j'essaie de contacter le service compétent "sur Paris" pour me donner des informations sur ce contrat assurance-vie et sur sa gestion. Vendredi dernier, une personne devait m'appeler pour me donner des informations sur mon contrat et sur le changement de réseau AP2, réseau gérant mon contrat. J'attends toujours. Depuis 3 jours, j'ai envoyé des mails à reclamation.vie@axa.fr pour être contacté. A ce jour, AXA ne m'a toujours pas contacté. Combien temps faudra-t-il que j'attende ?
a
adesaintmaurice a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Une longue histoire qui se termine au tribunal. Accident bien géré mais avec des erreurs du garagiste agréé qui a engendré une panne 1 an plus tard. Très mauvais suivi du dossier. Mauvaise foi. Plusieurs dizaine de relances par téléphone et mails. 4 mois de location véhicule pour combler leur inefficacité jamais pris en charge (3000eurs !!!) Problèmes d'expertise. Pas de réponse à notre lettre de mise en demeure. C'est très mal considéré ses clients. Bref on change et on poursuit en justice
A
Amelie a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! J'y suis souscrite obligatoirement par mon entreprise. J'envoie une fiche de remboursement de soin, je reçois un courrier comme quoi je ne suis plus en contrat avec eux depuis septembre 2018 !!!! Mon entreprise me soutient que si. Jai mon attestation de tiers payant ainsi que des courriers réguliers et mon echeancier, il me prélève tous les mois et je n'ai plus accès à leur service ! Incroyable mais vrai. 1 mois que jattends un retour, on me répond que cest du a "un problème informatique" et d'attendre. Hallucinant. Les pires du marché
d
docapas a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
très mauvais suivi du dossier ; ne défend pas l'assuré ; se réfugie derrière un avis erroné de l'expert qui, lui, est intouchable ..
p
pompiste a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Bonjour, en arrêt maladie depuis le 23 octobre 2019 je n'ai toujours pas eu de complément de salaire. Le service contacté m'a dit que c'était à mon patron d'appeler. Il l'a fait et il lui a été répondu :" c'est en cours " en attendant ce que je touche de la sécu ne paye pas mes charges fixes. Ma banquière est sympa mais elle s'impatiente. Se sera la surprise ce mois ci encore.....
f
francesco a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
suite au décès de mon père, j'ai fait les démarches auprès de l'agent pour changement de risque et pour le contrat assurance vie dont ma mère est bénéficiaire. L'agent n'a pas traité mon courrier et le pire troisième relance de chez agipi à l'agent: service au client rendu nul.
F
Fabios60 a noté AXA en Autres Produits
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Service client inexistant ou inefficace. La plateforme téléphonique ne comprend rien aux appels. Beaucoup d'aller retour inutiles. Franchement je suis bien content de voir que je n'ai utilisé l'assurance que pour AMEX. C'est hallucinant. 15 jours pour valider un dossier (au lieu de 5 Max) + 15 jours théorique pour recevoir un virement. A 55 euros par mois de cotisation CB je pense pas que c'est très cohérent d'être aussi lent et inefficace. Bref à revoir complètement.
C
CO64 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
jai eu un dégâts des eaux du à une société d'entretien de voirie il y a un an et demi et depuis toujours pas de remboursements de travaux malgré les nombreux passages d'experts en tout genre je suis cliente depuis au moins 20 ans
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