Tous les avis Boursorama Banque - 2 étoiles

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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Je possède un contrat d'assurance vie de Boursorama ouvert en 2018: Gestion Pilotée Mandat Edmond de Rothschild AM Équilibré ils ne m'a rien rapporté depuis, le 20 août 2023 : Montant +/- values latentes - 1 270,77 € (-1,96 %) Vraiment scandaleux je pense à placer dans l'immo...

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d
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

L'arbitrage en gestion libre est fabuleuse et on pourrait en écrire une saga. Vous arrivez sur la page de désinvestissement et vous désinvestissez quelques valeurs dont certaines à 100 %. Vous tapez suite et là, on vous indique que vous avez désinvesti plus que ce que vous n'aviez sur certaines lignes; vous recommencez en regardant les valeurs du jour de toutes les lignes car on ne vous dit pas quelle ligne fait défaut et vous modifiez, et là on vous indique que vous devez conserver un minimum de 25 € ; après quelques manœuvres vous faites suite, vous réinvestissez et quand vous êtes à 0 vous faites à nouveau suite et là on vous indique que vous n'avez pas tout réinvesti. Alors vous revenez en arrière et là on vous indique soit que votre assurance vie n'est pas disponible, soit qu'il y a une erreur et on vous invite à recommencer. Vous recommencez car tout a été effacé et vous reprenez le même cycle pendant 8 jours ou plus. Et si vous essayez de le faire manuellement avec le formulaire de 10 pages que vous avez imprimez, vous restez pantois devant ce rébus car ce formulaire est incompréhensible. Si quelqu'un a une solution je suis preneur

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A
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

J’ai contracté une assurance vie boursorama (gestion pilotée par edmond de Rotschild) en avril 2019. La rentabilité est négative -5% depuis cette date alors que sur la meme periode le CAC 40 a enregistré une hausse de +35%. J’ai de serieux doutes…je vais stopper les dégats et la cloturer.

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N
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Depuis plus de 3 mois, j'ai demandé le rachat total de mon contrat d'assurance vie Générali, dont la valeur n'a cessé de baisser depuis la demande. Mon dossier est complet, ce qui m'a été confirmé. L'appel de sécurité a eu lieu il y a 6 semaines et tout était ok. Depuis, il ne se passe rien. Mes demandes pour être rappelée n'ont jamais rien donné et il est "quasiment" impossible de joindre qui que ce soit, et quand j'y parviens, on me dit de "patienter". J'ai tenté de joindre directement Générali. J'ai fini par raccrocher après plus de 1h20 d'attente téléphonique J'en conclue qu'il est plus facile d'ouvrir un compte que d'en fermer un et que le service client se rend beaucoup plus disponible pour accueillir de nouveaux clients que pour garder ceux qui le sont déjà. Avec de telles pratiques, Boursorama va perdre 2 clients et Générali également.

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A
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Attention ! J'ai souscris 2 assurances vie pilotée par Rothschild il y a plus de 2 ans. Actuellement rendement de -11.54% et -13.43% alors que le Cac 40 est à -0.12%. C'est incompréhensible ! J'ai perdu 4 000 euros sur mon investissement et compte tenu de l'inflation c'est plus proche des - 20%.

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M
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Titulaire de 3 contrats d'assurance vie souscrits chez BOURSORAMA vie, 2 sous-traités chez GENERALI et l'autre chez ROTSHIELD, en mode équilibré ou défensif, aucun n'a généré le moindre euro de bénéfice en 5 ans. Pire, j'ai perdu environ 8% de mon capital initial. C'est une honte et il est incroyable qu'un établissement financier puisse tromper ses clients à ce point, en contradiction totale avec la publicité qui valorise mensongèrement ses produits. Dans un autre domaine celà lui aurait valu des poursuites judiciaires. En synthèse, si vous avez l'idée de souscrire un contrat d'assurance-vie chez Boursorama, allongez-vous sur votre canapé et attendez que ça passe. Préférez le livret A, le PEL ou le CEL ! J'ai lancé le rachat total de ces 3 contrats aujourd'hui. On va voir dans combien de temps j'obtiendrai le restant de mon capital initial.

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J
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Assurance vie gestion pilotee en défensif souscrite en 2021, année certe compliquée pour le marché mais début ridicule à 0.5 %; puis chute régulière vers les -6%, -9% et aujourd'hui un an après déjà -12%. Questions par mail aux conseillers par rapport à ces résultats... après plusieurs semaines 'nous ne pouvons pas garantir les performances..' 'vous pouvez à tout moment changer le mode de gestion'. Merci les gas mais je savais déjà cela. Conclusion : évitez soigneusement ces contrats là, stratégie et gestion visiblement inexistante après la souscription. En gros c'est géré mais débrouillez vous.... Obligé de surveiller le moment pour partir et limiter la casse. Merci pour rien Boursorama !

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d
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

Ne remboursent pas les vols, vous ont à l'usure pour éviter que la banque ne perd de l'argent. Plusieurs déclarations de vols non pris en compte. Pas professionnel. Service client médiocre.

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o
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

Comme beaucoup j'ai eu mon écran de téléphone mobile fissuré (ça arrive quand un téléphone à 3 ans). J'ai donc fait appel à Boursorama Protect+ (en fait Gras Savoie). Le téléconseiller au vue de mon "histoire" m'a gentiment indiqué "dit comme cela ça ne fonctionnera pas, il faut que vous me disiez que c'est par exemple votre enfant qui l'a fait tomber par terre". Au final refus de prise en charge car l'assurance ne fonctionne pas pour "les descendants". J'ai demandé une enquête (qu'il ré écoute la bande enregistrée) et refus confirmé, car mon "histoire" de base c'était que la vitre est fissurée de longue date, que maintenant j'aimerais la changer mais que je ne peux dire ce qui a entrainé sa fissure. Bref à fuir pour ce qui concerne les téléphones portables (on se parle d'un oneplus à 130€ la vitre, pas d'un iphone dernier modèle en plus)...

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P
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020

Compte assurance vie bloqué pendant des semaines, empêchant tout arbitrage en particulier quand la crise du coronavirus s'est profilée. Sur 5 comptes familiaux, 3 bloqués en même temps pour des raisons techniques. Aucune réaction du service client, sauf avec menace judiciaire au bout de 1 mois et demi. A éviter si vous voulez avoir accès à votre épargne sans encombre.

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