Tous les avis Cocoon mutuelle santé - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
2.7
138 avis
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Découvrez les notes attribuées à Cocoon en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

Je suis satisfaite mais j’ai dû appeler plusieurs fois avant d’obtenir satisfaction, j’attends ce mois-ci la lettre de Cocooning pour confirmer mon hospitalisation au CHU d’Amiens du 13 au 20 novembre 2023 inclus et percevoir les indemnités journalières.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Très bonne mutuelle, bien expliqué, simple d'utilisation. Remboursement rapide et à la hauteur de mes attentes. Je recommande les yeux fermés malgré quelques difficultés les premières fois.

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 14/03/2022

mutuelle à votre écoute , j'ai toujours eu un interlocuteur très rapidement , et très sérieux, les remboursement sont très rapides et clair, envoie de mail dès que une intervention de remboursement est effectuée ; j'ai eu affaire à cette mutuelle pour les optiques , les appareils auditifs , et la santé , malheureusement une augmentation pour 2023 m'a obligé à chercher ailleurs , j 'ai changé de mutuelle mais je ne dis pas que un jour je reviendrai car , c'est une mutuelle très sérieuse contrairement à ce que disent certaines personnes

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 22/12/2022

Des conseillés à l'écoute, précis et professionnel dans leurs réponses. Très satisfait de la rapidité et du suivi de mon dossier. J'espère que cela durera dans le temps. Félicitations aux personnels m'ayant pris en charge pour l'élaboration de mon dossier.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Je viens de souscrire chez cocoon niveau tarif c'est le meilleur que j'ai pu avoir et en plus j'ai bcp d'avantages grâce à leur réseau... je vous la conseille !

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 20/12/2021

Les équipes répondent assez rapidement par mail ou ils vous rappellent au téléphone pour donner des explications et les remboursements se font sous 48h à par ça aucun soucis avec eux pour ma part

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e
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Demande traitée rapidement de façon claire. J'ai pu avoir un conseiller rapidement qui a répondu à toutes mes questions. j'espère que toutes mes interactions avec eux seront aussi fluides.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Une assurance à l'écoute, qui conseille et vous rassure. De bons professionnels ayant une réactivité hors norme et qui vous facilite la vie. Très compétents, ils connaissent parfaitement leur travail. top vraiment.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 11/08/2021

Je suis clientes depuis un moment, ma sœur ma conseiller et j'en suis très contente entre les prix très correcte et l'écoute des conseillés, aussi pour la rapidité de service et des remboursement.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 10/08/2021

Je remercie l'opératrice pour son professionnalisme, et sa grande patience pour le changement du niveau , malgré la mauvaise connexion dû au bruit autour de moi.

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n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 12/11/2021

Meilleure assurance, rapport qualité prix. je suis vraiment satisfaite du remboursement dentaire et hospitalisation, sur tout la rapidité de remboursement.

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Jai pris cette mutuelle pour ma fille de 22ans, je ne la connaissait pas mais en appelant le service client de ma mutuelle (génération) on m'a orienté vers cocoon c'est là que Jai compris que c'était le même groupe. actuellement je suis très satisfaite des prestations aucun problème a signaler

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022

Très bon accueil et proposition adaptée à mes besoins. Explication en montant et % pour bien expliciter les prises en charge. J'espère que la suite sera du même niveau.

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n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 17/11/2021

Des garanties solides, des prestations sérieuses et un service clientèle à l'écoute, pour un prix correct que l'on trouve toujours trop cher. J'ai du mal, pour l'instant à trouver un rapport qualité/prix équivalent.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

j'ai souscrit auprès de cocoon en janvier vu que j'ai une ALD on m'a orienté vers une garantie adapté a mon besoin avec plusieurs avantages et surtout c'est le meilleur prix que Jai pu trouver !! pour le moment tout va bien je l'ai utilisé une fois pour changer mes lunettes, ce que jai apprécié chez cette mutuelle c'est qu'on vous promet pas la lune ! mais on vous explique réellement les garanties et ce que vous aurez comme remboursement et c'est une qualité rare ... !!

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r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022

Agreableeeeeee ..... conseillère adorable et très professionnel, prenant le temps de tout m'expliquer en cherchant en même temps ce que j voulais . Je conseille les yeux fermés cette mutuelle.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Tous ce que je peux vous dire, cette mutuelle et très très avantageuse . je suis vraiment satisfaite des remboursement au niveau dentaire ! Rien a dire vraiment TOOP. ????????

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Bonjour, Je souhaite donner un avis très positif concernant leur réactivité et leur professionnalisme. les tarifs pratiqués très cohérents par rapport aux prix pratiqués sur le marché.

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g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

je suis adhérente depuis juin 2022 et je viens de recevoir un remboursement intégral pour mes lunettes... franchement j'étais trop méfiante vis a vis le discours du commercial au point que je voulais renoncer mais il s'est avéré que j'avais tort. je suis très satisfaite et heureuse d'être assurée chez une telle mutuelle

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k
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 19/05/2022

je ne suis pas du genre à trop écrire mes avis si j'écrit c'est que ca va pas mais enfin une fois ou j'écrit pck ca vaut la peine de dire que c'est super

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

Des exemples de remboursement simples des personnes souriantes et réactive est une indemnité même en cas d'hospitalisation en cas de maladie même pour moi qui est âgée de 79ans et qui ne trouvait ceci chez aucune mutuelle Merci pour résumé toute mon expérience

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 18/08/2021

Jai souscrit a cocoon il y a presque 2ans après avoir eu ma retraite je suis satisfait dans l'ensemble, il est vrai qu'il y a eu une augmentation au niveau du tarif en fin d'année mais j'ai été contacter par le service client pour m'en informer et on m'a même proposer une meilleur gamme avec de meilleurs prix raisonnable!!

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 18/08/2021

Suite à cette email que j'ai reçus de cocoon pour parler de l'expérience exceptionnel autant qu'adhérent qui as toujours reçus ces remboursement à temps est avec un réseau santé claire le plus privilégié qui soi auprès des professionnels de santé après une expérience de 5ans auprès d'eux c'est la premiere fois que je laisse mon avis suite à leurs demande est puisque ca vaut bien la peine de le dire aussi quand tout va bien

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 13/11/2021

Agréable service et des remboursement digne du prix que je paye pour moi et ma famille vu qu'avant je bénéficias d'une mutuelle employeur. en tout cas heureux d'être assuré chez eux.

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Apres plusieurs recherches vu que j'ai des implant, jai pris cette mutuelle pour moi et mon fils, pour le moment tout va bien jai reçu ma care de tiers payant très rapidement par courrier ... j'attend de voir avec le temps ce que ca va donner

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

les prix me conviennent pour une garantie premium avec un maximum de couverture ! Je n'ai pas encore eu la possibilité de bénéficier de la mutuelle étant inscrit récemment pour le moment je ne peut encore dire si cocoon répondra à mes attentes Je viens juste de souscrire. Donc a voir avec le temps La finalisation du dossier est très simple.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 11/11/2021

J'étais a la recherche d une mutuelle sur un comparateur et j'étais complètement perdu, heureusement un client m'a appelle et j ai pu avoir les conseils et les explications qui me fallait. c'était une personne agréable, gentille elle a répondu a toute mes questions en m accordant tout le temps nécessaires.

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Une mutuelle à l'écoute et au top de c'est client, tous les conseillers trouve toujours des réponses rapide et claires, vraiment génial, vous pouvez y aller vous serez pas déçu vraiment !

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 16/08/2021

je suis chez cocoon depuis aout 2021, je suis très satisfaite une bonne couverture qui répond à mes attentes je n ai aucun souci avec eux ! toujours très bonne relation avec les conseillers et suivi des dossiers.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

c'est absolument pas le cas, j ai eu une experience agréable avec cocoon que meme apres le deces de mon pere nous avons préféré renouveller lecontrat avec comme adhérente principale ma maman remboursement dans les délais, service a l écoute des partenaires pour des réductions de plus et une application qui ne beug jamais

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Personnel très sympathique. J'ai obtenu tous les renseignements souhaités. Ca fait bientôt 2 ans que je suis chez cocoon assurance Très bonne mutuelle, ma conseillère a été de très bon conseils et les remboursement sont pris en charge rapidement. Je recommande :)

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

j'ai pris cette mutuelle pour ma maman .. je recommande !! j'ai eu une conseillère très agréable qui m'a expliquer qu'il y avait un service spécial senior le prix est raisonnable et surtt elle m'a expliquer très clairement les garanties de la formule

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 10/08/2021

Ca fait plus d'une annee que je suis assuree moi et et mes enfant chez cocoon, très satisfaite par les remboursement surout pour les soins dentaires de mon aine une mutuelle genial pour la famille.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Une très bonne écoute avec la personne qui a instruit notre dossier et qui a été très clair des les explications afin de finaliser celui-ci. Efficacité et rapidité

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

Satisfait par les prix et par l'adhésion en ligne qui est très rapide Les descriptifs et couvertures sont bien expliqués Un très bon rapport service / prix

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

J'ai connu la mutuelle santé Cocoon Assurance en cherchant sur internet et je trouve que le prix est raisonnable, pareil pour les garanties. J'ai appelé une fois, et la personne qui a répondu a été claire. Donc rien à redire pour le moment.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Je suis très satisfaite de mon côté des conseils donnés par Cocoon pour choisir ma mutuelle santé. L'achat est ensuite très simple et m'a rassuré, puisque la personne qui a géré mon dossier m'a envoyé un lien pour payer en ligne de manière sécurisée (je n'ai pas eu à donner le numéro de ma carte bancaire). Je recommande cette mutuelle.

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 23/02/2021

Cocoon est le meilleur assureur et facile à comprendre au niveau des garanties , et également au niveau du tarif. C'est mon point de vue . Vive Cocoon

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

EN souscrivant au 1/01/20 je payais 98 euros mois pour du 200 %en HOSPI avec agrées et 180% non agrées et en Soins courants 200 et 180 non agréés et subitement pour les memes garanties je passe à plus de 135 euros mois pour 2021 c'est hors de prix et je vais changer qupoiqu'ils aient un tres bon service client

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