Tous les avis Euro-Assurance assurance auto - Page 4

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Découvrez les notes attribuées à Euro-Assurance en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Ils ont voulu résilier mon contrat pour lequel j'avais réglé 72€ de frais de dossier, et ce, sans raison valable un 14 août, veille de férié, sur mon retour de vacances en pleine canicule, avec mes deux enfants dans la voiture. Argument avancé: il leur manque des pièces au dossier (pièces pourtant fournies). La conseillère dit m'avoir envoyé un courrier en recommandé et me soutient qu'elle dispose de l'accusé de réception. Hors, c'est faux, je n'ai pas pu récupérer de recommandé car j'étais partie en vacances (les 1ères depuis 5 ans et j'aurais aimé les apprécier vraiment, sans tracas administratif sans ordinateur sur le bord de la route avec mes enfants). A noter en plus, qu'il est précisé sur leur contrat qu'il faut fournir les pièces demandées dans les plus brefs délais (ce que j'ai fait) et qu'on dispose d'un délai de 30 jours pour tout envoyer. Pourtant, le contrat est souscrit le 31 juillet et le 14 août, euroassurance le résilie (par message vocal) car il manquerait des documents. Nous sommes donc une veille de férié, je dois rentrer chez moi, à 1000 km, avec mes enfants et ils me signifient que ma voiture ne sera plus assurée à partir de minuit... Aucun retour posssible, je dois repayer pour un nouveau contrat qui prendra effet après minuit. Le 21/08, nouveau, coup de théâtre, ils m'obligent à augmenter ma cotisation de 3€ par mois car je ne peux pas justifier de ma conduite accompagnée (j'ai passé mon permis il y a 25 ans... mon auto-école de l'école n'est plus en exercice et ce papier est introuvable même à la préfecture). Je propose de leur signer une attestation sur l'honneur, ce qu'ils refusent. Pas de solution possible à moins d'accepter leur hausse de prix. Je demande donc à résilier mon contrat qui a moins de 15 jours en principe puisqu'il date du 15/08; mais là, surprise, ils m'opposent que mon contrat court depuis le 31 juillet donc le délai est passé. Si je me rétracte, ils gardent les 72€ de frais de dossier. Je vous laisse vous faire une idée.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025

Je suis très satisfait du prix , et de la rapidité par contre améliorer juste l’espace client

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n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Je n'ai pas accès à mon compte. J'ai pourtant mis des codes que vous m'avez envoyé par SMS et je n'ai pas que ça mon compte je comprends pas pourquoi

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Je suis satisfait du service et du prix Je vous recommande sincèrement Cette assurance.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Le 7 juin j'ai envoyé un message dans lequel je précise bien que je n'ai pas de contrat et pourtant ils me demande de leur donner mon numéro de contrat. Depuis je fais que les relancer mais ils me répondent quasiment jamais le peu de fois où ils me répondent c'est pour à nouveau me demander mon numéro de contrat alors que je leur ai dis 20 fois que je n'en avais pas

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Je suis satisfait du service client Les prix em convient simple et pratique

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Je suis très satisfaite j’ai discuté avec une dame très gentil qui a su prendre le temps de répondre à tout mes question

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Comme disent tous les avis négatif assurance a fuir moi j ai eux 3 conseillée au tel mais très désagréable plus la pour encaissé les soues du client que d écouté franchement c est la 1ère fois et la dernière que je vais chez euro assurance je ferais la pub pour dire a tous ce qui ne connaissent pas de les fouirs une bonne fois pour toutes

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Bien rapide et content a su répondre directement et décaler la date de prélèvement

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Je suis satisfait pour l'instant reste a savoir dans l'avenir si tout va rester comme au début

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 02/08/2025

Je suis satisfait du prix , Mais je suis pas satisfait de l assistance , nous faire attendre 4 heures pour un remorquage à l etranger avec 4 enfants et la suite du trajet , qui nous commande un taxi pour 18 h , et des que je les recontacte, il me dise que j ai pas le droit a un taxi. Donc je sais pas étant à l étranger comment je ferais si j ai besoin de l assistance pour repartir en france . J ai jamais vue ce type d assistance.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Les prix intéressants juste espère être accepté comme Futur client suite à l'envoi de mes documents

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Le conseiller me dit qu’il envois le contrat par email, et harcèle limite au téléphone

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Très satisfait de la transaction avec des prix très attractifs. Merci à votre équipe

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

Très satisfait du service, temps d'attente téléphonique très court, amabilité, compétence des opérateurs et surtout grande patience pour expliquer les démarches à effectuer. Les documents reçus sont clairs.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

Vos conseillers sont tous des incompétents. Jamais je vais recommander à qui que ce soit.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Je suis satisfaite des réponses et de l'entretien avec vos services et de la rapidité de ma demande Merci

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Très satisfait du service, du prix et du conseil, j'ai eu droit a un accompagnement personnalisé et transparent. Merci encore????

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

la souscription est simple le procedé est rapide le personnel est efficace

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Je suis très heureux de m assuré chez vous ainsi que ma famille car le prix est raisonnable merci

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

J'ai beaucoup avoir envoyé mes documents à 3 reprises on le les réclame encore....

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

Pas du tout satisfait. Pas de réponse à mes mails. Nombreuses erreurs répétées dans l'orthographe de mon nom et adresse. Le conseiller m'a raccroché au nez en me disant que c'était de ma faute....Du coup, ma compagnie actuelle refuse la résiliation suite aux erreurs du conseiller. Pas de nouvelles depuis dimanche26/7...nous sommes mardi 29/7. J'ai demandé 2 fois un rappel du conseiller...sans résultat. Très mécontent du changement de ton entre la gentillesse du devis et le comportement impoli et irrespectueux une fois le contrat signé. Je résilierai dès que je pourrai !

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Je suis satisfait des services et les prix me conviennent. Simple et pratique

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 03/12/2024

J'ai eu un grave accident de la route en décembre 2024, causé par un conducteur à contre-sens qui a pris la fuite. Je suis assuré chez Euro Assurance… enfin, "assuré" est un bien grand mot. Dès l'accident, j'ai contacté leurs services pour être pris en charge, pensant naïvement qu'une assurance était là pour aider ses assurés dans des moments aussi difficiles. Résultat : aucune prise en charge, aucune réactivité, et surtout aucune considération humaine. Pendant que je gérais seul l'enquête, mes soins médicaux, les démarches auprès du FGAO et les conséquences physiques et psychologiques importantes, Euro Assurance a préféré m'ignorer. Refus de m'indemniser. Aucune aide concrète. Juste des promesses au téléphone et des "on vous rappellera" qui n'arrivent jamais. Ce qui est encore plus insultant, c'est qu'ils vont sans doute répondre à ce commentaire avec un message automatique du type "Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction, merci de nous contacter en privé". C'est exactement ça le problème : chez Euro Assurance, on fait semblant. À fuir absolument si vous tenez un minimum à être traité avec sérieux et respect après un accident. Ce n'est pas une assurance, c'est un mur.

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Z
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 24/07/2025

Accueillant très professionnel et arrangeant, explications claires, prix correctes Merci !

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Très bien, simple et très rapide, je recommande Tarifs compétitifs, facilité d'inscription, bonne qualité du suivi par téléphone pour finaliser

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Satisfait du service , très rapide assuré le jour même , conseiller très Sympathique m’a bien renseigné sur les garanties merci

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Je suis très satisfait de mon expérience. Tout s'est parfaitement déroulé : la souscription a été rapide et facile, les documents ont été traités efficacement et le suivi a été irréprochable. L'équipe est réactive, professionnelle et à l'écoute. Merci pour la qualité de votre service, je recommande vivement !

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

prix sans concurrence, procédure simple et rapide, contacts téléphoniques sans exagération pour les relances. Plusieurs formules adéquates, très bien.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

Bonjour Euroassurance ne veux pas prendre en compte les bonus que j'ai cumulé depuis 13 ans, ils sont fourbe ! Je doit donc payer le maximum de l assurance et ne veulent pas entendre raison... Je vous déconseille fortement !

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Le prix est passé de 39 euros à 55 puis maintenant à 70 euros pour une prestation identique... je vais profiter de l'été pour comparer avec d'autres assurances

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Très satisfaite. Rapide, efficace, simple. Service client réactif. Je recommande

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Je suis très satisfait. Je recommande l'euroassurance à tous.Le prix est très intéressant.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

Toujours en attente de ma carte verte et je reçois des mails à répétition pour me demander de nouveaux documents

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Satisfait de tout les services très bonne assurance simple et efficace et réactif.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

pour le moment tout ce passe bien j'ai toujours la même conseillère qui est très sympa , à l'écoute et disponible. La formule est très bien et pas chère par rapport aux autres. A voir lors d'un sinistre.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Simple, pratique, très bonne écoute du conseiller, rapide. De bons conseils, l'occasion en même temps de changer mon assurance habitation.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Toujours en attente de confirmation très facile à payer numéro de téléphone surtaxé

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

j'ai effectué des comparatifs sur le net et j'ai rentré toutes mes données clairement notamment une prime payée en retard que l'assurance m'a remboursé car ils m'avaient radié entre temps. Il y a de ça deux ans et demi. je n'étais plus assurée depuis le début de l'année car mon véhicule est resté 6 six dans un garage le temps des réparations effectuées aujourd'hui et donc j'avais de nouveau besoin de la réassurée. votre compagnie est arrivée en tête de liste affichant les meilleur prix puis après questionnement par votre équipe on me dit que je n'ai pas le droit à cette promotion bon conducteur car j'ai eu un impayé et je passe à 10 euros supplémentaire par mois je pensais garder la même qualité de couverture comme annoncé par votre équipe mais les plafonds de prise en charge furent bien différent. j'ai appelé plusieurs fois votre compagnie et j'ai eu des annonces de devis différents à chaque fois. Etant dans l'urgence d'assurer ma voiture j'ai accepté le contrat sans avoir eu le temps de lire et de comparer les diverses propositions donc au final je paie une assurance très peu intéressante pour une conductrice qui n'a jamais eu d'accident en 29 ans de conduite avec 0.50 depuis plus de 20 ans tout ça à cause d'un impayé d'un dû qui a engendré mon impayé indépendamment de ma volonté. Jusqu'à votre assurance j'ai toujours payé comptant mes cotisations annuelles avec un seul retard dans ma vie et me voilà punie pour 3 ans avec des assurances qui en profitent .Si vous n'êtes pas responsable des lois lorsque l'on remplit le comparatif d'assurance il serait agréable de ne pas avoir de propositions qui ne correspondent pas à notre situation et se retrouver avec des conditions de base du premier devis présenté bien diminué. Merci de présenté des devis correctes en fonction de se qui est demandé je comprends que vous deviez affiner le devis et le contrat mais la base devrait être respecté ainsi qu'un tarif approchant . Sinon votre personnel est courtois. j'espère pouvoir être mieux assurée l'an prochain. Bien à vous,

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Je suis satisfaite depuis que je suis chez euroassirance de vos services ! J ai eu 2 fois un dépannage de batterie déchargée dans mon garage à mon domicile et avec les 0km dépannage j ai été dépanner de suite sans rien payé !

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